Hoàn thiện công cụ kinh tế nhằm tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển bưu điện hà nội

Mục lục Bảng kê ký hiệu viết tắt Lời giíi thiƯu .1 Ch¬ng I: C¬ së lý luËn động lực Công cụ kinh tế tạo ®éng lùc cho ngêi lao ®éng I Khái niệm nội dung ®éng lùc cña ngêi .3 1- Mét sè kh¸i niƯm .3 1.1 Nhu cÇu 1.2 Lỵi Ých 1.3 Động cơ, động lực Các nhân tố ảnh hởng tới động lực ngời lao động Các mô hình lý thuyết động động lực 3.1 Mô hình Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 3.2 Mô hình học thuyết mong đợi 10 3.3 Mô hình động thúc đẩy 11 Sù cÇn thiÕt việc tạo động lực cho ngời lao động 12 II- Các công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động .13 Công cô kinh tÕ trùc tiÕp 14 1.1 TiỊn l¬ng 14 1.2 TiÒn thëng 21 1.3 Hoa hång 22 C«ng kinh tÕ gi¸n tiÕp .22 2.1 Phóc lỵi .23 2.1.1- Phúc lợi bắt buéc 23 2.1.2- Phóc lỵi tù ngun .23 2.2- Đào tạo phát triển 24 Ch¬ng II: Thực trạng sử dụng Công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động Công ty cổ phần t vấn đầu t phát triển bu điện Hà nội 26 I- Lịch sử hình thành phát triển 26 1.1 Giíi thiƯu chung 26 1.2 Mơc tiªu hoạt động 27 1.3 Nghành nghề kinh doanh Công ty là: 27 1.4 Cơ cấu tổ chøc .29 1.5 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Nội .34 1.5.1- Đặc điểm quy trình sản xuất 34 1.5.2 Đặc điểm lao ®éng 36 1.5.3 Một số dự án điển hình đà thực thời gian gần 37 1.1.5 KÕt qu¶ hoạt động sản xuất kinh doanh 39 1.5.6 Chiến lợc phát triển .40 II Tình hình sử dụng công cụ kinh tế Công ty cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Nội .40 2.1 C«ng kinh tÕ trùc tiÕp .40 2.1.1 TiỊn l¬ng 40 2.1.2 TiÒn thëng 42 2.2 C«ng kinh tÕ gi¸n tiÕp 45 2.2.1 Các phúc lợi Công ty Cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu ®iƯn Hµ Néi 45 2.2.2 Phơ cÊp, trỵ cÊp 47 2.2.3 Đào tạo phát triển 49 Chơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện Công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động Công ty cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Néi 52 II Một số giải pháp 53 §ỉi hoàn thiện sách tiền lơng 53 Xây dựng sách tiền thởng hợp lý 53 Đa dạng hóa loại phụ cấp, trợ cấp 54 III Mét sè KiÕn nghÞ nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngêi lao ®éng .54 KÕt luËn 55 Danh mục tàI liệu tham khảo .56 Bảng kê ký hiệu viết tắt Bhty : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xà hội CBCNV : Cán công nhân viên CHLB Đức: cộng hòa liên bang đức Bc vt: bu chÝnh- ViƠn th«ng Lêi giíi thiƯu Trong nỊn kinh tÕ thị trờng nh ngày xuất nhiều loại hình Công ty, Doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt nhằm thu hút vốn đầu t, thu hút khách hàng chí thu hút nguồn nhân lực chất lợng cao Doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lợng cao ổn định doanh nghiệp giành đợc phần lớn thắng lợi Chính vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến biện pháp để trì phát triển nguồn nhân lực Bằng kiến thức đà đợc học qua trình thực tập Công ty Cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Nội nhận thấy công tác khuyến khích ngời lao động Công ty coa nhiều vấn đề cần phải quan tâm xem xét Cùng với đợc đồng ý Ban lÃnh đạo Công ty dới hớng dẫn PTS Mai Văn Bu em định chọn nghiên cứu đề tài : Hon thin Cụng c Kinh tế nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Bưu điện Hà Nội Néi dung cđa ®Ị tài gồm phần chính: Chơng I: Cơ sở lý luận động lực Công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động Chơng II: Thực trạng việc sử dụng Công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động Công ty Cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Nội Chơng III: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện Công cụ kinh tế tạo động lực kinh tế cho ngời lao động Công ty cổ phần t vấn đầu t phát triển Bu điện Hà Nội Trong viết em đà vận dụng kiến thức đợc học hiểu biết từ kiến thức xà hội nhận xét mang tính chủ quan nên không tránh khỏi sai xót Kính mong PTS Mai Văn Bu thầy cô Khoa Khoa học quản lý xem xét, chỉnh sửa góp ý để viết em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Chơng I Cơ sở lý luận động lực Công cụ kinh tế tạo động lực cho ngời lao động I Khái niệm nội dung vỊ ®éng lùc cđa ngêi 1- Mét sè khái niệm 1.1 Nhu cầu Nhu cầu trạng thái tâm sinh lý mà ngời cảm thấy thiếu thốn, trống trải mong đợc đáp ứng Nhu cầu có nhiều loại có nhiều cách phân chia Theo Maslow ngời có nấc thang nhu cầu nh sau: - Các nhu cầu sinh lý (ăn, uống, nhà ở, phơng tiện lại, quần áo, vệ sinh) - Nhu cầu an toàn (tính mạng, tài sản, ngời thân) - Nhu cầu xà hội, văn hóa (giao tiếp, tham quan, du lịch, giải trí)) - Nhu cầu đợc kính trọng (có quyền lực, giàu có ) - Nhu cầu tự thể hiện, tự khẳng định ( để lại tên tuổi cho đời sau)) 1.2 Lợi ích Lợi ích kết mà ngời nhận đợc qua hoạt động thân, cộng đồng, tập thể, xà hội nhằm thỏa mÃn nhu cầu thân Lợi ích bao gồm nhiều loại gộp thành lợi ích tinh thần, lợi ích vật chất, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể, lợi ích cộng ®ång, lỵi Ých x· héi, lỵi Ých khu vùc, lỵi ích quốc tế) Lợi ích có vai trò to lớn quản lý kinh tế, tạo động lực mạnh mẽ cho hoạt động ngời, buộc ngời phải động nÃo, cân nhắc, tìm tòi phơng pháp thực có hiệu mục tiêu thỏa mÃn nhu cầu 1.3 Động cơ, động lực Động sinh lực thúc đẩy, định hớng trì hành vi ngời hoạt động nhằm thỏa mÃn nhu cầu Động lực khao khát tự nguyện ngời lao động để tăng cờng nỗ lực nhằm hớng tới đạt đợc mục tiêu tổ chức Và thông qua mục tiêu cá nhân đạt đợc Động lực động mạnh thúc đẩy ngời đến hành động cách suất, chất lợng, hiệu quả, khả thích nghi cao, có sáng tạo tiềm họ Động lực ngời lao động nhân tố bên kích thích ngời nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt đợc mục tiêu tổ chức nh thân ngời lao động Động lực ngời lao động tổ chức thờng mang số đặc điểm sau: Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức môi trờng làm việc Do tùy theo hoàn cảnh cụ thể mà nhà quản lý có biện pháp tạo động lực khác Động lực đặc điểm tính cách cá nhân mà phụ thuộc phần vào cách thức tạo động lực nhà quản lý Không nên cho động lực tất yếu dẫn đến suất hiệu công việc, thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả ngời lao động, phơng tiện nguồn lực để thực công việc; Ngời lao động động lực hoàn thành công việc Tuy nhiên, ngời lao động bị suy giảm động lực khẩ thực công việc có xu hớng khỏi tổ chức Tạo động lực đợc hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác ®éng ®Õn ngêi lao ®éng nh»m lµm cho ngêi lao động có động lực công việc Tạo động lực cho ngời lao động trách nhiệm mục tiêu nhà quản lý Khi ngời lao động có động lực làm việc tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác Xét theo quan điểm nhu cầu, trình tạo động lực ngời lao động bao gồm bớc nh sau: Hình 1: Quá trình tạo động lực Nhu cầu không đ ợc thỏa mÃn Sự căng thẳn g Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu đợc thỏa mÃn Giảm căng thẳng Khi nhu cầu không đợc thỏa mÃn gây ức chế, căng thẳng căng thẳng thờng kích thích động bên cá nhân Những động tạo nên tò mò xuất hành vi muốn tìm kiếm nhằm đạt đợc mục tiêu cụ thể Khi mục tiêu đạt đợc cá nhân thỏa mÃn nhu cầu căng thẳng đợc giải tỏa Hầu hết nhân viên đợc tạo động lực thờng tình trạng xúc, căng thẳng Và để làm dịu căng thẳng họ tham gia vào hoạt động tạo động lực Mức độ căng thẳng lớn cần phải có hoạt động để làm dịu căng thẳng Vì vậy, thấy nhân viên làm việc chăm hoạt động kết luËn r»ng hä bÞ chi phèi bëi mét sù mong muốn đạt đợc mục tiêu mà họ cho có giá trị Các nhân tố ảnh hởng tới động lực ngời lao động Để tạo động lực cho ngời lao động đạt kết nh ý muốn nhà quản lý không quan tâm đến thân ngời lao động mà phải quan tâm đến yếu tố ảnh hởng đến động lực họ Động lực ngời lao động chịu tác động ảnh hởng nhiều yếu tố Các nhân tố phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc ngời lao động, bao gồm: - Thái độ, quan điểm ngời lao động công việc tổ chức: Nếu ngời lao động đồng quan điểm hoạt động lợi ích, mục tiêu hoạt động doanh nghiệp họ ủng hộ đờng lối, sách mà nhà quản lý đa ra.Và ngợc lại họ tỏ thái độ bất mÃn, chống đối kế hoạch đề khó đạt đợc kết cao - Nhận thức ngời lao động giá trị nhu cầu cá nhân: cá nhân có nhu cầu khác nhau, chí cá nhân có nhu cầu biến đổi theo thời gian Vì việc nghiên cứu đáp ứng hệ thống nhu cầu cá nhân quan trọng Trong trình tạo động lực, nhà quản trị phải biết nắm bắt kết hợp mục tiêu giá trị cá nhân với mục tiêu giá trị tổ chức cho họ biết đợc kết hợp chặt chẽ mục tiêu giá trị tổ chức - Năng lực nhận thức lực thân ngời lao động: tùy thuộc vào vị trí trình độ lực ngời lao động khác mà họ lại có mục tiêu vơn lên công việc khác nhau, động lực làm việc họ khác - Đặc điểm tính cách ngời lao động: Tính cách có ảnh hởng ®Õn th¸i ®é quan ®iĨm cđa ngêi lao ®éng vỊ công việc, tổ chức, cảm nhận bổn phận cá nhân tổ chức Để tạo đợc động lực cho ngời lao động nhà quản lý dựa vào đặc điểm tính cách họ: + Ngời bảo thủ thờng đợc thúc đẩy trách nhiệm, bổn phận nghĩa vụ + Ngời chiến lợc có nhu cầu muốn hoàn thiện họ không chịu đợc điều cỏi + Ngời độc lập thờng phản ứng nhanh với khủng hoảng bất ngờ Họ thờng thể tình khẩn cấp + Ngời nhiệt huyết nhiệt tình tận tâm với nhiệm vụ đợc giao họ thờng bị chinh phục điều mẻ Nhóm nhân tố thuộc công việc, bao gồm: - Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp: công việc họ thực phải phù hợp với kỹ ngời lao động việc thực công việc đạt kết cao - Mức độ chuyên môn hóa, độ phức tạp công việc: mức độ công việc khác đòi hỏi kiến thức khả làm viƯc cđa ngêi lao ®éng cịng