Tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cơ khí chính xác 11 – bộ quốc phòng

i BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC MAI VĂN NAM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC 11 – BỘ QUỐC PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Đức Việt ii THANH HĨA, NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu nào.Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả iii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, bên cạnh nỗ lực, cố gắng thân Tơi cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình Nhà trường, quan cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Hồng Đức, Khoa SĐH Khoa KT -QTKD thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập Với lịng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo - TS Nguyễn Đức Việt, người thầy trực tiếp bảo, hướng dẫn khoa học giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến đồng chí lãnh đạo Xí nghiệp Lam Kinh tạo điều kiện cho Tơi tham gia khóa học này, xin cảm ơn đến phòng ban, tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV khí xác 11, giúp đỡ thu thập thông tin, số liệu suốt trình thực nghiên cứu luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn hẳn tránh khỏi sơ suất, thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài .2 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn 5 Nội dung nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Mối quan hệ nhu cầu, lợi ích động lực lao động 1.1.4 Thực chất trình tạo động lực lao động 10 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 13 1.2.2 Học thuyết công J.Staycy Adam 16 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 18 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 18 1.3.2 Tạo động lực cho người lao động thơng qua kích thích vật chất 19 1.3.3 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 25 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp 30 v 1.4.1 Kết thực công việc 30 1.4.2 Thái độ làm việc người lao động 30 1.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật 32 1.4.4 Mức độ gắn bó/ lịng trung thành người lao động với tổ chức 32 1.4.5 Sự hài lòng/ thỏa mãn người lao động doanh nghiệp 33 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực doanh nghiệp 34 1.5.1 Yếu tố thuộc người lao động 34 1.5.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 34 1.5.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 35 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHÍNH XÁC 11 – BỘ QUỐC PHỊNG 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phịng 39 2.1.1 Thông tin Công ty Z111 39 2.1.2 Công nghệ sản xuất chủ yếu thực Công ty 39 2.1.3 Sản phẩm chủ yếu 40 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 40 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh 41 2.1.6 Nhân Công ty 42 2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHHMTV khí xác 11– Bộ Quốc Phịng 44 2.2.1 Nhu cầu người lao động 44 2.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực qua kích thích vật chất 47 2.2.3 Thực trạng cơng tác tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 60 2.3 Đánh giá kết tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phịng 78 2.3.1 Kết thực công việc 78 2.3.2 Thái độ làm việc người lao động 80 2.3.3 Ý thức chấp hành kỷ luật/ nội quy 82 vi 2.3.4 Mức độ gắn bó người lao động với Công ty Z111 83 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phịng 84 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 84 2.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 85 2.5 Đánh gía chung thực trạng tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phòng 86 2.5.1 Những kết đạt 86 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 89 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ CHÍNH XÁC 11 – BỘ QUỐC PHÒNG 93 3.1 Mục tiêu, phương hướng định hướng nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phòng 93 3.2 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH MTV khí xác 11– Bộ Quốc Phòng 93 3.2.1 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động 93 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tiền lương 94 3.2.3 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 96 3.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 98 3.2.5 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 99 3.2.6 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 101 KẾT LUẬN .105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng phòng, ban chức công ty 41 Bảng 2: Kết thực cá tiêu sản xuất kinh doanh Công ty Z111 giai đoạn 2016-2018 41 Bảng 3: Đội ngũ lao động Công ty Z111 giai đoạn 2016-2018 42 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Bảng 6: Thống kê trình độ lao động người lao động 44 Bảng 7: Bảng khảo sát nhu cầu người lao động Công ty Z11 45 Bảng 8: Thu nhập bình quân người lao động giai đoạn 2016-2018 51 Bảng 9: Hệ số phụ cấp chức vụ Công ty Z11 59 Bảng 10: Bản mô tả công việc Công ty Z111 61 Bảng 11: Bảng điểm đánh giá hiệu công việc Công ty Z111 63 Bảng 12: Công tác đào tạo bồi dưỡng cán Công ty 75 Bảng 13: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ Công ty 77 Bảng 14: Kết khảo sát đánh giá người lao động hoạt động 78 Bảng 15: Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 79 Bảng 16: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 80 Bảng 17: Bảng thống kê số lượng lao động vi phạm kỷ luật 82 Bảng 18: Bảng khảo sát lòng trung thành người lao động 83 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Kết khảo sát tiêu chí tiền lương chi trả thời hạn 53 Biểu đồ 2: Kết khảo sát tiêu chí trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 54 Biểu đồ 3: Kết khảo sát tiêu chí nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 59 Biểu đồ 4: Kết khảo sát công việc phù hợp với lực 68 Biểu đồ 5: Kết khảo sát môi trường làm việc đoàn kết thân 70 Biểu đồ 6: Kết khảo sát sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc 71 Biểu đồ 7: Kết khảo sát việc tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 74 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBNV Cán nhân viên DN Doanh nghiệp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐY Đồng ý HSCD Hệ số chức danh KĐY Không đồng ý NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động MLTT Mức lương tối thiểu MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập phát triển xu chung toàn cầu trước cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp ngồi nước, doanh nghiệp khơng bắt kịp xu bị đào thải giải thể doanh nghiệp Vì vậy, nguồn nhân lực ln tài sản quý báu quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Lao động nhân tố định đến suất, chất lượng, hiệu kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vậy để doanh nghiệp thu hút lao động, để nâng cao suất, tạo môi trường làm việc tốt để thúc đẩy phát triển kinh tế Đây toán mà doanh nghiệp nào, nhà quản lý phải quan tâm trọng tư kinh doanh Do đó, doanh nghiệp muốn phát triển cần phát huy nỗ lực người lao động, giữ chân lao động có lực, nắm bắt người lao động cần gì? Nếu người lao động khuyến khích kịp thời lúc họ tạo động lực cho người lao động động lực làm việc hăng say, hiệu quả, phát huy khả sáng tạo, tăng suất lao động, đem lại doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Để quản lý, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vừa phải đảm bảo tính khoa học, vừa phải đảm bảo tính nghệ thuật nhà quản trị Nó địi hỏi nhà quản trị phải có tầm nhìn chiến lược, thơng suốt, nắm chất, nội dung vấn để, học thuyết, mơ hình quản lý để tìm cho nhà quản lý nhìn tổng thể, để có phương án thích hợp với đặc điểm tình hình doanh nghiệp Từ đó, phát huy hết khả năng, sức mạnh nguồn nhân lực doanh nghiệp Muốn vậy, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có sách đắn quản lý lao động Làm để khuyến khích người lao động làm việc hăng say, sáng tạo? hay làm để tạo động lực cho người lao động Đó vấn đề to lớn mà doanh nghiệp cần 100 lao động để từ lập kế hoạch đào tạo cụ thể, hợp lý, tránh lãng phí tránh khơng thỏa mãn bắt buộc người cử đào tạo, cịn người có nhu cầu khơng đào tạo Đối với cán quản lý, Cơng ty tổ chức đào tạo chỗ cách thuyên chuyển, thay đổi chức vụ công tác nhằm tránh nhàm chán, chủ quan… Đối với công nhân kỹ thuật, hàng năm cần chọn số người đào tạo để nắm bắt kịp tiến kỹ thuật thi cơng sử dụng máy móc, nâng bậc cho người phận Công ty nên tổ chức thi nâng bậc cho công nhân, tổ chức phong trào thi đua thợ giỏi… Đối với nhân viên hành chính: Tạo điều kiện cho người lao động thông qua bảng nhu cầu hàng năm đơn vị xem xét mong muốn nguyện vọng họ việc nâng cao trình độ chun mơn Từ có biện pháp tạo điều kiện cho họ học giảm khối lượng công việc, thời gian làm việc, hỗ trợ phần kinh phí học, Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất: Công ty nên tổ chức đào tạo qua hình thức th bên ngồi cơng ty gửi/ cử người lao động đào tạo Như vậy, đảm bảo chất lượng nguồn đào tạo tạo nghiêm túc cho người lao động tham gia khóa đào tạo Cơng tác đào tạo tốt sử dụng sở có uy tín có trung tâm thực hành, chấm điểm kèm Đối với việc thun chuyển cơng tác Cơng ty phải xem xét kỹ yếu tố người định thuyên chuyển như: khả năng, lực tại, hoàn cảnh gia đình, thân,tuổi tác,giới tính, xem xét đến khó khăn họ đảm nhận cơng việc Làm người lao động làm việc cách tự nguyện khơng bị ép buộc từ làm tốt công việc giao Người lao động đào tạo giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp mình, có tính tự giác cơng việc nâng cao khả thích ứng cơng việc tương lai Bên cạnh 101 nhằm đáp ứng yêu cầu người lao động để giúp họ nâng cao trình độ nghề nghiệp, có khả nắm bắt cơng việc nhanh có hội thăng tiến thân Vì để tạo động lực cho người lao động cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực yếu tố lớn nhằm kích thích mặt tinh thần cho người lao động, đồng thời người lao động có gắn bó lâu dài với cơng ty qua hoạt động đào tạo 3.2.6 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như: 3.2.6.1 Về tinh thần - Tạo mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết: Cơng ty nên tổ chức buổi gặp mặt, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công việc để người lao động học hỏi lẫn nhau, hội để họ hiểu hơn, đoàn kết gắn bó với Các trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hịa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy phịng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hịa giải, tinh thần hiểu, thơng cảm chia sẻ để hồn thiện mơi trường làm việc thân thiên đồn kết cơng ty - Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động: Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày 102 nghỉ, ngày lễ, tổ chức hoạt động liên hoan 8-3; 20-10; 2-9 ; công ty nên tổ chức thêm ngày lễ Quốc tế tết thiếu nhi -6, ngày rằm Trung thu cho em CNV đơn vị, phân xưởng công ty - Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động cơng ty: Để tạo gắn bó người lao động Cơng ty, ban lãnh cơng ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình cán CNV cơng ty tham dự hoạt động công ty Để làm điều này, Công ty tổ chức bữa tiệc, tổ chức chương trình giao lưu cho CNV Trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia - Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấy vui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp 3.2.6.2 Về vật chất - Tiếp tục phát huy phong trào Thi đua khen thưởng Thi đua thắng công ty - Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp; - Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra sửa chữa cải thiện sở vật chất; - Áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động công ty: Chẳng hạn: phần mềm chấm công, phần mềm quản lý đào tạo, loại văn nội nén lên phần mềm, nhân viên cán liên quan cần sử dụng cần tải - Đẩy mạnh vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm: Để đảm bảo sức khỏe cho toàn lao động Công ty cần thường xuyên tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm đến người lao động, để họ nhận thức tầm quan 103 trọng Ngồi ban lãnh đạo trang bị thêm lị vi sóng, tủ lạnh, máy lọc nước để cải thiện vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm cho cán công nhân viên nhà ăn CBNV 104 Tiểu kết chương Định hướng công ty thời gian tới mở rộng kinh doanh, đẩy mạnh hoạt động sản xuất tiêu thụ, xây dựng thêm phân xưởng Bên cạnh đó, nâng cao đội ngũ công nhân viên, tuyển dụng lao động có chất lượng, xây dựng sách tạo động lực cho người lao động vấn đề thăng tiến, phát triển yếu tố khác Đề tài dựa kết nghiên cứu đưa giải pháp cụ thể để tạo động lực làm việc cho người lao động công ty, triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu người lao động cơng ty; hồn thiện cơng tác tiền lương, thưởng; hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cho loại đối tượng lao động; nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cuối xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 105 KẾT LUẬN Ngày nay, công tác quản trị nhân lực coi trọng mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để NLĐ đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu tổ chức Do vậy, làm để kích thích, động viên NLĐ làm việc, cố gắng để cống hiến lực cho tổ chức điều mà doanh nghiệp mong muốn Tạo động lực cho người lao động vấn đề có vai trị ngày quan trọng q trình hoạt động doanh nghiệp Cơng tác tạo động lực cho người lao động thực tốt kích thích người lao động tăng cường độ lao động, suất lao động, chất lượng sản phẩm, giảm thiểu sai hỏng Từ giúp cho doanh nghiệp tăng lợi nhuận làm tăng tiền lương thu nhập cho người lao động Mặt khác, sách tạo động lực cơng ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với Cơng ty Do vậy, doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động hay nói cách khác tạo động lực lao động Luận văn hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp, đặc biệt hệ thống học thuyết tảng tạo động lực qua sở quan trọng để xây dựng phân tích nội dụng, phương pháp tạo động cho NLĐ doanh nghiệp Chương luận văn phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Z111 qua khẳng định việc tạo động lực cho người lao động Công ty tập trung nhiều vào công tác tiền lương tiền thưởng để tạo động lực cho người lao động; đưa hình thức trả lương cho người lao động đưa yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương NLĐ hạn chế hình 106 thức trả lương theo thời gian Công ty Bên cạnh số hạn chế cơng tác tạo động lực tinh thần cho người lao động cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, mơi trường làm việc, Từ luận văn tổng hợp đề xuất số giải pháp để tạo động lực lao động, hy vọng góp phần vào công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty Z111 Luận văn đem lại đóng góp định nghiên cứu, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, với hiểu biết hạn chế thân tác giả, luận văn chắn cịn nhiều thiếu sót Do vấn đề tạo động lực vật chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn Cho nên, luận văn tác giả nêu số nhận thức tạo động lực khảo sát tình hình thực tế tạo động lực lao động Cơng ty từ đưa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động Xin chân thành cảm ơn! 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Bộ luật lao động 10/2012/QH13 - Quốc hội ban hành: Bộ luật lao động quy định tiêu chuẩn lao động; quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm người lao động, người sử dụng lao động, tổ chức đại diện tập thể lao động, tổ chức đại diện người sử dụng lao động quan hệ lao động quan hệ khác liên quan trực tiếp đến quan hệ lao động; quản lý nhà nước lao động Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18 tháng năm 2012 Bách khoa toàn thư mở Địa chỉ: http://vi.wikipedia.org/wiki/Thuy%E1%BA%BFt_X , Y , Z PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân – Hà Nội Các tài liệu nội Nhà máy Z111: Quy chế trả lương; Quy chế quản lý quỹ phúc lợi, Quy chế quản lý tài chính, Quy chế chi tiêu nội bộ, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể PGS.TS Lê Thanh Hà (2012) , Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội PGS.TS Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốcdân 108 10.Luật doanh nghiệp 68/2014/QH13- Quốc hội ban hành: Luật quy định việc thành lập, tổ chức quản lý, tổ chức lại, giải thể hoạt động có liên quan doanh nghiệp, bao gồm công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh doanh nghiệp tư nhân; quy định nhóm cơng ty 11.Nghị định 77/2016/NĐ-CP ngày (01/07/2016): Quy định điều kiện nhà xưởng, thiết bị, môi trường sản xuất thực phẩm 12 Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 cuả phủ chế độ tiền lương cán công chức viên chức, lực lượng vũ trang 13.Nghị định 68/NĐ-CP ngày 17/11/2000 phủ chế độ tiền lương tiền công trả cho hợp đồng lao động 14.PGS.TS Vũ Thị Mại – TS Vũ Thị Uyên (2016), Giáo trình Tổ chức định mức lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15.PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – ThS Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16.PGS.TS Ngơ Kim Thanh - TS Nguyễn Thị Hịa Dung (2012), Giáo trình Kỹ quản trị NXB Đại học kinh kế quốc dân 17.PGS.TS Bùi Anh Tuấn – PGS.TS Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 18.PGS.TS Nguyễn Tiệp - TS.Lê Thanh Hà (2010), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 19.ThS Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 20.Các tài liệu nội Nhà máy Z111: Quy chế trả lương, Quy chế quản lý quỹ phúc lợi, Quy chế quản lý tài chính, Quy chế chi tiêu nội bộ, Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể 109 21.PGS.TS Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực 22.John C.Maxwell – Nhà lãnh đạo 3600, NXB Lao động 2016 23.Thông tư số 07/2005/TT-BNV ngày 5/1/2005 nội vụ hướng dẫn thực chế độ phụ cấp độc hại, nguy hiểm cán bộ, công chức, viên chức 24.Thơng tư 97/2010/TT-BTC ngày 6/7/2010 tài quy định chế độ cơng tác phí, chế độ tổ chức hội nghị quan nhà nước đơn vị nghiệp công lập 25.Tổ chức lao động quốc tế (ILO) Công ước số 19 (1949) 26.http://www.glib.hcmus.edu.vn/bantin/bt1004/dothu.pdf P1 PHỤC LỤC Phụ lục 01: Phiếu khảo sát động lực làm việc cán công nhân viên Công ty TNHH Cơ khí xác 11 - Bộ Quốc phịng Chào Anh/Chị Tơi Mai Văn Nam nghiên cứu đề tài luận văn: “Tạo động lực lao động Cơng ty TNHH MTV Cơ khí xác 11 - Bộ Quốc phịng ” Tơi mong nhận hỗ trợ Anh/Chị việc điền vào phiếu câu hỏi Sẽ khơng có câu trả lời hay sai, câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho công tác nghiên cứu đề tài Phần 1: Thông tin chung (Anh/ chị vui lịng đánh dấu x vào lựa chọn 1.giới tính Nam Nữ Độ tuổi Dưới 30 Từ 30 -39 Từ 40 -49 Từ 50 trở lên Trình độ học vấn Phổ thơng Sơ cấp Trung cấp Cao đẳng, đại học Sau đại học Thời gian công tác Dưới năm Từ -10 năm Trên 10 20 năm Từ 20 năm trở lên Vị trí cơng tác Cán quản lý, nghiệp vụ Công nhân trực tiếp sản xuất P2 Phân 2: Nội dung Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức “Rất không đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) STT Nội dung Rất KĐY 10 Mức độ đồng ý Bình KĐY ĐY thường Rất ĐY Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Được đánh giá nhìn nhận cơng Có hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn Nhiều hội thăng tiến Phù hợp với chuyên mơn Cơng việc thú vị, thách thức Cơng việc áp lực Mơi trường làm việc thân thiện Tính tích cực, chủ động, sáng tạo công việc Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY Tơi ln sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Tơi sẵn sàng công tác xa quan yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với đơn vị Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY Tơi ln tin tưởng vào cấp Với điều kiện nay, P3 3 4 tiếp tục làm việc lâu dài Công ty Tôi sẵn sàng chuyển có nơi tốt Tơi khơng chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt Năng suất, chất lượng hiệu cơng việc Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ Các công việc mà làm đảm bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu cơng việc cao Mức độ hài lịng, thỏa mãn người lao động Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Công ty Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng cơng việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác P4 Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi tài Cơng ty Mơi trường làm việc đồn kết, thân Công việc phù hợp với lực Công đánh giá thực công việc Tôi thích chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để tơi chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xuyên Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc Rất KĐY KĐY Bình thường ĐY Rất ĐY 2.Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty: Xin chân trọng cảm ơn ? P5