Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Về lý thuyết
Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ và tăng doanh thu là vấn đề mang tính cấp thiết và có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay Công tác tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ là khâu cuối cùng và có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của quá trình kinh doanh. Trong doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng thì kết quả của việc tiêu thụ hàng hóa hay hoạt động bán hàng được xác định bằng chỉ tiêu doanh thu Tăng doanh thu bán hàng thực chất là tăng lượng hàng hóa bán ra trên thị trường và tăng lượng tiền về cho doanh nghiệp Vì vậy, tăng doanh thu bán hàng vừa có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp và với xã hội. Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ kinh doanh, nhanh chóng thu vốn, rút ngắn chu kì kinh doanh, tạo những điều kiện giúp doanh nghiệp không ngừng duy trì và mở rộng thị trường, thực hiện tốt nghĩa vụ với Nhà nước và tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động. Đối với xã hội, tăng doanh thu góp phần thỏa mãn tốt hơn các nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy nền kinh tế hàng hóa phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá cả thị trường và mở rộng giao lưu kinh tế giữa các vùng, miền và với các nước trong khu vực và thế giới.
Doanh thu là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Do vậy, phân tích tình hình doanh thu là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp.
Về mặt thực tiễn
Công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Bắc Sơn là một doanh nghiệp chuyên cung cấp và phân phối đồ dùng và thiết bị văn phòng phẩm với phương châm phát triển:cung cấp các mặt hàng có chất lượng cao, giá cả hợp lý, phong cách phục vụ tối ưu tới người tiêu dùng Cũng như các doanh nghiệp khác, doanh nghiệp luôn đặt ra cho mình mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, muốn vậy doanh nghiệp phải tìm cách tăng doanh thu và giảm chi phí Do đó, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho mình chiến lược kinh doanh phù hợp với sự vận động của thị trường Doanh thu là một chỉ tiêu không thể thiếu để doanh nghiệp đánh giá chính xác tình hình và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ, từ đó tìm ra các nguyên nhân biến động và các giải pháp tăng doanh thu.
Bên cạnh đó, qua khảo sát thực tế thì tại doanh nghiệp công tác phân tích hoạt động kinh tế của doanh nghiệp chưa được chú trọng đúng mức Đây là nguyên nhân dẫn tới tốc độ tăng doanh thu của công ty trong thời gian qua chưa tương xứng với tiềm năng phát triển cũng như mục tiêu kế hoạch mà công ty đã đề ra.
Chính vì vậy, xây dựng, tổ chức và thực hiện tốt công tác phân tích hoạt động kinh tế của doanh nghiệp, đặc biệt là phân tích tình hình doanh thu sẽ góp phần tìm ra các giải pháp tăng doanh thu, thực hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận,qua đó góp phần nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thương trường.
Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu
Trên cơ sở lý luận và thực tiễn đã chứng minh doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng và ý nghĩa của việc tăng doanh thu và công tác phân tích doanh thu trong doanh nghiệp, kết hợp với nhu cầu thực tế của Công ty cùng với những kiến thức lý luận về phân tích mà em đã học được, em đã quyết định chọn đề tài:“Phân tích doanh thu tại công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Bắc Sơn “ để làm bài luận văn cuối khóa của mình.
Các mục tiêu nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu nhằm đạt được ba mục tiêu cơ bản sau:
Thứ nhất: Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu Kết quả phân tích doanh thu ở các kỳ kinh doanh là điều kiện, cơ sở và là căn cứ quan trọng để doanh nghiệp có thể hoạch định chiến lược phát triển và đưa ra phương án kinh doanh có hiệu quả.
Thứ hai: Khảo sát và phân tích thực trạng doanh thu và phân tích doanh thu tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn, từ đó đánh giá những kết quả đạt được và nhũng mặt còn tồn tại, tìm ra nguyên nhân tồn tại trong công tác phân tích, đưa ra giải pháp khắc phục, đồng thời dự báo triển vọng và những định hướng tương lai của công ty.
Thứ ba: Từ các kết quả phân tích trên đề xuất một số giải pháp có tính khả thi nhằm tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty trên cơ sỏ tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của công ty.
Kết cấu luận văn tốt nghiệp
Chương 1: Tổng quan những vấn đề nghiên cứu về phân tích doanh thu
Chương 2: Một số lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích doanh thu tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn
Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHHVPP Bắc Sơn.
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU
Các khái niệm cơ bản
Theo chuẩn mực kế toán số 14 – Doanh thu và thu nhập khác và theo Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo quyết định số 48/2006QĐ-BTC ngày 14/9/2006:
Doanh thu: là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp sẽ không được coi là doanh thu.
Theo giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, TS Phan Đức Dũng- Giảng viên ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh, làm chủ biên, NXB Thống Kê năm 2006, trang 60 thì:
“Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền bán hàng hóa sảm phẩm dịch vụ đã được khách hang chấp nhận thanh toán không phân biệt đã thu hay chưa thu được tiền.”
Theo giáo trình tài chính doanh nghiệp 2008 của trường Học Viện Tài Chính, trang 28: “ Doanh thu bán hàng là biểu hiện của tổng giá trị các loại sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một thời kỳ nhất định. Đây là bộ phận chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.”
Như vậy, có rất nhiều khái niệm về doanh thu khác nhau nhưng em xin lấy khái niệm về DT theo cách hiểu của chuẩn mực kế toán để thuận tiện cho việc lấy số liệu và phân tích doanh thu theo các nội dung.
Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính và thu nhập khác Trong đó:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu được tiền hoặc sẽ thu được tiền từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu như bán sản phẩm, hàng hóa, bất động sản đầu tư, cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có) – Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định 15/QĐ-
BTC ngày 20/3/2006 của Bộ Tài Chính.
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định –
Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại của trường ĐH Thương Mại xuất bản năm 2006.
Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi đồng thời thỏa mãn cả 5 điều kiện: (a) Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hóa cho người mua;
(b) Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như người sở hữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa;
(c) Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn;
(d) Doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng;
(e) Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng.
Tổng doanh thu bán hàng: là tổng số tiền ghi trên hóa đơn bán hang, trên hóa đơn cung cấp dịch vụ, có thể là tổng giá thanh toán ( với DN tính thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp cũng như các đối tượng chịu thuế xuất khẩu, thuế TTĐB) hoặc giá không có VAT ( với DN tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ)
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ: là toàn bộ số tiền thu được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đã thu hoặc sẽ thu được từ bán thành phẩm, hàng hóa sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu như chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại và các khoản thuế gián thu.Doanh thu thuần được xác định theo công thức sau:
Doanh thu thuần về BH
Doanh thu hàng bán bị trả lại
Thuế TTĐB, thuế xuất khẩu, thuế GTGT theo pptt
- Chiết khấu thương mại: Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn.
- Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ được chấp nhận một cách đặc biệt trên giá đã thỏa thuận vì lý do hàng kém phẩm chất hay không đúng quy cách theo hợp đồng, không đúng thời hạn ghi trong hợp đồng nhưng chưa đến mức độ bị trả lại do bên mua đồng ý chấp nhận giảm giá.
- Giá trị hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại do không phù hợp với yêu cầu của người mua, do vi phạm hợp đồng kinh tế, vi phạm cam kết, kém phẩm chất, không đúng chủng loại quy cách.
- Các khoản thuế gián thu bao gồm: thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp phải nộp.
+ Thuế xuất khẩu: là loại thuế gián thu đánh vào lại hàng hóa xuất khẩu thuộc danh mục hàng hóa bị đánh thuế qua cửa khẩu và biên giới Việt Nam.
+ Thuế TTĐB: là một loại thuế gián thu đánh vào một số hàng hóa, dịch vụ nằm trong danh mục Nhà nước quy định cần điều tiết sản xuất hoặc tiêu dùng Thuế
TTĐB được cấu thành trong giá bán hàng hóa, dịch vụ do người tiêu dùng chịu khi mua hàng hóa, dịch vụ.
+ Thuế GTGT: là loại thuế gián thu, được tính trên khoản giá trị tăng them của hàng hóa, dịch vụ qua quá trình sản xuất và lưu thông.
Một số lý thuyết về phân tích doanh thu
2.2.1 Mục đích, ý nghĩa và nguồn thông tin sử dụng trong phân tích doanh thu
Mục đích phân tích doanh thu:
Phân tích tình hình doanh thu nhằm mục đích nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện và khách quan tình hình thực hiện các chỉ tiêu doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trong kỳ về số lượng, kết cấu chủng loại và giá cả hàng bán…qua đó thấy được mức độ hoàn thành số chênh lệch tăng giảm của các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của doanh nghiệp Đồng thời, qua phân tích cũng nhằm mục đích thấy được những mâu thuẫn tồn tại và những nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan trong khâu bán hàng để từ đó tìm được những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu.
Việc phân tích sẽ cung cấp một cách rõ ràng hơn về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Điều này sẽ giúp DN có hướng đi đúng đắn hơn, có thể thấy được những ưu, nhược điểm trong hoạt động của mình, từ đó có những biện pháp hạn chế những điểm yếu và đề ra những sáng kiến nhằm tận dụng thế mạnh của DN. Đồng thời, qua phân tích cũng nhằm mục đích thấy được những mâu thuẫn tồn tại và những nguyên nhân ảnh hưởng khách quan cũng như chủ quan trong khâu bán hàng để từ đó tìm được những chính sách, biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu. Ý nghĩa:
Thông qua việc phân tích doanh thu bán hàng giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác tình hình thực hiện chỉ tiêu doanh thu Đồng thời, những số liệu, tài liệu phân tích doanh thu bán hàng là cơ sở, căn cứ để phân tích các chỉ tiêu kinh tế khác như: phân tích tình hình mua hàng, phân tích tình hình chi phí hoặc lợi nhuận ( kết quả ) kinh doanh Ngoài ra, doanh nghiệp cũng sử dụng các số liệu phân tích doanh thu bán hàng để làm cơ sở, căn cứ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho các kỳ tiếp theo.
Nguồn thông tin sử dụng trong phân tích:
Nguồn thông tin bên trong doanh nghiệp:
- Các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trong kỳ và các năm trước liền kề.
- Doanh thu bán hàng được xây dựng theo nghiệp vụ kinh doanh và theo nhóm hàng và phương thức bán.
- Các số liệu kế toán doanh thu bán hàng được sử dụng trong phân tích doanh thu bán hàng bao gồm: sổ kế toán tổng hợp, sổ kế toán chi tiết bán hàng, báo cáo tài chính cuối năm của công ty.
Nguồn thông tin bên ngoài:
- Các số liệu thông tin kinh tế thị trường, giá cả của những mặt hàng doanh ghiệp kinh doanh bao gồm cả thông tin trong nước và thong tin trên thị trường quốc tế và khu vực.
- Các chế độ, chính sách thương mại, chính sách tài chính - tín dụng và các chính sách khác có lien quan đến hoạt động doanh nghiệp do Nhà nước hoặc do ngành ban hành.
2.2.2 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng
2.2.2.1 Phân tích khái quát sự biến động của doanh thu qua từng thời kỳ
Thông qua việc phân tích tốc độ phát triển của doanh thu trong một thời kỳ (thường là 5 năm), ta tính toán các chỉ tiêu phản ánh tốc độ phát triển định gốc, tốc độ phát triển liên hoàn, tốc độ phát triển bình quân, qua đó thấy được xu thế và quy luật phát triển của chỉ tiêu doanh thu bán hàng, đưa ra những thông tin dự báo nhu cầu của thị trường làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch trung hạn và dài hạn.Đồng thời qua phân tích xác định thị phần doanh thu của doanh nghiệp trên thị trường và sự tăng giảm của các chỉ tiêu này để đánh giá khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp.
Nguồn số liệu để phân tích là các số liệu doanh thu bán hàng thực tế qua các năm.
2.2.2.2 Phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu a Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh
Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức và đánh giá chính xác mức độ hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu bán hàng, qua đó xác định kết quả theo từng nghiệp vụ kinh doanh Đồng thời phân tích doanh thu bán hàng theo từng nghiệp vụ kinh doanh còn giúp cho chủ doanh nghiệp có những cơ sở, căn cứ đề ra những chính sách, biện pháp đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Phương pháp phân tích chủ yếu là áp dụng phương pháp lập biểu , so sánh giữa số liệu thực hiện với kế hoạch hoặc kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu, tỷ lệ phần trăm, số chênh lệch và tỷ trọng DT của từng nghiệp vụ kinh doanh. b Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu
Trong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp thương mại thường kinh doanh tổng hợp với nhiều nhóm hàng và mặt hàng khác nhau nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Mỗi nhóm hàng và mặt hàng có những đặc điểm kinh tế, kỹ thuật khác nhau Do đó, để đạt được mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp cần nghiên cứu xác định những mặt hàng chủ yếu và phân tích doanh thu bán hàng chi tiết theo từng nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu Qua đó nhận thức, đánh giá một cách toàn diện, chi tiết tình hình doanh thu bán hàng theo nhóm,mặt hàng, thấy được sự biến động tăng giảm và xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng của chúng làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư theo nhóm mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
Phương pháp phân tích chủ yếu căn cứ vào số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết DTBH để so sánh giữa số liệu năm phân tích và năm gốc. c Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán
Việc bán hàng trong doanh nghiệp thương mại được thực hiện bằng những phương thức bán khác nhau như: bán buôn, bán lẻ, bán đại lý…Mỗi phương thức bán cũng có những đặc điểm kinh tế, kỹ thuật và ưu nhược điểm khác nhau trong kinh doanh, quản lý và cũng tạo ra nguồn doanh thu rất khác nhau Do vậy, việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích đánh giá tình hình biến động tăng giảm của các chỉ tiêu doanh thu theo phương thức bán, tìm ra những ưu, nhược điểm trong từng phương thức bán hàng của doanh nghiệp, qua đó tìm ra những phương thức bán thích hợp cho doanh nghiệp để đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu.
Phân tích DTBH theo phương thức bán sử dụng những số liệu thực tế năm phân tích và năm gốc để tính toán lập biểu so sánh. d Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán
Việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán như: thanh toán trực tiếp hay thanh toán chậm trả nhằm mục đích nghiên cứu, đánh giá tình hình biến động của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng gắn với việc thu tiền hàng và tình hình thu tiền bán hàng Thông qua phân tích tình hình doanh thu và thu tiền bán hàng doanh nghiệp tìm ra những biện pháp hữu hiệu để thu hồi nhanh tiền bán hàng và định hướng hợp lý trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán tiền bán hàng trong kỳ tới.
Phương pháp phân tích là so sánh DT của các chỉ tiêu năm phân tích với năm gốc để thấy được sự biến động tăng giảm. e Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước 13 2.4 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn
Công tác phân tích doanh thu đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng các kế hoạch chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp nên đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề doanh thu Trong thời gian nghiên cứu và viết luận văn, em đã tham khảo một số luận văn sát với nội dung em đang nghiên cứu:
Luận văn thứ nhất: “ Phân tích doanh thu và các giải pháp tăng doanh thu của công ty cổ phần Thiên Hà “ năm 2009 của sinh viên Tạ Thị Mai Kim- lớp K41D7, trường đại học Thương Mại Đề tài này tác giả đã đưa được những lý luận chung về doanh thu và tình hình tăng giảm, nguyên nhân biến động doanh thu cũng như đưa ra được những giải pháp tăng doanh thu cho công ty nhưng có một số giải pháp vẫn chưa giải quyết được triệt để Công ty kinh doanh nhiều mặt hàng nên phải theo dõi doanh thu cụ thể theo từng mặt hàng để biết được nguyên nhân biến động tổng doanh thu.
Luận văn thứ hai: “ Phân tích doanh thu bán hàng của Công ty TNHH MTV Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu PRIME” của sinh viên Nguyễn Thị Lan Phương – lớp 12F-B2 Luận văn đã đánh giá khá chi tiết những thành tựu và những hạn chế còn tồn tại của công ty Chính điều này đã góp phần quan tọng giúp luận văn đưa ra được nhiều giải pháp chi tiết giúp tăng DT cho công ty PRIME Tuy nhiên trong luận văn này tác giả còn chưa chú trọng đến việc phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến DT của công ty như nhân tố khách quan, nhân tố chủ quan Việc phân tích các nhân tố này còn mang tính lý thuyết, chưa sát với tình hình của công ty Luận văn cũng không phân tích tốc độ tăng DT trong một giai đoạn cụ thể để đánh giá tình hình tăng DT của công ty Điều này ảnh hưởng đến việc đánh giá tổng quát tình hình thực hiện kế hoạch DT và tình hình kinh doanh của công ty
Luận văn thứ ba: “ Phân tích doanh thu và các giải pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH thương mại LK” của sinh viên Đỗ Thị Anh- lớp K41D5 ĐH ThươngMại Luận văn này tác giả đã chú trọng trong công tác thu thập thông tin bằng phiếu điều tra và phỏng vấn, đồng thời đưa ra được nhiều giải pháp phù hợp với DN Tuy nhiên luận văn chưa chú trọng tìm hiểu sâu về sản phẩm của công ty Mặt khác, khi phân tích DTBH theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu tác giả đưa ra bốn nhóm hàng cơ bản nhưng khi đến phân tích ảnh hưởng của lượng bán và đơn giá bán đến DTBH tác giả lại chỉ đề cập đến bốn mặt hàng cụ thể Điều này làm cho thông tin và số liệu phân tích trong luận văn không nhất quán ảnh hưởng đến hiệu quả của nội dung phân tích.
Qua ba đề tài nghiên cứu trên em thấy:
Ưu điểm: Các công trình trước đây đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về DT và phân tích DT một cách đầy đủ, đồng thời cũng đưa ra được các giải pháp cơ bản tăng doanh thu Bên cạnh đó, các tác giả sử dụng biểu mẫu rất khoa học, thuận tiện cho việc nghiên cứu và xem xét.
Hạn chế: các tác giả chỉ ra được các hạn chế và đưa ra các giải pháp nhưng các giải pháp ở đây còn mang nặng tính lý thuyết, tính khả thi chưa cao và chỉ dừng lại việc liệt kê chứ chưa đi sâu vào các tồn tại, hạn chế công ty để giải quyết triệt để.
Do đó, trong đề tài nghiên cứu, em sẽ cố gắng đi sâu phân tích chi tiết tinh hình biến động của chỉ tiêu doanh thu, từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu thiết thực và thực sự hữu ích nhằm tăng doanh thu cho công ty.
2.4 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn
Do đặc điểm mô hình kinh doanh và công tác kế toán tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn là doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, số lượng lao động không có nhiều sự thay đổi, đồng thời công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại nên doanh thu của công ty có được chủ yếu do doanh thu bán hàng Vì vậy, để tài chỉ tập trung nghiên cứu về doanh thu bán hàng của công ty và phân tích DTBH theo các nội dung:
Phân tích chung tình hình thực hiện doanh thu qua các năm ( 2006-2010 )
Phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu
Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu
Phân tích doanh thu theo phương thức bán
Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán
Phân tích doanh thu theo đơn vị trực thuộc
Phân tích doanh thu theo quý
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu
Phân tích ảnh hưởng của số lượng hàng bán và đơn giá bán đến DTBH của công ty.
Phân tích ảnh hưởng của SLLĐ và NSLĐ đến DTBH của công ty.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DOANH
Phương pháp hệ nghiên cứu về phân tích doanh thu tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu là một giai đoạn quan trọng và không thể thiếu được trong quá trình nghiên cứu Quá trình thu thập và tìm hiểu các thông tin về doanh thu của công ty TNHH VPP Bắc Sơn được thực hiện dưới các phương pháp sau:
- Phương pháp phiếu điều tra.
- Phương pháp phỏng vấn trực tiếp.
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu.
3.1.1.1 Phương pháp phiếu điều tra
Phương pháp phiếu điều tra là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp này thu thập dữ liệu thông qua việc phát phiếu điều tra cho các đối tượng liên quan, nội dung trong phiếu điều tra được người thu thập dữ liệu xây dựng theo các mục tiêu thu thập đã xác định trước.
Phương pháp này sử dụng các phiếu điều tra được thiết kế theo mẫu đã có sẵn nhằm thu thập thông tin liên quan đến việc nghiên cứu và phân tích doanh thu bán hàng, tiến hành phát phiếu, tổng hợp các phiếu điều tra và đánh giá về tầm quan trọng cũng như tốc độ tăng doanh thu của doanh nghiệp thông qua việc tính toán tỷ lệ trên tổng số phiếu phát ra.
Thiết kế phiếu điều tra: Phiếu điều tra được thiết kế gồm 10 câu hỏi khác nhau về vấn đề nghiên cứu được sắp xếp và bố trí theo một trình tự nhất định, với nội dung ngắn gọn và tập trung vào vấn đề đang nghiên cứu nhằm khai thác triệt để thông tin Các câu hỏi thường cho ở dạng cho sẵn, có khả năng trả lời, người được điều tra chỉ cần trả lời bằng cách đánh dấu vào những mục mà họ lựa chọn.
Phát phiếu điều tra: số lượng phiếu được phát ra là 5 phiếu Đối tượng được phát phiếu điều tra chủ yếu là những người có hiểu biết về lĩnh vực kế toán tài chính, đặc biệt về doanh thu Đó là Giám đốc công ty, Kế toán trưởng, trưởng phòng kinh doanh và các nhân viên phòng kế toán.
Tồng hợp phiếu điều tra: sau khi thu lại phiếu điều tra, trên cơ sở đó tiến hành tổng hợp, xử lý các số liệu thu thập được để phục vụ cho công tác phân tích.
3.1.1.2 Phương pháp phỏng vấn trực tiếp
Phương pháp này được sử dụng nhằm tìm hiểu chi tiết hơn, cụ thể hơn, chuyên sâu hơn về vấn đề đang được nghiên cứu.
Xác định đối tượng cần phỏng vấn: Việc xác định đối tượng phỏng vấn nhằm xây dựng bảng câu hỏi phù hợp với từng đối tượng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác và thu thập thông tin Tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn đó là ông Dương Hữu Vinh – Giám đốc công ty và bà Dương Thị Phương Anh – Trưởng phòng kinh doanh.
Thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn được đưa ra nhằm tập trung đi sâu vào tình hình phân tích doanh thu của công ty, những kết quả đạt được, những nguyên nhân cũng như các giải pháp đề ra nhằm tăng doanh thu của công ty.
Tiến hành phỏng vấn: tiến hành phỏng vấn Giám đốc và Trưởng phòng kinh doanh của công ty theo các câu hỏi đã được chuẩn bị trong bảng câu hỏi phỏng vấn.
Tổng hợp dữ liệu phỏng vấn: tổng hợp nội dung phỏng vấn thành văn bản phỏng vấn để lấy dữ liệu phục vụ cho phân tích doanh thu và đề ra các giải pháp tăng doanh thu tại công ty.
3.1.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Ngoài phương pháp thu thập dữ liệu thông qua phiếu điều tra và phỏng vấn trực tiếp, trong quá trình làm luận văn em còn sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm thu thập đầy đủ nhất thông tin và phục vụ cho quá trình hoàn thiện luận văn của mình Phương pháp nghiên cứu tài liệu gồm:
Nguồn tài liệu từ doanh nghiệp gồm: các báo cáo kết quả kinh doanh trong 5 năm ( từ năm 2006 - 2010 ), các số kế toán tổng hợp, chi tiết về doanh thu bán hàng của doanh nghiệp…
Ngoài ra, em còn tham khảo các bài viết, luận văn, các chuẩn mực, thông tư và các tài liệu liên quan đến doanh thu và công tác phân tích doanh thu.
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sau khi thu thập đầy đủ số liệu phục vụ cho công tác phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn, ta tiến hành phân tích thông qua các phương pháp sau:
Phương pháp so sánh được áp dụng nhằm so sánh doanh thu giữa kỳ báo cáo với kỳ trước làm cơ sở cho việc dự báo doanh thu Mục đích của phương pháp so sánh là thấy được sự giống và khác nhau giữa các sự vật, hiện tượng Phương pháp so sánh được sử dụng trong các nội dung phân tích DTBH như:
- Phân tích chung tình hình DT qua các năm
- Phân tích DT theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu
- Phân tích DT theo phương thức bán
- Phân tích DT theo phương thức thanh toán
- Phân tích DT theo đơn vị trực thuộc
- Phân tích DT theo quý
Nội dung của phương pháp bao gồm:
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh
doanh thu tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn
3.2.1 Sơ lược về công ty TNHH VPP Bắc Sơn
Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Văn Phòng Phẩm Bắc Sơn
Tên giao dịch: Công ty TNHH VPP Bắc Sơn Địa chỉ: Số 4D2 ngõ 190 phố Lò Đúc, phường Đống Mác, quận Hai Bà
Trưng, thành phố Hà Nội
Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu:
+ Mua bán hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng, thiết bị, máy văn phòng, văn phòng phẩm.
+ Mua bán các sản phẩm may mặc, nguyên liệu phục vụ ngành may mặc, linh phụ kiện thời trang;
+ Mua bán các thiết bị máy móc phục vụ ngành công nghiệp, tin học, thiết bị bưu chính viễn thông;
+ Tư vấn, quản lý bất động sản
+ Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
+ Xuất nhập khẩu hàng hóa, công ty kinh doanh
Phòng tổ chức Phòng kế toán Phòng kinh doanhBộ phận kho hàng
Quy mô của doanh nghiệp:
+ Vốn điều lệ của công ty: 2.500.000.000 đồng
+ Tổng số nhân viên: 25 người
Bộ máy tổ chức quản lý của công ty
Công ty TNHH VPP Bắc Sơn đã xây dựng bộ máy quản lý của mình một cách hợp lý theo hướng tập trung, từ đó giúp công ty nâng cao hiệu quả công việc giữa các bộ phận chức năng.
Ban giám đốc bao gồm: 1 giám đốc, 1 phó giám đốc Trong đó:
+ Giám đốc: là người có quyền điều hành lớn nhất trong công ty, là người chịu trách nhiệm chung về các hoạt động kinh doanh Là người quyết định mục tiêu, định hướng phát triển của toàn bộ công ty, quyết định thành lập các bộ phận trực thuộc, quản lý giám sát, điều hành các bộ phận thông qua các trợ lý, phòng ban Các phòng ban chịu sự phân công và thực hiện nhiệm vụ do Giám đốc chỉ đạo.
+ Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc, phụ trách một số mặt công tác được giám đốc ủy quyền và là người tham mưu cho giám đốc về hoạt động kinh doanh trong công ty.
Phòng tổ chức: thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho ban giám đốc về các vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân sự và các chính sách, quy định của công ty tới nhân viên.
Kế toán tổng hợp Kế toán Thủ quỹ viên
Phòng kế toán: giúp giám đốc quản lý tài sản, thực hiện các biện pháp quản lý để bảo toàn và phát triển vốn, tổ chức thực hiện hạch toán, kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và lập báo cáo tài chính cuối mỗi niên độ kế toán.
Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch kinh doanh định kỳ dựa trên nhu cầu tiêu thụ các mặt hàng mà thị trường cần; thực hiện nhiệm vụ giao dịch, ký kết các đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán, tìm kiếm khách hàng, các đối tác làm ăn với công ty…tìm hướng mở rộng mạng lưới tiêu thụ, khai thác các mặt hàng mới.
Bộ phận kho hàng: chịu trách nhiệm kiểm đếm và kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi giao hàng, báo cáo số lượng hàng nhập, xuất, tồn cho phòng kế toán.
Bộ máy kế toán của công ty Để xây dựng bộ máy kế toán gọn nhẹ, phù hợp với đặc điểm kinh doanh và yêu cầu quản lý, công ty đã lựa chọn hình thức kế toán tập trung.
Sơ đồ 2: Tổ chức bộ máy kế toán của công ty
- Kế toán trưởng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc công ty, chỉ đạo toàn diện công tác kế toán, hạch toán kinh tế của công ty.
- Kế toán tổng hợp: chịu trách nhiệm về nghiệp vụ kinh tế phát sinh, tổng hợp sổ cái, lập báo cáo hoạt động kinh doanh và làm các báo cáo tài chính theo đúng chế độ tài chính của Nhà nước
- Kế toán viên: có nhiệm vụ hạch toán xuất – nhập – tồn hàng hóa, thanh toán các khoản lương, ghi chép phản ánh chính xác tình hình bán hàng, tình hình công nợ.
- Thủ quỹ: làm nhiệm vụ quản lý quỹ, quản lý thu chi, lập báo cáo quỹ.
Tình hình tổ chức sổ kế toán tại công ty:
- Niên độ kế toán của DN từ ngày 1/1 đến 31/12 hàng năm
- Đơn vị tiền tệ sử dụng để ghi chép: VNĐ
- Chế độ kế toán áp dụng: Công ty áp dụng các chuẩn mực kế toán Việt Nam các thông tư sửa đổi bổ sung hướng dẫn thực hiện kèm theo và theo Quyết định 48/2006QĐ-BTC ngày 14/9/2006 của BTC.
- Hình thức sổ kế toán áp dụng: Nhật ký chung
- Hạch toán các nghiệp vụ theo phương pháp KKĐK, tính thuế theo phương pháp khấu trừ, hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp nhập trước-xuất trước.
3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình doanh thu tại công ty TNHH VPP
Cũng giống như bất kỳ một doanh nghiệp nào khác, công ty TNHH VPP Bắc Sơn đều hoạt động trong một môi trường kinh doanh nhất định và chịu sự tác động của nó Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp có thể chia ra thành môi trường bên trong và môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
3.2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài hay nhóm nhân tố khách quan bao gồm các yếu tố, lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn có tác động ảnh hưởng tới các quyết định kinh doanh của công ty Đây là nhóm nhân tố mà công ty khó kiểm soát và thay đổi được bao gồm:
Trong xu thế toàn cầu hóa thì sự phụ thuộc giữa các nước ngày càng tăng, vì vậy mà mỗi sự biến động của tình hình kinh tế - xã hội ở nước ngoài đều có những ảnh hưởng nhất định đến nền kinh tế ở trong nước Đặc biệt, trong những năm gần đây, tình hình kinh tế thế giới luôn có những biến động không ngừng kèm theo tình trạng lạm phát tiếp tục gia tăng ảnh hưởng lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp, trong đó không ngoại trừ công ty TNHH VPP Bắc Sơn Trong năm 2010 tỷ lệ lạm phát lên cao, giá xăng dầu thường xuyên biến động, giá giấy bột và giấy in có thời điểm tăng cao đến 10% làm gia tăng chi phí đầu vào của các sản phẩm, làm cho giá bán sản phẩm cũng phải tăng theo để bù đắp chi phí Tuy nhiên do giá bán ra không thể tương xứng với chi phí khiến cho hiệu quả kinh doanh của công ty giảm, doanh thu của một số nhóm hàng có tăng nhưng tăng chủ yếu do giá bán ra nhưng tỷ trọng doanh thu lại giảm so với năm trước, cụ thể nhóm hàng Giấy vở, Đồ dùng học tập và Đồ dùng văn phòng tỷ trọng DT giảm lần lượt là 1%, 3,08% và 0,76%.
Tình hình cung ứng hàng hóa
Lượng cung ứng hàng hóa có ổn định hay không đều ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của DN Công ty TNHH VPP Bắc Sơn là một công ty còn khá non trẻ song ngay từ khi mới thành lập công ty đã tạo dựng được cho mình những mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp trong và ngoài nước Hiện nay, Công ty TNHH VPP Bắc Sơn hiện đang là Đại lý phân phối Chính thức đối với các sản phẩm giấy văn phòng cao cấp và vpp Trung Quốc của nhiều hãng cùng rất nhiều sản phẩm văn phòng của các thương hiệu trong nước như như: Hồng Hà, Thiên Long, Hyphen, Plus, Kokuyo, Bãi Bằng…
Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
3.4.1 Phân tích chung tình hình doanh thu qua các năm
Biểu 1: Phân tích tốc độ phát triển của chỉ tiêu doanh thu bán hàng Đơn vị tính:đồng
(Nguồn: số liệu do phòng kế toán cung cấp)
T : Tốc độ phát triển bình quân, T = n−1 √ M M o i ×100
T i : Tốc độ phát triển liên hoàn, T i =
T oi : Tốc độ phát triển định gốc, T oi =
M 1 ( P o ) : DTBH đã loại trừ sự ảnh hưởng của giá
I p : chỉ số giá lấy năm 2006 làm gốc, được tính dựa vào chỉ số giá liên hoàn từ năm 2006 đến năm 2010 do Tổng cục thống kê công bố.
Căn cứ vào các số liệu tính toán được ta có những nhận xét sau:
Bằng phương pháp so sánh định gốc ta thấy DTBH của các năm so với năm
2006 đều tăng, đặc biệt năm 2010 DT tăng cao nhất 70,12%, tiếp đến năm 2009 DT tăng 58,97%, năm 2008 tăng 37,08%, năm 2007 DT tăng 29,55% Nhìn chung DT từ năm 2006 đến năm 2010 DT đều tăng Nguyên nhân là do nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của công ty ngày càng cao, uy tín, chất lượng sản phẩm bán trên thị trường đã đang được người tiêu dùng chấp nhận và ủng hộ.
Bằng phương pháp so sánh liên hoàn ta thấy: DT năm 2007 so với năm 2006 tăng 29,55% , DT năm 2008 so với năm 2007 tăng 5,81%, DT năm 2009 so với năm 2008 tăng mạnh nhất 43%, DT năm 2010 so với năm 2009 chỉ tăng 7,02%. năm đều tăng, đặc biệt tỷ lệ DT năm 2009 tăng cao nhất đến 43%, năm 2008 tăng thấp nhất so với các năm là 5,81% Nguyên nhân là do năm 2008 chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, chi tiêu của người tiêu dùng giảm mạnh, giá xăng dầu thường xuyên biến động khiến cho các khoản chi phí đầu vào tăng cao làm giảm
DTBH Ngoài ra công ty còn chịu nhiều sức ép từ các đối thủ cạnh tranh khác về giá cả, đội ngũ bán hàng chưa chyên nghiệp Do vậy công ty cần có nhiều biện pháp để trong những năm tới tỷ lệ DT tăng cao hơn nữa.
Căn cứ vào số liệu trên ta có nhận xét như sau: Tốc độ trăng trưởng bình quân của công ty trong 5 năm kể từ năm 2006 đến năm 2010 tăng 20,4% và đánh giá chung là công ty làm ăn có hiệu quả Đều này thể hiện sự cố gắng và nỗ lực không ngừng của cả một tập thể đoàn kết.
3.4.2 Phân tích doanh thu theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu
Biểu 2:Phân tích DTBH theo nhóm hàng và mặt hàng chủ yếu Đơn vị tính: nghìn đồng
Các chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 So sánh tăng giảm
Tổng DTBH 6.235.600 100 7.458.000 100 1.222.400 19,6 0 Mặt hàng chủ yếu
(Nguồn số liệu do phòng kế toán cung cấp)
Qua biểu phân tích trên ta nhận thấy nhìn chung DTBH của công ty năm 2010 so với năm 2009 tăng 1.222.400 (nđ) tương ứng tăng với tỷ lệ 19,6% Cụ thể:
DT nhóm hàng Giấy vở năm 2010 so với năm 2009 tăng 116.114 (nđ) tương ứng tăng với tỷ lệ 11,94% DT nhóm hàng Máy tính năm 2010 so với năm 2009 tăng 780.983,5 (nđ) tương ứng tăng với tỷ lệ 36,45% DT nhóm hàng Đồ dùng học tập tăng 39.221,6 (nđ) tương ứng tăng với tỷ lệ 2,86% Còn DT nhóm hàng Đồ dùng văn phòng tăng 286.080,9 (nđ) tương ứng tăng với tỷ lệ 16,36% so với năm 2009.
Như vậy DTBH của năm 2010 tăng chủ yếu là do DT của nhóm hàng Máy tính tăng Trong năm 2011 công ty cần có những biện pháp để phát huy thế mạnh của nhóm hàng này.
Xét về mặt tỷ trọng của DTBH ta nhận thấy: DT nhóm hàng Máy tính năm
2010 so với năm 2009 chiếm tỷ trọng lớn nhất tăng 4,84% DT nhóm hàng Đồ dùng văn chiếm tỷ trọng lớn thứ hai nhưng năm 2010 tỷ trọng giảm 0,76% Còn lại nhóm hàng Giấy vở tỷ trọng DT giảm 1% và DT nhóm hàng Đồ dùng học tập tỷ trọng giảm 3,08%.
Từ những số liệu trên cho ta thấy: DT của công ty tăng chủ yếu là do DT nhóm hàng Máy tính tăng đó là do công ty đã có kế hoạch dự trữ hàng hóa hợp lý đủ đáp ứng nhu cầu của thị trường và đảm bảo tăng DTBH, còn lại các nhóm hàng khác và mặt hàng chủ yếu đều làm giảm tỷ trọng DT của toàn công ty Nguyên nhân là do trong năm 2010 chịu ảnh hưởng nhiều từ các nhân tố khách quan như sự bất ổn về kinh tế, tỷ lệ lạm phát tăng cao 11,75% , giá cả một số hàng hóa thiết yếu tiếp tục tăng cao (giá dầu thô và giá xăng - gas tăng, sắt thép, nguyên vật liệu nhập khẩu tăng do kinh tế thế giới phục hồi, giá cả nguyên vật liệu tăng trên 10%), giá vàng biến động mạnh…đã làm cho chi phí đầu vào tăng cao, trong khi giá sản phẩm hàng hóa bán ra không thể tăng tương ứng gây ảnh hưởng không nhỏ đến DTBH của công ty Vì vậy trong tương lai, công ty cần có những biện pháp kịp thời nhằm tăng
DT cho những nhóm hàng này như tăng cường mở rộng thị phần bán lẻ, ưu tiên bán chậm trả cho các khách hàng lớn lâu năm nhằm giữ vững mối quan hệ, đồng thời nâng cao uy tín của công ty Ngoài ra nhóm hàng Máy tính công ty cần mở rộng thị trường tiêu thụ vì trong năm 2010 mặt hàng này được tiêu thụ mạnh nhất.
3.4.3 Phân tích doanh thu theo phương thức bán
Biểu 3: Phân tích DTBH theo phương thức bán Đơn vị tính: nghìn đồng
Các chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 So sánh tăng giảm
3 Bán đại lý 626.677,8 10,05 857.670 11,5 230.992,2 36,86 1,45 Tổng DTBH 6.235.600 100 7.458.000 100 1.222.400 19,6 0
(Nguồn số liệu do phòng kế toán cung cấp)
Căn cứ vào biểu số liệu trên ta có nhận xét sau:
DTBH của công ty năm 2010 so với năm 2009 tăng 19,6% tương ứng tăng 1.222.400 (nđ) là do một số phương thức bán hàng của công ty đem lại DT tăng Cụ thể:
DTBH theo phương thức bán buôn năm 2010 so với năm 2009 tăng 1.069.599,4 (nđ) tỷ lệ tăng 28,42% Mặt khác, tỷ trọng DT bán buôn cũng rất cao. Điều này chứng tỏ phương thức bán buôn là thế mạnh, chiếm ưu thế chủ yếu trong quá trình bán hàng của công ty.
Với phương thức bán lẻ, DTBH bị giảm 78.191,6 (nđ) tương ứng với tỷ lệ giảm 4,24% Mặt khác về mặt tỷ trọng DT bán lẻ tỏng tổng DT năm 2010 so với năm 2009 cũng giảm 5,9% Nguyên nhân chủ yếu là do việc hạn chế chi tiêu của người dân do mức lạm phát cao, thu nhập hạn hẹp và do công ty chưa có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Với phương thức bán đại lý, DTBH năm 2010 so với năm 2009 tăng 230.992,2 (nđ) tỷ lệ tăng là 36,86%, tỷ trọng DT bán đại lý tăng 1,45%
Từ những số liệu trên ta có thể kết luận: DTBH của công ty năm 2010 so với năm 2009 tăng chủ yếu do phương thức bán buôn mang lại, phương thức bán lẻ và bán đại lý chiếm tỷ trọng thấp Vì vậy trong năm tới công ty nên có kế hoạch mở rộng đầu tư phát triển kinh doanh, tăng cường phương thức bán lẻ vì bán lẻ là một hình thức bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng nên có thể nắm bắt ngay sự thay đổi thị hiếu, mức sống của người tiêu dùng, từ đó giúp công ty có biện pháp điều chỉnh và xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý Để đẩy mạnh việc bán lẻ công ty nên mở thêm các cửa hàng ở các vị trí thuận lợi và đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, từ đó góp phần tăng DT, tăng lợi nhuận cho công ty.
3.4.4 Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán
Mục đích của nội dung phân tích này là đánh giá tình hình biến động của các chỉ tiêu DTBH gắn với việc thu tiền bán hàng và tình hình thu tiền bán hàng Từ đó tìm ra các giải pháp hữu hiệu để thu hồi nhanh tiền bán hàng và có định hướng hợp lý tỏng việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán tiền bán hàng trong kỳ tới.
Biểu 4: Phân tích DTBH theo phương thức thanh toán Đơn vị tính: Nghìn đồng
Năm 2009 Năm 2010 So sánh tăng giảm
Thu tiền ngay 4.901.181,6 78,6 5.257.890 70,5 356.708,4 7,28 -8,1 Bán chậm trả 1.321.947,2 21,2 2.179.227,6 29,22 857.280,4 64,85 8,02
Tỷ lệ NKĐ/DT bán chậm trả
Qua biểu phân tích trên cho ta thấy DTBH của công ty năm 2010 so với năm
2009 tăng 1.222.400 (nđ) tỷ lệ tăng 19,6% Trong đó:
DTBH thu tiền ngay tăng 7,28% với số tiền là 356.708,4 (nđ) nhưng tỷ trọng lại giảm 8,1% là do trong năm 2010 ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, lạm phát tăng cao 11,75%, tỷ lệ lãi suất tiền gửi và tiền vay luôn biến động khiến cho các công ty kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn Chính vì vậy việc ứ đọng vốn sẽ càng tăng, lượng tiền thu ngay quá ít không đủ để tái đầu tư mở rộng kinh doanh Vì vậy công ty nên tìm ra các giải pháp đẩy mạnh việc bán lẻ tránh ứ đọng vốn.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH VPP BẮC SƠN
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
4.1.1 Những kết quả đạt được Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu khiến nền kinh tế Việt Nam chứa đựng nhiều biến động và tiềm ẩn nhiều thách thức Đan xen giữa những thành công về tăng trưởng kinh tế, thu ngân sách, xuất khẩu,… là kinh tế vĩ mô còn thiếu nền tảng vững chắc, chất lượng tăng trưởng thấp, lạm phát lên cao…Tất cả đã tác động không nhỏ đến hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH VPP Bắc Sơn nói riêng Trong bối cảnh chung của toàn nền kinh tế cùng những đặc thù riêng của mình và với sự đoàn kết, nỗ lực cao của toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đã gặt hái được những thành công nhất định Cụ thể:
- Về quy mô vốn và cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty ngày càng được nâng cao và mở rộng Từ số vốn ban đầu là 2.500.000.000 đồng, hiện nay số vốn của công ty đã được bổ sung và tăng tăng là 3.200.000.000 đồng để đảm bảo cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty.
- Về uy tín và lợi thế thương mại: là một công ty còn rất trẻ, mới thành lập được 5 năm, nhưng trong 5 năm hoạt động công ty hoạt động hiệu quả và đã tạo dựng cho mình một vị thế trên thị trường Được nhiều người biết đến, đặt biệt công ty đã có được những đối tác tin cậy, tập khách hàng trung thành và có mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng Công ty luôn cam kết mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất
- Về sản phẩm: công ty ngày càng đa dạng hóa về mẫu mã các loại sản phẩm và nâng cao về chất lượng đáp ứng tối ưu nhu cầu của người tiêu dùng Bên cạnh đó, công ty cũng đã gây dựng và phát triển được mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp đảm bảo nhu cầu nguồn hàng cho hoạt động kinh doanh.
- Về nhân sự: Công ty có đội ngũ CBCNV năng động , nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và được trẻ hóa Công ty chú trọng trong công tác nhân sự,nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn cho các nhân viên Công ty áp dụng phương thức trả lương cứng cộng hoa hồng trên DT cho nhân viên các cửa hàng. Đây là hình thức trả lương phổ biến hiện nay của các doanh nghiệp thương mại. Hình thức này đảm bảo công bằng giữa các nhân viên và khuyến khích nhân viên làm việc hăng say, nâng cao tinh thần trách nhiệm Đây là yếu tố góp phần làm tăng
- Về chính sách của công ty: Một số chính sách mà công ty áp dụng trong công tác tiêu thụ như sau: chiết khấu thương mại khi khách hàng mua với số lượng lớn Ngoài ra, công ty còn cho phép khách hàng thanh toán chậm trả đối với khách hàng lớn ( trong vòng 30 ngày ) nhằm giữ mối quan hệ tốt đẹp và nâng cao uy tín của công ty, từ đó đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tăng doanh thu.
Mặt khác, sau mỗi chu kỳ kinh doanh, công ty đều tiến hành tổng kết, đánh giá kết quả và hiệu quả bán hàng, từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh cho kỳ sau.
4.1.2 Những tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu và kết quả đạt được thì công ty vẫn còn tồn tại một số vấn đề sau:
- Về công tác nghiên cứu thị trường: Đối với thị trường trong nước, công ty đã có sự quan tâm nhưng chưa thật sự đi sâu vào nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Hiện nay các sản phẩm của công ty mới chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường miền Bắc mà chưa khai thác được tiềm năng ở các thị trường khác
- Về công tác quảng cáo, marketing sản phẩm: Các biện pháp hỗ trợ cho công tác bán hàng chưa được quan tâm đúng mức như công tác marketing, quảng cáo còn hạn chế, đặc biệt là công ty chưa có website riêng phục vụ cho công tác bán hàng Đây là nhân tố làm cho khối lượng tiêu thụ hàng hóa của công ty không bằng so với các đối thủ cạnh tranh.
- Về công tác phân tích doanh thu chưa phát huy hiệu quả thực sự: Tại công ty, công tác phân tích doanh thu do phòng kinh doanh đảm nhiệm nhưng trình độ chuyên môn của nhân viên chưa cao dẫn tới hiệu quả công việc không cao
Kết luận: Mặc dù DTBH của công ty vẫn tăng đều qua các năm nhưng vào năm 2010 tốc độ tăng đã phần nào chậm lại là do những nguyên nhân sau:
- Sự bất ổn của kinh tế thế giới và trong nước khiến cho lạm phát tăng cao, giá xăng dầu thường xuyên biến động khiến chi phí trong khâu mua, chi phí vận chuyển tăng cao làm cho giá cả các sản phẩm đều tăng đã hạn chế số lượng hàng hóa tiêu thụ.
- Công ty chưa có phòng marketing riêng nên việc quảng cáo, marketing sản phẩm còn hạn chế Mặt khác công ty vẫn chưa chú trọng tới công tác nghiên cứu thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ và chưa lập được website bán lẻ để tăng lượng tiêu thụ hàng hóa.
- Về hoạt động của đội ngũ bán hàng: bên cạnh lợi thế năng động, nhiệt tình và trẻ hóa thì chất và lượng đội ngũ bán hàng chưa được đảm bảo Đội ngũ bán hàng chưa được trang bị đầy đủ về kỹ năng bán hàng, trình độ nghiệp vụ còn hạn chế
- Công ty chưa có phòng ban riêng cho hoạt động phân tích kinh tế.
Dự báo triển vọng và định hướng phát triển của công ty
4.2.1 Dự báo tổng quan môi trường kinh doanh của công ty
Kinh tế thế giới tiếp tục đầy biến động và khó lường Thị trường tài chính toàn cầu vẫn bất ổn Lạm phát cao diễn ra ở nhiều nước làm tăng mạnh giá dầu mỏ và một số loại nguyên vật liệu cơ bản Thêm vào đó là thiên tai, biến đổi khí hậu và những diễn biến mới của thảm họa tại Nhật Bản, tình hình bất ổn tại Trung Đông và Bắc Phi đã tác động xấu đối với nền kinh tế thế giới. Ở trong nước, kinh tế vĩ mô không vững chắc, tăng trưởng kinh tế có xu hướng chậm lại, lạm phát, giá cả các loại nguyên, nhiên vật liệu, mặt bằng lãi suất tăng cao, dự trữ ngoại hối giảm, việc cung cấp điện còn nhiều căng thẳng…
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, các DN nói chung và Công ty TNHHVPP Bắc Sơn nói riêng tiếp tục phải đối mặt với tình hình lạm phát, lãi suất huy động tiền vay tiền gửi lên tới 14% và giá tất cả các nguyên, nhiên vật liệu, hàng hóa, vận chuyển đều tăng cao, cạnh tranh ngày càng khốc liệt…Song nhờ sự nỗ lực hết mình của Chính Phủ, nền kinh tế Việt Nam dần phục hồi Ngoài ra, Nghị quyết của Đại hội Đảng lần thứ XI với những nội dung đã được xác định được dựa trên cơ sở những thực tiễn và rút ra bài học kinh nghiệm thành công cũng như nhìn nhận được những yếu kém; cùng với hệ thống pháp luật đang được chỉnh sửa bổ sung cho hoàn thiện, ta có thể thấy Nhà nước đang đồng hành cùng doanh nghiệp tiếp tục hoàn thiện môi trường pháp lý, môi trường kinh doanh và tạo điều kiện thông thoáng cho doanh nghiệp tận dụng được các thời cơ, khai thác những thuận lợi và vượt qua khó khăn.
4.2.2 Định hướng phát triển và triển vọng tăng doanh thu của công ty
Trên cơ sở tình hình thị trường hiện nay công ty đã đưa ra một số chiến lược phát triển trong thời gian tới như sau:
Khẳng định vị trí vai trò của công ty là DN tin cậy đảm bảo cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chính hãng, đúng mẫu mã, đúng chất lượng với giá bán cạnh tranh nhất, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng Công ty luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và làm hài lòng mọi khách hàng dù là khó tính nhất.
Giữ vững ổn định thị trường hiện có, mở rộng thêm thị trường các tỉnh phía Nam, hoàn thiện hệ thống phân phối và trở thành nhà Nhập khẩu và Phân phối văn phòng phẩm lớn và uy tín tại khu vực phía Bắc
Công ty sẽ mở thêm phòng ban riêng chuyên về phân tích hoạt động kinh tế của công ty, chịu trách nhiệm phân tích và cung cấp thông tin một cách chi tiết, kịp thời cho các cấp lãnh đạo để điều chỉnh chính sách kinh doanh hợp lý trong từng thời kỳ kinh tế góp phần tăng DT cho công ty.
Một số chỉ tiêu cụ thể công ty đặt ra trong thời gian tới:
- Doanh thu: tăng 120% so với năm 2010
- Lợi nhuận tăng từ 117% so với năm 2010
- Thu nhập bình quân của nhân viên đạt 38.400.000 đồng = 110% so với năm 2010
Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng của công ty TNHH
4.3.1 Các đề xuất giải pháp tăng doanh thu tại công ty TNHH VPP Bắc Sơn a) Giải pháp 1: Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác marketing mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Lý do đưa giải pháp:
Thông tin thị trường là yếu tố rất quan trọng đối với doanh nghiệp vì nhờ vào đó doanh nghiệp am hiểu về thị trường, biết được đối thủ cạnh tranh đang làm gì, dự báo được những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng, từ đó doanh nghiệp có phương pháp hệ thống hóa việc thu nhập, phân tích và xử lý thông tin thị trường và biết làm thế nào để ứng phó với những thay đổi đó Nếu công tác nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp doanh nghiệp đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao và ngược lại Trong thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu và tìm hiểu ở công ty, em nhận thấy trong công tác bán hàng công ty chưa coi trọng tới vai trò của marketing, quảng cáo sản phẩm Đây cũng chính là nhân tố khiến cho lượng hàng hóa tiêu thụ giảm và việc mở rộng thị trường tiêu thụ còn gặp nhiều khó khăn Mặt khác, sản phẩm của công ty là các loại đồ dùng và thiết bị văn phòng phẩm với nhiều chủng loại và mẫu mã Vì vậy công ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường một cách có hệ thống để xác định được số lượng hàng nhập khẩu, cơ cấu mặt hàng chủng loại, mẫu mã phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, tăng cường công tác marketing để giúp công tác tiêu thụ hàng hóa được thuận tiện, dễ dàng.
Mặt khác, công ty đang cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ ở các tỉnh miền Nam Do vậy trong giai đoạn đầu công ty sẽ gặp nhiều khó khăn Chính vì vậy nghiên cứu thị trường càng trở nên quan trọng.
Công ty cần tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường thông qua phân tích mọi sự biến động của thị trường: giá cả, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu đặt địa điểm cửa hàng, tìm kiếm khách hàng mới, nắm bắt nhu cầu khách hàng tạo điều kiện gia tăng khối lượng tiêu thụ hàng hóa Đồng thời tăng cường các hoạt động marketing, quảng cáo giới thiệu về công ty và các sản phẩm của công ty phù hợp với quy mô và chi phí thông qua nhiều cách thức như báo chí, tờ rơi, in card hay thư quảng cáo điện tử Điều kiện thực hiện:
Công ty cần lập kế hoạch nghiên cứu thị trường một cách khoa học và hệ thống bằng cách thu thập, xử lý thông tin có liên quan đến hoạt động tiêu thụ, tổ chức khảo sát thị trường bằng điện thoại, thư, internet để ước đoán sở thích của KH…Qua đó giúp cho ban lãnh đạo công ty có những đối sách hợp lý để đưa ra quyết định có nên mở rộng hay thu hẹp quy mô kinh doanh b) Giải pháp 2: Lập trang web bán hàng trực tuyến, đẩy mạnh phương thức bán lẻ
Lý do đưa giải pháp:
Trong thời đại ngày nay, số người sống, hoạt động và làm việc dựa trên nền tảng Internet đang ngày càng tăng Do vậy, ngoài các phương thức bán hàng truyền thống như: bán buôn, bán lẻ thông thường thì công ty nên phát triển thêm hình thức bán hàng trực tuyến bằng cách xây dựng Website bán lẻ Hiện tại, công ty chưa có website riêng để người tiêu dùng biết đến nhiều hơn tới công ty cũng như các sản phẩm của công ty trong khi các đối thủ cạnh tranh sử dụng phương thức này một cách phổ biến Trong kinh doanh thương mại, mỗi loại sản phẩm luôn có những tập khách hàng tiềm năng, DT của một loại sản phẩm thấp không phải vì chất lượng kém hay giá của chúng quá cao, mà chẳng qua là nó chưa được người tiêu dùng biết đến Chính vì vậy, với lĩnh vực kinh doanh đa chủng loại và mẫu mã các sản phẩm văn phòng phẩm thì việc sở hữu một website đồng nghĩa doanh nghiệp có nhiều cách hơn để phục vụ khách hàng, biến tập khách hàng tiềm năng đó thành hiện thựcThông qua website, khách hàng có thể tự tìm kiếm các thông tin về sản phẩm mà họ muốn bởi khách hàng luôn có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua sắm Với Website doanh nghiệp có thể nhận ngay thông tin phản hồi từ phía khách hàng khi họ đang ghé thăm Website của doanh nghiệp Điều này giúp công ty tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc, nâng cao hiệu quả hoạch định các chiến lược quảng cáo và kinh doanh, chi phí giảm đi rất nhiều và doanh thu sẽ tăng đáng kể theo thời gian.
Công ty nên xây dựng một website riêng phục vụ cho công tác giới thiệu sản phẩm và xây dựng các tiện ích từ trang web đó để thúc đẩy hoạt động bán hàng. Thông qua các cách thức này các thông tin về sản phẩm sẽ đến dề dàng hơn tới người tiêu dùng Điều kiện thực hiện:
Công ty cần trích một khoản kinh phí trong nguồn vốn của mình để xây dựng một website bán hàng trực tuyến nhằm tăng lượng hàng hóa tiêu thụ và tăng DT Để xây dựng một website hiệu quả, DN cần:
- Định hướng về trang web và những chức năng sẽ được sử dụng trên Website, từ đó có thể thiết kế được một cấu trúc Web có thể hổ trợ tối đa các mục đích kinh doanh và quảng bá thông tin
- Chuẩn bị tài liệu giới thiệu về doanh nghiệp, chuẩn bị đầy đủ thông tin nội dung về các sản phẩm mà DN kinh doanh: thông tin về sản phẩm phải chính xác, đầy đủ, súc tích và hữu dụng cho người xem.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm hiện tại cũng như các sản phẩm mới. c) Giải pháp 3: Nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng
Lý do đưa giải pháp:
Năng suất lao động xã hội là nhân tố bảo đảm cho sản xuất phát triển và đời sống con người được nâng cao Nhờ tăng năng suất lao động mà khối lượng sản phẩm vật chất và dịch vụ cho xã hội, doanh thu và lợi nhuận tăng Tăng năng suất lao động xã hội là yếu tố quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, góp phần mở rộng quan hệ hợp tác Trong đó chất lượng nguồn nhân lực có tác động mạnh nhất đến năng suất lao động Mặt khác, khách hàng là người có quyền lựa chọn những địa điểm mua bán mà ở đó họ nhận được sự phục vụ chu đáo, tận tình và cởi mở Trên thực tế trong vấn đề này công ty thực hiện vẫn chưa tốt Nhân viên bán hàng còn thụ động chưa có kỹ năng chuyên môn trong công tác tiêu thụ hàng hóa, chưa giới thiệu được các sản phẩm mới có của công ty mà chỉ dừng lại ở việc đáp ứng nhu cầu hiện có của khách hàng, dẫn đến hiệu quả kinh doanh còn chưa cao Do vậy, nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng là một giải pháp cấp thiết đặt ra cho công ty.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc lựa chọn đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và mở các lớp đào tạo thường xuyên nhằm trau dồi kiến thức về kỹ năng bán hàng Điều kiện thực hiện:
Công ty TNHH VPP Bắc Sơn với đội ngũ nhân viên trẻ, có ý thức kỷ luật cao, có trách nhiệm cao trong công việc và luôn đặt hiệu quả công việc lên hàng đầu Đây là một lợi thế hiện tại công ty, nhưng trong tương lai công ty nên chú trọng nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực, thường xuyên cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo cho nhân viên kinh doanh kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, xử lý nhanh nhạy các tình huống thực tế gặp phải
Ngoài việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên thì công ty chú ý chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho họ Công ty nên có chế độ thù lao phù hợp, khen thưởng, kỷ luật phân minh, tạo môi trường làm việc thoải mái để họ có điều kiện làm việc hiệu quả Các dịp lễ, tết có chế độ khen thưởng hợp lý theo đúng năng suất lao động, hiệu quả lao động, tổ chức các chuyến tham quan, du lịch để tăng tính đoàn kết trong nội bộ công ty.