Tổng quan về công ty cổ phần gia dụng Goldsun
Những thông tin chung
1.1.1Vài nét sơ lược về công ty
Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG
Tên giao dịch tiếng Anh: GOLDSUN HOUSEHOLD JOINT
Tên viết tắt là: GOLDSUN
Hình thức pháp lý: Công ty cổ phần.
Địa chỉ: Lô CN7, Cụm CN tập trung vừa và nhỏ - xã Minh Khai - huyện Từ Liêm - Thành phố Hà Nội.
Người đại diện theo pháp luật: Ông Phan Thanh Hoài – Giám đốc
Thành lập theo đăng ký kinh doanh số: 0103028221 do sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 01/12/2008.
Hình ảnh mặt trời mọc giữa biển, ánh sáng bình minh tươi sáng trên sóng gió biển cả.
Goldsun tạo nên giá trị gia tăng cho cuộc sống thông qua việc sản xuất và cung cấp đồ gia dụng đáp ứng nhu cầu hưởng thụ cuộc sống.
Gia dụng xuất khẩu trở thành một trong ba doanh nghiệp xuất khẩu hàng đầu Việt Nam và GOLDSUN sẽ trở thành thương hiệu số 1 về các sản phẩm gia dụng tầm trung tại thị trường nội địa.
“Goldsun - cuộc sống tiện nghi”
“Đoàn kết – Thân ái – Phát triển lâu dài – Tăng trưởng bền vững”
1.1.2 Chức năng nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh
Từ khi thành lập công ty cổ phần Golsun không ngừng hoàn thiện, đổi mới trang thiết bị, mở rộng kinh doanh và đa dạng hoá sản phẩm.Công ty đã trở thành một trong những địa chỉ uy tín trong ngành sản xuất bao bì, đồ gia dụng và đã xây dựng được một hệ thống khách hàng rộng khắp đất nướcĐến nay công ty cổ phần Mặt Trời Vàng đã giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân.
Do đặc thù của việc sản xuất và kinh doanh công ty hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, vừa sản xuất đồng thời chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm của công ty Công ty hoạt động nhờ nguồn vốn chủ sở hữu và còn nhận phần vốn góp của nước ngoài và các quỹ đầu tư khác.
* Ngành nghề kinh doanh của công ty:
- Sản xuất, gia công, lắp ráp, buôn bán: bếp Gas, tủ lạnh, máy hút mùi, tủ sấy dùng điện, máy nóng lạnh dùng gas, lò nướng dùng điện, van điều áp gas, van gas, bình gas, điều hòa, máy giặt, nồi cơm điện, máy hút bụi.
- Sản xuất gia công, lắp ráp, buôn bán: các sản phẩm bằng Inox, nhôm, nhựa, kim khí: nồi, chảo, đồ gia dụng, dụng cụ nhà bếp;
- Sản xuất các sản phẩm cơ khí;
- Đại lý khí đốt hóa lỏng;
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;
- Vận chuyển hàng hóa bằng ô tô theo hợp đồng;
- Kinh doanh hóa chất trực tiếp phục vụ sản xuất và nghiên cứu (trừ hóa chất nhà nước cấm);
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển công ty
Năm 1994: Khởi nghiệp bằng hoạt động kinh doanh gas đầu tiên tại
Ngày 23 tháng 7 năm 1996: Thành lập công ty TNHH Nhật Quang, theo quyết định số 1591/GPUB của UBND thành phố Hà Nội với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là: sản xuất, gia công các loại Bao bì carton sóng, bao bì duplex và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường in ấn và sản xuất bao bì carton cao cấp với công nghệ & thiết bị hiện đại bậc nhất Đông Nam Á.
Tháng 11 năm 1997: công ty TNHH Quang Vinh được thành lập, hoạt động kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm thiết bị nhà bếp và gia dụng khác Sau một thời gian ngắn tham gia phân phối, công ty đã nhận ra tiềm năng của thị trường này.Vì vậy công ty TNHH Nhật Quang đã bắt đầu sản xuất các sản phẩm này tại nhà máy bao bì hiện hữu.
Năm 1998: Thành lập công ty thương mại thiết bị nhà bếp và sử dụng thương hiệu Goldsun trên toàn quốc với các chi nhánh và showroom tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Do vậy hiện nay công ty đã xây dựng được mạng lưới chi nhánh và đại lý với số lượng trên 3000 đại lý tại khắp các tỉnh thành trong cả nước và hệ thống showroom được trang bị hiện đại tại Hà Nội, vinh, Đà nẵng, Sài Gòn.
Năm 2002: Lắp đặt dây chuyền sản xuất bếp gas đầu tiên.
Tháng 2 năm 2004: Xây dựng nhà máy Nhật Quang 2 sản xuất bếp gas và nồi Inox mang thương hiệu Goldsun và Kinen tại Việt Nam. Nhận được chứng chỉ áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2000.
Cuối năm 2005:Công ty đã thực sự đánh dấu bước chuyển mình vượt bậc khi chuyển sang hình thức cổ phần bằng việc sát nhập các công ty :Công ty TNHH Nhật Quang (gồm Nhà máy in &bao bìNhật Quang và nhà máy Cơ khí Gia dụng Nhật Quang 2) và công tyTNHH Quang Vinh, để chính thức trở thành công ty cổ phần MặtTrời Vàng với 30% vốn góp của MEKONG Capital-Một quỹ đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và là doanh nghiệp đầu tiên được quỹ này đầu tư, sự kiện này diễn ra vào ngày 1/12/2005 Từ đó công ty chính thức chuyển sang hình thức công ty cổ phần, một hình thức mà các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang hướng tới, với số đăng ký kinh doanh: 0103010076 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp Điều đáng nói ở đây là Công ty cổ phần Mặt Trời Vàng là công ty đầu tiên ở Miền bắc tiến hành cổ phần hoá Công ty và đồng thời cũng là công ty đầu tiên của Hà Nội nhận được sự đầu tư của quỹ Mêkông capital.
Năm 2007: Công ty bán cổ phần cho Quỹ đầu tư Việt Nam VIF (đại diện bởi Công ty Liên doanh Quản lý Đầu tư BIDV – Vietnam Partners) Công ty tiến hành thực hiện 2 dự án mở rộng nhà máy đáp ứng nhu cầu sản xuất xuất khẩu tại Nhà máy In & Bao bì Nhật Quang và Nhà máy Cơ khí Gia dụng.
Năm 2009: Góp vốn để thành lập công ty mới và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/01/2009, với tên giao dịch là: Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun.
(Trích dẫn theo trang wed http://www.goldsun.vn)
Với sự cố gắng không ngừng của ban giám đốc, cùng toàn thể các nhân viên công ty cổ phần gia dụng Goldsun đã liên tục nhận được các giải thưởng quý giá Trong 3 năm liền từ 2002 đến 2004 các sản phẩm của Goldsun đều đạt huy chương vàng hội trợ EXPO, năm 2004 đạt giải thưởng sao vàng đất việt. Năm 2006 được nhận bằng khen của Thủ Tướng Chính Phủ Ngoài ra Công ty cũng đã nhận được các giải thưởng danh tiếng cho sản phẩm như giải thưởng Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, giải thưởng Thương Hiệu Mạnh Việt Nam, giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam… Sở dĩ có được thành quả như vậy là ngay từ khi mới thành lập công ty TNHH Nhật Quang đã xác định rõ phương châm:
“chất lượng là tiêu chuẩn hàng đầu trong mọi hoạt động” Vì vậy công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa ra mức giá cả hàng hoá có sức cạnh tranh với sản phẩm cung loại trên thị trường.
Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
KIỂM SOÁT BÁN HÀNG & MARKETING TÀI CHÍNH &KIỂM SOÁT CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ KỸ THUẬT CN, SẢN PHẨM MỚI, DỰ ÁN
PHÓ GĐ ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH
GIÁM ĐỐC PH KINH DOANH PHÒNG KẾ HOẠCH SXKD GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY
PGĐ PTKD phụ trách Marketing
PGĐ PTKD phụ trách bán hàng
Phòng BÁN HÀNG Phòng TC KẾ TOÁN Phòng HC NHÂN SỰ Phòng THIẾT KẾ PT Phòng CÔNG NGHỆ Phòng ĐIỀU PHỐI SX Các PX SẢN XUẤT Phòng MUA VẬT TƯ Phòng QLCL-BH Phòng CƠ ĐIỆN- QLTB
Bộ phận quản lý truyền thông
BP-Marketing ngành hàng miền bắc
BP-Marketing ngành hàng miền nam
BP- xúc tiến xuất khẩu
BP khai thác khách hàng xuất khẩu cố định
BP PT KD nội địa
Các nhóm Gia dụng Inox
Các nhóm Điện gia dụng
Phân xưởng sx bếp ga
Phân xưởng sx nồi cơm điện
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận Đại hội đồng cổ đông: Bao gồm tất cả cổ đông có thẩm quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần Đại hội đồng cổ đông có quyền và nhiệm vụ sau:
- Thông qua định hướng phát triển công ty;
- Đưa ra các quyết định về số lượng cổ phần có thể được bán hoặc đưa ra mức cổ tức của từng cổ phiếu;
- Quyết định chiến lược dài hạn, kế hoạch phát triển trung hạn, và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty;
- Quyết định thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện, và việc góp vốn;
- Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm các thành viên của Hội đồng quản trị;
- Quyết định sát nhập hay giải thể công ty, định hướng phát triển công ty;
- Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm.
* Hội đồng quản trị : là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của cong ty thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.Có các quyền và nhiệm vụ cụ thể:
- Quyết định giải phát phát triển thị trường, tiếp thị, công nghệ;
- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty;
- Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ đông, triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông hoặc lấy ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua quyết định;
- Trình báo cáo quyết toán hàng năm lên Đại hội đồng thông qua quyết định.
*Tổng Giám đốc: Điều hành các hoạt động hàng ngày của công ty, tổ chức kế hoạch kinh doanh và tổ chức thực hiện phương án đầu tư được duyệt của công ty, kiến nghị phương án bố trí tổ chức, qui chế quản lý nội bộ công ty.
-Tổng Giám đốc (ông Phạm Cao Vinh): Chịu trách nhiệm hoạch định toàn bộ các vấn đề liên quan đến chiến lược; sản xuất kinh doanh, marketing, các chính sách lớn để triển khai chiến lược của toàn tông ty.
- Phó tổng giám đốc 1(ông Phạm Văn Quang): Chịu trách nhiệm hạch định tư vấn và kiểm soát các hoạt động Marketing và bán hàng theo định hướng của tổng Giám đốc.
- Phó tổng giám đốc 2 (ông Phan Thanh Hoài): Chịu trách nhiệm hoạch định, tư vấn, thực hiện, và kiểm soát các vấn đề liên quan đến kỹ thuật công nghệ và các dự án đầu tư mới.
- Giám đốc Tài chính (ông Phạm Duy Hùng) và phó Giám đốc tài chính (Bà Phạm Thị Kim Thoa): chịu trách nhiệm về nguồn vốn và điều hành, kiểm soát hoạt động tài chính của công ty.
-Trưởng phòng hành chính- nhân sự (bà Chu Thị Thu Hương): Chị trách nhiệm xây dựng, triển khai và giám sát thực hiện các chính sách nhân sự trong toàn công ty theo đinh hướng của Tổng Giám đốc.
*Chức năng của phó Giám đốc điều hành:
-Thẩm định các vấn đề liên quan đến chất lượng, kỹ thuật công nghệ (đối với các dây truyền mới) của hàng hoá cần mua, giá cả, phương thức thanh toán… để phục vụ công tác ra quyết định của Giám đốc điều hành.
- Định hướng giám sát, đôn đốc việc triển khai tìm kiếm mở rộng nhà cung cấp mới.
- Hướng dẫn và kiểm soát, đôn đốc việc triển khai tìm kiếm mở rộng nhà cung cấp mới.
- Định hướng và kiểm soát việc tổ chức đánh giá nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và tiến độ giao hàng trước khi hàng về nhà máy.
-Trực tiếp tham gia đàm phán với những nhà cung cấp chiến lược của công ty. -Tư vấn, định hướng và phê duyệt các giải pháp kỹ thuật công nghệ.
-Triển khai các định hướng của Giám đốc điều hành tới cá phòng ban được giao quản lý nhằm đảm bảo việc sản xuất thông suốt, đáp ứng tiến độ giao hàng của khách hàng, đảm bảo chất lượng và đặc biệt là mục tiêu giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm.
-Điều hành chi tiết giám sát, đôn đốc việc thực hiện các hoạt động liên quan đến sản xuất (gồm cả công tác hậu cần sản xuất), quản lý chất lượng và bảo hành của nhà máy.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
* Giám đốc phát triển kinh doanh
-Định hướng hạch định chiến lược phát triển kinh doanh.
-Điều hành chung các hoạt động của phòng Marketing và phòng Bán hàng, liên kết với các phòng ban chức năng khác trong công ty.
-Quyết định cao nhất về các vấn đề liên quan đến: Chiến lược sản phẩm , giá cả, kênh phân phối và truyền thông/khuyến mại; việc định biên chi phí hoặc việc sử dụng các chi phí vượt định biên cho các chi nhánh bán hàng và ngành hàng.
* Phó Giám đốc phát triển kinh doanh phụ trách Marketing
Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty
Công ty cổ phần gia dụng Goldsun hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng inox, bếp gas bàn và phân phối các thiết bị nhà bếp cao cấp Để đáp ứng mọi nhu cầu của các đối tượng khác nhau trong và ngoài nước, công ty không ngừng cải tiến nâng cao các công nghệ sản xuất, từng bước mở rộng kinh doanh và đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm, giá cả phù hợp để đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi người tiêu dùng Hiện nay ,các sản phẩm chủ yếu của công ty là:nồi inox (25dòng sản phẩm ), bếp gas bàn (21 dòng sản phẩm ),bếp gas âm (23 dòng sản phẩm ),máy hút khói, máy khử mùi (8 dòng sản phẩm ), bình tắm dùng gas
(1 dòng sản phẩm ), máy sấy bát (3 dòng sản phẩm ) Ngoài ra, công ty còn cung cấp các sản phẩm khác như: ấm siêu tốc, nồi cơm điện, bếp điện từ Các sản phẩm của công ty luôn được thiết kế có thẩm mĩ cao theo các tiêu chuẩn chung của thế giới, đặc biệt là các sản phẩm inox được thiết kế với mẫu mã đẹp, bền theo thời gian ,nên từ khâu nghiên cứu, thiết kế đến khâu sản xuất công ty luôn đặt mục tiêu tạo ra các sản phẩm đem lại cho người tiêu dùng một môi trường trong sạch, thoải mái nhất
Sau đây là một số dòng sản phẩm hiện đang được công ty gia dụng Goldsun tiến hành sản xuất và kinh doanh.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Bảng 1.1 Một số chủng loại sản phẩm của Công ty gia dụng GOLDSUN
T Đồ gia dụng Inox Bếp ga Điện gia dụng Thiết bị nhàbếp cao cấp
1 GH01-5310SG Bếp ga bàn GS-
Bếp nướng điện GS-109EGr
2 GH02-5310SS Bếp ga bàn GS-
Máy hút khói GS-302P/PB
Bếp ga 2in1GS- 807GEA
Bếp ga GS-806EM Lò vi sóng MWO-
Bếp ga đôi GS-909GA Lò vi sóng MWO-
7 Chảo Inox CD Bếp ga đôi GS-
8 Ấm inox Goldsun Bếp ga bàn GS-906GE Ấm siêu tôc GS-
Bếp ga bàn GS- SA2007GEA Ấm siêu tôcGS- 1298
Bếp ga 2 in 1GS- 808GEA Ấm siêu tôcGS-
Bếp ga âm GS-802EZ Ấm siêu tôcGS-
Bếp ga 2 in 1GS- 807GEA Ấm siêu tôcGS- 1223
Bếp âm GS-888E Bếp từ công nghiệp
16 Bộ nồi GE04- Bếp điện từ GS-20I
Nồi áp suất điện MP-G40E
Nguồn :Phòng kế hoạch SX-KD
Vượt qua nhiều thách thức, khó khăn, kể từ khi đi vào hoạt động đến nay, công ty cổ phần gia dụng Goldsun đã có sự phát triển vượt bậc, khẳng định được uy tín vững chắc trên thị trường Công ty đã huy động, sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của các thành viên và tổ chức tín dụng để đầu tư cả chiều rộng lẫn chiều sâu Sản phẩm của công ty đã bao phủ toàn lãnh thổ Việt Nam và là một trong những nhãn hiệu hàng đầu tại thị trường hàng gia dụng Việt Nam; nhà sản xuất hàng gia dụng lớn nhất miền Bắc.Ngoài ra công ty còn xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài như Đức, Hàn Quốc…
Hiện tại công ty cổ phần gia dụng Goldsun đang sở hữu một hệ thống kinh doanh thương mại hoàn chỉnh bao gồm hơn 700 đại lý (trong tổng số hơn 3000 đại
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229 lý của cả tập đoàn Goldsun Group), showroom trên toàn lãnh thổ Việt Nam.Hai chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng chịu trách nhiệm quản lý hệ thống đại lý tại miền Nam và miền Trung
Thị trường trong nước về sản phẩm điện gia dụng:
Máy hút chân không của Goldsun thị phần là 11%, chỉ đứng sau Sanyo tại thị trường trong nước (năm 2008)
Nhu cầu máy hút bụi năm (2008)
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Bảng 1.2 Thị phần máy hút bụi chân không của GOLDSUN tại thị trường trong nước
Nhãn hiệu Mức bán ra Thị Nhãn hiệu Mức bán ra Thị phần phần
Nguồn: Phòng kế hoạch SX-KD
- Hai khách hàng chính của công ty cổ phần gia dụng Goldsun là Landmann và IKEA
- Sản phẩm xuất khẩu chủ yếu của công ty gia dụng Goldsun là bếp nướng và đồ dùng bếp bằng thép không gỉ:
+ Đối với sản phẩm bếp nướng tốc độ tăng trưởng hàng năm là 7-8% + Đối với đồ dùng bếp bằng thép không rỉ, tốc độ tăng trưởng hàng năm là 20%.
- Các nhà cung cấp cho thị trường này vẫn chủ yếu là Trung Quốc (65%) trong khi Việt Nam chiếm 17% và phần còn lại các nước châu Á chiếm 18% nhưng xu hướng là đang chuyển từ Trung Quốc đến Việt Nam.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Doanh số (theo triệu US$)
1.3.3 Đặc điểm công nghê, cơ sở vật chất, trang thiết bị
+Đặc điểm công nghệ Đối với doanh nghiệp gia dụng Goldsun, công nghệ có vai trò quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Điều này được thể hiện rõ nhất bằng việc Goldsun đầu tư hàng loạt các máy móc hiện đại từ Nhật, Đài loan, Trung Quốc… nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm được nguồn lực sản xuất, giúp năng suất cao và ổn định hơn.
Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất kinh doanh, công ty cổ phần gia dụng Goldsun còn chú trọng đi sâu vào việc cải tiến và phát triển công nghệ, nhằm tăng khả năng đổi mới sản phẩm, cung cấp ra thị trường nhiều nhiều mẫu mã sản phẩm khác nhau, tạo ra sự phong phú cho lựa chọn và tính tiện dụng trong tiêu dùng.Hơn những thế, việc luôn cải tiến trong công nghệ sản xuất đồ gia dụng còn giúp công ty có thể thâm nhập vào cả thị trường khó tính như ở Bắc Mỹ, Đức… và nhận được những đơn hàng cung cấp cho các tập đoàn hàng đầu thế giới về hàng gia dụng, thiết bị bếp như IKE, Landman…
Hiện tại, một số công nghệ đang được phòng công nghệ công ty tiến hành nghiên cứu và thử nghiệm như:
Bảng 1.3: Một số công nghệ
Nhu cầu đồ dùng bếp bằng thép không rỉ của IKEA trong 5 năm
Công nghệ Đơn vị thực hiện Sản phẩm đặc trưng
1 +Công nghệ đánh bóng bề mặt lớn trên máy đánh bóng dạng băng.
+Đánh bóng các mặt không tròn xoay.
+Công nghệ đánh bóng hoa văn, vảy cá trên inox.
+Đánh bóng nắp trên bếp BBQ nắp Inox như:
BBQ12213, BBQ12713 +Đánh bóng thân bếp BBQ004412, BBQ004413
2 Công nghệ hàn (hàn điểm tiếp xúc, TCG, MAG…) Phòng công nghệ
Hàn ghép các chi tiết BBQ004412, BBQ004413, BBQ12212, BBQ12713,
3 +Công nghệ dập các sản phẩm vành không phẳng dạng hộp, sản phẩm có độ dày lớn và kích thức lớn.
+Công nghệ dập sâu các sản phẩm hình hộp
Phòng công nghệ Áp dụng cho dòng sản phẩm BBB truyền thống12371.
4 Công nghệ dập các chi tiết nắp trên, dưới của dạng bếp con xò Phòng công nghệ Áp dụng cho sản phẩm bếp dạng con xò
5 Công nghệ dập Ma sát Phòng công nghệ Bộ nồi 365, bộ nồi GS
6 Công nghệ dập sâu các sản phẩm có biên dạng tròn xoay dùng các loại vật tư dày mỏng khác nhau.
Phòng công nghệ Bộ nồi Stock
7 Công nghệ chồn Phòng công nghệ Các loại vung phình
8 Công nghệ miết Phòng công nghệ Các sản phẩm dùng vật tư
9 Công nghệ viền Phòng công nghệ Các loại vung kính
10 Công nghệ dập định hình Phòng công nghệ Các sản phẩm thìa, dĩa, dao, muôi…
11 Dập côn, dập loe Phòng công nghệ Dập nối, các chi tiết khó dập sâu…
12 Công nghệ dập vật tư bằng Phòng công nghệ Các loại nồi nhôm, ấm
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229 nhôm nhôm, nồi cơm điện…
13 Công nghệ cắt phôi tiền, xén bọc đáy.
Phòng công nghệ Cắt các phôi tiền tròng đáp ứng các yêu cầu dập các sản phẩm nồi cao.
1.3.4 Đặc điểm nguyên vật liệu
Nguyên vật liệu là đầu vào của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Hiện nay, chi phí về nguyên vật liệu chiếm khoảng 60%-70% giá thành sản phẩm Do đó, cung ứng nguyên vật liệu kịp thời với giá cả hợp lý sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên thị trường.Nhận thấy sự quan trọng đó, công ty gia dụng Goldsun ngay từ đầu đã nghiêm túc thực hiện việc quản lý nguyên vật liệu ngay từ khâu thu mua, bảo quản, dự trữ, sử dụng, để đảm bảo tính hiệu quả tính tiết kiệm, hạn chế tới mức thấp nhất việc hư hỏng, mất mát. Hiện tại, nguyên vật liệu được sử dụng ở Công ty rất đa dạng và phong phú được sử dụng với khối lượng lớn.Các loại nguyên liệu chính được sử dụng tại công ty chủ yếu là các loại tôn đen, thép, nhôm, inox, sản phẩm kính chịu nhiệt, được nhập để sản xuất các mặt hàng bếp ga, xoong, nồi Các nguyên vật liệu phụ như: dung môi, mực in, keo dán…Tất cả các loại nguyên vật liệu của Công ty đều được mua ngoài, đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn đặt ra do hai khách hàng chính là LADMANN và IKEA quy định.
1.3.5 Lao động và điều kiện lao động:
Bảng 1.4 Cơ cấu lao động tại công ty Goldsun:
ST Tên bộ phận Số lượng
2 Phòng tài chính kế toán 17 17 16
3 Phòng hành chính nhân sự 9 8 7
4 Phòng kế hoạch sản xuất 6 6 4
-Bộ phận Marketing miền Bắc:
-Bộ phận Marketing miền Nam:
-Bộ phận xúc tiến xuất khẩu:
Bộ phận khai thác ngành hàng xuất khẩu cố định:
-Bộ phận phát triển kinh doanh nội địa:
7 Phòng thiết kế phát triển:
-Các nhóm gia dụng Inox:
-Các nhóm điện gia dụng:
9 Phòng điều phối sản xuất: 36 30 33
10 Các phân xưởng sản xuất:
-Phân xưởng sản xuất inox:
-Phân xưởng sản xuất bếp ga:
-Phân xưởng sản xuất nồi cơm điện:
12 Phòng quản lý chất lượng-Bảo hành 30 27 32
13 Phòng cơ điện-quản lý thiết bị 15 15 15
15 Tổ xây dựng cơ bản 12 12 10
Nguồn: Phòng Hành Chính-Nhân Sự
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229 Đặc điểm lao động (tại thời điểm quý 1 năm 2010)
Chỉ tiêu Tổng số Giới tính Độ tuổi
Bảng 1.5 cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi (thời điểm quý 1 năm 2010)
+ Trình độ chuyên môn lao động gián tiếp
Chỉ tiêu Tổng số Trên Đại học Đại học- Cao đẳng
+ Trình độ lành nghề của công nhân lao động kỹ thuật
Chỉ tiêu Tổng Bậc 3 Bậc 4 Bậc 5 Bậc 6 Bậc 7
Bảng cân đối kế toán
Tại ngày 31 tháng 12 năm 2009 Đvt: 1000VNĐ
I- Tiền và các khoản tương đương tiền 55,237,848 44,424,985 II- Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn 28,650,000 16,850,000
III- Các khoản phải thu ngắn hạn 4,374,449 8,090,745
V - Tài sản ngắn hạn khác 978,019 171,710
V- Tài sản dài hạn khác 697,713 -
II- Nguồn kinh phí và quỹ khác 1,535,690 303,480
Nguồn: Phòng tài chính-kế toán Đặc điểm:
Hệ số phản ánh cơ cấu nguồn vốn và tài sản Chỉ tiêu Đơn vị tính 31/12/2008 31/12/2009
2-Tổng nguồn vốn 1000đ 108,022,937 136,272,092 3-Tài sản dài hạn 1000đ 27,359,161 38,451,889
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
8-Hệ số vốn chủ sở hữu
9-Tỷ suất đầu tư vào TS ngắn hạn (4/1) % 74.67 71.78
10- Tỷ suất đầu tư vào TS dài hạn (3/1) % 25.33 28.22
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Gia dụng Goldsun
1.4.1 Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần gia dụng Goldsun
Bảng báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2005-2009 Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1.Doanh thu bán hàng 145.497.244.171 187.314.001.243 287.254.300.795 468.553.133.709 531.836.453.959 2.Các khoản giảm trừ doanh thu 19.622.846.266 26.894.479.764 41.131.621.184 67.149.314.482 73.210.364.165 3.Doanh thu thuần về bán hàng 125.874.497.905 160.419.521.482 246.122.679.611 401.403.819.227 448.626.089.794 4.Giá vốn hàng bán 91.254.984.392 119.403.662.715 173.478.117.081 293.737.991.058 331.152.622.183 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng 34.619.513.513 41.015.858.767 72.644.562.530 107.665.828.169 117.473.467.611 6.Doanh thu hoạt động tài chính 10.735.743.019 11.121.067.287 15.771.530.086 6.367.130.549 14.318.421.133 7.Chi phí tài chính 2.434.520.644 3.384.586.473 7.892.671.111 22.788.130.496 13.561.778.792 8.Chi phí bán hàng 14.191.358.411 16.793.563.086 20.731.602.098 21.748.098.141 26.747.143.619 9.Chi phí quản lý doanh nghiệp 4.563.799.156 4.895.142.764 8.307.819.723 9.419.566.811 11.956.713.447 10.Lợi nhuận thuần từ HĐKD 24.165.578.321 27.063.633.731 56.253.999.684 60.077.163.270 76.526.252.886 11.Thu nhập khác 3.723.540.799 4.798.017.441 6.122.917.448 4.102.154.881 7.418.871.115 12.Chi phí khác 3.245.111.028 4.315.624.977 9.714.063.157 16.811.713.029 10.732.091.774 13.Lợi nhuận khác 478.429.771 482.392.464 (3.591.685.709) (12.709.558.148) (3.313.217.659) 14.Tổng lợi nhuận trước thuế 24.644.008.092 27.546.026.195 52.644.313.975 47.367.605.122 73.213.035.227 15.Chi phí TNDN hiện hành 6.900.322.265 7.712.887.333 14.740.407.913 13.262.929.434 18.303.258.806 16.Lợi nhuận sau thuế TNDN 17.743.685.827 19.833.138.862 37.903.906.062 34.104.675.688 54.909.776.420
Trích báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2005-2009
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
2.Các khoản giảm trừ doanh thu
3.Doanh thu thuần về bán hàng 34.545.023.57
5.Lợi nhuận gộp về bán hàng 6.396.345.254 18,47 31.628.703.763 77,1 35.021.265.639 48,2 9.807.639.442 9,11 6.Doanh thu hoạt động tài chính 385.344.268 3,59 4.650.462.799 41,82 -9.404.399.537 -59,6 7.951.290.584 124,7 7.Chi phí tài chính 950.065.829 39,02 4.508.084.638 133,1 14.895.459.385 188,72 -9.226.351.704 -41,38 8.Chi phí bán hàng 2.602.204.675 18,33 3.938.039.012 23,45 1.016.496.043 4,9 4.999.045.478 22,98 9.Chi phí quản lý doanh nghiệp 331.343.608 7,26 3.412.676.959 69,71 1.111.747.179 13,38 2.537.146.636 26,93 10.Lợi nhuận thuần từ HĐKD 2.898.055.410 11,99 29.190.365.953 107,85 3.823.163.586 6,79 16.449.089.616 27,37 11.Thu nhập khác 1.074.476.642 28,85 1.324.900.007 27,61 -2.020.762.567 -33 3.316.719.234 80,85 12.Chi phí khác 1.070.513.949 32,98 5.398.978.180 125,1 7.097.109.872 73,05 -6.079.621.255 -36.16 13.Lợi nhuận khác 3.962.693 0,82 -4.074.078.173 -844 -9.117.872.439 -253,8 9.396.340.489 73,93 14.Tổng lợi nhuận trước thuế 2.902.018.103 11,77 25.098.287.780 91.11 -5.276.708.853 -10,02 25.845.430.105 54,56 15.Chi phí TNDN hiện hành
16.Lợi nhuận sau thuế TNDN 2.089.453.035 11,77 18.070.767.200 91,11 -3.799.230.374 -10,02 20.805.100.732 61
Nguồn: Phòng kế hoạch - SXKD Đánh giá hoạt động kinh doanh:
Biểu đồ doanh thu các năm và kế hoạch năm 2010 Doanh thu:
- Như bảng số liệu cho thấy từ năm 2005 đến năm 2009 doanh thu của danh nghiệp đều tăng , đặc biệt tăng nhanh trong năm 2007, 2008., Điều này được lý giải bằng sự kiện tiến hành thực hiện 2 dự án mở rộng, nhà máy cơ khí gia dụng Qui mô hoạt động của nhà máy này còn lớn hơn trước đó rất nhiều được xây dựng trên một khu đất rộng nằm trong cụm công nghiệp Từ Liêm; thêm vào đó là việc công ty đã không ngừng cải tiến kĩ thuật, nhập thêm nhiều loại máy móc, thiết bị hiện đại; ứng dụng những quy trình sản xuất mới đảm chất lượng sản phẩm Sản phẩm mới ra đời có kiểu dáng bắt mắt, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Đi kèm với sự hoạt động sản xuất, công ty Goldsun cũng không ngừng mở rộng các đại lý, chi nhánh, các showroom hiện đại ở khắp các vùng trong cả nước
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Biểu đồ lợi nhuận qua các năm (từ năm 2005-2009) Lợi nhuận:
Năm 2006 chỉ tiêu lợi nhuận tăng 11.77 % so với năm 2005.Đặc biệt năm
2007, lợi nhuận tăng vượt trội tăng 18.070.767.200 vnđ tương ứng với 91.11%. Nhưng sang tới năm 2008, ảnh hưởng của suy thoái dẫn tới sự khó khăn trong hoạt động kinh doanh, nên lợi nhuận giảm 3.799.230.374 Vnd so với năm 2007.Và đến năm 2009, khi tình hình kinh tế thế giới bắt đầu hồi phục thì lợi nhuận cả năm 2009 đã tăng 20.805.100.732 vnd so với năm 2008, tương ứng với 61%.
Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp đều tăng, và tăng mạnh trong năm 2007.Cụ thể là chi phí bán hàng tăng 3.938.039.012 Vnđ so với năm
2006 tương ứng với 23,45%; chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 3.412.676.959 Vnđ so với năm 2006 tương ứng với 69,71% Điều này được lý giải là trong năm 2007, công ty gia dụng Goldsun đã thực hiện dự án mở rộng thêm máy sản xuất.
Nhưng đến năm 2009, tốc độ tăng của chi phí quản lý doanh nghiệp là26,93% so với năm 2008, trong khi tốc độ tăng của lãi gộp chỉ là 9,11.Đây là điều không mong muốn Doanh nghiệp cần có ngay những giải pháp hữu hiệu để giảm chi phí quản lý.
Thực trạng chất lượng sản phẩm tại công ty cổ phần gia dụng Goldsun
Công tác tiêu chuẩn hoá tại công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN
Tiêu chuẩn hoá chính là quá trình xây dựng, công bố và tổ chức triển khai thực hiện hệ thống các tiêu chuẩn đã đề ra Do vậy có thể nói, tiêu chuẩn hoá nhằm duy trì nguyên trạng những đặc tính, những chỉ tiêu đã đạt được Và khi hoạt động tại chính doanh nghiệp đạt được mục tiêu cụ thể, thì công việc sẽ được duy trì với phương pháp và điều kiện đó để đạt được kết quả như lần trước Tiêu chuẩn hoá có ý nghĩa rất lớn trong công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định Xác định được vai trò của tiêu chuẩn hoá, hàng năm công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN luôn đề ra và công bố các loại tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các đối tượng, phạm vi hoạt động, các bộ phận sản xuất như:
+ Tiêu chuẩn về quy cách quy định các dãy thông số, kích thước sản phẩm, bộ phận, nguyên vật liệu, và được chia thành: tiêu chuẩn về thông số, kích thước cơ bản cả sản phẩm, chi tiêt, nguyên vật liệu; tiêu chuẩn về kiểu loại; tiêu chuẩn về quy định hình học; tiêu chuẩn về nhãn mác.
+ Tiêu chuẩn về yêu cầu kỹ thuật Đó là tiêu chuẩn đặt ra của công ty nhằm đảm bảo đầy đủ tính năng sử dụng, vận hành của sản phẩm, và các yêu cầy đối với nguyên vật liệu chế tạo ra sản phẩm.
+ Tiêu chuẩn trong công tác thử nghiệm: nhằm đảm bảo tính thống nhất, chính xác sản phẩm qua các đặc trưng của nó Hiện tại, phòng quản lý chất lượng của công ty đã ban hành văn bản pháp chế kỹ thuật gồm các bước tiêu chuẩn: Nguyên tắc và nội dung phương pháp thử; phương tiện và điều kiện thử; chuẩn bị thử; tiến hành thử; phương pháp tính toán; biên bản thử nghiệm.
+ Tiêu chuẩn về bao gói, ghi nhãn, vận chuyển bảo quản.
+ Tiêu chuẩn về nguyên tắc và thủ tục Đó những yêu cầu cần thiết về mặt kinh tế, kỹ thuật được công ty tiến hành nhằm đảm bảo cho các quá trình hoạt động thống nhất, hợp lý, đem lại hiệu quả cao.Cụ thể là tiêu chuẩn về quy phạm, quy tắc, quy trình hoạt động, cơ cấu tổ chức, trách nhiệm của từng bộ phận
+ Tiêu chuẩn về những vấn đề khoa học-kỹ thuật chung như các thuật ngữ khoa học, đơn vị đo lường, ký hiệu sản phẩm, hệ thống hồ sơ, tài liệu
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Thực trạng chất lượng sản phẩm công ty cổ phần gia dụng Goldsun
Tỷ trọng doanh thu của các mặt hàng năm 2009 (sản phẩm được bán trong nước)
STT Tên sản phẩm Doanh thu (Đơn vị: VNĐ)
Tổng doanh thu bán hàng nội địa 378.742.305.752
Tổng doanh thu bán hàng 531.836.453.959
Nguồn: Phòng Kế hoạch - SXKD
Biểu đồ cơ cấu mặt hàng công ty
(Xét theo doanh thu bán hàng)
Doanh thu ( Đơn vị:VNĐ)
Các sản phẩm khác sản phẩm xuất khẩu
Doanh thu ( Đơn vị:VNĐ)
Mặt hàng bếp gas, với kiểu dáng, mẫu mã đẹp , chất lượng tốt hiện vẫn đang đem về cho công ty doanh thu cao nhất với 197.913.233.485 VNĐ trong năm 2009. Các sản phẩm khác như lò vi sóng, máy hút bụi, máy sấy bát, hiện mức tiêu thụ và doanh thu mang về còn khiêm tốn Nhưng trong thời gian tới dự kiến doanh thu các mặt hàng này sẽ tăng dần do nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao Mặt hàng các sản phẩm khác, bao ồm một số sản phẩm như xoong chảo, ấm nước, bát Inox…có lượng sản phẩm tiêu thụ cao nhất với 185456 sản phẩm trong năm 2009 song giá trị đối với từng sản phẩm nhỏ dẫn đến doanh thu mang lại ko cao với 67.385.063.194 VNĐ.Qua đó có thể nhận thấy, các mặt hàng truyền thống từ trước đến nay của công ty như bếp gas, xoong chảo… hiện vẫn đang là nguồn mang lại doanh thu chính.
Nhóm sản phẩm xuất khẩu, tỷ trọng doanh thu có cao, tuy nhiên, sản phẩm loại này thường được sản xuất theo đơn hàng độc quyền của phía nước ngoài như bếp nướng, các loại đồ dùng bằng thép không rỉ …được sản xuất theo đơn hàng của hãng IKEA và Landmann, cho nên giá cả không được chủ động Bếp nướng được đặt hàng với giá 75 USD/ chiếc trong năm 2008 nhưng đến cuối năm họ chỉ đặt với giá 69-71 USD/ chiếc.Điều này đòi hỏi Công ty phải nghiên cứu, chế thử những loại sản phẩm mới để đảm bảo chủ động trong kinh doanh.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Trong những năm qua, sản phẩm của Công ty đã tạo được uy tín với khách hàng, đã giành được nhiều giải thưởng trong các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước Mặt hàng chất lượng cao được nhiều người tiêu dùng tín nhiệm và sản phẩm hàng hoá của Công ty được tiêu thụ trên các thị trường khác nhau như các tỉnh phíaBắc, Trung, Nam và thị trường Thế giới, đặc biệt là hàng hoá xuất khẩu được tiêu thụ trên các nước như: Mỹ, Đức, …Điều này chứng tỏ chất lượng sản phẩm củaCông ty sản xuất ra được bạn hàng đánh giá cao.
Bảng thống kê chất lượng sản phẩm:
(Sản phẩm được bán trong nước)
Tỷ lệ sai hỏng cho phép (%)
Tỷ lệ sai hỏng cho phép
Tỷ lệ sai hỏng cho phép
Nguồn: Phòng kế hoạch-SXKD
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Thông qua bảng thống kê chất lượng sản phẩm của phòng kế hoạch-SXKD có thể thấy: Trong năm 2007, các dòng sản phẩm như nồi cơm điện, lo vi sóng, máy hút bụi, máy sấy bát, đều có tỷ lệ lỗi vượt quá tiêu chuẩn cho phép do câong ty đưa ra Và liên tục tình trạng này vẫn chưa khắc phục được và kéo dài đến tận năm 2009. Trong đó, hai dòng sản phẩm là lò vi sóng và máy sấy bát có tỷ lệ sai hỏng vuợt mức cho phép khá cao như năm 2007, máy sấy bát tỷ lệ sai hỏng cho phép là 3,0% trong khi tỷ lệ sai hỏng thực tế là 6,04%; lò vi sóng tỷ lệ sai hỏng cho phép là 3,0% trong khi tỷ lệ sai hỏng thực tế là 5,69% Điều này có thể được lý giải bởi đây là 2 dòng sản phẩm mà Công ty mới tiến hành sản xuất, do đó không tránh khỏi những lỗi về mặt kỹ thuật cũng như là những tiêu chuẩn định mức đặt ra cho 2 dòng sản phẩm này Và liên tục hai năm sau đó, dòng sản phẩm máy sấy bát và lò vi sóng đã được Công ty chú trọng đầu tư nghiên cứu, khắc phục nhưng sai hỏng hay mắc phải, đề ra những tiêu chuẩn cho phép phù hợp với thực tế sản xuất nên tỷ lệ sai hỏng của hai dòng sản phẩm này đã dần giảm, cụ thể là năm 2008 tỷ lệ sai hỏng thực tế của sản phẩm lò vi sóng là 5,48%, năm 2009 tỷ lệ sai hỏng thực tế của sản phẩm lò vi sóng là 5,46%.
Các dòng sản phẩm như bếp gas, nồi cơm điện, máy hút bụi, bình tắm, các sản phẩm khác liên tục trong ba năm từ 2007 -2009 luôn có tỷ lệ sai hỏng đạt trong mức cho phép mà Công ty đưa ra Điều này được lý giải bởi đây là các dòng sản phẩm truyền thống mà Công ty đã đầu tư nghiên cứu, đúc rút kinh nghiệm qua các năm sản xuất, hạn chế tối đa những sai hỏng gặp phải nhằm giảm chi phí phát sinh không đáng có.
Bảng 1.6 :Tỷ lệ phần trăm các sai hỏng
Tỉ lệ phần trăm sai hỏng (%)
Tỷ lệ phần trăm sai hỏng (%)
Tỷ lệ phần trăm sai hỏng
Bộ phận Giám sát, quản lý và đảm bảo chất lượng (QA) của phòng Quản lý chất lượng-Bảo hành của Công ty căn cứ vào các số liệu thống kê được từ bộ phận kiểm tra kiểm soát chất lượng sản phẩm (QC) cho ra các so sánh, định hướng chất lượng cụ thể đối với từng dòng sản phẩm và tổng quan chung cả hoạt động đảm bảo chất lượng của Công ty, từ đó có những kiến nghị, đề suất gửi đến Giám đốc nhà máy nhằm hạn chế tối đa chi phí phát sinh Bảng tỷ lệ phầm trăm sai hỏng của các dòng sản phẩm là căn cứ để đánh giá mức độ quan trọng sai hỏng giữa các dòng sản phẩm từ đó xác định cần ưu tiên tiến hành tập trung sửa chữa kịp thời, hạn chế tối đa sai hỏng đối với dòng sản phẩm đó.
Bên cạnh đó, việc đánh giá tỷ lệ sai hỏng giữa các phòng sản phẩm còn giúp Giám đốc nhà máy có những phân bổ hợp lý cả về con ngưòi lẫn thiết bị trong công tác giám sát, đảm bảo, và dịch vụ bảo hành của từng dòng sản phẩm đó.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
Thông qua bảng số liệu về tỷ lệ phần trăm sai hỏng của Công ty liên tục các năm từ 2007 đến năm 2009, những dòng sản phẩm truyền thống như bếp ga, nồi cơm điện, các sản phẩm khác do có số lượng sản phẩm sản xuất nhiều, nên tỷ lệ phần trăm sản phẩm sai hỏng cao, cụ thể: từ năm 2007 đến năm 2009, tỷ lệ phần trăm sai hỏng của dòng sản phẩm bếp gas lần lượt là 38,7%;41,7%; 39,8% Hay sản phẩm nồi cơm điện tỷ lệ này lần lượt là 18,1%; 17,7%; 28,4% Do đây là hai mặt hàng thế mạnh của Công ty nên nguồn lực cả về vật chất, kỹ thuật, con người, đều được Công ty tập trung nhiều, cộng với đội ngũ giám sát cao nhằm hạn chế tối đa sai hỏng có thể.
Biểu đồ tỷ lệ phần trăm lỗi sản phẩm
Biểu đồ tỷ lệ phần trăm sản phẩm sai hỏng (năm 2007)
Bếp ga Nồi cơm điện
Lò vi sóngMáy hút bụiMáy hút khóiMáy sấy bátBình tắmCác sản phẩm khác
Biểu đồ tỷ lệ phần trăm sản phẩm sai hỏng (năm 2008)
Lò vi sóng Máy hút bụi Máy hút khói Máy s ấy bát Bình tắm Các sản phẩm khác
Biểu đồ tỷ lệ phần trăm sản phẩm sai hỏng (năm 2009)
Bếp ga Nồi cơm điện
Lò vi sóng Máy hút bụi Máy hút khói Máy sấy bát Bình tắm Các sản phẩm khác
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
2.1.4.Các loại khuyết tật và tỷ trọng từng loại khuyết tật:
2.1.4.1Phân tích chất lượng sản phẩm bếp gas
Sản phẩm bếp gas (Năm 2009)
- Bảng 1.7 Các loại khuyết tật và tỷ trọng từng loại khuyết tật của bếp gas
STT Dạng khuyết tật Số sản phẩm bị khuyết tật
Tỷ lệ % các dạng khuyết tật
Tỷ lệ % khuyết tật tich luỹ
1 Khuyết tật về lắp ráp (kẹt núm vặn gas; hở gas; lắp lệch họng)
2 Khuyết tật về linh kiện lắp ráp (mặt kính vỡ, khả năng chịu nhiệt kém; pép bếp bị cháy rất nhiều; linh kiện han rỉ)
3 Khuyết tật về dập(vỏ bếp dập lỗi)
(Sơn bán dính bề mặt vỏ bếp chưa tốt)
Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bếp gas
Con người là nhân tố trực tiếp tạo ra và quyết định đến chất lượng sản phẩm. Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm và tinh thần hiệp tác phối hợp giữa mọi thành viên và bộ phận trong doanh nghiệp Tuy nhiên thì lực lượng lao động trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất chủ yếu là lao động phổ thông, hay bậc thợ còn thấp, thiếu nhiều kinh nghiệm. Thông qua quá trình tìm hiểu về qui trình sản xuất thì việc xuất hiện các sản phẩm hỏng trong các khâu sản xuất do nhiều nguyên nhân trong đó chủ yếu là do nhân tố con người.
* Trong khâu lắp ráp: Do trình độ của người lao động còn hạn chế và trong quá trình làm việc không tập trung nên việc lắp ráp các chi tiết còn xảy ra sai hỏng.Việc thiết đặt các bộ phận chưa được ăn khớp dẫn đến cấu trúc bếp ga không ổn định.
*Trong khâu sơn phủ bề mặt bếp: Do trong quá trình kiểm tra bề mặt vỏ bếp phục vụ quá trình sơn phủ, người công nhân không kiểm tra độ bóng bề mặt dẫn đến bề mặt vỏ bếp sau sơn chưa có độ bóng tiêu chuẩn, giảm tuổi thọ bảo vệ của lớp sơn.
*Trong khâu hàn và dập vỏ bếp: Do thiếu kinh nghiệm , kết hợp với tay nghề còn yếu dẫn đến tình trang các mối hàn, cũng như kích thước chuẩn của vỏ bếp chênh lệch so với chuẩn đặt ra.
Nguyên vật liệu là yếu tố đầu vào tham gia cấu thành sản phẩm và hình thành các thuộc tính chất lượng Chính vì vậy, đặc điểm và chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Mỗi loại nguyên vật liệu khác nhau sẽ hình thành những đặc tính chất lượng khác nhau Tính đồng nhất và tiêu chuẩn hoá của nguyên vật liệu là cơ sở quan trọng cho ổn định chất lượng sản phẩm Để tổ chức tốt các mục tiêu chất lượng đặt ra Công ty cần tổ chức tốt hệ thống cung ứng, đảm bảo nguyên liệu cho quá trình sản xuất Do đó việc tìm được nhà cung ứng tin cậy cũng như việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào là hết sức quan trọng và cần thiết.
*Khâu lựa chọn nhà cung ứng: Là một nhân tố quan trọng trong hệ thống cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho doanh nghiệp Việc tìm được một nhà cung ứng tin cậy đòi hỏi Công ty phải có một quá trình tìm hiểu kỹ lưỡng để có đầy đủ
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229 các thông tin về nhà cung ứng … từ đó tạo ra mối quan hệ tin tưởng ổn định với một số nhà cung ứng Nguyên vật liệu không đảm bảo đúng chủng loại, chất lượng, số lượng sẽ dẫn đến chất lượng sản phẩm làm ra của Công ty thấp.(cụ thể là linh kiện bề mặt kính chịu nhiệt bếp ga không cao, bị han rỉ trước khi đưa vào sản xuất…)
Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm tại công ty cổ phần gia dụng Goldsun
Trong những năm, bằng việc đầu tư máy móc thiêt bị, đồng thời áp dụng tiêu chẩn ISO 9001:2000 trong sản xuất, công ty cổ phần gia dụng Goldsun đã sản xuất được những sản phẩm chất lượng cao không kém gì hàng ngoại nhập có danh tiếng trong và ngoài nước, khả năng cạnh tranh với hàng ngoại nhập cao.Sản phẩm công ty đã có chỗ đứng trên thị trường, dành được uy tín với khách hàng trong nước và quốc tê, đã liên tục nhận được các giải thưởng quý giá Trong 3 năm liền từ 2002 đến 2004 các sản phẩm của Goldsun đều đạt huy chương vàng hội trợ EXPO, năm
2004 đạt giải thưởng sao vàng đất việt Năm 2006 được nhận bằng khen của Thủ Tướng Chính Phủ Ngoài ra Công ty cũng đã nhận được các giải thưởng danh tiếng cho sản phẩm như giải thưởng Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao, giải thưởng Thương Hiệu Mạnh Việt Nam, giải thưởng Tin & Dùng Việt Nam…
Tuy doanh nghiệp có đầu tư nhiều máy móc mới, nhưng nhìn chung máy móc và trang thiết bị của Công ty vẫn còn có nhiều máy móc lạc hậu Sự đồng đều giữa các máy móc còn thấp dẫn đến sản phẩm lỗi sản xuất ra có chất lượng thấp vẫn tồn tại xem kẽ trong dây truyền, làm tăng chí phí cho vấn đề kiểm tra chất lượng. Đội ngũ công nhân tuy được đào tạo và được hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị hiện đại song khả năng vận hành máy móc vẫn còn hạn chế, chỉ dừng lại ở việc chấp hành quy trình và phương pháp công nghệ, mà vẫn chưa phát huy được khả năng sáng tạo, cải tiến chúng cho phù hợp với điều kiện của công ty Đồng thời đội ngũ công nhân vẫn chưa ý thức rõ vai trò của họ trong việc quản lý chất lượng sản phẩm Vì vậy, họ coi việc này là của nhân viên kiểm tra Điều đó, ảnh hưởng không tốt tới sự phối hợp (nhóm chất lượng) của từng công nhân, từng bộ phận trong toàn bộ quy trình sản xuất.
Vấn đề kiểm soát nguyên vật liêu đầu vào còn chưa chặt chẽ (trừ các sản phẩm xuất khẩu) dẫn đến chất lượng các mặt hàng phục vụ cho đối tượng có thu nhập trung bình ko cao, làm tăng chi phí bảo hành sửa chữa của doanh nhiệp.
Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN
Định hướng của công ty về chất lượng sản phẩm trong thời gian tới
Trong những năm sắp tới, công ty cổ phần gia dụng Goldsun sẽ tiến hành việc niêm yết cổ phiếu trên thị trưòng chứng khoán, tiến hành mở rộng thị trường, mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành nghề điện lạnh, thực hiện dự án mở rộng sản xuất đồ gia dụng xuất khẩu chính vì vậy ngay từ bây giờ việc tìm ra biện pháp nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như công tác quản lý chất lượng ở doanh nghiệp là hết sức cấp bách.
Có thể nói chất lượng sản phẩm sẽ là yếu tố đầu tiên quan trọng nhất cho phép sản phẩm của Goldsun gia nhập vào thì trường quốc tế và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Vì thế trong thời gian tới, công ty cổ phần gia dụng Goldsun vẫn tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng, đáng ứng đủ yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng do các đối tác nước ngoài đặt ra.Vơí các bạn hàng quốc tế lâu năm như Landmann và IKEA , công ty sẽ có những chính sách hợp lý nhằm thúc đấy tăng cường hợp tác, gia tăng lợi nhuận giữa các bên.
Và trong tương lai, công ty dự kiến sẽ xây dựng Nhà máy sản xuất đồ gia dụng – công nghệ chống dính mới với diện tích khoảng 6.000 m2.Ngoài ra, công ty cũng tiến hành mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh về Điện lạnh., mục tiêu phấn đấu của Công ty là trở thành một trong 3 sản xuất và kinh doanh đồ gia dụng lớn nhất cả nước với chất lượng cao đáp ứng như cầu của mọi khách hàng
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN
3.2.1 Đổi mới trang thiết bị, đồng bộ hoá dây truyền sản xuất
-Cơ sở hình thành giải pháp:
Có thể nói, tiến bộ khoa học kỹ thuật là động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội Đổi mới công nghệ là vấn đề tất yếu quy định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp Nó cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo ra nhiều sản phẩm
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229 mới, tăng năng suất lao động, sử dụng hợp lý và tiết kiệm nguyên vật liệu; nhờ đó tăng sức cạnh tranh, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
Bất kỳ một công nghệ nào cũng bị giới hạn khả năng hoạt động và quản lý, đặc biệt là chi phí cho đầu tư Ban đầu, chi phí để có được công nghệ là rất lớn, nhưng kết quả thu được lại thấp Khi ổn định được sản xuất, hiệu quả của việc đổi mới được phát huy thì kết quả thu được sẽ tăng lên Tuy nhiên, đến một lúc nào đó công nghệ lại dần bị lạc hậu bởi sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì nó lại là nhân tố làm kìm hãm quá trình sản xuất Do vậy, việc đổi mới công nghệ phải được thực hiện một cách thường xuyên theo chu kỳ nhất định của đời sống công nghệ.
- Nội dung và điều kiện áp dụng giải pháp. Để có thể tiến hành đổi mới công nghệ doanh nghiệp cần có lượng vốn đủ lớn Do vậy vấn đề thu hút vốn là điều vô cùng quan trọng.Công ty có thế huy động vốn vay bằng vài phương án như:
+ Đa dạng hoá các nguồn vốn vay, tìm những nguồn vay đảm bảo được lãi suất thấp, các điều kiện vay thuận lợi, thời hạn vay dài…Đặc biệt trong thời gian tới nhà máy cần hạn chế nguồn vay ngắn hạn, tăng lượng đầu tư dài hạn Ngoài ra, nhà máy có thể huy động thêm vốn bằng cách kết nạp thêm các thành viên góp vốn mới
+ Huy động từ nội bộ doanh nghiệp: Đây là nguồn chủ yếu mà nhà máy cần khai thác nhiều hơn nữa Có thể huy động góp thêm từ các cổ đông, cán bộ công nhân viên hay việc sử dụng tiết kiệm các tài sản trong công ty như đẩy nhanh vòng quay của vốn lưu động để giảm bớt gánh nặng trong việc trả lãi vay; tính toán tỷ lệ khấu hao tài sản cố định hợp lý, đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi và đúng quy định pháp luật của Nhà nước
Trong một vài năm tới, Công ty nên tiến hành đổi mới các máy móc đã cũ,lạc hậu theo nguyên tắc đổi mới từng phần Tiến hành nhập dây truyền sản xuất hàng điện lạnh của nhưng nước có thế mạnh trong linh vực này như Nhật, HànQuốc
3.2.2 Nâng cao trình độ lao động, đào tạo công tác quản lý chất lượng cho cán bộ quản trị chất lượng
-Cơ sở hình thành giải pháp: Để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh đòi hỏi đội ngũ lao động phải có trí tuệ, có tri thức để làm chủ công nghệ, có tác phong làm việc khoa học, lòng nhiệt tình trong công tác, công việc…Mặt khác, trong công tác thống kê đánh giá những sai hỏng sản phẩm, nhân tố con người có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm Chính vì vậy, đối với mỗi doanh nghiệp công tác giáo dục đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao tay nghề cho công nhân viên cần được chú trọng đặc biệt.
- Nội dung và điều kiện áp dụng giải pháp.
Hiện nay, công ty cổ phần gia dụng Goldsun có khoảng 800 lao động Trong đó số lượng công nhân có tay nghề cao còn thấp, số lao đông phổ thông chưa qua đào tạo vẫn còn trong doanh nghiệp do đó ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả sản xuất kinh doanh và sức cạnh tranh của công ty Do đó, để có được nguồn lao động đủ trình độ để sản xuất kinh doanh, công ty cần phải tiến hành đào tạo lao động như: + Mở các khoá đào tao, nâng cao trình độ tay nghề cho cán bộ công nhân
+ Hàng quý, hàng năm công ty phải tổ chức kiểm tra tay nghề của công nhân, trên cơ sở đó phân loại:
Công nhân có tay nghề khá trở lên.
Công nhân có tay nghề trung bình.
Công nhân có tay nghề kém cần bồi dưỡng thêm.
+ Thuê các chuyên gia có trình độ về quản lý chất lượng nhằm bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ quản trị chất lượng.
+ Tổ chức đánh giá bình chọn, thanh lọc những người không thực hiện tốt công việc hoặc không đủ khả năng, năng lực công tác.
+ Lựa chọn những người có năng lực đưa đi đào tạo nâng cao trình độ.
+ Tuyển chọn ngay từ đầu những người có năng lực trình độ cao.
Sinh viên: Vũ Thế Hùng Mã SV: CQ481229
3.2.3 Biện pháp bảo đảm chất lượng nguyên vật liệu
-Cơ sở hình thành giải pháp:
Nguyên vật liệu là yếu tố quan trọng chủ yếu trong quá trình sản xuất.Do những đặc tính của sản phẩm chịu ảnh hưởng rất lớn vào chất lượng các nguyên vật liệu đưa vào quy trình sản xuất, nên nguyên vật liệu tốt đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật cùng với một trình độ nhất định về công nghệ, tay nghề và quản lý là cơ sở để tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao Vấn đề đặt ra là phải tổ chức tốt công tác cung ứng nguyên vật liệu trong doanh nghiệp một cách hợp lý đảm bảo đủ về số lượng, chất lượng, thời gian và chi phí …
- Nội dung và điều kiện áp dụng giải pháp:
+ Xây dựng kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu, để tránh sự biến động đột ngột của nguyên vật liệu trong hiện tại và trong tương lai.
+ Thiết lập đội ngũ nhân viên thu mua có trình độ, có kinh nghiệm, trung thực am hiểu tình hình giá cả của nguyên vật liệu trên thị trường và những yêu cầu của mỗi loại nguyên vật liệu cần mua.
+ Cần phân định rõ trách nhiệm, nghĩa vụ của các phòng ban trong công tác cung ứng nguyên vật liệu cụ thể.
Lập kế hoạch tiến độ cung ứng, tính toán nguyên vật liệu cần dùng, dự trữ và mua sắm, chi tiết đối với từng chủng loại.
Tổ chức cấp phát nguyên liệu cho các phân xưởng, bộ phận sản xuất, thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ đối với việc cáp phát nguyên vật liệu đảm bảo nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.
Cần ban hành hệ thống các mức tiêu dùng nguyên vật liệu, kiểm tra kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu trong quá trình thu mua, bảo quản và cung ứng.
Bảo đảm đầy đủ nguồn tài chính cho công tác thu mua, cung ứng
Xác định rõ trách nhiệm của người thu mua, thời gian mua, chất lượng, số lượng nguyên vật liệu sử dụng
* Xác định khối lượng nguyên vật liệu cần mua
- Căn cứ vào định mức tiêu dùng nguyên vật liệu và khối lượng sản phẩm mỗi loại sẽ sản xuất trong kỳ, xác định khối lượng mỗi loại nguyên vật liệu cần dùng theo công thức sau:
Trong đó: Mtd: Khối lượng nguyên vật liệu tiêu dùng
Qi: Khối lượng sản phẩm loại i mi: Mức tiêu dùng nguyên vật liệu cho một đơn vị sản phẩm loại i. Đối với các nguyên vật liệu không có mức tiêu dùng thì được xác định theo công thức:
Trong đó: Mtti: Khối lượng nguyên vật liệu tiêu dùng
%hi: Phần trăm tăng giảm sản lượng so với kỳ trước của sản phẩm loại i
- Xác định nguyên vật liệu dự trữ