Dị biệt văn hóa việt hàn trong các công ty hàn quốc tại thành phố hồ chí minh công trình nghiên cứu khoa học sinh viên cấp trường năm 2010

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA ĐƠNG PHƯƠNG HỌC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG NĂM 2010 Tên cơng trình: DỊ BIỆT VĂN HĨA VIỆT-HÀN TRONG CÁC CƠNG TY HÀN QUỐC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: Chủ nhiệm: Nguyễn Thị Ngọc Oanh ( Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Thành viên: Nguyễn Thị Vân Anh ( Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Lê Mỹ Chi (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Trần Đỗ Ngọc Hân (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Phạm Nguyên (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Người hướng dẫn: Thạc sĩ Lý Kính Hiền, chuyên ngành Hàn ngữ học, Bộ môn Hàn Quốc học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG NĂM 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA ĐƠNG PHƯƠNG HỌC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƯỜNG NĂM 2010 Tên công trình: DỊ BIỆT VĂN HĨA VIỆT-HÀN TRONG CÁC CƠNG TY HÀN QUỐC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: Chủ nhiệm: Nguyễn Thị Ngọc Oanh ( Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Thành viên: Nguyễn Thị Vân Anh ( Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Lê Mỹ Chi (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Trần Đỗ Ngọc Hân (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Phạm Nguyên (Nữ, Lớp Hàn Quốc 2/ 07, năm thứ 3) Người hướng dẫn: Thạc sĩ Lý Kính Hiền, chuyên ngành Hàn ngữ học, Bộ môn Hàn Quốc học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG NĂM 2010 Table of Contents TĨM TẮT CƠNG TRÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM VĂN HĨA CƠNG SỞ CỦA VIỆT NAM VÀ HÀN QUỐC, NHỮNG ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG VÀ DỊ BIỆT 10 1 Văn hóa cơng sở Hàn Quốc 11 Văn hóa cơng sở Việt Nam 17 Điểm tương đồng dị biệt văn hóa công sở Việt Nam Hàn Quốc 20 CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ NẢY SINH TRONG CÁC CƠNG TY HÀN QUỐC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 25 Trong công việc: 25 2 Trong giao tiếp: 30 CHƯƠNG 3: NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP 33 Nguyên nhân 33 Giải pháp kiến nghị 35 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 44 TĨM TẮT CƠNG TRÌNH Nhận thấy doanh nghiệp Hàn Quốc, mối quan hệ người Hàn người Việt tồn nhiều vấn đề, tiến hành nghiên cứu dị biệt văn hóa Việt – Hàn mơi trường văn phịng Qua q trình tìm hiểu cơng trình nghiên cứu liên quan, trình học tập, từ nhận biết thực tế qua khảo sát, điều tra người Hàn người Việt làm việc doanh nghiệp Hàn Quốc thành phố Hồ Chí Minh, chúng tơi nhận thấy điểm tương đồng dị biệt văn hóa Việt-Hàn làm việc ứng xử văn phòng doanh nghiệp Hàn Quốc dẫn đến khó khăn đơi bên làm việc với Bài nghiên cứu khoa học phân tích ý kiến người Việt người Hàn nhau, trình bày nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân sâu xa điểm dị biệt văn hóa Việt-Hàn ảnh hưởng đến mối quan hệ hai bên Từ thực trạng vấn đề nảy sinh, nguyên nhân chúng, nghiên cứu khoa học đưa giải pháp phía nhà nước ta, người lao động Việt Nam chủ doanh nghiệp Hàn Quốc để giúp hai bên hiểu văn hóa nhau, hạn chế mâu thuẫn nảy sinh làm ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ hai bên hiệu công việc Tuy nhiên, thời gian lực có hạn, nghiên cứu chưa thể hệ thống cách đầy đủ nguyên nhân giải pháp cho vấn đề, chúng tơi hy vọng có hội thực tiếp nghiên cứu sâu sau MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình hội nhập kinh tế giới nay, hợp tác kinh tế quốc tế Việt Nam nước khác đẩy mạnh, đặc biệt Hàn Quốc Điều thể bảng số liệu đầu tư FDI vào Việt Nam năm 2009, tổng số vốn đầu tư Hàn Quốc 1,66 tỷ USD đứng thứ 43 đối tác1 Hợp tác quốc tế xu hướng tất yếu kinh tế mở cửa Hợp tác để phát triển – hiệu ln nhà kinh doanh tâm niệm khuyến khích đẩy mạnh Trong trình hội nhập đó, yếu tố văn hóa ln có sức tác động lớn lao, văn hóa chất kết dính lâu bền quan hệ kinh tế, mối quan hệ thân tình, hữu nghị dân tộc thời đại đầy biến động kỷ XXI Hơn hợp tác q trình hịa nhập trao đổi văn hóa Chính lý mà muốn tiến vào thị trường hay hợp tác với cơng ty nước ngồi, doanh nghiệp phải tìm hiểu kỹ văn hóa đất nước cơng ty đối tác Trong đó, khía cạnh vơ quan trọng có tác động mạnh mẽ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp văn hóa cơng sở Văn hóa cơng ty hay văn hóa nơi cơng sở giống loại hình văn hóa khác loạt hành vi qui ước mà người dựa vào để điều khiển mối quan hệ tương tác với người khác Văn hóa bao gồm quy định thức, ghi thành văn công ty quy định bất thành văn mà bạn học kinh nghiệm Văn hóa cơng sở phương diện nhỏ văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp thành cơng kết hợp nhân viên thành khối thống mục đích chung mà doanh nghiệp hướng đến Nói cách khác, thơng hiểu đồn kết nhân viên công ty cách hiệu để tạo môi trường làm việc chuyên http://www mpi gov vn/portal/page/portal/bkhdt/dtttnn%28fdi%29/sltk?action=2 nghiệp có hiệu suất cao Bên cạnh đó, nhân viên hiểu nét riêng cung cách cơng ty nước ngồi mà làm việc tránh mâu thuẫn dị biệt văn hóa gây ra, ngồi cịn giúp họ thoải mái phát huy hết khả nhằm mang lại hiệu làm việc tốt Hơn nữa, giữ gìn nét văn hóa đẹp công sở người đến từ văn hóa khác giải pháp tốt để phát triển mối quan hệ song phương đa phương với nước ngồi Tính đến năm 2009, Hàn Quốc lên nước có số vốn đầu tư trực tiếp đứng thứ số dự án đứng (2327 dự án) Việt Nam2 Điều cho thấy mối quan hệ song phương Việt Nam Hàn Quốc, đặc biệt quan hệ kinh tế ngày phát triển tốt đẹp từ hai nước thức thiết lập quan hệ ngoại giao (ngày 22 tháng 12 năm 1992) Số doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng ngày tăng nhanh Sự thành công việc hợp tác kinh doanh biểu qua nhu cầu tuyển dụng cơng ty Hàn Quốc ngày cao, số người học tiếng Hàn Quốc ngày tăng lên Cùng quốc gia nằm khu vực châu Á, Hàn Quốc Việt Nam có nét tương đồng có khơng nét khác biệt văn hóa Chính khác biệt khiến cho người Việt Nam bước chân vào làm việc cơng ty Hàn Quốc bước đầu gặp nhiều khó khăn trở ngại Ý thức tầm quan trọng văn hóa cơng sở văn hóa doanh nghiệp trình hợp tác quốc tế Việt Nam Hàn Quốc, chúng tơi muốn tìm hiểu nghiên cứu nét đặc trưng văn hóa cơng sở người Hàn Quốc để từ tìm thấy điểm dị biệt, giúp người bước vào làm việc doanh nghiệp Hàn Quốc, người Hàn Quốc đầu tư Việt Nam có thêm kiến thức kinh nghiệm để giao tiếp, làm việc hiệu hơn, giúp họ giảm mâu thuẫn khơng đáng có trì mối quan hệ tốt đẹp có lợi cho hai bên trình làm việc hợp tác Tổng hợp đầu tư nước Việt Nam, Cục Đầu tư nước ngoài, Bộ Kế hoạch đầu tư Tình hình nghiên cứu đề tài Trước tình hình hợp tác kinh tế Việt Nam Hàn Quốc ngày phát triển mạnh mẽ nhu cầu tìm hiểu văn hóa lẫn điều tất yếu Sự thơng hiểu văn hóa sở nâng cao hiệu hợp tác tạo nên điểm tựa cho mối quan hệ hai quốc gia lĩnh vực Qua tìm hiểu chúng tơi thấy gần có cơng trình nghiên cứu văn hóa kinh doanh văn hóa giao tiếp người Hàn Quốc, nhằm đem lại hiểu biết định cho người quan tâm văn hóa Hàn Quốc Về khóa luận tốt nghiệp ngành Hàn Quốc học, tiêu biểu có “ Phong tục giao tiếp Hàn Quốc” Nguyễn Ngọc Trâm Oanh (1998) khái quát phong tục, thói quen giao tiếp người Hàn Quốc xưa Bên cạnh đó, khóa luận “Một số khía cạnh quản trị nhân công ty Hàn Quốc” Lê Thúy Hằng (2000) đề cập đến cung cách quản lý nhân tập đoàn lớn Hàn Quốc giúp cho người Việt Nam có nhìn rõ nét nhà quản lí Hàn Quốc, phần hiểu yếu tố văn hóa họ Ngồi ra, khóa luận “Tìm hiểu văn hóa kinh doanh Hàn Quốc thông qua doanh nghiệp Hàn Quốc” Nguyễn Thị Thúy Hằng (2006) nêu phần triết lí kinh doanh nét văn hóa đặc trưng số doanh nghiệp lớn Hàn Quốc Về luận văn thạc sĩ, tác giả Lee Yoon Hee (2009) nghiên cứu vấn đề “Văn hóa giao tiếp phi ngơn ngữ người Hàn”, lĩnh vực tác giả nêu: Trong giao tiếp khơng ngơn ngữ đơn mà cử chỉ, điệu bộ, biểu nét mặt phần thiếu nhằm diễn tả cách đầy đủ tâm tư tình cảm người Tuy nhiên, chúng tơi nhận thấy chưa có cơng trình nghiên cứu sâu điểm dị biệt văn hóa Việt-Hàn doanh nghiệp Hàn Quốc hoạt động Việt Nam mà Thành phố Hồ Chí Minh, nơi có số lượng doanh nghiệp Hàn Quốc nhiều nước Hai luận án Lê Thúy Hằng Nguyễn Thị Thúy Hằng đề tài có liên quan trực tiếp đến nghiên cứu Còn đề tài cịn lại đề tài có liên quan gián tiếp Mục đích nhiệm vụ đề tài Mục đích đề tài sở làm rõ điểm dị biệt văn hóa Việt Nam Hàn Quốc cách ứng xử công ty Hàn Quốc thành phố Hồ Chí Minh, xin đề xuất số giải pháp để giúp cho mối quan hệ người Hàn Quốc ngườiViệt Nam công ty tốt đẹp Nhiệm vụ đề tài: tập trung giải vấn đề sau: Thực trạng mối quan hệ người Hàn người Việt doanh nghiệp Hàn Quốc thành phố Hồ Chí Minh thể qua ý kiến người Nguyên nhân mâu thuẫn mối quan hệ người Hàn người Việt doanh nghiệp Hàn Quốc thành phố Hồ Chí Minh Giải pháp nhằm cải thiện mối quan hệ người Hàn người Việt doanh nghiệp Hàn Quốc thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở lí luận phương pháp nghiên cứu Cơ sở lí luận Cơ sở lí luận đề tài nghiên cứu nhằm làm rõ dị biệt văn hóa Việt Hàn cơng ty Hàn Quốc TP HCM dựa sở sau: 1) Lí thuyết văn hóa doanh nghiệp bao gồm văn hóa ứng xử cơng ty mang màu sắc riêng văn hóa quốc gia 2) Văn hóa quốc gia, cụ thể Việt Nam Hàn Quốc, từ so sánh, đối chiếu tìm nét tương đồng dị biệt gây ảnh hưởng đến việc hình thành tác phong, cách thức làm việc, ứng xử doanh nghiệp, công ty 3) Điều tra thực tế mâu thuẫn nảy sinh trình hợp tác làm việc người Việt người Hàn, từ đưa khuyến nghị phù hợp Phương pháp nghiên cứu Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài, sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích tổng hợp: dựa tài liệu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử cơng ty Việt Nam Hàn Quốc, từ tổng hợp phân tích điểm tương đồng dị biệt Phương pháp điều tra trực tiếp: thông qua nhân viên người Việt làm việc công ty Hàn Quốc, người Hàn Quốc làm việc đầu tư Việt Nam để tìm hiểu mâu thuẫn, nguyên nhân nảy sinh liên quan đến vấn đề văn hóa ứng xử người Việt người Hàn Phương pháp điều tra bảng hỏi: tiến hành khảo sát nhân viên người Việt quản lí người Hàn nhằm thu thập thêm thông tin để làm rõ nội dung: 1) Sự dị biệt văn hóa ứng xử công ty người Việt người Hàn 2) Những mâu thuẫn nảy sinh từ dị biệt văn hóa hai nước 3) Hướng giải vấn đề người làm đề tài Giới hạn đề tài Đối tượng khách thể nghiên cứu luận văn : 11 Đối tượng nghiên cứu : Những dị biệt văn hoá người Hàn người Việt công ty Hàn Quốc Thành phố Hồ Chí Minh 12 Khách thể nghiên cứu : Chúng tiến hành nghiên cứu người Hàn người Việt công ty Hàn Quốc Thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu: Mẫu khảo sát : Đề tài tiến hành điều tra khảo sát nhân viên người Việt người Hàn làm việc công ty Hàn Quốc Thành phố Hồ Chí Minh 2 Phạm vi thời gian nghiên cứu : Đề tài chủ yếu nghiên cứu giai đoạn từ hai quốc gia Hàn Quốc Việt Nam đặt mối quan hệ ngoại giao thức (năm 1992) đến Thời gian nghiên cứu đề tài: từ năm 2009 đến năm 2010 Thời gian thực đề tài: từ tháng năm 2009 đến tháng năm 2010 Tháng năm 2009: thu thập tài liệu, viết đề cương chi tiết Từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2009: làm bảng khảo sát, tiếp tục thu thập tài liệu Tháng năm 2010: tiến hành khảo sát, thu thập kết quả, viết nộp giáo viên hướng dẫn lần Tháng năm 2010: viết nộp giáo viên hướng dẫn lần Tháng năm 2010: viết nộp giáo viên hướng dẫn lần Phạm vi không gian nghiên cứu : Phạm vi không gian nghiên cứu doanh nghiệp Hàn Quốc Thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi nội dung nghiên cứu: Trong thời kỳ toàn cầu hóa nay, việc tìm hiểu văn hố lẫn để phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài quan trọng, khơng góp phần thúc đẩy mở rộng quan hệ ngoại giao mà tạo điều kiện thuận lợi cho mục đích hợp tác kinh tế thương mại Việt Nam Hàn Quốc thiết lập quan hệ ngoại giao từ năm 1992, từ đến mối quan hệ hợp tác hữu nghị hai nước phát triển tốt đẹp Tuy xét phương diện hẹp hơn, nội công ty Hàn Quốc Việt Nam tồn mâu thuẫn nhân viên người Việt chủ doanh nghiệp người Hàn Chính chúng tơi định tiến hành nghiên cứu để so sánh điểm tương đồng dị biệt văn hóa cơng sở Việt Nam Hàn Quốc, vấn đề nảy sinh doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam nguyên nhân nó, đồng thời đề xuất 52 b 아니오 11) 차이점이 있다면, 어떻습니까? a 조금 b 많이 c 완전히 12) 차이점을 구체적으로 알려 주십시오 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… 13) 베트남 사람이 일하는 스타일에는 어떤 장점이 있습니까? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… 14) 베트남 사람이 일하는 스타일에는 어떤 단점이 있습니까? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……… 15) 일하는 속도가 베트남 사람들이 한국 사람과 비교하면 어떻습니까? a 느리다 b 같다 c 빠르다 16) 베트남 사람들이 웃으면서 사과할 때 당신께서는 어떻게 느끼십니까? 53 a 마음에 들지 않다 b 그저 그렇다 c 기타 의견 17) 베트남 사람들은 일을 할 때 상사에게 일의 진도를 보고합니까? a 항상 b 가끔 c 일을 다 완성할 때만 18) 회사에는 어떤 분의 직함을 정확하지 않게 부르면 그 사람의 반응이 어떻습니까? a 화가 나다 b 야단을 치다 c 그냥 눈감아주다 d 기타 의견 19) 당신의 화사에는 직원들이 연휴를 길게 받습니까? a 예 b 아니오 우대정책 (월급, 상여금…) 20) 당신의 회사에 상여금이 있습니까? a 있다, 자주 b 있다, 가끔 c 없다 21) 상여금이 있다면 어떤 수단을 따릅니까? 54 a 선물 b 돈 c 기타( ) 22) 당신의 회사에서는 친목을 위한 ( 회식, 파티, 창립기념일 행사, 스포츠 등 ) 활동이 있습니까? a 자주 b 가끔 c 완전히 23) 친목을 위한 활동이 있다면 한국인 직원들이 같이 참여합니까? a 있다 b 없다 24) 당신이 보기에 베트남 직원들이 야유회, 회식 등 회사 활동에 어떻게 참여한다고 생각하십니까?? a 열정적이다 b 보통이다 c 관심이 없다 25) 만약 당신이 회사 활동에 참가한다면 그 활동에 대해 어떻게 느낄 것 같습니까? a 재미있고 유익이 있다 55 b 보통이다 c 심심하다 26) 그 활동들을 회사에서 베트남사람들과 한국사람들의 관계에 어떤 영향을 미칠 것이라 생각합니까? a 매우 유익하다 b 보통이다 c 특별한 영향이 없다 d 회사안에 베트남사람들과 한국사람들의 관계를 악화시킨다 27) 당신이 일하고 있는 회사의 직원들은 업무의 추가 근무를 합니까? a 없다 b 가끔 c 자주 d 항상 28) 문제가 발생했을 때 어떻게 해결합니까? 29) 당신이 베트남 직원들의 태도에 대해 어떻게 생각합니까? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 56 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT: PL KẾT QUẢ KHẢO SÁT TRÊN NGƯỜI VIỆT Thông tin chung: Số phiếu phát ra: 140 Số phiếu thu lại: 100 Địa bàn khảo sát: Quận 1, Quận 7, Quận Tân Bình, Quận Thủ Đức Số người trả lời phân theo: Nam : 29% Nữ : 71% II Kết câu trắc nghiệm Anh/ chị có học chun ngành Hàn Quốc học khơng? Có : 33% Khơng : 67% Anh/ chị có biết tiếng Hàn khơng? Có : 37% Khơng :63% Trong công ty anh/ chị, lúc làm việc cấp người Hàn chủ yếu sử dụng ngơn ngữ để giao tiếp? Hàn : 29% Anh : 63% Khác: 8% ( Anh Hàn) Anh/ chị làm việc cho công ty? : 22% 2: 50% : 13% : 10% : 3% 10 : 2% 57 Trong có công ty Hàn Quốc? : 70% 2: 20% : 3% : 2% : 3% 10 : 2% Anh chị làm công ty thời gian bao lâu? Dưới năm: 43,3 % Từ đến năm 40% Trên năm 16,7% Trước vào công ty Hàn Quốc anh chị có tìm hiểu văn hóa ứng xử người Hàn Quốc cơng ty khơng? Có : 63% Không : 37% Trước bắt đầu làm việc, cơng ty có cho anh chị biết quy tắc ứng xử cơng ty khơng? Có : 68% Khơng : 32% Anh/ chị có hay chào hỏi người Hàn Quốc cơng ty mà cơng tác khơng? Có : 97% Khơng 3% Anh/ chị có thấy phong cách làm việc người Hàn khác với người Việt khơng? 58 Có : 97% Khơng : 3% 10 Nếu có, mức độ khác Hơi khác : 31% Khác nhiều : 61% Hoàn toàn khác : 8% 11 12 13 14 Trong công ty HQ mà anh/ chị làm việc, anh chị cảm thấy cấp đối xử với nào? Bình thường : 70% Bình đẳng : 17% Phân biệt đối xử : 13% 15 Anh/ chị có hài lịng cách đối xử quản lí người Hàn Quốc khơng? Có : 48% Khơng : 52% 16 Trong cơng ty anh/ chị có hay xảy mâu thuẫn người Hàn với người Việt không? Thường xuyên : 9% Không : 9% Luôn : 2% Thỉnh thoảng : 81% 17 Theo anh/ chị nguyên nhân lớn mâu thuẫn ? 59 Khác biệt văn hóa : 55% Bất đồng ngơn ngữ : 17% Chế độ đãi ngộ : 19% Khác : 9% 18 Khi mâu thuẫn xảy anh/ chị thường giải ? Tranh cãi : 39% Nhờ cơng đồn : 2% Im lặng, bỏ qua : 48% Khác : 11% Không trả lời : 23,33% 19 20 Nhân viên công ty anh/chị có phải làm thêm khơng? Thinh thoảng : 58 % Thường xuyên : 37% Không : 5% 21 22 Anh/ chị thấy chế độ đãi ngộ công ty Hàn Quốc nào? Tốt : 10% Bình thường : 65% Không tốt : 25% 23 Các công ty Hàn Quốc mà anh/ chị làm việc có thưởng vào dịp lễ tết khơng ? Có : 75% Khơng : 25% 60 24 Nếu có thưởng thực theo hình thức nào? Tiền : 88% Quà tặng : 27% Quà, tiền : 2% 25 Anh/ chị có hài lịng với mức thưởng cơng ty HQ khơng? Có : 33% Khơng : 67% 26 Cơng ty có thường xuyên tổ chức buổi sinh hoạt chung ( liên hoan, văn nghệ, hội thao, du lịch…) không? Thỉnh thoảng : 81% Không : 14% Thường xuyên : 5% 27 Nếu có, anh/ chị có thường xuyên tham gia không? Thỉnh thoảng : 40% Thường xuyên : 27% Luôn : 27% Không : 6% 28 29 Nếu có tham gia anh/ chị thấy hoạt động nào? Bình thường : 58% Thú vị, bổ ích : 35% Tẻ nhạt : 8% 30 Theo anh/ chị hoạt động có tác dụng mối quan hệ người Hàn người Việt cơng ty? Bình thường : 45% Rất tốt : 53% Khơng có ảnh hường : 2% 61 31 32 Anh/ chị có ý định chuyển sang cơng ty khác làm khơng? Có : 55% Không : 45% 62 PL 2 BẢN DỊCH PHIẾU KHẢO SÁT CHO NGƯỜI HÀN VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT I Thông tin chung: Số phiếu phát ra: 110 Số phiếu thu lại: 50 Địa bàn khảo sát: Quận 1, Quận 7, Quận Tân Bình, Quận Thủ Đức Số người trả lời phân theo: Nam : 60% Nữ : 40% II Kết câu trắc nghiệm Xin chào ông/ bà! Chúng sinh viên ngành Hàn Quốc học, trường ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG Thành phố Hồ Chí Minh Bảng câu hỏi nguồn tư liệu cho làm đề tài “DỊ BIỆT VĂN HÓA VIỆT HÀN TRONG CÁC CƠNG TY HÀN QUỐC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” Mọi thông tin mà ông/ bà cung cấp cho chúng tơi khơng phục vụ mục đích khác ngồi việc học tập nghiên cứu Chúng mong nhận giúp đỡ ông bà để có thơng tin xác Xin chân thành cám ơn ông/ bà dành thời gian quý báu để trả lời bảng câu hỏi Xin ông/ bà vui lòng điền giúp thông tin đây: Giới tính: Nam Nữ Nơi làm việc, lĩnh vực ( Ví dụ: Doosan Vina, cơng nghiệp nặng) Tuổi: 63 Một số thơng tin cá nhân Ơng/ bà biết tiếng Việt khơng? a Có 30% b Khơng 70% Trong công ty ông/ bà chủ yếu sử dụng ngôn ngữ gì? a Tiếng Hàn 30% b Tiếng Anh 50% c Khác ( ) 20% Ông/ bà làm việc công ty năm? Trước đến Việt Nam ơng/ bà có tìm hiểu văn hóa khơng? a Có 40% b Khơng 60% Ơng/ bà có cho nhân viên biết quy tắc cơng ty khơng? a Có 70% b Khơng 30% Về mơi trường, văn hóa ứng xử cơng ty Trong cơng ty ơng/ bà có xảy mâu thuẫn người Hàn người Việt không? a Không 20% b Thỉnh thoảng 80% c Thường xuyên 0% d Luôn 0% Theo ông/ bà nguyên nhân lớn gì? a Khác biệt văn hóa 80% b Bất đồng ngôn ngữ 10% c Ý kiến khác 10% Khi mâu thuẫn xảy ơng/ bà thường giải nào? Theo ông/ bà nên có biện pháp để hạn chế mâu thuẫn? 64 10 Ơng/ bà có thấy phong cách làm việc người Hàn khác với người Việt khơng? a Có 100% b Khơng 0% 11 Nếu có mức độ khác nào? a Hơi khác 20% b Khác nhiều 80% c Hoàn toàn khác 0% 12 Xin vui lòng cho biết điểm khác biệt cụ thể gì? 13 Ơng/ bà thấy cách làm việc người Việt có ưu điểm gì? 14 Ơng/ bà thấy cách làm việc người Việt có nhược điểm gì? 15 So với người Hàn, tốc độ làm việc người Việt Nam nào? a Nhanh 0% b Chậm 99,8% c Bằng 0,2% 16 Khi nhân viên người Việt vừa cười vừa xin lỗi, ông/ bà cảm thấy nào? a Khơng hài lịng 20% b Bình thường 60% c Ý kiến khác 20% 17 Nhân viên người Việt Nam có thường xuyên báo tiến độ không việc không? a Thường xuyên 10% b Thỉnh thoảng 60% c Chỉ hồn thành xong cơng việc 30% 18 Khi nhân viên không gọi chức vụ, ông/ bà làm nào? a Nổi giận 0% b La mắng 0% c Bỏ qua 20% d Ý kiến khác 80% 19 Cơng ty ơng/ bà có cho nhân viên người Việt nghỉ dài ngày không? 65 a Có 40% b Khơng 60% Chính sách đãi ngộ 20 Các công ty Hàn Quốc mà ông/ bà làm việc có thưởng cho nhân viên vào dịp lễ tết khơng? a Có 90% b Khơng 10% 21 Nếu có thưởng thực theo hình thức nào? ( chọn nhiều phương án) a Quà tặng 22% b Tiền 89% c Khác 0% 22 Cơng ty có thường xuyên tổ chức buổi sinh hoạt chung ( liên hoan, văn nghệ, hội thao, du lịch…) không? a Thường xuyên 10% b Thỉnh thoảng 80% c Không 10% 23 Người Hàn có tham gia vào hoạt động khơng? a Có 100% b Khơng 0% 24 Theo ông/ bà thấy, nhân viên người Việt tham gia nào? a Tích cực 50% b Bình thường 40% c Khơng quan tâm 10% 25 Nếu ông/ bà có tham gia, ông/ bà cảm thấy hoạt động nào? a Thú vị, bổ ích 40% b Bình thường 60% c Tẻ nhạt 66 26 Theo ơng/ bà hoạt động có tác dụng mối quan hệ người Hàn người Việt công ty? a Rất tốt 70% b Bình thường 30% c Khơng có ảnh hưởng 0% d Làm xấu quan hệ người Hàn người Việt công ty 0% 27 Cơng ty ơng/ bà có làm thêm khơng? a Khơng 20% b Có, 70% c Có, thường xun 0% d Ln ln 10% 28 Nếu có, trung bình thời gian làm thêm ngày 29 Ông/ bà nghĩ thái độ nhân viên Việt Nam?