(Luận văn) hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần ô tô trường hải thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an n va tn to p ie gh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP d oa nl w HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI nf va an lu Lớp : : : : : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ThS NGUYỄN TRẦN THÁI DƯƠNG CAO THÙY LINH 1805QTNA040 2018 - 2022 z at nh oi lm ul Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa học : 1805QTNA z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan, Khóa luận tốt nghiệp quản trị nguồn nhân lực: “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội” đề tài riêng tác giả dựa kiến thức học Nhà trường, tài liệu tham khảo Cơng ty Cổ phần Ơ tô Trường Hải, thành phố Hà Nội hướng dẫn ThS Nguyễn Trần Thái Dương Các số liệu, kết trình bày bảng biểu phục vụ cho q trình phân tích, đánh giá, nhận xét cá nhân thu thập từ thông tin nội Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội hồn tồn trung thực Nếu có gian lận, lu khơng xác nào, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài./ an Hà Nội, ngày tháng năm 2022 va n Sinh viên p ie gh tn to Cao Thùy Linh d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội; thầy cô giáo Khoa Quản trị nguồn nhân lực tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, xin cảm ơn ThS Nguyễn Trần Thái Dương - người đồng hành suốt q trình thực khóa luận Cơ tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thiện khố luận tốt nghiệp Cùng với đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc lu Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội, đặc biệt anh chị an phòng Hành – Nhân Anh chị tạo hội cho thực tập công ty va n giúp đỡ nhiều để tơi tìm hiểu kiến thức thực tế Cuối cùng, tơi tn to xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, anh chị khóa trên, người ln sẵn ie gh sàng sẻ chia giúp đỡ học tập sống Mong rằng, p gắn bó với w Với lực nghiên cứu vốn kiến thức nhiều hạn chế, cố oa nl gắng chắn khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót d Để đề tài hồn thiện hơn, tơi mong muốn nhận đóng góp ý kiến lu an quý thầy, cô bạn nf va Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ý nghĩa Thuật ngữ/Viết tắt lu an n va BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV Cán cơng nhân viên CSĐN Chính sách đãi ngộ CSĐNNL Chính sách đãi ngộ nhân lực CSPL Chính sách phúc lợi DN Doanh nghiệp ĐNNL Đãi ngộ nhân lực 10 ĐNPTC Đãi ngộ phi tài 11 ĐNTC Đãi ngộ tài HCNS Hành - Nhân NL Nhân lực gh tn to 12 ie p 13 NLĐ 15 NNL Nguồn nhân lực 16 NSDLĐ Người sử dụng lao động 17 NVKD 18 QTNL 19 SXKD d oa nl w Người lao động 14 lu nf va an Nhân viên Kinh doanh Quản trị nhân lực z at nh oi lm ul Sản xuất kinh doanh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 2019 – 2021 25 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 28 Bảng 2.3 Mức lương trung bình tháng nhân lực công ty năm 2021 31 Bảng 2.4 Bảng hệ số lương công ty năm 2021 31 Bảng 2.5 Mức lương trung bình tháng vị trí lãnh đạo công ty năm 2021 32 Bảng 2.6 Mức phụ cấp thâm niên nhân lực công ty năm 2021 34 Bảng 2.7 Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho cấp lãnh đạo THACO Hà Nội năm 2021 lu 35 an Bảng 2.8 Chính sách bảo hiểm cho người lao động công ty giai đoạn từ va n 01/01/2021 – 06/2021 37 tn to Bảng 2.9 Ngân sách đầu tư cho giáo dục, đào tạo công ty năm 2021 37 gh Bảng 2.10 Chế độ phúc lợi cán - nhân viên nữ nghỉ thai sản công ty p ie năm 2021 39 w Bảng 2.11 Số lao động nằm đối tượng hưởng hưu trí giai đoạn 2019-2021 39 oa nl Bảng 2.12 Kết đánh giá mức độ phù hợp công việc năm 2021 42 d Bảng 2.13 Kết đánh giá áp lực công việc năm 2021 42 an lu Bảng 2.14 Tỷ lệ tăng lương cho nhân lực theo kết đánh giá công ty năm 2021 nf va 44 lm ul Bảng 2.15 Hiệu kinh doanh, quỹ lương thưởng công ty (2019 – 2021) 49 Bảng 3.1 Chính sách thưởng dựa thành tích lao động 59 z at nh oi Bảng 3.2 Chính sách thưởng theo thâm niên công tác 59 Bảng 3.3 Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động 60 z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biến động nhân công ty giai đoạn 2019 – 2021 26 Biểu đồ 2.2 Trình độ học vấn nhân lực công ty năm 2021 26 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nhân lực công ty theo độ tuổi năm 2021 27 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng nhân chi phí giáo dục, đào tạo công ty 37 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng người lao động sách đãi ngộ nhân lực công ty 51 lu DANH MỤC SƠ ĐỒ an n va Sơ đồ 1.1 Nội dung sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 12 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố gh tn to Sơ đồ 2.1 Các cột mốc quan trọng THACO năm 2021 24 p ie Hà Nội 24 d oa nl w Sơ đồ 3.1 Lộ trình thăng tiến vị trí nhân viên kinh doanh 62 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 5 Giả thuyết khoa học .5 lu an Phương pháp nghiên cứu .6 n va Đóng góp đề tài .7 tn to Bố cục đề tài gh Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC p ie TRONG DOANH NGHIỆP .8 w 1.1 Một số khái niệm oa nl 1.1.1 Khái niệm sách d 1.1.2 Khái niệm đãi ngộ lu an 1.1.3 Khái niệm nhân lực nhân lực doanh nghiệp nf va 1.1.3.1 Khái niệm nhân lực lm ul 1.1.3.2 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm đãi ngộ nhân lực .10 z at nh oi 1.1.5 Khái niệm sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Mục đích sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 10 z 1.3 Vai trò đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 11 @ gm 1.3.1 Đối với người lao động 11 l 1.3.2 Đối với doanh nghiệp .11 m co 1.3.3 Đối với xã hội 12 an Lu 1.4 Các sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 12 1.4.1 Chính sách đãi ngộ tài 13 n va ac th si 1.4.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 13 1.4.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 15 1.4.2 Chính sách đãi ngộ phi tài 17 1.4.2.1 Đãi ngộ thông qua công việc .17 1.4.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 18 1.5 Các yêu cầu sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 20 1.5.1 Công minh bạch 20 1.5.2 Rõ ràng, kịp thời .20 1.5.3 Khuyến khích, cạnh tranh 20 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp lu an 20 va 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 n Tiểu kết Chương 22 gh tn to 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .21 p ie Chương THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG w TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 23 oa nl 2.1 Khái qt Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội .23 d 2.1.1 Giới thiệu chung công ty .23 an lu 2.1.1.1 Thông tin 23 nf va 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển .23 lm ul 2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban .24 z at nh oi 2.1.2.1 Cơ cấu máy tổ chức 24 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 24 z 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 25 @ gm 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – l 2021 28 m co 2.2 Phân tích thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ an Lu Trường Hải, thành phố Hà Nội 29 2.2.1 Thực trạng sách đãi ngộ tài công ty 29 n va ac th si 2.2.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 29 2.2.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 34 2.2.2 Thực trạng sách đãi ngộ phi tài cơng ty 41 2.2.2.1 Đãi ngộ thông qua công việc .41 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 45 2.2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ cơng ty 49 2.2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 49 2.2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 50 2.2.4 Mức độ hài lịng người lao động sách đãi ngộ nhân lực công ty 51 lu an 2.3 Đánh giá thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ n va Trường Hải, thành phố Hà Nội 52 2.3.1.1 Chính sách đãi ngộ tài 52 2.3.1.2 Đãi ngộ phi tài 53 p ie gh tn to 2.3.1 Ưu điểm 52 w 2.3.2 Hạn chế .53 oa nl 2.3.2.1 Chính sách đãi ngộ tài 53 d 2.3.2.2 Chính sách đãi ngộ phi tài 54 an lu 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 nf va Tiểu kết Chương 55 lm ul Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ z at nh oi TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 56 3.1 Xu hướng phát triển công ty 56 z 3.2 Quan điểm, định hướng phát triển, mục tiêu công ty .56 @ gm 3.2.1 Quan điểm, định hướng phát triển công ty 56 l 3.2.2 Mục tiêu công ty 57 m co 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty an Lu Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội .58 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện sách đãi ngộ tài 58 n va ac th si 3.3.1.1 Xây dựng KPI hiệu sử dụng 58 3.3.1.2 Hồn thiện sách thưởng để kích thích lao động .58 3.3.1.3 Hồn thiện sách phúc lợi cho nhân viên 60 3.3.1.4 Sử dụng nguồn kinh phí hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 60 3.3.1.5 Thực chế độ báo cáo định kỳ .61 3.3.1.6 Hoàn thiện sách đãi ngộ tài khác .61 3.3.2 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ phi tài 61 3.3.2.1 Hoàn thiện phương pháp đánh giá nhân lực 61 3.3.2.2 Công khai tiêu chuẩn để thăng tiến công việc 61 lu an 3.3.2.3 Thường xuyên tổ chức hoạt động đoàn thể công ty 62 n va 3.3.2.4 Nâng cao mối quan hệ cấp cấp 63 3.3.2.6 Bố trí thời gian làm việc hợp lý 64 3.3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết thành viên 64 p ie gh tn to 3.3.2.5 Phải có quan tâm từ cơng đồn cơng ty 63 w 3.3.3 Điều kiện thực giải pháp 65 oa nl 3.4 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty d Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội .66 an lu 3.4.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty 66 nf va 3.4.2 Đối với thân người lao động 66 lm ul 3.4.3 Đối với Nhà nước .67 Tiểu kết Chương 68 z at nh oi KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 z PHỤ LỤC m co l gm @ an Lu n va ac th si 3.Bạn có đồng ý với định thăng chức cấp công ty hay khơng? ☐ Có ☐ Khơng c Thơng qua đào tạo Cơng ty có quan tâm đến Chính sách đào tạo nhằm nâng cao lực cho nhân viên không? ☐ Có ☐ Khơng Cơng ty có thường xun tổ chức chương trình đào tạo cho cán nhân viên khơng? ☐ Thường xun ☐ Bình thường ☐ Rất lu an Cơng ty thường tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên hàng năm? Ý va nghĩa chương trình? n gh tn to Bạn đánh giá hiệu chương trình đào tạo công ty nào? ☐ Hiệu ☐ Bình thường ☐ Khơng hiệu ie p Bạn có đề xuất kiến nghị Chính sách đào tạo công ty? nl w oa d Thơng qua mơi trường làm việc d Tìm hiểu bầu khơng khí làm việc lu an Cơng ty có thường xun tổ chức khen thưởng, biểu dương cá nhân, tập thể đạt ☐ Không lm ul ☐ Có nf va thành tích cao cơng việc không? ☐ Sôi nổi, vui vẻ z at nh oi Bạn nghĩ bầu khơng khí làm việc cơng ty nay? ☐ Bình thường ☐ Nhàm chán ☐ Căng thẳng Bạn có thích bầu khơng khí làm việc cơng ty khơng? ☐ Bình thường ☐ Khơng thích z ☐ Rất thích @ ☐ Khơng m co ☐ Có l bạn khơng? gm Khơng khí làm việc cơng ty có ảnh hưởng tới chất lượng hiệu cơng việc an Lu Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo bầu khơng khí làm việc hiệu công ty? n va ac th si Tìm hiểu quan hệ ứng xử doanh nghiệp Bạn có hài lịng cách ứng xử lãnh đạo công ty không? ☐ Bình thường ☐ Hài lịng ☐ Khơng hài lịng Quan hệ bạn đồng nghiệp công ty nào? ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Chưa tốt Bạn đánh mối quan hệ cấp với bạn? ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Chưa tốt Lãnh đạo cơng ty có thường xun quan tâm, động viên bạn bạn đạt thành tích tốt gặp khó khăn công việc không? lu an ☐ Thường xuyên ☐ Thỉnh thoảng ☐ Chưa n va Bạn có kiến nghị, đề xuất để tạo mối quan hệ ứng xử tốt doanh nghiệp? ie gh tn to Tìm hiểu điều kiện, sở vật chất vệ sinh an toàn lao động p Bạn thấy điều kiện làm việc vệ sinh an toàn lao động cơng ty nào? ☐ Bình thường ☐ Chưa tốt nl w ☐ Tốt oa Bạn đánh giá sở vật chất, trang thiết bị cơng ty? ☐ Bình thường d ☐ Hiện đại lu ☐ Lạc hậu ☐ Quan tâm nf va an Mức độ quan tâm công ty đến vệ sinh môi trường làm việc nào? ☐ Bình thường ☐ Khơng quan tâm lm ul Cơng ty có thường xun kiểm tra đến điều kiện làm việc phận, phòng ☐ Thường xuyên z at nh oi ban hay không? ☐ Thỉnh thoảng ☐ Khơng kiểm tra Cơng ty có thường xun kiểm tra định kỳ chất lượng phương tiện thiết ☐ Không kiểm tra gm ☐ Thỉnh thoảng @ ☐ Thường xuyên z bị làm việc không? m sở vật chất? co l Bạn có kiến nghị đề xuất với cơng ty nhằm cải thiện điều kiện làm việc an Lu n va ac th si Tìm hiểu hoạt động đồn thể cơng ty Cơng ty có thường xun tổ chức hoạt động đồn thể cho CBCNV khơng? ☐ Thường xun ☐ Thỉnh thoảng Bạn có thích tham gia hoạt động đồn thể cơng ty tổ chức khơng? ☐ Bình thường ☐ Thích ☐ Khơng thích Lý sao? Công đồn cơng ty có quan tâm đến quyền lợi CBCNV khơng? ☐ Bình thường ☐ Quan tâm ☐ Không quan tâm Bạn đánh hoạt động tổ chức cơng đồn cơng ty? lu ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Khơng tốt an Theo bạn cơng ty cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động đoàn thể? va n tn to gh Tìm hiểu thời gian giấc làm viêc p ie Bạn thấy thời gian giấc làm việc công ty công ty hợp lý chưa? ☐ Bình thường ☐ Khơng hợp lý w ☐ Hợp lý oa nl 2.Nếu không hợp lý thời gian phù hợp với bạn? d an lu D ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CỦA CƠNG TY ☐ Bình thường ☐ Khơng hài lịng lm ul ☐ Hài lịng nf va Đánh giá chung Chính sách đãi ngộ cơng ty? Về đãi ngộ tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau đây? z at nh oi ☐ Lương ☐ Thưởng ☐ Đãi ngộ tài khác Về đãi ngộ phi tài chính, bạn quan tâm đến yếu tố sau đây? an Lu XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! m co l gm ☐ Cơ hội thăng tiến @ ☐ Môi trường làm việc tốt, hiệu z ☐ Bố trí cơng việc hợp lý n va ac th si Phụ lục 03 Tổng hợp kết điều tra Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải Bảng Chính sách đãi ngộ tài Kết đánh giá Chỉ tiêu đánh Bình thường Hài lịng giá Số phiếu Chính sách lương Chính sách lu an thưởng Số % Khơng hài lòng Số % phiếu Tổng Số % phiếu phiếu % 105 72,92 21 14,58 18 12,5 144 100 36 25 48 33,33 60 41,67 144 100 90 62,5 30 20,83 24 16,67 144 100 99 68,75 15 10,42 30 20,83 144 100 84 58,33 45 31,25 15 10,42 144 100 45 31,25 24 16,67 144 100 n va Chính sách tn to phụ cấp gh p ie Chính sách trợ cấp phúc 75 nf va phần an Chính sách cổ lu lợi d oa nl w Chính sách 52,08 lm ul z at nh oi Bảng Đánh giá mức thu nhập Kết đánh giá Chỉ tiêu Số phiếu % Số Tổng Số % gm phiếu phiếu % 93 64,58 33 22,92 18 12,5 144 100 m co l % @ Số phiếu Mức thu nhập Khơng hài lịng z đánh giá Bình thường Hài lòng an Lu n va ac th si Bảng Mức độ u thích cơng việc Kết đánh giá Chỉ tiêu Bình thường Hài lịng đánh giá Số Số % phiếu Khơng hài lịng Số % phiếu Tổng Số % phiếu % phiếu Mức độ u thích cơng 108 75 18 12,5 18 12,5 144 100 việc Bảng Mức độ phù hợp công việc lu Kết đánh giá an Mức độ phù va hợp cơng Có Không Tổng n Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % Về trình độ 135 93,75 6,25 144 100 Về lực 138 95,83 4,17 144 100 Về tính cách 126 87,5 18 12,5 144 100 p ie gh tn to việc d oa nl w Bảng Áp lực khó khăn cơng việc lu % 21 14,58 78 54,17 90 62,5 Số % phiếu 36 25 phiếu % 33 22,92 144 100 30 20,83 144 100 m co l gm việc phiếu @ cơng Số % Tổng z Khó khăn Số Không z at nh oi công việc lm ul Số phiếu Áp lực Bình thường Có nf va đánh giá an Chỉ tiêu Kết đánh giá an Lu n va ac th si Bảng Tiêu chuẩn đánh giá nhân Kết đánh giá Chỉ tiêu đánh giá Hợp lý Không hợp lý Tổng Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % 105 72,92 39 27,08 144 100 Tiêu chuẩn đánh giá nhân Bảng Tính cơng minh bạch đánh giá nhân Kết đánh giá Chỉ tiêu Có lu đánh giá Không Tổng an va Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % 135 93,75 6,25 144 100 129 89,58 15 10,42 144 100 n Khả đa lực gh tn to phát huy tối p ie vị trí w Đánh giá nf va an lu minh bạch d công bằng, oa nl nhân có lm ul Bảng Cơ hội thăng tiến Tạm Số phiếu Không tốt Số phiếu % 114 79,17 12 8,33 108 75 15 10,42 % Tổng Số phiếu % Số phiếu % 18 12,5 144 100 144 100 z 14,58 an Lu 21 m co l gm @ Cơ hội thăng tiến công ty Công việc có đem lại hội thăng tiến Tốt z at nh oi Chỉ tiêu đánh giá Kết đánh giá n va ac th si Bảng Quyết định thăng chức Kết đánh giá Chỉ tiêu đánh giá Có Khơng Tổng Số phiếu % Số phiếu % Số phiếu % 132 91,67 12 8,33 144 100 Có đồng ý với định thăng chức cơng ty không Bảng 10 Điều kiện làm việc Kết đánh giá lu an Chỉ tiêu Bình thường Tốt Số Số % n va đánh giá Số % phiếu Tổng Số % phiếu phiếu % Đánh giá gh tn to phiếu Kém điều kiện làm 81,25 27 18,75 0 144 100 p ie 117 oa nl w việc d Bảng 11 Hệ thống sở vật chất Số phiếu % 75 phiếu 36 Số % Số % phiếu 25 Tổng phiếu 144 % 100 m co l gm @ Công ty 108 Lạc hậu z sở vật chất Số z at nh oi Đánh giá hệ thống Bình thường lm ul đánh giá Hiện đại nf va Chỉ tiêu an lu Kết đánh giá an Lu n va ac th si Bảng 12 Bầu khơng khí làm việc cơng ty Kết đánh giá Sôi nổi, vui Chỉ tiêu vẻ đánh giá Số % phiếu Bình thường Số % phiếu Nhàm chán Căng thẳng Số Số % phiếu Số % phiếu Tổng phiếu % Bầu khơng khí làm 75 52,08 30 20,83 24 16,67 15 10,42 144 100 việc lu an Công ty n va tn to Bảng 13 Ứng xử lãnh đạo công ty Kết đánh giá gh Chỉ tiêu Bình thường p ie Hài lòng đánh giá w Số nl phiếu Số % Khơng hài lịng Số % phiếu Tổng Số % phiếu phiếu % 105 72,92 30 20,83 6,25 144 100 an lu lãnh đạo công d oa Ứng xử nf va ty lm ul Bảng 14 Mức độ quan tâm lãnh đạo đến nhân viên z at nh oi Kết đánh giá Chỉ tiêu đánh giá Thỉnh thoảng Chưa Số phiếu Số phiếu 93 64,58 30 % Tổng % Số phiếu % 14,58 144 100 21 m co 20,84 l gm % @ Số phiếu z an Lu Mức độ quan tâm, động viên lãnh đạo đến nhân viên Thường xuyên n va ac th si Bảng 15 Quan hệ đồng nghiệp cơng ty Kết đánh giá Chỉ tiêu Bình thường Tốt đánh giá Số Số % phiếu Không tốt Số % phiếu Tổng Số % phiếu % phiếu Quan hệ đồng nghiệp 84 58,83 36 25 24 16,67 144 100 cơng ty Bảng 16 Hoạt động đồn thể công ty lu an Kết đánh giá va Chỉ tiêu Thường xuyên n đánh giá Thỉnh thoảng Tổng % Số phiếu % Số phiếu % 69 47,92 75 52,08 144 100 Công ty gh tn to Số phiếu p ie thường xuyên w tổ chức đoàn thể d oa nl hoạt động an lu nf va Bảng 17 Tính hấp dẫn hoạt động đồn thể công ty Số phiếu % Số phiếu phiếu % 111 77,08 21 14,58 12 8,34 144 100 m co an Lu ty phiếu l thể công Số % gm động đồn Số % Tổng @ thích tham gia hoạt Khơng thích z Nhân có Bình thường z at nh oi đánh giá Thích lm ul Chỉ tiêu Kết đánh giá n va ac th si Bảng 18 Giờ giấc làm việc công ty Kết đánh giá Chỉ tiêu Bình thường Hợp lý đánh giá Số phiếu Số % Không hợp lý Số % phiếu Tổng Số % phiếu phiếu % Giờ giấc làm việc Công 39 27,08 15 10,42 90 62,5 144 100 ty Bảng 19 Cơ cấu nhân lực cơng ty theo trình độ lu an Phịng ban Trên Đại Cao Trung đại học học đẳng cấp - - - - 72 - 55 17 - - 115 - 28 47 40 - 26 - 26 - - - - 33 - - 2 - - - - - - 46 - 145 75 43 46 lượng n va STT Trình độ học vấn Số Ban giám đốc ie Phòng kinh gh tn to p thơng w doanh Phổ Phịng dịch vụ, oa nl sửa chữa d tài chính - nhân 45 Marketing Tạp vụ, bảo vệ 46 Tổng 309 z z at nh oi lm ul Phòng hành nf va an Phòng kế toán - lu m co l gm @ an Lu n va ac th si Bảng 20 Cơ cấu nhân lực công ty theo độ tuổi STT Độ tuổi Phòng ban Trên 40 40 32 - 72 76 32 115 15 11 - 26 16 13 16 45 doanh Phòng dịch vụ, sửa chữa Phòng kế tốn - tài Phịng hành lu 30 - 40 Phòng kinh Tổng 23 - 30 an - nhân Marketing - - Tạp vụ, bảo vệ - 11 35 46 151 99 58 308 n va tn to p ie gh Tổng d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục 04 ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CUỐI NĂM 2021 & GIAO CHỈ TIÊU CÔNG VIỆC NĂM 2022 A THÔNG TIN NHÂN SỰ Họ tên: Chức vụ: Ngày nhận việc: Bộ phận/Đơn vị Khu vực Khối B THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ: Ngày nghỉ: Nghỉ phép năm: Nghỉ việc riêng không lương Nghỉ ốm/ tai nạn lu an LĐ/bệnh nghề nghiệp: n va Số lần vi phạm kỷ luật năm 2021: Khiển trách (văn bản): Xếp loại đánh giá năm 2020: gh tn to Cảnh cáo: ie C ĐÁNH GIÁ NĂM 2021 p I THÁI ĐỘ Quản lý đánh giá nl w Nhân tự đánh giá Tiêu chí oa Ý thức kỷ luật d Ý thức rèn luyện thân lu nf va an Ý thức làm việc tập thể Ý thức đóng góp, cống II NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Tiêu chí Tư duy, tầm nhìn m co an Lu Quản trị điều hành chung l Quản trị nhân gm Quản trị TC-KT Quản lý đánh giá @ Quản trị SX – KD Nhân tự đánh giá z Quản trị hệ thống z at nh oi lm ul hiến n va ac th si III NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Nhân tự đánh giá Tiêu chí Quản lý đánh giá Gương mẫu Uy tín Bản lĩnh Đức độ IV NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHỀ NGHIỆP Nhân tự đánh giá Tiêu chí Quản lý đánh giá lu an n va tn to gh V HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC TRỌNG NS tự ĐG A% a B% b C% c Hiệu công việc 100% A%*a + B%*b + nl w p ie % Hoàn Thành oa NĂM 2021 TỶ QL đánh giá d an lu nf va C%*c Nguyên nhân cơng việc chưa hồn thành, giải lm ul pháp z at nh oi z Mục tiêu công việc tháng đầu năm 2022 m an Lu Thời hạn co Tỷ trọng l gm @ D MỤC TIÊU CÔNG VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN n va ac th si Mục tiêu công việc tháng cuối năm 2022 Mục tiêu phát triển cá nhân Giải pháp Thời hạn thực lu an n va E XẾP LOẠI ĐÁNH GIÁ TB TBK KHÁ GIỎI p ie Tồn số Đạt Đáp ứng Làm việc Không đáp hạn chế so yêu đúng, đủ vượt trội cầu u cầu có giá trị cơng việc đóng góp cho ứng yêu với yêu cầu nl w Không đạt: d oa cầu công việc quy định khơng có vài phịng ban, vài hạn ảnh hưởng hành động phận, khách chế nhiều đến kết vượt trội hàng toàn chung cơng ty Có ý thức khơng (Đối thoại khắc nhiều chấm dứt phục không HĐ) Thử thách nf va an lu mắc Diễn giải GIỎI KHÁ Xếp loại gh tn to Hướng dẫn z at nh oi phục lm ul không khắc z gm @ thường xuyên m co l Đánh giá - nhận xét Hội đồng đánh giá cấp I: an Lu Điểm mạnh: Điểm yếu: n va ac th si Đề xuất chương trình đào tạo-phát triển: Đề xuất điều chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiệm: Giải thích lý xếp loại: TB-TBK: Lý khơng đạt, chưa đạt, ảnh hưởng nào? Mục tiêu thời gian thử thách? Xếp loại KG-Giỏi: Động lực vượt trội, có ảnh hưởng đến kết chung nào? lu an HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ CẤP II n va Ký tên/ Họ tên: gh tn to Nhận xét/ xếp loại ………………… LÃNH ĐẠO PHÊ DUYỆT Nhận xét/ xếp loại …………………… …………………………………………… ……………………………………… …………………………………………… ……………………………………… …………………………………………… p ie ……………………………………… nl w Ký tên/ Họ tên……………………… d oa Ký tên/ Họ tên…………………… nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si