Dau tu nang cao chat luong san pham tai cong ty 190365 khotrithucso com

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Lý thuyết phát triển rằng, để thúc đẩy phát triển quốc gia thiết phải có hoạt động đầu tư Trong năm vừa qua, tốc độ đầu tư kinh tế nước ta có tăng lên mạnh mẽ, thúc đẩy trình phát triển kinh tế mà biểu việc ngày nhiều dự án đầu tư phát triển thuộc thành phần kinh tế Trong bối cảnh đó, khơng thể khơng kể đến vai trò việc đầu tư vào chất lượng sản phẩm doanh nghiệp nói riêng Quốc gia nói chung Đó yếu tố tiên quyết, định thành bại sản phẩm đem cung ứng thị trường Việc Việt Nam chuẩn bị nhập WTO bước ngoặt lớn công đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Các sản phẩm thiết bị điện thực cần thiết cho hoạt động quốc gia Công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA doanh nghiệp có uy tín việc cung cấp sản xuất thiết bị điện đạt nhiều thành tích đáng kể mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm hàng năm Trên sở kiến thức học nghiên cứu thực tế thời gian thực tập công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA, em lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA” Mục đích nghiên cứu đề tài: - Khái quát vấn đề chung chất lượng đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tai công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA - Phân tích thực trạng việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường, đồng thời thực định hướng đầu tư yêu cầu thuận lợi uy tín Nhà máy thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiện cứu: Với tính đa dạng phức tạp nhiều hình thức đầu tư, em tập trung nghiên cứu việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, phương diện doanh nghiệp với hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng doanh nghiệp theo năm Phương pháp nghiên cứu: Trước thực trạng công ty chuyên đề em sử dụng số phương pháp nghiên cứu phương diện tổng hợp chúng Đó là: kết hợp phương pháp phân tích tổng hợp, kết hợp phương pháp khoa học thống kê, khảo sát thực tế để nghiên cứu Kết cấu chuyên đề: Kết cấu chuyên đề gồm phần chính: Chương I: Thực trạng việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA Chương II: Giải pháp, định hướng kiến nghị việc đầu tư nâng cao chất lượng công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA Quá trình đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm việc đầu tư vào nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đó, q trình đầu tư khơng đơn giản khơng địi hỏi kiến thức chuyên ngành mà hiểu biết nắm bắt nhiều thông tin thị trường Do trình cọ sát với thực tế chưa nhiều kinh nghiệm hạn chế nên chuyên đề em khơng thể tránh khỏi hạn chế, sai sót Em mong nhận giúp Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B đỡ, góp ý thầy bạn để em hoàn thiện chuyên đề với kiến thức có Em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Kim Toản - Giảng viên môn Kinh tế Đầu tư trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội cán phòng Dự án Đối ngoại nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Chương I: Thực trạng việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA I Mục đích hoạt động Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA Mục đích hoạt động: - Nhà máy sản xuât thiết bị điện HANAKA cung tất doanh nhgiệp hoạt động thị trường khác mong muốn làm ăn có lãi thu nhiều lợi nhuận, đồng thời chiếm lĩnh thị trường nước Doanh thu năm sau cao năm trước mở rộng nguồn vốn đầu tư ngày nhiều, lãi xuất cao tận dụng nguồn lao động dồi huyện vành đai Hà Nội: Từ Sơn - Bắc Ninh 1.1.Vì lịng say mê ý tưởng khơng ngừng vươn lên giám đốc trẻ Mẫn Ngọc Anh - Xuất thân từ cậu học trò nghèo hiếu học quê hương Kinh Bắc, Mẫn Ngọc Anh sớm tiếp thu cho ý tưởng khơng ngừng vươn lên trở thành giám đốc doanh nghiệp có uy tín Anh nhận giải thưởng Sao Đỏ 2003, giải thưởng vinh dự dành cho 10 doanh nghiệp trẻ xuất sắc Việt Nam Vì lịng say mê tìm hiểu phát triển sản phẩm lấy tảng từ làng Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B nghề truyền thống , phân tích tìm hiểu sản phẩm đặc biệt trước xây dựng Nhà máy Mẫn Ngọc Anh có thời gian dài nghiên cứu mơ hình kiểm tra chất lượng Mơ hình kiểm soát chất lượng (KCS) Walter Shewhart xây dựng, với nội dung + Kiểm soát chất lượng đầu vào + Kiểm sốt q trình sản xuất + Kiểm sốt đầu Mơ hình quản lý chất lượng đồng TQM ( Total Quality Management) nội dung mơ hình là: quản lý mặt hoạt động doanh nghiệp với tham gia tất thành viên doanh nghiệp nhằm phân tích doanh nghiệp cách cải tiến nâng cao suất lao động Mơ hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO thiết lập để phát triển tiêu chuẩn quốc tế kỹ thuật thực đảm bảo chất lượng nhằm tiêu chuẩn hố hoạt động quản lý chất lượng tồn giới Sau xem xét nghên cứu mơ hình quản lý chất lượng, Mẫn Ngọc Anh lựa chọn mơ hình quản lý chất lượng (TQM) kết hợp với tiêu chuẩn quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 làm sở để sản xuất sản phẩm thiết bị điện Nhà máy HANAKA, ddó định mà ơng giám đốc trẻ ngồi 30 tuổi ln tâm huyết, lẽ TQM phương pháp quản lý rút từ kinh nghiệm quản lý chất lượng suốt 60 năm qua giới (theo TCVN - 94), với sở lý luận: “ ngăn ngừa xuất khuyết tật trục trặc từ đầu” suốt trình hoạt động Nhà máy đến Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA sử dụng kết hợp mơ hình để kiểm tra chất lượng cho 1.2.Sản phẩm Nhà máy: Sản xuất cung ứng sửa chữa tất loại máy biến áp điện áp điện lực ngâm dầu khơ có điện áp đến 35kV, với thang công suất tủ bảng điện trạm biến áp hợp bộ, điện áp đến 35kV Xẻ băng cắt chéo kỹ thuật điện, gấp tản nhiệt cánh sóng cho máy biến áp cụm tản nhiệt kiểu lò sưởi Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B cho máy biến áp 110kV – 220kV Cho sản phẩm dây đồng tròn, dây đồng dẹt bọc giấy, giây nhơm trịn kỹ thuật điện trần có bọc cách điện Các loại ống đồng, nhơm định hình dùng nghành kỹ thuật điện Các loại cáp đồng cáp nhơm trần có bọc cách điện dùng cho truyền tải lượng điện không ngầm đất Các sản phẩm HANAKA an toàn thân thiện với mơi trường Quy trình hoạt động Nhà máy phương thức thực hoạt động 2.1Quy trình sản xuất sản phẩm dịch vụ: Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B Lưu đồ quy trình kiểm soát thiết kế Yêu cầu thiết kế Kế hoạch thiết kế Thu thập số liệu Không đạt Thực Kết thiết kế Duyệt Phát hành Chế thử Kiểm tra sản phẩm Kết luận Sản xuất nhỏ Đánh giá Sản xuất hàng loạt 2.2 Các trình hỗ trợ: Thay đổi thiết kế 2.2.1 Thiết kế trì trình hỗ trợ: Ban Giám đốc vào yêu cầu hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm để xác định trình hỗ trợ phù hợp Phòng kinh doanh - kế Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B hoạch vào chiến lược kế hoạch để xác định yêu cầu quan trọng thiết lập thứ tự ưu tiên cho trình hỗ trợ Nhà máy xác định trình hỗ trợ thiết lập từ giai đoạn thiết kế sản phẩm Việc trì hoạt động trình hỗ trợ Nhà máy dặc biệt quan tâm nhằm nâng cao hiệu sản xuất chất lượng sản phẩm 2.2.2 Nội dung khâu trình hỗ trợ: - Kiểm tra đo lường thử nghiệm: Việc kiểm tra đo lường thử nghiệm thành lập quy trình hệ thống quản lý chất lượng Nhà máy nhằm mục đích ghi rõ tính chất khơng phù hợp loại vật tư, nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm bước kiểm tra thử nghiệm Quy trình áp dụng cho đơn vị nhập vật tư, ngưyên liệu cho sản xuất cáp nhôm, đồng; chế tạo bán thành phẩm, thành phẩm máy biến áp - Kiểm soát sản phẩm khơng phù hợp: Quy trình kiểm sốt sản phẩm khơng phù hợp nhằm mục đích tránh sử dụng lắp đặt cách vơ tình sản phẩm không đạt yêu cầu; phát đưa cách xử lý sản phẩm không phù hợp như: sửa chữa, loại bỏ, sử dụng vào việc khác Sản phẩm không phù hợp xác định nguyên liệu không quy cách, không đảm bảo yêu cầu sản phẩm; bán thành phẩm khơng kích thước u cầu kỹ thuật bán thành phẩm đó; thành phẩm khơng đảm bảo yêu cầu kỹ thuật cần phải xử lý - Kiểm sốt thiết bị: Nhà máy xây dựng quy trình kiểm soát thiết bị nhằm phân định trách nhiệm đơn vị việc kiểm soát hệ thống thiết bị Nhà máy; quy định nội dung cơng tác kiểm sốt thiết bị bao gồm: Các thiết bị chưa sử dụng, thiết bị vận hành, thiết bị ngừng vận hành, loại vật tư phụ tùng thay Trách nhiệm phịng ban, phân xưởng cơng tác kiểm sốt thiết bị quy định cách chặt Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B chẽ bao gồm: lắp đặt thiết bị mới, lập kế hoạch sửa chữa thiết bị, lập nhu cầu vật tư phụ tùng thay thế, tổ chức công tác chế tạo chỗ loại phụ tùng thay theo quy định, tổ chức thực kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị theo định kỳ, sửa chữa thiết bị hỏng đột xuất, kiểm sốt loại thiết bị khơng hoạt động… Các kho lưu giữ thiết bị phụ tùng loại có trách nhiệm bảo vệ, bảo quản theo quy định lưu kho hướng dẫn lưu kho thiết bị - Lập triển khai kế hoạch: Quy trình lập triển khai kế hoạch thiết lập nhằm đảm bảo điều kiện tiền đề để việc sản xuất kinh doanh Nhà máy theo cách có định hướng có hiệu quả; đảm bảo kịp thời đầy đủ đồng yếu tố: triển khai sản xuất, chuẩn bị vật tư cho nhu cầu sản xuất việc tiêu thụ sản phẩm Nhà máy - Mua hàng: Quy trình mua hàng thiết lập nhằm đảm bảo sản phẩm, dịch vụ Nhà máy mua vào đáp ứng yêu cầu chất lượng theo quy định bao gồm: hoạt động mua vật tư, nguyên vật liệu, bán thành phẩm liên quan đến trình sản xuất dịch vụ có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Việc đánh giá cải tiến trình hỗ trợ Nhà máy đặc biệt quan tâm Các trình phân tích hỗ trợ định bước nhằm thiết lập mục tiêu, xem xét khả cải tiến q trình Các nhóm thuộc nhóm hỗ trợ liên tục nghiên cứu xem xét lại ý tưởng áp dụng công nghệ thay Nhà máy tập trung vào khách hàng thường trao đổi với họ thông qua diện thoại, thư, fax, hội nghị khách hàng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Những yêu cầu quy định khách hàng Nhà máy cam kết thực - Đánh giá chất lượng nội hiệu trình quản lý chất lượng: Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B Nhà máy thực đánh giá chất lượng nội 02 lần/ năm dựa kế hoạch đánh giá, xác định thời gian, nội dung cần đánh giá QMR nhà máy lập nhóm đánh giá, chọn nhóm trưởng thành viên Từ danh sách cán Ban Giám Đốc phê duyệt dựa tiêu chí: kinh nghiệm cơng tác, trí thức tiêu chuẩn Kết thúc đánh giá, đơn vị, trưởng nhóm đánh giá tập hợp phiếu ghi chép lập báo cáo đánh giá, ghi rõ ưu khuyết điểm đơn vị, nội dung điểm không phù hợp với báo cáo QMR Trưởng đơn vị đánh giá có trách nhiệm xác định nguyên nhân, đưa biện pháp khắc phục phịng ngừa, thời hạn hồn thành giám sát cán chuyên môn QMR phân công Trách nhiệm Tiến trình GĐ/ QMR Lập nhóm đánh giá QMR Thơng báo cho phịng ban QMR Tiến hành đánh giá Cán đánh giá Lập báo cáo đánh giá Trưởng nhóm đánh giá Gửi QMR, bên liên quan QMR Báo cáo tổng hợp * Kết lần đánh giá ln chuyển thành trương trình hành động để cải tiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tồn hệ thống 2.3.Các q trình cung ứng đối tác: 2.3.1 Đánh giá lựa chọn nhà cung ứng: Các nhà cung ứng Nhà máy thiết bị điện HANAKA đánh giá lựa chọn cách cẩn trọng theo trình tự quy định quy trình mua hàng thuộc hệ thống quản lý chất lượng toàn diện Nhà máy Nhà máy gửi phiểu yêu cầu đánh giá lực nhà cung ứng có khả cung ứng tới nhà cung ứng biết đến qua nguồn thông tin khác như: bạn hàng, thông tin quảng cáo, tờ rơi, thông tin chưyên nghành… Nội dung phiếu yêu cầu xây dựng sở Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B tiêu chí: chất lượng hàng hoá, giá phù hợp, đảm bảo thời gian giao hàng, dịch vụ sau bán hàng… nhằm lựa chọn sơ nhà cung ứng có khả Việc đánh giá xếp hạng nhà cung ứng thực theo phương pháp chấm điểm, phân loại theo cấp: A; B; C; D dựa tổng số điểm theo tiêu chí Căn vào kết Nhà máy lên danh sách nhà cung ứng phê duyệt để cập nhật, lưu giữ kiểm soát Nhà máy đánh giá cao nhà cung ứng có quan hệ với Nhà máy từ năm trở lên, có uy tín đảm bảo số lượng, thời gian giao hàng có hành động khắc phục kịp thời sai sót đồng thời có giá phương thức tốn hợp lý 2.3.2 Thơng tin phản hồi tới bên cung cấp: - Hàng quý, Ban Giám đốc thường tổ chức họp với bên cung ứng có liên quan để đánh giá, xếp hạng nhà cung ứng - Phịng chun mơn thường xun trao đổi thông tin với bên cung ứng qua điện thoại, fax, email… gặp trực tiếp để cung cấp kịp thời thông tin phản hồi hoạt động bên cung cấp thông tin cho Nhà máy cần thiết 2.3.3 Đánh giá cải thiện hoạt động quản lý mối quan hệ bên cung cấp: - Nhà máy xây dựng kế hoạch, chương trình hành động cụ thể để quản lý hiệu hoạt động cung cấp; góp phần nâng cao khả bên cung cấp như: ký hợp đồng dài hạn với bên cung cấp chính, tổ chức trao đổi với bên cung cấp để tiếp thu ý kiến yêu cầu cải tiến - Nhà máy kiểm soát bên cung cấp vào: hợp đồng cụ thể vơí bên cung cấp, định kỳ kiểm tra lực bên cung cấp, kiểm tra đánh giá ngun vật liêu đầu vào, kiểm sốt quy trình cung cấp theo hợp đồng Bùi Thị Duyên Đầu tư 44B