Thực trạng đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty Dệt May Việt Nam

Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế Đầu tư được thực tập tại Tổng công ty Dệt-May Việt Nam, trong thời gian thực tập tại Tổng công ty tôi chọn đề tài “Hoạt động đầu tư nâng cao chất lư

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/ là website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ

án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập và nghiên cứu cho tất cả mọi người Nhưng số lượng tài liệu còn rất nhiều hạn chế, rất mong có sự đóng góp của quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, mọi sự đóng góp tài liệu xin quý khách gửi về luanvanpro.com@gmail.com

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Thực trạng đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty Dệt May Việt Nam

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

C A DOANH NGHI P Ủ Ệ 26

CH ƯƠ NG II: TH C TR NG Ự Ạ ĐẦ U T NÂNG CAO CH T L Ư Ấ ƯỢ NG S N PH M Ả Ẩ

T I T NG CÔNG TY D T MAY Ạ Ổ Ệ 37

VI T NAM Ệ 37

I GI I THI U CHUNG V T NG CÔNG TY D T MAY VI T NAM Ớ Ệ Ề Ổ Ệ Ệ 37

II TÌNH HÌNH ĐẦ U T N NG CAO CH T L Ư Â Ấ ƯỢ NG S N PH M T I Ả Ẩ Ạ

T NG CÔNG TY D T-MAY VI T NAM T N M 1996 Ổ Ệ Ệ Ừ Ă ĐẾ N NAY 42 III ĐÁ NH GI K T QU V HI U QU Á Ế Ả À Ệ Ả ĐẦ U T N NG CAO CH T Ư Â Ấ

L ƯỢ NG S N PH M C A T NG CÔNG TY D T-MAY VI T NAM Ả Ẩ Ủ Ổ Ệ Ệ TRONG TH I GIAN QUA Ờ 59

CH ƯƠ NG III: M T S NH H Ộ Ố ĐỊ ƯỚ NG VÀ GI I PHÁP Ả ĐẦ U T NÂNG CAO Ư

CH T L Ấ ƯỢ NG S N PH M T I T NG CÔNG TY D T-MAY VI T NAM Ả Ẩ Ạ Ổ Ệ Ệ 66

I C H I V TH CH TH C Ơ Ộ À Á Ứ ĐẶ T RA CHO NG NH D T-MAY VI T À Ệ Ệ NAM V T NG CÔNG TY D T-MAY VI T NAM TRONG TH I GIAN À Ổ Ệ Ệ Ờ

T I Ớ 67

II NH H ĐỊ ƯỚ NG PH T TRI N C A T NG CÔNG TY TRONG Á Ể Ủ Ổ

NH NG N M T I Ữ Ă Ớ 70

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

III M T S GI I PH P V Ộ Ố Ả Á Ề ĐẦ U T N NG CAO CH T L Ư Â Ấ ƯỢ NG S N Ả

PH M T I T NG CÔNG TY D T-MAY VI T NAM TRONG TH I Ẩ Ạ Ổ Ệ Ệ Ờ GIAN T I Ớ 75

K T LU N Ế Ậ 82

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

LỜI MỞ ĐẦUĐầu tư và đầu tư phát triển có vai trò quyết định đối với sự phát triển của từng ngành, từng lĩnh vực và toàn bộ nền kinh tế Đối với các doanh nghiệp đầu tư là nhân tố quyết định việc nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh

Thực hiện CNH-HĐH phát huy lợi thế so sánh của đất nước, tham gia chủ động và tích cực vào hội nhập kinh tế thế giới là vấn đề cấp bách hiện nay đối với nền kinh tế nước ta

Lý luận và thực tiễn đã chứng minh phát triển ngành dệt-may là một trong những ngành

có nhiều lợi thế nhất của Việt Nam hiện nay và phù hợp với giai đoạn đầu của quá trình CNH-HĐH đất nước ở một nước như nước ta Trong những năm qua những đóng góp của ngành dệt-may cho nền kinh tế đất nước một lần nữa khẳng định vai trò của ngành đối với quá trình CNH-HĐH và hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam Tổng công ty Dệt May Việt Nam đơn vị đầu ngành của ngành Dệt-May Việt Nam có vai trò rất lớn đối với sự phát triển của ngành Dệt-May Việt Nam Từ khi thành lập đến nay Tổng công ty đã không ngừng phát huy vai trò của mình trong việc định hướng và phát triển ngành Dệt-May Việt Nam đáp ứng yêu của quá trình CNH-HĐH và hội nhập kinh tế Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Tổng công ty luôn chú trọng đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm giữ vững vị trí hàng đầu của mình trong ngành Dệt-May Việt Nam và không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm Dệt-May Việt Nam trên thị trường quốc tế

Tuy nhiên, trước những yêu cầu phát triển của giai đoạn mới ngành Dệt-May Việt Nam nói chung và Tổng công ty Dệt-May nói riêng phải tiếp tục nâng cao hơn nữa mức chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh để có thể đứng vững được trên thị trường quốc tế

và đóng góp nhiều hơn nữa cho nền kinh tế đất nước, tương xứng với tiềm năng và thế mạnh của mình Hiện nay, ngành Dệt-May Việt Nam và Tổng công ty Dệt-May Việt Nam đang thực hiện chiến lược tăng tốc phát triển ngành Dệt-May Việt Nam theo quyết định 55/2001/TTg của thủ tướng chính phủ, trong chiến lược ấy đầu tư giữ vai trò quyết định

để thực hiện thành công chiến lược ấy Trong đó, đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng của chiến lược Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế Đầu tư được thực tập tại Tổng công ty Dệt-May Việt Nam, trong thời gian thực tập tại Tổng công ty tôi chọn đề tài “Hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty Dệt-May Việt Nam” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình nhằm khái quát về hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty, những kết quả đạt được

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

và những mặt còn hạn chế từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hơn nữa hiệu quả đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của Tổng công ty

Kết cấu của chuyên đề gồm ba chương:

Chương I: Những vấn đề lý luận chung về đầu tư và chất lượng sản phẩm

Chương II: Thực trạng đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty Dệt-May Việt Nam

Chương III: Một số định hướng và giải pháp đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại Tổng công ty Dệt-May Việt Nam

Trong quá trình thực tập ngoài việc củng cố những kiến thức đã học, những kiến thức từ thực tế đã giúp tôi hiểu sâu hơn về chuyên ngành của mình Đề tài này được hoàn thành với sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú trong Ban Kỹ thuật-Đầu tư và của Tiến sỹ Trần Văn Quyến cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo-Thạc sỹ Nguyễn Thu Hà Em xin chân thành cảm ơn!

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƯ VÀ CHẤT LƯỢNG

SẢN PHẨM

I ĐẦU TƯ VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN

1 Khái niệm đầu tư và đầu tư phát triển

Có nhiều cách hiểu khác nhau về đầu tư xét trên phạm vi quốc gia:

Theo nghĩa rộng: Đầu tư là sự “hy sinh” các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt động nào đó nhằm thu về cho người đầu tư các kết quả nhất định trong tương lai lớn hơn các nguồn lực đã bỏ ra để đạt được các kết quả đó

Nguồn lực ở hiện tại có thể là: tiền, tài nguyên thiên nhiên, thời gian, sức lao động và trí tuệ Những kết quả đó có thể là sự tăng thêm các tài sản tài chính, tài sản vật chất, tài sản trí tuệ và nguồn nhân lực có đủ điều kiện để làm việc với năng suất cao hơn trong nền sản xuất xã hội

Trong các kết quả đạt được trên đây những kết quả là các tài sản vật chất, tài sản trí tuệ và nguồn lực tăng thêm có vai trò quan trọng trong mọi lúc mọi nơi, không chỉ đối với người

bỏ vốn mà còn đối với cả nền kinh tế Những kết quả này không chỉ người đầu tư mà cả nền kinh tế được hưởng

Theo nghĩa hẹp: Đầu tư chỉ bao gồm những hoạt động sử dụng các nguồn lực ở hiện tại nhằm đem lại cho nền kinh tế xã hội những kết quả trong tương lai lớn hơn các nguồn lực

đã sử dụng để đạt được các kết quả đó

Như vậy, nếu xét trên phạm vi quốc gia thì chỉ có những hoạt động sử dụng nhưng nguồn lực ỏ hiện tại để trực tiếp làm tăng các tài sản vật chất, nguồn nhân lực và tài sản trí tuệ như: xây dựng nhà cửa, vật kiến trúc, mua sắm máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất, đào tạo nguồn nhân lực, nghiên cứu khoa học công nghệ hoặc duy trì sự hoạt động của các tài sản và nguồn nhân lực sẵn có thì mới thuộc phạm trù đầu tư theo nghĩa hẹp hay đầu tư phát triển

Có thể nêu ra khái niệm về đầu tư phát triển như sau: Đầu tư phát triển là hoạt động sử dụng các nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực và trí tuệ để xây dựng nhà cửa và cấu trúc hạ tầng, mua sắm máy móc, thiết bị và lắp đặt chúng trên nền bệ, bồi dưỡng đào tạo nguồn nhân lực, thực hiện chi phí thường xuyên gấn liền với sự hoạt động của các tài sản này nhằm duy trì tiềm lực cho các tài sản đang tồn tại và tạo tiềm lực mới

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/cho nền kinh tế-xã hội, tạo việc làm và nâng cao đời sống cho mọi thành viên trong xã hội.

Trên giác độ nền kinh tế đầu tư là sự hy sinh những giá trị ở hiện tại gắn liền với việc tạo

ra tài sản mới cho nền kinh tế Các hoạt động mua bán, phân phối lại, chuyển giao tài sản hiện có giữa các cá nhân, không phải là đầu tư đối với nền kinh tế hay đầu tư phát triển

Có thể thấy rằng hoạt động đầu tư phát triển có những đặc điểm khác biệt với các loại hình đầu tư khác như sau:

Thứ nhất: hoạt động đầu tư phát triển đòi hỏi một số vốn lớn và để nằm khê đọng trong suốt quá trình thực hiện đầu tư Đây là cái giá phải trả khá lớn của đầu tư phát triển Vì đầu tư phát triển thường gắn liền với việc xây dựng các công trình kiến trúc, nhà xưởng, mua sắm máy móc, thiết bị và lắp đặt chúng để phục vụ cho sản xuất hay hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, nghiên cứu khoa học công nghệ và ứng dụng chúng vào sản xuất những hoạt động này thường đòi hỏi số vốn đầu tư lớn (Vốn đầu tư được hiểu là tiền và cả các nguồn lực khác như: các nguồn tài nguyên và trí tuệ) Mặt khác, trong quá trình thực hiện đầu tư số vốn đầu tư đã bỏ ra không phát huy tác dụng ngay mà phải sau khi kết thúc quá trình thực hiện đầu tư bước vào giai đoạn vận hành kết quả đầu tư chủ đầu tư mới bắt đầu thu hồi được vốn đầu tư đã bỏ ra ban đầu

Thứ hai: Đầu tư phát triển mang tính chất lâu dài, các nguồn lực vật tư, tiền, lao động cần được huy động lớn

Thời gian từ lúc tiến hành đầu tư cho đến khi các thành quả đầu tư phát huy tác dụng thường kéo dài nhiều tháng, năm và cần phải huy động một lượng rất lớn tiền vốn, lao động và vật tư để thực hiện

Thứ ba: Thời gian cần thiết để thực hiện một công cuộc đầu tư thường kéo dài

Quá trình vận hành các kết quả đầu tư cho đến khi thu hồi được vốn hoặc cho đến khi thanh lý tài sản do vốn đầu tư tạo ra cũng thường kéo dài trong nhiều năm Nên không tránh khỏi sự tác động hai mặt tích cực và tiêu cực của các yếu tố về tự nhiên, xã hội, chính trị, kinh tế

Các thành quả của hoạt động đầu tư phát triển có giá trị sử dụng lâu dài nhiều năm, có khi hàng trăm hàng nghàn năm và thậm chí tồn tại vĩnh viễn Điều này nói lên giá trị lớn lao của các thành quả đầu tư phát triển

Những thành quả của hoạt động đầu tư phát triển là các công trình xây dựng sẽ hoạt động

ở ngay nơi mà nó được tạo dựng nên Do đó các điều kiện về địa lý địa hình tại đó ảnh hưởng đến quá trình thực hiện đầu tư cũng như tác dụng sau này của các kết quả đầu tư.Thứ tư: Đầu tư phát triển là hoạt động mang tính rủi ro

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

Hoạt động đầu tư phát triển một mặt phải sử dụng một số vốn lớn ở hiện tại, mặt khác lại phải thực hiện trong một thời gian tương đối dài Chính vì vậy, hoạt động này chịu tác động của rất nhiều yếu tố bất định thay đổi theo thời gian, không gian mà chủ đầu

tư không thể biết trước được một cách chắc chắn, tác động của các yếu tố này có thể có lợi hoặc bất lợi đối với chủ đầu tư Do đó, để tránh được những yếu tố bất lợi có thể tác động đến công cuộc đầu tư đòi hỏi chủ đầu tư phải tính toán kỹ lưỡng trước khi tiến hành công cuộc đầu tư và có các phương án dự phòng nếu xảy ra những tình huống không thuận lợi để có được một phương án đầu tư an toàn và có hiệu quả vững chắc Tức là phải làm tốt công tác chuẩn bị đầu tư và sự chuẩn bị này được thể hiện trong việc soạn thảo các

dự án đầu tư phải đảm bảo chất lượng tốt

2.Vai trò của đầu tư phát triển trong nền kinh tế

Dù xét trên góc độ nào các nhà kinh tế học đều thống nhất rằng đầu tư phát triển là chiếc chìa khoá của sự tăng trưởng là nhân tố quyết định với sự tăng trưởng kinh tế.Vai trò quan trọng đó thể hiện qua các mặt sau:

2.1 Trên giác độ nền kinh tế của quốc gia

Thứ nhất: Đầu tư vừa tác động đến tổng cung, vừa tác động đến tổng cầu, từ đó tác động đến các chỉ tiêu kinh tế vĩ mô của nền kinh tế

Đối với tổng cầu: Đầu tư là một yếu tố chiếm tỷ trọng lớn trong tổng cầu của toàn

bộ nền kinh tế Đối với tổng cầu, tác động của đầu tư là ngắn hạn

Đối với tổng cung: Khi các thành quả đầu tư phát huy tác dụng, các năng lực mới

đi vào hoạt động thì tổng cung ( đặc biệt là tổng cung dài hạn ) tăng lên dẫn đến sản lượng tiềm năng tăng do đó giá giảm xuống Sản lượng tăng, giá giảm cho phép tiêu dùng tăng; tiêu dùng tăng lại kích thích sản xuất phát triển mà sản xuất phát triển là nguồn gốc

cơ bản của để tăng tích luỹ, phát triển kinh tế xã hội tăng thu nhập cho người lao động, nâng cao đời sống của mọi thành viên xã hội

Thứ hai: Đầu tư có tác động hai mặt đến sự ổn định kinh tế

Sự tác động không đồng thời về mặt thời gian của đầu tư đối với tổng cầu và tổng cung của nền kinh tế có tác động làm cho mỗi sự thay đổi của đầu tư, dù là tăng hay giảm đều cùng một lúc vừa là yếu tố duy trì sự ổn định vừa là yếu tố phá vỡ sự ổn định của nền kinh tế các quốc gia

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

Ví dụ, khi cầu các yếu tố của đầu vào tư tăng làm cho giá cả của hàng hoá có liên quan tăng đến một mức độ nào đó sẽ dẫn đến lạm phát Đến lượt mình, lạm phát là yếu tố làm cho sản xuất đình trệ, đời sống người lao động gặp nhiều khó khăn do tiền lương ngày càng thấp hơn, thâm hụt ngân sách, kinh tế phát triển chậm Mặt khác tăng đầu tư làm cho cầu của các yếu tố có liên quan tăng, sản xuất của các ngành này phát triển, thu hút thêm lao động, giảm tình trạng thất nghiệp, nâng cao đời sống người lao động, giảm tệ nạn xã hội và tất cả các yếu tố này làm cho kinh tế phát triển

Thứ ba: Đầu với việc tăng cường khả năng khoa học công nghệ của đất nước

Có hai con đường cơ bản để có công nghệ là: tự nghiên cứu phát minh ra công nghệ và nhập công nghệ từ nước ngoài Dù là tự nghiên cứu hay nhập từ nước ngoài đều cần phải có tiền, cần phải có vốn đầu tư Mọi phương án đổi mới công nghệ không gắn với nguồn vốn đầu tư sẽ là phương án không khả thi

Mặt khác công nghiệp là trung tâm của công nghiệp hoá Đầu tư là điều kiện tiên quyết của sự phát triển và tăng cường khoa học công nghệ nước ta hiện nay Quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá của Việt Nam sẽ gặp rất nhiều khó khăn nếu chúng ta không đề ra được một chiến lược đầu tư phát triển công nghệ nhanh và vững chắc

Thứ tư: Đầu tư tác động đến sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế đất nước

Thực tiễn của các nước trên thế giới cho thấy, để tăng trưởng kinh tế nhanh với tốc

độ 9% đến 10% thì phải tăng cường đầu tư nhằm tạo ra sự phát triển nhanh ở mọi khu vực

Về cơ cấu lãnh thổ, đầu tư có tác dụng giải quyết những mặt cân đối về phát triển giữa các vùng lãnh thổ đưa những vùng kém phát triển thoát khỏi tình trạng đói nghèo, phát huy tối

đa lợi thế so sánh về tài nguyên, địa thế địa hình của những vùng phát triển hơn làm bàn đạp thúc đẩy những vùng khác cùng phát triển

Thứ năm: Đầu tư tác động đến tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế

Qua nghiên cứu của các nhà kinh tế người ta thấy rằng, muốn giữ tốc độ tăng trưởng ở mức trung bình thì tỷ lệ đầu tư phải đạt được tư 15% đến 25% so với GDP tuỳ thuộc vào chỉ số ICOR của mỗi nước

Nếu như hệ số ICOR không đổi, mức tăng GDP hoàn toàn phụ thuộc vào vốn đầu

tư Chỉ tiêu ICOR mỗi nước phụ thuộc vào nhiều nhân tố, thay đổi theo trình độ phát triển kinh tế và cơ chế chính sách mỗi nước Thực tế cho thấy các vùng lãnh thổ cũng như phụ thuộc vào hiệu quả của chính sách kinh tế nói chung Thông thường ICOR trong nông

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/nghiệp vẫn thấp hơn ICOR trong công nghiệp, ICOR trong giai đoạn chyển đổi cơ chế thường cao chủ yếu do tận dụng năng lực sản xuất.

2.2 Trên giác độ đơn vị kinh tế của đất nước

Đối với các cơ sở sản xuất-kinh doanh-dịch vụ đầu tư quyết định sự ra đời, tồn tại

và phát triển của mỗi cơ sở Khi tạo dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho sự ra đời của bất kỳ

cơ sở nào đều cần phải xây dựng nhà xưởng, mua sắm máy móc thiết bị

Mặt khác sau một thời gian hoạt động, các cơ sở vật chất kỹ thuật của các cơ sở này hao mòn, hư hỏng Để duy trì sự hoạt động bình thường cần phải sửa chữa, thay mới, mua sắm

bổ sung các thiết bị mới thay thế cho các thiết bị cũ đã lỗi thời, cũng có nghĩa là phải đầu tư

Đối với các cơ sở vô vị lợi (hoạt động không thể thu lợi cho bản thân mình) đang tồn tại Để duy trì sự hoạt động ngoài tiến hành sửa chữa lớn theo định kỳ các cơ sở vật chất kỹ thuật còn phải thực hiện các chi phí thường xuyên Tất cả những hoạt động và chi phí này đều là những hoạt động đầu tư phát triển của đơn vị

3 Đầu tư trong doanh nghiệp

3.1 Khái niệm đầu tư trong doanh nghiệp

Đầu tư trong doanh nghiệp hay đầu tư phát triển trong doanh nghiệp là hoạt động chi dùng vốn cùng với các nguồn lực khác trong hiện tại nhằm duy trì và tạo ra những tài sản mới cho doanh nghiệp đồng thời tạo thêm việc làm và nâng cao đời sống của mọi thành viên trong doanh nghiệp

Đầu tư trong doanh nghiệp là bộ phận cơ bản của đầu tư

3.2 Nội dung đầu tư trong doanh nghiệp

Hoạt động đầu tư trong doanh nghiệp bao gồm những nội dung chủ yếu như sau:

Một là: Đầu tư xây dựng cơ bản

Khoản đầu tư này bao gồm:

-Đầu tư cho việc xây dựng mới và sửa chữa, nâng cấp nhà xưởng và các công trình phụ trợ khác phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

-Mua sắm máy móc thiết bị và lắp đặt chúng trên nền bệ phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh

-Các khoản đầu tư khác: sửa chữa lớn, thay mới bộ phận máy móc, thiết bị, công nghệ và một số khoản mục khác

Hai là: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

Hoạt động này bao gồm việc tuyển dụng; đào tạo và đào tạo lại, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn; trả lương đúng và đủ cho người lao động cùng với chế độ khen thưởng và trợ cấp hợp lý đối với người lao động trong doanh nghiệp nhằm mục đích khuyến khích động viên họ yên tâm công tác, nâng cao tay nghề từ đó nâng cao năng suất lao động

Ba là: Đầu tư vào hàng tồn trữ

Đó là việc doanh nghiệp dự trữ một lượng nhất định nguyên vật liệu và hàng hoá nhằm đảm bảo cho quá trình sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp duy trì được liên tục

và luôn ổn định Đây cũng là một khoản mục đầu tư rất quan trọng trong hoạt động đầu tư phát triển của doanh nghiệp

Bốn là: Đầu tư vào nghiên cứuvà phát triển

Hoạt động này bao gồm việc đầu tư cho nghiên cứu khoa học công nghệ và ứng dụng chúng phục vụ quá trình sản xuất của doanh nghiệp, nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới, bổ sung những tính năng mới cho sản phẩm và cải tiến sản phẩm Hoạt động này nếu thực hiện tốt sẽ đem lại hiệu quả rất cao cho doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Năm là: Đầu tư cho nghiên cứu thị trường và xúc tiên tiêu thụ sản phẩm

Hoạt động này bao gồm việc đầu tư cho việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu trên thị trường về loại sản phẩm mà doanh nghiệp dự tính sản xuất, các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp và đầu tư cho quảng cáo và tiếp thị sản phẩm cùng với việc hoàn thiện hệ thống phân phối và tiêu thụ sản phẩm

Sáu là: Đầu tư vào các tài sản vô hình khác của doanh nghiệp như: việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của doanh nghiệp và các hoạt động khác

3.3 Phân loại đầu tư trong doanh nghiệp

Có nhiều cách phân loại khác nhau đối với hoạt động đầu tư trong doanh nghiệp tuỳ theo các cách tiếp cận khác nhau Có thể đề cập một số cách phân loại như sau:

Theo ngành hay theo lĩnh vực đầu tư: Theo cách phân loại này đầu tư trong doanh nghiệp bao gồm: Đầu tư cho sản xuất, đầu tư cho các hoạt động thương mại và dịch vụ, đầu tư cho các hoạt động văn hoá xã hội

Theo mục tiêu đầu tư: Có đầu tư chiều rộng và đầu tư chiều sâu Đầu tư chiều rộng

là đầu tư xây dựng mới, cải tạo, mở rộng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có nhưng vẫn giữ nguyên trình độ công nghệ và mức độ hiện đại của những máy móc thiết bị hiện có; đầu

tư chiều rộng làm tăng quy mô sản xuất, tăng sản lượng sản xuất ra của doanh nghiệp

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Đầu tư chiều sâu là việc đầu tư hiện đại hoá, nâng cấp cơ sở vật chất hiện có hay đầu tư mới nhưng với kỹ thuật, công nghệ hiện đại hơn, tiên tiến hơn mức trung bình của ngành Đầu tư chiều sâu là hoạt động cơ bản làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc nâng cao mức chất lượng sản phẩm, và tăng năng suất lao dộng của doanh nghiệp.

Theo hình thái biểu hiện của các kết quả đầu tư: Có đầu tư vào tài sản hữu hình và đầu tư vào tài sản vô hình Đầu tư vào tài sản hữu hình trực tiếp làm tăng tiềm lực sản xuất của doanh nghiệp, đầu tư vào tài sản vô hình có tác động mạnh mẽ đến việc nâng cao

uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường

3.4 Vốn và nguồn vốn đầu tư trong doanh nghiệp

Vốn đầu tư của doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của tất cả các nguồn lực mà doanh nghiệp bỏ ra để tiến hành hoạt động đầu tư của mình Vốn ở đây ngoài nguồn lực tài chính còn có cả các nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực, trí tuệ

Nguồn vốn đầu tư trong doanh nghiệp là những nguồn mà doanh nghiệp có thể huy động vốn để phục vụ cho hoạt động đầu tư của mình

Vốn đầu tư trong doanh nghiệp có thể được hình thành từ các nguồn sau: (hay doanh nghiệp có thể huy động vốn từ những nguồn sau để phục vụ cho hoạt động đầu tư của mình)

- Nguồn vốn tự có của doanh nghiệp

Vốn tự có của doanh nghiệp có thể là số vốn mà chủ doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện sản xuất kinh doanh (đối với doanh nghiệp tư nhân), hoặc số vốn được Nhà nước cấp (đối với doanh nghiệp Nhà nước), hoặc số vốn do các bên tham gia, các cổ đông đóng góp (đối với doanh nghiệp liên doanh và công ty cổ phần); Ngoài ra vốn tự có của doanh nghiệp được hình thành từ quỹ khấu hao cơ bản của doanh nghiệp được lập nên từ việc trích khấu hao của các tài sản cố định mà doanh nghiệp đã và đang sử dụng để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Vốn tự có của doanh nghiệp còn được hình thành từ lợi nhuận để lại của doanh nghiệp (phần lợi nhuận còn lại sau khi đã hoàn trả lãi vay và trả cổ tức cho các cổ đông)

- Nguồn vốn vay

Doanh nghiệp có thể huy động vốn cho hoạt động đầu tư của mình bằng cách

vay vốn từ bên ngoài: từ các Ngân hàng Thương mại, Ngân hàng Nhà nước, hoặc qua thị trường vốn

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

bị, vật liệu, thông tin và phương pháp

Theo ISO 9002 sản phẩm được định nghĩa như sau: “Là kết quả của các hoạt động hay các quá trình” Như vậy, sản phẩm được tạo ra từ tất cả các hoạt động bao gồm cả những hoạt động sản xuất ra vật phẩm, vật chất cụ thể và các dịch vụ Do đó, tất cả các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân đều tạo ra hoặc cung cấp sản phẩm của mình cho xã hội Hơn nữa, bất kỳ một yếu tố vật chất hoặc một hoạt động nào do doanh nghiệp tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp đều được gọi là sản phẩm

Sản phẩm được hình thành từ các thuộc tính vật chất hữu hình và vô hình tương ứng với hai bộ cấu thành là phần cứng và phần mềm của sản phẩm

Phần cứng là các thuộc tính vật chất hữu hình, thể hiện dưới hình thức rõ ràng, cụ thể Bao gồm : nhiều vật thể, bộ phận, sản phẩm được lắp ráp; nguyên vật liệu sử dụng để sản xuất ra sản phẩm đó Phần cứng biểu hiện giá trị sử dụng khác nhau của các sản phẩm như: chức năng, công dụng, kỹ thuật, kinh tế của sản phẩm

Phần mềm của sản phẩm bao gồm các loại dịch vụ cung cấp cho khách hàng và các yếu tố thông tin như: khái niệm, các dịch vụ đi kèm nhằm đáp ứng các nhu cầu tinh thần, tâm

lý, xã hội của khách hàng Những yếu tố phần mềm này ngày càng thu hút sự chú ý của khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay chính yếu tố phần mềm lại tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh khó sao chép của sản phẩm hơn là những yếu tố phần cứng của sản phẩm

Cấu trúc của sản phẩm hoàn chỉnh được khái quát như sau:

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

- thông tin

-c á c

k h á i

n i ệ m -

t h ô n g

t i n

Ph n c ng (h u hình) ầ ứ ữ - v t th , b ph n l p ậ ể ộ ậ ắ ráp

- s n ph m l p ráp ả ẩ ắ

- nguyên v t li u ậ ệ

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

Chất lượng sản phẩm là một phạm trù rất rộng và phức tạp, phản ánh tổng hợp các nội dung kinh tế, kỹ thuật và xã hội Do đó có rất nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm xuất phát trên những góc độ khác nhau nhằm giải quyết những nhiệm vụ

về chất lượng sản phẩm: “Chất lượng là một hệ thống đặc trưng nội tại của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc so sánh được, những thông số này lấy ngay trong sản phẩm đó hoặc giá trị sử dụng của nó”

Theo quan niệm của các nhà sản xuất thì chất lượng là sự hoàn hảo và phù hợp của một sản phẩm với một tập hợp các yêu cầu hoặc tiêu chuẩn, quy cách đã được xác định trước

Quan niệm về chất lượng sản phẩm theo hướng thị trường đưa ra những khái niệm

về chất lượng sản phẩm xuất phát và gắn bó chặt chẽ với các yếu tố cơ bản của thị trường như: nhu cầu, cạnh tranh, giá cả

Trong nhóm quan niệm này lại có những cách tiếp cận khác nhau:

Xuất phát từ người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm được định nghĩa là sự phù hợp của sản phẩm với mục đích sử dụng của người tiêu dùng

Xuất phát từ mặt giá trị, chất lượng được hiểu là đại lượng đo bằng tỷ số giữa lợi ích thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với chi phí bỏ ra để đạt được lợi ích đó

Xuất phát từ tính cạnh tranh của sản phẩm thì chất lượng cung cấp những thuộc tính mang lại lợi thế cạnh tranh nhằm phân biệt nó với các sản phẩm cùng loại trên thị trường

Những quan niệm về chất lượng sản phẩm theo hướng thị trường được đa số các nhà nghiên cứu và các doanh nhân tán đồng vì nó phản ánh đúng nhu cầu đích thực của người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu thoả mãn nhu cầu của khách hàng, củng cố được thị trường và giữ được thành công lâu dài

Ngày nay, người ta thường ta thường nói đến chất lượng tổng hợp bao gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau khi bán và chi phí bỏ ra để đạt được mức chất lượng đó Quan niệm này đặt chất lượng sản phẩm trong mối quan hệ chặt chẽ với chất

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/lượng của dịch vụ, chất lượng các điều kiện giao hàng và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực.

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 chất lượng sản phẩm được định nghĩa là “mức độ thoả mãn của một tập hợp các thuộc tính đối với các yêu cầu”

Ta thấy rằng chất lượng sản phẩm là một chỉ tiêu mang tính kỹ thuật, kinh tế và thẩm mỹ nên có thể đứng trên nhiều góc độ khác nhau để xem xét Do đó để thuận lợi cho việc quản lý chất lượng sản phẩm phục vụ cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp có thể phân loại chất lượng sản phẩm thành các loại sau:

- Chất lượng thị trường: chất lượng thoả mãn nhu cầu mong đợi của khách hàng

- Chất lượng thành phẩm: chất lượng đảm bảo thoả mãn nhu cầu của một hoặc một

2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là một chỉ tiêu mang tính tổng hợp, nó liên quan tới nhiều yếu tố khác nhau trong quá trình sản xuất-kinh doanh Mặt khác, mỗi loại sản phẩm do có công dụng khác nhau nên hệ thống chỉ tiêu đánh giá cũng khác nhau, tựu chung lại có các loại chỉ tiêu sau đây:

2.2.2 Nhóm chỉ tiêu về độ an toàn của sản phẩm

Với một số loại hàng hoá nhóm chỉ tiêu này đặc biệt quan trọng và được kiểm soát hết sức nghiêm ngặt Nhóm chỉ tiêu này bao gồm những chỉ tiêu về an toàn trong sử dụng,

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/vận hành sản phẩm, an toàn đối với sức khoẻ người tiêu dùng và môi trường Chỉ tiêu an toàn đối với hàng thực phẩm là vệ sinh, đối với máy móc thiết bị chỉ tiêu này là khả năng bảo vệ thiết bị khi bị sự cố, bảo vệ người sử dụng, sự an toàn của kết cấu khi vận hành.2.2.3 Nhóm chỉ tiêu về độ tin cậy của sản phẩm

Đây là một trong những nhóm chỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh chất lượng sản phẩm Nhóm chỉ tiêu này thể hiện qua một số các chỉ tiêu chủ yếu như: mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn lượng của sản phẩm với các tiêu chuẩn quốc gia hay quốc tế (sản phẩm đã được cấp chứng chỉ đạt tiêu chuẩn chất lượng hay chưa), sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp Độ tin cậy của sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp có khả năng duy trì và phát triển thị trường của mình

2.2.4 Nhóm chỉ tiêu thẩm mỹ

Nhóm chỉ tiêu này đặc trưng cho sự truyền cảm, gợi cảm, sự hợp lý về mặt hình thức, dáng vẻ, kết cấu, kích thước, sự hoàn thiện, tính cân đối, màu sắc, trang trí và tính thời trang của sản phẩm Nhóm chỉ tiêu thẩm mỹ rất quan trọng đối với hàng tiêu dùng và đặc biệt là hàng may mặc

2.2.5 Nhóm chỉ tiêu sinh thái

Nhóm chỉ tiêu này thể hiện mối quan hệ giữa con người, sản phẩm và môi trường,

nó được phản ánh qua mức độ gây ô nhiễm môi trường của sản phẩm, sự phù hợp của sản phẩm với những quy định của pháp luật Ngày nay, nhóm chỉ tiêu này đóng vai trò rất quan trọng đặc biệt là đối với những sản phẩm xuất khẩu vào thị trường khó tính như Nhật Bản hay Hoa Kỳ

2.2.6 Nhóm chỉ tiêu về tính tiện dụng của sản phẩm

Nhóm chỉ tiêu này phản ánh tính sẵn có, dễ vận chuyển, dễ bảo quản, dễ sử dụng của sản phẩm và khả năng thay thế khi có những bộ phận bị hỏng Nhóm chỉ tiêu này có ý nghĩa quan trọng đối với sản phẩm là máy móc thiết bị

2.2.7 Nhóm chỉ tiêu kinh tế

Phản ánh hiệu quả sử dụng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu này rất quan trọng đối với những sản phẩm khi sử dụng có tiêu hao nguyên liệu, năng lượng Nhóm chỉ tiêu này bao

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/gồm một số các chỉ tiêu chính như suất tiêu hao nhiên liệu, chu kỳ bảo dưỡng, cố lao động vận hành.

Bên cạnh đó, ngày nay mức độ và chất lượng của các dịch vụ đi kèm, thương hiệu của sản phẩm cũng là những chỉ tiêu quan trọng phản ánh chất lượng sản phẩm

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm được tạo ra trong toàn bộ chu kỳ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, bắt đầu từ khâu thiết kế sản phẩm tới các khâu tổ chức mua sắm nguyên vật liệu, triển khai quá trình sản xuất, phân phối và tiêu dùng Mặt khác, chất lượng sản phẩm

là sự tổng hợp của rất nhiều chỉ tiêu khác nhau; nên việc tạo ra và hoàn thiện chất lượng sản phẩm chịu tác động của rất nhiều các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài

và những nhân tố bên trong doanh nghiệp

Các nhân tố này có mối quan hệ chặt chẽ ràng buộc với nhau, tạo ra tác động tổng hợp đến chất lượng sản phẩm do doanh nghiệp tạo ra

Có thể chia các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thành hai nhóm yếu tố khác nhau: đó là nhóm yếu tố thuộc môt trường bên ngoài doanh nghiệp và nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp

2.3.1 Nhóm các yếu tố bên ngoài

Nhóm yếu tố này nằm ngoài phạm vi tác động của doanh nghiệp, doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi nắm bắt chúng để có những biện pháp thích hợp đối với việc thực hiện chính sách chất lượng của doanh nghiệp mình

Những yếu tố thuộc nhóm yếu tố này bao gồm:

Thứ nhất: Tình hình phát triển kinh tế thế giới

Trong kinh doanh hiện nay, chất lượng đã trở thành ngôn ngữ phổ biến chung trên toàn cầu Những đặc điểm của giai đoạn ngày nay đã đặt các doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề chất lượng đó là: xu hướng toàn cầu hoá với sự tham gia hội nhập của các

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/doanh nghiệp vào nền kinh tế thế giới của mọi quốc gia từ đó đẩy mạnh tự do thương mại quốc tế; Sự phát triển nhanh chóng của tiến bộ khoa học-công nghệ, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin đã làm thay đổi nhiều cách tư duy cũ và đòi hỏi các doanh nghiệp phải có khả năng thích ứng; sự thay đổi nhanh chóng của những tiến bộ xã hội với vai trò ngày của khách hàng ngày càng cao; cạnh tranh tăng lên gay gắt cùng với sự bão hoà của thị trường thì vai trò của các lợi thế về năng suất chất lượng đang trở thành hàng đầu.

Trước những đặc điểm trên của nền kinh tế thế giới hiện nay buộc các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng, hạ giáthành sản phẩm của mình, đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong và ngoài nước, chỉ có như vậy mới có thể đứng vững được trên thị trường mà áp lực cạnh tranh sẵn sàng đè bẹp bất cứ doanh nghiệp nào không có khả năng thích ứng

Các cuộc khảo sát cho thấy những công ty thành công trên thị trường là những doanh nghiệp đã nhận thức và giải quyết tốt bài toán chất lượng Sản phẩm, dịch vụ sản xuất ra thoả mãn khách hàng trong nước và quốc tế Nhiều doanh nghiệp đã tạo ra lợi thế độc quyền trong chất lượng về cạnh tranh Như vậy, những yếu tố hội nhập trên có tác động sâu sắc và toàn diện đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ do các doanh nghiệp sản xuất ra

Thứ hai: Tình hình thị trường

Đây là nhân tố quan trọng nhất, là xuất phát điểm, tạo lực hút định hướng cho sự phát triển của chất lượng sản phẩm Sản phẩm chỉ tồn tại khi nó đáp ứng được mong đợi của khách hàng Xu hướng phát triển và hoàn thiện chất lượng sản phẩm phụ thuộc chủ yếu vào đặc điểm và xu hướng vận động của nhu cầu trên thị trường Nhu cầu càng phong phú, đa dạng và thay đổi nhanh càng cần hoàn thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng kịp thời đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng Yêu về mức chất lượng đạt được của sản phẩm phản ánh đặc điểm và tính chất của nhu cầu Đặc điểm và tính chất của nhu cầu lại phụ thuộc vào tình trạng kinh tế, khả năng thanh toán, trình độ nhận thức, thói quen, truyền thống, và mục đích sử dụng sản phẩm của khách hàng Xác định đúng nhu cầu, cấu trúc, đặc điểm và xu hướng vận động của nhu cầu là căn cứ đầu tiên, quan trọng nhất để doanh nghiệp xác định hướng phát triển chất lượng cho sản phẩm của mình Để làm được điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải tổ chức và thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/trường, xây dựng cho mình một hệ thống thu thập thông tin thường xuyên, đầy đủ và chính xác về tình hình nhu cầu trên thị trường Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam còn chưa chú ý đầu tư thích đáng cho lĩnh vực này, đó là một trong những nguyên nhân dẫn đến nhiều sản phẩm của Việt Nam chưa có sức cành tranh cao trên thị trường trong và ngoài nước.

Thứ ba: Trình độ tiến bộ khoa học công nghệ

Trình độ chất lượng của sản phẩm không thể vượt qua được giới hạn khả năng của trình độ tiến bộ khoa học-công nghệ của một giai đoạn lịch sử nhất định Chất lượng sản phẩm trước hết thể hiện ở những chỉ tiêu kỹ thuật, mà những chỉ tiêu này lại phụ thuộc vào trình độ kỹ thuật, công nghệ sử dụng để tạo ra sản phẩm Đây là giới hạn cao nhất mà chất lượng sản phẩm có thể đạt được Tiến bộ khoa học-công nghệ tạo ra khả năng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Thật vậy, tiến bộ khoa học-công nghệ tạo ra phương tiện điều tra, nghiên cứu khoa học chính xác hơn, xác định đúng đắn nhu cầu và biến đổi nhu cầu thành đặc điểm sản phẩm chính xác hơn trang bị những phương tiện đo lường, dự báo, thí nghiệm, thiết kế tốt hơn, hiện đại hơn; công nghệ, thiết bị mới ứng dụng trong sản xuất giúp nâng cao các chỉ tiêu kinh tế- kỹ thuật của sản phẩm Mặt khác, nhờ tiến bộ khoa học-công nghệ làm xuất hiện những nguồn nguyên liệu mới tốt hơn, rẻ hơn tạo điều kiện để nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm; khoa học quản lý phát triển hình thành những phương pháp quản lý tiên tiến, hiện đại góp phần nắm bắt nhanh chóng, chính xác hơn nhu cầu của khách hàng và giảm chi phí sản xuất, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng mức thoả mãn khách hàng Do đó để không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm của mình các doanh nghiệp phải thường xuyên nắm bắt những thông tin về khoa học công nghệ, đẩy mạnh việc nghiên cứu và ứng dụng những thành tựu khoa học công nghệ mới vào sản xuất Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc ứng dụng khoa học công nghệ mới vào sản xuất Bởi vậy doanh nghiệp phải dành những nguồn lực thích đáng cho lĩnh vực này

Thứ tư: Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của Nhà nước

Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của Nhà nước có tác động rất lớn đến việc tạo ra

và nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Một quốc gia có cơ chế, chính sách quản lý nhạy bén, khuyến khích cạnh tranh và phù hợp với thông lệ quốc tế tạo động lực thúc đẩy các doanh nghiệp phải chủ động sáng tạo, không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình đáp ứng yêu cầu cạnh tranh Mặt khác, cơ chế quản lý kinh

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

tế phù hợp còn tạo môi trường lành mạnh, công bằng tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư phát triển sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm Ngược lại, cơ chế không khuyến khích sẽ tạo ra sự trì trệ, giảm động lực nâng cao chất lượng Ngoài ra, cơ chế, chính sách quản lý kinh tế thông thoáng, thông tin được cung cấp một cách đầy đủ kịp thời và thông suốt tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nhanh chóng có được những thông tin về nhu cầu trên thị trường từ đó có chính sách chất lượng hợp lý cho sản phẩm của mình

Thứ năm: Các yêu cầu về văn hoá, xã hội

Yếu tố văn hoá, xã hội của mỗi khu vực, mỗi quốc gia, mỗi dân tộc chi phối rất lớn đến các đặc điểm nhu cầu của khu vực thị trường đó Chất lượng sản phẩm phải phải phù hợp với đặc điểm nhu cầu đó Chính vì vậy, các yêu cầu về văn hoá, xã hội có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của sản phẩm sản xuất ra Các yêu cầu về văn hoá, xã hội này bao gồm: các thói quen, phong tục, tập quán, thị hiếu, lối sống, đạo đức của các cộng đồng xã Các yêu cầu này thay đổi theo các khu vực, quốc gia, dân tộc khác nhau; Đòi hỏi các doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi thâm nhập vào một thi trường nào đó

Yếu tố văn hoá, xã hội của mỗi quốc gia, dân tộc có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành các đặc tính chất lượng sản phẩm Những yêu cầu về văn hoá, xã hội và tập tục truyền thống, thói quen tiêu dùng có ảnh hưởng trực tiếp tới các thuộc tính chất lượng sản phẩm, đồng thời có ảnh hưởng gián tiếp thông qua các quy định bắt buộc mỗi sản phẩm phải thoả mãn những đòi hỏi phù hợp với truyền thống, văn hoá, đạo đức, xã hội của cộng đồng xã hội

2.3.2 Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Đây là những nhân tố thuộc về doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể tác động đến chúng thông qua những chính sách và các biện pháp khác nhau để phục vụ cho mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm của mình Nhóm các yếu tố này bao gồm:

Thứ nhất: Lực lượng lao động trong doanh nghiệp

Lao động là nhân tố trực tiếp tạo ra, quyết định đến chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra Thật vậy, cho dù quy trình sản xuất của doanh nghiệp có hiện đại đến đâu thì con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc sản xuất ra sản phẩm, lao động

là đối tượng trực tiếp tác động đến máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, thực hiện các quy trình và phương pháp công nghệ để sản xuất ra sản phẩm Do đó, trình độ chuyên môn,

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm, tính kỷ luật, tinh thần hiệp tác phối hợp, khả năng thích ứng với mọi thay đổi, nắm bắt thông tin của mọi thành viên trong doanh nghiệp có tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm; cùng với công nghệ lao động giúp doanh nghiệp đạt chất lượng cao trên cơ sở giảm chi phí

Vì vậy, các doanh nghiệp phải có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng lực lượng lao động hiện có để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm và thực hiện những nhiệm vụ sản xuất-kinh doanh của doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý đảm bảo cuộc sống cho người lao động, đồng thời khuyến khích họ phát huy khả năng sáng tạo nâng cao tay nghề và năng suất lao động Để làm được điều đó doanh nghiệp phải dành những nguồn lực thích đáng cho đầu

tư phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Thông qua các hoạt động như đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang bị phương tiện kỹ thuật cho các bộ phận làm nhiệm vụ đào tạo, tuyển dụng, cấp kinh phí cho công tác đào tạo, thực hiện chế độ tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp hợp lý đối với người lao động

Thứ hai: Khả năng máy móc thiết bị, công nghệ hiện có của doanh nghiệp

Công nghệ là tổng hợp các phương tiện kỹ thuật, kỹ năng, phương pháp được dùng để chuyển hoá các nguồn lực thành sản phẩm hoặc dịch vụ

Trình độ hiện đại của máy móc, thiết bị và quy trình công nghệ của doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm thông qua việc ảnh hưởng trực tiếp tới các chỉ tiêu kinh tế-kỹ thuật của sản phẩm sản xuất ra, đặc biệt là những doanh nghiệp tự động hoá cao, có dây chuyền sản xuất hàng loạt Trong nhiều trường hợp trình độ và cơ cấu công nghệ quyết định đến chất lượng sản phẩm tạo ra Công nghệ lạc hậu khó có thể tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, có các chỉ tiêu kinh tế-kỹ thuật đạt tiêu chuẩn

Cơ cấu công nghệ, thiết bị của doanh nghiệp và khả năng bố trí phối hợp máy móc thiết

bị, phương tiện sản xuất ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp: một doanh nghiệp có cơ cấu công nghệ đồng bộ, các phương tiện sản xuất và máy móc thiết bị được bố trí một cách hợp lý sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm, đồng thời nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm được chi phí

Mặt khác, máy móc thiết bị, công nghệ hiện đại còn giúp doanh nghiệp sản xuất ra những sản phẩm với những tính năng mới, có độ chính xác cao đáp ứng đầy đủ những chỉ tiêu kỹ thuật như sản phẩm thiết kế; máy móc thiết bị có tính tự động hoá cao còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí cho lao động sống từ đó hạ thấp giá thành sản phẩm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, nâng cao mức chất lượng sản phẩm

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

Có thể nói khả năng máy móc thiết bị, công nghệ hiện có của doanh nghiệp có ý nghĩa quyết định đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Để nâng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình các doanh nghiệp phải chú trọng đầu tư đổi mới máy móc thiết bị, công nghệ đi đôi với việc tổ chức quản lý tốt máy móc thiết bị, tận dụng hết công suất, tính năng làm việc của máy móc thiết bị, công nghệ phục vụ cho sản xuất Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp doanh nghiệp có thể tận dụng những máy móc thiết bị, công nghệ hiện có chỉ đầu tư đổi mới, hiện đại hoá ở những khâu chủ chốt nhằm mục đích tiết kiệm được chi phí mà vẫn đạt được mức chất lượng như mong muốn

Đi đôi với đổi mới, nâng cấp máy móc thiết bị, cải tiến công nghệ doanh nghiệp phải chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có đủ trình độ để vận hành, khai thác và quản lý một cách

có hiệu quả những máy móc thiết bị và công nghệ ấy Bởi vậy, đầu tư cho máy móc thiết

bị, công nghệ phải gắn liền với đầu tư phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Thứ ba: Nguyên liệu và hệ thống cung ứng, đảm bảo nguyên vật liệu của doanh nghiệp Một trong những yếu tố đầu vào quan trọng tham gia cấu thành sản phẩm và hình thành các thuộc tính chất lượng là nguyên vật liệu Vì vậy, đặc điểm và chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Tính đồng bộ nhất và tiêu chuẩn hoá của nguyên vật liệu là cơ sở quan trọng cho việc ổn định chất lượng sản phẩm Ngoài ra, tính liên tục của sản xuất và chất lượng nguyên vật liệu được cung ứng phụ thuộc rất lớn vào hệ thống cung ứng, đảm bảo nguyên vật liệu của doanh nghiệp Một hệ thống cung ứng tốt là hệ thống luôn đảm bảo cung cấp đúng và đủ nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất của doanh nghiệp không chỉ về chủng loại chất lượng mà còn đúng về thời gian và tiến độ đáp ứng được cả những nhu cầu bất thường của sản xuất Để có được nguồn cung ứng nguyên vật liệu có chất lượng tốt, một hệ thống cung ứng nguyên vật liệu tốt, và lượng nguyên vật liệu dự trữ hợp lý doanh nghiệp cần xây dựng cho mình chiến lược mua sắm và tạo dựng nguồn nguyên vật liệu đồng thời thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ, lâu dài, hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp Tức là, doanh nghiệp phải chú trọng đầu tư cho việc tìm hiểu và mua sắm những nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng, đầu tư hợp lý cho lượng nguyên vật liệu dự trữ Bên cạnh đó, đầu tư cho việc xây dựng nguồn nguyên liệu cũng là một biện pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp có thể chủ động trong việc cung cấp nguyên vật liệu cho chính mình

Thứ tư: Trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất của doanh nghiệp

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Trình độ tổ chức quản lý nói chung và trình độ quản lý chất lượng sản phẩm nói riêng là một trong những nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ, cải tiến, hoàn thiện chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp Các chuyên gia chất lượng cho rằng thực tế 80% những vấn đề về chất lượng là do quản lý gây ra.Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp ảnh hưởng đến cơ cấu bộ máy quản lý, đến cơ chế quản lý của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp xây dựng cho mình một bộ máy quản lý, một cơ chế quản lý linh hoạt, phù hợp sẽ tạo điều kiện thuận lợi trong việc phối hợp, khai thác có hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp để tạo ra sản phẩm có chất lượng cao với chi phí thấp Mặt khác, chất lượng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào cơ cấu bộ máy quản lý, khả năng xác định chính xác mục tiêu, chính sách chất lượng và việc tổ chức chỉ đạo thực hiện các mục tiêu và chính sách chất lượng của doanh nghiệp.

Trình độ tổ chức sản xuất liên quan đến quy trình công nghệ: việc bố trí sắp xếp các khâu trong quy trình sản xuất ra sản phẩm, bố trí lao động máy móc trong dây chuyền sản xuất Nếu việc tổ chức sản xuất hợp lý sẽ tận dụng hết công suất, năng lực làm việc của máy móc thiết bị, tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện chuyên môn hoá sản xuất, tiết kiệm chi phí lao động tăng năng suất, chất lượng sản phẩm; đồng thời tạo điều kiện cho việc thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm một cách dễ dàng

Chính vì vậy, hoàn thiện hệ thống quản lý, áp dụng những phương pháp quản lý, tổ chức sản xuất tiên tiến, hiện đại là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm nói riêng và chất lượng hoạt động của doanh nghiệp nói chung

3 Vai trò của chất lượng sản phẩm và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩmChất lượng sản phẩm đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong điều kiện kinh doanh như hiện nay Thật vậy:

Chất lượng sản phẩm tạo ra sức hấp dẫn thu hút người mua Khách hàng hướng quyết định lựa chọn mua hàng vào những sản phẩm có các thuộc tính phù hợp với sở thích, nhu cầu và khả năng thanh toán, điều kiện sử dụng của mình; họ so sánh những sản phẩm cùng loại và lựa chọn loại sản phẩm nào thoả mãn những mong đợi của họ ở mức cao hơn, mà các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm đại diện cho khả năng đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng Mặt khác, khi đời sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng nâng cao thì những sản phẩm giá rẻ, chất lượng kém không còn phù hợp với nhu cầu tiêu dùng nữa Bởi vậy, chất lượng sản phẩm là một trong những căn cứ quan trọng cho quyết định lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển được khi tiêu thụ được sản phẩm sản xuất ra Bên cạnh đó, khi sản phẩm có chất lượng cao, ổn định, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ tạo ra một biểu tượng tốt, tạo niềm tin cho khách hàng vào nhãn mác của sản phẩm Nhờ đó uy tín của doanh nghiệp được nâng cao, có tác động lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng Từ đó thúc đẩy sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp, nâng cao

vị thế của doanh nghiệp trên thị trường nhờ chất lượng cao là cơ sở để duy trì và mở rộng thị trường, tạo sự phát triển lâu dài cho doanh nghiệp

Trong nhiều trường hợp nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa tương đương với tăng năng suất lao động xã hội Chất lượng sản phẩm tăng đồng nghĩa với giá trị sử dụng, lợi ích kinh tế-xã hội trên một đơn vị đầu vào tăng lên, tiết kiệm được các nguồn lực cho sản xuất Như vậy, chất lượng và năng suất là hai khái niệm đồng hướng Với cùng một đơn

vị nguồn lực đầu tư cho quá trình sản xuất, doanh nghiệp thu được nhiều hàng hoá hơn hoặc giá trị sử dụng cao hơn đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng

Đối với những sản phẩm là các công cụ, phương tiện sản xuất hoặc tiêu dùng có sử dụng nguyên liệu, năng lượng trong quá trình tiêu dùng thì chi phí trong vận hành khai thác sản phẩm là một trong những chỉ tiêu chất lượng rất quan trọng Sản phẩm càng hoàn thiện, chất lượng càng cao thì mức tiêu hao nguyên liệu năng lượng trong sử dụng càng ít Cải tiến nâng cao chất lượng sẽ góp phần tiết kiệm chi phí trong sản xuất và tiêu dùng sản phẩm Mặt khác, tính hiện đại của sản phẩm cũng tạo điều kiện giảm phế thải trong quá trình sản xuất và tiêu dùng, nhờ đó giảm các nguồn ô nhiễm môi trường Đây cũng là một trong những yêu cầu quan trọng đối với sản phẩm, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay khi

mà yêu cầu về sử dụng tiết kiệm nguyên, nhiên liệu và bảo vệ môi trường đang đặt ra hết sức cấp thiết đối với toàn thể nhân loại thì những thuộc tính trên của chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu về bảo vệ môi trường và tiết kiệm tài nguyên

Tạo ra sản phẩm có chất lượng cao và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm

là nhân tố quyết định đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong kinh doanh hiện nay

Trong môi trường phát triển kinh tế mang tính hội nhập như hiện nay, áp lực cạnh tranh hết sức gay gắt và khốc liệt Để tồn tại và phát triển được đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Chất lượng sản phẩm trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nâng cao chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiêu thụ, tăng doanh thu

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

và lợi nhuận Đây là những điều kiện cơ bản để doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh trên thị trường trong và ngoài nước

Xu thế toàn cầu hoá cùng với sự tự do hoá thương mại quốc tế mở ra những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhưng cũng đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam những thách thức: các doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với các đối thủ trong nước mà còn phải cạnh tranh cả với các đối thủ trên thị trường quốc tế có năng lực cạnh tranh rất lớn, chất lượng sản phẩm cao, chi phí sản xuất hợp lý; yêu cầu về chất lượng của các thị trường nước ngoài rất khắt khe Vì vậy, để đảm bảo đứng vững trong cạnh tranh, và tham gia vào thị trường thế giới các doanh nghiệp Việt Nam phải đặt vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm lên hàng đầu đi đôi với việc hạ thấp chi phí sản xuất

III ĐẦU TƯ VÀ QUÁ TRÌNH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1 Mối quan hệ giữa đầu tư với quá trình nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Hoạt động đầu tư phát triển của doanh nghiệp có liên quan mật thiết đến quá trình nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Có thể xem xét mối quan hệ này như sau:Thứ nhất: Đầu tư tạo tiền đề để thực hiện quá trình nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Thông qua hoạt động đầu tư của mình doanh nghiệp tạo ra những điều kiện tác động trực tiếp đến việc tạo ra và nâng cao mức chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Bằng việc tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường mà doanh nghiệp có thể nắm bắt một cách nhanh chóng và chính xác hơn nhu cầu của thị trường, từ

đó có định hướng cho loại sản phẩm mà dự kiến sẽ sản xuất sao cho đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng, tình hình và tiềm lực của các đối thủ cạnh tranh Đây là biện pháp đầu tiên mà doanh nghiệp cần quan tâm để thực hiện kế hoạch nâng cao hơn nữa mức độ thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm của mình, chiếm lĩnh được thị trường trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt Hoạt động đầu tư cho khâu nghiên cứu và phát triển sản phẩm giúp doanh nghiệp có được những sản phẩm mới với những tính năng ưu việt hơn, các chỉ tiêu kinh tế-kỹ thuật cao hơn từ đó nâng cao mức chất lượng sản phẩm và mức độ thoả mãn nhu cầu tiêu dùng Hay việc tăng cường khả năng máy móc thiết bị, công nghệ của doanh nghiệp thông qua việc đầu tư đổi mới, nâng

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/cấp, hiện đại hoá những máy móc thiết bị hiện có, cải tiến công nghệ cũ và ứng dụng những quy trình sản xuất tiên tiến vào sản xuất mà khả năng máy móc thiết bị và trình độ công nghệ của doanh nghiệp được cải thiện nhờ đó mà mức chất lượng của các sản phẩm sản xuất ra ngày càng cao Bên cạnh đó hoạt động đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp như: xây dựng cơ sở vật chất cho các cơ sở đào tạo và đào tạo lại, cấp kinh phí cho những hoạt động này nhằm nâng cao trình độ tay nghề, bồi dưỡng năng lực quản lý cho các cán bộ quản lý, trả lương đúng và đủ cho người lao động là những giải pháp quyết định trong việc phát triển nguồn nhân lực của doanh phục vụ cho chiến lược chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Ngoài ra, hoạt động đầu tư cho nguyên vật liệu với các khoản mục như: đầu tư mua sắm nguyên vật liệu, nghiên cứu chế tạo những vật liệu mới, đầu tư cho nguyên vật liệu dự trữ một cách hợp lý và có hiệu quả có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hệ thống cung cấp nguyên vật liệu của doanh nghiệp, là một trong những nhân tố tác động đến mức chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Các hoạt đông đầu tư nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý, tổ chức sản xuất của doanh nghiệp như: áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế, tổ chức và kiện toàn bộ máy quản lý, đổi mới và ứng dụng những phương pháp quản trị hiện đại trong doanh nghiệp nhằm xây dựng bộ máy và cơ chế quản lý linh hoạt hiệu quả đáp ứng yêu cầu và mục tiêu chất lượng Bổ sung và hoàn thiện những dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi và sự an tâm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp nhờ đó nâng cao mức độ thoả mãn của người tiêu dùng khi doanh nghiệp chú trọng đầu tư cho việc phát triển dịch vụ khách hàng Đầu tư xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của doanh nghiệp trong nội dung đầu tư vào tài sản vô hình có vai trò quan trọng trong việc nâng cao uy tín và tăng thêm giá trị của sản phẩm.

Nói tóm lại, hoạt động đầu tư phát triển trong doanh nghiệp tạo ra những phương tiện cần thiết để thực hiện việc nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Thứ hai: Nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh tạo điều kiện thúc đẩy quá trình đầu tư nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Nhờ đầu tư hợp lý mà mức chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp được nâng cao,

từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, mở rộng thị phần

và uy tín của doanh nghiệp trên thị; các chỉ tiêu như trường mức tiêu thụ sản phẩm, doanh

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/thu, lợi nhuận của doanh nghiệp cao tạo điều kiện tích luỹ tái đầu tư nâng cao hơn nữa mức chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp của doanh nghiệp.

2 Nội dung đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Hoạt động đầu tư trong doanh nghiệp được phân loại theo nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Chiến lược chất lượng sản phẩm là một trong những chiến lược hiệu quả, đảm bảo vững chắc cho sự thành công của doanh nghiệp trong kinh doanh với điều kiện thị trường cạnh tranh như hiện nay Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những giải pháp quan trọng hàng đầu đảm bảo cho việc thực hiện chiến lược chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Đây là một trong những nội dung quan trọng của hoạt động đầu tư trong doanh nghiệp

Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm bao gồm những nội dung chủ yếu sau:

2.1 Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường

Trước khi tiến hành sản xuất kinh doanh bất kỳ một loại sản phẩm, dịch vụ gì các doanh nghiệp đều phải căn cứ vào đặc điểm, tính chất của nhu cầu trên thị trường; tình hình các đối thủ cạnh tranh để xác định sản lượng và mức chất lượng mà sản phẩm của doanh nghiệp cần phải đạt được để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng một cách tối ưu nhất Bởi vậy, nghiên cứu thị trường là khâu quan trọng hàng đầu, nó quyết định rất lớn đến khả năng thành công của doanh nghiệp trong điều kiện kinh doanh hiện nay Đầu tư cho nghiên cứu thị trường như: tổ chức các cuộc khảo sát, điều tra về số lượng, xu hướng tiêu dùng, những yêu cầu về chất lượng của khách hàng về loại sản phẩm mà doanh nghiệp dự định sẽ sản xuất, mức chi tiêu của khách hàng cho loại sản phẩm đó dự báo mức cung trên thị trường về loại sản phẩm dự tính sản xuất, tiềm lực của các đối thủ cạnh tranh cùng với những chiến lược mà họ sẽ thực hiện trong giai đoạn tới giúp doanh nghiệp nắm bắt được những thông tin đầy đủ về tình hình cung cầu trên thị trường, từ đó dễ dàng xác định chính xác mức chất lượng cần phải đạt được và mức sản lượng sản xuất Có như vậy sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất mới có thể được người tiêu dùng chấp nhận và ưa thích.2.2 Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm

Sau khi xác định được đặc điểm, tính chất nhu cầu của người tiêu dùng về một loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, trên cơ sở đó bước tiếp theo của doanh nghiệp là xác định

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/những thuộc tính cho sản phẩm dự tính sẽ sản xuất: trong bước này doanh nghiệp phải thiết kế kiểu dáng, mẫu mã, xác định các chỉ tiêu kinh tế-kỹ thuật cần phải đạt được cho sản phẩm; nguyên vật liệu dùng để sản xuất, máy móc thiết bị, quy trình sản xuất sẽ áp dụng để chế tạo sản phẩm Bước này sẽ hình thành mô hình sản phẩm, quy định những thuộc tính khác biệt của sản phẩm mà doanh nghiệp sẽ sản xuất với những sản phẩm cùng loại khác trên thị trường Làm tốt khâu này sẽ quyết định đến khả năng phù hợp của sản phẩm với nhu cầu của người tiêu dùng hay đảm bảo mức chất lượng cao cho sản phẩm sẽ sản xuất ra Bởi những sản phẩm thiết kế là sự mô tả hay hình mẫu của những sản phẩm được sản xuất hàng loạt sau này Để làm được điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng đầu tư cho khâu nghiên cứu thiết kế sản phẩm; bằng các hình thức như xây dựng cơ

sở vật chất, đầu tư trang thiết bị hiện đại cho các phòng thí nghiệm, bộ phận nghiên cứu thiết kế sản phẩm của doanh nghiệp

Bên cạnh đó, trong điều kiện kinh doanh như hiện nay chu kỳ sống của sản phẩm rút ngắn lại, để kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cải tiến, hoàn thiện sản phẩm nhằm bổ sung những tính naưng mới cho sản phẩm Chính vì vậy mà việc đầu tư cho phát triển sản phẩm là vô cùng quan trọng

2.3 Đầu tư cho máy móc thiết bị, công nghệ của doanh nghiệp

Với các khoản mục đầu tư như: mua sắm máy móc thiết bị, công nghệ mới có trình

độ kỹ thuật cao hơn, tiên tiến hơn; nâng cấp hiện đại hoá những máy móc, thiết bị hiện có, đổi mới quy trình công nghệ Hoạt động đầu tư cho máy móc thiết bị, công nghệ làm tăng khả năng máy móc thiết bị, nâng cao trình độ công nghệ của doanh nghiệp Việc đầu

tư mua sắm những máy móc thiết bị hiện đại hơn nhưng máy móc thiết bị hiện có và hiện đại hơn mức bình quân hiện có của ngành mới có tác dụng thiết thực đối với việc nâng cao mức chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Hoặc doanh nghiệp có thể cải tiến công nghệ của mình trên cơ sở tận dụng những máy móc thiết bị hiện có, chỉ cần đầu tư đổi mới và hiện hoá ở những khâu quan trọng trong quy trình sản xuất sản phẩm cũng là một giải pháp quan trọng nâng cao mức chất lượng sản phẩm tạo ra; với cách làm này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm được mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm Thông thường công nghệ hiện đại và tiên tiến hơn đòi hỏi phần cứng của nó phải là những máy móc thiết bị hiện đại hơn và phần mềm cũng phải đổi mới tương ứng Tức là,

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/khi nâng cao trình độ công nghệ của mình các doanh nghiệp thường phải mua sắm những máy móc thiết bị mới tiên tiến, hiện đại hơn

Tuy nhiên, khi đầu tư mua sắm máy móc thiết bị doanh nghiệp không chỉ căn cứ duy nhất vào mức độ tiên tiến của những máy móc thiết bị ấy mà còn phải căn vào, phần mềm của công nghệ đi kèm: trình độ cần thiết của những người vận hành, quy trình vận hành, điều kiện sử dụng, điều kiện bảo dưỡng và thay thế khi có những chi tiết bộ phận hỏng, khả năng về tài chính của doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp, các doanh nghiệp chỉ chú trọng việc đầu tư cho mua sắm những máy móc thiết bị tiên tiến hiện đại mà không căn cứ vào trình độ nguồn nhân lực và các điều kiện sử dụng khác dẫn đến lãng phí, kém hiệu quả và không đạt được mức chất lượng như mong muốn Chính vì vậy, bên cạnh phần cứng là những máy móc thiết bị hiện đại thì phần mềm là: con người, phương pháp, quy trình vận hành và các điều kiện khác cũng phải tương xứng mới có thể đảm bảo nâng cao trình độ công nghệ hiện có của doanh nghiệp và nâng cao chất lượng sản phẩm

Ngoài ra tính đồng bộ của những máy móc thiết bị được đầu tư cũng tác động rất lớn đến mức chất lượng sản phẩm tạo ra Một dây chuyền sản xuất chỉ có thể hoạt động tốt nếu các máy móc thiết bị trong dây chuyền ấy vận hành một cách đồng bộ và ăn khớp nhau

Do đó khi đầu tư cho máy móc, thiết bị, công nghệ doanh nghiệp cần lưu ý vấn để này để đảm bảo nâng cao mức chất lượng sản phẩm với mức chi phí hợp lý

Với một số dự án đầu tư mua sắm máy móc thiết bị của nước ngoài các doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến vấn đề chuyển giao công nghệ Bởi phần chuyển giao công nghệ đi kèm quyết định rất đến chất lượng sản phẩm Có những tính năng của sản phẩm chỉ có thể được tạo ra khi áp dụng đúng phương pháp, quy trình sản xuất riêng biệt

Thông thường, mọi người cho rằng khi đầu tư vào máy móc, thiết bị hiện đại có thể tạo ra sản phẩm với chất lượng cao hơn nhưng giá thành cũng tăng lên do chi phí khấu hao cho máy móc, thiết bị trong giá thành sản phẩm tăng nhưng trên thực tế khi đầu tư vào máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao mức sản lượng sản xuất ra, tiết kiệm được chi phí cho lao động sống điều này đồng nghĩa với tăng năng suất lao động Do đó, giá thành sản phẩm trong nhiều trường hợp không những không tăngmà còn giảm Bởi vậy, đầu tư cho đổi mới máy móc, thiết bị, công nghệ có tác dụng đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm trên cả hai mặt: cả về các chỉ tiêu kỹ thuật của sản phẩm và cả về mức độ thỏa mãn của người tiêu dùng

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/2.4 Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực

Hoạt động này bao gồm: đầu tư nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng lao động trong doanh nghiệp; đầu tư cho việc đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng và nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, trình độ chuyên môn, quản lý cho các cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý; nâng cao thu nhập, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp, động viên khuyến khích người lao động trong doanh nghiệp phát huy khả năng sáng tạo, nâng cao trình độ tay nghề qua chế độ khen thưởng và trợ cấp hợp lý

Đầu tư cho công tác đào tạo và đào tạo lại đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và nâng cao trình độ nguồn nhân lực của doanh nghiệp Khi yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm đặt ra một cách cấp thiết và liên tục cho các doanh nghiệp thì nguồn nhân lực trong doanh nghiệp cũng phải thường xuyên được bồi dưỡng, nâng cao trình độ tay nghề, cập nhật những kiến thức mới để có thể vận hành những quy trình sản xuất với những máy móc thiết bị, công nghệ hiện đại tiên tiến hơn Hay một bộ phận người lao động phải chuyển sang bộ phận sản xuất (do việc thay thế lao động bằng máy móc khi áp dụng những dây chuyền sản xuất có mức độ tự động hoá cao) thì việc đào tạo lại để có thể thực hiện được những nhiệm vụ mới là yêu cầu tất yếu Bên cạnh đó, các cán bộ quản lý

và cán bộ kỹ thuật là lực lượng đi đầu trong việc thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp cũng phải thường xuyên được bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn Thông qua việc đầu tư xây dựng các cơ sở đào tạo riêng của doanh nghiệp hoặc liên kết đào tạo với các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp, mở các lớp bồi dưỡng thường xuyên, cử cán bộ đi học là những hình thức phổ biến của hoạt động này

Nâng cao thu nhập và cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, có chế độ động viên khuyến khích hợp lý đồng nghĩa với việc đảm bảo thu nhập, giúp cho người lao động yên tâm công tác, động khuyến khích họ phát huy khả năng sáng tạo, không ngừng nâng cao trình độ tay nghề Điều này tác động rất lớn đến năng suất và chất lượng sản phẩm Khi trình độ tay nghề được nâng cao tỷ lệ sản phẩm sai hỏng không đạt yêu cầu kỹ thuật giảm xuống vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm vừa tiết kiệm được chi phí cho doanh nghiệp

2.5 Đầu tư cho nguyên vật liệu

Đầu tư cho nguyên vật liệu bao gồm: đầu tư cho mua sắm, dự trữ nguyên vật liệu, đầu tư cho nghiên cứu chế tạo nguyên vật liệu Để đảm bảo nguyên vật liệu có chất lượng

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/tốt cung cấp đầy đủ kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh bên cạnh việc tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ hợp tác, tin tưởng lẫn nhau với các nhà cung cấp có uy tín; dành lượng vốn đầu tư thích đáng cho nguyên vật liệu thì đầu tư cho xây dựng nguồn nguyên liệu có chất lượng là hết sức cần thiết nhằm tạo lập nguồn cung cấp một cách lâu dài và ổn định cho doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể tự tạo lập nguồn nguyên vật liệu riêng cho mình bằng cách tổ chức nghiên cứu và sản xuất nguyên vật liệu, hợp tác đầu tư với các cơ

sở sản xuất và cung ứng nguyên vật liệu

Có được nguyên vật liệu chất lượng tốt, đúng quy cách, phẩm chất được cung cấp một cách ổn định là điều kiện quan trọng để đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm được sản xuất ra

2.6 Đầu tư cho công tác quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng đề cập đến các biện pháp đảm bảo chất lượng trong toàn bộ các khâu từ thiết kế đến sản xuất và tiêu dùng sản phẩm

Việc áp dụng hệ thống hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn quốc gia va quốc

tế đảm bảo cho mức chất lượng của sản phẩm sản xuất ra nói riêng và đảm bảo chất lượng cho các hoạt động trong doanh nghiệp nói chung

2.7 Đầu tư cho phát triển dịch vụ khách hàng và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm

Các dịch vụ khách hàng như: vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm ngày càng đóng vai trò quan trọng làm tăng mức tiêu thụ của doanh nghiệp Với các dịch vụ này khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và thuận tiện hơn khi

sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Đầu tư cho bổ sung và hoàn thiện những loại hình dịch vụ này có tác dụng to lớn đối với việc làm tăng mức độ thoả mãn của khách hàng khi tiêu dùng sản phẩm hay nói một cách khác là nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm

Bằng các hình thức đầu tư cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị sản phẩm sẽ có tác động tích cực trong việc giới thiệu rộng rãi sản phẩm đối với người tiêu dùng, từ đó giúp

họ hiểu biết thêm về sản phẩm của doanh nghiệp và có cơ hội lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của mình Hoạt động này không chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà có lợi đối với cả người tiêu dùng (do có được cơ hội sử dụng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình)

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/2.8 Đầu tư cho phát triển thương hiệu sản phẩm

Ngày nay thương hiệu trở thành tài sản vô hình rất có giá trị đối với doanh nghiệp

Nó thể hiện uy tín nhãn hiệu sản phẩm, niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp Một khi đã tạo dựng được thương hiệu mạnh cho mình thì sản phẩm của doanh nghiệp mặc nhiên sẽ được người tiêu dùng tin cậy và đánh giá cao Để không ngừng phát triển thương hiệu sản phẩm của mình doanh nghiệp cần phải đăng ký nhãn hiệu, và sản phẩm của doanh nghiệp cần phải được công nhận bởi các tổ chức có uy tín về việc đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia hoặc quốc tế, đồng thời doanh nghiệp phải không ngừng quảng bá thương hiệu của mình qua các hội trợ hay triển lãm cả ở thị trường trong và ngoài nước

Như vậy, hoạt đông đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm bao gồm rất nhiều nội dung, mỗi nội dung đều có vai trò và tác động khác nhau đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thực hiện một cách đầy đủ và hợp lý những nội dung trên mới có thể đảm bảo hiệu quả của hoạt động này, thực hiện tốt chiến lược chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp

Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Có thể kể đến một số nhân tố chủ yếu sau:

Thứ nhất: Lợi nhuận kỳ vọng

Mọi quyết định đầu tư nói chung và đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm nói riêng đều căn cứ trên mối quan hệ so sánh giữa lợi ích thu được với chi phí bỏ ra để tiến hành hoạt động đầu tư đó Lợi nhuận mà các chủ đầu tư mong muốn và hy vọng sẽ đạt được trong tương lai khi tiến hành một công cuộc đầu tư hay lợi nhuận kỳ vọng là một trong những lợi ích thiết thực nhất mà các nhà đầu tư quan tâm Đối với đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm thì lợi nhuận kỳ vọng chính là mức lợi nhuận tăng thêm mà doanh nghiệp có thể thu được khi tiến hành đầu tư nhằm nâng cao hơn nữa mức chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Nếu phần lợi nhuận tăng thêm này lớn hơn chi phí huy động các nguồn lực thì doanh nghiệp sẽ thực hiện đầu tư và ngược lại doanh nghiệp sẽ giữ nguyên mức chất lượng hoặc chuyển hướng kinh doanh sang các loại sản phẩm khác Mức lợi nhuận kỳ vọng của hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào rất

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/nhiều nhân tố: sự phù hợp của mức chất lượng mới với nhu cầu của khách hàng, các đối thủ cạnh tranh

Thứ hai: Lãi suất tiền vay

Lãi suất cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến quyết định đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp Thông qua việc ảnh hưởng tới chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra khi huy động các nguồn lực phục vụ cho đầu tư Nếu mức lãi suất này cao hơn lợi nhuận kỳ vọng thu được từ việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ sử dụng nguồn lực các nguồn lực sẵn có của mình vào các công cuộc đầu

tư khác hoặc chuyển sang đầu tư tài chính để hưởng mức lãi suất lớn hơn Trong trường hợp phải đi vay vốn để đầu tư thì doanh nghiệp sẽ không tiến hành đầu tư Ngược lại, nếu mức lãi suất thấp doanh nghiệp dễ dàng thu được mức lợi nhuận lớn hơn chi phí bỏ ra khi huy động vốn cho đầu tư tạo thuận lợi cho hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Thứ ba:Chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Để chiếm lĩnh thị trường mục tiêu của mình các doanh nghiệp thực hiện các chiến lược kinh doanh khác nhau có doanh nghiệp thực hiện chiến lược hạ thấp chi phí sản xuất,

có doanh nghiệp thực hiện chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm Nếu doanh nghiệp thực hiện chiến lược chất lượng sản phẩm thì đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là hoạt động cần phải đặt lên hàng đầu, doanh nghiệp sẽ dành rất nhiều nguồn lực cho hoạt động đầu tư này

Thứ tư: Các yếu tố khác

Ngoài những nhân tố trên hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp còn chịu tác động của một số các yếu tố khác nữa như: thái độ lạc quan của các nhà quản lý doanh nghiệp, tình hình tài chính và khả năng huy động vốn của doanh nghiệp Nếu các nhà quản lý cho rằng họ sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm và thu được lợi nhuận lớn hơn khi đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm thì họ sẽ dành nhiều nguồn lực cho lĩnh vực này và ngược lại Tình hình tài chính ổn định và khả năng huy động vốn của doanh nghiệp khá dễ dàng thì quyết định đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm được thực hiện một cánh nhanh chóng và thuận lợi hơn trong trường hợp khả năng tài chính eo hẹp và huy động vốn khó khăn

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

4 Kết quả và hiệu quả đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm

Kết quả của hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm thể hiện những thành quả trực tiếp được tạo ra từ hoạt động đầu tư này như: lượng vốn đầu tư dành cho các nội dung của hoạt động đầu tư này, tiến độ thực hiện vốn đầu tư so với các chỉ tiêu kế hoạch,

số máy móc thiết bị mới, hiện đại hơn được mua thêm, số máy móc thiết bị được cải tiến

và hiện đại hoá, mức độ cải tiến của công nghệ, mức chất lượng sản phẩm nâng cao so với trước đây và một số chỉ tiêu khác

Hiệu quả của hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp được thể hiện qua hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì mục tiêu cuối cùng của việc nâng cao chất lượng sản phẩm là nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh và đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những biện pháp quan trọng nhất để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp

Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được phản ánh qua một số chỉ tiêu chủ yếu sau:

- Giá trị sản xuất tăng thêm: là toàn bộ giá trị sản xuất mà doanh nghiệp sản xuất ra trong kỳ, phản ánh sự gia tăng của giá trị tổng sản lượng mà doanh nghiệp sản xuất ra Ngoài sự gia tăng về mặt số lượng sản phẩm sản xuất ra thì sự tăng thêm về mặt giá trị (chất lượng sản phẩm tăng) cũng làm gia tăng đáng kể giá trị sản xuất của doanh nghiệp

- Doanh thu tăng thêm: phản ánh mức gia tăng về doanh thu của doanh nghiệp từ hoạt động sản xuất kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Với mức chất lượng sản phẩm nâng cao, doanh nghiệp sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn và giá bán sản phẩm cũng tăng do giá trị của sản phẩm được tăng thêm Do đó làm tăng doanh thu của doanh nghiệp

- Giá trị xuất khẩu tăng thêm (đối với doanh nghiệp có xuất khẩu sản phẩm), giá trị xuất khẩu tăng thêm chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của thị trường nước ngoài một phần nhờ việc nâng cao chất lượng sản phẩm

- Lợi nhuận tăng thêm: Đây là chỉ tiêu phản ánh mức tăng thêm quy mô lãi mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh trong kỳ Chỉ tiêu này phản ánh khá toàn diện hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nâng cao chất lượng sản phẩm có tác dụng rất lớn đến khả năng gia tăng mức lợi nhuận của doanh nghiệp

- Mức tăng thu nhập của người lao động trong doanh nghiệp: chỉ tiêu này một mặt phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp một mặt phản ánh mức độ đầu

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

tư của doanh nghiệp cho nguồn nhân lực Khi doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả sẽ có khả năng đảm bảo thu nhập ổn định và không ngừng nâng cao thu nhập của mọi thành viên trong doanh nghiệp, đồng thời với việc nâng cao thu nhập cho người lao động cùng với các yêu cầu về nâng cao năng suất và chất lượng lao động sẽ tạo điều kiện khuyến khích họ nâng cao trình độ tay nghề, năng suất lao động

Như vậy có thể thấy rằng đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm là một giải pháp hàng đầu để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong điều kiện kinh doanh hiện nay

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI

TỔNG CÔNG TY DỆT MAY

VIỆT NAM

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY DỆT MAY VIỆT NAM

1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Dệt May Việt Nam

1.1 Lịch sử hình thành

Tổng công ty Dệt May Việt Nam (VINATEX) được chính phủ quyết định thành lập ngày 29/4/1995 nhằm mục tiêu đổi mới quản lý Doanh nghiệp Nhà nước nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên thị trường

Tổng công ty Dệt May Việt Nam được thành lập bởi sự hợp nhất của Liên hiệp Dệt phía Bắc, Tổng công ty Dệt phía Nam và Liên hiệp các xí nghiệp May Việt Nam

Tổng công ty Dệt May Việt Nam là Tổng công ty 91 được chính phủ giao nhiệm

vụ là đơn vị đầu ngành đặt ra các tiêu chuẩn cho ngành Dệt-May Việt Nam tập trung thực hiện những nhiêm vụ lớn liên quan đến toàn bộ hệ thống doanh nghiệp thành viên trong sản xuất kinh doanh Trụ sở chính được đặt tại Hà Nội với hai trung tâm sản xuất chính là

Hà Nội và TP Hồ Chí Minh và một số lớn các doanh nghiệp được phân bố trên phạm vi toàn quốc Văn phòng chính được tổ chức theo mô hình Tổng công ty với Hội đồng Quản trị (HĐQT) và ban giám đốc

VINATEX thực hiện chức năng kinh doanh hàng dệt-may từ đầu tư, sản xuất, cung ứng phân phối, tiêu thụ sản phẩm đến xuất nhập khẩu trong lĩnh vực dệt may Thực hiện liên doanh liên kết và hợp tác với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước Phát triển thị trường trong và ngoài nước đồng thời nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực dệt-may; là trung tâm đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cho ngành Dệt May Việt Nam

Tổng công ty làm nhiệm vụ là lực lượng nòng cốt định hướng phát triển cho toàn bộ ngành Dệt May Việt Nam

Hiện nay, Tổng công ty quản lý 64 đơn vị thành viên trong đó :

- 47 doanh nghiệp trong lĩnh vực dệt may

- 1 công ty tài chính

- 4 doanh nghiệp cơ khí dệt may

- 1 viện nghiên cứu kinh tế kỹ thuật dệt may

- 1 viện nghiên cứu thời trang dệt may

- 3 trường đào tạo nghề

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/

- Chi nhánh tại Hải Phòng và Cần Thơ

- 2 Công ty thương mại và xuất nhập khẩu tại Hà Nội

- 1 Công ty thương mại tại TP Hồ Chí Minh

- Một số doanh nghiệp liên doanh

- Các văn phòng đại diện tại nước ngoài

- Một công ty hợp tác lao động với nước ngoài

1.2 Quá trình phát triển của Tổng công ty Dệt May Việt Nam

Có thể theo dõi quá trình phát triển của Tổng công ty Dệt May Việt Nam từ khi thành lập đến nay qua 2 giai đoạn:

- Chiếm lĩnh thị trường trong nước và mở rộng thị trường xuất khẩu

- Tích cực phát triển lực lượng sản xuất mới, thu hút nhiều lao động

- Đẩy mạnh đầu tư chiều sâu và đầu tư mở rộng theo yêu cầu của thị trường

- Tập trung phát triển nguồn nguyên liệu cho sản xuất của ngành

- Chăm lo công tác đào tạo và nghiên cứu ứng dụng cho phát triển ngành dệt-may Việt Nam

Dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng công ty, các doanh nghiệp thành viên đã từng bước đổi mới công nghệ, dám nghĩ, dám làm; dần thích nghi với cơ chế mới, nhiều doanh nghiệp đã phát triển và trưởng thành vượt bậc

Vị thế và uy tín của Tổng công ty ngày càng được khẳng định Sức mạnh của Tổng công ty càng được thể hiện rõ nét hơn trong việc tập trung sức cùng với chính phủ và các

bộ ngành hữu quan tháo gỡ khó khăn cho một số doanh nghiệp Dệt quy mô qúa lớn chưa thể thích nghi ngay với cơ chế mới như: Dệt Nam Định, Dệt 8/3, Dệt Hoà Thọ, Dệt Huế

đã tiếp nhận và tổ chức lại sản xuất cho một số doanh nghiệp địa phương

Giai đoạn từ 2000-nay

Giai đoạn này Tổng công ty Dệt May Việt Nam thực hiện chiến lược tăng tốc phát triển ngành Dệt-May Việt Nam được thủ tướng chính phủ phê duyệt tại Quyết định 55/2001/QĐ-TTg

Thực hiện chiến lược này mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng Tổng công ty đã phát huy hơn nữa sức mạnh của toàn bộ hệ thống, đẩy mạnh đầu tư phát triển sản xuất, mở rộng thị trường và thu được những kết quả rất đáng khích lệ:

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/Năm 2003 so với năm 2000 giá trị giá trị sản xuất công nghiệp tăng gần 50%, tốc độ tăng bình quân 14,65%; giá trị xuất khẩu (theo giá thanh toán không tính nguyên phụ liệu) tăng

từ 212 triệu USD năm 2000 lên 329,6 triệu USD, tốc độ tăng bình quân gần 20%/năm; tạo việc làm cho gần 2 triệu lao động

2 Quyền hạn và nhiệm vụ của Tổng công ty Dệt May Việt Nam

Về quyền hạn của Tổng công ty:

Tổng công ty có quyền tổ chức quản lý, tổ chức kinh doanh theo quy định của pháp luật như: tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức bộ máy kinh doanh phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ được giao; đổi mới trang thiết bị theo chiến lược phát triển của Tổng công ty; kinh doanh những ngành nghề phù hợp với mục tiêu mà Nhà nước giao

Tổng công ty có quyền đầu tư, liên doanh, liên kết, góp vốn cổ phần, mua một phần hoặc toàn bộ tài sản của doanh nghiệp khác theo quy định của pháp luật

Tổng công ty có quyền chuyển nhượng, thay thế, cho thuê, thế chấp, cầm cố tài sản thuộc quyền quản lý của Tổng công ty trừ những thiết bị, nhà xưởng quan trọng theo quy định của chính phủ phải được Bộ Tài chính cho phép

Tổng công ty có quyền quản lý tài chính theo quy định: được sử dụng vốn và các quỹ của Tổng công ty để khắc phục kịp thời các nhu cầu kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn, có hiệu quả; tự động huy động vốn để hoạt động kinh doanh nhưng không làm thay đổi hình thức sở hữu; được phát hành trái phiếu theo quy định của pháp luật; được thế chấp giá trị quyền sử dụng đất gắn liền với tài sản thuộc quyền quản lý của Tổng công ty tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam để vay vốn kinh doanh theo quy định của pháp luật

Về nhiệm cụ của Tổng công ty:

Nhận và sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn Nhà nước giao; nhận và

sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên như đất đai và các nguồn lực khác để thực hiện mục tiêu kinh doanh và các nhiệm vụ khác mà Nhà nước giao

Thực hiện các khoản nợ phải thu, phải trả ghi trong Bảng Cân đối tài sản của Tổng công ty tại thời điểm thành lập Tổng công ty Trả các khoản tín dụng quốc tế mà Tổng công ty sử dụng theo quy định của chính phủ; trả các khoản tín dụng do Tổng công ty trực tiếp vay hoặc các khoản tín dụng đã được Tổng công ty bảo lãnh theo hợp đồng bảo lãnh, nếu các đơn vị này không có khả năng trả nợ

Tổng công ty có nghĩa vụ thực hiện đúng các chế độ và các quy định về quản lý vốn, tài sản, các quỹ, kế toán hạch toán, chế độ kiểm toán và các chế độ khác mà Nhà nước quy định chịu trách nhiệm về tính xác thực của các hoạt động tài chính của Tổng

Tài liệu này được tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ và http://tailieupro.vn/công ty Công bố công khai các báo cáo tài chính hàng năm, các thông tin chính xác khách quan về tình hình hoạt động của Tổng công ty Nộp cáckhoản thuế và các khoản nộp ngân sách khác theo quy định của chính phủ và pháp luật.

3 Khái quát chung về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Dệt May Việt Nam

Kể từ khi thành lập đến nay, Tổng công ty Dệt May Việt Nam đã làm tốt vai trò của một đơn vị đầu ngành, có những đóng góp tích cực trong việc phát triển ngành Dệt-May Việt Nam Vai trò và vị trí của Tổng công ty ngày càng được khẵng định Sản phẩm của các doanh nghiệp thuộc Tổng công ty trước đây từ chỗ chỉ để đáp ứng nhu cầu của thị trường nội địa nay đã dành phần lớn cho xuất khẩu và ngày càng có chỗ đứng trên thị trường quốc tế Nếu như trong những năm đầu thập kỷ 90 xuất khẩu hàng dệt-may vẫn ở

vị trí cuối cùng trong danh mục hàng xuất khẩu thì đến nay đã vươn lên vị trí thứ hai (chỉ sau dầu thô) trong đó gần 30% giá trị kim ngạch xuất khẩu có xuất sứ từ Tổng công ty Dệt-May Việt Nam; năng lực sản xuất của Tổng công ty cũng giữ vai trò quyết định đối với ngành Dệt-May Việt Nam với 95,7% thiết bị kéo sợi, 45% thiết bị dệt vải, gần 30% thiết bị dệt kim, khoảng 15% thiết bị may của ngành Dệt-May Việt Nam thuộc về Tổng công ty giá trị sản xuất của Tổng công ty cũng chiếm trên 30% giá trị sản lượng của toàn ngành

Năm 1999 so với năm 1995 Tổng công ty đạt mực tăng sản lượng trên 40%, vải 19% và sản phẩm may tăng 37%, chất lượng sản phẩm được nâng cao, mẫu mã kiểu dáng

đa dạng phong phú Tuy số lượng tăng không nhiều nhưng giá trị tăng cao, thể hiện: Tổng giá trị sản lượng toàn Tổng công ty tăng trên 50%, doanh thu tăng gần 70%, kim ngạch xuất khẩu tăng gần 40%, nộp ngân sách tăng gần 26%;

Đặc biệt từ sau khi có chiến lược phát triển tăng tốc ngành Dệt-May Việt Nam theo quyết định 55/2001/QĐ-TTg của thủ tướng chính phủ, với chương trình đầu tư tăng tốc cho ngành Dệt-May Việt Nam toàn Tổng công ty đã huy động mọi nguồn lực, tăng cường đầu tư phát triển về mọi mặt nhằm thực hiện tốt mục tiêu đặt ra: “trở thành tập đoàn kinh

tế hàng đầu trong lĩnh vực dệt-may của Việt Nam ” Từ khi thực hiện chương trình đầu

tư tăng tốc kể trên Tổng công ty liên tục gia tăng giá trị sản lượng và kim ngạch xuất khẩu, tạo việc làm cho người lao động và đóng góp đáng kể cho Ngân sách: Năm 2003 giá trị sản xuất, doanh thu và giá trị kim ngạch sản xuất đều gấp 1.5 lần so với năm 2000