KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY VIỆT LONG
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Việt Long
Công ty Cổ phần Thương mại Việt Long được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 09/11/1998 nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao, giá cả hợp lý và những dịch vụ tốt nhất , là cầu nối trực tiếp giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Công ty có tên đầy đủ là: Công ty Cổ phần Thương mại Việt Long Tên giao dịch : VietLong Trading Company
Trụ sở công ty: Số 2 Nguyễn Văn NGọc , Ba Đình, Hà Nội Điện thoại 04.38516417 Fax: 04.35142750
Website: www.vietlong.asia Email: info@vietlong.asia
Ngày đầu thành lập, công ty có quy mô còn nhỏ, chỉ là một showroom tại khu vực Giảng Võ Vào thời điểm đó, các nước Châu Á vừa trải qua cuộc khủng hoảng kinh tế và Việt Nam cũng chịu nhiều ảnh hưởng, tác động tới hoạt động sản xuất kinh doanh Đặc biệt do công ty mới thành lập, tiềm lực còn yếu và cạnh tranh hết sức khốc liệt trên thị trường nên Việt Long gặp rất nhiều khó khăn Sau hơn 10 năm nỗ lực hoạt động, Việt Long đã phát triển nhiều trung tâm thương mại lớn, các Showroom với diện tích trên 4000m2,một trung tâm chăm sóc khách hàng và ba kho hàng lớn phục vụ cho hoạt động phân phối bán buôn, bán lẻ các sản phẩm điện máy, đồ gia dụng cho HàNội và các tỉnh phía Bắc.
Nhờ sự nỗ lực phấn đấu và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà động kinh doanh của công ty ngày càng tốt hơn và đạt được nhiều thành tựu đáng tự hào Kể từ năm 2002 nhờ sự đầu tư đúng hướng vào các trung tâm thương mại điện máy và các tổng kho phân phối mà lượng sản phẩm tiêu thụ của Việt Long tăng lên rất nhiều Đến năm 2004, Việt Long đã giành được danh hiệu hội viên vàng của TOSHIBA và là Topten về kinh doanh hàng điện lạnh của SANYO Thành tích này không những được giữ vững mà trong các năm 2005, 2006 Việt Long còn trở thành đại lý bán hàng xuất xắc của các nhãn hàng nổi tiếng như SAMSUNG, LG, PANASONIC…
Năm 2007 là một năm đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ trong quan hệ hợp tác giữa Việt Long với các nhà cung cấp là các tập đoàn Điện tử, viễn thông lớn trên thế giới Công ty đã được SAMSUNG lựa chọn làm đối tác thay mặt SAMSUNG phát triển hệ thống Showroom tại 503 Kim Mã với chức năng giới thiệu, trưng bày và phân phối các sản phẩm mang thương hiệu SAMSUNG trên thị trường Việt Nam Điều đó đã khẳng định sự tin tưởng của các đối tác lớn vào Việt Long đồng thời phản ánh khả năng, tiềm lực của công ty.
Sang năm 2008 do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới đã tác động xấu đến Việt Nam Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung đều gặp rất nhiều khó khăn, và Việt Long cũng không phải là ngoại lệ Nhờ chính sách thuận lợi của chính phủ và sự chỉ đạo đúng hướng của ban lãnh đạo công ty mà Việt Long vẫn duy trì được kết quả kinh doanh khá Công ty đã áp dụng các chương trình kích cầu mua sắm nhằm hỗ trợ khách hàng và tăng doanh số bán để phát triển kinh doanh Chính sách này tiếp tục được áp dụng trong năm 2009 và đã phần nào gặt hái được thành công Việt Long đã được ghi nhận là nhãn hiệu nổi tiếng và được bằng khen của Bộ Công Thương.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Không chỉ quan tâm đến việc phát triển kinh doanh, Việt Long còn là một đơn vị tham gia rất tích cực các công tác xã hội Ngày 27/7 hàng năm công ty thường tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi thăm hỏi các gia đình thương binh liệt sĩ, người có công với Cách mạng Trong quá trình tuyển dụng lao động, các con em của họ đều được công ty hết sức trú trọng Các nhân viên có hoàn cảnh gia đình khó khăn, gia đình chính sách đều được tạo điều kiện tốt nhất về vật chất và tinh thần tại công ty Bên cạnh đó Việt Long còn tham gia các phong trào vận động gây quỹ nhân đạo, ủng hộ đồng bào lũ lụt, hội người mù, người khuyết tật Công ty ủng hộ bằng tiền, hiện vật và sử dụng các sản phẩm của đồng bào tổng trị giá khoảng 50 triệu đồng trong 1 năm Việt Long rất trú trọng đến các hoạt động thanh niên, văn hóa thể thao như tổ chức các chương trình giao lưu văn nghệ giữa cán bộ công nhân viên trong công ty, tổ chức giải bóng đá phong trào toàn doanh nghiệp Ngoài ra Việt Long còn là nhà tài trợ chính cho đội tuyển bóng đá nữ Hà Tây (cũ) tham dự giải bóng đá nữ vô địch quốc gia năm 2006 Nhờ những hoạt động tích cực đó, Việt Long đã nhận được bằng khen của Ủy Ban Trung Ương Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam năm 2007.
Về đội ngũ nhân lực của công ty, Việt Long đã phát triển số lượng cán bộ công nhân viên lên tới hơn 200 người trong đó có 20 người là trưởng các bộ phận, các phòng ban Cán bộ trong công ty đều có trình độ đại học và trên đại học, các kỹ sư của Việt Long luôn được đào tạo nâng cao trình độ để đáp ứng tốt với thay đổi của thị trường, của khoa học công nghệ Với nguồn nhân lực có chất lượng, nhiệt huyết nghề nghiệp, tiềm lực về kinh tế và uy tín thương hiệu, Việt Long sẽ cố gắng thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng,phấn đấu trở thành thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
SIÊU THỊ VIỆT LONG-GIẢNG VÕ SIÊU THỊ VIỆT LONG-HÀ ĐÔNG SIÊU THỊ VIỆT LONG-LONG BIÊN SONY CENTRER – TRÀNG TIỀN PLAZA
Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty Việt Long
Bộ máy quản lý kinh doanh của công ty được cơ cấu tổ chức hợp lý nhằm vận hành một cách tốt nhất hệ thống.
SƠ ĐỒ 1.1 : SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY VIỆT LONG
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Giám đốc: Là một trong những thành viên sáng lập đầu tiên của công ty Giám đốc chỉ đạo, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành quy định và ra các quyết định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty.
Phó giám đốc: Là một trong những sáng lập viên của công ty, cộng tác đắc lực với giám đốc, có nhiệm vụ hỗ trợ quản lý và giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của công ty.
Phòng kế toán: Có chức năng quản lý sự vận động của vốn, tổ chức thực hiện các nghiệp vụ hạch toán kế toán.
Kiểm tra, kí duyệt chi toàn bộ chứng từ thu, chi của toàn công ty, chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp lệ hợp pháp của các chứng từ thu chi.
Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của số liệu trước ban giám đốc và trước pháp luật.
Làm việc với các cơ quan chức năng quản lý của nhà nước liên quan đến hoạt động tài chính kế toán: thuế , ngân hàng, kiểm toán…
Giữ bảo toàn và phát triển vốn, đề xuất các giải pháp sử dụng, huy động vốn có hiệu quả.
Phòng hành chính nhân sự: Tổ chức thực hiện các công tác hành chính quản trị nhân sự phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của công ty.
Quản lý toàn bộ nhân sự của công ty để tuyển dụng, đào tạo và điều chuyển nhân viên giữa các Siêu thị điện máy, quản lý và tham mưu công tác hành chính, nội quy toàn công ty.
Lập kế hoạch nhân sự hàng năm, từ đó lên kế hoạch tuyển dụng đào tạo, lên kế hoạch tiền lương, xây dựng định mức chi phí hành chính, lương, thưởng ….
Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường và tìm các biện pháp nhằm phát triển kinh doanh.
Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu và cầu thị trường của khách hàng về các sản phẩm hàng hóa.
Xác định được thị trường trọng điểm, đề xuất các biện pháp nhằm tăng thị phần trong thị trường trọng điểm đó
Tổ chức các hoạt động xúc tiến, khuếch trương thương hiệu, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
Phòng mua hàng: Tổ chức thu mua hàng hóa để đảm bảo cho quá trình bán hàng của doanh nghiệp
Tìm kiếm nguồn hàng có chất lượng và giá cả phù hợp, giữ mối quan hệ với các nhà cung cấp hiện tại và phát triển với các nhà cung cấp mới.
Tổ chức thực hiện đàm phán, kí hợp đồng thu mua và vận chuyển hàng hóa
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Cập nhật các thông tin về văn bản, chính sách có mối liên quan đến hoạt động kinh doanh trong nước và kinh doanh xuất nhập khẩu.
Phòng kinh doanh: Tổ chức xúc tiến kinh doanh, phân phối và tiêu thụ hàng hóa.
Cùng với phòng marketing nghiên cứu xác định rõ nhu cầu và cầu thị trường.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác tiêu thụ các sản phẩm của doanh nghiệp
Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế theo đúng quy định của pháp luật Quản lý và theo dõi việc thực hiện các hợp đồng đã kí kết, tổ chức làm tốt công tác thống kê báo cáo.
Kho: Dự trữ và bảo quản sản phẩm hàng hóa.
Tiếp nhận, lưu trữ hàng hóa và tiếp nhận các thông tin hàng hóa từ phòng mua hàng
Tiến hành bảo quản hàng hóa, tổ chức nhân sự vận chuyển hàng hóa tới các siêu thị điện máy hoặc các đơn vị khác theo yêu cầu
Theo dõi quá trình xuất nhập hàng hóa và thẻ kho, lập các báo cáo về hàng hóa, tình hình tồn kho.
Phòng tin học: Đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và anh ninh thông tin trong toàn công ty
Vận hành thông suốt toàn bộ hệ thống tin học của công ty
Xử lý mọi sự cố về thông tin liên lạc, bảo đảm tốt anh ninh về bảo mật thông tin của công ty
Duy trì bảo dưỡng máy móc, thiết bị điện tử, các ứng dụng phần mền sử dụng cho hoạt động của công ty.
Siêu thị điện máy: Tổ chức phân phối bán lẻ các sản phẩm tới người tiêu dùng.
Tổ chức sắp xếp, trưng bày hàng hóa và các hoạt động xúc tiến tại siêu thị
Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và lượng sản phẩm hàng hóa tại siêu thị
Thống kê báo cáo tình hình kinh doanh lên ban giám đốc, hỗ trợ đề xuất các giải pháp kinh doanh
Trung tâm chăm sóc khách hàng: Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến công ty và các sản phẩm dịch vụ của công ty
Tổ chức thực hiện công tác bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Hỗ trợ, cung cấp thông tin cho ban giám đốc, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long trong những năm gần đây
1.3.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long
Công ty Cổ phần thương mại Việt Long là một doanh nghiệp có quy mô tương đối lớn hoạt động trong lĩnh vực thương mại hàng hóa Sản phầm dịch vụ mà công ty cung cấp đó là các sản phẩm điện máy, điện tử, các đồ gia dụng phục vụ cho đời sống Các sản phẩm hết sức đa dạng về kiểu dáng mẫu mã, giá cả phù hợp và có chất lượng tương đối tốt Mặt hàng điện tử bao gồm Tivi, Tivi plasma, giàn âm thanh, máy tính, máy nghe nhac…Chúng được sản xuất bởi các tập đoàn lớn trên thế giới như Samsung, LG, với chất lượng cao được bảo hành ít nhất là 12 tháng Bên cạnh đó nhóm hàng điện máy của Việt Long cũng hết sức phong phú: máy giặt, tủ lanh, máy rửa bát….Đến với siêu thị điện máy Việt Long khách hàng còn có thể dễ dàng lực chọn các loại đồ gia dụng cần thiết cho gia đình như: xong nồi, bếp, máy xay, đồ nội thất… Các sản phẩm của Việt Long được cung ứng bắt nguồn từ hai nguồn chính là mua trong nước và nguồn hàng có từ việc nhập khẩu Các sản phẩm này đều có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, đã qua kiểm định về mặt chất lượng và giá cả phù hợp với thu nhập của người Việt Nam.
Không chỉ cung cấp sản phẩm mà Việt Long còn phục vụ tốt nhất khách hàng bởi các dịch vụ kèm theo Công ty có chính sách hỗ trợ việc vận chuyển hàng hóa về tận nhà đối với khu vực nội thành và có tính phí ưu đãi đối với việc vận chuyển với khoảng cách xa Cùng với đó công ty cung cấp các dịch vụ lắp đặt, bảo hành và bảo trì sản phẩm Khách hàng có được sự tiện lợi và giảm thiểu được chi phí trong quá trình đưa sản phẩm vào sử dụng.
Về đối tượng khách hàng, thì công ty cung cấp các sản phẩm điện máy, gia dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng trong đó phạm vi chủ yếu là ở Miền Bắc Việt Long vừa là nhà phân phối bán buôn, vừa là nhà phân phối bán lẻ mặt hàng điện máy và gia dụng Khách hàng của Việt Long bao gồm các khách hàng mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân và các nhà đại lý phân phối, các doanh nghiệp thương mại khác Các khách hàng cá nhân thường tập trung chủ yếu tại địa bàn Hà Nội Họ thường tới các siêu thị điện máy, showroom, của công ty để mua hàng Các khách hàng mua hàng nhằm mục đích kinh doanh bao gồm các doanh nghiệp, các đại lý tại Hà Nội và các tỉnh thành Phía Bắc Tùy thuộc vào thỏa thuận mà Việt Long sẽ cung ứng về số lượng, chủng loại và giá cả cho các nhà trung gian phân phối này.
Về phương thức mua bán và thanh toán sẽ tùy thuộc vào các chính sách trong từng giai đoạn cụ thể và thỏa thuận giữa Việt Long và khách hàng Giai đoạn hiện nay, hoạt động bán lẻ cho người tiêu dùng thường được diễn ra tại các siêu thị điện máy và các showroom, cửa hàng Khách hàng chủ yếu thanh toán toàn bộ số tiền tại quầy thanh toán hoặc thanh toán tại nhà đối với một số sản phẩm Ngoài việc đến mua hàng trực tiếp tại Việt Long, khách hàng có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc sử dụng hình thức mua bán và thanh toán thông qua phương tiện điện tử Internet Việt Long cũng đồng thời có chính sách mua hàng trả góp với lãi suất ưu đãi khi khách hàng có nhu cầu mua hàng trả góp.Đối với hoạt động phân phối bán buôn cho các công ty thương mại, các đại lý thì Việt Long tiến hành đàm phán, thỏa thuận các điều kiện đối với họ Đối với các khách hàng ở khu vực Hà Nội họ có thể tự điều xe tới lấy hàng, tuy nhiên thông thường hiện nay, Việt Long sẽ vận chuyển hàng hóa từ các kho hàng của mình tới tận nơi khách hàng có nhu cầu Điều này thực sự tạo điều kiện thuận lợi đối với các khách hàng tại các tỉnh xa như: Thái Nguyên, Sơn La, Ninh Bình, Thanh Hóa… Hình thức thanh toán chủ yếu là bằng tiền mặt và chuyển khoản qua ngân hàng Tùy thuộc vào sự thỏa thuận
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B và đàm phán giữa các bên sẽ quyết định thời gian thanh toán, trả nhanh hay chậm, trả toàn bộ hay một phần, lãi suất nếu có là bao nhiêu.
1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long trong những năm gần đây.
Trong quá trình hình thành và phát triển, Việt Long luôn cố gắng thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng với sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt và giá cả phải chăng Dù đã có lúc gặp phải nhiều khó khăn nhưng Việt Long vẫn vươn lên và đạt được kết quả kinh doanh tương đối tốt.
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long qua các năm
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Từ bảng số liệu trên ta thấy doanh thu thuần qua các năm đều tăng, năm 2005 là 191.213.445.000 thì tới năm 2009 đã tăng lên 522.026.870.000 với giá trị tuyệt đối gần 331 tỷ đồng
Doanh thu thuần năm 2006 là 000 đồng
Doanh thu thuần năm 2007 đạt 294.248.024.000 đồng tăng 36,03 % so với năm 2006 với giá trị tuyệt đối là 77.935.738000 đồng.
Doanh thu thuần năm 2008 đạt 433.543.929.000 VNĐ tăng 139.295.905.000 VNĐ so với năm 2007 tương ứng tỉ lệ 47,34%
Doanh thu thuần năm 2009 đạt 522.026.870.000 đồng tăng 88.482.941.000 đồng so với năm 2008 tương ứng 20,41%.
Nhìn chung doanh thu thuần các năm đều tăng trưởng ở mức khá cao tuy nhiên trong năm 2009 có tỉ lệ tăng thấp hơn các năm khác do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới Cùng với đó thì lợi nhuận sau thuế của các năm cũng tăng tương ứng Căn cứ vào bảng kết quả kinh doanh ta lập nên biểu đồ sau: Đơn vị: Nghìn đồng
Biểu đồ 1.1: Mức tăng trưởng lợi nhuận sau thuế của công ty Việt Long qua các năm.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Căn cứ vào bảng số liệu và biểu đồ ta thấy rằng lợi nhuận sau thuế của các năm đều tăng Năm 2005 đạt 2.415.522.000 đồng thì tới năm 2009 đã đạt 7.992.094.000 đồng, tăng 5.576.572.000 đồng Tỷ lệ tăng trưởng của lợi nhuận sau thuế cũng rất cao Tỉ lệ tăng trưởng cao nhất là vào năm 2006 và
2007, lợi nhuận sau thuế đạt tăng bình quân khoảng 61,3% Đó là giai đoạn đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Việt Long với các nhà cung cấp là những tập đoàn sản xuất điện máy hàng đầu thế giới như Samsung, LG, Sanyo… Tỷ lệ tăng trưởng của năm 2008 và 2009 có tăng nhưng thấp hơn các năm trước ( trung bình khoảng 13% ) do tác động của một số nguyên nhân khách quan và chủ quan.
Bên cạnh chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận thì thị trường cũng là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá sự phát triển của Việt Long Sau hơn 10 năm đi vào hoạt động, Việt Long đã không ngừng nỗ lực mở rộng thị trường của mình và trong những năm gần đây đã đạt được những kết quả khả quan Tính đến năm 2009 thì các sản phẩm điện máy và gia dụng của Việt Long đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành phía Bắc Đặc biệt trong năm 2009 Việt Long đã chính thức khai trương Siêu thị điện máy tại Hà Đông khẳng định vị trí của Việt Long trên thị trường phân phối hàng điện máy và gia dụng Hiện nay thì thị trường tại khu vực miền Trung và Miền Nam Việt Long vẫn đang tìm cách tiếp cận và sẽ cố gắng chia sẻ thị phần ở đây trong thời gian tơi.
Cùng với kết quả kinh doanh khả quan, nguồn nhân lực của Việt Long cũng có sự thay đổi tích cực Số lượng cán bộ công nhân viên của công ty liên tục tăng trong những năm gần đây Điều đó được thể hiện qua bảng số liệu và biểu đồ sau:
Bảng 1.2: Số lượng nhân viên của công ty Việt Long qua các năm Đơn vị: người
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Dựa vào bảng số liệu 1.2 ta dựng được biểu đồ sau:
Biểu đồ 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự giai đoạn 2005-2009
Nhìn chung số lượng nhân viên trong công ty liên tục tăng trong các năm và tăng mạnh nhất vào năm 2007, một năm phát triển kinh doanh khá thành công của Việt Long Trong các năm 2008, 2009 do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế nên mặc dù nhân sự có tăng nhưng không nhiều Mặc dù vậy với
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B nỗ lực phát triển kinh doanh và phát triển thị trường chắc chắn trong thời gian tới số lượng cán bộ công nhân viên sẽ tăng lên đáng kể.
1.3.3 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của công ty Việt Long trong những năm gần đây.
1.3.3.1 Những kết quả đạt được.
Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty cổ phần thương mại Việt Long luôn không ngừng phấn đấu phát triển kinh doanh, bên cạnh đó cũng có nhiều đóng góp cho xã hội và đã đạt được một số kết quả sau:
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VIỆT LONG THỜI GIAN QUA
Sự cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty Việt Long
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta luôn có tốc độ tăng trưởng khá và ổn định Cùng với đó, thu nhập của người dân tăng lên, đời sống nhân dân được cải thiện đáng kể Mặt hàng điện máy, gia dụng là các mặt hàng thiết yếu cho cuộc sống hàng ngày như: bếp, xoong nồi, bình nước… hay mang lại sự tiện nghi, thoải mái cho người sử dụng như: máy giặt, tivi, tủ lạnh, đồ nội thất Trong cuộc sống hiện đại thì con người có thu nhập tăng lên nhưng thời gian giành cho sự nghỉ ngơi cũng ít đi do đó nhu cầu về mặt hàng điện máy và gia dụng ngày càng tăng Mọi người muốn dành khoản tiền kiếm được mua các đồ dùng tiện nghi thoải mái để giảm bớt thời gian làm việc, tăng quỹ thời gian cho mình Nhu cầu và cầu thị trường tăng, đây chính là nguyên nhân đầu tiên đặt ra yêu cầu phát triển hệ thống phân phối sản phẩm này.
Thứ hai, khoảng cách từ nơi sản xuất sản phẩm tới nơi tiêu dùng là xa tương đối cho nên nếu như muốn phân phối sản phẩm một cách trực tiếp từ người sản xuất tới người tiêu dùng mà không qua hệ thống phân phối sẽ gặp rất nhiều khó khăn và chi phí sẽ tăng lên rất nhiều.Ví dụ như nhà máy sản xuất, lắp ráp của công ty SamsungVina là tại Bắc Ninh khi đó nếu như không phát triển hệ thống phân phối sản phẩm thì một người ở Hà Nội muốn mua hàng sẽ phải bỏ ra rất nhiều công sức và chi phí để có thể sở hữu và sử dụng sản phẩm đó.
Thứ ba, trong quá trình sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp luôn tập trung chuyên môn hóa vào việc sản xuất các sản phẩm mà mình có thế mạnh. Tuy nhiên nhu cầu của khách hàng lại hết sức đa dạng, phong phú cho nên một doanh nghiệp sản xuất không thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu của khách hàng Ví dụ như: LG sẽ tập trung vào việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm Tivi, tủ lạnh…; Nokia sẽ tập trung sản xuất điện thoại…; Goldsun thì tập trung vào sản xuất và cung ứng bếp gas… Việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩm đồ điện máy và gia dụng sẽ đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng, tăng tính tiện lợi và giảm chi phí xã hội
Thứ tư, phát triển hệ thống phân phối đồ điện máy, gia dụng giúp thúc đẩy nhanh quá trình lưu thông hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi phát triển kinh tế xã hội Hệ thống phân phối hàng hóa là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng không những tạo sự tiện lợi, giảm chi phí cho người tiêu dùng mà còn tạo điều kiện cho các nhà sản xuất tập trung chuyên môn hóa vào việc sản xuất Họ không phải san xẻ nguồn lực đầu tư vào lĩnh vực không thực sự thế mạnh mà để phần việc đó cho các nhà thương mại phân phối sản phẩm.
Việt Nam nói riêng và các quốc gia trên thế giới nói chung, việc phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển, đóng góp một lượng đáng kể trong tổng GDP Không chỉ có vậy, hệ thống này giúp tạo ra một lượng lớn công ăn việc làm giúp giải quyết tình trạng thất nghiệp góp phần ổn định dân sinh Đây cũng chính là một lý do quan trọng cho việc phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng Đối với công ty Việt Long thì việc phát triển hệ thống phân phối cũng là một sự tất yếu Những năm gần đây, ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng Nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng, phong phú, cạnh tranh ngày càng gay gắt dẫn tới
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B việc Việt Long buộc phải phát triển hệ thống phân phối hiện tại theo chiều sâu để có thể tiếp tục phát triển Bên cạnh đó, thị trường của Việt Long tại khu vực Hà Nội đã bị chia sẻ rất nhiều khiến cho tốc độ tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận đã giảm sút Công ty cần mở rộng hệ thống phân phối ra các tỉnh nhằm bù đắp lại sự sụt giảm tại thị trường Hà Nội và phát triển kinh doanh. Như vậy cạnh tranh gay gắt đặt ra yêu cầu cho Việt Long phải nghiên cứu chiến lược, thực hiện chiến lược phát triển hệ thống phân phối sản phẩm theo cả chiều rộng và chiều sâu.
Từ việc phân tích các lý luận và dẫn chứng trên giúp đi đến kết luận:Việc phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng của công tyViệt Long là một tất yếu khách quan
Phân tích thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty Việt Long
2.2.1 Khái quát về hệ thống phân phối của công ty Việt Long.
Việt Long là một công ty có quy mô hoạt động trong lĩnh vực thương mại hàng hóa Các sản phẩm mà công ty cung cấp chủ yếu là mặt hàng điện máy, gia dụng bao gồm: tivi, tủ lạnh, đồ bếp, nội thất… Sau hơn 10 năm nỗ lực hoạt động, Việt Long đã phát triển nhiều trung tâm thương mại lớn, các Showroom với diện tích trên 4000m2, một trung tâm chăm sóc khách hàng và ba kho hàng lớn phục vụ cho hoạt động phân phối bán buôn, bán lẻ các sản phẩm điện máy, đồ gia dụng cho Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.
Về hệ thống phân phối bán buôn, Việt Long có 3 kho hàng lớn là tổng kho tại Đức Giang, tổng kho Phú Lãm và tổng kho Nguyễn Văn Ngọc Công ty thu mua, nhập các sản phẩm hàng hóa của các doanh nghiệp sản xuất trong và ngoài nước, dự trữ và bảo quản tại đây Việt Long sẽ phân phối hàng hóa
Bộ phận kinh doanh phân phối
Kho hàng (Đức Giang) Đại lý tại
Bắc Giang Đại lý tại
Bắc Ninh Đại lý tại
Nam Định Đại lý tại
Ninh Bình của mình cho các doanh nghiệp thương mại nhỏ, các đại lý, cửa hàng kinh doanh đồ điện máy, gia dụng trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phân phối bán buôn sản phẩm hàng hóa của công ty Việt Long
Do đặc thù của việc phân phối bán buôn là hàng hóa với số lượng lớn, trị giá tài sản lớn nên việc vận chuyển và thanh toán cũng có phần khác biệt với hoạt động bán lẻ Thông thường công ty sẽ điều xe của mình tới các kho, lấy hàng và vận chuyển tới nơi cho khách hàng Việc thanh toán sẽ tùy thuộc
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B Đại lý tại
Bộ phận kinh doanh bán lẻ
Siêu thị Việt Long Giảng Võ
Siêu thị Việt Long Giảng Võ
Siêu thị Việt Long Giảng Võ
Khách hàng vào thỏa thuận trong hợp đồng thương mại Phổ biến là hai hình thức cơ bản bằng tiền mặt và chuyển khoản Trong đó khách hàng thường thanh toán một phần tiền và sẽ hoàn thành nốt vào một thời gian nhất định.
Về hệ thống phân phối bán lẻ, Việt Long đã phát triển nhiều trung tâm thương mại lớn, các showroom, cửa hàng để bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng Hàng hóa chủ yếu được vận chuyển từ các kho hàng của công ty tới hệ thống này để cung cấp cho các khách hàng cá nhâ, khách hàng tiêu thụ với số lượng nhỏ
Sơ đồ 2.2 : Sơ đồ phân phối bán lẻ sản phẩm hàng hóa của công ty Việt
Hệ thống phân phối bán lẻ của công ty chủ yếu phát triển tại địa bàn Hà Nội, tại các tỉnh khác thì số lượng còn rất hạn chế, chủ yếu là các đại lý ủy quyền hoặc bán hưởng hoa hồng Việc mua bán, trao đổi hàng hóa đươc diễn ra tại các siêu thị, cửa hàng với các sản phẩm hết sức đa dạng, phong phú. Phương thức thanh toán cũng hết sức linh hoạt nhưng khách hàng chủ yếu thanh toán toàn bộ hàng hóa thông qua tiền mặt hoặc bằng thẻ.
Cùng với việc mở rộng quy mô, phát triển kinh doanh, nguồn nhân lực của Việt Long đã tăng lên đáng kể cả về số lượng và chất lượng Ngày đầu thành lập công ty chỉ có hơn 10 người thì hiện nay, tổng số lượng cán bộ công nhân viên hoạt động trong hệ thống phân phối bán buôn và bán lẻ đã lên tới hơn 200 Trong số đó có nhiều cán bộ, kĩ sư có trình độ cao từ đại học và trên đại học, các nhân viên có kĩ năng hoàn thiện.
Hiện tại và trong thời gian tới, cạnh tranh trong lĩnh vực phân phối hàng điện máy, gia dụng là rất quyết liệt Công ty phải cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn với thương hiệu như: Pico Plaza, Media Mart…, cạnh tranh với hệ thống phân phối của chính các nhà cung ứng là các doanh nghiệp sản xuất như: Samsung, LG… và thậm chí với cả các doanh nghiệp thương mại, các cửa hàng, đại lý Với sự cạnh tranh khốc liệt đó, Việt Long cần phát triển hệ thống phân phối của mình cả về chiều rộng và chiều sâu nhằm duy trì và phát triển kinh doanh.
2.2.2 Tình hình phát triển hệ thống phân phối hàng hóa tại công ty Việt Long thời gian qua
2.2.2.1 Tình hình phát triển quy mô và nhân sự của hệ thống phân phối.
Việt Long là một trong những thương hiệu nổi tiếng trong thị trường phân phối điện máy, gia dụng ở Miền Bắc Công ty không ngừng mở rộng quy mô, phát triển kinh doanh qua các năm với tốc độ tăng trưởng tương đối
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B nhanh Vào năm 1998 khi công ty mới thành lập, Việt Long chỉ có một cửa hàng nhỏ trên phố Giảng Võ thì tới nay chỉ riêng hệ thống phân phối bán lẻ đã có tổng quy mô diện tích trên 4000m2 Hệ thống này bao gồm Các siêu thị điện máy, các showroom, cửa hàng trên địa bàn Hà Nội.
Bảng 2.1: Quy mô diện tích hệ thống phân phối sản phẩm của công ty
Việt Long qua các giai đoạn. Đơn vị: m2
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Mặc dù tăng trưởng với tốc độ nhanh nhưng hệ thống phân phối bán lẻ của Việt Long luôn phải cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu lớn khác như: Pico Plaza, Media mart… Đây là các thương hiệu mạnh của các doanh nghiệp có uy tín và tiềm lực lớn trên thị trường phân phối điện máy, gia dụng tại Hà Nội Cạnh tranh trong thời gian tới sẽ ngày càng trở nên khốc liệt khi nước ta đã hội nhập sâu vào WTO, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài cũng tham gia vào thị trường phân phối bán lẻ trong nước.
Không chỉ phát triển phân phối bán lẻ, công ty còn trú trọng phát triển phân phối bán buôn các sản phẩm điện máy, gia dụng Hiện tại Việt Long có
3 kho hàng lớn nhằm bảo quản, dự trữ hàng hóa phục vụ cho hoạt động phân phối bán buôn của công ty Đối tượng khách hàng chính là các doanh nghiệp thương mại nhỏ, các đại lý, cửa hàng trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc Số lượng khách hàng bán buôn của Việt Long đã tăng lên rất nhiều và đạt số lượng lớn Tính đến hết năm 2009 công ty có khoảng trên 60 đại lý,cửa hàng là khách hàng của Việt Long trải rộng khắp các tỉnh như : Bắc Ninh,Bắc Giang, Hà Nam , Nam Định, Ninh Bình… Mặc dù số lượng cũng đã tăng
2 8 nhưng các đại lý phân phối này phân bố không đều, chủ yếu tập trung tại các trung tâm thành phố của các Tỉnh.
Cùng với việc phát triển kinh doanh của công ty, quy mô nhân sự cũng được tăng lên đáng kể cả về số lượng và chất lượng Việt Long hiện nay có tổng số trên 200 cán bộ, công nhân viên hoạt động trên toàn hệ thống phân phối Các phòng ban chức năng đã được xây dựng và đang dần hoàn thiện. Nguồn nhân lực của công ty không chỉ đáp ứng về số lượng mà chất lượng cũng được gia tăng đáng kể, trình độ của cán bộ công nhân viên không ngừng được nâng cao
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ cơ cấu nhân sự của công ty Việt Long
Những kết luận đánh giá qua phân tích thực trạng hệ thống phân phối hàng hóa tại công ty Việt Long
2.3.1 Những kết quả đạt được.
Sau hơn 10 năm đi chính thức đi vào hoạt động, Việt Long đã được nhiều người tiêu dùng biết đến như một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm điện máy, gia dụng Sự cố gắng, nỗ lực của ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ công nhân viên đã giúp cho việc phát triển hệ thống phân phối của Việt Long đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận Quy mô, diện tích hệ thống phân phối bán lẻ đã được mở rộng, ngày đầu thành lập công ty chỉ là một cửa hàng trên phố Giảng Võ thì nay đã thành lập nhiều siêu thị, showroom, cửa hàng với tổng diện tích trên 4000m2 Không chỉ phát triển hệ thống phân phối bán lẻ, Việt Long còn thúc đẩy các hoạt động phân phối bán buôn Việt Long hiện nay đã có 3 kho hàng lớn ngoài việc dự trữ, bảo quản, cung cấp hàng hóa cho hệ thống siêu thị điện máy, các kho này còn là nguồn cung ứng cho hoạt động bán buôn của công ty Khách hàng của công ty là các công ty thương mại, các đại lý, cửa hàng điện máy, gia dụng tại các tỉnh phía Bắc Việt Long đã phân phối sản phẩm của mình tới rất nhiều tỉnh thành phía Bắc như: Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình… với trên 60 khách hàng lớn là đại lý, cửa hàng lớn nhỏ.
Cùng với việc mở rộng quy mô hệ thống phân phối đội ngũ nhân lực của công ty cũng được tăng lên đáng kể cả số lượng và chất lượng Hiện tại tổng số cán bộ, công nhân viên của công ty đã lên tới hơn 200 người làm việc tại các phòng ban, bộ phận khác nhau trên toàn hệ thống phân phối Các cán bộ quản lý đều có trình độ đại học và trên đại hoc, đội ngũ công nhân viên hầu hết đều đã qua đào tạo và có trình độ, kĩ năng nghề nghiệp Với smột công ty có quy mô thì việc tổ chức cơ cấu bộ máy, phòng ban chức năng hết
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B sức quan trọng Việt Long đã tổ chức được bộ máy với các phòng ban chức năng khoa học đáp ứng được yêu cầu trong lĩnh vực thương mại phân phối. Phòng Marketing đã thực hiện tốt công tác nghiên cứu, dự báo thị trường, đề xuất các ý kiến có giá trị về việc phát triển kinh doanh; Phòng mua hàng đã tiến hành tìm nguồn hàng, đàm phán, kí kết mua hàng nhằm cung cấp sản phẩm hàng hóa cho toàn bộ hệ thống phân phối…
Sản phẩm mà Việt Long cung cấp là các sản phẩm điện máy, gia dụng như: tivi, tủ lanh, máy tính, bếp… trong đó mặt hàng chủ lực là các sản phẩm điện tử, điện lạnh Các sản phẩm này hết sức đa dạng về chủng loại, phong phú về hình thức, kiểu dáng giúp tăng sự lựa chọn cho quý khách hàng Chất lượng của các sản phẩm trong hệ thống phân phối của Việt Long luôn được đảm bảo do được cung cấp từ các doanh nghiệp sản xuất có uy tín như: Samsung, Sanyo… Trong quá trình kinh doanh, Việt Long đã thực hiện hợp lý các chiến lược bán hàng và xúc tiến bán hàng Các chương trình khuyến mãi, giảm giá được đưa ra nhằm hỗ trợ khách hàng và kích cầu mua sắm. Hình thức bán hàng của hệ thống phân phối hết sức đa dạng, phương thức thanh toán linh hoạt đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho khách hàng Bên cạnh đó các hoạt động xúc tiến, quảng cáo phát triển thương hiệu cũng được thực hiện thành công như: Tiến hành hội trợ, triển lãm, tài trợ cho các chương trình, sự kiện…
Không chỉ quan tâm phát triển kinh doanh, Việt Long còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội Công ty đã nhiều lần tham gia quyên góp ủng hộ đồng bào bị bão lụt, người tàn tật… Bên cạnh đó, Công ty thực hiện nhiều hoạt động thể thao văn hóa, góp phần phát triển các phong trào thanh niên.Hàng năm các cán bộ, công nhân viên trong hệ thống phân phối có sự giao lưu, học hỏi, tham gia các hoạt động văn hóa nhằm tạo môi trường cởi mở,thân thiện giữa các thành viên trong công ty Nhờ kết quả hoạt động kinh
3 8 doanh tốt, công tác phát triển thương hiệu thành công cùng với ý thức trách nhiệm xã hội, Việt Long đã được trao giải Sao vàng đất Việt và nhận bằng khen của bộ Công Thương Thương hiệu Việt Long đã được định vị trong tâm trí khách hàng.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân.
Bên cạnh những kết quả đạt được, hệ thống phân phối sản phẩm của Việt Long vẫn còn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục Hệ thống phân phối phát triển mạnh tuy nhiên doanh thu chủ yếu là từ hoạt động bán lẻ với khu vực trọng tâm là thị trường Hà Nội Hoạt động phân phối bán buôn đã có sự mở rộng mạng lưới ra các tỉnh nhưng 2 thị trường tiềm năng là miền Trung và miền Nam còn đang bỏ ngỏ Nguyên nhân là do khoảng cách về địa lý, tiềm lực của công ty còn ở mức trung binh nên chưa thể vươn xa và xâm nhập 2 thị trường này Tại các tỉnh thành phía Bắc mặc dù công ty đã thúc đẩy hoạt động phân phối bán buôn tuy nhiên mới chỉ tập trung tại các khu trung tâm mà bỏ qua các khu dân cư có có tiềm năng khác.
Cùng với việc mở rộng hệ thống phân phối, số lượng nhân lực của công ty đã được tuyển dụng tăng lên đáng kể (trên 200 người) tuy nhiên tình trạng thiếu nhân lực cục bộ vẫn thường xuyên xảy ra Bên cạnh đó việc điều phối, điều chuyển nhân lực trong toàn bộ hệ thống chưa hợp lý Ví dụ như có khoảng thời gian ô tô, nhân viên ở khu vực này rảnh rỗi, ở khu vực khác đang rất bận rộn và thiếu nhân lực nhưng việc điều chuyển phối hợp hành động còn rất kém Nguyên nhân chính là do việc phán đoán tình hình, công tác tổ chức chưa thật tốt và cần rút kinh nghiệm trong thời gian tới Khi số lượng nhân lực tạm thời đáp ứng được khối lượng công việc thì một bộ phận nhân viên do trình độ kĩ năng nghề nghiệp còn kém, đặc biệt là nhân viên bán hàng đã chưa làm hài lòng khách hàng.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Công ty đã đã tổ chức, thành lập các phòng ban chức năng tuy nhiên sự phối hợp giữa các phòng còn kém Phòng Marketing thực hiện nghiên cứu thị trường, các hoạt động xúc tiến sau khi điều tra, xem xét đã đề xuất các ý kiến lên ban lãnh đạo Phòng Mua hàng thực hiện hoạt động nghiệp vụ liên quan đến tạo nguồn, mua hàng, đảm bảo nguồn cung hàng hóa cho công ty.
Sự phối hợp thực hiện kém dẫn tới tình trạng những có những loại sản phẩm không có hàng để bán, nhưng có những loại sản phẩm thì tồn kho, không bán được Điều đó đã làm tốn chi phí bảo quản, ứ đọng vốn và tổn thất rất lớn về doanh thu của công ty.
Các sản phẩm hàng hóa mà Việt Long cung cấp khá đa dạng, phong phú tuy nhiên doanh thu chủ yếu vẫn là từ các sản phẩm điện tử, điện lạnh. Nguyên nhân là mặt hàng này có giá trị lớn là mặt hàng có thế mạnh của công ty nhưng cũng phản ánh hiện thực về kết quả kinh doanh không tốt của các mặt hàng còn lại Tỉ trọng doanh thu hàng điện tử, điện lạnh chiếm tới hơn 85% tổng doanh thu trong khi nhiều loại sản phẩm khác cộng lại cũng chỉ chiếm tỉ trọng nhỏ gây ra sự mất cân đối trong việc kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm Các sản phẩm điện máy mà Việt Long phân phối thường có giá trị tương đối lớn cùng với đặc thù của việc phân phối bán buôn nên giá trị lô hàng bán cho các khách hàng thường là rất lớn Chính điều này đã dẫn tới tình trạng các khách hàng nợ lại một phần hóa đơn chưa thanh toán dẫn tới tình trạng thiếu vốn kinh doanh của công ty Tình hình công nợ chính là một vấn đề quan trọng mà Việt Long cần quan tâm trong thời gian tới.
Mặt khác, Ban lãnh đạo công ty đã ban hành nhiều chính sách nhằm tạo sự thi đua, khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên Cùng với đó phòng hành chính nhân sự cũng ban hành các bản nội quy nhằm định hướng hành động của toàn thể nhân viên trong hệ thống như: thực hiện tiết kiệm, đi làm đúng giờ… Tuy nhiên kết quả của việc này chưa thực sự như mong đợi, đối
4 0 với một bộ phận cán bộ công nhân viên đây chỉ giống như một phong trào mà không tham gia thực hiện nghiêm túc, tích cực Việt Long là một công ty có quy mô trong lĩnh vực phân phối tuy nhiên vấn đề phát triển thương hiệu chưa thực sự được quan tâm đúng mức, văn hóa công ty vẫn chưa được xây dựng thống nhất và thực hiện có kết quả.
Việt Long bên cạnh nhiều thành tựu đạt được cũng vẫn còn tồn tại những nhược điểm tồn tại cần khắc phục Trong thời gian tới ban lãnh đạo cần có các biện pháp tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được cùng với đó là khắc phục những nhược điểm, hạn chế nhằm tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VIỆT LONG
Phương hướng phát triển của công ty Việt Long trong thời gian tới
Trong những năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người cả nước đều tăng đặc biệt thu nhập tại những khu vực có kinh tế phát triển như các khu vực đô thị, trung tâm công nghiệp thì người dân có mức thu nhập tương đối cao Ví dụ thu nhập bình quân đầu người tại thủ đô Hà Nội năm 2009 đạt 32 triệu đồng và dự báo năm 2010 là 37,5 triệu đồng Cùng với Hà Nội thì các các thành phố, thị xã ở phía Bắc như: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang… cũng có thu nhập bình quân tăng đáng kể và dự báo đạt trung bình khoảng 35 triệu đồng trong năm 2010 Khi kinh tế phát triển sẽ kích thích nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm có chất lượng phục vụ cho đời sống hàng ngày của nhân dân Hiện nay, nền kinh tế đang có bước phục hồi sau cuộc khủng hoảng, việc sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nhà máy đang khôi phục và phát triển Người lao động sẽ có cơ hội việc làm và tăng thêm thu nhập nhằm cải thiện đời sống Mặt khác, nhịp sống công nghiệp sẽ khiến mọi người có ít thời gian rảnh dỗi, nhu cầu về các sản phẩm mang lại tính tiện ích trong sinh hoạt và tiêu dùng sẽ tăng cao ví dụ như: Máy giặt, tủ lạnh, máy rửa bát… Như vậy cầu về mặt hàng điện máy sẽ tăng không chỉ tập trung tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, mà còn tăng mạnh tại các trung tâm công nghiệp, các thành phố, thị xã khác trên cả nước.
Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm điện máy, gia dụng sau khi gặp khó khăn lớn trong cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vừa qua đang dần hồi
4 2 phục và phát triển Nguồn cung về các loại sản phẩm này hết sức dồi dào và phong phú đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng của nhân dân Hoạt động thương mại quốc tế phát triển cũng tăng nguồn cung về số lượng và đa dạng hóa chủng loại hàng hóa Người tiêu dùng có thể tiếp cận với những sản phẩm có chất lượng từ những doanh nghiệp sản xuất có uy tín như: Sam Sung, LG, Panasonic… với nhiều sự lựa chọn hơn phù hợp với từng sở thích, điều kiện cụ thể về kinh tế, không gian diện tích… Bên cạnh đó, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối cũng đang đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp có thương hiệu như: Việt Long, Pico, Nguyễn Kim… thúc đẩy cả hoạt động phân phối bán buôn và bán lẻ Các công ty thương mại nhỏ, các cửa hàng, đại lý cung cấp những sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng. Mặt khác, bước sang năm 2010 khi nước ta đã hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới , các doanh nghiệp nước ngoài được phép phát triển hệ thống phân phối tại Việt Nam Các doanh nghiệp này có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng hóa cùng với tiềm lực mạnh về tài chính sẽ phát triển hoạt động đầu tư kinh doanh của mình Người tiêu dùng trong nước có nhiều sự lựa chọn hơn về các nhà cung cấp, phân phối sản phẩm điện máy, gia dụng từ đó được hưởng lợi từ chất lượng dịch vụ tốt nhất Như vậy, trong lĩnh vực phân phối sản phẩm thị phần không chỉ được chia sẻ bởi các doanh trong nước mà còn có sự tham gia của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Cạnh tranh trong lĩnh vực phân phối sản phẩm hàng hóa nói chung và sản phẩm điện máy, gia dụng nói riêng sẽ trở nên hết sức khốc liệt.
Như vậy trong năm 2010 và những năm tới, nhu cầu về mặt hàng điện máy, gia dụng tiếp tục tăng và tăng cao tạo cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp Bên cạnh đó thị trường cũng tồn tại sự cạnh tranh hết sức khốc liệt đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược hành động đúng đắn để tiếp tục phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
3.1.2 Phương hướng phát triển của công ty Việt Long trong thời gian tới.
Sau hơn 10 năm đi vào hoạt động, Việt Long đã đạt được một số thành tựu đáng kể và phương hướng trong thời gian tới sẽ tiếp tục có chiến lược, hành động nhằm phát triển hoạt động kinh doanh Mục tiêu của công ty trong thời gian tới là duy trì tốc độ tăng trưởng khá với mức tăng trưởng về lợi nhuận khoảng 20%/ năm Việt Long sẽ tiếp tục nghiên cứu và đầu tư xây dựng thêm các siêu thị điện máy không chỉ tại địa bàn Hà Nội mà mở rộng sang các tỉnh như: Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nam, Nam Định… Bên cạnh việc phát triển hệ thống phân phối bán lẻ, Việt Long còn cố gắng đẩy mạnh hoạt động phân phối bán buôn, tăng số lượng khách hàng là đại lý, công ty thương mại tại các tỉnh phía Bắc đồng thời tìm cách xâm nhập vào thị trường miền Trung và Miền Nam Công ty tiếp tục phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp hiện tại như: Sam Sung, LG, Sanyo và tích cực tìm kiếm nguồn hàng, đang dạng hóa sản phẩm hàng hóa để tăng sự lựa chọn cho khách hàng. Công ty không chỉ tập trung mở rộng hệ thống phân phối mà còn tập trung phát triển các hệ thống phân phối theo chiều sâu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Công ty trú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng đồng thời phát triển các loại hình dịch vụ bổ sung nhằm nâng cao tính tiện ích.
Phát triển nguồn nhân lực là một chiến lược hết sức quan trọng và luôn được ban lãnh đạo công ty chú ý quan tâm Hiện nay số lượng cán bộ công nhân viên của Việt Long đã lên tới hơn 200 người Do nhu cầu phát triển hệ thống phân phối trong thời gian tới con số này sẽ còn tăng lên hơn nữa ViệtLong sẽ tiếp tục tuyển dụng thêm đội ngũ nhân lực có chất lượng nhằm đáp ứng được yêu cầu công việc Bên cạnh việc tăng số lượng lao động ,ban lãnh đạo công ty tiếp tục thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn
4 4 nhân lực Hàng năm, công ty luôn tổ chức cho cán bộ công nhân viên theo học các khóa đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cũng như kĩ năng nghề nghiệp Trong thời gian tới hoạt động này se tiếp tục được quan tâm đúng mức và tăng ngấn sách chi cho công tác đào tạo Ngân sách dành cho đào tạo của Việt Long năm 2009 khoảng 0,43 tỷ đồng thì sang năm 2010 dự kiến sẽ tăng lên 0,51 tỉ đồng Việt Long sẽ tiếp tục thực hiện các chính sách nhằm thu hút nhân tài bên ngoài doanh nghiệp đồng thời tạo các điều kiện thuận lợi cho người lao động yên tâm cống hiến, phát huy và phát triển tài năng.
Phát triển thương hiệu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và một hoạt động mang tính chất lâu dài và sẽ được phát triển trong thời gian tới ViệtLong sẽ tiếp tục xây dựng và hoàn thành bộ quy chuẩn chung, hình thành những thói quen, quy tắc ứng xử nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp có định hướng phát triển Hoạt động phát triển thương hiệu được ban lãnh đạo công ty đặc biệt lưu tâm Việt Long sẽ đầu tư ngân sách cho các hoạt động quảng cáo, xúc tiến phát triển thương hiệu Trong năm 2009 công ty đã thực hiện nhiều chương trình quảng cáo, khuyến mại, các chương trình tài trợ truyền hình như chương trình Táo quân dịp tết Canh Dần Hoạt động này đã giúp nhiều người tiêu dùng biết đến thương hiệu Việt Long Trong thời gian tới các hoạt động phát triển thương hiệu sẽ được công ty tiếp tục đẩy mạnh nhằm định vị thương hiệu Việt Long trong tâm trí khách hàng.
Một số giải pháp chủ yều phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty Việt Long trong thời gian tới
Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh, tập thể lãnh đạo cùng các cán bộ công nhân viên công ty Việt Long đã nỗ lực phấn đấu nhằm phát triển hoạt động kinh doanh Sau đây là một số giải pháp đề xuất nhằm phát triển hệ phân phối sản phẩm của công ty Các giải pháp này không chỉ tập trung vào
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B việc mở rộng quy mô, tăng số lượng mà còn tập trung chủ yếu vào việc phát triển toàn bộ hệ thống phân phối theo chiều sâu, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
3.2.1 Thực hiện tốt công tác nghiên cứu dự báo thị trường.
Công tác nghiên cứu dự báo thị trường chiếm vị trí đặc biệt quang trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Việc thực hiện tốt công tác này chính là một trong những biện pháp giúp phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trước hết, công ty cần đầu tư ngân sách và nhân lực đúng mức cho hoạt động này Thực tế tại Việt Long đã thành lập phòng Marketing thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu, dự báo thị trường Tuy nhiên số lượng nhân viên trong phòng còn hạn chế và ngân sách hoạt động còn hạn hẹp Hầu hết các số liệu mà phòng Marketing thu thập được đều là nguồn thứ cấp lấy từ các số liệu trên sách báo chứ chưa có cuộc điều tra thực tế có quy mô Công ty cần tổ chức các cuộc điều tra, khảo sát thực tế nhằm nắm băt được những xu hướng biến động thực tế của thị trường để đưa ra các quyết định marketing phù hợp.
Bên cạnh đó, cần có sự phối hợp hành động giữa bộ phận marketing và bộ phận kinh doanh để nâng cao hiệu quả công việc Tại hệ thống phân phối bán lẻ như các siêu thị điện máy, showroom, cửa hàng thì nhân viên bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Công ty có thể thực hiện việc phát các phiếu điều tra thị trường ngay tại siêu thị Nhân viên bán hàng sẽ hỗ trợ thực hiện hoạt động này cùng với bộ phận marketing Khi tiến hành điều tra không những thu thập được nhu cầu của khách hàng, xu hướng biến động của cầu mà còn đánh giá được chất lượng sản phẩm dịch vụ hiện tại đã tốt chưa, đã thực sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay chưa để có biện pháp điều chỉnh Không chỉ tại địa bàn Hà Nội nhân viên marketing cần đi cùng xe hàng phân phối bán buôn tại các đại lý ở các tỉnh để thực hiện hoạt động điều
4 6 tra nghiên cứu nhu cầu thị trường Khi tới thực tế tại địa bàn các tỉnh sẽ giúp các nghiên cứu về hoạt động phân phối bán buôn được xác thực hơn từ đó thu được kết quả chính xác Khi tiến hành nghiên cứu tại các tỉnh nếu như nhu cầu về mặt hàng điện máy, gia dụng của nhân dân là lớn mà chưa có nhiều nhà phân phối bán lẻ thì Việt Long có thể đầu tư xây dựng siêu thị bán lẻ tại đây Nếu như đã có nhiều nhà phân phối bản lẻ thì công ty có thể xúc tiến hoạt động phân phối bán buôn nhằm thu được lợi nhuận.
Ngoài ra khi công tác điều tra nghiên cứu thị trường gặp nhiều khó khăn hoặc có yêu cầu tính chuyên nghiệp cao, Công ty có thể thuê các công ty chuyên nghiên cứu về Marketing nhằm thu được kết quả tốt nhất Việc tự mình điều tra nghiên cứu sẽ tiết kiệm được chi phí tuy nhiên kết quả thu được có thể chưa như mong muốn, Việt Long có thể thuê các công ty bên ngoài thực hiện nghiệp vụ này Việt Long có thể thuê các công ty nhỏ có chức năng điều tra nghiên cứu thị trường để tránh phải tăng nhân sự làm việc tại bộ phận marketing Thông thường các đối tượng sinh viên là nhân lực có chất lượng và chi phí thấp có thể thực hiện tốt các cuộc điều tra khảo sát Đây cũng chính là một đề xuất đáng được lưu tâm nhằm giảm chi phí marketing và tăng hiệu quả của việc điều tra nghiên cứu, dự báo thị trường.
3.2.2 Bảo đảm nguồn hàng và tiến hành mua hàng hợp lý để cung cấp cho hệ thống phân phối.
Trước hết, Việt Long cần phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp hiện tại Các sản phẩm điện máy, gia dụng của Việt Long được cung cấp bởi các doanh nghiệp với thương hiệu uy tín trên thế giới như: LG, Sam Sung, Panasonic… Việc phát triển mối quan hệ đối tác truyền thống có vị trí hết sức quan trọng Các mặt hàng điện máy, gia dụng hiện tại của các nhà cung cấp này được Việt Long tiêu thụ rất tốt Khi Việt Long là khách hàng thân thiết của họ thì sẽ nhận được nhiều sự ưu đãi và hỗ trợ trong quá trình kinh doanh.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Trong những giai đoạn khó khăn về vốn hay khan hiếm hàng hóa, các nhà cung cấp luôn có những sự ưu đãi nhất định đối với khách hàng thân thiết của mình Ví dụ trong giai đoạn cuối năm 2009, mặt hàng tivi LCD bán rất chạy, nhiều nơi không có hàng Số lượng sản phẩm còn lại của các doanh nghiệp sản xuất là không nhiều nhưng họ vẫn ưu tiên cung cấp cho Việt Long mà không bán cho các doanh nghiệp thương mại khác vì Việt Long là khách hàng thân thiết từ đó giúp cho công ty đã tăng được doanh số bán và thu được lợi nhuận Công ty có thể có một số chính sách ưu đãi như: thanh toán nhanh, mua số lượng lớn… hay tiến hành các hoạt động giao lưu nhằm phát triển thêm mối quan hệ với các nhà cung cấp hiện tại.
Thứ hai, công ty cần tiếp tục tìm kiếm các nguồn hàng mới và các sản phẩm mới nhằm đáp ứng được nhu cầu của toàn hệ thống phân phối Hiện nay các sản phẩm chính mà Việt Long cung cấp chủ yếu là các mặt hàng điện máy của các thương hiệu quen thuộc như: Sam Sung, Sanyo, Panasonic… Các sản phẩm này có chất lượng tốt nhưng giá cả còn tương đối cao so với một bộ phận người tiêu dùng Việt Long có thể tìm kiếm thêm các nhà cung cấp nhằm đa dạng hóa chủng loại và giá cả phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Bên cạnh đó công ty cũng cần chú trọng phát triển thêm các chủng loại hàng hóa gia dụng Việc quá chú trọng vào việc kinh doanh mặt hàng điện máy sẽ gây ra mất cân bằng trong tổng doanh thu của hoạt động kinh doanh. Ngoài việc mua hàng của các nhà cung cấp trong nước, Việt Long cần đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm nguồn hàng từ nước ngoài, tiến hành nhập khẩu các sản phẩm mới nhằm tạo sự khác biệt Việc đa dạng hóa chủng loại, hình dáng kích thước cũng như giá cả sẽ giúp tăng sự lựa chọn cho khách hàng từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh.
Thứ ba, cần tiến hành mua hàng một cách hợp lý để cung cấp cho hệ thống phân phối Trong quá trình mua hàng, phòng mua hàng cần đáp ứng đủ
4 8 nhu cầu của toàn bộ hệ thống về số lượng, chất lượng từng chủng loại hàng hóa với giá cả tối ưu Bộ phận mua hàng cần phối hợp với bộ phận marketing nhằm xác định nhu cầu thực tế của hệ thống phân phối, tránh tình trạng một số mặt hàng chưa cần thiết thì lại mua với số lượng lớn, các mặt hàng cần dự trữ lại không đủ Thực trạng cho thấy do sự tính toán không hợp lý, trong năm
2009 mặt hàng đầu quay video đã nhập về với số lượng quá lớn, tiêu thu không hết nên đã tốn chi phi trong việc lưu trữ bảo quản, gây ứ đọng vốn kinh doanh Ngược lại, mặt hàng tivi LCD có nhu cầu tiêu thụ tương đối lớn nhưng không dự trữ đủ hàng nên đã diễn ra tình trạng thiếu hàng để bán vào dịp giáp tết Canh Dần gây mất cơ hội kinh doanh và giảm doanh thu một cách đáng tiếc Bộ phận kho cũng có nhiệm vụ hết sức quan trọng trong việc bảo quản, lưu trữ hàng hóa Kho cần báo cáo chính xác, đầy đủ tình hình thực tế nhằm hỗ trợ cán bộ mua hàng khi đưa ra các quyết định Bên cạnh đó, Việt Long cần nâng cao trình độ chuyên môn cũng như kĩ năng nghề nghiệp của cán bộ mua hàng nhằm nâng cao hiệu quả công việc Kĩ năng đàm phán kinh doanh hết sức quan trọng, Việt Long có thể cho các cán bộ đi học lớp giao dịch và đàm phán kinh doanh để nâng cao trình độ, tổ chức các cuộc đàm phán thử để rút kinh nghiệm và thành công khi đàm phán mua hàng với các đối tác nhằm đạt được những thỏa thuận có lợi nhất.
3.2.3 Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và tăng tiềm lực về vốn để phát triển kinh doanh.
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn là một biện pháp quan trọng tạo điều kiện cho việc phát triển kinh doanh Công ty cần tiến hành đầu tư vốn một cách hợp lý, tránh đầu tư giàn trải, nhỏ giọt gây ra sự lãng phí và không hiệu quả Việt Long cần tiến hành đầu tư tập trung khi xây dựng và phát triển hệ thống phân phối Trong định hướng phát triển kinh doanh của công ty thì trong thời gian tới, Việt Long sẽ điều tra nghiên cứu thị trường và phát triển
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B thêm các siêu thị và cửa hàng bán lẻ Khi tiến hành đầu tư xây dựng hệ thống này công ty cần có chiến lược đầu tư tập trung, hoàn thành dứt điểm từng siêu thị tránh tình trạng đầu tư cùng một lúc nhiều nơi do nguồn lực có hạn sẽ kéo dài thời gian hoàn thành gây mất cơ hội kinh doanh Việc siêu thị điện máy
Hà Đông được tập trung đầu tư và nhanh chóng đi vào hoạt động vào năm
2009 vừa qua là một ví dụ điển hình cần được tiếp tục phát huy trong thời gian tới Bên cạnh đó, công ty cần sử dụng hợp lý nguồn vốn lưu động của mình, tránh tình trạng ứ đọng vốn làm mất cơ hội đầu tư Hàng hóa cần được đẩy nhanh tốc độ chu chuyển, các loại hàng hóa nào còn tồn đọng nhiêu, công ty cần có chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ thông qua các chương trình giảm giá, khuyến mại, các chương trình tài trợ… Mặc dù khi thực hiện các chương trình nhằm tiêu thu hàng tồn đọng có thể sẽ có lãi suất không cao nhưng bù lại sẽ thu hồi nhanh được vốn và có cơ hội tái đầu tư thu lợi nhuận cao tại các mặt hàng khác.
Một số kiến nghị với nhà nước
Thứ nhất là nhà nước cần tiếp tục giữ vững sự ổn định chính trị, an ninh trật tự Nếu như tình hình chính trị bất ổn, an ninh không đảm bảo thì các doanh nghiệp không thể yên tâm tiến hành kinh doanh Thái Lan là một trong những ví dụ điển hình Trong thời gian gần đây tình hình Thái Lan hết sức bất ổn Các đảng phái chính trị tiến hành các hoạt động nhằm lật đổ đối thủ giành chính quyền Các cuộc biểu tình thường xuyên nổ ra khiến hoạt động kinh doanh hàng hoá và dich vụ gặp rất nhiều khó khăn đặc biệt là ngành du lịch. Các hệ thống phân phối ở nhiều nơi phải đóng cửa vì lo ngại bị dòng người biểu tình đập phá Các nhà đầu tư không dám đầu tư vào Thái Lan, nền kinh tế bị thiệt hại rất lớn Thực tế đất nước ta nhờ sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng mà tình hình chính trị trong nước luôn ổn định, an ninh được giữ vững tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh tế Tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt mức cao và thu hút được lượng vốn đầu tư rất lớn Cùng với đó hoạt động kinh tế thương mại diễn ra sôi động đã tạo điều kiện thuận lợi cho hệ thống
5 8 phân phối bán lẻ phát triển mạnh trong đó mặt hàng thực phẩm chiếm tỉ trọng lớn Đời sống nhân dân được cải thiện rõ rệt.
Thứ hai là xây dựng và hoàn thiện môi trường pháp lý điều chỉnh hoạt động kinh doanh của hệ thống phân phối bán lẻ Luật doanh nghiệp 2005 đã tao điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thành lập và tiến hành sản xuất kinh doanh Hiện nay chính phủ cũng đang tích cực rà soát và cải cách các thủ tục hành chính nhằm cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh Tuy nhiên bên cạnh đó thì trong hệ thống luật của chúng ta vẫn có sự chồng chéo, nhiều văn bản luật không thống nhất và thiếu tính chặt chẽ đã gây ra không ít khó khăn cho các doanh nghiệp Các thủ tục hành chính còn phiền hà, rắc rối gây phiền hà, mất thời gian trong việc cấp phép các dự án lớn Điều này không những mất thời gian của doanh nghiệp mà còn làm tăng chi phí, mất đi cơ hội kinh doanh Đặc biệt khi đã là thành viên của WTO thì các luật ban hành ra phải phù hợp với luật quốc tế và cam kết khi gia nhập WTO Chính phủ cần rà soát lại các luật cũ ,chỉnh sửa hoặc ban hành mới các điều luật tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước phát triển mà không vi phạm cam kết trong tiến trình hội nhập.
Thứ ba là cần xây dựng các cơ chế chính sách khuyến khích , hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối đặc biệt là hệ thống phân phối bán lẻ hiện đại. Với đặc trưng của việc phát triển hệ thống phân phối, đặc biệt là hệ thống phân phối mặt hàng điện máy, gia dụng thì cần phải đầu tư một diện tích sử dụng tương đối lớn Thực tế giá đất và giá thuê mặt bằng ở Hà Nội và các thành phố rất cao và chi phí cho việc đầu tư diện tích mặt bằng để có thể tiến hành kinh doanh là rất lớn Thành phố cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phân phối trong nước tiếp cận nhanh, ít chi phí với đất đai Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn lâu dài trên diện tích đất mà họ đang sử dụng để họ có thể yên tâm đầu tư phát triển kinh tế.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B
Nhà nước cần tạo điều kiện công bằng cho các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau, không phân biệt đối sử Chính phủ cần có chính sách ưu đãi về thuế, về lãi suất… nhằm khuyến khích đầu tư phát triển đặc biệt trong tình trạng nền kinh tế đang dần phục hồi sau cuộc khủng hoảng như giai đoạn hiện nay Trong năm 2009 chính phủ đã chi ra các khoản tiền lớn, ban hành các chính sách, giảm lãi suất vay để kích cầu, thúc đẩy kinh tế phát triển và đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Tuy nhiên đối với một bộ phận doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn do thủ tục rườm dà, phức tạp, quy định phải trả hết nợ cũ mới được vay tiếp…cho nên vẫn chưa tiếp cận được nguồn vốn này Trong những tháng đầu năm 2010 ,mặc dù lãi suất quy định của ngân hàng nhà nước chỉ khoảng trên 10% nhưng do việc huy động vốn khó khăn cho nên một số ngân hàng đã lách luật bằng cách thu thêm các khoản phí khiến cho chi phí vốn vay của các doanh nghiệp tăng cao Ngân hàng nhà nước cần tiếp tục mạnh dạn ban hành chính sách lãi suất thỏa thuận ngắn hạn nhằm tạo điều kiện vay vốn cho các doanh nghiệp Bên cạnh đó, cùng với các thành phố, nhà nước cần ban hành những chính sách hỗ trợ phát triển cơ sở hạ tầng cho hệ thống phân phối Chính phủ cần hỗ trợ xây dựng hạ tầng giao thông thuận lợi như việc san lấp mặt bằng, làm đường, cầu cống để khuyến khích doanh nghiệp mở rộng mạng lưới ra khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, tạo sự phát triển đồng đều giữa các khu vực trên địa bàn các tỉnh.
Bên cạnh đó chính phủ cần hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp Thực trạng đội ngũ nhân viên trong các hệ thống phân phối bán lẻ phần lớn là chưa qua đào tạo hoặc được đào tạo chưa bài bản, thiếu tính chuyên nghiệp Chính phủ có thể hỗ trợ học phí đào tạo cho đội ngũ nhân viên này góp phần giảm bớt khó khăn về chi phí cho các doanh nghiệp.
Kiến nghị cuối cùng đưa ra là cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ ngành, cơ quan chức năng Chính phủ nên có sự tham khảo bài học kinh nghiệm phát triển hệ thống phân phối từ các nước phát triển như Mỹ, Pháp… Hay từ các nước đang phát triển và mới nổi như Trung Quốc, Thái Lan, Malayxia… Để từ đó đưa ra các hành động cụ thể Thực tế tại các nước này thì chính phủ luôn tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển thông qua các chính sách ưu đãi, khuyến khích, hỗ trợ… Trong đó luôn có sự đồng bộ giữa các hoạt động của các cơ quan Sau khi tham khảo và xem xét tình hình cụ thể cụ thể của Việt Nam, chúng ta sẽ có những kế hoạch hành động đúng đắn Sở kế hoạch và đầu tư đẩy nhanh quá trình thẩm định và cấp phép cho các dự án,
Bộ giao thông vận tải , bộ xây dựng đầu tư cơ sở hạ tầng, bộ giáo dục nâng cao trình độ cho người lao động … Nền kinh tế nói chung và hệ thống phân phối sản phẩm điện máy, gia dụng nói riêng chỉ có thể thực sự phát triển khi có sự cố gắng từ cả hai phía là nhà nước và doanh nghiệp.
SV: Vũ Trần Tùng Lâm Lớp: QTKD Thương mại 48B