Công tác quản lý nhân lực tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vinaha việt nam thực trạng và giải pháp

Mục lục lời nói đầu Chơng 1: Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực doanh nghiÖp I - Khái niệm, vai trò chức quản lý nhân lực doanh nghiệp 1- Khái niệm thực chất quản lý nhân lực: 2- Tác động công tác quản lý nhân lực kết kinh doanh doanh nghiÖp: 3- Mét số nhân tố ảnh hởng tới việc sử dụng nhân lực DN - Chức năng, nhiệm vụ nội dung công việc quản lý nhân lực II- Nội dung phơng pháp quản lý nhân lực: 1- Nội dung quản lý nhân lực: 2- Phơng pháp quản lý nhân lực Chơng 2: Tình hình quản lý nhân lùc ë c«ng ty CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH V VINAHA VIT NAM số năm gần vấn đề đặt I- Giíi thiƯu kh¸i qu¸t vỊ c«ng ty 1- Sù đời phát triển công ty 2- Cơ cấu tổ chức máy hiƯn cđa C«ng ty - Điểm qua vài nét nguồn nhân lực Công ty II- Phân tích tình hình quản lý nhân lực công ty 1- Tình hình tổ chức lao động Công ty 1.1- Sự biến đổi trình độ đội ngũ lao động Công ty năm (2006 -2007- 2008) 1.2 - Tæng số lao động cấu lao động Công ty qua năm (2006- 2007-2008) 1.3 - Tình hình phân bố lực lợng lao động Công ty qua năm (2006-2007- 2008): 2- Một số vấn đề tiền lơng đÃi ngộ nhân 3- Tình hình tuyển dụng nhân viên Công ty 4- Đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ nhân viên 5- Hiệu sử dụng lao động Công ty năm (2006- 2007- 2008) KÕt luËn cña ch¬ng ch¬ng 3: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ nh»m n©ng cao hiệu sử dụnG nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINAHA VIỆT NAM I- KiÕn nghÞ vỊ phơng hớng phát triển công ty 1- Về đổi hoạt động kinh doanh: 2- Đổi công tác quản lý nh©n lùc: II- KiÕn nghị số giải pháp cụ thể 1- Đối với vấn đề tuyển dụng nhân viên : 2- Về vấn đề đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ cho nhân viên 3- Vấn đề đÃi ngộ nhân sù: 4- ChÝnh sách tiền lơng biện pháp khuyến khích ngời lao ®éng 5- Tạo môi trờng, điều kiện làm việc cho ngời lao động - Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân lực KÕt luËn Tài liệu tham khảo Lời nói đầu Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào có tầm quan trọng hàng đầu hoạt động sản xuất kinh doanh Không giống với yếu tố đầu vào khác nh tiền vốn, nguyên vật liệu, công cụ, thiết bị, lợng, thông tin công nghệ nguồn nhân lực huy động vào sản xuất kinh doanh đợc tái sinh lu giữ thể sống ngời lao ®éng mét thùc thĨ sinh vËt cã ý thøc Do khả khai thác nguồn tài nguyên nhân lực vô hạn Quản lý nhân lực có ảnh hởng tính định đến hiệu công tác quản trị doanh nghiệp nói riêng đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Một công ty dù có nguồn tài phong phú, nguồn nguyên liệu dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, công nghệ sản xuất tiên tiến, nhng lực quản lý nhân lực yếu hiệu kinh doanh thấp, chí ngợc lại mục đích mong muốn Đó quản lý nhân lực quản lý ngời, mà ngời tham gia vào trình sản xuất với t cách ngời chủ trình Tóm lại, lực trí tuệ ngời lao động đợc phát huy cách đầy đủ hay không ngời quản lý có biết khơi dậy yếu tố không Quản lý nhân lực công việc khó khăn phức tạp, vừa khoa học vừa nghệ thuật Tính chất xà hội trình lao động đòi hỏi hoạt động quản lý phải gắn liền với vấn đề mang tính chất xà hội, phải bảo đảm điều kiện sống vật chất nh tinh thần cho không thân ngời lao động mà cho thành viên gia đình anh ta, đảm bảo mối quan hệ xà hội ngời lao động với ngời sử dụng sức lao động mối quan hệ ngời lao động với Vai trò quản lý nhân lực xà hội nói chung doanh nghiệp nói riêng phủ nhận Vấn đề đà đợc doanh nghiệp Việt Nam quan tâm dù cha mức, quan niệm sai lầm ngời trớc đà đợc nhận thức lại đắn Xuất phát từ vị trí, vai trò quản lý nhân lực quản lý doanh nghiệp bất cËp cđa nã c¸c doanh nghiƯp níc ta hiƯn nay, tụi xin c chọn đề tài '' Công tác quản lý nhân lực Công ty c phn thng mại dịch vụ VINAHA VIỆT NAM - thùc tr¹ng giải pháp'' làm bi vit chuyờn tốt nghiệp Trong viết này, cố gắng tìm hiểu ®Ị cËp ®Õn mét sè néi dung chđ u cđa công tác quản lý nhân lực, tìm hiểu trình tuyển chọn, sử dụng, đÃi ngộ ngời lao động C«ng ty cổ phần thương mại dịch vụ VINAHA VIT NAM đa số giải pháp để góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực có Công ty Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung khoá luận đợc kết cấu thành chơng: Chơng 1: Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực doanh nghiƯp Ch¬ng 2: Tình hình quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại dịch vụ thương mại VINAHA VIỆT NAM số năm gần vấn đề đặt Ch¬ng 3: Mét số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty c phn thng mi dịch vụ VINAHA VIỆT NAM Do thêi gian thùc tập ngắn, trình độ hiểu biết nhận thức vấn đề nhiều hạn chế, khoá luận khó tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đợc bảo, giúp đỡ thầy, cô giáo bạn đọc Chơng Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực doanh nghiệp - khái niệm, vai trò chức quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1- Khái niệm thực chất quản lý nhân lực: Nhân lực đợc hiểu nguồn lực ngời bao gồm thể lực, trí lực lực ngời lao động Trong trình sản xuất kinh doanh, việc bồi dỡng phát huy hai mặt ngời cách có hiệu cần thiết doanh nghiệp Quản lý nhân lực ( gọi quản lý nhân hay quản lý lao động) hoạt động theo dõi, hớng dẫn, điều chỉnh, xếp, bố trí, sử dụng tố chất, khả ngời lao động ( lợng, tinh thần, bắp thịt ) qúa trình tạo cải vật chất tinh thần nhằm thoả mÃn nhu cầu ngời, nhằm trì, bảo vệ, sử dụng phát triển tiềm vô tận ngời Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu hoạt động quản lý nhân lực Quản lý nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại hoạt động sản xt kinh doanh Mơc tiªu cđa bÊt kú tỉ chøc sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt đợc mục đích tổ chức Quản lý nhân lực phận cấu thành quản lý doanh nghiệp Quản lý nhân lực phải hớng tới việc củng cố trì đầy đủ số lợng chất lợng ngời làm việc cần thiết cho tổ chức để đạt đợc mục tiêu đà đề ra, tìm kiếm phát triển hình thức, phơng pháp tốt để ngời đóng góp nhiều sức lực cho mục tiêu tổ chức, đồng thời tạo điều kiện để hoàn thiện thân ngời Quản lý nhân lùc bao gåm tỉng thĨ c¸c quan hƯ nh»m híng tác động vào chu kỳ tái sản xuất sức lao động, tức bao gồm khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Vị trí trung tâm chu kỳ khâu tiêu dùng sức lao động Bởi trình lao động bao gồm trình trực tiếp sản xuất nh mối quan hệ tác động qua lại với để tạo hàng hoá dịch vụ Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực mục tiêu hoạt động quản lý nhân lực Quản lý nhân lực theo nghĩa rộng chế tổ chức kinh tế phụ thuộc lao động làm công kinh tế nhiều thành phần Đối tợng quản lý nhân lực vấn đề quản lý lao động đơn vị cụ thể Trớc hết, hình thức, phơng pháp bảo đảm tác động qua lại ngời làm việc tổ chức ( doanh nghiệp) đòn bẩy, kích thích bảo đảm mặt luật pháp cho ngời lao động nhằm nâng cao tính tích cực, phát triển tiềm sáng tạo họ, kết hợp sức cố gắng chung việc nâng cao hiệu sản xuất chất lợng công tác ` 1.2- Tác động công tác quản lý nhân lực kết kinh doanh doanh nghiệp: Quản lý nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng hoạt động đời sống kinh tế xà hội, suy cùng, hoạt động quản lý quản trị ngời Con ngời nhân tố định thành bại tổ chức Mọi hoạt động xà hội không mang lại hiệu không quản trị tốt nguồn nhân lực Đặc biệt lĩnh vực kinh tÕ, c¹nh tranh diƠn khèc liƯt, sù khác biệt điều kiện sở vật chất, kỹ thuật công nghệ không lớn doanh nghiệp hoạt động hiệu hay không phẩm chất, trình độ, gắn bó công nhân viên víi doanh nghiƯp ChØ cã ngêi víi søc lùc trí tuệ nguồn gốc lợi nhuận kinh doanh nói riêng Là yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh, phí cho nguồn nhân lực (nh chi lơng, chi cho phúc lợi dịch vụ, chi cho đào tạo, phát triển chi phí khác liên quan đến nguồn nhân lực) kết trình sử dụng nguồn nhân lực (mà thớc đo chủ yếu suất lao động) ảnh hởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Kết nghiên cứu giới khoa häc kinh tÕ cho thÊy, sè c¸c yÕu tố làm tăng suất lao động yếu tố ngời chiếm đa số, cụ thể là: Yếu tè tiÕn bé kü tht lµ 20%,  Ỹu tè cải tiến quy trình quản lý 30%, Yếu tố ngời 50% Quản trị tốt nguồn nhân lực cách bố trí xếp ngời việc, sử dụng triệt để thời gian lao động phát huy khả lòng nhiệt tình cá nhân ngời lao động có tác dụng nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Nói tóm lại, quản trị nguồn nhân lực công tác thiếu đợc tổ chức kinh doanh Vấn đề ngời ngày trở nên quan trọng đợc đa lên vị trí hàng đầu, phát triển ngời chiến lợc cạnh tranh có hiệu 1.3- Một số nhân tố ảnh hởng tới việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp: Một là: Kế hoạch sản xuất Lực lợng lao động phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp số lợng lẫn chất lợng Do doanh nghiệp phải từ kế hoạch sản xuất kinh doanh mà tổ chức xếp lực lợng lao động cho phù hợp Và lực lợng lao động có, có khả phát triển để xây dựng sản xuất kinh doanh Nói cách khác, nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải phù hợp với tạo đợc cấu hợp lý, sử dụng tiết kiệm để tăng suất lao động Việc sử dụng hợp lý tiết kiệm nhân lực đòi hỏi phải có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp, khoa học cân đối Trên sở kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp việc sử dụng nhân lực sản xuất có hiệu cao Hai là: Tổ chức s¶n xt Tỉ chøc s¶n xt doanh nghiƯp bao gồm phơng pháp kết hợp cách hợp lý có hiệu yếu tố sản xuất khác với nguồn nhân lực Do đó, việc tổ chức sản xuất hợp lý khoa học ảnh hởng trực tiếp đến số lợng, chất lợng, thời gian cờng độ lao động nguồn nhân lực Trong tổ chức sản xuất tổ chức lao động gồm yếu tố sau: Có đủ số lao động đợc phản ánh qua trình độ nguồn nhân lực, so với yêu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trình độ lao động cao tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng sử dụng đợc kỹ thuật đại vào sản xuất Trình độ thấp dẫn đến hiệu kinh tế thấp chí thua lỗ, phá sản, nhng trình độ cao so với yêu cầu gây lÃng phí tiền lơng vào lao động xà hội Nớc ta nớc nông nghiệp, kinh tế chuyển sang chế kinh tế thị trờng có điều tiết Nhà nớc Nền kinh tế phát triển cha đủ mạnh để trở thành nớc công nghiệp mới, dân số phát triển nhanh, lực lợng lao động hàng năm cần việc làm ngày tăng Nhà nớc cha đủ khả xếp đầy đủ công việc cho họ nên có tình trạng nhu cầu làm việc cao nhng công việc Đây điều kiện để doanh nghiệp tuyển chọn tuyển mộ nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, nhng lại khó khăn chung xà hội Nh nói tình trạng chung lực lợng lao động xà hội có ảnh hởng lớn tới trình quản lý nhân lực doanh nghiệp lực lợng lao động nhiều doanh nghiệp thoải mái công tác tuyển chọn, ngợc lại lực lợng lao động khó khăn cho việc tuyển mộ lao động Ba là; Nhân tố khoa học công nghệ Trong điều kiện cách mạng khoa học công nghệ nay, nguồn nhân lực bị ảnh hởng lớn trình độ công nghệ sản xuất doanh nghiệp Để có đủ sức cạnh tranh thị trờng, doanh nghiệp phải cải tiến kỹ thuật trang thiết bị thay đổi có ảnh hởng lớn tới quản lý nhân lực Hiện nh vài thập niên tới, nhà quản lý nhân lực phải đào tạo nhân viên theo kịp đà phát triển nhanh khoa học công nghệ đại Sự thay đổi kỹ thuật công nghệ đồng nghĩa với việc cần ngời mà sản xuất số lợng sản phẩm tơng tự, chí nhiều với chất lợng cao chi phí thấp Điều có nghĩa nhà quản lý nhân lực phải xếp lại lực lợng lao động d thừa doanh nghiệp Những mặt trái khoa học - công nghệ cần sức lao ®éng g©y d thõa nh©n lùc x· héi Đây vấn đề gây nhiều ý kiến tranh luận mà cha có biện pháp thùc sù hiƯu qu¶