Tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh thiết bị điện nước hà nội thực trạng và giải pháp

LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng phát triển mạnh mẽ, với nhiều sách chủ trương đẩy mạnh kích cầu để phát triển Do đó, mơi trường kinh doanh ngày cạnh tranh gay gắt buộc tất công ty doanh nghiệp liên tục phải có kế hoạch, sách cụ thể nhằm thu hút khách hàng phía Do sản phẩm ngày đa dạng tương đồng chất lượng làm người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác Vấn đề đồng nghĩa với việc dịch vụ thứ mà khách hàng quan tâm, đem so sánh trình lựa chọn để đến định tiêu dùng Đứng trước mơi trường cạnh tranh gay gắt vậy, chiến giành thị phần diễn ngày khốc liệt, để thành công công ty phải nhận thức rõ vị trí thị trường từ có lựa chọn phù hợp thị trường, kế hoạch kinh doanh, cấu tổ chức đồng thời có điều chỉnh cách thức hoạt động kịp thời để đạt mục tiêu cao tiêu thụ hàng hóa hiệu mang lại lợi nhuận cao Điều thực tốt họ áp dụng tổng hợp giải pháp marketing - mix hướng vào hoạt động tiêu thụ Lĩnh vực xây dựng khơng nằm quy luật, đặc biệt năm gần tố độ thị hóa diễn mạnh mẽ rộng khắp, xâm nhập hàng hóa nước ngồi khiến cho doanh nghiệp nước khó khăn có cơng ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Hà Nội (Hà Nội Water and Electric Equipment Company Limited), công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng có tiếng lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Vesbo sau sáu năm hoạt động Để đương đầu môi trường cạnh tranh gay gắt, cơng ty có chiến lược kế hoạch riêng cho tương lai Qua q trình thực tập cơng ty TNHH Thiết bị Điện Nước Hà Nội, với mong muốn tìm hiểu sâu lĩnh vực kinh doanh thương mại nói chung, tiêu thụ sản phẩm nói riêng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, em định chọn đề tài: “Tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thiết bị Điện Nước Hà Nội – Thực trạng giải pháp” Mục đích nghiên cứu đề tài phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ công ty TNHH Thiết bị Điện Nước Hà Nội Từ đó, đưa đề xuất nhằm hồn thiện hoạt động tiêu thụ cơng ty Ngồi phần mở đầu kết luận, nội dùng luận văn gồm phần chính: Chương 1: Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Hà Nội Chương 3: Biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Hà Nội CHƯƠNG : THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN NƯỚC HÀ NỘI 1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Thiết bị điện nước Hà Nội Ảnh 1.1 Công ty TNHH thiết bị điện nước Hà Nội 1.1.1 Lịch sử hình thành công ty Công ty TNHH thiết bị điện nước Hà Nội thành lập vào ngày 29/03/2004 với tên giao dịch : HA NOI WATER AD ELECTRIC EQUIPMENT COMPANY LIMITED (viết tắt : HAWEE CO.,LTD), có trụ sở số 118 đường GIẢI PHÓNG, phường PHƯƠNG LIỆT, quận THANH XN, thành phố HÀ NỢI Là cơng ty TNHH thành viên giám đốc ông TRỊNH VĂN HÀ Logo công ty Ý nghĩa logo: Chữ : Hawee tên viết tắt công ty HA NOI WATER AND ELECTRIC EQUIPMENT COMPANY LIMITED Logo có hai màu đặc trưng xanh đỏ Màu xanh biểu tượng cho nước, thể niềm tin hi vọng Màu đỏ biểu tượng cho điện, thể động, tươi trẻ Hai đường thẳng chạy dọc phía phía dòng Hawee hai dòng nước nóng lạnh, lien quan đến thiết bị điện nước công ty Dòng chữ nhỏ màu xanh có ý nghĩa cơng ty nhà phân phối thức sản phẩm VESBO Logo cơng ty có dòng chữ Hawee nằm vị trí trung tâm thể trạng thái cân tức Hawee hoạt động cân bằng, hài hòa an tồn hiệu quả, cơng ty kinh doanh hiệu thu lợi nhuận cao dựa an toàn cơng ty mang lại an tồn cho người tiêu dùng 1.1.2 Năng lực công ty  Ngành nghề kinh doanh: Công ty TNHH Thiết Bị Điện Nước Hà Nội công ty mạnh dạn đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực sở hạ tầng Việt Nam  Thầu thi công lắp đặt cung cấp vật tư hệ thống cấp, thoát nước thiết bị vệ sinh cho cơng trình dân dụng công nghiệp  Thầu thi công lắp đặt cung vật tư hệ thống xử lý nước thải cho cơng trình dân dụng cơng nghiệp Thầu thi công lắp đặt cung vật tư hệ thống điện cho cơng trình  dân dụng công nghiệp Thầu thi công lắp đặt cung vật tư hệ thống điều hòa khơng khí cho  cơng trình dân dụng  Thầu thi cơng lắp đặt hệ thống thông tin liên lạc cho công trình dân dụng  Về mặt thương mại, cơng ty nhà phân phối cấp sản phẩm ống phụ kiện hàn nhiệt PP – R VESBO hãng Novaplast – Thổ Nhĩ Kỳ thuộc tập đoàn Kar Group – CHLB Đức; ống phụ kiện uPVC Tiền Phong; ống phụ kiện uPVC Đệ Nhất; ống HDPE Tân Tiến; ống thép tráng kem vật tư ngành nước khác Để tạo niềm tin nơi khách hàn công ty gắn tên sản phẩm biểu tượng VESBO mặt tiền công ty  Năng lực nhân Tổng số lao động có :  Trong hoạt động chung doanh nghiệp : 347 đó, cán chun mơn : 112  Trong lĩnh vực xây lắp : 317 đó, cán chuyên môn : 88 Năng lực nhân công ty mô tả cụ thể bảng sau : Bảng 1.1 Danh sách ng̀n nhân lực STT CHUN MƠN ĐẠI HỌC Kỹ sư cấp thoát nước Kỹ sư nhiệt - lạnh Kỹ sư xây dựng Kỹ sư điện Kỹ sư khí Kỹ sư tự động hóa Cử nhân kinh tế Cử nhân TC - KT Cử nhân luật CAO ĐẲNG - TRUNG CẤP Cao đẳng giao thông Cao đẳng xây dựng Trung cấp kế tốn CƠNG NHÂN KỸ THUẬT Thợ nước Thợ điện Thợ thợ điều hòa Thợ nề Thợ sắt thép Thợ xây Thợ nhơm kính, trần LÁI XE SỐ LƯỢNG 85 12 11 15 10 12 26 18 229 65 43 48 12 36 15 TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN < năm < năm > năm 3 3 4 2 2 BẬC THỢ Từ 3/7 - 7/7, đội ngũ công nhânđã qua nhiều cơng trình có tính chất khác nhau, có kinh nghiệmthực tế 10 3 Nguồn – “phòng nhân công ty” Tuy vào hoạt động năm Hawee thu hút đội ngũ cơng nhân trẻ có trình độ, tay nghề cao  Năng lụa tài chính: Vốn pháp định : tỷ VNĐ Tổng vốn Hawee tính đến năm 2009 khoảng 1000 tỷ VNĐ, bao gồm mảng king doanh thương mại thầu thi công 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Hawee Cơ cấu tổ chức Hawee bao gồm ban giám đốc phòng : phòng kinh doanh, phòng quản lý thi công, phòng kiểm định chất lượng, phòng vật tư, phòng hành chính, phòng nhân sự, phòng kế tốn Trong đó, phòng kinh doanh lại gồm phận nhỏ, phòng quản lý thi công gồm phận nhỏ, phòng kiểm định chất lượng có vai trò tư vấn cho nhỏ cho phòng vật tư Trong đó, nhiệm vụ chức phận sau:  Ban giám đốc : bao gồm giám đốc phó giám đốc điều hành trực tiếp, họp định kỳ hàng tuần với phòng kinh doanh hàng quý với phòng ban khác vấn đề hoạt động cơng ty.Ban giám đốc có vai trò xây dựng mục tiêu, định hướng, chiến lược lâu dài công ty, đặc biệt ấn định mục tiêu doanh số cho phòng kinh doanh đạo ,giám sát hoạt động phòng king doanh thông qua phó giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh trưởng phận có liên quan  Phòng kinh doanh : bao gồm phận trực thuộc, chịu đạo, điều hành phó giám đốc kinh doanh, có vai trò thực mục tiêu doanh số đảm bảo trì hoạt động cơng ty  Phòng quản lý thi công phòng kiểm định chất lượng : phòng quản lý thi cơng có vai trò giám sát, kiểm tra tình hình hoạt động đội thi công Phòng kiểm định chất lượng dực vào quy định pháp luật xây dựng quy định, quy chế công ty để đánh giá hoạt động đơn vị, từ tham mưu với ban giám đốc  Phòng vật tư : bao gồm phận Bộ phận quản lý cung ứng vật tư thực xét duyệt việc phân nguồn vật tư cho khu vực thi công, ấn định hạn mức cung ứng cho đội thi công vấn đề khác liên quan đến cung ứng vật tư Bộ phận vận chuyển đưa hàng hóc đến nơi thi công đại lý, khách hàng công ty  Phòng hành : giao dịch với khách hàng, nhận đơn hàng, quản lý hồ sơ, giấy tờ  Phòng nhân : tuyển dụng, quản lý, đào tạo xây dựng quy định quy chế cho công ty  Phòng kế tốn : xuất nhập hàng hóa, theo dõi tình hình cơng nợ nghiệp vụ kế tốn có liên quan Cơ cấu tổ chức Hawee tóm tắt sơ đồ đây: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY BAN GIÁM ĐỚC PHỊNG KINH DOANH PHỊNG QUẢN LÝ THI CƠNG PHỊNG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG Đội thi cơng Hệ thống cấp nước Bộ phận bán hàng Đại lý Bộ phận bán hàng Bán lẻ Đội thi công Hệ thống điện Đội thi công Hệ thống xử lý nước thải Nhà thầu phụ Hệ thống thông tin liên lạc Nhà thầu phụ Hệ thống điều hồ khơng khí Nhà thầu phụ Hệ thống thàng máy Nhà thầu phụ Hệ thống PCCC PHÒNG VẬT TƯ PHỊNG HÀNH CHÍNH PHỊNG NHÂN SỰ PHỊNG KẾ TOÁN 1.1.4 Mục tiêu công ty Hawee  Mục tiêu chung :  Đưa thương hiệu Hawee trở thành nhà phân phối lớn tin cậy thị trường với mục tiêu dài hạn : năm  Bao quát toàn thị trường phân phối nước  Chiếm lĩnh toàn thị phần phân phối ống hàn nhiệt PP – R thị trường Hà Nội  Chiếm lĩnh 30% đến 50% thị phần hang Vesbo Việt Nam  Xây dựng phòng đại lý thành phòng chủ đạo kinh doanh thương mại Hawee  Mục tiêu phòng kinh doanh  Mục tiêu thương hiệu Hawee : quảng bá thương hiệu Hawee tới toàn hệ thống đại lý địa bàn Hà Nội tỉnh miền Bắc  Mục tiêu nhân : xây dựng chất lượng đội ngũ nhân với khả : giao tiếp, tổ chức công việc, tư duy, sáng tạo Bên cạnh đó, xây dựng hồn thiện máy nhân , xếp đội ngũ nhân đảm bảo bao quát toàn thị trường  Xây dựng phòng đại lý riêng  Mục tiêu thị trường  Thị trường có: trì phát triển tốt hệ thống đại lý có, phát triển quan hệ mật thiết với khách hàng, đại lý  Thị trường : vừa triển khai bao phủ tìm kiếm đại lý toàn địa bàn Hà Nội vừa khai thác triệt để nhóm khách hàng tiềm tạo điều kiện thúc đẩy nhu cầu lấy hàng đại lý 1.2 Thiết bị điện nước đặc điểm kinh doanh thiết bị điện nước Do mảng thương mại công ty phân phối ống nước nên chuyên đề em xin sâu mảng tiêu thụ ống nước công ty