Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác trả lương với vấn đề tạo động lực cho con người lao động ở công ty cơ khí hà nội

Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng đầy biến động cạnh tranh khốc liệt, xây dựng chiến lợc kinh doanh tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi thiết Công ty Một vấn đề để đảm bảo cho hoạt động đợc tiến hành quản lý nguồn lao động tạo động lực cho ngời lao động Bất kỳ tổ chức biết sử dụng khai thác triệt để hiệu nguồn lực ngời khả thành công đạt hiệu cao Đối với tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh mặt hàng thị trờng tạo vững cho tổ chức ngày mở rộng phát triển Vấn đề quan trọng hoạt động tạo động lực trả lơng lao động Đây vấn đề đợc nhiều cấp nhiều ngành quan tâm Trong chế thị trờng vấn đề trả lơng lao động vấn đề quan trọng Tiền lơng doanh nghiệp Nhà nớc thấp tiền lơng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác Vì để hạn chế tình trạng di chuyển lao động có trình ®é, cã tay nghÒ tõ khu vùc kinh tÕ quèc doanh sang khu vực kinh tế t nhân khu vực có vốn đầu t nớc đòi hỏi Nhà nớc phải có sách, chế độ trả lơng lao động cho phù hợp Đặc biệt để sử dụng lao động có hiệu tổ chức phải xây dựng cho phơng pháp trả lơng lao ®éng nh»m kÝch thÝch cho ngêi lao ®éng lµm việc tích cực hơn, tạo suất, chất lợng hiệu công việc cao làm cho tổ chức đứng vững phát triển thơng trờng kinh doanh kinh tế thị trờng Xuất phát từ nhận thức em xin nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp: Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác trả lơng với vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Công ty khí Hà Nội Mục đích nghiên cứu đề tài trớc hết để nhằm hiểu đợc cách sâu sắc sở lý luận chung công tác trả lơng lao động hoạt động tạo động lực cho ngời lao động tổ chức Mục đích thứ hai nhằm nghiên cứu khảo sát tình hình, cách thức trả lơng lao động hoạt động tao động lực cho ngời lao động Công ty khí Hà Nội Từ đa số ý kiến đóng góp giải pháp nhằm kích thích tinh thần làm việc ngời lao động, làm cho ngời lao động yên tâm công tác phát huy hết khả làm việc mình, đóng góp công sức xây dựng tổ chức ngày phát triển giầu mạnh Luận văn đợc kết cÊu theo néi dung sau: Ch¬ng I: C¬ së lý luận tiền lơng, tiền công với vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Chơng II: Thực trạng công tác tiền lơng với vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Công ty khí Hà Nội Chơng III: Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác trả lơng vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Công ty khí Hà Nội Luận văn tốt nghiệp đợc thực với hớng dẫn tận tình thầy giáo TS Phan Kim Chiến tập thể cán phòng tổ chức Công ty khí Hà Nội Những trình độ hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn luận văn tốt nghiệp tránh khỏi thiếu sót, em mong đợc góp ý chân thành thầy giáo bạn đọc Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, 5/2002 Sinh viên Nguyễn Thanh Tun Ch¬ng I c¬ së lý ln vỊ tiỊn lơng tiền công với vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Để tồn ngời cần phải tham gia vào hoạt động sản xuất để tạo t liệu sinh hoạt cho trình sống Con ngời sinh lớn lên có nhu cầu làm việc Đó quyền mà có Theo Mac mục đích sản xuất nhằm thoả mÃn ngày đầy đủ nhu cầu vật chất tinh thần thân ngời lao động Một nhân tố góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Trong tiền lơng- tiền công vấn đề bản, chủ yếu giữ vai trò định việc tạo ®éng lùc, thóc ®Èy ngêi lao ®éng ph¸t huy hÕt khả sức sáng tạo trình sản xuất Đây vấn đề quan trọng tình hình I khái niệm động nhu cầu Nhu cầu động Trong trình lao động nhà quản lý thờng đặt câu hỏi họ lại làm việc? Làm làm việc điều kiện nh ngời làm việc nghiêm túc hiệu cao ngời khác ngợc lai ? Và câu trả lời tìm hệ thống nhu cầu lợi ích ngời lao động tạo điều Động đợc hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để đạt đợc mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt đợc kết để thoả mÃn nhu cầu cá nhân Động kết tơng tác cá nhân tình Các cá nhân khác có tác động khác nhau, tình khác động nói chung khác Mức độ thúc đẩy động khác cá nhân nh cá nhân tình khác Động trừu tợng khó xác định bởi: động thờng đợc che dấu từ nhiều động thực yếu tố tâm lý quan điểm xà hội Hơn động biến đổi, biến đổi theo môi trờng sống biến đổi theo thời gian, thời điểm ngời có ý trí động làm việc khác Khi đói khát động làm việc để đợc ăn no mặc ấm, có ăn có mặc động làm việc giầu có tự khẳng định Nhu cầu đợc hiểu trạng thái tâm lý mà ngời cảm thấy thiếu thốn không thoả mÃn Nhu cầu cha đợc thoả mÃn tạo tâm lý căng thẳng ngời khiến họ phải tìm cánh thoả mÃn nhu cầu Nhu cầu có nhiều loại: sinh lý (ăn uống, nghỉ ngơi), lao động (việc làm, ngời bảo hiểm xà hội ), an ninh, tình yêu (tình đồng loại, tình vợ chồng, tình hữu, tình cha con, tình bạn,tình đồng nghiệp ),xá hội giầu có, thẩm quyền (cái đẹp tốt thiện ), tự hoàn thiện (tù do, tr¸ch nhiƯm, sù ph¸t triĨn ), giao tiÕp (các quan hệ xà hội ), tái sản xuất xà hội (sinh đẻ nuôi dậy ), nhu cầu tự phủ định (các ham muốn, đòi hỏi có tính nguy hại đến thân, cộng đồng, tập thể ) Các nhu cầu gộp lại thành nhóm lớn: nhu cầu tinh thần, nhu cầu xà hội Quá trình ngời thực nhu cầu: trình phức tạp tác động chung tích cực phong phú với đòi hỏi qui luật khách quan Sơ đồ 1: Quá trình ngời thực nhu cầu NHU CầU CON NGƯ ờI Chuẩn MựC Xà HộI HộI Con ngời Khả nănh cụ thể MôI trờng xà HộI hội Mục tiêu động Phơng thức hoạtđộng Hiệu Động lực Là khát khao tự nguyện ngời nhằm tăng cờng nỗ lực để đạt đợc mục đính hay kết cụ thể Động lực chịu ảnh hởng nhiều nhân tố, nhân tố thay đổi khó nắm bắt Chúng đợc chia thành yếu tố là: Loại : Những yếu tố thuộc ngời tức yếu tố xuất thân ngời làm việc Nó bao gồm: (1) Lợi ích ngời: lợi ích mức đọ thoả mÃn nhu cầu ngời, mà nhu cầu yếu tố quan trọng tạo động lực cho ngời lao động Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, nhu cầu lợi ích hay lợi ích hình thức biểu nhu cầu Khi có thoả mÃn nhu cầu vật chất tinh thần tức ngời nhận đợc lợi ích từ vật chất tinh thần động lực tạo lớn (2)Mục tiêu cá nhân: trạng thái mong đợi cần có có cá nhân Điều có ý nghĩa mục tiêu cá nhân đích mà cá nhân ngời muốn vơn tới qua thực để đạt đợc đích đề trạng thái mong muốn (3) Thái độ cá nhân: cách nhìn nhận cá nhân công việc mà họ thực Qua cách nhìn nhận thể đánh giá chủ quan ngời công việc (yêu, ghét, thích, không thích, lòng, không lòng ), yếu tố chịu ảnh hởng nhiều quan niệm xà hội tác động bạn bè Nếu nh cá nhân có thái độ tích cực công việc hăng say với công việc, không ngợc lại (4) Khả năng- lực cá nhân: yếu tố để cập đến khả giải công việc, kiến thức trình độ chuyên môn công việc Nhân tố tác động đến hai mặt tạo động lực lao động Nó làm tăng cờng có khả trình độ để giải công việc (5) Thâm niên, kinh nghiệm công tác: yếu tố phải đợc tính đến trả công lao động Ngời lao động có thâm niên lâu năm nghề mong muốn nhận đợc lơng cao Còn họ có kinh nghiệm công tác đòi hỏi mức lơng trả cho họ phải nh cho phù hợp Có nh tổ chức khuyến khích đợc ngời lao động làm việc cho cách có hiệu Loại ii : yếu tố thuộc môi trờng Là yếu tố bên có ảnh hởng đến ngời lao động Nó bao gồm yếu tố sau: (1) Văn hoá Công ty: yếu tố đợc định nghĩa nh hệ thống giá trị niềm tin thói quen đợc chia sẻ phạm vi tổ chức quy tạo chuẩn mực hành vi doanh nghiệp (2) Các sách nhân sự: Đây vấn đề bao hàm nhiều yếu tố có tuỳ thuộc vào Công ty có tâm thực hay không Bao gồm loạt vấn đề nh: thuyên chuyển, đề bạt, khen thởng, kỷ luật Đây sách mà Công ty nhằm đáp ứng lại nhu cầu ngời lao động Bởi nhu cầu nhân tố bên quan trọng thúc đẩy ngời lao động làm việc Ngoài yếu tố khác có ảnh hởng đến ®éng lùc lao ®éng nh: kiĨu l·nh ®¹o, cÊu chøc tổ chức Công ty yếu tố xà hội loại III: Các yếu tố thuộc nội dung chất công việc Công việc yếu tố định đến thù lao lao động mức tiền lơng công nhân tổ chức Nó bao gồm yếu tố: (1) Tính ổn định mức độ tự chủ công việc Yếu tố phụ thuộc vào chất công việc, công việc có ổn định hay không Nếu công việc có tính chất ổn định mức độ tự chủ cao tác động đến kinh nghiệm khả làm việc ngời lao động, ngời lao động làm việc phát huy hết khả làm việc (2) Mức độ khác nhiệm vụ trách nhiệm công việc khác yêu cầu ý thức trách nhiệm khác nhau: bao gồm trách nhiệm tiền, tài sản, trách nhiệm ngời lao động lao động quản lý nh nào? Công việc đòi hỏi ngời lao động phải có ý thức trách nhiệm nhiệm vụ cao, nhng công việc lại không thiết (3) Sự phức tạp công việc Đây căng thẳng công việc, hao phí sức lao ®éng cịng nh hao phÝ vỊ søc lùc cịng nh trí lực ngời lao động mà công việc đòi hỏi họ phải có cố gắng trình thực công việc (4) Sự hấp dẫn thích thú trình làm việc công viƯc cã søc hÊp dÉn ®èi víi ngêi lao ®éng khích thích tinh thần khả làm việc ngời lao động, họ làm việc với suất cao ngợc lại Tạo động lực cho lao động Là tất hoạt động mà Công ty, doanh nghiệp thực đợc ngời lao động, tác động đến khả làm việc, tinh thần thái độ làm việc đem lại hiệu cao lao động Tạo động lực gắn liền với tích luỹ hay nói cách khác lợi ích tạo động lực lao động Song thực tế động lực đợc tạo mức độ nào, băng cách điều phụ thuộc vào chế cụ thể để sử dụng nh nhân tố cho phát triển xà hội Muốn lợi ích tạo động lực phải tác động vào nó, khích thích làm gia tăng hoạt động có hiệu lao động công việc, chuyên môn chức cụ thể Vai trò, mục đích ý nghĩa tạo động lực *Vai trò Vai trò hoạt động tạo động lực đợc xét khía cạnh: ngời lao động, doanh nghiệp, xà hội vô quan trọng Xét ngời lao động: Đó việc tăng thêm thu nhập, cải thiện đời sống, bù đắp hao phí lao động mà ngời lao động đà bỏ không ngừng phát triển hoàn thiện cá nhân, tạo hội thuận lợi cho cá nhân tham gia vào hoạt động xà hội Xét Công ty: Nó tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty việc khai thác tốt nguồn lực sẵn có Sử dụng hiệu để không ngừng nâng cao suất lao động, phát triển sở vật chất, sở kĩ thuật, giảm chi phí lao động sống sản phẩm, qua giảm giá thành, giá bán sản phẩm, thúc đẩy cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng Xét mặt xà hội: động lực đợc tạo cho ngời lao động làm cho suất lao động tăng lên, từ kinh tế xà hội tăng trởng theo Đồng thời ngời cảm thấy yêu thích lao động, cảm thấy vui đợc lao động Điều chứng tỏ xà hội đá văn minh phát triển * Mục đích Xét chức tạo động lực chức quản lý ngời, mà quản lý ngời lại chức quản lý doanh nghiệp Do mục đích tạo động lực mục đích chung doanh nghiệp quản lý lao động Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng cách hợp lý nguồn lao động, khai thác cách hiệu nguồn lục ngời nhằm không ngừng nâng cao suất lao động doanh nghiệp Trong doanh nghiệp nguồn lực ngời phận quan sản xuất, vừa đóng vai trò chủ thể sản xuất nhng đồng thời lại khách thể chịu tác động ngời quản lý Nguồn lực ngời vừa tài nguyên doanh nghiệp nhng đồng thời tạo nên khoản chi phÝ lín cho doanh nghiƯp Doanh nghiƯp nµo mµ có biện pháp sử dụng hiệu nguồn lực lao động kéo theo đợc hiệu sử dụng máy móc thiết bị tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm đợc chi phí từ hiệu kinh doanh cao Bên cạnh công tác tạo động lực nhằm mục đích thu hút gắn bó ngời lao động với doanh nghiệp Bởi ngời lao động có động lực làm việc họ hăng say nới công việc, với nghề Chính lẽ mà không ngời lao động gắn bó với doanh nghiệp mà ngời khác muốn làm việc cho doanh nghiệp * ý nghĩa công tác tạo động lực Đối với phòng quản lý lao động, hoạt động giúp cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn tốt hơn, công tác phân công, hiệp tác lao động đạt hiệu cao hơn, công tác quản lý lao động đợc thuận lợi Đối với mặt khác doanh nghiệp nh an toàn lao động, an ninh trật tự, văn hóa liên doanh liên kết, quản lý vật t, thực kế hoạch sản xuất, cải tiến kỹ thuật có động lực lao động tạo nên hng phấn làm việc cho ngời lao động Họ cố gắng thực tiết kiệm nguyên vật liệu, cải tiến kỹ thuật, phát huy sáng kiến đóng góp sức vào xây dựng tổ chức doanh nghiệp ngày vững mạnh II Các học thuyết tạo động lực Động lực vấn đề quan trọng, ảnh hởng trực tiếp đến hiệu hiệu suất công việc Vì trình nghiên cứu đợc áp dụng từ lâu để góp phần thúc đẩy công việc thuận lợi Các nhà học thuyết đà sâu vào khía cạnh Trong khuôn khổ luận văn em xin trình bầy số học thuyết lớn có ảnh hởng đến việc tạo động lực Lý thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Theo Abraham Maslow nhu cầu đợc chia theo thang sau: Nhu cầu sinh lý Nhu cầu an toàn Nhu cầu xà hội Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu tự khẳng định (1)- Nhu cầu sinh lý: Nằm cấp thấp hệ thống Đây nhu cầu mà ngời cố gắng để thoả mÃn trớc tiên Bởi nhu cầu trì tồn thể, bao gồm yếu tố nh: ăn, mặc ngủ, nghỉ ngơi (2)- Nhu cầu an toàn: Đây nhu cầu xuất nhu cầu sinh lý đợc thoả mÃn mức nhu cầu ngời có phản ứng lại dấu hiệu nguy hiểm, có nguy đe doạ đến thân, ngời lao động không thích làm việc ®iỊu kiƯn nguy hiĨm mµ thÝch lµm viƯc ®iỊu kiện an toàn (3)- Nhu cầu xà hội: Đây nhu cầu hai nhu cầu thoả mÃn Đó nhu cầu tình cảm, yêu thơng, tình đồng loại Con ngời cảm thấy trống vắng thiếu bạn bè, ngời thân gia đình họ cố gắng tìm hiểu ngời xung quanh (4)- Nhu cầu tôn trọng: Nhu cầu bao gồm việc cần hay mong muốn có đợc giá trị cao tôn trọng ngời khác Maslow chia làm hai loại: Các loại mong muốn sức mạnh, đạt đợc, thẩm quyền, lòng tin ®èi víi mäi ngêi, ®èi víi mäi ngêi, ®èi víi ®éc lËp tù  Lo¹i mong mn vỊ danh, uy tín, địa vị, thống trị, đợc ý (5)- Nhu cầu tự khẳng định: mức ®é nhu cÇu cao nhÊt xt hiƯn ®· cã thoả mÃn nhu cầu thấp Ta thấy thời kỳ ngời xuất nhu cầu nh Nhng nguyên tắc nhu cầu thấp phải đợc thoả mÃn trớc đợc khuyến kích đợc thoả mÃn ca nhu cầu bậc cao Nhà quản lý phải tạo động thúc đẩy ngời lao động lao động làm việc tốt hơn, giúp họ yên tâm với công việc việc thoả mÃn nhu cầu họ Nhng điều quan trọng nhà quản lý nên thực phơng trâm đói cho ăn, khát cho uống tức phải tìm hiểu xem nhân viên cấp nhu cầu nào, từ đa cách giải hợp lý Häc thut vỊ hƯ thèng hai u tè cđa Fredric Herberg Học thuyết dựa sở quan điểm tạo động lực kết tác ®éng cđa nhiỊu u tè Trong ®ã c¸c u tè tạo nên thoả mÃn không thoả mÃn Bản thân yếu tố bao gồm hai mặt tùy thuộc vào việc đợc thực thi nh nào,đợc đáp ứng nh nào, để để thấy rõ chất yếu tố Học thuyết đợc chia thành hai yếu tố tạo động lực là: Nhóm yếu tố thúc đẩy Đó nhân tố tạo nên thoả mÃn, thành đạt, thừa nhận thành tích, thân công việc ngời lao động tham gia làm việc Đặc điểm nhóm không đợc thoả mÃn dẫn nên bất mÃn, đợc thoả mÃn có tác dụng tạo động lực Nhóm yếu tố trì Đó yếu tố thuộc môi trờng làm việc ngời lao động, sách chế độ quản trị Công ty, tiền lơng, hớng dẫn công việc, quan hệ với ngời, điều kiện làm việc Các yếu tố đợc tổ chức tốt có tác dụng ngăn ngừa không thoả mÃn công việc ngời lao ®éng Häc thuyÕt ERG (Existance, Relatdness, Growth) Häc thuyết ERG nghiên cứu, khai thác phân loại nhu cầu ngời lao động để từ nhà quản lý nắm rõ đợc nhu cầu cấp ®é nhu cÇu, tõ ®ã cã híng phơc vơ nh»m tạo cho công tác quản lý đạt hiệu cao Học thuyết chia nhu cầu làm loại ALDERFER sáng lập Nhu cầu tồn (E) Đó đòi hỏi vật chất nhu cầu nh : thức ăn, quần áo chỗ Nhu cầu quan hệ (R) Đây nhu cầu mong muốn có đợc mối quan hệ tốt đẹp ngời với ngời phôi hợp hành động Trong công tác, công việc quan hệ đồng sự, cấp cấp dới Trong gia đình mối quan hệ bố mẹ cái, anh em họ hàng Trong xà hội quan hệ giũa bạn bè ngời xung quanh Nhu cầu phát triển (G) Đây nhu cầu mong muốn đợc sáng tạo, hoạt động có hiệu làm đợc tất mà ngời thực đợc Theo ALDERFER ngời đồng thời lúc có hai nhiều nhu cầu hoạt động, sức mạnh nhu cầu giao tiếp phát triển không thiết đòi hỏi phải thoả mÃn nhu cầu trớc Khi khả đáp ứng nhu cầu ứng sử tạo động lực thông qua nhu cầu tồn Đề xuất học thuyết muốn cho nhu cầu giao tiếp phát triển trở nê mạnh tổ chức phải tạo ta nhiều hội đáp ứng nhu cầu III số phơng pháp đánh giá công việc nhằm khuyến khích công việc 1/- Phơng pháp xếp hạng Phơng pháp xếp hạng phơng pháp xếp hạng đơn giản phơng pháp đánh giá công việc, doanh nghiệp tiến hành so sánh đối chiếu công việc cách tổng thể với tất công việc khác doanh nghiệp, sau xếp công việc theo thứ tự định tuỳ thuộc theo tiêu xếp hạng doanh nghiệp Các công việc có giá trị tơng tự đợc xếp vào hạng Mức hạng lơng theo thứ hạng mà xếp theo thứ tự sau đà cân mức lơng hành xà hội Phơng pháp xếp hạng mang nặng tính chủ quan ngời đánh giá nên tính thuyết phục không cao, khó giải thích rõ ràng công việc lại đợc