Marketing căn bản đề tài kế hoạch marketing cho sản phẩm của vinamilk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ SÀI GÒN Khoa Kinh Doanh Luật Ngành: Quản trị Nhà hàng-Khách sạn Marketing Đề tài: Kế hoạch marketing cho sản phẩm VINAMILK Lưu Thị Thanh Mai Sinh viên : Huỳnh Nguyễn Phương Lâm MSSV: 44011901799 Lớp: 19DKS Giảng viên: Lời mở đầu Trong thời đại kinh tế có nhiều biến động năm 2020 vừa rồi, có nhiều doanh nghiệp từ bỏ thương trường sức khỏe doanh nghiệp khơng đủ để trì Bên cạnh có nhiều sản phẩm, dịch vụ xuất thị trường với hình thức Marketing độc đáo lạ Marketing thứ mà lĩnh vực hay ngành nghề cần đến Nhất sau Việt Nam gia nhập WTO tầm quan trọng chiến lược Marketing nâng cao trở thành thứ thiết yếu hoạt động kinh doanh Marketing không chức q trình kinh doanh, mà cịn dẫn dắt tồn q trình hoạt động doanh nghiệp đến thành công thất bại Nắm bắt vấn đề này, Vinamilk làm để giữ vững vị trí doanh nghiệp sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, ngồi cịn xuất tồn giới ? Đây câu chuyện Marketing, Vinamilk xây dựng thành công thương hiệu sản xuất sản phẩm làm từ sữa bị với cơng nghệ cao có tin dùng người dân Việt Nam nói riêng giới nói chung Từ năm 1976, Vinamilk đời đến chất lượng sản phẩm tốt họ thành cơng chiến lược Marketing đến khách hàng trở thành doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam với 55,4% thị phần tồn quốc, bên cạnh cịn xuất tồn Đơng Nam Á vài nước Châu Âu : Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Ba Lan, … Bài tiểu luận em phân tích khát quát chiến lược Marketing Vinamilk bàn thành tựu, sức khỏe doanh nghiệp Vinamilk tính đến ngày hôm Bảng biểu viết tắt Cty TNHH: Công ty Trách nhiệm hữu hạn FDI (Foreign Direct Investment): Đầu tư trực tiếp nước ODA (Official Development Assistance): cho vay không lãi suất / lãi suất thấp thời gian dài PR (Public Relations) : quan hệ công chúng BVSC: Cơng ty cổ phần chứng khốn Bảo Việt QD-TTg: Quyết định Thủ tướng phủ WTO: Tổ chức thương mại giới GTN: Công ty cổ phần GTNfoods VNM : Vinamilk Q1,Q2: Q 1, q VNDrect: Cơng ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT Mục Lục Lời mở đầu Bảng biểu viết tắt Mục Lục 1- Chương : Cơ sở lý luận 2- Chương : Giới thiệu sản phẩm Vinamilk 3-Chương : Kế hoạch Marketing Vinamilk 3.1-Tóm tắt kế hoạch Marketing Vinamilk 3.2-Tình hình Marketing 3.2.1- Môi trường bên 3.2.2- Mơi trường bên ngồi 3.3)Phân tích SWOT Vinamilk 11 3.3.1-Điểm mạnh (S) ma trận SWOT Vinamilk .11 3.3.2- Điểm yếu (W) mơ hình ma trận SWOT Vinamilk 14 3.3.3- Cơ hội (O) mơ hình ma trận SWOT Vinamilk 14 3.3.4 Thách thức (T) mơ hình ma trận SWOT Vinamilk 15 3.4-Phân tích mục tiêu Marketing .16 3.4.1- Phương pháp phân chia với tiêu thức lựa chọn .16 3.4.2- Mô tả đoạn thị trường 17 3.5-Chiến lược Marketing Vinamilk – Chiến lược Marketing 4P 18 3.5.1- Sản phẩm (Product) .18 3.5.2- Giá (Price) 18 3.5.3- Hệ thống phân phối (Place) 19 3.5.4- Quảng bá (Promotion) 19 3.5.5- Con người (People) 20 3.6- Chương trình hành động ( 5W ) 20 3.6.1- WHAT ? 20 3.6.2- WHO ? 21 3.6.3- WHERE ? 22 3.6.4 WHEN ? 22 3.6.5- WHY ? 23 3.7- Dự tốn tài 23 3.8- Tổ chức thực kiểm tra 24 -Chương : TÌNH HÌNH CỦA VINAMILK TRONG MÙA COVID-19 25 -Chương : Giải pháp ứng phó sau mùa dịch 27 5.1- Biện pháp, hướng dịch 27 5.2- Biện pháp, hướng sau dịch 28 Kết luận 29 Tài liệu tham khảo : 30 1- Chương : Cơ sở lý luận - Chiến lược marketing chiến lược doanh nghiệp việc tìm kiếm tạo sản phẩm có khả cạnh tranh lớn để thành cơng trao đổi thị trường tạo lợi nhuận, mang lại phát triển bền vững cho doanh nghiệp - Maketing có vai trị định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường biết lấy thị trường nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh - Mặc dù sản phẩm sữa tươi Vinamilk công nhận sản phẩm sữa chất lượng tốt, đứng vị trí loại sản phẩm sữa tươi thị trường Việt Nam với cạnh tranh vô lớn khốc liệt đối thủ cạnh tranh dòng sản phẩm TH True Milk, Dutch Lady…nguy Vinamilk bị chiếm thị phần điều xảy Vấn đề gặp phải công ty là: Phải làm để trì phát triển thị phần, để phát triển công ty lên tầm cao mới, để đáp lại cạnh tranh ngày mạnh đối thủ thị trường sữa tươi Việt Nam Để giải vấn đề đó, yêu cầu đặt cơng ty phải có chiến lược marketing phù hợp đắn - Chiến lược marketing thường triển khai chung quanh yếu tố, thường gọi 4P :     Product (Sản phẩm): Bạn bán gì? Price (Giá): Bạn tính phí cho sản phẩm? Place (Địa điểm): Khách hàng mua sản phẩm đâu? Promotion (Quảng bá): Khách hàng tìm hiểu sản phẩm nào? 2- Chương : Giới thiệu sản phẩm Vinamilk  TẦM NHÌN CỦA VINAMILK: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“  SỨ MỆNH CỦA VINAMILK : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội”  TRIẾT LÝ KINH DOANH : Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng - Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, cơng ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 - Ra đời vào 20/08/1976, thời điểm Vinamilk có nhà máy sữa cho chế độ nhà nước cũ để lại : + Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost) + Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina) + Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) - Nhưng đến thời điểm Vinamilk trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa -Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: + Dinh dưỡng Organic + Sữa nước Vinamilk + Sữa chua Vinamlik + Sữa đặc + Bột ăn dặm + Nước giải khát + Kem ăn + Sữa đậu nành + Đường Vietsugar + Sữa bột Vinamilk dành cho bà mẹ mang thai & trẻ em + Sản phẩm dinh dưỡng dành cho người lớn 3-Chương : Kế hoạch Marketing Vinamilk 3.1-Tóm tắt kế hoạch Marketing Vinamilk - Trong sách, sách sản phẩm quan trọng hoạt động marketing, sở để thực triển khai chiến lược khác Sản phẩm yếu tố quan trọng hệ thống chiến lược Marketing hỗn hợp Vinamilk phải quan tâm tới chu kỳ sống sản phầm để đưa chiến lược phù hợp với thời kỳ gian đoạn sống sản phẩm Bên cạnh quy trình nghiên cứu để đưa sản phẩm thị trường sản phẩm cũ dần bước vào giai đoạn suy thoái Mục tiêu chiến lược sản phẩm bao gồm: + Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng + Tăng số lượng nâng cao chất lượng sản phẩm + Đa dạng hóa danh mục sản phẩm + Tăng số lượng sản phẩm + Tạo khác biệt, nâng cao vị thế, hình ảnh, tăng sức cạnh tranh sản phẩm 3.2-Tình hình Marketing 3.2.1- Mơi trường bên -Có ban lãnh đạo tài giỏi nhạy cảm với thị trường hiểu biết rộng marketing -Đội ngủ quản lý nhiệt tình nhiều kinh nghiệm ngành, nắm vững nghiệp vụ theo kịp thay đổi thị trường -Mối quan hệ với phận cty tốt, ủng hộ, hổ trợ phong tài kế tốn, quản trị nhân sự, nghiên cứu phát triển -Năng lưc nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường mạnh, có khả nghiên cứu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng -Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng điểm bán hàng 3.2.2- Môi trường bên i - Các nhà cung ứng  Cơ hội Có lợi mạnh đối thủ nguồn nguyên liệu đầu vào: -Quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá hổ trợ tài cho nơng dân cty -Kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sủa, 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Năm 2009 đàn bò nước cung cấp khoảng 278,19 ngan sữa tươi nguyên liệu vinamilk thu mua gần 130 ngàn chiếm tỉ lệ gần 50% -Ngồi Cơng ty cịn xây dựng trang trại bò sữa trực thuộc Cty là: Cty TNHH thành viên bị sữa Việt Nam Cty sữa Lam Sơn Cty TNHH thành viên bị sữa Việt Nam có trang trại chăn ni bị sữa với quy mơ lớn đại Việt Nam trải dài từ Bắc đến Nam tỉnh Tuyên Quang, Bình Định, Nghệ An, Lâm Đồng, Thanh Hóa Tổng đàn bị trang trại 4064 Cty sữa Lam Sơn có trang trại bò sữa với 820 Tổng sản lượng sữa tươi nguyên liệu cung cấp năm gần 2000 -Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa giúp Cty trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung ứng -Nguồn nguyên liệu đường có nhiều nhà cung cấp: Nhà máy đường Biên Hòa, nhà máy đường Quảng Ngãi nên tạo ưu việc chọn nhà cung ứng -Các máy móc thiết bị nhập từ hãng cung cấp thiết bị ngành sữa tiếng tren giới như: Tetra pak(Thụy Điển), APV Đan Mạch  Khó khăn Nhu cầu sữa tươi lớn sản lượng sữa nước chưa đủ để đáp ứng nên phải nhập nguyên liệu từ nước với giá cao bị động khâu cung ứng ii - Các trung gian maketting  Các trung gian phân phối: +Thuận lợi: -Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Cty yếu tố thiết yếu dẩn đến thành công hoạt động kinh doanh cho phép cty chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu -Hệ thống phân phối nội địa rộng rãi mạnh mẽ với 250 nhà phân phối 140000 điểm bán lẻ 64 Tỉnh thành nước -Thị trường xuất Cty ln tìm kiếm mở rộng thị trường xuất qua nước khác khu vực giới +Thách thức: -Hệ thống phân phối vùng nông thôn miền núi chua phát triển mạnh đặc biệt miền núi điều kiện khó khăn  Các trung gian vận chuyển: Hệ thống kho bãi nhiều với hai tổng kho:là xí nghiệp kho vận Tp Hồ Chí Minh xí nghiệp kho vận Hà nội đầu tư 300 xe tải nhỏ cho nhà phân phối Có hệ thống xe lạnh vận chuyển đảm bảo lượng sữa lợi cạnh tranh so với đối thủ  Các trung gian tài chính: -Được hổ trợ vốn nhà nước, mà cụ thể la Bộ tài Vốn chủ sở hữu chiếm 77% nguồn vốn tự vốn huy động từ việc bán trái phiếu, cổ phiếu, vốn FDI, ODA cho việc đầu tư dự án chế biến sữa dự án đầu tư phát triển vùng nguyên liệu nguyên liệu công ty chế biến sữa thấp, người nơng dân ni bị sữa khơng mặn mà với cơng việc  Người chăn ni bị sữa khơng có lợi nhuận, lại bị nhà mua nguyên liệu ép giá → làm cho nguồn nguyên liệu sữa tươi nước giảm đi, đẩy Vinamilk vào cạnh tranh mua với doanh nghiệp thu mua sữa khác 3.4-Phân tích mục tiêu Marketing 3.4.1- Phương pháp phân chia với tiêu thức lựa chọn - Tiêu thức địa lý:dựa vào mật độ dân số khả tiêu thụ sản phẩm phân chia thành đoạn thị trường thành thị nơng thơn - Tiêu thức nhân học:dựa vào độ tuổi để phân chia đoạn thị trường khác trẻ em, người lớn người già Ngồi cịn phân loại sữa dùng cho gia đình cho cá nhân - Tiêu thức hành vi mua khách hang dựa vào trang thái sức khỏe lợi ích tìm kiếm phân đoạn thành người bình thường,suy dinh dưỡng người bị bệnh béo phì,tiểu đường 3.4.2- Mơ tả đoạn thị trường -Đối với đoạn thị trường trẻ em chiếm đến 25% tổng dân số nước đói tượng khách hàng sử dụng sữa nước đối tượng cần hướng đến nhiều Trẻ em thường hiếu động thích nhảy nhót màu sắc sặc sỡ tốt, thích đồ với nhiều mùi vị khác đặc biệt socola -Người lớn (15-59 tuổi) chiếm 66% dân số nước tỷ lệ cao Đây đối tương lao động có thu nhập nắm giữ chi tiêu nên đối tượng định mua thường hay quan tâm đến chất lượng thương hiệu sản phẩm -Người già: chiếm 9% dân số tỷ lệ nhỏ người già hay sử dụng sữa bột dùng sữa nước lừ đối tượng cần phải lơi kéo làm họ thay đổi xu hướng tiêu dùng sữa -Dân thành thị chiếm đến 29,6% dân số nước có xu hướng tăng Mật độ người dân thành thị cao nên dễ dàng việc phân phối sản phẩm thu nhập người dân thành thị cao nên họ quan tâm đến sức khỏe thướng sử dụng sũa cho nhà Họ thường trung thành với sản phẩm sữa chọn riêng sưa tươi Vinamilk Hà Nội Tp Hồ Chí Minh tiêu thụ đến 80% lượng sữa -Dân nông thôn chiếm tỷ lệ cao 70,4% dân số nước mức sống người dân thấp cho uống sữa Mật độ phân bố dân cư so với thành thị thấp -Người bình thường chiếm tỷ lệ lớn nhu cầu họ phong phú uống hiều loại sữa đặc biệt trẻ em thích thức uống -Người bị bệnh béo phì,tiểu đường: tỷ lệ người bị bệnh béo phì tiểu đường có xu hướng ngày tăng tỷ lệ lớn đặc biệt trẻ em Đối với trẻ em 15 tuổi tỷ lệ chiếm đến 21% có xu hứơng ngày tăng người lớn tỷ lệ cao có xu hướng tăng Người già mắc bệnh béo phì chiếm đến 18% -Người bị bệnh còi xương suy dinh dưỡng : thương gặp trẻ em dặc biệt miền núi vànông thôn đối tượng chiếm tỷ lệ lớn ến 13% thường khơng có khả mua sữa uống 3.5-Chiến lược Marketing Vinamilk – Chiến lược Marketing 4P 3.5.1- Sản phẩm (Product) Các dòng sản phẩm Vinamilk cung cấp đầy đủ vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ phát triển gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến với bạn ngày cách thật dễ dàng đơn giản Củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người Việt Nam Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho tồn cơng ty 3.5.2- Giá (Price) Giá mối quan tâm chủ yếu yếu tố cạnh tranh khích lệ người tiêu dùngquyếtđịnhlựachọnsảnphẩm Trong tương lai nguồn nguyên liệu nước dồi đảm bảo chất lượng công ty giảm nguồn nguyên liệu đầu vào nhập từ nước Giá sản phẩm điều chỉnh phù hợp với thu nhập người lao động Thường xuyên có đợt giảm giá, tăng dung tích sữa nhân ngày kỷ niệm 3.5.3- Hệ thống phân phối (Place)    H thốống ệ phân phốối nội địa trãi rộng Vinamilk, v ới đ ộ bao ph ủ 125000 m ể bán l ẻhi nệ H ệthốống t ủ đống, t ủ mát, xe l ạnh đ ược đâầu t mở rộng để đáp ứng nhu câầu tăng trưởng nhóm s ữa chua Trong năm 2008, Vinamilk đâầu t hư nơ7000 t đống, ủ t mát ủ cho h thốống ệ phân phốối hàng l nh h n 300 xe t iảnh ỏchocácnhàphânphốối Hệ thống phân phối kết hợp đại truyền thống: Sản phẩm phân phối thông qua hệ thống Metro, siêu thị → người tiêu dùng (kênh đại); nhà phân phối → điểm bán lẻ → người tiêu dùng ( kênh truyền thống) Thị trường xuất khẩu: Cơng ty ln tìm kiếm mở rộng thị trường xuất qua nước khác khu vực giới nhằm trì phát triển doanhthuxuấtkhẩu Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ 3.5.4- Quảng bá (Promotion) Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster… Thường xuyên thay đổi nội dung , hình thức quảng cáo lơi kéo ý quan tâm người tiêu dùng Công ty có chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời điểm, vùng, lứa tuổi… Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm Thực chương trình dùng thử sản phẩm nơi công cộng: siêu thị, trường học….Bên cạnh kinh doanh cơng ty cịn quan tâm tới hoạt động xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ phát động chương trình từ thiện “Chương trình triệu ly sữa cho trẻ em nghèo trị giá 10 tỉ đồng” + Vinamilk dành 3.1 tỉ đồng cho Quỷ học bổng “ Vinamilk ươm mầm tài trẻ + Các hoạt động giúp đỡ người nghèo trẻ em có hồn cảnh khó khăn trị giá 2.8 tỉ + Bên cạnh cịn tham gia cứu trợ bão lũ hoạt động khác 1.6 tỉ + Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng Bến Tre, Quảng Nam từ năm 1997 đến 13 bà mẹ 3.5.5- Con người (People) - Vinamilk tiếp tục phát huy nhân tố người Phát triển sản xuất kinh doanh Vinamilk coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước phát triển chất cho phát triển bền vững lâu dài - Có sách đãi ngộ, tiền lương phù hợp cạnh tranh Mức lương phù hợp để thu hút, giữ khích lệ cán nhân viên công ty - Đẩy mạnh sách quan tâm đến đời sống sức khỏe người tiêu dùng để củng cố lòng tin vào cơng ty 3.6- Chương trình hành động ( 5W ) 3.6.1- WHAT ? - Thương hiệu Vinamilk thương hiệu sữa tiếng sản phẩm làm từ sữa Chúng ta dễ dàng nhận biết qua Logo Vinamilk gồm hai màu xanh dương trắng, hai màu sắc nhẹ nhàng Màu xanh thường biểu cho niềm hy vọng, vững chãi, màu trắng màu khiết tinh khơi Ở cịn biểu sản phẩm công ty – màu sữa, màu sức sống tinh túy Bên hình trịn nhƣ bảo vệ, che chở Cịn bên chữ VNM viết cách điệu nối liền tạo thành dịng sữa - Ngồi ra, hình ảnh thương hiệu VINAMILK cịn gắn với hình ảnh cánh đồng cỏ xanh bát ngát, đầy nắng…gắn liền với bị vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể gần gũi với thiên nhiên - Chiến lược thương hiệu VINAMILK: Chiến chiến lược hiệu gia đình: Cho sản phẩm sữa tươi, sữa chua uống, sữa chua ăn, phomat kem với thương hiệu chung VINAMILK Việc phát triển thương hiệu gia đình giúp VINAMILK tránh lỗng thông tin cách tập trung vào tên gọi Và chi phí cho cho chiến dịch quảng bá sản phẩm thƣơng hiệu VINAMILK không lớn - Chiến lược thương hiệu nguồn với số dòng sản phẩm sữa tiệt trùng (VINAMILK FLEX, SỮA CHUA VINAMILK PROBI, SỮA CHUA ĂN VINAMILK SUSU, SỮA CHUA ĂN VINAMILK PROBEAUTY, SỮA CHUA VINAMILK NHA ĐAM, SỮA CHUA KHƠNG ĐƯỜNG KEFIR) Mỗi sản phẩm có tên riêng phải chịu bó buộc chi phối uy tín thương hiệu nguồn VINAMILK - Lợi ích chiến lược thương hiệu nguồn nằm khả tạo cảm giác khác biệt sâu sắc cho người tiêu dùng sản phẩm Điều nguy hiểm thương hiệu nguồn, việc giới hạn đặt tính cốt yếu thương hiệu ban đầu 3.6.2- WHO ? - Đối tượng khách hàng thương hiệu VINAMILK có sản phẩm như: Sữa tươi, Sữa chua ăn uống, Kem Pho mát Do đối tượng khách hàng sản phẩm mang thương hiệu VINAMILK thiếu nhi thiếu niên Thị trường mà tập đồn VINAMILK hướng đến thị trường nội địa - Các dòng sản phẩm VINAMILK phát triển cho độ tuổi thiếu nhi thiếu niên độ tuổi có nhu cầu lớn sữa tiêu dùng sản phẩm từ sữa lớn Bởi vậy, hình ảnh bao bì, nhãn hiệu, quảng bá ln sống động, tƣơi vui nhộn, đánh vào sở thích Nhƣng mặc khác, bậc cha mẹ lại ngƣời định mua sản phẩm, nên bên cạnh việc quảng bá cho đối tượng thiếu nhi thiếu niên VINAMILK ln tới bậc phụ huynh với hình ảnh bậc phụ huynh vui mừng rạng rỡ họ có nguồn dinh dưỡng lợi ích mà VINAMILK mang lại 3.6.3- WHERE ? VINAMILK xác định, thị trƣờng thị trƣờng nội địa Công ty thực chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc ; mở rộng thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ Nhưng lấy thị trường nội địa làm trung tâm Đẩy mạnh phủ điểm bán lẻ tất vùng, địa bàn lãnh thổ nước với mạng lưới mạnh bao gồm 183 nhà phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh, thành phố 3.6.4 WHEN ? - Giai đoạn 1976 – 1986: Sau tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống Nhất ( tiền thân nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hƣ hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Trong điều kiện đó, cơng ty đảm bảo lƣợng hàng định để phục vụ ngƣời tiêu dùng, đối tƣợng chủ yếu người già, ngƣời bệnh trẻ em Thương hiệu VINAMILK thức đời hoàn cảnh dần khẳng định vị trí minh thị trường - Giai đoạn 1986 – 2005: Đặc biệt từ năm 1991, nhận thức rõ tầm quan trọng chủ trương Đảng “ Phát triển Nông – Lâm - Ngư nghiệp gắn với Công nghiệp chế biến xây dựng nông thôn nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để ổn định tình hình Kinh tế - Xã hội “, cơng ty tạo lập vùng nguyên liệu nội địa, đầu tư phát triển chăn ni bị sữa nơng thơn, thực chủ trương Đảng liên minh Công – Nông, làm sở cho chuyển dịch cấu Công – Nông nghiệp theo đường lối kinh tế Đảng Cuộc “ cách mạng trắng “ hình thành Công ty phát triển thƣơng hiệu VINAMILK với nhiều dòng sản phẩm đáp nhu cầu đa dạng người tiêu dùng - Giai đoạn 2006 – nay: Đây giai đoạn cơng ty tiến hành cổ phần hóa, có cổ đơng nước ngồi góp vốn vào cơng ty họ thổi luồng gió cho công ty Trong giai đoạn này, chiến lược marketing truyền thông VINAMILK trở nên khởi sắc chuyên nghiệp hiệu Thương hiệu VINAMILK biết đến nhều hơn, thông điệp mà mà VINAMILK đem đến cho khách hàng ý nghĩa hút 3.6.5- WHY ? - Tại vinamilk ln khẳng định niềm tin lịng khách hàng? - Liên tục đạt Top Doanh Nghiệp tư nhân lớn nhờ tập thể lãnh đạo có tầm nhìn kỹ lãnh đạo xuất sắc Với việc ln tìm đổi mới, cải tiến quản lý, tập thể lãnh đạo góp phần mang đến cho Vinamilk nhiều thành công thời kỳ đổi Vinamilk không ngừng sáng tạo, đột phá kinh doanh cạnh tranh lành mạnh với thương hiệu sữa hàng đầu giới có mặt tạiViệt Nam - Đầu tư công nghệ, nâng cao lực sản xuất, bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới, Vinamilk đầu tƣ thiết bị công nghệ, nâng cao lực sản xuất sở tăng cường lượng chất nguồn sữa tươi nguyên liệu 3.7- Dự tốn tài (giai đoạn ba tháng kết thúc ngày 31/3/2020) Ngày 31/3/2020 Ngày 1/1/2020 Tổng nguồn vốn (vnđ) 40.590.053.569.470 39.415.110.695.231 Thuế phải nộp Ngân sách Nhà nước 739.771.666.043 599.157.184.017 Vay ngắn hạn 5.680.620.000.000 4.875.100.000.000 Doanh thu 11.992.006.405.355 11.792.074.541.920 Tổng doanh thu với công ty 60.267.371.711 112.781.522.119 Doanh thu hoạt động tài 238.146.573.750 169.687.403.666 Tổng lợi nhuận 6.058.202.343.853 5.644.932.639.203 3.8- Tổ chức thực kiểm tra - Tiêu chí tiêu thụ sản phẩm: • Doanh số, doanh thu, tốc độ tăng trưởng sản phẩm sữa tươi sau chương trình xúc tiến bán hàng - Tiêu chí khách hàng: • Mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng • Chi phí thu hút khách hàng mới, khả sinh lời khách hàng • Số lượng khách hàng mới, khách hàng - Tiêu chí truyền thơng • Quảng cáo Mức độ biết đến sản phẩm: đo lường trước sau quảng cáo Đánh giá khách hàng thông điệp quảng cáo, mức độ dễ nhớ, ưu thích tâm trí khách hàng Doanh thu sản phẩm quảng cáo trước sau • Khuyến mại: Doanh thu trước sau chương trình khuyến mại tỷ số chi phí khuyến mại doanh thu tỷ lệ đối tượng biết, tham gia chương trình khuyến mại Sự thay đổi hành vi mua hàng • PR: Mức độ biết đến sản phẩm sau tổ chức chương trình quan hệ cơng chúng Nhận biết khách hàng hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Tiêu chí phân phối sản phẩm: • Doanh thu bình quân điểm bán Ta số rủi ro với kế hoạch marketing mà ta lập sẵn đưa biện pháp khắc phục: - Doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu lại nhu cầu, hành vi khách hàng mục tiêu trước trình thực chương trình marketing lập sẵn Nếu nhu cầu thay đổi doanh nghiệp thay đổi thêm số hương vị sản phẩm, làm bao bì tạo nhìn khác tâm trí khách hàng -Chương : TÌNH HÌNH CỦA VINAMILK TRONG MÙA COVID-19 - Bước sang năm 2021, với nhiều biến số bất ngờ khó lường dịch COVID-19, ban lãnh đạo Vinamilk tin tưởng hệ thống kiểm soát nội quản lý rủi ro vững giúp doanh nghiệp dự phòng trước thay đổi, giúp biến “nguy” thành “cơ,” tận dụng củng cố lợi cạnh tranh - Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam điển hình cho thấy rõ nhận định Kết thúc năm 2020 đầy thách thức, doanh nghiệp ghi nhận mức doanh thu hợp đạt 59.723 tỷ đồng tiến lên bậc danh sách 50 công ty sữa lớn giới - Ứng phó với tác động, biến “nguy” thành “cơ” mảng xuất khẩu, Vinamilk tận dụng hội để đẩy mạnh sản phẩm mạnh sang thị trường truyền thống, khai phá tốt thị trường tiềm Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore,… phát triển thêm thị trường khu vực châu Phi Không mở theo chiều rộng, chiều sâu, giá trị thương hiệu Vinamilk tăng lên 2,4 tỷ USD năm đầy thách thức ảm đạm kinh tế - Nếu không đặt phát triển bền vững tầm chiến lược quản trị, Vinamilk khó có vững vàng tâm bão Chiến lược hành động cụ thể phát triển bền vững thể rõ qua Báo cáo Phát triển bền vững doanh nghiệp công bố hàng năm Doanh thu thành tựu Vinamilk (2021) - Quý năm 2021 (“Q2/2021”), Vinamilk ghi nhận mức doanh thu hợp theo quý cao kỷ lục mức 15.716 tỷ đồng, tăng 19,2% so với Q1/2021 tăng 1,4% so với kỳ năm ngoái - Kinh doanh nội địa ghi nhận doanh thu mức 13.251 tỷ đồng, tăng 18,5% so với Q1/2021.Trong Q2/2021, dịch bệnh Covid-19 tái bùng phát diễn biến phức tạp Việt Nam, bắt đầu tỉnh phía Bắc sau lan rộng đến tỉnh phía Nam Vinamilk chủ động thực u cầu phịng chống dịch bệnh nghiêm ngặt, qua đảm bảo hoạt động chuỗi cung ứng đạt kết kinh doanh thuận lợi sau: - Mảng xuất ghi nhận tăng trưởng hai chữ số Q2/2021 với doanh thu đạt 1.606 tỷ đồng, tăng 17,2% so với kỳ năm ngoái - Đối với chi nhánh nước ngoài, doanh thu đạt 859 tỷ đồng, tăng 12,8% so với kỳ năm ngối - Vinamilk thăng hạng, vươn lên vị trí 36 top 50 Công ty sữa lớn giới - Thủ tướng nhận định Vinamilk đơn vị điển hình kinh tế tuần hồn, sản xuất tốt, chống dịch chủ động (27/06/2021) - Tháng 6/2021, Vinamilk triển khai chiến dịch cộng đồng Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh - Trong Quí 2, Vinamilk liên tiếp triển khai thực chương trình như: o Dành tặng triệu sản phẩm, tương đương 15 tỷ đồng hỗ trợ dinh dưỡng cho trẻ em, cộng đồng tuyến đầu chống dịch Trong đó, có 1,7 triệu ly sữa trao tặng cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn qua Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam năm 2021 o Trao tặng 3000 phần quà sản phẩm dinh dưỡng cho tuyến đầu chống dịch gia đình nhiều bệnh viện nước o Các công ty con, thành viên Vinamilk Mộc Châu Milk, Angkor Milk tích cực tham gia hưởng ứng với nhiều hoạt động cộng đồng thiết thực Khác với doanh nghiệp khác, Vinamilk không thất thủ mà biến “nguy” thành “cơ” Vinamilk chấp hành nghiêm túc nghị định chống dịch mà có thành tích kinh doanh phát triển doanh thu đáng khâm phục Bên cạnh Vinamilk cịn bỏ cơng sức tiền bạc để ủng hộ giúp đỡ người dân Việt Nam mùa dịch Tính đến nay, Vinamilk dành ngân sách 85 tỷ đồng cho hoạt động cộng đồng đại dịch -Chương : Giải pháp ứng phó sau mùa dịch 5.1- Biện pháp, hướng dịch - Khi dịch vừa xảy ra, Vinamilk làm tốt việc quản lý rủi ro doanh nghiệp biến “nguy” thành “cơ”, đạt nhiều mục tiêu Điển hình số mục tiêu doanh thu, Doanh thu Quý 2/2021 mức 15.716 tỷ đồng phá vỡ đỉnh doanh thu thiết lập vào Qúy 3/2020 - Vinamilk làm tốt việc ủng hộ cho quỹ từ thiện, tuyến đầu chống dịch mùa covid-19 vừa qua Đặc biệt chương trình “Vinamilk san sẻ khó khăn mùa dịch với chương trình hỗ trợ thiết thực cho người tiêu dùng, tổng giá trị lên đến gần 170 tỷ đồng” kỷ niệm 45 năm thành lập - Thay mở tiệc ăn mừng ngày thành lập, Vinamilk bỏ tiền để giúp đỡ đồng bào dân tộc Việt Nam ta khoảng thời gian khó khăn, gian khổ Khoảng thời gian mà người người thất nghiệp, chi tiêu cao thu nhập, người người bỏ công việc với q hương, khoảng thời gian mà gói mì tơm, hộp sữa vơ q giá - Vinamilk cịn ủng hộ 10 tỷ để góp Vaccine phịng Covid-19 cho trẻ em hỗ trợ điều trị, chăm sóc bé F0, F1 Tiếp sức dinh dưỡng cho 10.000 cán y tế tuyến đầu 50 bệnh viện nước Dành quỹ triệu sản phẩm để chăm sóc dinh dưỡng cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn… Cùng nhiều hoạt động ý nghĩa khác 5.2- Biện pháp, hướng sau dịch - Chính hành động giúp đỡ đồng bào dân tộc Việt Nam ý nghĩa nhân đạo biện pháp Marketing tuyệt vời Vinamilk xuất giúp đỡ người dân Việt Nam cần hỗ trợ Một doanh nghiệp vừa có tâm vừa có tầm, khơng lợi ích cá nhân, sẳn sàng giúp đỡ người, hình ảnh kiện hàng quyên góp mang tên thương hiệu Vinamilk hằn sâu tiềm thức người dân Việt Nam Vinamilk trở thành lựa chọn ưu tiên khách hàng Việt nhắc đến sản phẩm làm từ Sữa nước giải khát - Bên cạnh hình thức marketing tuyệt vời tình yêu thương giúp đỡ Vinamilk kinh doanh hình thức giao hàng Trong mùa dịch việc doanh nghiệp kinh doanh hình thức giao hàng ngày tăng lên Vì sau dịch hình thức ngày phổ biến tiện lợi an toàn - Bên cạnh doanh thu nước Vinamilk phát triển sản phẩm với khách hàng quốc tế đặc biệt bạn bè khu vực Trung Đơng đóng vai trị chủ chốt mảng xuất trì đà tăng trưởng mạnh mẽ - Bên cạnh đó, hợp đồng từ thị trường khác Mỹ, Đài Loan Trung Quốc cho thấy dấu hiệu phục hồi nhu cầu tiêu dùng Ngồi ra, Cơng ty nhận đơn đặt hàng số lượng lớn từ thị trường lớn nước ngoài, đặc biệt tháng 6, với sản phẩm sữa đặc, sữa chua ăn, sữa đậu nành… Thành công nhờ tin tưởng đồng hành đối tác lớn vào Vinamilk với kinh nghiệm dày dặn khả cung ứng linh hoạt Trong bối cảnh dịch bệnh ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng nhiều thị trường, Vinamilk linh hoạt đáp ứng đơn hàng với nhiều yêu cầu đa dạng khách hàng, nắm bắt tốt hội kinh doanh tiềm Hơn nữa, Vinamilk tích cực thực nhiều hoạt động hỗ trợ thương mại xúc tiến thương mại hiệu nhằm đẩy mạnh doanh số xuất Những hoạt động kinh doanh nhận nhiều phản hồi tích tực từ đối tác thị trường lớn giới - Phản chiếu thị trường chứng khốn, Cơng ty Chứng khốn VNDirect nhận định dài hạn, phục hồi tăng trưởng Vinamilk khả quan bề dày kinh nghiệm tài ban lãnh đạo Vinamilk Thêm vào đó, kết kinh doanh cơng ty cải thiện thơng qua tìm kiếm hội M&A chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, tham gia thị trường chăn nuôi đẩy mạnh xuất Trong ngắn hạn, quý 3/2021, kết kinh doanh VNM khả quan diễn biến giá nguyên vật liệu Vinamilk phụ thuộc gần 70% nguyên liệu từ nước - “Thế nhưng, với việc đưa vào hoạt động trang trại Quảng Ngãi có diện tích 100ha, tổng vốn đầu tư 700 tỷ đồng, cộng thêm kế hoạch đón đàn bò sữa chủng nhập từ Mỹ năm 2021 này, VNM kỳ vọng tăng tỷ lệ tự chủ nguyên liệu đầu vào lên 50% vào năm 2022 60% năm tiếp theo,” chuyên gia VNDirect nhấn mạnh Kết luận - Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) vừa cơng bố báo cáo tài quý năm 2020 Nỗ lực vượt qua thách thức năm 2020, Vinamilk hoàn thành kế hoạch năm với tổng doanh thu hợp đạt 59.723 tỷ đồng, tăng 5,9% so với kỳ 2019 đưa công ty thành viên GTN, MCM tăng trưởng ấn tượng sau năm sáp nhập Vinamilk công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam nằm nhóm 50 Cơng ty sữa lớn giới Với sứ mệnh trở thành thương hiệu quốc tế lĩnh vực thực phẩm biểu tượng niềm tin cho người tiêu dùng Việt sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe, Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng sản phẩm chất lượng cao cấp trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Tài liệu tham khảo : Trang web thức Vinamilk Báo tài nguyên môi trường