Báo cáo chuyên đề học phần thực tập quản trị dự án phần mềm đề ti quản trị dự án xây dựng app quản lý dịch vụ gaming center

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN THỰC TẬP QUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM ĐỀ TI: QUẢN TRỊ DỰ ÁN XÂY DỰNG APP QUẢN LÝ DỊCH VỤ GAMING CENTER Sinh viên thực Mã sinh viên Giảng viên hướng dẫn Khoa : MAI TRUNG NINH : 19810310407 :: HONG THANH TÙNG : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D14CNPM6 Hà Nội, tháng năm 2023 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi Mai Trung Ninh Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên hướng dẫn chấm Họ tên Hoàng Thanh Tùng Contents PHIẾU CHẤM ĐIỂM LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Tổng quan dự án phần mềm 1.1.1 D án ự phầần mềầm .7 1.1.2 Quản trị dự án 1.2 Xác định dự án phần mềm 1.2.1 Đ cặ t ảdềầ tài 1.2.2 Đềầ cương dự án 1.2.3 Hồầ sơ nghiền cứu dự án khả thi 1.3 Phân tích chức lập kế hoạch dự án .11 1.3.1 Các c tnh 11 1.3.2 Bảng kềế hoạch dự án 13 1.3.3 Mồ hình chức nghi ệp vụ 14 CHƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN 15 2.1 Bảng ước lượng dự án 16 2.2.1 Ước lượng chi phí dự án 16 2.1.2 Bảng ước lượng thời gian thực hi ện d ự án 16 C Date of approval 17 2.2 Bảng danh sách rủi ro 17 2.2.1 Vai trò củ a việ c phần tch rủi ro 18 2.2.2 Danh sách rủi ro .19 2.3 Lập lịch biểu dự án .21 2.3.1 Mục đích việc l ập lịch biểu 21 2.3.2 S đồầ Gant 22 2.4 Theo dõi tiến độ thực phần mềm 24 2.4.1 B ng ả thồếng kề theo dõi tềến đ th ộ cựhi nệphầần mềầm 24 2.4.2 Bả ng thồếng kề theo dõi tềến độ test .27 2.5 Quản lý rủi ro .36 2.5.1 Giới thiệu .36 2.5.2 Bảng rủi ro dự án 37 2.5.3 Hạn chềế, giám sát quản lý rủi ro 39 CHƯƠNG THỰC NGHIỆM .44 3.1 Kết thúc dự án 45 3.1.1 Lý kềết thúc dự án .45 3.1.2 Thồếng kề lại liệu 45 3.1.3 Chuẩn bị tài liệu .45 3.1.4 Kềết thúc h ợp đồầng 46 3.1.5 Kiểm điểm sau bàn giao 46 3.2 Tài liệu đào tạo 46 3.3.1 GIỚI THIỆU .47 3.3.2 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO .47 3.3.3 H ƯỚ NG DẪẪN ĐÀO TẠO 49 LỜI NÓI ĐẦU Ngày phát triển khoa học kỹ thuật hỗ trợ nhiều sống, công việc nghiên cứu nhân loại Sự phát triển vi tính khơng đem lại thuận tiện việc tính tốn, giải đáp toán riêng rẽ, đơn lẻ máy mà ứng dụng phát triển chủ yếu ứng dụng quản lý hệ thống Một dự án phần mềm xây dựng qua nhiều giai đoạn có góp mặt nhiều người liên quan đến dự án để tạo nên dự án thành công Xác định dự án phần mềm khâu quan trọng việc xây dựng dự án phần mềm, điều giúp cho dự án thêm phần xác tránh khỏi thất bại đỗ vỡ mà dự án hay gặp phải nhất, việc xác định rõ dự án bao gồm việc xác định mục đích, mục tiêu, phác thảo dự án việc xác định vai trò người liên quan đến dự án Nhận định quan trọng mà việc xác định dự án quan trọng vậy, nhóm chúng em xin đưa tập lớn việc nghiên cứu phân tích vai trị, chức công đoạn xác định dự án cho người tham khảo để đến việc xây dựng dự án thành cơng Với trình độ hiểu biết thời gian nghiên cứu có hạn, đề tài khơng tránh khỏi sai xót hạn chế định, chúng tơi mong nhận góp ý thầy giáo, sinh viên để giúp chúng tơi hồn thành tốt đề tài Trong thời gian thực đề tài em xin chân thành cảm ơn tới thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin – Trường đại học Điện Lực.Những người tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu để chúng em tiếp cận nghiên cứu cơng nghệ đồng thời có học quý báu việc xây dựng phần mềm nói riêng quản trị phầm mềm nói chung Đặc biệt qua đây, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Hoàng Thanh Tùng hướng dẫn giúp đỡ em suốt q trình nghiên cứu hồn thành tập lớn Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Tổng quan dự án phần mềm 1.1.1 Dự án phần mềm - Dự án tập hợp công việc thực tập thể, nhằm đạt kết dự kiến, khoảng thời gian dự kiến, với chi phí dự kiến o Phải dự kiến nguồn nhân lực o Phải có ngày bắt đầu ngày kết thúc o Phải có kinh phí thực cơng việc o Phải mô tả rõ ràng kết (Output) công việc - Dự án kết thúc khi: o Hoàn thành mục tiêu đề nghiệm thu kết (Kết thúc tốt đẹp) trước thời hạn o Hết kinh phí trước hạn (Kết thúc thất bại) o Đến ngày kết thúc - Dự án thất bại khi: o Không đáp ứng mục tiêu ban đầu o Không đáp ứng thời hạn o Vượt ngân sách cho phép (Từ 20 – 30%) 1.1.2 Quản trị dự án - Quản lý dự án việc áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án - Quản trị dự án bao gồm: o Lập kế hoạch o Quản lý rủi ro o Quản lý thời gian chi phí o Điều hành theo dõi tiến độ 1.2 Xác định dự án phần mềm 1.2.1 Đặc tả dề tài - Thiết kế app quản lý nhân giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý nhân - Ngày nay, nhu cầu sử dụng internet cai khách hàng chuộng việc sử dụng internet để dễ dàng thao tác App quản lý nhân truy cập dễ dàng qua thiết bị có kết nối internet, khơng cài đặt vào máy tính cố định - Với hệ thống đầy nhược điểm Gaming Center MH việc dễ bị đánh cắp liệu, độ bảo mật thấp, hoạt động mua bán làm cách thủ công tay dẫn đến việc tốn nguồn nhân lực thời gian, hiệu làm việc không tốt Việc tìm kiếm nhân viên, sửa thơng tin nhân viên, dịch vụ, … vấn đề mà hệ thống cần phải giải được, … việc xây dựng lại hệ thống tốt điều vơ cấp thiết Và thực điều hệ thống cần phải đạt yêu cầu sau: - Đối với người quản lý phải nắm bắt tình hình doanh thu tiệm việc thống kê phải thực theo tháng, quý năm Nói chung chủ tiệm biết tất hoạt động diễn cửa hàng - Đối với Nhân viên phải thực việc phục vụ khách hàng để thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ tiệm tăng cạnh tranh trung tâm giải trí khác, khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ tiệm nhân viên thực việc lập hoá đơn toán cho khách hàng trả lại tiền dư (nếu có cho khách hàng) - Đối với khách hàng: người mua bán trực tiếp với cửa hàng, thực việc lựa chọn dịch vụ sau ưng ý đưa định mua hàng để nhân viên thực việc lập hoá đơn sau khách hàng thực việc tốn cho nhân viên cửa hàng nhiều hình thức tiền mặt, thẻ ATM, … - Ngoài ra, hệ thống cho phép người quản lý tìm kiếm thơng tin khách hàng thông tin dịch vụ theo tiêu ví dụ dựa vào mã khách hàng Cho phép chủ cửa hàng nhân viên cửa hàng đăng tin tức chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng, … Hệ thống có phần quản lý riêng cho toàn hệ thống: khách hàng, dịch vụ, … để tăng tương tác 1.2.2 Đề cương dự án  Tên dự án: Xây dựng app quản lý nhân  Các cứ: ‐ Tình hình tin học hóa: o Các liệu lưu trữ lớn o Cơng nghệ thông tin phát triển nhanh (Thiết bị, phần mềm ứng dụng, người, liệu…) ‐ Tình hình nghiệp vụ (Tần suất cơng văn, ngun nhân trì trệ hoạt động hành chính, …) ‐ Tính cần thiết dự án: Khẳng định hệ thống không đáp ứng yêu cầu cửa hàng, yêu cầu lâu dài thời gian tới Cần phải tin học hóa  Mục tiêu phạm vi: ‐ Mục tiêu dài hạn: Tăng cường lực quản lý ‐ Mục tiêu cụ thể: Xây dựng website quản lý nhân công ty, quản lý thông tin nhân viên, hợp đồng, ‐ Phạm vi: Chỉ xây dựng website, áp dụng công ty ‐ Xây dựng website với chức tính sau: o Quản lý thơng tin nhân viên o Quản lý thông tin hợp đồng với nhân viên o Quản lý thông tin chấm công nhân viên o Quản lý lương nhân viên o Báo cáo thống kê theo yêu cầu ‐ Xây dựng CSDL văn ‐ Tổ chức lại quy trình thực ‐ Chuyển giao công nghệ  Hiệu thực - Tính sẵn sàng văn bản, tìm kiếm nhanh, xác - Xử lý văn dễ dàng: Tiếp nhận, công bố, phân văn bản, lập hồ sơ xử lý - Xây dựng nề nếp làm việc văn minh, cơng nghệ - Dễ kiểm sốt tiến độ nội dung xử lý Dễ xác nhận trách nhiệm - Giảm thời gian làm việc, giảm số nhân viên cửa hàng  Dự kiến tiến hành triển khai ‐ Xây dựng đề án khả thi: tuần ‐ Chọn nhà thầu: tuần ‐ Thống thiết kế: tuần ‐ Xây dựng phần mềm: tháng ‐ Chuyển giao công nghệ: tuần ‐ Đưa vào vận hành: tháng 1.2.3 Hồ sơ nghiên cứu dự án khả thi  Đặt vấn đề Thực dự án quản lý hàng bán đồ nội thất cho phép công ty  Hiện trạng liên quan đến dự án:  Tổ chức: cơng ty có phận 70 nhân viên làm việc Synny đơn vị chuyên sản xuất đồ dùng thủ công mỹ nghệ xuất nhiều nước giới Từ khối lượng cơng việc ngày nhiều, số lượng nhân viên ngày đông khó đảm bảo quản lý theo phương pháp truyền thống Vì yêu cầu xây dựng website quản lý nhân  Hiện trạng tin học hóa: máy móc, mạng, sở liệu cần lưu trữ ngày nhiều, công nghệ sử dụng, người quản lý trình độ ngày cao với kỹ tin học nên cần phải tin học hóa với nghiệp vụ tin học  Một số giải pháp kỹ thuật  Mô tả hệ thống với chức có: o Chức quản lý hồ sơ cán nhân viên o Chức quản lý hợp đồng o Chức quản lý thông tin bảo hiểm nhân viên o Chức quản lý kỷ luật – khen thưởng o Chức quản lý nghỉ phép, thuyên chuyển công tác o Chức quản lý tìm kiếm nâng cao (Họ tên, phịng ban, …) o Chức quản lý chức vụ o Chức quản lý phận o Chức quản lý thống kê, báo cáo theo yêu cầu  Thường xuyên theo dõi, giám sát việc hiểu chấp nhận hệ thống (thông qua ứng dụng hỗ trợ, thực khảo sát), điều chỉnh việc tập huấn dựa kết đánh giá  Truyền thông rõ ràng hệ thống tới nhân viên, nhấn mạnh việc nhân viên tham gia triển khai thí điểm để đảm bảo hệ thống đáp ứng yêu cầu họ o Giám sát:  Quá trình viết tài liệu tập huấn để người dùng hiểu cách dễ phần mềm  Quá trình đào tạo hỗ trợ người sử dụng nhân viên  Việc hiểu chấp nhận hệ thống o Quản lý:   Viết tập tài liệu đào tạo để cung cấp cho người dùng  Quá trình đào tạo sử dụng hệ thống với người dùng  Quá trình đào tạo tập huấn chấp nhận hệ thống người dùng Rủi ro thứ tư: Lãnh đạo quan trực thuộc khơng ủng hộ hệ thống o Giảm nhẹ hậu quả:  Lãnh đạo cấp cao quan tâm thường xuyên tới dự án, thường xuyên gửi báo cáo tích cực dự án mong muốn dự án tới cấp lãnh đạo phía  Lãnh đạo cấp cao làm việc với lãnh đạo quyền địa phương để đảm bảo truyền thông điệp dự án mới, đảm bảo đạo hỗ trợ quyền địa phương thực o Giám sát:  Q trình làm việc lãnh đạo để họp không thống ý kiến với ban lãnh đạo trực thuộc 44  Quá trình tuyên truyền dự án với ban lãnh đạo trực thuộc địa phương o Quản lý:   Báo cáo tích cực lãnh đạo dự án mong muốn dự án tới Truyền thông điệp dự án mới, đảm bảo đạo hỗ trợ lãnh đạo thực dự án 2.5.3.3 Rủi ro quy trình nghiệp vụ  Rủi ro thứ nhất: Quy trình nghiệp vụ thay đổi triển khai dự án CNTT o Giảm nhẹ hậu quả:  Ban quản lý cấp cao phải tham gia vào trình xây dựng sách để đảm bảo hiểu rõ ảnh hưởng thay đổi quan trọng  Xây dựng thay đổi cần thiết vào hệ thống thơng qua quy trình quản lý thay đổi phê duyệt o Giám sát:  Quá trình xây dựng sách để nắm bắt rõ ảnh hưởng thay đổi  Quá trình phê duyệt thay đổi o Quản lý:   Chính sách thay đổi bào để xử lý kịp thời  Các thay đổi cần thiết hệ thống Rủi ro thứ hai: Phạm vi yêu cầu tăng, dẫn đến thiếu kinh phí o Giảm nhẹ hậu quả:  Mọi thay đổi phạm vi phải qua tiến trình phê duyệt thay đổi phải đảm bảo phù hợp với kinh phí phê duyệt trước  Đặt mức ưu tiên cho yêu cầu nghiệp vụ yêu cầu kỹ thuật vào tiến trình định 45 o Giám sát:  Quy mô phạm vi dự án để đảm bảo kinh phí phù hợp  Các mức ưu tiên trình xây dựng dự án o Quản lý:   Quy mô, kinh phí cho trước dự án  Yêu cầu nghiệp vụ yêu cầu kỹ thuật Rủi ro thứ ba: Hệ thống khơng đáp ứng nhu cầu mong đợi người dùng o Giảm nhẹ hậu quả:  Đảm bảo nhân viên cấp tham gia vào việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ hệ thống  Huy động người dùng vào việc kiểm tra  Thử nghiệm nhiều chức o Giám sát:  Quá trình phát triển vesion, kết test dự án xem có chấp nhận hay khơng  Q trình triển khai phần mềm xem có trục trặc hay khơng o Quản lý:   Quản lý phiên code test  Triển khai phần mềm Rủi ro thứ tư: Có yêu cầu nghiệp vụ đặc biệt mà dự án đáp ứng o Giảm nhẹ hậu quả:  Báo cáo lên ban quản lý dự án vấn đề để ảnh hưởng tới quy trình nghiệp vụ chiến lược kinh doanh o Giám sát: 46 o  Tập yêu cầu mà khách hàng đưa  Thống với khách hàng qua phiên code Quản lý: Phiên code, test, Tập yêu cầu 47 CHƯƠNG THỰC NGHIỆM 3.1 Kết thúc dự án 3.1.1 Lý kết thúc dự án  Đã hoàn thành yêu cầu dự án 3.1.2    Thống kê lại liệu Chi phí thực hiện:50 triệu đồng Thời gian thực hiện:70 ngày Chất lượng cơng việc:Nhìn chung thành viên team làm việc tốt,có trách nhiệm cơng việc.Tuy nhiên cịn tồn số bất đồng ý tưởng thành viên team sớm khắc phục  Chất lượng sản phẩm:Phần mềm phần đáp ứng yêu cầu đề ra,tuy nhiên trình vận hành cịn mắc số lỗi nhỏ khắc phục kịp thời  So sánh kế hoạch thực tế: Kế hoạch đề chi tiết,tuy nhiên trình thực tế phát sinh số trường hợp không mong muốn 48 3.1.3 Chuẩn bị tài liệu Tài liệu liên quan bao gồm: o Đề án khởi xuất dự án o Kế hoạch dự án o Báo cáo chi phí o Tài liệu hợp đồng o Thư tín,văn chứng từ liên quan o Tài liệu kiểm soát thay đổi o Tài liệu kỹ thuật o Tài liệu mua sắm,chi tiêu 3.1.4 Kết thúc hợp đồng o Thông báo cho khách hàng kết thúc dự án o Chuyển giao (và lắp đặt) ký kết,lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng sản phẩm o Đảm bảo đầy đủ tài liệu kèm theo o Thanh lý hợp đồng:Thanh tốn chuẩn bị hóa đơn cịn lại gửi cho khách hàng o Tái bố trí nhân lực: Sau kết thúc dự án,các thành viên team giải tán để tiếp tục cho dự án tới,nhóm phát triển tiếp tục lấy ý kiến tiếp nhận phản ánh từ khách hàng chất lượng phần mềm,hỗ trợ bảo trì cần thiết o Bộ phận hành nhân có trách nhiệm tốn ,giải vấn đề tài liên quan tới dự án 3.1.5 Kiểm điểm sau bàn giao  Mục đích: Khảo sát suất phục vụ sản phẩm hoạt động trì, bảo trì, hỗ trợ khách hàng 49  Đánh giá chung:Nhìn chung phần mềm sau làm đáp ứng nhu cầu tính ban đầu vạch ra,giúp giảm bớt thời gian,nhân lực đem lại hiệu Quản lý rạp chiếu phim,khách hàng hài lịng.Tuy nhiên q trình vận hành cịn gặp phải số lỗi nhỏ khách hàng chưa thể tự vận hành hệ thống cần đội triển khai hỗ trợ thời gian khoảng tuần 50 3.2 Tài liệu đào tạo 3.3.1 GIỚI THIỆU 3.3.1.1 Tổng quan hệ thống - Hệ thống phần mềm Quản lý cửa hàng bán đồ nội thất xây dựng nhằm đáp ứng yêu cầu: quản lý cửa hàng bán đồ nội thất - Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc lưu trữ quản lý thông tin cửa hàng bán đồ nội thất hiệu - Cung cấp thơng tin nhanh chóng - Tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành, nâng cao hiệu công việc 3.3.1.2 Mục tiêu tài liệu - 3.3.1.3 3.3.2 Giúp cho người sử dụng hiểu phần mềm, cách sử dụng hiệu Đối tượng sử dụng - Chủ cửa hàng nội thất - Nhân viên bán hàng - Nhân viên kho QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 51 Q u ả n lý rạ p c h iế u p h im X c đ ịn h y ê u c ầ u ,p h â n tíc h th iế t k ế 1.Xác định yêu cầu,phân tích thiết kể 2.Thiết kế giao diện 3.Lập trình test sản phẩm 4.Tích hợp kiểm thử hệ thống 5.Bàn giao nghiệm thu Hình 2.1:Sơ đồ tổng quan dự án 1.Nắm bắt yêu cầu dự án 2.Khảo sát trạng 3.Tổng hợp yêu cầu phân tích yêu cầu 4.Đặc tả yêu cầu hợp thức hóa yêu cầu 5.Viết tài liệu đặc tả yêu cầu 6.Tìm hiểu mơ hình xây dựng phần mềm 7.Thiết kế CSDL Hình 2.2: Xác định yêu cầu phân tích thiết kế 52 T h iế t k ế g ia o d iệ n 1.Trao đổi bàn bạc ý tưởng 2.Thiết kế giao diện 3.Thiết kế giao diện chức Hình 2.3: Sơ đồ thiết kế giao diện Lập trình test phần mềm 1.Lập trình phần mềm 2.Cài đặt kiểm thử phần mềm 1.1.Xây dựng lớp DATAEntity 2.1.Kiểm tra chức phần mềm 1.2.Xây dựng lớp Control 2.2.Viết báo cáo kiểm thử 1.3.Xây dựng lớp PresentationBoundary Hình2.4:Sơ đồ lập trình test sản phẩm 53 T íc h h ợ p v k iể m th h ệ t h ố n g 1.Sửa lỗi phát sinh cập nhật danh sách phần cứng bổ sun,cập nhật tài liệu 2.Chuẩn bị môi trường kiểm thử hệ thống 3.Triển khai môi trường thật,kiểm thử hệ thống theo liệu thực tế,chỉnh sửa lỗi phát sinh,cập nhật tài liệu Hình 2.5:Sơ đồ tích hợp kiểm thử 3.3.3 HƯỚNG DẪN ĐÀO TẠO 3.3.3.1 Quản lí nhân viên - Hệ thống yêu cầu người thực chọn lựa chức mong muốn thực - Mỗi lần yêu cầu, luồng tiến hành: o Nếu chọn chức “Thêm thông tin nhân viên”, luồng “Thêm nhân viên” tiến hành o Nếu chọn chức “Sửa thông tin nhân viên”, luồng “Sửa nhân viên ” tiến hành o Nếu chọn chức “Tìm kiếm thơng tin nhân viên”, luồng “Tìm kiếm nhân viên ” tiến hành o Nếu chọn chức “Chấm công nhân viên”, luồng “Chấm công nhân viên” tiến hành - Thêm thông tin nhân viên nhân viên - Hệ thống yêu cầu nhập thông tin nhân viên muốn thêm vào Nhập thông tin nhân viên Hệ thống nhắc người 54 thực xác nhận việc thêm Hệ thống gán mã cho nhân viên lưu nhân viên vào danh sách - Sửa thông tin nhân viên- Hệ thống yêu cầu người thực chọn nhân viên cần sửa Hệ thống hiển thị thông tin nhân viên Sửa thông tin nhân viên Hệ thống nhắc người thực xác nhận việc sửa Hệ thống hiển thị danh sách sau sửa - Tìm kiếm nhân viên- Hệ thống u cầu nhập thơng tin nhân viên Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm hiển thị thông tin nhân viên xếp theo thứ tự mã nhân viên - Chấm công nhân viên- Chọn nhân viên thời gian làm việc nhân viên Hệ thống hiển thị thông tin làm việc nhân viên xếp theo thứ tự ngày tháng 3.3.3.2 Quản lí nhà cung cấp - Hệ thống yêu cầu nhân viên chọn lựa chức muốn thực Mỗi lần nhân viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Thêm thông tin nhà cung cấp”, luồng “Thêm thông tin nhà cung cấp” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Sửa thông tin nhà cung cấp”, luồng “Sửa thông tin nhà cung cấp” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp”, luồng “Tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp ” tiến hành - Thêm thông tin nhà cung cấp- Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập vào thông tin nhà cung cấp muốn thêm Người thực nhập thông tin nhà cung cấp Hệ thống nhắc người thực việc thêm Hệ thống gán mã cho nhà cung cấp lưu nhà cung cấp vào danh sách - Sửa thông tin nhà cung cấp – Hệ thống yêu cầu người thực chọn nhà cung cấp cần sửa Hệ thống hiển thị thông tin nhà cung cấp Sửa đổi thông tin nhà cung cấp Hệ thống nhắc người thực việc sửa Hệ thống hiển thị danh sách sau sửa - Tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp- Hệ thống u cầu nhân viên nhập thơng tin nhà cung cấp Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm hiển thị thơng tin nhà cung cấp xếp theo mã nhà cung cấp 55 3.3.3.3 Quản lí khách hàng - Hệ thống yêu cầu người thực chọn lựa chức muốn thực Mỗi lần nhân viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Thêm thông tin khách hàng”, luồng “Thêm thông tin khách hàng” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Sửa thông tin khách hàng”, luồng “Sửa thông tin khách hàng” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Tìm kiếm thơng tin khách hàng”, luồng “Tìm kiếm thơng tin khách hàng” tiến hành - Thêm thông tin khách hàng- Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập vào thông tin khách hàng muốn thêm Người thực nhập thông tin khách hàng Hệ thống nhắc người thực việc thêm Hệ thống gãn mã cho khách hàng lưu khách hàng vào danh sách - Sửa thông tin khách hàng – Hệ thống yêu cầu người thực chọn khách hàng muốn sửa Hệ thống hiển thị thông tin khách hàng Sửa đổi thông tin khách hàng Hệ thống nhắc người thực việc sửa Hệ thống hiển thị thông tin sau sửa - Tìm kiếm thơng tin khách hàng- Hệ thống u cầu nhân viên nhập thơng tin khách hàng Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm hiển thị thơng tin khách hàng xếp theo mã khách hàng 3.3.3.4 Quản lí hóa đơn - Hệ thống yêu cầu người thực lựa chọn chức muốn thực - Mỗi lần nhân viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu người thực chọn “Lập hóa đơn bán hàng”, luồng “Lập hóa đơn tiến hành” o Nếu người thực chọn “Tìm kiếm hóa đơn bán hàng”, luồng “Tìm kiếm hóa đơn bán hàng” tiến hành - Lập hóa đơn bán hàng – Hệ thống yêu cầu nhập thông tin hóa đơn cần lập Người thực nhập thơng tin khách hàng đơn hàng Hệ thống hiển thị thông tin đơn hàng khách hàng Hệ thống nhắc người thực việc lập hóa đơn Hệ thống gán mã hiển thị hóa đơn bán hàng 56 - Tìm kiếm hóa đơn bán hàng- Hệ thống yêu cầu người thực nhập thông tin (ngày lập, khách hàng, mã hóa đơn) hóa đơn Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm, hiển thị thơng tin hóa đơn xếp theo thứ tự mã hóa đơn ngày tháng 3.3.3.5 Quản lí cung cấp - Hệ thống yêu cầu người thực lựa chọn chức muốn thực - Mỗi lần nhân viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu người thực chọn “Thêm thông tin cung cấp”, luồng “Thêm thông tin cung cấp” o Nếu người thực chọn “Tìm kiếm phiếu cung cấp”, luồng “Tìm kiếm phiếu cung cấp” - Thêm thơng tin cung cấp – Hệ thống yêu cầu nhập thông tin cung cấp cần thêm Người thực nhập thông tin nhà cung cấp đơn hàng cung cấp Hệ thống hiển thị thông tin đơn hàng cung cấp nhà cung cấp Hệ thống nhắc người thực việc thêm thông tin cung cấp Hệ thống gán mã hiển thị thơng tin cung cấp - Tìm kiếm phiếu cung cấp- Hệ thống yêu cầu người thực nhập thông tin (ngày cung cấp, nhà cung cấp, mã cung cấp) phiếu cung cấp Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm, hiển thị thơng tin cung cấp xếp theo thứ tự mã cung cấp ngày tháng 3.3.3.6 Quản lí sản phẩm - Hệ thống yêu cầu người thực chọn lựa chức muốn thực Mỗi lần nhân viên cung cấp thông tin yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Thêm thông tin sản phẩm”, luồng “Thêm thông tin sản phẩm” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Sửa thông tin sản phẩm”, luồng “Sửa thông tin sản phẩm” tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Tìm kiếm thơng tin sản phẩm”, luồng “Tìm kiếm thơng tin sản phẩm” tiến hành - Thêm thông tin sản phẩm- Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập vào thông tin sản phẩm muốn thêm Người thực nhập thông tin sản phẩm Hệ thống 57 nhắc người thực việc thêm Hệ thống gãn mã cho sản phẩm lưu sản phẩm vào danh sách - Sửa thông tin sản phẩm – Hệ thống yêu cầu người thực chọn khách hàng cần sửa Hệ thống hiển thị thông tin sản phẩm Sửa đổi thông tin sản phẩm Hệ thống nhắc người thực việc sửa Hệ thống lưu hiển thị thơng tin sau sửa - Tìm kiếm thông tin sản phẩm- Hệ thống yêu cầu nhân viên nhập thơng tin sản phẩm Nhập thơng tin tìm kiếm Hệ thống tìm hiển thị thông tin sản phẩm xếp theo mã nhà cung cấp 3.3.3.7 Báo cáo, thống kê - Hệ thống yêu cầu người thực chọn lựa chức muốn thực Mỗi lần người thực yêu cầu, luồng tiến hành o Nếu nhân viên chọn “Thống kê hóa đơn theo khách hàng”, luồng “Thống kê hóa đơn theo khách hàng” thực o Nếu nhân viên chọn “Thống kê doanh số nhân viên”, luồng “Thống kê doanh số nhân viên” thực o Nếu nhân viên chọn “Báo cáo sản phẩm tồn kho”, luồng “Báo cáo sản phẩm tồn kho” thực - Thống kê hóa đơn theo khách hàng- Hệ thống tổng hợp, hiển thị số hóa đơn tương ứng khách hàng xếp theo thứ tự mã khách hàng - Thống kê doanh số nhân viên- Hệ thống tổng hợp, hiển thị doanh số nhân viên xếp theo thứ tự mã nhân viên - Báo cáo sản phẩm tồn kho- Hệ thống tổng hợp, hiển thị số lượng lại sản phẩm kho xếp theo thứ tự mã sản phẩm 58