Tiêu thụ sản phẩm và giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần chế biến nông sản doxaco luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp

Việc nghiên cứu thị trường có vai trò rất quan trọng trong kết quả tiêu thụ sản phẩm, mang lại thông tin về thị trường để doanh nghiệp có thể chủ động sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu t

DE TAI

TIEU THU SAN PHAM VA GIAI PHAP THUC DAY TIEU THU

SAN PHAM TAI CONG TY CO PHAN CHE BIEN NONG SAN

TỦ

= all

=

=|

al

=

Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng em, các số liệu, kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập là Công ty Cổ phần chế biến nông sản Doxaco

Sinh viên

Đào Thị Hoa

1.2.1 Điều tra nghiên cứu thị trường - + + se E+E£E+EEeEsEskrkrersresed 7

1.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm + - 2+2 2 +E+E+E£EsEzEekrerzreesed 9

1.2.3 Chinh sach gid Ca.eccccceccccccccscsescscsesesesesssssssscscscsescscstscscscsesnecssenesees 9 1.2.4 Tổ chức các kênh tiêu thụ - ¿2225222 SE+E2E+E£E£E£E£EeE£ErEeEerzreree 10

1.2.5 Công tác xúc tiến hỗ trợ bán hàng ¿2+ +x+k+sEsEeE+kzererersrred 11

1.2.6 Đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm ¿- + +5 S2 SEsE+E+ezeEersrred 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm - 14 1.3.1 Các yếu tô chủ quan ¿2 + e E3 E 5E kSE SE 1112111 51111 ki 14 1.3.2 Các yếu tô khách quan + + 2x2 E*E*Ek+E SE SE SE EEEErkrkrrxrred 17

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM TAI CONG

2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phân chế biến nông sản Doxaco - 22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triỀn - + 2 +2 £+£+££z£z£zszszxcsd 22

2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của CÔng fy 24

2.1.3 Cơ cấu tô chức của Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco 26 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty -¿- 5 2 +c+s+s+cscss+ 28

2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần chế biến nông sản

Mo cv .A 29

2.2.1 Thực trạng quá trình tiêu thụ sản phẩm + 2 52+ £s£+zzxzee 29

2.2.2 Thực trạng kết quả tiêu thụ sản phẩm ¿2+ + +s+s+2£z£+Ezezee 36 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phân chế biến nông S288 cv diIIÀẦÓẦÓAAăăẽẽ 42

2.3.1 Những kết quả mà Công ty đạt được trong hoạt động tiêu thụ 42 2.3.2 Những tồn tại trong hoạt động tiêu thụ - 5-2 ssssssssss2 44

2.3.3 Nguyên nhân của những tỒn tại ¿- ¿2 2+ + E*E+E+E+E+rEeeserereee 45

CHUONG 3 GIAI PHAP DAY MANH HOAT DONG TIEU THU CHO CONG

TY CO PHAN CHẼ BIẾN NÔNG SẢN DOXACO cc series 47

3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty Cô phần chế biến nông

SP 0 c1 : 47 3.1.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển chung của Công ty 47 3.1.2 Phương hướng đây mạnh hoạt động tiêu thụ của Công ty 49 3.2 _ Giải pháp nhăm đây mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho Công ty Cổ

phân chế biến nông sản Doxaco 50

3.2.1 Xây dung chinh sdch huy dong ngu6n von hop Ly eee eee 50 3.2.2 Phat trién hoat dong diéu tra nghién ctru thi truOng eee 51 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm 53 3.2.4 Xây dựng chính sách giá linh hoạt + «+ «<< + s*2 55

3.2.5 Tổ chức và quản lý có hiệu quả hệ thống kênh phân phối 58 3.2.6 Áp dụng hoạt động xúc tiễn hỗ trợ bán hàng hợp lý và hiệu quả 59 4580097.900012127 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 525225 svs£tsrt+rsrrsrtsrtsrrrrree 62

508099 63

DANH MUC CAC CHU VIET TAT

Chi phí

Lợi nhuận trước thuế

Thuế thu nhập doanh nghiệp

Lợi nhuận sau thuê

Bang 2.1: Két qua hoat déng kinh doanh của CTCP chế biến nông sản

Doxaco năm 2017, 2018, 2019 -. cccQ n1 Y2 28

Bảng 2.2: Giá cả sản phẩm nông sản của công ty năm 2017 - 2019 32 Bảng 2.3: Tình hình sản lượng tiêu thụ theo phương thức của Công ty qua 3

0010200069201 101077 33 Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ nông sản theo sản phẩm của CTCP chế biến nông sản Doxaco giai đoạn 20177 — 20119 c SA SA vs, 37 Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ nông sản theo khu vực của công ty Doxaco glaI đoạn 20177-201119 - 000010 1000 0 00 40

DANH MỤC CÁC HÌNH

Sơ đồ 2.1: Cơ cầu tô chức của CTCP chế biến nông sản Doxaco 26

Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực giai đoạn

00520617 40

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Sau hơn 30 năm đổi mới, dưới sự lãnh đạo của Đảng, đất nước ta đã

chuyên đối thành công sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa với những thành tựu to lớn, xóa bỏ hoàn toàn nên kinh tế kế hoạch hóa tập trung quan liêu bao cấp với những cơ chế quản lý hành chính không phù

hợp, xa rời thực té, bảo thủ trì trệ hay thiếu linh hoạt trước quá trình vận động

của xã hội Cơ chế thị trường mở ra đóng vai trò chủ yếu trong huy động và phân bồ hiệu quả các nguồn lực cũng như thực hiện phân phối các thành quả của tăng trưởng kinh tế, là động lực thúc đây nền kinh tế phát triển trong điều

kiện cơ chế thị trường chặt chẽ, minh bạch và bảo đảm tự do kinh doanh, bình

đăng trong cơ hội đầu tư, sản xuất đối với mọi chủ thê nền kinh tế Không còn tồn tại độc quyền và đặc quyền ở hầu hết các ngành và lĩnh vực kinh tế cùng

với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày một sâu rộng như hiện nay, các

doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt là doanh nghiệp tư nhân đang gặp phải

những thách thức rất lớn Họ phải đối mặt với cuộc cạnh tranh quyết liệt và

gay gắt hơn không chỉ với những đối thủ cạnh tranh trong nước mà còn với những đối thủ cạnh tranh ngoài nước Chính vì vậy, để khăng định vị thế doanh nghiệp đối với khách hàng và tăng thị phần sản phẩm trên thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm ngày càng được các nhà quản trị doanh nghiệp chú

ý Tiêu thụ sản phẩm đánh dấu thành quả hoạt động của toàn bộ doanh

nghiệp, là điều kiện để doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và tái sản xuất

mở rộng trong điều kiện cạnh tranh sâu rộng như hiện nay Chỉ thông qua quá trình tiêu thụ doanh nghiệp mới thu được vốn, chi phí bỏ ra trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phân lợi nhuận cho sự hoạt động không ngừng nghỉ

của mình, hướng đến mục tiêu cao nhất của mọi doanh nghiệp là tôi đa hóa

lợi nhuận Chúng ta có thé thấy răng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào từ

doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, dịch vụ thì tiêu thụ sản

phẩm mà doanh nghiệp cung cấp là điều hết sức quan trọng và vẫn đề làm thế nào để có thê tiêu thụ được nhiều sản phẩm, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản

phẩm luôn là câu hỏi lớn đối với mỗi doanh nghiệp

Nhận thức được tầm quan trọng của vẫn đề và sau một thời gian thực tập thực tế tại Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco, em đã quyết định lựa chọn đề tài “Tiêu thụ sản phẩm và giải pháp thúc đây tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cô phân chế biến nông sản Doxaco” làm luận văn tốt nghiệp

2 Mục đích của đề tài

Luận văn tập trung nghiên cứu một số vấn đề cơ bản như:

Thứ nhất, nghiên cứu có hệ thống những vấn dé ly luận chung về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp; nội dung quá trình tiêu thụ sản phẩm; các

nhân tô ảnh hưởng đến hoạt động thúc đây tiêu thụ sản phẩm và sự cần thiết

phải thúc đây tiêu thụ sản pham của doanh nghiệp

Thứ hai, giới thiệu tổng quát về Công ty Cô phần chế biến nông sản

Doxaco; phân tích, đánh giá thực trạng về tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ

phân chế biến nông sản Doxaco

Thứ ba, đưa ra một sô giải pháp thúc đây hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco; thực trạng tiêu thụ sản phẩm và giải pháp thúc đây hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Pham vì nghiên Cứu:

Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần chế biến nông sản Doxaco — xã Đông Phong, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh trên lĩnh vực sản xuất chế biến các loại nông sản phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân

Phạm vi thời gian: Số liệu từ năm 2017 đến năm 20109.

tài Đông thời sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp cơ bản trong nghiên cứu khoa học xã hội như: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích và tông hợp, phương pháp so sánh

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu và danh mục tài liệu

tham khảo, nội dung của luận văn bao gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh

nghiệp

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cô

phần chế biến nông sản Doxaco

Chương 3: Giải pháp thúc đấy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại

Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco

CHUONG 1

LY LUAN CHUNG VE HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM

CUA DOANH NGHIEP

1.1 Khái niệm và vai trò về tiêu thụ sản phẩm

1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm

Cùng với sự phát triển của xã hội loài người, nền kinh tế cũng đã trải qua các bước tiến quan trọng Trong thời kỳ nền kinh tế nước ta hoạt động theo cơ chế tập trung bao cấp, các doanh nghiệp không cần quan tâm đến việc các sản phẩm sản xuất ra sẽ tiêu thụ bằng cách nào, tiêu thụ cho ai vì tất cả

được thực hiện theo chỉ tiêu pháp lệnh Vấn để tiêu thụ cũng được hiểu rất

đơn thuần: Nhà nước cấp chỉ tiêu cung ứng vật tư sản phẩm cho các đơn vị và chịu trách nhiệm đầu ra cho sản phẩm Nhưng ngày nay, trong điều kiện nền

kinh tế thị trường, mỗi doanh nghiệp là một đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ

chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và phải tự mình quyết định ba vấn để kinh tế cốt lõi là: sản xuất kinh doanh cái gì, sản xuất kinh doanh như thế nào và sản xuất kinh doanh cho ai? Tiêu thụ lúc này trở thành một mục đích cơ bản của doanh nghiệp và doanh nghiệp chỉ tiễn hành đâu tư, sản xuất khi đảm bảo chắc chăn răng hàng bán được Tiêu thụ sản phẩm xuất phát từ chính nhu cầu của người tiêu dùng, thỏa mãn một cách tối đa nhu cầu

xã hội để đem lại uy tín cũng như lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì lẽ đó nên

tiêu thụ sản phẩm đứng trên nhiều góc độ khác nhau cần được hiểu theo cả nghĩa rộng và cả nghĩa hẹp

Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm

nhiều khâu bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thỏa mãn, xác định mặt hàng kinh doanh và tổ chức sản xuất

(doanh nghiệp sản xuất) hoặc tổ chức cung ứng hàng hóa (doanh nghiệp

thương mại) và cuôi cùng là việc thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhăm đạt

được mục đích cao nhất Tiêu thụ hàng hóa không còn là một khâu di sau san

xuất, nó là một quá trình gồm nhiều hoạt động khác nhau nhưng có quan hệ chặt chẽ bố sung cho nhau

Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm thường được đồng nghĩa với hoạt

động bán hàng Quan điểm này nhận định tiêu thụ sản phẩm là quá trình

chuyền giao quyền sở hữu sản phẩm từ doanh nghiệp đến khách hàng và nhận tiền từ họ Người mua và người bán có thé thương lượng với nhau về cách thức mua hàng, giá cả, thời gian và và khi hai bên đã thống nhất với nhau, có

sự chuyên giao hàng hóa và tiền tệ thì quá trình tiêu thụ chấm dứt Xét trên góc độ sở hữu thì tiêu thụ sản phẩm là sự chuyển giao quyền sở hữu giữa người sản xuất và người tiêu dùng Xét trên góc độ kinh doanh thì tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh và là quá trình chuyên hóa từ hình thái vật chất sang tiền tệ nếu xét trên góc độ luân chuyền vốn

1.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm

Đối với nền kinh tế sản xuất hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng, nó được nhìn nhận trên hai phương diện: phương diện vĩ mô (đối với tổng thể nên kinh tế) và phương diện vi mô (đối với doanh nghiệp) 1.1.2.1 Đối với tổng thể nên kinh tế

Trên phương diện xã hội thì tiêu thụ sản phẩm hàng hóa có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu, góp phần giúp nhà nước điều tiết,

ồn định nền kinh tế vĩ mô

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm càng phát triển càng thúc đây nhanh quá trình lưu thông hàng hóa, nâng cao năng suất lao động xã hội và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong nên kinh tế Đồng thời nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm cũng rút ngăn vòng quay tái sản xuất xã hội, sản xuất phát triển nhanh cá vê chiêu rộng lân chiêu sâu

Trong giai đoạn hiện nay, tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề được quan tâm

hàng đầu của các doanh nghiệp Có đảm bảo được hoạt động tiêu thụ thì doanh nghiệp mới đạt được mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận từ đó trên cơ sở

tích lũy và tái sản xuất mở rộng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Thông qua việc tiêu thụ doanh nghiệp có thể bù đắp được giá vốn hàng ban, chi phi hoạt động và rút ngăn vòng quay vốn lưu động, gia tăng cơ hội nam bắt những thời cơ hấp dẫn trên thị trường

Tiêu thụ sản phẩm giúp các đơn vị xác định được phương hướng và mục

tiêu, cách thức sản xuất cho giai đoạn tiếp theo, từ đó đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp với tình hình doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm chính là cầu nối trung gian giữa người sản xuất và người tiêu dùng, giúp người sản xuất nắm bắt nhu cầu hiện tại và tương lai của người tiêu dùng Thông qua tiêu thụ sản phẩm có thé dự đoán được nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực, từng loại mặt hàng nói riêng

Kết quả tiêu thụ được dùng làm tiêu thức so sánh giữa các doanh nghiệp Sức tiêu thụ của sản phẩm thê hiện uy tín của doanh nghiệp, mức độ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng của chất lượng sản phẩm, sự hoàn thiện trong các dịch

vụ đi kèm Không những vậy, kết quả tiêu thụ sản phẩm phản ánh sự đúng dan của mục tiêu, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hay trình độ tô chức và năng lực điều hành của doanh nghiệp Có thê nói, tiêu thụ sản phẩm là kết quả

chân thực và hoàn thiện nhất của cả quá trình hoạt động kinh doanh

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm mang tính quyết định đối với các hoạt

động khác của doanh nghiệp như đầu tư mua sắm thiết bị, tổ chức sản xuất và thực hiện quan hệ khách hàng Khối lượng sản phẩm sản xuất ra tiêu thụ được

sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động trên Nếu sản phẩm không tiêu thụ

được kéo theo sự ngưng trệ của hàng loạt các hoạt động này và tái sản xuất

không diễn ra

1.2 Nội dung quá trình tiêu thụ sản phẩm

Đặt doanh nghiệp vào nền kinh tế thị trường như hiện nay, tiêu thụ sản

phẩm là một quá trình mang tính nghiệp vụ cao, bao gồm nhiều hoạt động

khác nhau liên quan các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ tổ chức quản lý tiêu thụ Theo quan điểm kinh doanh hiện đại thì quá trình tiêu thụ

sản phẩm cụ thể bao gồm những nội dung chính sau đây:

1.2.1 Điều tra nghiên cứu thị trường

Để thành công trên thị trường, bất cứ doanh nghiệp nào khi hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải tiến hành điều tra nghiên cứu thị trường nhăm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị trường của doanh nghiệp mình, từ đó xây dựng chiến lược và phương án kinh doanh

cụ thể Việc nghiên cứu thị trường có vai trò rất quan trọng trong kết quả tiêu thụ sản phẩm, mang lại thông tin về thị trường để doanh nghiệp có thể chủ động sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường một cách đồng bộ, kịp thời, đầy đủ, chất lượng với chi phí thấp nhất và làm tăng thị phần sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó Nghiên cứu thị trường nhăm giải đáp những vẫn đề sau:

- Những thị trường nào có triển vọng nhất đối với sản phẩm của doanh nghiệp (thị trường mục tiêu) và phân khúc khách hàng doanh nghiệp hướng đến

- Những sản phẩm nào có khả năng tiêu thụ với khối lượng lớn nhất

- Trên thị trường có những đối thủ cạnh tranh nào (bao gồm đối thủ cạnh

tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ân) và đâu là lợi thế cạnh tranh của

doanh nghiệp đối với những đối thủ cạnh tranh đó

Dé nim bat rd tinh hình và nhu cầu thị trường, việc nghiên cứu thị

trường cần phải chính xác và kịp thời Nội dung quá trình nghiên cứu thị trường được tiễn hành theo ba bước:

Bước 1, tô chức thu thập thông tin đầy đủ về nhu cầu các thị trường Doanh nghiệp thu thập thông tin bằng phương pháp nghiên cứu tài liệu, nghiên cứu khái quát thị trường về quy mô, cơ cấu, xu hướng phát triển của thị trường từ đó đưa ra những thị trường có triển vọng, là tiền đề để nghiên cứu cụ thê hơn Ngoài ra, doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp nghiên cứu tại hiện trường, có nghĩa là thu thập thông tin chủ yếu thông qua tiếp xúc

với các đối tượng đang hoạt động trên thị trường băng cách điều tra và khảo

sát, phỏng van nhóm, phỏng vấn sâu, quan sát hành vi, thử nghiệm

Bước 2, phân tích và xử lý thông tin

Sau khi thu thập thông tin và ngay cả lúc đang thu thập thông tin, doanh nghiệp phải tiến hành xử lý các thông tin thu thập được Xử lý thông tin là tiễn hành tổng hợp phân tích kiểm tra để xác định tính đúng đắn và chính xác của các thông tin riêng lẻ, thông tin bộ phận, loại trừ các thông tin nhiều nhăm xác định thái độ chung của người tiêu dùng đối với sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn các thị trường mục tiêu có khả năng phát triển hoạt động tiêu thụ và xác định danh mục sản phẩm cùng mức giá và chất

lượng, khối lượng sản phẩm có thể đưa vào thị trường

Bước 3, ra quyết định phù hợp

Sau khi xử lý thông tin, doanh nghiệp cần ra quyết định cho phương án kinh doanh trong thời gian tới Những quyết định về giá cả sản phẩm trên từng đoạn thị trường và phân khúc khách hàng cụ thể hay quyết định về danh mục sản phẩm, khối lượng sản phẩm cũng như những hình thức phân phối và

dịch vụ đi kèm

tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm gom có các loại:

- Kế hoạch khách hàng: Chỉ ra nhóm khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng, xác định nhu câu của họ, các đặc điểm mua sắm chủ yếu, các yếu

tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ

- Kế hoạch thị trường: Doanh nghiệp phải chỉ ra những thị trường mà

mình có thể chiếm lĩnh, có thê mở rộng ra thị trường mới Chỉ ra được các đặc

điểm của từng thị trường, có cách ứng xử thích hợp với từng thị trường

- Kế hoạch sản phẩm: Kế hoạch này trả lời các câu hỏi doanh nghiệp nên tung ra thị trường khối lượng sản phẩm bao nhiêu, chất lượng, giá cả, dịch vụ kèm theo mẫu mã, quy cách, chủng loại, cho phù hợp với nhu cầu thị

nhận thức một cách chính xác để có thay đổi hợp lý nhất Hoạch định chính sách giá cho phép khai thác tối đa những lợi thế của giá để bán được hàng

nhanh, nhiều, canh tranh hữu hiệu để đạt được mục tiêu kinh doanh

Mức giá được doanh nghiệp xây dựng có thê hướng vào doanh nghiệp,

tức là phụ thuộc vào mục tiêu, chi phí và lợi nhuận; cũng có thê hướng ra thị

trường, dựa trên nhu câu thị trường, so sánh các yêu tô cạnh tranh với đối thủ

va lay gid thị trường làm chuẩn để định giá đưa ra thị trường

Chiến lược giá có mối quan hệ mật thiết với chiến lược sản phẩm hàng

hóa Tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp trong từng thời kỳ, doanh

nghiệp có thể lựa chọn các chiến lược giá khác nhau:

- Chiến lược ôn định giá: là chiến lược duy trì mức giá hiện đang bán Chiến lược này áp dụng khi giá bán đã thỏa mãn nhu cầu tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp cũng như được người tiêu dùng chấp nhận

- Chiến lược tăng giá: là chiến lược đưa giá lên cao hơn mức giá hiện tại của doanh nghiệp Chiến lược này áp dụng khi sản phẩm của doanh nghiệp

đang được ưa chuộng về chất lượng và dịch vụ, có lợi thế cạnh tranh đặc biệt

hay độc quyên đối với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường

- Chiến lược giảm giá: là chiến lược hạ thấp các mức giá đang bán của doanh nghiệp Chiến lược này thường được áp dụng khi doanh nghiệp thâm

nhập vào thị trường mới, dùng chiến lược giảm giá nhăm thu hút khách hàng

hay áp dụng khi nhu cầu thị trường giảm, xuất hiện đối thủ cạnh tranh có ưu thế hơn doanh nghiệp

1.2.4 Tổ chức các kênh tiêu thụ

Trong nên kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm được thực hiện băng

nhiều kênh khác nhau, theo đó các sản phẩm được bán và vận chuyển từ

doanh nghiệp đến tận tay người tiêu dùng Việc áp dụng linh hoạt các phương

thức tiêu thụ góp phần thực hiện được kế hoạch tiêu thụ của doanh nghiệp,

thông qua hai hình thức là tiêu thụ trực tiếp và tiêu thụ gián tiếp Hai hình

thức này hình thành nên các kênh tiêu thụ sản phẩm

- Tiêu thụ trực tiếp là hình thức doanh nghiệp bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua khâu trung gian

- Tiêu thụ gián tiếp là hình thức doanh nghiệp bán sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua khâu trung gian bao gồm người bán

buôn, đại lý, người bán lẻ

Mỗi hình thức tiêu thụ sản phẩm nói chung và mỗi kênh phân phối nói riêng có ưu nhược điểm nhất định, nhiệm vụ của phòng kinh doanh là lựa chọn hợp lý các kênh tiêu thụ phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp Doamh nghiệp nêu tổ chức được hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý sẽ đem lại hiệu quả cao trong công tác tiêu thụ sản phẩm, ngược lại nếu tô chức không tốt sẽ gây ra hậu quả xấu đến công tác tiêu thụ, sản phẩm bi tr dong sé gây tôn thất cho doanh nghiệp

1.2.5 Công tác xúc tiễn hỗ trợ bán hàng

Xúc tiễn bán hàng là toàn bộ các hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc day

cơ hội bán hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xúc tiến bán hàng có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường, nhờ đó quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được đây mạnh

cả về số lượng và thời gian Xúc tiến bao gồm các hoạt động chính như: quảng cáo, khuyến mại, hội trợ triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác

s* Quảng cáo: là hoạt động truyền bá thông tin của các doanh nghiệp về sản pham ma doanh nghiệp kinh doanh Mục đích của quảng cáo là thu hút sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm, tác động một cách có ý thức đến khách hàng để giúp tăng số lượng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường cũng như xây dựng và củng cô uy tín của doanh nghiệp trên thị trường

Quảng cáo là một vũ khí lợi hại để thu hút khách hàng trong điều kiện

nội dung quảng cáo phải trung thực, ngắn gọn mà đủ ý và gây ấn tượng đối với các đối tượng tiếp nhận thông tin, không trái thuần phong mỹ tục

Tùy thuộc vào sản phẩm, đối tượng tiêu dùng sản phẩm hướng đến và khả năng tài chính mà doanh nghiệp có thê lựa chọn các phương tiện quảng cáo thích hợp Doanh nghiệp có thể quảng cáo qua các phương tiện thông tin

đại chúng như báo chí, truyền hình, radio hay Internet Sản phẩm cũng có thể

được giới thiệu tại chính doanh nghiệp, đại lý bán sản phẩm thông qua người bán hàng, tủ kính quảng cáo

s* Khuyến mại: là hoạt động đem lại những lợi ích nhất định cho khách hàng trong phạm vi có thể của doanh nghiệp nhằm xúc tiễn bán hàng Khuyến

mại sử dụng trong hoạt động tiêu thụ có thể dùng các hình thức chính như

giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại, tặng phiếu mua hàng Ngoài ra, doanh nghiệp còn có các hình thức khuyến mại khác như thương vụ có chiết khấu nhỏ, phần thưởng cho khách hàng thường xuyên mua hàng hay tặng vật phẩm mang biêu tượng của doanh nghiệp

Đề đợt khuyến mại có hiệu quả cao doanh nghiệp phải xây dựng kế

hoạch cho đợt khuyên mại bao gồm: xác định mục tiêu và ngân sách cho đợt

khuyến mại; xây dựng chương trình khuyến mại bao gồm hình thức khuyến

mại, quy mô khuyến mại và cơ sở vật chất chuân bị cho đợt khuyến mại hay

phương tiện phát thông điệp khuyến mại

s* Hội chợ triển lãm: Hội chợ là hoạt động xúc tiễn tập trung trong một thời gian và một địa bàn nhất định; trong đó tô chức, cá nhân sản xuất kinh doanh

được trưng bày hàng hoá của mình nhằm mục đích tiếp thị, mua bán sản phẩm hàng hoá

Triển lãm là hoạt động cũng gần như hội chợ, song mục đích của người tham gia triển lãm không phải để bán hàng tại chỗ mà là để giới thiệu, quảng cáo nhằm thúc đây, mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá

Ngày nay để thuận tiện và để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong

việc giảm chỉ phí, các nhà tổ chức thường tô chức kết hợp hội chợ và triển

lãm Tham gia hội chợ, triển lãm là cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận khách

hàng mục tiêu, trình bày giới thiệu sản phẩm với khách hàng, tiêu thụ sản phẩm và củng cố hình ảnh doanh nghiệp Đây cũng là một hoạt động giúp doanh nghiệp thu thập được một số thông tin cần thiết về nhụ cầu của khách

hàng, xác định những ưu nhược điểm của sản phẩm, tạo cơ hội mở rộng thị trường

s* Bán hàng trực tiếp: là hình thức truyền thống khi người bán tìm cách thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp Không giống như quảng cáo, bán hàng trực tiếp có sự tiếp xúc giữa người mua và người bán Sự tiếp xúc này giúp cho người bán có thể khuếch trương sản phẩm cho doanh nghiệp, tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm Tuy nhiên, chi phí cho bán hàng trực tiếp cao và khó khăn trong việc truyền thông đồng bộ

s* Quan hệ công chúng và hoạt động khuếch trương khác:

Quan hệ công chúng là những quan hệ quân chúng thông qua quan hệ với

cộng đồng, hoạt động tài trợ, từ thiện, tuyên truyền nhằm tìm cách thu hút sự

ủng hộ của công chúng Bộ phận làm nhiệm này tìm cách giao tiếp thông tin với công chúng đề củng cô uy tín và vị thế cho doanh nghiệp

Các hoạt động khuếch trương khác nhằm xúc tiễn hỗ trợ tiêu thụ sản

phẩm như: Hội nghị khách hàng, tham gia Hiệp hội kinh doanh

1.2.6 Đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm

Đề nắm bắt được thực trạng hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải

thường xuyên tô chức đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sau mỗi chu kỳ

kinh doanh từ đó nhìn nhận những thành tựu đạt được cũng như những tôn tại

trong hoạt động tiêu thụ Trên cơ sở đó, doanh nghiệp đưa ra những giải pháp

nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ và có những chiến lược phù hợp hơn

cho giai đoạn sau

Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ có thể sử dụng một số chỉ tiêu định lượng như khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ, khối lượng tiêu thụ thực tế

so với kế hoạch, chỉ tiêu khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp (so với khả năng sản xuất) và các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm

1.3.1 Các yếu tố chủ quan

1.3.1.1 Nguồn lực của doanh nghiệp

Các nguồn lực doanh nghiệp bao gồm nguồn lực thông tin, tài chính, nguôn nhân lực, uy tín của doanh nghiệp Tất cả các nguồn lực này ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động tiêu thụ ở các mức độ khác nhau Một doanh nghiệp có nguồn lực tài chính mạnh, nguồn nhân lực chất lượng là

cơ sở để duy trì và phát triển các hoạt động trong quá trình tiêu thụ, đặc biệt

nguôồn lực con người là một yếu tỔ cực kỳ quan trọng trong việc triển khai

những hướng đi hiệu quả cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp nói chung và quá trình tiêu thụ nói riêng Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp cũng một yếu tố tạo ra sự quan tâm của người tiêu dùng đến sản phẩm của doanh nghiệp Nguôn lực vô hình này được xây dựng tốt trên thị trường cho phép doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm dễ dàng hơn

1.3.1.2 Giá bán sản phẩm

Giá bán sản phẩm là một trong những yếu tố chủ yếu tác động tới hoạt

động tiêu thụ Xác định giá đúng đối với từng đoạn thị trường và phân khúc

khách hàng mục tiêu sẽ thu hút được nhiều khách hàng, đảm bảo khả năng

tiêu thụ và tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Xác định giá cao thì khó

tiêu thụ sản phẩm, ngược lại, khi doanh nghiệp lạm dụng giá cả làm vũ khí cạnh tranh và xác định giá thấp có thê dẫn đến trường hợp người tiêu dùng nghi ngờ chất lượng sản phẩm, không những không thúc đây được tiêu thụ mà

còn gây thiệt hại Do đó phải hết sức thận trọng trong việc cạnh tranh bằng

giá, việc định hướng và xây dựng kế hoạch đúng đắn vẻ giá Đồng thời, giá cả phải được điều chỉnh linh hoạt trước những biến đổi liên tục của thị trường, trong từng giai đoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển của doanh nghiệp hay chu kỳ sống của sản phẩm Có như vậy thì doanh nghiệp mới “chủ động” trong quá trình tiêu thụ sản phẩm

1.3.1.3 Chất lượng sản phẩm

Trong cơ chế thị trường “khách hàng là thượng đế”, họ có quyền lựa chọn một sản phẩm tốt nhất trong hàng trăm sản phẩm Có lẽ vậy mà trong các doanh nghiệp hiện nay, việc sản phẩm mua vào hay sản xuất luôn gắn liền với việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Chất lượng sản phẩm kém có thê thu hút khách hàng mua lần đầu tiên băng các yếu tố cạnh tranh khác như giá cả, dịch vụ đi kèm nhưng không là lựa chọn của khách hàng trong những lần mua tiếp theo, không thê duy trì khả năng tiêu thụ cho doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm tốt chiếm được lòng tin của khách hàng thì chất lượng chính là sự quay lại của khách hàng, là lời quảng cáo hữu hiệu nhất cho sản phẩm của doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm là sợi dây kết nối doanh nghiệp và khách hàng tạo điều

kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm dé dang, nhanh chóng Đông thời, chất lượng

là yếu tố quan trọng bậc nhất được các doanh nghiệp lớn sử dụng để tạo dựng

vi thé va uy tín, tạo ra lợi thê cạnh tranh “bền vững”, từ đó thúc đây tiêu thụ

1.3.1.4 Cơ cấu mặt hàng

Hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp còn ảnh hưởng bởi co cau

mặt hàng Để tôi đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp luôn tìm cách thay đổi các

mặt hàng sản xuất với nhiều loại sản phẩm đa dạng và phong phú hơn nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của đại bộ phận khách hàng một cách tốt nhất Không những vậy, một cơ cấu mặt hàng hợp lý sẽ linh hoạt trước những thay đổi nhanh của nhu cầu thị trường, đây nhanh quá trình tiêu thụ và giảm rủi ro cho doanh nghiệp Tuy nhiên, không phải mặt hàng nào đưa ra thị trường cũng có nhu cầu như nhau và cơ cầu mặt hàng không hợp lý dẫn đến hàng hóa

é 4m, ton đọng thậm chí phải giảm giá bán gây thiệt hại cho doanh nghiệp Dé

tránh được tình trạng này yêu cầu doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu một

cách bài bản, chính xác nhăm đưa cơ cấu mặt hàng mới ưu việt hơn co cau mặt hàng cũ, đáp ứng được nhu câu thị trường tốt nhất

1.3.1.5 Hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp

Để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, mỗi doanh nghiệp cần phải có hệ thống phân phối sản phẩm của mình, bao gồm kênh tiêu thụ trực tiếp và kênh tiêu thụ gián tiếp qua đại lý, người bán buôn, người bán lẻ, Với mạng lưới phân bô trên các vùng thị trường doanh nghiệp tham gia kinh doanh khác nhau, tất cả các phần tử nằm trong guỗồng máy tiêu thụ sản phẩm sẽ tạo nên một hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp tổ chức được một hệ thống phân phối sản phẩm hợp lý sẽ dem lại hiệu quả cao trong công tác tiêu thụ, ngược lại nếu tổ chức không tốt sẽ gây hậu quả xấu đến công tác tiêu thụ, sản phẩm bị ứ đọng sẽ gay ton thất cho doanh nghiệp

1.3.2 Cac yếu tố khách quan

1.3.2.1 Các yếu tô thuộc môi trường vĩ mô

s% Yếu tổ kinh tế

Yếu tố về kinh tế là một hệ thông bao gồm các biến số cơ bản như: tốc

độ tăng trưởng của nên kinh tế, tỷ lệ lạm phát, tý giá hối đoái, cán cân thanh

toán, lãi suất ngân hàng hay chính sách kinh tế xã hội của Nhà nước Tất cả các yêu tô này đều hình thành lên môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ở những mức độ khác nhau Nền kinh tế tăng trưởng cao và ồn định trong thời gian dài sẽ là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, phát triển những đoạn thị trường tiềm năng có nhu cầu ngày càng tăng, điều này sẽ giúp các doanh nghiệp đây mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình

Ngược lại, khi nên kinh tế gặp khó khăn thì nhu cầu thị trường sẽ giảm mạnh, việc duy trì khả năng tiêu thụ hiện có của doanh nghiệp đã là một khó khăn Những biến động của các yếu tố kinh tế một mặt có thể có tác động tích cực,

thúc đây phát triển, mặt khác lại có tính kìm hãm, đôi khi còn làm chậm hay

dừng lại quá trình tiêu thụ

s* Yếu tố về chính trị và pháp luật

Một thể chế chính trị, một hệ thống pháp luật chặt chẽ, minh bạch và ồn định là cơ sở, khuôn khổ nhất định đảm bảo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh và đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp và xã hội Sự ồn

định hay không về chế độ chính trị, hệ thống pháp luật có ảnh hưởng ngày

càng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp theo các hướng khác nhau, chúng

có thê là cơ hội, có thể là trở ngại, thậm chí là rủi ro thực sự cho doanh

nghiệp Thể hiện cụ thể nhất là chính sách tài chính, chính sách bảo hộ mậu

dịch tự do, các chương trình quốc gia, những quan điểm trong lĩnh vực xuất

nhập khâu, chế độ tiền lương người lao động đều ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến quá trình tiêu thụ sản phâm của doanh nghiệp

s* Các yếu tố về văn hóa — xã hội

Các yếu tố văn hóa- xã hội bao gồm: phong tục tập quán, lỗi sống, thị

hiểu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo, trình độ văn hóa Nó có ảnh hưởng trực

tiếp đến hoạt động tiêu thụ của một doanh nghiệp Những khu vực khác nhau

sẽ có những đặc điểm văn hóa xã hội khác nhau và tác động đến thói quen

tiêu dùng của khách hàng trên những chiều hướng khác nhau Doanh nghiệp phải phân tích các yếu tô văn hóa- xã hội nhăm có những chiến lược sản phẩm phù hợp với từng đoạn thị trường cũng như từng phân khúc khách hàng, năm bắt chính xác nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu

nghiệp chủ động trong nguồn cung ứng nguyên liệu đầu vào nhằm đảm bảo

tiễn độ sản xuất cũng như tiến độ tiêu thụ, tạo điều kiện mở rộng thị trường

tiêu thụ, giảm thiểu chi phí tính vào giá vốn hàng bán hay ít ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trước các thay đôi của môi trường, thời tiết

s* Các yêu tố về công nghệ, kỹ thuật

Các yếu tổ công nghệ thường được biểu hiện như phương pháp sản xuất

mới, kỹ thuật mới, vật liệu mới, các pháp minh sáng chế Sự phát triển

không ngừng nghỉ của khoa học công nghệ trên thế giới đã tạo ra nhưng cơ hội cũng như thách thức lớn cho doanh nghiệp Ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiên trong sản xuât nhắm tạo ra những sản phâm có chât lượng cao

với giá thành thấp, là “vũ khí” của quá trình tiêu thụ Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp không biết sử dụng nó một cách hợp lý gây ra tình trạng lãng phí, không sử dụng hết tính năng và công suất máy móc làm cho giá thành sản phẩm cao và khó tiêu thụ

1.3.2.2 Yếu tô thuộc môi trường vỉ mô

s* Khách hàng

Khách hàng là đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến để tiêu thụ sản phẩm, là yếu tố quyết định đến sự sông còn của doanh nghiệp Khách hàng tạo nên thị trường và quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trường Việc sản

phẩm dịch vụ của doanh nghiệp có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay

không sẽ trực tiếp dẫn đến kết quả tiêu thụ Sự thay đổi trong sở thích, thi hiếu, thói quen của khách hàng nói riêng hay sự biến đối trong tâm lý khách hàng nói chung làm cho số lượng sản phẩm được tiêu thụ tăng lên hay giảm

đi Chính vì vậy nên việc định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt động xúc tiến hỗ trợ dựa trên cơ sở nhu cầu của khách hàng là

hoạt động tất yêu cần thực hiện nhằm đánh đúng vào tâm lý người tiêu dùng

từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra, mức thu nhập

và khả năng thanh toán của khách hàng cũng là một nhân tố đặc biệt quan trọng tác động đến quá trình tiêu thụ Nhu câu tăng khi thu nhập tăng và nhu cầu giảm khi thu nhập giảm, do vậy doanh nghiệp cần có chính sách sản

phẩm và chính sách giá hợp lý

s* Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là những tô chức hoặc cá nhân tham gia cung cấp các nguôn lực đầu vào cần thiết cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhà cung cấp có vai trò quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp vì họ đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh được diễn ra trôi chảy như đúng kế hoạch Chất lượng sản phẩm đầu vào không được đảm bảo

hay sự thiếu hụt về lượng cung cấp, sự tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp đều

gây khó khăn cho doanh nghiệp bởi điều này có thể làm giảm khả năng thỏa

mãn nhu cầu của khách hàng về giá cả, chất lượng hay thời gian cung cấp hàng và gây ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ cũng như doanh thu hoạt động

s* Dối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ấn

Cùng với sự phát triển của nên kinh tế thị trường, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc làm cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp Toàn bộ các doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng ngành kinh doanh và cùng khu vực thị trường với doanh nghiệp đều là đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp Số lượng, quy mô, uy tín của các đối

thủ cạnh tranh đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp Cùng

với đó, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến yếu tố đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, là các doanh nghiệp hiện tại chưa tham gia cạnh tranh trong ngành nhưng có khả năng sẽ gia nhập ngành Lực lượng tiềm ân tham gia vào ngành sẽ dẫn đến cơ cau cạnh tranh tăng lên và gây ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, hiệu quả tiêu thụ cũng vì thế mà có thê giảm

* Sản phẩm thay thé

Các sản phẩm có cùng công dụng, có thể thay thế cho sản phẩm đang tồn tại trên thị trường được gọi là sản phâm thay thế Những sản phẩm thay thế có tính năng, công dụng đa dạng và chất lượng tốt hơn nhưng giá thấp hơn là những sản phẩm thay thế nguy hiểm, chúng có thể dẫn đến nguy cơ làm giảm giá bán, giảm số lượng tiêu thụ Sức ép từ các sản phẩm thay thế làm hạn chế bớt tiềm năng lợi nhuận của doanh nghiệp do mức giá cao bị khống chế Những sản phẩm thay thế thường là kết quả của việc cải tiễn công nghệ hoặc công nghệ mới vì vậy đề hạn chế nguy cơ do sản phẩm thay thế gây ra, doanh nghiệp cần phải theo dõi xu hướng phát triển của các sản phẩm thay thé va vận dụng công nghệ mới vào sản phâm của mình, đa dạng hóa sản phâm

1.4 Sự cần thiết phải thúc đấy tiêu thụ sản phẩm

Trước môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để doanh nghiệp ngày càng phát triển và khăng định vị thế của mình trên thị trường thì việc thúc đầy tiêu thụ sản phẩm là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp

Sản phẩm được tiêu thụ chứng tỏ sản phẩm đã làm thỏa mãn nhu cầu

người tiêu dùng trên thị trường ở một số mặt nào đó Tiêu thụ là khâu cuối

cùng để đồng vốn quay về hình thái giá trị ban đầu Tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng, kịp thời góp phần làm tăng tốc độ luân chuyển vốn, rút ngắn kỳ thu tiền trung bình, giảm lượng tồn kho, tăng khả năng sinh lời của đồng vốn, là điều kiện để doanh nghiệp bù đắp chỉ phí, thực hiện tái sản xuất, mở rộng quy

mô sản xuất đồng thời củng cố uy tín của doanh nghiệp trên thị trường Ngược lại, nếu công tác tiêu thụ sản phẩm diễn ra yếu kém sẽ kéo dài chu kỳ sản xuất làm cho việc sử dụng vốn kém hiệu quả và gây ra những thiệt hại to lớn như: mất thời cơ, cơ hội kinh doanh Trong “Tư bản” quyên 2 tập 1 — NXB Sự thật năm 1961, C.Mác đã nói: “Nếu ngay trong giai đoạn cuối cùng H' —T' hàng hóa bị chất đồng không bán được sẽ làm tắc nghẽn lưu thông.” Tóm lại, sự cần thiết phải thúc đây tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề tat yếu cần thực hiện đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay Chỉ có thông qua tiêu thụ sản phẩm, vốn của doanh nghiệp mới được quay vòng và sinh lời, là cơ sở để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển, hướng đến những mục tiêu đã đề ra trên thị trường cạnh tranh gay gắt như

hiện nay

CHUONG 2

THUC TRANG HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM TAI CONG TY CO

PHAN CHE BIEN NONG SAN DOXACO

2.1 Tổng quan về Công ty Cô phần chế biến nông san Doxaco

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.1.1 Thông tin công ty

- Tên công ty viết băng tiếng Việt:

CONG TY CO PHAN CHE BIEN NONG SAN DOXACO

- 'Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:

DOXACO AGRICULTURAL PROCESSING JOINT STOCK

COMPANY (Viét tat: DOXACO JSC)

- Địa chỉ: thôn Đông Yên, xã Đông Phong, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc

- Ngành nghề đăng ký kinh doanh:

Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco đăng ký 20 ngành nghề kinh doanh, trong đó công ty hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất chế biến nông sản

Ngoài ra, công ty còn đăng ký các ngành: Chế biến, bảo quản thịt và các sản phẩm từ thịt; chế biến, bảo quản thủy sản và các sản phẩm từ thủy sản;

sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn; xay xát và sản xuất bột thô; vận tải

hàng hóa băng đường bộ: kinh doanh bất động sản;

2.1.1.2 Lich sie hinh thanh va phat trién

Công ty Cổ phần chế biến nông sản Doxaco trước đây vốn là Công ty

TNHH Việt Phát được thành lập năm 2009 Sau 2 năm có mặt trên thị trường,

Công ty TNHH Việt Phát chuyên tách vỏ đậu xanh đã đối thành Công ty Cổ

phân chế bién nông sản Doxaco, được Sở kế hoạch và đâu tư tỉnh Bắc Ninh cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 30 tháng 06 năm 2011 với tổng số vốn

điều lệ là 20.000.000.000 đồng Công ty năm ở phía Nam của thôn Đông Yên,

phía Tây cách 7km là trung tâm huyện Yên Phong Công ty cách Đường cao

tốc Nội Bài- Hạ Long là 150m thuận lợi cho việc vận chuyên hàng hóa

Tháng 7 năm 2011, công ty chính thức đi vào hoạt động với tông số lao động chỉ có 20 người với lĩnh vực kinh doanh chính là chế biến hàng nông sản Thời điểm này quy mô công ty còn nhỏ và công nghệ kỹ thuật chưa được

áp dụng nhiều, công ty vẫn giữ mặt hàng truyền thống đậu xanh tách vỏ là sản phẩm chủ đạo Sau một số năm sản xuất, sản phẩm của công ty đã đứng vững

và có thé mạnh trên thị trường, có nhiều đơn đặt hàng lớn và tiêu thụ ngày

càng nhiều Công ty cũng từ đó mà ngày càng mở rộng quy mô sản xuất cũng

như chú ý, đầu tư áp dụng dây chuyên sản xuất hiện đại nhằm nâng cao năng suất làm việc và chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Đến nay, công ty có tông diện tích 4000m2 bao gồm nhà xưởng,

nhà kho và nhà văn phòng, có một đội xe chuyên phục vụ cho việc di chuyển

tiêu thụ hàng hóa Nhà xưởng của công ty hiện có một dây chuyên sản xuất tách vỏ đậu xanh công suất 50 tân/ ngày cùng với các công cụ dụng cu can thiết cho quá trình sản xuất Số lượng lao động cũng đã lên đến 57 người, trong đó có 12 nhân viên làm việc gián tiếp tại các phòng ban và 45 người làm việc trực tiếp tại xưởng sản xuất

Bằng nỗ lực của mình, Công ty cô phần chế biến nông sản Doxaco đã

dân khăng định vị thế của mình đặc biệt trong khu vực tỉnh Bắc Ninh và các

tỉnh lân cận, có được sự tín nhiệm của khách hàng và trở thành đối tác tin cậy

của nhiều khách hàng khó tính

2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

2.1.2.1 Cức năng và nhiệm vụ

s* Chức năng

- Chế biến nông sản: đỗ xanh, lạc nhân, hạt sen, ngô hạt

Đây là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty Công ty thu mua nông sản chủ yêu ở khu vực miền Bắc và miền Trung và bán sản phẩm trên

toàn quốc

- Cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ

Hiện tại, công ty sở hữu 3 chiếc xe tải, ngoài thời gian thu mua và đi giao hàng thì công ty cũng cung cấp dịch vụ thuê xe tải cho các công ty trong địa bàn lân cận Ngoài ra công ty cũng cung cấp dịch vụ cân xe tải

điện tử

- Cung cấp dịch vụ cho thuê đất

Từ ngày 15/05/2015, công ty đã bắt đầu cho một số cửa hàng thuê phần đất bên cạnh công ty

s* Nhiệm vụ

- Sản xuất ra nhiều sản phẩm chất lượng cao, nâng cao uy tín sản phẩm

trên thị trường và thúc đây hoạt động tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh

của công ty trên thị trường

- _ Định hướng phát triển công ty, cải thiện công tác tổ chức quản lý và đưa

ra điều chỉnh kịp thời những sai lệch trong hoạt động nhăm hạn chế rủi

ro, từng bước ồn định mở rộng kinh doanh

- Bồi dưỡng, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn cho các cán bộ công nhân viên trong công ty Không ngừng nâng cao lợi ích của các thành viên góp vôn và đảm bảo đời sông cho người lao động

- Chấp hành nghiêm chỉnh các chế độ hạch toán, kế toán thống kê, thực hiện đúng chế độ báo cáo và hoàn thành các nghĩa vụ đối với Nhà nước

Chịu sự kiểm tra và thanh tra của các cơ quan có thâm quyên theo quy định của pháp luật

2.1.2.2 Nguồn nhân lực

Năm 2019, công ty hiện có 57 lao động, trong đó có l2 người việc làm gián tiếp tại các phòng ban và 45 lao động làm việc trực tiếp tại các xưởng sản xuất Trong đó, nhân viên của công ty có trình độ phố thông chiếm đa số

do tính chất công việc tại xưởng sản xuất không đòi hỏi người lao động có trình độ chuyên môn cao, công ty sử dụng nhiều lao động phô thông nhằm tối

ưu chỉ phí tiền lương Các lao động có trình độ trên đại học, đại học và cao

đăng thường làm việc tại các phòng ban

Ngoài ra, công ty còn phân bổ cơ cấu nguôn nhân lực theo các tiêu thức khác như độ tuổi, giới tính để có thể quản lý vấn đề lương, thưởng và chất lượng nguồn lao động hiệu quả hơn Với phương châm phát triển nền kinh tế săn liền với phát triển nguồn nhân lực, công ty luôn có những chính sách và hoạt động đảm bảo quyên lợi người lao động Công ty đóng bảo hiểm cho người lao động theo quy định, có nhà ăn tập thể hợp vệ sinh, có nhà tập thê cho những công nhân ở xa và có những chính sách khen thưởng đối với công nhân viên có thành tích lao động tốt

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực của nguồn nhân lực công ty còn có mặt hạn chế Công ty cần có biện pháp kỷ luật đúng đắn đối với những công nhân viên thiếu trách nhiệm trong công việc, năng suất làm việc thấp và chủ

động hơn trong việc xem xét điều chỉnh số lượng lao động, chất lượng lao

động cũng như quyên lợi người lao động trong từng thời kỳ hoạt động

2.1.3 Cơ câu tô chức của Công ty Cô phần chế biến nông sản Doxaco

Công ty Cổ phần chế biến nông sản Doxaco là doanh nghiệp có quy mô

nhỏ với 57 lao động, thực hiện chức năng sản xuất, cung cấp dịch vụ, địa bàn

hoạt động rải rác nhiều nơi cả trong và ngoài tỉnh Do đó, để công tác quản lý

có hiệu quả, đòi hỏi công ty phải xây dựng bộ máy quản lý phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp Công ty đã lựa chọn mô hình Trực tuyến- chức năng như

Phong Phong Phong Phan xuong

Tai chinh- Kinh doanh Hanh chinh

(Nguồn:Phòng Hành chính nhân sự)

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tô chức của CTCP chế biến nông sản Doxacol

Chủ tịch HĐQT (Ông Đào Văn Sáu): Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyên nhân danh công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyên lợi, mục đích của công ty, trừ những vấn đề thuộc thấm quyền của Đại hội đồng cỗ đông

Giám đốc (Ông Trương Minh Việt): Là người đại diện theo pháp luật của

công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật và Hội đồng quản trị về việc thực

hiện các quyền và nghĩa vụ của mình Giám đốc còn là người điều hành và quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của

Phòng Tài chính — Kế toán: Thực hiện hạch toán các nghiệp vụ kế toán

phát sinh kip thoi, chính xác cũng như quản lý hoạt động thu chi tài chính và kết quả kinh doanh theo đúng chế độ kế toán thông kê và chế độ tài chính Nhà nước; phối hợp với các phòng ban khác nhằm đưa ra các đề xuất quản lý hoạt động kinh doanh phù hợp với tình hình tài chính công ty

Phòng Kinh doanh: Có chức năng trong việc lập kế hoạch, chỉ tiêu kinh

doanh; mua bán hàng hóa đầu vào; thực hiện công tác tiếp thị, tìm kiếm mở rộng thị trường kinh doanh Đồng thời, bộ phận này tham mưu cho Giám đốc trong việc ký kết các hợp đồng kinh doanh thương mại và tổ chức thực hiện các hợp đồng đã ký kết

Phòng Hành chính nhân sự: Thực hiện nhiệm vụ quản lý tài liệu của

công ty; quản lý nhân sự trên các mặt lập kế hoạch, tuyên dụng, đào tạo, tiền lương, đảm bảo lợi ích người lao động và duy trì công tác hành chính đời

sống trong toàn công ty

Phân xưởng: Là bộ phận tô chức hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch của công

ty giao Là nơi sản xuất sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm trước khi nhập kho hoac ban giao cho khach hang

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bang 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của CTCP chế biến nông sản

Doxaco nam 2017, 2018, 2019

PVT: Nghin dong

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty)

Xét một cách toàn diện, trong 3 năm gần đây hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã đạt được nhưng kết quả đáng khích lệ, các chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh của năm sau đã tăng đáng kế so với năm trước

Trong năm 2018, tổng doanh thu đạt 268.632.035 nghìn đồng, tăng 24.374.347 nghìn đông so với năm 2017 với tỷ lệ tăng là 9,07 %, đồng thời tong chi phí của năm 2018 tăng 22.667.971 nghìn đồng so với năm 2017 với

tỷ lệ tăng là 8,78% Doanh thu tăng lên đã bù đắp được chi phi va thu loi

nhuận Lợi nhuận sau thuế mà công ty đạt được năm 2018 là 9.835.359 nghìn

đồng, tăng 1.365.101 nghìn đồng so với năm 2017 với tỷ lệ tăng 16,12% từ đó

cho thấy kết quả kinh doanh của công ty năm 2018 đã tăng trưởng hơn so với