Quản trị dự án xây dựng và cận hành nhà máy chế tạo cơ khí và bảo trì thiết bị công nghiệp xi măng của tập đoàn xi măng thevissai

BỘ Ộ GIÁO DỤC VÀ V ĐÀO TẠO TRƯỜNG ỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á PHẠM THÀNH CHUNG QUẢN TRỊ DỰ Ự ÁN XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH ÀNH NHÀ MÁY CHẾ TẠO CƠ Ơ KHÍ – BẢO TRÌ THIẾT ẾT BỊ CÔNG NGHIỆP XI MĂNG CỦA ỦA TẬP ĐOÀN ĐOÀN XI MĂNG THEVISSAI Chuyên nghành: Quản Qu trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN ẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn ẫn khoa học: P.GS TS Nguyễn Thị Thương Huyền HÀ NỘI – 2019 BỘ Ộ GIÁO DỤC VÀ V ĐÀO TẠO TRƯỜNG ỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á PHẠM THÀNH CHUNG QUẢN TRỊ DỰ Ự ÁN XÂY DỰNG VÀ V VẬN HÀNH ÀNH NHÀ MÁY CHẾ TẠO CƠ Ơ KHÍ – BẢO TRÌ THIẾT ẾT BỊ CƠNG NGHIỆP XI MĂNG CỦA ỦA TẬP ĐOÀN ĐOÀN XI MĂNG THEVISSAI LUẬN ẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thành Chung MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Trang Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 12 Kết cấu luận văn 13 Chương 1: 14 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nội dung quản trị dự án xây dựng doanh nghiệp 14 1.1.1 Khái niệm quản trị dự án 14 1.1.2 Nội dung quản trị dự án xây dựng doanh nghiệp 15 1.1.2.1 Quản lý tổng thể dự án 15 1.1.2.2 Quản lý tiến độ dự án 19 1.1.2.3 Quản lý chi phí dự án 28 1.1.2.4 Quản lý chất lượng dự án 37 1.1.2.5 Quản lý rủi ro dự án 38 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực hiên dự án 40 1.2 Tổng quan quản trị vận hành doanh nghiệp 41 1.2.1 Khái niệm đặc điểm quản trị vận hành 41 1.2.2 Nội dung quản trị vận hành doanh nghiệp 42 Kết luận chương 48 Chương 2: 50 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH NHÀ MÁY CHẾ TẠO CƠ KHÍ – BẢO TRÌ THIẾT BỊ CƠNG NGHIỆP XI MĂNG CỦA TẬP ĐOÀN XI MĂNG THEVISSAI 2.1 Giới thiệu Tập đoàn xi măng Thevissai Nhà máy chế tạo 50 khí – Bảo trì thiết bị cơng nghiệp xi măng Thevissai 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn xi măng Thevissai 50 2.1.2 Q trình hình thành cơng ty khí – bảo trì thiết bị cơng nghiệp xi 51 măng Thevissai (Thevissai R&M) 2.1.3 Đặc điểm dư án 52 2.1.4 Qui mô dự án Thevissai R&M 53 2.2 Thực trạng quản trị dự án xây dựng Thevissai R&M 55 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý dự án 55 2.2.2 Lịch công tác – Quy trình thực dự án Thevissai R&M 56 2.2.3 Lập hồ sơ mời đấu thầu – Tổ chức đấu thầu 58 2.2.4 Thiết kế kiểm duyệt thiết kế 59 2.2.5 Quản lý tiến độ thực dự án Thevissai R&M 59 2.2.6 Quản lý chất lượng thực dự án Thevissai R&M 66 2.2.7 Quản lý chi phí thực dự án Thevissai R&M 69 2.2.8 Quản lý rủi ro cho dự án Thevissai R&M 77 2.3 Thực trạng quản trị vận hành Thevissai R&M 78 2.3.1 Quản trị cấu tổ chức - Nhân 78 2.3.2 Chức nhiệm vụ công ty Thevissai R&M 79 2.3.3 Quản trị cấu tài sản công ty Thevissai R&M giai đoạn 2017- 2019 81 2.3.4 Quản trị vận hành sản xuất Thevissai R&M giai đoạn 2017 - 2019 83 2.3.4.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 83 2.3.4.2 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 2018 - 2019 85 2.3.4.3 Các hệ số tài năm 2017 - 2019 87 2.4 Đánh giá công tác quản trị dự án vận hành Thevissai R&M 90 2.4.1 Những thành tựu kết đạt 90 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 92 2.4.2.1 Hạn chế nguyên nhân trình xây dựng dự án 92 2.4.2.2 Hạn chế nguyên nhân trình vận hành sản xuất 93 Kết luận Chương 95 Chương 3: 96 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ CỦA THEVISSAI R&M 3.1 Định hướng chiến lược công tác quản trị Thevissai R&M 96 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản trị Thevissai R&M 98 3.2.1 Giải pháp quản lý sản xuất hiệu 98 3.2.2 Giải pháp chuyển đổi chế sang chế thị trường cho 100 ThevissaiR&M 3.2.3 Giải pháp thành lập phận kinh doanh – Marketing 102 3.2.4 Giải pháp nghiên cứu dự báo thị trường 102 3.2.5 Giải pháp sử dụng bảy chiến thuật để giúp cho công ty phát triển 104 Kết luận chương 106 KẾT LUẬN CHUNG 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Số hiệu B1.1 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng kế hoạch – Tiến độ dự án B1.2 Thời gian chi phí thực hoạt động dự án 32 B1.3 Kế hoạch ngân sách dự án 32 B2.1 Danh sách hạng mục đầu tư cho dự án 53 B2.2 Nhân lực cho ban quản lý dự án 54 B2.3 Lịch công tác dự án Thevissai R&M 57 B2.4 Các gói thầu cho dự án Thevissai R&M 58 B2.5 Bảng kế hoạch – Tiến độ chi tiết dự án Thevissai R&M 61 B2.6 Các loại văn sử dụng cho quản lý dự án Thevissai R&M 68 B2.7 Bảng Tổng hợp dự toán dự án Thevissai R&M 72 Trang 24 B2.8 Kế hoạch dải ngân cho dự án Thevissai R&M 76 B2.9 Cơ cấu nhân Công ty Thevissai R&M 78 B2.10 Cơ cấu tài sản Thevissai R&M giai đoạn 2017 - 2019 82 B2.11 Kết hoạt động kinh doanh ThevissaiR&M giai đoạn 2017- 84 2019 B2.12 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Thevissai R&M giai đoạn 2017 - 85 2018 B2.13 Hệ số tài Thevissai R&M giai đoạn 2017 - 2018 87 B2.14 So sánh số công ty Thevissai R&M với Nghành: 89 SĐ1.1 Biểu đồ tiến độ kiểu đường găng 24 SĐ1.2 Biểu đồ so sánh tiến độ thực tế kế hoạch 27 SĐ1.3 Biểu đồ phân tích kết thực dự án chi phí tiến 35 độ DANH MỤC SƠ ĐỒ SĐ1.4 Mơ hình hóa q trình sản xuất – dịch vụ 42 SĐ1.5 Mơ hình ba cấp định tổ chức 43 SĐ1.6 Quản trị vận hành tiếp nhận chiến lược quản lý cấp cao 44 hỗ trợ phận tài tiếp thị SĐ1.7 Quản trị vận hành chức ngang hàng có nhiệm vụ hỗ trợ 45 phận khác SĐ1.8 Mô hình tiến hóa cấp độ vận hành Hayes Weelwright 47 SĐ2.1 Mơ hình quản lý thực dự án 55 SĐ2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Thevissai R&M 78 SĐ2.3 Hệ số toán 88 SĐ2.4 Hệ số hoạt động 88 SĐ2.5 Tỷ số nợ 89 SĐ2.6 Hệ số lợi nhuận 89 SĐ3.1 Mơ hình quản trị công ty Thevissai R&M 102 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt STT Ký hiệu Tập đồn xi măng Thevissai Vissai group Cơng ty khí – bảo trì thiết bị cơng Thevissai R&M nghiệp xi măng Thevissai Chính phủ CP Bộ kế hoạch đầu tư BKHĐT Bộ xây dựng BXD Bộ tài BTC Nhà xuất NXB Nghị định NĐ Thông tư TT 10 Quản lý dự án QLDA 11 Hợp đồng thiết kế, cung cấp thiết bị công EPC nghệ, lắp đặt chạy thử bàn giao 12 Computer Numerical control CNC 12 Biểu mẫu BM 13 Dự toán xây dựng DTXCB 14 Thevissai R&M TRM 15 Tổ chức – hành – nhân TC-HC- NS 16 Tài sản cố định đầu tư dài hạn TSCĐ&ĐTDH 17 Thu nhập doanh nghiệp TNDN 18 Lưu chuyển tiền tệ LCTT DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC STT Tên phụ lục Trang Nhật ký thi cơng xây dựng cơng trình 112 Biên kiểm tra lắp đặt thiết bị 116 Biên chạy thử khơng tải đơn động máy móc/thiết bị 117 LỜI CÁM ƠN Trước tiên, xin tỏ lòng biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu trường đại học công nghệ Đông Á, khoa đào tạo sau đại học, thầy cô giáo tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi hồn thành khóa học kỳ vọng mong đợi Và đặc biệt xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Thương Huyền người trực tiếp hướng dẫn luận văn tận tình bảo tơi tìm hướng nghiên cứu, cách tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu, sử lý phân tích số liệu, giải vấn đề luận văn Nhờ tơi hồn thành xong luận văn Ngồi ra: Tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến gia đình, quan, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện thời gian động viên tinh thần,đóng góp ý kiến q báu giúp tơi q trình học tập làm luận văn Tơi xin chúc toàn ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo, giáo sư – tiến sĩ cộng tác viên trường, nhân viên trường đại học cơng nghệ Đơng Á có nhiều sức khỏe để phục vụ cho giáo dục Việt Nam ngày lớn mạnh đáp ứng yêu cầu thay đổi đất nước Xin chúc gia đình, đồng nghiệp, bạn bè, anh – chị – em học viên có nhiều sức khỏe hăng say học tập để đóng góp phần nhỏ bé vào cơng phát triển đất nước Xin trân trọng cảm ơn ! HỌC VIÊN Phạm Thành Chung PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nghành khí chế tạo máy bảo trì thiết bị cơng nghiệp Việt nam có vai trị vị trí quan trọng sở, động lực cho nghành công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, giao thông vận tải, chế biến….khác phát triển, cung cấp tồn giải pháp nhằm đáp ứng công nghệ sản xuất theo yêu cầu khách hàng Tuy nhiên thực trạng nước ta sản phẩm khí chế tạo – bảo trì thiết bị cơng nghiệp có sức cạnh tranh chưa cao, đầu tư doanh nghiệp nước cịn giàn trải, chắp vá khơng đồng cơng nghệ thiết bị chế tạo, bảo trì cịn nhiều lạc hậu, chậm đổi nên dẫn đến hiệu sản xuất chưa cao, chưa đủ sức chiếm lĩnh thị phần nước Nguyên nhân chung vấn đề nêu hầu hết doanh nghiệp nước thiếu vốn đầu tư công nghệ, thiết bị chế tạo bảo trì, chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao cho sản phẩm công nghệ cao, việc đầu tư cho nghành khí chế tạo nhiều năm qua phân tán chưa đồng bộ, việc phối hợp liên kết gữa doanh nghiệp chế tạo – bảo trì để tạo nên chuỗi giá trị chưa gắn kết với cách chặt chẽ lý chưa có sở đủ mạnh làm địn bẩy thúc đẩy dẫn dắt toàn nghành phát triển Trước thực trạng cần thiết phải đổi chế quản lý nhằm nâng cao hiệu sức cạnh tranh sản phẩm khí bước đưa nghành khí thành nghành cơng nghiệp mạnh cấp thiết để đáp ứng yêu cầu ngày nâng cao công nghệ sản xuất Nghành xi măng nói riêng bối cảnh tỷ trọng thiết bị khí chiếm đến 95% cơng nghệ sản xuất nhu cầu bảo trì – thay thiết bị lớn mà thị trường nước đáp ứng khoảng 30% khối lượng giá trị việc đầu tư xây dựng nhà máy chế tạo khí bảo trì thiết bị cơng nghiệp xi măng Tập đoàn xi măng Thevissai đắn hợp với thời tơi xin chọn đề tài:”QUẢN TRỊ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH NHÀ MÁY CHẾ TẠO CƠ KHÍ – BẢO TRÌ THIẾT BỊ CƠNG NGHIỆP XI MĂNG CỦA TẬP ĐỒN XI MĂNG THEVISSAI” Với mong muốn đóng góp giải pháp nhằm nâng cao vai trị quản trị xây dựng vận phẩm, hiểu chuyên nghành khí chế tạo bảo trì cơng nghiệp, am hiểu tinh thông nguyên lý máy vẽ kỹ thuật lựa chọn tốt nhân lực kinh doanh Thevissai R&M kỹ sư bán hàng Ngoài cần phải đạo tạo cho kỹ sư bán hàng kỹ cần thiết marketing: - Khái niệm khách hàng yếu tố quan trọng làm nên thành công doanh nghiệp, khách hàng quan trọng ý tưởng kinh doanh, công nghệ, tài chính, quản lý marketing cần tạo gữ mối quan hệ với khách hàng - Khách hàng mua sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng giải vấn đề khách hàng định giá biện pháp giải vấn đề theo hai cách : tránh bị hoặc thu lợi ích phải đào tạo nhân viên bán hàng quan tâm chăm sóc đến lợi ích khách hàng - Khách hàng khơng mua sản phẩm mà mua lợi ích sản phẩm mang lại, nhân viên bán hàng phải người giải thích, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đem lại lợi ích hiệu quy đổi lợi ích thành tiền cho khách hàng nắm - Cách sếp phân loại khách hàng hiệu định hướng marketing phân chia theo nhóm khách hàng: “Nhóm khách hàng quan tâm, nhóm khách hàng khơng quan tâm, nhóm khách hàng khơng biết” đặt câu hỏi cho nhóm khách hàng VD: Hỏi nhóm khách hàng quan tâm bạn lại mua sản phẩm này?, hỏi nhóm khách hàng không tâm bạn không thử sử dụng sản phẩm này?, hỏi khách hàng : Bạn thử tìm hiểu sản phẩm hay chưa? sau tập hợp câu hỏi trả lời lại vạch chiến lược để giữ nhóm khách hàng quan tâm, làm chuyển hướng nhóm khơng quan tâm, thu hút nhóm khơng biết - Cơng nghệ khơng bán hàng mà marketing bán hàng đừng phụ thuộc công nghệ để bán hàng Trên thực tế nhiều doanh nghiệp đầu tư nhiều tiền vào công nghệ sản xuất chế biến lại không coi trọng công tác marketing nghĩ sản phẩm tốt khách hàng tự tìm đến phải trải qua khó khăn không bán hàng nhiều doanh nghiệp dẫn tới phá sản 103 3.2.4 Giải pháp nghiên cứu dự báo thị trường - Thu thập thông tin thị trường để xác định nhu cầu thị trường: trước tiên xác định thị trường mục tiêu nhà máy xi măng khu vực miền bắc, nhu cầu sản phẩm nhà máy xi măng giống mặt kỹ thuật tiêu chuẩn sử dụng thuận lợi Thevissai R&M - Nghiên cứu tìm hiểu thi trường : Ngoài lĩnh vực xi măng nghành khí chế tạo bảo trì phục phụ cho nhiều nhóm nghành khác nên việc tìm hội để phát triển cho Thevissai R&M lớn cơng nghiệp nhiệt điện, phân bón, hóa chất, nông nghiệp - Dự báo thị trường : sau nghiên cứu thị trường bước dự báo nhu cầu sản phẩm, phải dự báo dạng liệt kê sản phẩm lựa chọn sản phẩm mục tiêu để sản xuất - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trước cách thức hoạt động, sản phẩm, phân tích ưu điểm, khuyết điểm đối thủ phân tích doanh nghiệp đem so sánh Những ưu điểm tận dụng để phát triển cịn khuyết điểm tìm cách khắc phục hạn chế - Lên kế hoạch hành động chi tiết báo cáo giám đốc công ty phê duyệt 3.2.5 Giải pháp sử dụng bảy chiến thuật để giúp cho công ty phát triển Thứ nhất, giới thiệu sản phẩm cải tiến sản phẩm: Bộ phận kinh doanh – marketing phải động sáng tạo cách tiếp cận thị trường liên hệ với hãng truyền thông cho nhân viên tiếp cận doanh nghiệp để quảng bá hình ảnh cơng ty gới thiệu sản phẩm, phải chuẩn bị đầy đủ tài liệu tư liệu sản xuất sản phẩm để chứng minh sản phẩm doanh nghiệp làm theo tiêu chuẩn chất lượng theo quy trình sản xuất, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng từ yêu cầu mẫu mã kiểu dáng chất lượng sản phẩm để có đề xuất cải tiến cho công ty Thứ hai, bổ xung danh sách khách hàng cho thị trường tại, thị trường khu vực mới: Trong kinh doanh marketing ln phải có nhóm phận làm nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng phát triển thị trường phận có nhiệm 104 vụ tìm kiếm liệt kê khách hàng thị trường tiềm lên phương án tiếp cận Thứ ba, bán mẫu ứng dụng cho khách hàng tại: Để cạnh tranh với đối thủ trước công ty phải nghiên cưú phát triển mẫu sản phẩm có đặc điểm ứng dụng ưu việt sản phẩm dùng thi trường mặt kỹ thuật tính sử dụng khác đặc biệt phải đảm bảo chất lượng tơt có thị trường Khi làm điều việc tiếp cận với thị trường khách dễ dàng nhiều để lại ấn tượng hình ảnh cho công ty mặt sản phẩm, để tạo sản phẩm nhiều thời gian chi phí để bước chân vào thị trường cạnh tranh doanh nghiệp phải chấp nhận khơng có lợi nhuận chí lỗ vài năm liên tiếp Thứ tư, củng cố niềm tin khách hàng: Ngồi cơng việc bán hàng cơng ty phải có sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng vấn đề quan trọng để có mối quan hệ khăng khít với khách hàng để tìm kiếm thơng tin phản hồi khách hàng sử dụng sẩn phẩm, Sau bán hàng phải có hướng dẫn sử dụng sản phẩm chí đưa chuyên gia kỹ thuật sang hướng dẫn trực tiếp từ cách lắp đặt đến tính khác phải khách hàng hiểu sản phẩm tính sản phẩm thấu đáo họ có sở đem so sánh với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh Thứ năm, tăng giá: Đây định quan trọng doanh nghiệp để đến định doanh nghiệp phải nắm tay tin tưởng khách hàng sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng ủng hộ từ phía khách hàng Trên tực tế doanh nghiệp biết cạnh tranh họ không cạnh tranh cạnh tranh chất lượng sản phẩm, đổi sản phẩm, dịch vụ độc đáo, quảng cáo sáng tạo, nghệ thuật bán hàng, dịch vụ kỹ thuật, kỹ bán hàng thái độ nhân viên Thứ sáu, chuẩn bị phương án nhu cầu thị trường tăng lên: công ty có vị trí vững thị trường việc nhu cầu thị trường tăng lên việc tất yêú 105 Khi cơng ty phải tính đến việc nâng cấp thiết bị, công nghệ sản xuất, nâng cấp chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ khách hàng việc phải nghiên cứu nghĩ lưỡng chuẩn bị nguồn lực để thực Thứ bảy, giành khách hàng: giành khách hàng từ tay dối thủ canh tranh phải bắt tay vào nghiên cứu khách hàng đó: + Tại họ lại đến với ? + Nguyên nhân đối thủ để khách hàng gi? + Xác định mức độ khách hàng liệu có xa rời xa rời đối thủ trước hay không? Tất liệu khách hàng phải phận kinh doanh - Marketing lưu trữ dạng hồ sơ để theo dõi phát triển mối quan hệ Kết luận chương Muốn nâng cao hiệu kinh doanh, thân Thevissai R&M phải chủ động sáng tạo, hạn chế khó khăn, phát triển thuận lợi để tạo mơi trường hoạt động có lợi cho Thevissai R&M phải chủ động có vai trị định tồn tại, phát triển hoạt động kinh doanh Vai trị định mặt: Thứ nhất: Thevissai R&M phảibiết khai thác tận dụng điều kiện yếu tố thuận lợi mơi trường bên bên ngồi Thứ hai: Thevissai R&M phải chủ động tạo điều kiện, yếu tố cho thân để phát triển Cả hai mặt cần phải phối hợp đồng tận dụng tối đa nguồn lực, kinh doanh đạt hiệu tối ưu Hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh phạm trù tổng hợp Muốn nâng cao hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải sử dụng tổng hợp biện pháp từ nâng cao lực quản trị, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đến việc tăng cường cải thiện hoạt động bên doanh nghiệp, biết làm cho doanh nghiệp ln thích ứng với biến động thị trường 106 Nâng cao chất lượng quản trị công ty Thevissai R&M nhằm mục đích tối ưu hóa hệ thống sản xuất kinh doanh đem lại nhiều lợi cho công ty từ phương án làm việc chuyên nghiệp, khoa học, hiệu đến cách thức tổ chức sản xuất – bán hàng phải hệ thống hóa thành mục tiêu chiến lược dài hạn để thực Cùng với phát triển kinh tế hàng hóa, sản xuất doanh nghiệp mở rộng theo hướng sản xuất lớn, xã hội hóa mở cửa làm cho mối quan hệ lẫn xã hội ngày chặt chẽ Doanh nghiệp biết sử dụng mối quan hệ khai thác nhiều đơn hàng, tiêu thụ tốt Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao cần tranh thủ tận dụng lợi thế, hạn chế khó khăn mơi trường kinh doanh bên ngồi Đó là: - Giải tốt mối quan hệ với khách hàng: mục đích ý đồ chủ yếu kinh doanh, khách hàng người tiếp nhận sản phẩm, người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Khách hàng có thỏa mãn sản phẩm tiêu thụ - Tạo tín nhiệm, uy tín thị trường doanh nghiệp chất lượng sản phẩm, tác phong kinh doanh, tinh thần phục vụ, doanh nghiệp muốn có chỗ đứng thị trường phải gây dựng tín nhiệm Đó quy luật bất di bất dịch để tồn cạnh tranh thương trường - Giải tốt mối quan hệ với đơn vị tiêu thụ, đơn vị cung ứng - Giải tốt mối quan hệ với tổ chức quảng cáo, quan lãnh đạo doanh nghiệp, thông qua tổ chức để mở rộng ảnh hưởng doanh nghiệp, tạo cho khách hàng, người tiêu dùng biết đến sản phẩm doanh nghiệp nhiều hơn, đồng thời bảo vệ uy tín tín nhiệm doanh nghiệp - Phát triển thông tin liên lạc với tổ chức, khác với thị trường - Hoạt động kinh doanh theo pháp luật - Có ý thức bảo vệ mơi trường tự nhiên sinh thái, chống nhiễm bầu khơng khí, nguồn nước, bạc mầu đất đai phát triển sản xuất kinh doanh 107 KẾT LUẬN Thevissai R&M chất công ty chuyên kỹ thuật sản xuất chi tiết thiết bị khí phục vụ thay cho nhà máy xi măng, cơng ty cịn có mảng bảo trì sửa chữa thiết bị xi măng di động thành lập vào năm 2015 vào hoạt động từ năm 2016 đến hoạt động phạm vi Tập đoàn xi măng Thevissai để lại dấu ấn ấn tượng Vissai group Nhìn lại lực kỹ thuật công ty Thevissai R&M thành lập vào hoạt động vòng năm thể lực thiếu Vissai group đóng góp phần khơng nhỏ vào chiến lược phát triển kinh doanh Vissai group Nhưng xét mặt quản trị doanh nghiệp Thevissai R&M hoạt động dạng đâu đánh thể lực ao làng nên kỹ quản trị doanh nghiệp cịn nhiều điểm yếu cách thức hình thức tổ chức cịn q nặng nề chưa thích ứng với điều kiện mà đòi hỏi động cao tính chủ động lớn bên ngồi thị trường, môi trường làm việc không gian nhỏ nên tiếp xúc giao lưu với bên ngồi nên dễ gây tượng tụt hậu tương lai Thevissai R&M có chế cho chế thị trường liệu có tự bơi khơng tốn khó, việc địi hỏi nội Thevissai R&M phải liệt đổi thay đổi cách làm triệt để từ lực sản xuất, kỹ thuật công nghệ, đến quản trị doanh nghiệp phải thực đồng bộ, phải làm để công tác quản lý đạt hiệu quả, quản lý tốt chi phí góp phần làm giảm giá thành tăng uy tín sức cạnh tranh cơng ty Kể từ thành lập đến nay, công ty Thevissai R&M khơng ngừng hồn thiện phát triển công tác thực quản lý dự án sản xuất kinh doanh mình, sở thực trạng đó, khn khổ luận văn này, tơi xin đưa phân tích, đánh giá tình hình quản lý dự án thực trạng sản xuất kinh doanh công ty Thevissai R&M năm gần Nêu nguyên nhân chủ yếu gây nên hạn chế, nhược điểm công tác quản lý cơng ty mà có nhược điểm lớn 108 phương pháp quản trị doanh nghiệp gây lãng phí tài sản đầu tư Từ thực trạng trình bày tơi đưa số giải pháp nhằm khắc phục tồn hồn thiện quy trình quản lý cơng ty Thevissai R&M cách áp dụng giải pháp này, công ty Thevissai R&M đạt được: nâng cao hiệu quản trị vận hành sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm, quản lý tốt chi phí giảm thiểu thất vật tư, góp phần nâng cao uy tín sức cạnh tranh công ty thị trường 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: TS Nguyễn Quốc Duy (2012) Chuyên đề quản trị dự án, Bộ kế hoạch đầu tư – Cục phát triển doanh nghiệp PGS.TS Phạm Tiến Đạt (2018) Chuyên đề Quản trị tài doanh nghiệp chiến lược tài doanh nghiêp, Học viện tài TS Trần Thị Hoàng Hà (2017) Bài giảng Nguyên lý quản trị, ĐH Thương mại Hà Nội PGS TS Đào Duy Huân (2009) Giáo trình quản trị học, NXB Thống kê TS Nguyễn Hoài Nam (2018) Bài giảng Quản trị marketing, Học viện ngân hàng PGS.TS Ngô Kim Thanh (2016) Chuyên đề Quản trị chiến lược, ĐH Kinh tế quốc dân PGS.TS Trương Đoàn Thể (2007) Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp, NXB ĐH Kinh tế quốc dân TS Bùi Văn Vần, TS Vũ Văn Ninh (2013) Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Tài Nghị định 46/2015/NĐ – CP quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 10 Thơng tư 26/2016/TT – BXD Quy định quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 11 Trần Thị Phương Bình (2017) Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh“Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh nước số Hải phòng”, Đại học dân lập Hải phòng 12 Nguyễn Việt Hà (2015) Luận văn thạc sỹ kinh tế “Hoàn thiện công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng sử dụng nguồn vốn hỗ trợ phát triển thức địa bàn tỉnh Quảng Trị”, ĐH Kinh Tế - ĐH Huế 13 Đặng Thi Thu Hiền (2013) Luận văn thạc sỹ kinh tế “Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng vốn ngân sách nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế”, ĐH Kinh Tế - ĐH Huế 110 14 Nguyễn Hữu Mạnh (2013) Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh “Biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn lợp Việt á”, Đại học Bách khoa Hà nội 15 Phan Phúc (2012) Luận Văn Thạc sỹ khoa học kinh tế “Giải pháp đẩy nhanh tiến độ thực dự án đầu tư xây dựng sử dụng vốn ngân sách nhà nước khu kinh tế Chân mây – Lăng cô”, ĐH Kinh tế - ĐH Huế Tiếng Anh: Laudon, K and Laudon, J(2016) Managerment information systems, 20th ed Harlow,Essex, England:Pearson Reid, R and Sander, J(2009) Operations Managerment, 4th ed Jonh Wiley and Sons, PP.3 Russell, R and Taylor, B(2010) Operations Managerment, 7th ed Jonh Wiley and Sons, PP.4 Slack.N,Chambers, S and Jonhston, R(2009) Operations Managerment Pearson, P.64 111 Phụ lục 1: Mẫu nhật ký thi cơng dự án Thevissai R&M: Trang bìa: BM: 01/QLDA.RM TẬP ĐỒN XI MĂNG THEVISSAI CƠNG TY THEVISSAI R&M NHẬT KÝ THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH QUYỂN SỐ: NK 01/QLDA.RM TÊN CƠNG TRÌNH: XÂY DỰNG NHÀ ĐIỀU HÀNH C.TY THEVISSAI R&M ĐỊA ĐIỂM XÂY DỰNG:LÔ C7 KHU CÔNG NGHIỆP GIÁN KHẨU GIA VIỄN - NB CHỦ ĐẦU TƯ: TẬP ĐOÀN XI MĂNG THEVISSAI (THEVISSAI GROUP) ĐƠN VỊ THI CÔNG: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THIÊN TRANG Hotline :……………………………… 112 Trang khai báo BM: 01/QLDA.RM NHẬT KÝ THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH QUYỂN SỐ NK01/QLDA.RM Tên cơng trình (hạng mục cơng trình): Địa điểm xây dựng: Chủ đầu tư: Điện thoại: Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình: Họ tên kỹ sư giám sát: Điện thoại: Nhà thầu thi công xây dựng cơng trình: CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THIÊN TRANG Họ tên huy trưởng công trường: Điện thoại: Tên nhà thầu thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công: Họ tên kiến trúc sư chủ trì: Họ tên kỹ sư chủ trì: Khởi công theo hợp đồng ngày Thực tế Bàn giao theo hợp đồng ngày Thực tế đóng dấu giáp lai chữ ký ông: Họ tên, chữ ký người phụ trách thi cơng cơng trình quản lý nhật ký : Họ tên: CHỮ KÝ: Họ tên, chữ ký người phụ trách giám sát thi công Chủ đầu tư: Họ tên: CHỮ KÝ: Ngày tháng năm TRƯỞNG BỘ PHẬN 113 Trang khai báo cán - kỹ thuật: BM: 01/QLDA.RM BẢNG DANH SÁCH CÁN BỘ CHỈ HUY VÀCÁN BỘ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TRƯỜNG Họ tên Chức danh Nhiệm vụ Điện thoại Ghi 114 Trang nội dung nhật ký: BM: 01/QLDA.RM Ngày tháng năm THỜI TIẾT Bình thường Mưa Nắng CƠNG VIỆC THỰC HIỆN 2.1 THIẾT BỊ: 2.2 NHÂN CÔNG: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA PHỤ TRÁCH GIÁM SÁT HOẶC CHỦ ĐẦU TƯ: 3.1 CÔNG TÁC VỆ SINH MÔI TRƯỜNG TỐT BÌNH THƯỜNG KÉM 3.2 CƠNG TÁC AN TỒN LAO ĐỘNG TỐT BÌNH THƯỜNG KÉM 3.3 Ý KIẾN KHÁC: Ý KIẾN TIẾP THU CỦA NHÀ THẦU: CÁN BỘ GIÁM SÁT (CHỦ ĐẦU TƯ) (Ký, ghi rõ họ tên) CÁN BỘ PHỤ TRÁCH THI CÔNG (Ký, ghi rõ họ tên) Biểu mẫu Biển kiểm tra lắp đặt thiệt bị: BM 27/ QLDA.RM 115 Phụ lục 2: 设备安装检测记录 BIÊN BẢN KIỂM TRA LẮP ĐẶT THIẾT BỊ 建设单位Chủ Dự án：Công ty Thevissai R&M 施工单位Đơn vị thi công：Sinoma International Engineering Co., Ltd Ngàytháng năm 车间 规格型号 设备名称 数量(台) Số lượng (C) Hạng mục Quy cách chủng loại Tên gọi thiết bị Lắp đặt thiết bị xưởng bảo 直联式风机 9-16 No 5.1A R0° trì thiết bị Quạt gió máy phun bi 质量标准 风机安装工程施工及验收规范ＧＢ５０２７５－９８ Tiêu chuẩn CL Quy phạm thi công nghiệm thu cơng trình lắp đặt quạt gió 实测数(附图或表)：số liệu thực tế(xem hình vẽ bảng biểu kèm theo) 直联式风机安装检测记录 Biên kiểm tra đo đạc lắp đặt quạt gió liên hồn C D 横 向 基 准 线 风 机 横 向 基 准 线 △z 标 高 纵 向 基 准 线 风 机 纵 向 基 准 线 A B △ h 如上图所示：直联式风机安装后检查中心线偏差，中心标高、水平度，结果见下表： Theo hình vẽ bên trên:sau lắp đặt quạt gió liên hồn kiểm tra Sai số đường trung tâm, cốt trung tâm,độ phẳng cho kết bảng sau: 质量标准 检查项目 检查结果 Tiêu chuẩn Nội dung kiểm tra Kết kiểm tra chất lượng 风机纵向中心线偏差 Sai số đường trung tâm theo hướng dọc quạt gió 风机横向中心线偏差 Sai số đường trung tâm theo hướng ngang quạt gió 中心线标高 Cốt đường trung tâm 水平度 Độ phẳng Ngày Tháng Năm Thevissai R&M ±5mm 符合要求 Phù hợp yêu cầu ±5mm 符合要求 Phù hợp yêu cầu ±10mm 符合要求 Phù hợp yêu cầu 符合要求 Phù hợp yêu cầu 符合要求 Phù hợp yêu cầu A-B C-D 0.2mm/m A-C B-D 0.3mm/m Ngày Tháng Năm SINOMA 116 BM 31/ QLDA.RM Phụ lục 3: 机械设备单机无负荷试车记录 Biên nghiệm thu chạy thử thiết bị đơn động không tải 项目名称 Tên hạng mục 越南蓝河粉磨站生产线工程 Xưởng khí chế tạo 建设单位 Chủ đầu tư Công ty Thevissai R&M 施工单位 Đơn vị thi công Sinoma International Engineering Co.,ltd 设备编号 Số thiết bị 86B.04a 设备名称 Tên thiết bị 斜槽风机 Máy ép thủy lực Y32-200 设备型号 Loại thiết bị QXII 4.7A Left90° 年 月 日 时开始 Bắt đầu….giờ….ngày….tháng….năm … 序 号 ST T 年 月 日 时停止 Kết thúc ngày tháng năm 连续运转时间（小时） Thời gian vận hành liên tục(tiếng) 主要测温点检查记录（每隔30分钟检查一次） Ghi chép việc kiểm tra điểm đo nhiệt độ chủ yếu(cách 30 phút kiểm tra lần) 温度Nhiệt độ（°C） 次数 Số lần 测量部位 Vị trí đo 86B.04a电机 động 29 38 40 40 41 41 41 41 THEVISSAI R&M SINOMA 117