Thực trạng và nhu cầu nguồn nhân lực dược tại các bệnh viện công lập tỉnh tuyên quang và đề xuất giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC LÊ THỊ HƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA CẤP II THÁI NGUYÊN – NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC LÊ THỊ HƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU NGUỒN NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Chuyên ngành : Y tế công cộng Mã số : 62 72 76 01 LUẬN VĂN CHUYÊN KHOA CẤP II Hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN TUẤN DSCK II HOÀNG THỊ CÚC THÁI NGUYÊN – NĂM 2018 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BS : Bác sỹ BV : Bệnh viện BVĐK : Bệnh viện đa khoa DS : Dược sĩ DSCĐ : Dược sĩ cao đẳng DSĐH : Dược sĩ đại học DSTH : Dược sĩ trung học DSSĐH : Dược sĩ sau đại học GB : Giường bệnh GBKH : Giường bệnh kế hoạch NLD : Nhân lực dược NNL : Nguồn nhân lực TQ : Tuyên Quang TT : Thông tư LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Thái Ngun, ngày 20 tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Lê Thị Hương LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn này, tơi nhận dạy bảo tận tình thầy cô, giúp đỡ bạn đồng nghiệp, động viên to lớn gia đình người thân Tôi xin trân trọng cảm ơn Đảng ủy - Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo - phận đào tạo sau đại học, Khoa Y tế công cộng - Trường Đại học Y Dược Thái Nguyên Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Sở Y tế Tuyên Quang, Ban Giám đốc bệnh viện công lập tỉnh Tuyên Quang tập thể cán khoa Dược bệnh viện công lập tỉnh Tuyên Quang nhiệt tình, chân thành giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc bệnh viện đa khoa tỉnh Tuyên Quang đồng nghiệp khoa Dược, phòng ban, khoa liên quan hỗ trợ tơi q trình học tập hồn thành nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc PGS.TS.Trần Văn Tuấn, DSCKII Hoàng Thị Cúc - Những người thầy tận tâm trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt tơi bước tơi trưởng thành đường học tập nghiên cứu khoa học Tôi xin chân thành cảm ơn Hội đồng chấm luận văn đọc ý kiến q báu để luận văn tơi hồn thiện Cuối cùng, tơi xin dành tình u thương lịng biết ơn sâu nặng tới cha mẹ, chồng người thân gia đình - người ln bên tơi, ln hết lịng tơi Tơi xin chân thành cảm ơn Thái Nguyên, ngày 20 tháng 12 năm 2018 Tác giả Lê Thị Hương MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan nguồn nhân lực dược nhu cầu nhân lực dược 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực (chất lượng, số lượng) 1.1.3 Quản lý sử dụng nguồn nhân lực phát triển kinh tế xã hội 1.1.4 Dự báo nguồn nhân lực 1.2 Công tác dược bệnh viện 1.2.1 Chức khoa Dược 1.2.2 Nhiệm vụ khoa Dược 1.2.3 Cơ cấu tổ chức khoa Dược 1.2.4 Khái niệm nhân lực Dược bệnh viện 1.2.5 Vị trí, vai trị dược sĩ dược sĩ công tác bệnh viện 1.3 Nhân lực dược bệnh viện yếu tố ảnh hưởng 11 1.3.1 Thực trạng nhân lực dược số nước giới 11 1.3.2 Thực trạng nhân lực dược bệnh viện nước ta năm gần 12 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực dược bệnh viện 16 1.4 Nhu cầu nhân lực dược bệnh viện giải pháp đáp ứng 21 1.4.1 Căn để xác định qui mô nhân lực dược bệnh viện dự báo nhu cầu nhân lực dược bệnh viện 19 1.4.2 Nhu cầu nhân lực dược 23 1.4.3 Giải pháp đáp ứng nhu cầu nhân lực dược 26 1.5 Hệ thống tổ chức ngành y tế tỉnh Tuyên Quang 27 1.5.1 Hệ thống quản lý nhà nước hành Y tế Tuyên Quang 27 1.5.2 Hệ thống điều trị ngành Y tế tỉnh Tuyên Quang 28 Chương ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Đối tượng nghiên cứu 30 2.2 Thời gian nghiên cứu 30 2.3 Thời gian nghiên cứu 30 2.4 Phương pháp nghiên cứu 30 2.5 Chỉ số nghiên cứu 31 2.5.1 Chỉ số nghiên cứu để phân tích thực trạng nhân lực khoa Dược BV số yếu tố ảnh hưởng 31 2.5.2 Xác định nhu cầu nhân lực khoa Dược giai đoạn từ 2018 đến 2022 32 2.6 Phương pháp thu thập số liệu 35 2.6.1 Thu thập số liệu định lượng 35 2.6.2 Thu thập thơng tin định tính 35 2.7 Phân tích số liệu 37 2.8 Đạo đức nghiên cứu 37 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 3.1 Nguồn nhân lực dược yếu tố ảnh hưởng 38 3.1.1 Thực trạng nhân lực dược BV công lập tỉnh Tuyên Quang 38 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực dược bệnh viện 45 3.2 Nhu cầu nhân lực khoa dược bệnh viện đề xuất giải pháp 50 3.2.1 Nhu cầu nhân lực khoa dược 50 3.2.2 Đề xuất giải pháp 55 Chương BÀN LUẬN 65 4.1 Nguồn nhân lực dược yếu tố ảnh hưởng 65 4.1.1 Thực trạng số lượng nhân lực dược 65 4.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực dược bệnh viện 70 4.2 Nhu cầu nhân lực khoa dược đề xuất giải pháp 73 4.2.1 Nhu cầu nhân lực khoa dược 73 4.2.2 Đề xuất giải pháp 75 KẾT LUẬN 81 KHUYẾN NGHỊ 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số DS/10.000 dân số nước giới năm 2010 12 Bảng 1.2 Số lượng nhân lực dược Việt Nam giai đoạn 2006 - 2010 13 Bảng 1.3 Phân bố DSĐH bệnh viện công lập năm 2010 13 Bảng 1.4 Phân bố dược sĩ đại học bệnh viện đa khoa huyện toàn quốc năm 2010 14 Bảng 1.5 Định mức & cấu biên chế sở KCB 22 Bảng 1.6 Tiêu chuẩn cán phụ trách phận Khoa Dược 22 Bảng 1.7 Dự kiến nhu cầu nhân lực dược Mỹ 23 Bảng 1.8 Ước tính nhu cầu DS cần đào tạo hàng năm đến 2020 25 Bảng 1.9 Hệ thống bệnh viện công lập Tuyên Quang 28 Bảng 3.1 Tỉ lệ nhân lực dược so với tổng số nhân lực toàn bệnh viện 38 Bảng 3.2 Cơ cấu trình độ nhân lực khoa dược bệnh viện 39 Bảng 3.3 Tỉ số DSĐH so với tổng số giường bệnh BV nghiên cứu 40 Bảng 3.4 Tỉ số dược sĩ đại học so với số bác sỹ 41 Bảng 3.5 Phân bố nhân lực có trình độ DSĐH so với dược sĩ trung học 42 Bảng 3.6 Cơ cấu dược sĩ đại học theo giới độ tuổi bệnh viện 43 Bảng 3.7 Cơ cấu dược sĩ trung học theo giới độ tuổi bệnh viện 44 Bảng 3.8 Phân bố trình độ nhân lực dược phận chuyên môn khoa dược 45 Bảng 3.9 Nhu cầu bổ sung DSĐH&SĐH bệnh viện nghiên cứu theo giường bệnh 50 Bảng 3.10 Nhu cầu bổ sung DSĐH&SĐH bệnh viện nghiên cứu theo bác sỹ 51 Bảng 3.11 Nhu cầu bổ sung nhân lực DSĐH, DSTH toàn tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2018 – 2022 52 Bảng 3.12 Kết thăm dò ý kiến Trưởng khoa dược nhu cầu nhân lực DSĐH giải pháp bổ sung DSĐH cho bệnh viện 53 Bảng 3.13 Kết khảo sát nhu cầu nâng cao lực DSĐH 54 Bảng 3.14 Kết khảo sát nhu cầu đào tạo chuyên sâu DSTH&CĐ 54 Bảng 3.15 Kết khảo sát nhu cầu đào tạo nâng cao lực lĩnh vực khác nhân lực dược tham gia nghiên cứu 55 Sử dụng ngoại ngữ Ý thức tổ chức kỷ luật Tham gia hoạt động tập thể Q7 Theo Ơng/bà, mức độ hồn thành nhiệm vụ DSĐH hiện công tác tại đơn vị phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào? Yếu tố Ý kiến Kiến thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): ………………………………………………………… Q8 Theo ý kiến ông/bà DSĐH cơng tác tại khoa Dược có cần học sau đại học để nâng cao trình độ chun mơn hay không?/ 8.a Cần thiết  8.b Không cần thiết  Q9 Theo ý kiến ông/bà lĩnh vực chuyên môn loại hình đào tạo bệnh viện cần gửi DSĐH đào tạo nâng cao? Loại hình ĐT Lĩnh vực ĐT Dược lý – DL sàng Tổ chức QL dược CNDP & Bào chế Dược liệu - DHCT Hóa sinh Dược KN thuốc – Độc chất DSCKI DSCKII Thạc sỹ Tiến sĩ Q10: Ông/bà đánh giá kỹ thái độ dược sĩ trung học cao đẳng hiện công tác tại đơn vị? Kỹ TT Thực hành chuyên môn nghiệp vụ Tìm kiếm sử dụng thơng tin Sử dụng ngoại ngữ Ý thức tổ chức kỷ luật Tham gia hoạt động tập thể Tốt Khá Trung bình Yếu Q11 Theo Ơng/ Bà, mức độ hồn thành nhiệm vụ trung học cao đẳng hiện công tác tại đơn vị phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào? Yếu tố Ý kiến Kiến thức chuyên môn học trường Kỹ nghề nghiệp học trường Kinh nghiệm làm việc thực tế Sự động, sáng tạo cá nhân Sự nỗ lực tự học hỏi cá nhân Khác (ghi cụ thể): ………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn ông/bà cung cấp thông tin! XÁC NHẬN CỦA BỆNH VIỆN NGƯỜI TRẢ LỜI ĐIỀU TRA VIÊN Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU NHÂN LỰC KHOA DƯỢC (Dành cho Dược sĩ đại học bệnh viện) Thưa ông/bà, để thu thập số liệu phục vụ cho đề tài “Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược tại bệnh viện công lập tỉnh Tuyên Quang” Tôi mong nhận ý kiến ông/bà vấn đề câu hỏi Tất ý kiến đóng góp ơng/bà có giá trị hữu ích cho kết khảo sát đơn vị Chúng cam kết thông tin mà ông/bà cung cấp sử dụng với mục đích nghiên cứu Xin ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào , điền nội dung thích hợp vào khoảng trống ( ) I- Thông tin cá nhân Họ tên: .Năm sinh Giới tính: Nam/Nữ Đơn vị cơng tác: Số năm cơng tác…………………… Vị trí cơng tác tại………………… Tốt nghiệp đại học năm:……………Tại trường:………………… Hệ đào tạo:…… Số điện thoại cá nhân: Bộ phận công tác tại: Bộ phận Nghiệp Thống kê Kho & vụ dược dược cấp phát Dược LSg Pha chế & TT kiểm thuốc soát II- Phần hỏi Q1 Vị trí cơng việc hiện tại có phù hợp với nguyện vọng ông/bà hay không? 1.1 Có  1.2 Khơng  Q2 Lý ơng/bà lựa chọn công việc hiện (nhiều lựa chọn) 2.1 Thu nhập cao  2.2 Điều kiện làm việc tốt  2.3 Cơ hội học tập thăng tiến nghiệp  2.4 Làm gần nhà  2.5 Lý khác (ghi rõ)…………………………………………… Q3 Sở trường ông/bà thực hành kỹ chuyên môn tại đơn vị? Nhà thuốc BV Kỹ TT Ý kiến Thực hành chuyên mơn nghiệp vụ Tìm kiếm sử dụng thơng tin Tự kiểm tra đánh giá công việc Sử dụng ngoại ngữ Tự học nâng cao trình độ chun mơn Q4 Ơng/bà có gặp khó khăn thực hiện nhiệm vụ chuyên môn hay không?  4.1 Có 4.2 Khơng  Q5: Trở ngại cơng việc mà hiện ông/bà gặp phải (Vui lịng đánh dấu x vào tương ứng) Lý Có Khơng Chưa tự tin cơng việc Hạn chế kiến thức, thiếu thông tin Chưa bố trí cơng tác sở trường Đồng nghiệp khơng hợp tác Lãnh đạo khơng tạo điều kiện Q6 Ơng/ bà có nguyện vọng được cử đào tạo SĐH hay khơng?  6.1 Có 6.2 Khơng  Q7 Nếu được lựa chọn đào tạo sau đại học ông/bà lựa chon lĩnh vực chun mơn loại hình đào tạo nào? Loại hình ĐT Lĩnh vực ĐT DSCKI DSCKII Thạc sỹ Tiến sĩ Dược lý – DL sàng Tổ chức QL dược CNDP & Bào chế Dược liệu - DHCT Hóa sinh Dược KN thuốc – Độc chất Trân trọng cảm ơn ông/bà cung cấp thông tin! XÁC NHẬN CỦA BỆNH VIỆN NGƯỜI TRẢ LỜI ĐIỀU TRA VIÊN Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU NHÂN LỰC KHOA DƯỢC (Dành cho Dược sĩ DSTH & DSCĐ tại bệnh viện) Thưa ông/bà, để thu thập số liệu phục vụ cho đề tài “Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược tại bệnh viện công lập tỉnh Tuyên Quang” Tôi mong nhận ý kiến ông/bà vấn đề câu hỏi Tất ý kiến đóng góp ơng/bà có giá trị hữu ích cho kết khảo sát đơn vị Chúng cam kết thông tin mà ông/bà cung cấp sử dụng với mục đích nghiên cứu Xin ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào , điền nội dung thích hợp vào khoảng trống ( ) I- Thông tin cá nhân Họ tên: .Năm sinh Giới tính: Nam/Nữ Đơn vị cơng tác: Năm cơng tác…………………… Trình độ chun mơn: Số điện thoại Bộ phận công tác tại: Nghiệp Thống kê Kho & Dược LS Pha chế Nhà thuốc vụ dược dược cấp phát & TT kiểm BV thuốc soát Bộ phận II- Phần hỏi Q1 Mức độ hoàn thành công việc được giao ông/bà hiện nay? Tốt Mức độ Khá Trung bình Khơng hồn thành hồn thành Q2 Ông /bà có gặp khó khăn thực hiện nhiệm vụ chun mơn hay khơng? 2.a Có  2.b Khơng  Nếu câu trả lời 2.a xin vui lòng cho biết lý (điền dấu x vào ô tương ứng) Lý Có Chưa tự tin cơng việc Hạn chế kiến thức, thiếu thông tin Khác (Xin vui lòng ghi rõ) Khơng Q3 Ơng /bà có nguyện vọng được cử học nâng cao trình độ chun mơn khơng (bao gồm nhiều loại hình học tập chứng ngắn hạn, dài hạn, quản lý )? 3.a Có  3.b Khơng  Q4 Ơng /bà có nguyện vọng được cử học liên thông lên DSĐH hay khơng? 4.a Có  4.b Khơng  Trân trọng cảm ơn ông/bà cung cấp thông tin! XÁC NHẬN CỦA BỆNH VIỆN NGƯỜI TRẢ LỜI ĐIỀU TRA VIÊN Phụ lục PHỎNG VẤN SÂU VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho lãnh đạo Sở Y tế) I Mục đích: Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện cơng lập tỉnh Tun Quang II Hành - Ngày vấn: ……………………………………………………… - Đối tượng: ……………………………………………………………… - Người vấn: ……………………………………………………… - Thư ký: ………………………………………………………………… II Nội dung vấn Ơng/ bà cho biết hoạt động cung ứng thuốc khoa Dược bệnh viện cơng lập địa bàn tỉnh có đáp ứng đủ cho nhu cầu điều trị? Tại sao? Theo ông/bà số lượng nhân lực khoa Dược bệnh viện cơng lập địa bàn tỉnh có đáp ứng nhiệm vụ? Tại sao? Theo ông/bà chất lượng nhân lực phận nghiệp vụ khoa dược (cấp phát, cung ứng) có đáp ứng nhiệm vụ giao? Nếu có, sao? Nếu khơng, sao? Theo ông/bà chất lượng nhân lực phận nghiệp vụ DSLS có đáp ứng nhiệm vụ? Nếu có, sao? Nếu khơng, sao? Ơng/bà cho biết chế độ đãi ngộ đơn vị đội ngũ làm cơng tác Dược có phù hợp? Tại sao? Theo ông/bà yếu tố yếu tố thuận lợi cho hoạt động chuyên môn nghiệp vụ Dược cán bệnh viện? Theo ông/bà yếu tố yếu tố khó khăn cho hoạt động chun mơn nghiệp vụ Dược cán bệnh viện? Theo ông/bà bệnh viện cơng lập địa bàn tỉnh cần làm để thực tốt cơng tác Dược? Ơng/bà có đề xuất để nâng cao lực cán khoa Dược bệnh viện công lập địa bàn tỉnh? 10 Theo ý kiến ông/bà lĩnh vực chun mơn loại hình đào tạo BV lựa chọn gửi DSĐH đào tạo? Xin trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận sở Người trả lời vấn Người vấn Phụ lục PHỎNG VẤN SÂU VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho Lãnh đạo bệnh viện) I Mục đích: Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện II Hành - Ngày vấn: ……………………………………………………… - Đối tượng: ……………………………………………………………… - Người vấn: ……………………………………………………… - Thư ký: ………………………………………………………………… II Nội dung vấn Xin ông/bà cho biết tình hình nhân lực khoa Dược BV có đáp ứng đủ cho nhiệm vụ khoa? Đánh giá số lượng, chất lượng so với thực tế so với quy định? Nếu thiếu cho biết thiếu cán thuộc phận nào? Tại sao? Tại đơn vị ông/bà phụ trách hàng năm có cử cán Khoa Dược học nâng cao lực hay khơng? Ơng/bà đánh hoạt động đào tạo nâng cao lực cho nhân lực khoa Dược? Những điểm được, chưa được? Lý ảnh hưởng? Ông/bà cho biết chế độ đãi ngộ đơn vị đội ngũ làm cơng tác dược có phù hợp? Tại sao? Theo ơng/bà yếu tố (khó khăn, thuận lợi) ảnh hưởng đến chuyên môn nghiệp vụ Dược cán khoa? Ơng/bà có kế hoạch cho việc đào tạo thu hút nguồn nhân lực khoa Dược cho bệnh viện? Theo ông/bà, có giải pháp để phát triển đội ngũ nhân lực khoa Dược bệnh viện thời gian tới? (giải pháp người, vật chất, trang thiết bị )? Xin trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận bệnh viện Người trả lời vấn Người vấn Phụ lục PHỎNG VẤN SÂU VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho Trưởng/phụ trách khoa dược bệnh viện) I Mục đích: Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện II Hành - Ngày vấn: ……………………………………………………… - Đối tượng: ……………………………………………………………… - Người vấn: ……………………………………………………… - Thư ký: ………………………………………………………………… III Nội dung Ơng/bà cho biết tình hình nhân lực Khoa: Số DSĐH, DSTH, SĐH….? Đánh giá số lượng, chất lượng so với thực tế so với quy định? Nếu thiếu cho biết thiếu cán thuộc phận nào? Tại sao? Nhân lực khoa đáp ứng cho nhiệm vụ Khoa khơng? Nhân viên Khoa có bị áp lực q tải cơng việc? Những khó khăn, thuận lợi mà nhân viên Khoa gặp phải trình cung cấp thuốc cho điều trị? Tại sao? Nhân viên khoa ơng/bà có thường xun đào tạo lại/tập huấn chuyên môn? Tập huấn vấn đề gì? Theo ơng/bà yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực khoa Dược nay? Yếu tố cải thiện yếu tố khơng cải thiện được? Tại sao? Ơng/bà có đề xuất nhằm nâng cao chất lượng, số lượng nhân lực cho khoa? (xin thêm? đào tạo lại, đối tượng )? Ngoài ý kiến trên, ơng/bà cịn có ý kiến khác không? Xin trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận bệnh viện Người trả lời vấn Người vấn Phụ lục 10 PHỎNG VẤN SÂU VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho nhân viên khoa Dược) I Mục đích: Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện cơng lập II Hành - Ngày vấn: ……………………………………………… ………………… - Đối tượng: …………………………………………… … ……………………… - Người vấn: ………………………………………………………………… - Thư ký: ……………………………………………………….…………………… II Nội dung vấn Ơng/bà có nhận xét cấu trúc, tổ chức khoa Dược tại bệnh viện hiện nay? Những thuận lợi mơ hình này? Những khó khăn bất cập mơ hình này? Đề xuất ý kiến tổ chức để thuận lợi cơng việc? ơng/bà có nhận xét sở vật chất trang thiết bị khoa? Đáp ứng hay không đáp ứng nhu cầu? Tại sao? Xin ông/bà cho biết ý kiến nhận xét thực trạng nhân lực hiện tại khoa Dược bệnh viện? - Số lượng? Chất lượng đáp ứng nhu cầu không? Hoạt động đào tạo? Đào tạo dài hạn? Đào tạo ngắn hạn? Đào tạo chun sâu? - Ơng/bà có bị áp lực, tải công việc khoa? Có thường xuyên đào tạo lại/tập huấn chuyên môn? Nhu cầu đào tạo nâng cao lực ông/bà có khoa bệnh viện chấp thuận tạo điều kiện? - Những khó khăn, thuận lợi mà ông/bà gặp phải trình làm việc khoa? Tại sao? Khả nâng cao lực cán khoa Dược? - Theo ông/bà yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực khoa Dược nay? Yếu tố cải thiện yếu tố không cải thiện được? Tại sao? - Ơng/bà có đề xuất nhằm nâng cao chất lượng, số lượng nhân lực cho khoa? (xin thêm? đào tạo lại, đối tượng )? - Ngoài ý kiến trên, ơng/bà cịn có ý kiến khác không? Xin trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận bệnh viện Người trả lời vấn Người vấn Phụ lục 11 PHỎNG VẤN SÂU VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho bác sĩ lâm sàng bệnh viện) I Mục đích: Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện II Hành - Ngày vấn: ………………………………………………………………… - Đối tượng: ………………………………………… …………………………… - Người vấn: ……………………………… ……………………………… - Thư ký: …………………………………………………………………………… II Nội dung vấn Ơng/ bà cho biết hoạt động cung ứng thuốc khoa Dược bệnh viện có đáp ứng đủ cho nhu cầu điều trị? Theo ông/bà chất lượng nhân lực phận nghiệp vụ khoa dược (cấp phát, cung ứng) có đáp ứng nhiệm vụ nào? Theo ông/bà chất lượng nhân lực phận nghiệp vụ DSLS có đáp ứng nhiệm vụ bệnh viện? Theo ơng/bà yếu tố (khó khăn, thuận lợi) ảnh hưởng đến chuyên môn nghiệp vụ Dược cán bệnh viện? Theo ơng/bà nhân viên khoa Dược bệnh viện cần làm để thực tốt cơng tác Dược? Ơng/bà có đề xuất để nâng cao lực cán khoa Dược bệnh viện? Ngoài ý kiến trên, ơng/bà cịn có ý kiến khác không? Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận bệnh viện Người trả lời vấn Người vấn Phụ lục 12 HƯỚNG DẪN THẢO LUẬN NHÓM VỀ NHÂN LỰC DƯỢC TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TỈNH TUYÊN QUANG (Dành cho nhân viên khoa Dược) I Hành Họ tên người hướng dẫn: .Ký tên: Họ tên người thư ký: Ký tên: Địa điểm: Thời gian Thành viên TT Họ tên Địa Ký tên 10 II Mục tiêu thảo luận nhóm Đánh giá thực trạng việc sử dụng nguồn nhân lực dược xác định nhu cầu nhân lực dược bệnh viện công lập tỉnh Tuyên Quang III Câu hỏi Hoạt động cung ứng thuốc khoa Dược đáp ứng đủ cho nhu cầu điều trị? đáp ứng kịp thời cho nhu cầu điều trị? Tại sao? Ông/bà đánh giá hoạt động giám sát khoa Dược việc giám sát sử dụng thuốc an toàn, hợp lý nào? Tại sao? Theo ông/bà số lượng nhân lực khoa Dược bệnh viện có đáp ứng đủ nhu cầu khám chữa bệnh? Tại sao? Theo ý kiến ông bà số lượng DSĐH đơn vị ông/bà có đủ đáp ứng u cầu cơng việc hay không? Tại sao? Tại đơn vị ông/bà phụ trách hàng năm có cử cán Khoa Dược học nâng cao lực hay không? Tại sao? Theo ý kiến ông bà lĩnh vực chuyên môn loại hình đào tạo nên bệnh viện lựa chọn gửi DSĐH đào tạo? Chất lượng đáp ứng nhiệm vụ phận nghiệp vụ khoa dược (cấp phát, cung ứng)? Tại sao? Chất lượng đáp ứng nhiệm vụ phận nghiệp vụ DSLS? Tại sao? Đánh giá khả đáp ứng loại hình nhân lực dược (chất lượng), sao? Đánh giá quan tâm, định hướng phát triển cán làm công tác lãnh đạo đơn vị công tác dược? Tại sao? Đánh giá quan tâm chế độ đãi ngộ đơn vị đội ngũ làm công tác dược? Tại sao? Theo ông/bà yếu tố (khó khăn, thuận lợi) ảnh hưởng đến chun mơn nghiệp vụ Dược? Theo ơng/bà cần làm để thực tốt công tác Dược/đề xuất giải pháp phát triển công tác dược bệnh viện giai đoạn tới? Xin trân trọng cảm ơn ông/bà tham gia vấn! (Tiến hành ghi âm, tốc ký lập biên lấy dấu xác nhận bệnh viện) Xác nhận bệnh viện Người hướng dẫn thảo luận Thư ký Phụ lục 13 Hệ thống văn bản, Thông tư, Quyết định, Chỉ thị Bộ Y tế hướng dẫn triển khai công tác Dược bệnh viện STT Số hiệu văn 08/2007/TTLT-BYT-BNV 31/2012/TT-BYT 1088/2013/QĐ-BYT 23/2011/TT-BYT 22/2011/TT-BYT 05/2016/QĐ-BYT Nội dung Hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước Hướng dẫn hoạt động DLS bệnh viện Hướng dẫn hoạt động giám sát ADR sở khám chữa bệnh Hướng dẫn sử dụng thuốc sở y tế có giường bệnh Hướng dẫn thực công tác Dược bệnh viện Thông tư quy định kê đơn thuốc điều trị ngoại trú 21/2013/TT-BYT 19/2014/TT-BYT Qui định tổ chức hoạt động Hội đồng thuốc điều trị bệnh viện Thông tư Quản lý thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần tiền chất dùng làm thuốc 23/2005/TT-BYT 10 1895/1997/QĐ-BYT Thông tư Hướng dẫn xếp hạng đơn vị sự nghiệp y tế Qui chế Bệnh viện