Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần SX và thương mại bao bì tiến phát luận văn tốt nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lệ Quyên Lớp: CQ55/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã số : 31 Giáo viên hướng dẫn: TS Võ Thị Vân Khánh HÀ NỘI – 2021 BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lệ Quyên Lớp: CQ55/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã số : 31 Giáo viên hướng dẫn: TS Võ Thị Vân Khánh HÀ NỘI – 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Lệ Quyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Vai trò tiêu thụ sản phẩm .6 1.1.4 Sự cần thiết thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm .8 1.2 Nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Nghiên cứu đánh giá thị trường .9 1.2.2 Lựa chọn phân loại sản phẩm sách giá 1.2.3 Quản lý hệ thống phân phối dự trữ 10 iii 1.2.4 Xây dựng chiến lược bán hàng tổ chức lực lượng bán hàng .12 1.2.5 Quảng cáo hoạt động xúc tiến hỗn hợp 14 1.2.6 Đánh giá, phân tích q trình tiêu thụ sản phẩm 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm 15 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT 22 2.1 Giới thiệu chung công ty 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển chức năng, nhiệm vụ .22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy .24 2.1.3 Khách hàng đối thủ cạnh tranh 25 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 27 2.2 Các giải pháp công ty áp dụng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời gian qua 28 2.2.1 Nghiên cứu đánh giá thị trường 28 2.2.2 Chính sách sản phẩm 31 2.2.3 Chính sách giá 33 2.2.4 Chính sách phân phối 34 2.2.5 Chính sách xúc tiến bán hàng 36 2.3 Kết tình hình tiêu thụ sản phẩm sản phẩm công ty thời gian qua .37 2.3.1 Thực trạng tiêu thụ theo mặt hàng 37 2.3.2 Thực trạng tiêu thụ theo thị trường 39 iv 2.3.3 Thực trạng tiêu thụ theo thời gian 41 2.4 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 42 2.4.1 Một số kết đạt 42 2.4.2 Một số hạn chế tồn .44 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 46 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT 49 3.1 Định hướng phát triển toàn ngành mục tiêu công ty 49 3.1.1 Định hướng phát triển toàn ngành 49 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty .52 3.2 Biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty 53 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường .53 3.2.2 Nâng cao chất lượng, chủng loại khối lượng sản phẩm .54 3.2.3 Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 55 3.2.4 Đầu tư máy móc thiết bị đại 56 3.2.5 Xây dựng đội ngũ nhân viên .56 3.2.6 Tăng cường hoạt động xúc tiến, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 57 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 58 3.3.1 Hỗ trợ chung cho ngành sản xuất bao bì 58 3.3.2 Hỗ trợ cơng ty đầu tư máy móc – cơng nghệ .59 3.3.3 Hỗ trợ công ty mở rộng thị trường tiêu thụ 60 KẾT LUẬN 62 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp CPSX Cổ phần sản xuất DN Doanh nghiệp DT Doanh thu Đvt Đơn vị tính GVHB Giá vốn hàng bán KCN Khu công nghiệp LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn trđ Triệu đồng vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình DT cơng ty giai đoạn năm 2018 – 2020 27 Bảng 2.2 Cơ cấu chi phí giá sản phẩm 33 Bảng 2.3 Tình hình tiêu thụ theo mặt hàng giai đoạn 2018 – 2020 38 Bảng 2.4 Tình hình tiêu thụ theo thị trường giai đoạn 2018 – 2020 40 Bảng 2.5 Thực trạng tiêu thụ theo thời gian giai đoạn 2018 – 2020 41 Bảng 3.1 Giá giấy xuất thị trường Việt Nam tháng 03/2021 (USD/tấn, CIF) 50 Bảng 3.2 Giá giấy nhập thị trường Việt Nam tháng 03/2021 (USD/tấn, chưa bao gồm thuế chi phí khác) 50 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy công 24 Hình 2.2 Kênh phân phối sản phẩm trực tiếp 34 Hình 2.3 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ giai đoạn 2018 – 2020 37 Hình 3.1 Số liệu thống kê ngành bao bì Việt Nam tháng 03/2021 so với 02/2021 51 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sản xuất bao bì ngành có nhiều tiềm phát triển, sau ngành viễn thông dệt may Bên cạnh tác động hỗn hợp (cả tích cực tiêu cực) đại dịch COVID-19 tồn nhiều thách thức, song ngành bao bì Việt Nam đạt mức tăng trưởng ấn tượng năm 2020 Hiện nay, Việt Nam có 2.000 DN lớn nhỏ hoạt động lĩnh vực in ấn, sản xuất bao bì Nhu cầu tiêu dùng bao bì Việt Nam thuộc top đầu giới Theo thông tin từ hãng nghiên cứu thị trường Euromonitor, nhu cầu bao bì thực phẩm Việt Nam năm 2015 đạt 3,915 triệu tấn; năm 2019 đạt 5,396 triệu tấn, tăng 38% Trong đó, giai đoạn 2015 – 2019, nhu cầu tồn giới tăng 13% Chỉ tính riêng năm 2018 2019, đầu tư FDI vào ngành bao bì giấy chiếm 50% tổng sản lượng bao bì loại Việt Nam Các DN sản xuất bao bì Việt Nam đa phần có quy mơ nhỏ phải chịu sức ép cạnh tranh lớn không với DN ngành nước mà với DN bao bì nước ngồi đặt nhà máy, trụ sở Việt Nam Trong bối cảnh đó, u cầu công nghệ sản xuất, mẫu mã sản phẩm đa dạng khả đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao khách hàng chìa khóa đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài DN Tham gia vào lĩnh vực bao bì khơng q sớm, Cơng ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát nhanh chóng trở thành DN cung ứng sản phẩm bao tải dứa, thùng carton, dây thít nhựa, túi giấy, jumbo băng dính,… uy tín thị trường miền Bắc Với nhiều đầu danh mục sản phẩm vậy, thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Bao bì Tiến Phát nào? Và làm 49 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT 3.1 Định hướng phát triển toàn ngành mục tiêu cơng ty 3.1.1 Định hướng phát triển tồn ngành Ngành bao bì Việt Nam phát triển từ thập niên 1990 kinh tế thị trường bắt đầu đổi Tuy thời gian đầu mang tính tự phát tập trung chủ yếu vào sản xuất giấy, thùng carton đặt móng quan trọng cho tương lai Khi kinh tế thị trường phát triển, kèm theo với xuất doanh nghiệp FDI, ngành bao bì Việt Nam thúc đẩy chiếm 2% tỉ trọng cấu ngành kinh tế (ở thời điểm đầu kỷ 21) Trong giai đoạn nay, bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế diễn mặt mẽ, Việt Nam thiết lập quan hệ kinh tế với ASEAN, EU, Mỹ, Nga, Trung Quốc,… nhiều doanh nghiệp nước lựa chọn Việt Nam làm thị trường mở rộng ngành sản xuất bao bì Nhu cầu tiêu dùng người tăng lên, phát triển nhanh chóng ngành thương mại điện tử mở hội tiềm cho ngành sản xuất bao bì Ước tính giai đoạn 2020 – 2025: Thực phẩm đóng gói tăng 38%, thức ăn trẻ em tăng 76%, thịt, hải sản chế biến tăng 58%, sản phẩm y tế tăng 32%,… đặt hội thách thức mới: ngành bao bì cần phải đổi đa dạng hóa kiểu dáng, màu sắc, chất liệu, in ấn,… Theo thống kê Hiệp hội bao bì Việt Nam, giá giấy xuất nhập thị trường Việt Nam tháng 03/2021: 50 Bảng 3.1 Giá giấy xuất thị trường Việt Nam tháng 03/2021 (USD/tấn, CIF) Định lượng Sản phẩm giấy Đơn giá Xuất xứ Giấy bao bì (gsm) Duplex tráng mặt 250 – 350 Hàn Quốc Duplex tráng mặt 250 – 350 Indonesia, Thái Lan 590 - 680 Bìa ngà (Ivory board) cao cấp 250 – 350 Trung Quốc Giấy bao bì lớp mặt (testliner) 125 – 170 Thái Lan, Indonesia 550 - 600 Giấy bao bì lớp sóng (medium) 110 – 125 Thái Lan, Indonesia 530 - 580 620 - 720 1360 Giấy tissue (gsm) Giấy tissue dạng cuộn (khăn mặt) 13 – 14,5 Indonesia 1070 - 1300 Giấy tissue dạng cuộn (khăn ăn) Indonesia 920 - 1010 17 – 35 Nguồn: Hiệp hội Bao bì Việt Nam Bảng 3.2 Giá giấy nhập thị trường Việt Nam tháng 03/2021 (USD/tấn, chưa bao gồm thuế chi phí khác) Định lượng Sản phẩm giấy Đến thị trường Đơn giá Giấy bao bì (gsm) Giấy bao bì lớp mặt (testliner) 120 – 150 Trung Quốc, HongKong, 550 - 600 Campuchia Giấy bao bì lớp sóng (medium) 85 – 110 Malaysia, Trung Quốc 530 - 580 Lào, Malaysia 1070 - 1300 Giấy tissue (gsm) Giấy tissue dạng cuộn (khăn 13 – 14 lau) lớp Giấy tissue dạng cuộn (vệ sinh) 15 – 18 Lào, Malaysia, Singapore 920 - 1000 Nguồn: Hiệp hội Bao bì Việt Nam 51 Qua hai bảng giá trên, thấy, ngành bao bì giấy Việt Nam nói riêng ngành bao bì nói chung có nhiều triển vọng thị trường quốc tế Đối với DN không lựa chọn thị trường quốc tế để xâm nhập tiêu thụ sản phẩm, cần cân đối chi phí cho nguồn nguyên liệu nhập với chi phí giá bán nước Tiêu thụ bao bì thị trường nước vô triển vọng DN thúc đẩy tiêu thụ tốt nội địa giúp thu nguồn lợi nhuận cao có điều kiện vươn xa trị trường quốc tê Tình hình sản xuất tiêu dùng bao bì nước tháng 03/2021 so với tháng 02/2021 sau: Nguồn: Hiệp hội Bao bì Việt Nam Hình 3.1 Số liệu thống kê ngành bao bì Việt Nam tháng 03/2021 so với 02/2021 Nhận xét: Tổng tiêu dùng tháng 3/2021 đạt 508.574 tấn, tăng 10,5% so với tháng 2/2021 Tổng sản xuất tháng 3/2021 đạt 515.200 tấn, tăng 16,5% so với tháng 2/2021 Tổng nhập tháng 3/2021 đạt 212.997 tấn, tăng 52,5% so với tháng 2/2021 Tổng xuất tháng 3/2021 đạt 225.533 tấn, tăng 238,7% so với 02/2021 52 Dự báo giai đoạn tới, ngành bao bì Việt Nam tiếp tục có bước tăng trưởng mạnh mẽ Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt tình hình dịch bệnh cịn nhiều diễn biến phức tạp số quốc gia giới Việt Nam, thị trường nước mang đến nhiều triển vọng khả quan Hiệp hội Bao bì Việt Nam mong muốn Nhà nước tiếp tục có sách ổn định kinh tế vĩ mơ, kiểm sốt nguồn hàng hóa nhập để đảm bảo tiêu thụ sản phẩm bao bì đảm bảo thúc đẩy tăng trưởng 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty Trải qua năm 2020 nhiều biến động bất ổn kinh tế, để trì tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược sản xuất kinh phù hợp với tiềm lực bối cảnh thị trường Về sản phẩm: Cơng ty mong muốn thực đa dạng hóa sản phẩm có số lượng tiêu thụ cịn tiếp tục nghiên cứu, cải thiện chất lượng sản phẩm mặt hàng chủ lực Cơng ty hướng đến áp dụng mơ hình quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO Công ty nâng cao hoạt động tìm kiếm nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với chất lượng tốt giá bán phải Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, đánh giá lại thị trường khu vực phía Nam; tiếp tục trì củng cố chắn vị có khu vực miền Bắc mở rộng sang số tỉnh thành miền Bắc dựa lợi sẵn có Đồng thời, cơng ty muốn lựa đa dạng thêm đối tượng khách hàng Các hợp tác xã nông – lâm – ngư nghiệp với nhu cầu tiêu thụ bao bì, thùng carton, băng dính lớn khâu đóng gói vận chuyển hàng hóa lựa chọn triển vọng tiềm cho công ty Về máy móc kỹ thuật: Xây dựng kế hoạch đổi tương lai thực triển khai đảm bảo chắn đào tạo công nhân vận hành 53 tiềm lực tài Trích lập quỹ phần lợi nhuận cho cơng nghệ để có sở đổi hoàn toàn Ở thời điểm tại, công ty khắc phục số lỗi tiếng ồn, khí thải trước, đầu tư nâng cấp dây chuyền máy móc có để tiết kiệm chi phí có thêm thời gian chuẩn bị tiềm lực cho kế hoạch đổi lâu dài sau Về đội ngũ nhân viên: Chú trọng lực lượng marketing sản phẩm cho công ty, quản lý sát thái độ trung thực làm việc Xây dựng chế khen thưởng rõ ràng, linh hoạt để thúc đẩy tinh thần cống hiến nhân viên Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ sâu cho nhân viên bán hàng, tham gia khóa học, hội thảo sale, marketing… để có nhìn từ bao quát đến cụ thể áp dụng hiệu vào công việc thực tiễn 3.2 Biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường công đoạn quan trọng trước doanh nghiệp định xâm lấn, gia nhập thị trường tiêu thụ Đặc điểm thị trường khu vực lại không giống nhau, thành công thị trường thất bại thị trường cơng tác nghiên cứu sơ sài, thiếu xác dẫn đến đưa chiến lược kinh doanh không phù hợp Về công tác mở rộng thị trường số tỉnh thành miền Bắc Quảng Ninh, Hà Nam, Thái Bình… cơng ty cần so sánh với thị trường cũ, điểm giống khác biệt để điều chỉnh phù hợp Công ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường khu vực phía Nam, đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh – nơi có sở nhà máy sản xuất xây dựng vào hoạt động từ năm 2017 54 Cần ước lượng lại quy mô dung lượng thị trường Doanh nghiệp dẫn đầu thị trường này, điểm mạnh, điểm yếu họ Đặc điểm tiêu dùng sao, có khác biệt so với thị trường miền Bắc… Từ đó, cơng ty có thay đổi mẫu mã sản phẩm, sách giá cả, cách thức phân phối,… khối lượng sản phẩm tiêu thụ khả quan 3.2.2 Nâng cao chất lượng, chủng loại khối lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố định khách hàng có muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hay không Chất lượng sản phẩm làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thay đổi cải tiến theo biến đổi theo nhu cầu khách hàng chìa khóa quan trọng để thành cơng Hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management System – OMS) hệ thống hợp thức hóa quy trình, thủ tục trách nhiệm để đạt sách mục tiêu chất lượng OMS giúp điều phối định hướng hoạt động doanh nghiệp, nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng chế định, đồng thời nâng cao hiệu suất hoạt động Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tiêu chuẩn quốc tế phổ biến nhất, đạt tiêu chuẩn này, sản phẩm doanh nghiệp có niềm tin từ khách hàng Quá trình sản xuất đảm bảo tuân thủ quy định, hiệu chi phí nguồn tài nguyên Về chủng loại sản phẩm, tiến hành đa dạng sản phẩm có khối lượng tiêu thụ tổng doanh số, để khách hàng có nhiều lựa chọn Đồng thời, nghiên cứu sáng tạo sản phẩm khác biệt thị trường dựa thay đổi vài tính dặc điểm sẵn có từ sản phẩm cũ, giúp cơng ty trở thành người tiên phong Về khối lượng sản phẩm cung ứng, để tránh tình trạng tồn kho, ứ đọng hàng hóa, khơng quay vịng vốn, cần phải dự báo xác nhu cầu thị trường 55 lên kế hoạch sản xuất, dự trữ Căn vào kinh nghiệm trải qua với dựa kết đánh giá dự báo, công ty đưa định phù hợp Để đạt điều này, đòi hỏi phận cơng ty phải có phối hợp chặt chẽ, áp dụng đắn phương pháp dự trù ngân sách cần thiết 3.2.3 Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Kênh tiêu thụ sử dụng kênh giao hàng trực tiếp Cơng ty tiếp nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng, sản xuất giao đến thời gian hẹn Tuy nhiên, kênh chưa phát huy tối đa hiệu vấn dề tồn đọng xuất phát từ phía nhân viên: làm thất hàng hóa q trình vận chuyển, giao hàng chậm trễ,… Khả tiếp cận với khách hàng tiềm thấp hơn, không nhận chia sẻ rủi ro từ phía trung gian đại lý Cơng ty phát triển mạng lưới hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm rộng rãi cách xây dựng văn phòng đại diện, chi nhánh, cửa hàng,… thị trường tiềm Đa dạng hóa kênh tiêu thụ sản phẩm giúp cơng ty giải vấn đề phát sinh bất ngờ thị trường tiêu thụ ngày mở rộng khối lượng đơn đặt hàng tăng lên Đàm phát ký kết hợp đồng với bên trung gian vận chuyển giúp tối thiểu chi phí dự trữ, bảo quản Cơng ty đánh giá xếp hạng bên trung gian theo nhiều tiêu chí để tìm đơn vị cộng tác lâu dài Đây giải pháp áp dụng lực lượng nhân viên giao nhận cơng ty cịn hạn chế Với sản phẩm dễ dàng bán lẻ băng dính,… cơng ty cộng tác với cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini nhỏ,… để tăng mức độ phủ sóng sản phẩm thị trường 56 3.2.4 Đầu tư máy móc thiết bị đại Đổi cơng nghệ, đầu tư máy móc thiết bị đại điều không dễ dàng thực Tuy nhiên, công ty cần lên kế hoạch chuẩn bị chi tiết cho q trình Cần tính tốn kỹ lưỡng khấu hao máy móc tại, đánh giá bất ổn tiếp tục sử dụng công nghệ cũ, thiết bị cũ để sản xuất thời gian dài Thực trích lập quỹ dự phịng cho đổi cơng nghệ cần thực nghiêm túc, xác khơng phép dừng lại hình thức văn bản, giấy tờ hay ý tưởng Đánh giá diễn biến đổi thị trường, chưa cần phải thay hồn tồn nâng cấp loại bỏ Công ty nên hợp tác với viện nghiên cứu khoa học cơng nghệ nước nghiên cứu am hiểu đặc điểm mơi trường, tài ngun,… Việt Nam để có sản phẩm cơng nghệ phù hợp Q trình chuyển giao công nghệ phải thực cách đầu tư, bản, đảm bảo chắn nhân viên tiếp thu làm chủ công nghệ Đầu tư cho cơng nghệ máy móc thiết bị đại giúp nâng cao suất chất lượng sản phẩm, giảm thiểu chi phí nhân cơng, tiết kiệm ngun vật liệu,… nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp 3.2.5 Xây dựng đội ngũ nhân viên Đội ngũ nhân viên đóng vai trị “máu” doanh nghiệp, giúp cho hoạt động doanh nghiệp diễn theo trình tự, quy củ Đội ngũ nhân viên công ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát tương đối chuyên nghiệp, lành nghề Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên sản xuất cần đào tạo để nâng cao tay nghề, trình độ, tiếp cận làm chủ cơng nghệ Đội ngũ nhân viên bán hàng cần nâng cao khả tư vấn, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm 57 Công ty cần nhân rộng số lượng nhân viên bán hàng điểm thị trường tập trung trọng điểm thị trường muốn xâm nhập, chiếm lĩnh Để nhân viên nhiệt tình, cống hiến cho cơng việc cần có quy định thưởng phạt rõ ràng, linh hoạt, gắn lợi ích nhân viên với lợi ích cơng ty Cơng ty cần xây dựng phận marketing để thực hoạt động xúc tiến bán hàng, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Ban đầu, cần số lượng nhỏ vài ba người sau quy mơ cơng ty ngày mở rộng, đội ngũ góp phần lớn trì danh tiếng thương hiệu công ty 3.2.6 Tăng cường hoạt động xúc tiến, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Đến năm 2018, công ty bắt đầu đầu tư xây dựng website kênh fanpage thức facebook, hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng gần triển khai theo quy mơ lên kế hoạch cụ thể Việc lựa chọn kênh truyền thông, quảng cáo tùy thuộc vào điều kiện doanh nghiệp tính chất, đặc điểm sản phẩm Đối với loại sản phẩm bao tải dứa, thùng carton, băng dính,… cần phải áp dụng quảng cáo cách khéo léo, hợp lý Cơng ty có định hướng tiếp cận đến đối tượng khách hàng hợp tác xã nơng – lâm – ngư nghiệp tăng cường hoạt động xúc tiến cách tài trợ sản phẩm trước cho họ, ưu đãi giá mua Tài trợ sản phẩm cho phim Việt Nam chủ đề nông thôn gần gũi với người nơng dân để tăng độ nhận diện thương hiệu cơng ty Cơng ty liên kết với đại lý bán phân bón cho lúa hoa màu rau củ, thức ăn chăn nuôi,… hợp tác ký gửi sản phẩm hay đại lý vừa tiêu dùng vừa giới thiệu đến cho khách hàng tiềm Ngày nay, quảng cáo công cụ cạnh tranh sắc bén hỗ trợ lớn vào việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp Bởi quảng cáo mang 58 đến ấn tượng sản phẩm tâm trí khách hàng, khắc họa tính trội để đưa đến định tiêu dùng khách hàng Do đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến doanh nghiệp vừa nhỏ, tương lai mở rộng người tiêu dùng cá nhân, gia đình, hợp tác xã… chiến dịch quảng cáo cần phải xây dựng sáng tạo phù hợp Trên kênh fanpage website, công ty nên thường xuyên cập nhật tin tức ngành bao bì Việt Nam, Đơng Nam Á, giới,… tin tức diễn cơng ty Ví dụ cơng ty đạt giải thưởng, đạt chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO,… tăng mức độ uy tín tin tưởng khách hàng vào công ty Công ty nên tham gia chương trình hội nghị Hiệp hội Bao bì Việt Nam tổ chức để đẩy mạnh mối quan hệ với DN ngành người nghiên cứu, dự đốn, phân tích hướng phát triển ngành Tại đây, cơng ty trình bày khó khăn, vướng mắc để nhận tư vấn thơng qua Hiệp hội đề trình số ý kiến đến Nhà nước Đồng thời, công ty cần xây dựng sách khuyến mại, chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng thân thiết, khách hàng tiềm cải thiện phần chi phí giá vốn Các vấn đề cần lưu ý: ngân sách thực khuyến mại, thời gian áp dụng chuẩn bị lực lượng nhân viên chạy chương trình,… Chính sách khuyến mại, chiết khấu công khai mở rộng tiếp cận với nhiều người, hội nâng cao số lượng sản phẩm bán lớn 3.3 Kiến nghị với Nhà nước 3.3.1 Hỗ trợ chung cho ngành sản xuất bao bì Sản xuất bao bì ngành tiềm mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp quốc gia Nhà nước cần có hỗ trợ kịp thời chung cho toàn ngành để trình mở rộng, phát triển diễn nhanh chóng, tồn diện 59 Ban hành tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, quy định cụ thể việc nhập phế liệu bao bì văn pháp lý rõ ràng Nguồn phế liệu bao bì tái chế trở thành nguyên liệu tiết kiệm phần lớn chi phí sản xuất cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp chủ động cấu giá bán Những văn quy định cảm tính, thiếu thực tế ảnh hưởng trực tiếp đến trình cung ứng nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp Năm 2019, giá nguyên liệu đầu vào phục vụ cho sản xuất bao bì carton tăng đột biến, nguyên liệu giấy tăng 60 – 80% thành phẩm bán tăng dao động 20 – 40% Việc nhập giấy số nguyên liệu khác phải chịu thuế suất cao – 17% Nhiều doanh nghiệp thời kỳ phải tiến hành sản xuất cầm chừng chênh lệch lớn giá nguyên vật liệu giá thành sản phẩm Hiệp hội Bao bì Việt Nam (Hiệp hội giấy & bột giấy) kiến nghị với Bộ công thương đề nghị miễn thuế cho doanh nghiệp sản xuất bao bì carton sử dụng nguyên liệu tái chế Nhà nước tạo điều kiện để doanh nghiệp tự chủ trình định giá sản phẩm doanh nghiệp mình, khơng nên can thiệp q sâu Nhà nước nên đóng vai trị hỗ trợ, tư vấn cho doanh nghiệp định giá sản phẩm hợp lý nhất, tránh vi phạm quyền tự chủ sản xuất kinh doanh Hàng năm, Nhà nước nên tổ chức buổi gặp gỡ giao lưu, diễn đàn trao đổi, lắng nghe ý kiến từ phía doanh nghiệp, Hiệp hội Bao bì,… để chia sẻ khó khăn, mong muốn, nguyện vọng có hỗ trợ kịp thời mặt 3.3.2 Hỗ trợ cơng ty đầu tư máy móc – cơng nghệ Đầu tư máy móc – cơng nghệ yêu cầu cấp thiết hầu hết doanh nghiệp ngành sản xuất bao bì Sự hỗ trợ công tác nghiên cứu, đổi kỹ 60 thuật, tư vấn, tìm kiếm, chuyển giao cơng nghệ,… từ phía Nhà nước giúp doanh nghiệp giảm thiểu gánh nặng tài kiến thức, kỹ Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn với lãi suất ưu đãi thời gian quy định trước để phục vụ cho q trình đổi cơng nghệ Các quy định chặt chẽ bảo vệ phát triển tài sản trí tuệ doanh nghiệp thúc đẩy mạnh mẽ trình tự nghiên cứu, sáng tạo sản phẩm mới, cơng nghệ mang tính ứng dụng cao Đồng thời, Nhà nước trung gian kết nối, liên kết Viện nghiên cứu, trường Đại học trong, nước với doanh nghiệp; xây dựng dự án hợp tác nghiên cứu đầu tư ngân sách cho dự án Mục tiêu hướng đến để trì mối quan hệ tương trợ lẫn nhau, giúp doanh nghiệp có giải pháp công nghệ phù hợp, thúc đẩy kinh tế phát triển Nghị định Chính phủ ban hành năm 2014 đầu tư chế tài hoạt động khoa học công nghệ mở rộng thêm môi trường, sở thuận tiện cho việc triển khai nhiệm vụ khoa học công nghệ Nhà nước tiến hành trích lập quỹ dự trù để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu cấp thiết tương lai dài lâu Để đạt phối hợp thực chặt chẽ doanh nghiệp với quan bộ, ban, ngành, Nhà nước cần ban hành thêm hướng dẫn cụ thể, đồng thời kịp thời giải đáp vướng mắc cho doanh nghiệp 3.3.3 Hỗ trợ công ty mở rộng thị trường tiêu thụ Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh hầu hết doanh nghiệp Nhà nước, đặc biệt quyền địa phương, ban ngành nơi thị trường mà doanh nghiệp tham gia cần có hỗ trợ thủ tục pháp lý, tư vấn đặc điểm văn hóa, phong tục, tập quán vùng miền 61 Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển thị trường nước phát triển xuất Hỗ trợ doanh nghiệp thuê đất để xây dựng nhà máy sản xuất, khuyến khích hình thành chuỗi phân phối sản phẩm theo tỉnh thành, khu vực miền tiến đến toàn quốc gia Đầu tư hoàn thiện, đồng sở hạ tầng giao thơng giúp q trình phân phối sản phẩm doanh nghiệp diễn nhanh chóng, tiết kiệm đối đa chi phí vận chuyển Doanh nghiệp dễ dàng chinh phục thị trường mục tiêu 62 KẾT LUẬN Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập vào ngành sản xuất bao bì, sức ép cạnh tranh thêm gay gắt Việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn có nhiều nhà cung cấp chủng loại sản phẩm tương tự Thúc đẩy nâng cao sản lượng sản phẩm tiêu yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Đối với công ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát vậy, tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu Xuất phát từ thực tiễn doanh nghiệp nhận thức vai trò tiêu thụ sản phẩm, em lựa chọn đề tài “Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần sản xuất thương mại Bao bì Tiến Phát” cho luận văn tốt nghiệp Trong thời gian thực tập, em nắm kiến thức sở lý luận đồng thời biết vận dụng vào thực tế doanh nghiệp, phân tích, đánh giá ưu, nhược tiêu thụ sản phẩm công ty Từ đó, mạnh dạn đề xuất ý kiến để hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty Nhờ có dạy dỗ, bảo tận tình, nhiệt huyết thầy cô trường Học viện Tài Chính, đặc biệt dẫn dắt TS Võ Thị Vân Khánh, toàn thể cán nhân viên cơng ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát, em hồn thành Luận văn tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Võ Thị Vân Khánh tất cán nhân viên công ty Em xin chân thành cảm ơn! 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Bao bì Tiến Phát, “Báo cáo tài năm 2018, 2019, 2020” Website công ty: http://baobitienphat.vn/ ThS Ngô Minh Cách, “Giáo trình Marketing bản”, Nhà xuất Tài ThS Ngô Minh Cách ThS Nguyễn Sơn Lam, “Giáo trình Quản trị bán hàng”, Nhà xuất Tài TS Nguyễn Xuân Điền ThS Đặng Thị Tuyết (đồng chủ biên) (2016), “Giáo trình Quản trị chiến lược”, Nhà xuất Tài TS Nguyễn Xuân Điền, (2014), “Giáo trình Quản trị học”, Nhà xuất Tài Philip Kotler & Kevin Keller, (2012), “Giáo trình Quản trị Marketing”, Nhà xuất Lao động – Xã hội PGS.TS Nguyễn Văn Phúc, TS Nguyễn Xuân Điền (đồng chủ biên) (2016), “Giáo trình Quản trị chất lượng”, Nhà xuất Tài Website Hiệp hội Bao bì Việt Nam: https://www.hhbb.vn/ ... Quyên Lớp: CQ55/31.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI BAO BÌ TIẾN PHÁT Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã số : 31... luận tiêu thụ sản phẩm DN + Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát giai đoạn 2018 – 2020 + Đề xuất giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty CPSX thương. .. lý luận vấn đề tiêu thụ sản phẩm DN - Chương 2: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty CPSX thương mại Bao bì Tiến Phát - Chương 3: Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty CPSX thương