Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình hội nhập quốc tế hoá, kinh tế toàn cầu, đặt cho doanh nghiệp nớc ta hội thách thức lớn lao Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải chủ động đón nhận phải có sách đắn, hợp lý để cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực lớn Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải có cấu nguồn nhân lực đủ mạnh, có trình độ kỹ thuật cao đáp ứng đợc yêu cầu kinh tế thị trờng kinh tế tri thức Để hoà nhập vào xu chung mà không bị hoà tan buộc nớc phải chuẩn bị tốt cho mặt, trớc tiên phải thay đổi sách vĩ mô nhà nớc từ thúc đẩy hay tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển hội nhập hoá kinh tế toàn cầu Yêu cầu đặt doanh nghiệp phải đổi phơng thức hoạt động nh quản lý-sản xuất -dự trữ phân phối Với doanh nghiệp thơng mại yếu tố quan trọng để tạo sức cạnh tranh, công nghệ máy móc đại, tiên tiến Nhà nớc đa sách nhằm hỗ trợ phát triển cho doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khí chế tạo máy Công ty khí Hà Nội công ty mạnh lĩnh vực khí chế tạo máy công cụ nớc Chính mà em đà chọn công ty khí Hà Nội nơi mà thực tập nghiên cứu đề tài Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp -1- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên - Kết hợp lý luận thực tiễn để luận giải cho công tác đào tạo phát triển nhân công ty Cơ khí Hà Nội - Phân tích rõ thực trạng công tác đào tạo phát triển Công ty Cơ khí Hà Nội Từ vấn đề tồn cần giải trớc mắt lâu dài - Kiến nghị biện pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Đối tợng phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu: Chuyên đề lấy đối tợng hoạt động kinh doanh công ty Cơ khí Hà Nội năm gần làm đối tợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu góc độ công ty Cơ khí Hà Nội Phơng pháp nghiên cứu Phơng pháp nghiên cứu: Phơng pháp vật biện chứng phơng pháp tảng, xuyên suốt trình nghiên cứu nội dung đề tài Ngoài ra, chuyên đề sử dụng phơng pháp: Phơng pháp thống kê, phơng pháp so sánh, phơng pháp hệ thống toàn diện, phơng pháp phân tích - tổng hợp để nghiên cứu Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề bao gồm: Chơng Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp thơng mại Chơng Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội -2- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên Chơng Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân công ty khí Hà Nội Chơng Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp thơng mại 1.1 Quản trị nhân doanh nghiệp thơng mại 1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân doanh nghiệp bao gồm hệ thống phơng pháp nhằm quản trị có hiệu lợng chất nguồn nhân lực doanh nghiệp, đảm bảo lợi ích phát triển toàn diện cho ngời lao động doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các chuyên gia đà đa nhiều định nghĩa khác quản trị nhân Giáo s Felix Migro cho Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lợng công việc ngời ®Ịu ®¹t ®Õn møc tèi ®a” -3- T¹ ChÝ HiĨn - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên Quản trị nhân lĩnh vực quản trị quan trọng tổ chức - quản trị ng ời Đây trình hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo kiểm soát nhằm tạo ra, trì, sử dụng phát triển đội ngũ ngời lao động đủ số lợng, đảm bảo chất lợng để đạt đợc mục tiêu chung tổ chức Vì vậy, định nghĩa nh sau quản trị nhân sự: Quản trị nhân hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố ngời đảm bảo cho việc hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp cách tốt Những trách nhiệm cụ thể công tác quản trị nhân doanh nghiệp có quy mô lớn th ờng thuộc chuyên gia nhân - cán bộ, nhân viên thuộc phận nhân Mặt khác, nhà quản trị cấp sở không hiểu biết đặc thù quản trị nhân sự, chế hoạt động, khả hạn chế họ sử dụng cách tốt đầy đủ kết công tác phận nhân Chính vậy, nhà quản trị, dù cấp nữa, cần phải nắm đợc phơng pháp cách thức quản trị ngời 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp Dù ngời đứng đầu doanh nghiệp có động, nhiệt tình tự tin đến đâu nữa, ông ta không không nhận đợc ủng hộ hết lòng ngời dới quyền tất có quan hệ làm ăn với doanh nghiệp Sản phẩm doanh nghiƯp dï cã chÊt lỵng tèt nhÊt thÕ giíi cịng chiếm lĩnh đợc thị trờng không dựa vào đội ngũ nhân viên bán hàng khéo léo -4- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên nhiệt tình Thành công doanh nghiệp không thĨ t¸ch rêi víi u tè ngêi - Mäi quản trị, suy cho quản trị ng ời Điều trớc hết ngời ngn lùc quan träng nhÊt, q gi¸ nhÊt cđa mäi tỉ chøc, mäi doanh nghiƯp Alvin Toffler, nhÊn m¹nh đến sức mạnh tri thứ, đà nói: Lâu dài máy móc doanh nghiệp không quan trọng, quan trọng thực lực nghiệp vụ sáng kiến ẩn dấu vỏ nÃo nhân viên doanh nghiệp - Thứ hai, quản trị ngời quản trị yếu tố phức tạp doanh nghiệp Mỗi thành viên doanh nghiệp mét ngêi thĨ, cã c¸ tÝnh kh¸c nhau, có nhu cầu, có ớc muốn, tình cảm khác nhau, mà nhu cầu, tình cảm lại thể bên khác Vì vậy, tác động nhà quản trị đến nhân viên khác giống hoàn toàn Yếu tố ngời tham gia vào hoạt động doanh nghiƯp C¸c u tè vËt chÊt nh m¸y mãc, nguyên vật liệu, tài chính, trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ ngời tác động vào Vì vậy, muốn khai thác sư dơng c¸c u tè kh¸c cđa doanh nghiƯp mét cách có hiệu tr ớc hết phải làm cho yếu tố ngời biết cách làm việc có hiệu 1.1.3 Mục tiêu quản trị nhân doanh nghiệp Để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp, quản trị nhân phải định hớng theo bốn mục tiêu sau: - Mục tiêu kinh tế: Quản trị nhân nhằm mục đích sử dụng có hiệu sức lao động nhằm tăng suất lao động, tạo điều kiên tăng thu nhập quốc dân - tạo tích luỹ cho Nhà nớc doanh nghiệp thoả mÃn nhu cầu trang trải chi phí, tái sản xuất giản -5- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên đơn mở rộng sức lao động - ổn định kinh tế gia đình - Mục tiêu xà hội: Tạo công ăn việc làm, giáo dục, động viên ngời lao động phát triển phù hợp với tiến xà hội, làm môi trờng xà hội Ngợc lại, thông qua quản trị nhân thể trách nhiệm Nhà nớc, tổ chức vói ngời lao động - Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: Quản trị nhân lĩnh vực quản trị doanh nghiệp phơng tiện để khai thác sử có hiệu nguồn nội lực, nhân tố khẳng định giá trị vô hình tổ chức, thực mục tiêu kinh doanh - Mục tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Nhà quản trị cần tổ chức thực có chất l ợng việc đánh giá, bố trí xếp hợp lý nhân tăng cờng hoạt động kiểm tra giám sát Ngoài mục tiêu chung, quản trị nhân phơng tiện thực mục tiêu cá nhân việc làm, thăng tiến, lợi ích kinh tế xà hội, phát triển nhân cách 1.1.4 Nội dung quản trị nhân doanh nghiệp a) Phân tích công việc : Để đa đợc tiêu chuẩn cần thiết ngời lao động cần tuyển, đồng thời có sở để đÃi ngộ, đào tạo phát triển nhân sự, nhà quản trị cần phải tiến hành phân tích công việc Khái niệm phân tích công việc: Phân tích công việc nghiệp vụ thiếu nhà quản trị, đặc biệt nhà quản trị nhân Phân tích công việc đợc định nghĩa nh tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Phân tích công việc khâu trình tuyển dụng, sở cho trình sử dụng nhân có hiệu -6- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên Phân tích công việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc; Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm công việc mối tơng quan với công việc khác Nội dung phân tích công việc: Quá trình phân tích công việc quản trị nhân phải trải qua bớc sau: - Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ tiến hành việc thu thập thông tin phù hỵp - Tỉ chøc viƯc thu thËp phï hỵp nh thông tin công việc, trang thiết bị công nghệ kinh doanh, điều kiện lao động định mức lao động - Lựa chọn khâu để tiến hành phân tích nhằm nâng cao hiệu hoạt động phân tích công việc - Sử dụng phơng pháp phù hợp thu thập thông tin - Kiểm tra thông tin nhằm xác định mức độ xác thông tin - Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phơng pháp phân tích công việc: Trong phân tích công việc, thờng sử dụng hai phơng pháp bản: phân tích công việc theo yếu tố thành phần phân tích công việc theo định mức lao động - Phân tích công việc theo yếu tố thành phần nhằm loại bỏ thao tác thừa, tìm đợc phơng pháp lao động hiệu phù hợp nhất, tiết -7- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên kiệm thời gian công sức ngời lao động Phơng pháp đợc áp dụng phổ biến doanh nghiệp sản xuất - Phân tích công việc theo định mức lao động nhằm xây dựng đợc định mức chuẩn cho loại công việc, từ có kế hoạch tuyển dụng phù hợp Đồng thời, định mức lao động sở cho việc đánh giá, đÃi ngộ nhân sự, tạo tiền đề cho hợp tác lao động doanh nghiệp Phơng pháp phân tích theo định mức lao động đợc sử dụng nhiều doanh nghiệp thơng mại nh định mức doanh thu, định mức công việc, định mức thời gian Các kết phân tích công việc thờng đợc trình bày dới dạng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc đó, thể tính chất, chức hoạt động công việc, trách nhiệm quyền hạn ngời thực công việc, tiêu chuẩn đánh giá nhân điều kiện làm việc b) Tuyển dụng nhân Nguồn tun dơng nh©n sù cđa doanh nghiƯp: ViƯc tun dơng nhân doanh nghiệp thờng dựa vào hai nguồn chính: bên (nội bộ) bên Nguồn bên ngời làm doanh nghiệp nhng muốn thuyên chuyển hay đề bạt vào vị trí công tác Việc tuyển dụng từ nguồn nội có nhiều điểm lợi Thứ nhất, cho phép sử dụng hiệu nhân có Thứ hai, tạo hội thăng tiến cho ngời Đợc thăng tiến, nhân viên cảm thấy thành tích đà đợc nhà quản trị nhìn thấy đánh giá mức Bản thân họ có điều kiện thể trình độ tài cơng vị mới, làm công việc cũ mà họ coi nhàm chán, sống đợc cải thiện, họ nhiệt tình yên tâm làm việc lâu dài cho doanh nghiệp Thứ ba, -8- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên tuyển dụng ngời việc hội nhập đơn giản dễ dàng hơn, tốn thời gian là: Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp thờng - Hệ thống sở đào tạo: Các trờng Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp sở dạy nghề ngày trở thành nơi cung cấp quan trọng nhân có chất lợng cao cho doanh nghiệp - Các quan tuyển dụng: Khi thị trờng lao động phát triển, có nhiều tổ chức chuyên trách việc tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp nớc ta nay, tổ chức thờng hoạt động dới dạng công ty hay trung tâm t vÊn vµ giíi thiƯu viƯc lµm - Sù giíi thiƯu cđa ngêi quen Mét sè doanh nghiƯp t×m ngời vào chức vụ quan trọng hay đòi hỏi kỹ đặc biệt thờng tham khảo ý kiến ngời quen, bạn bè hay nhân viên làm doanh nghiệp - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây nguồn ứng viên đáng kể số lợng nhng lúc họ ứng viên mà doanh nghiệp cần tìm Các bớc tuyển dụng nhân sự: Quy trình tuyển dụng nhân sù doanh nghiƯp thêng tr¶i qua mét sè bíc sau: Bớc 1: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Bớc 2: Thông báo nhu cầu tuyển ngời Bớc 3: Phỏng vấn Bớc 4: Đánh giá ứng cử viên Bớc 5: Kiểm tra sức khoẻ Bớc 6: Hội nhập ngời đợc tuyển vào môi trờng làm việc doanh nghiệp c) Đào tạo phát triển nhân : Nhân nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, đầu t vào việc nâng -9- Tạ Chí Hiển - Lớp K35A7 đề tốt nghiệp Chuyên cao chất lợng đội ngũ ngời lao động hớng đầu t có hiệu nhất, vừa có tính cấp bách, vừa có tính lâu dài Xây dựng chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Quá trình đào tạo phát triển với thay đổi gồm bớc sau: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển Các chi phí đào tạo phát triển bỏ tơng đối lớn, cần tiến hành đào tạo cách hợp lý, mức với nhu cầu đào tạo doanh nghiệp Nếu đào tạo không hợp lý dẫn đến bỏ chi phí đào tạo lớn, không đem lại hiệu khả quan gây lÃng phí tiêu cực ®èi víi ng êi lao ®éng, kh«ng khun khÝch hä làm việc Vì vậy, trớc đào tạo, cần xét nhu cầu đào tạo đối tợng sau: - Nhu cầu cá nhân: ngời sinh vật cao cấp có ý thức, tồn phát triển đòi hỏi phải có điều kiện định, nhu cầu thiết yếu để ngời tồn phát triển đợc, nhu cầu ăn, mặc, ở, lại, ng ời có nhu cầu tinh thần, đòi hỏi điều kiện để ngời tồn phát triển mặt trí lực Chính mà ngời có mong muốn có đợc lực, địa vị cao, đợc xà hội cộng đồng tôn trọng để giúp ngời vơn lên hoàn thiện - Nhu cầu doanh nghiệp: doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực xét lý Để bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống, bù đắp bổ sung diễn th ờng xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động đợc liên tục Để chuẩn bị cho ngời lao động thực đợc trách nhiệm nhiệm vụ có sù thay - 10 -