Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
CHƯƠ CH ƯƠNG NG VI: CHIẾN LƯ LƯỢC SẢN PHẨM Sản phẩm marketing II Chiến lư lược sản phẩm III Chu kỳ tồn sản phẩm IV Phát triển sản phẩm I MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Trình bày khái niệm sản phẩm, cấp độ sản phẩm Trình bày yêu cầu bao bì, nhãn hiệu Giới thiệu chiến lược sản phẩm Phân tích đặc điểm giai đoạn chu kỳ tồn sản phẩm Giới thiệu bước phát triển sản phẩm SẢN PHẨM TRONG MARKETING Sản phẩm Bao bì Nhãn hiệu 1- SẢN PHẨM KHÁI NIỆM: • Sản phẩm thứ đưa vào thị trường để đạt ý, mua bán, sử dụng • tiêu thụ, có khả thỏa mãn ước muốn hay nhu cầu 1- SẢN PHẨM BA MỨC ĐỘ CỦA SẢN PHẨM: Trang bị Sản phẩm cốt lõi (Generic product) Bao bì Sản phẩm cụ thể Giao Nhãn Đặc (Tangible product) hàng hiệu Lợi ích điểm & tín Sản phẩm bổ sung dụng Chất Kiểu lượng (Augmented product) dáng Bảo hành Dịch vụ sau mua 1- SẢN PHẨM PHÂN LOẠI: SẢN PHẨM HỮU HÌNH: Hàng công nghiệp Hàng tiêu dùng o Hàng thông thường (Convenience products) o Hàng cao cấp (Shopping products) o Hàng đặc biệt (Specialty products) 1- SẢN PHẨM 2- DỊCH VỤ: Các loại dịch vụ: Dịch vụ tuý Dịch vụ chủ yếu-HHVC thứ yếu Dịch vụ thứ yếu-HHVC chủ yếu Đặc điểm: Tính vơ hình Tính kết hợp Tính thay đổi Tính dễ 2- BAO BÌ U CẦU: Tiện dụng Bao bì An tồn Sản phẩm Thơng tin Bảo vệ Mỹ thuật “Người bán hàng thầm lặng” 3- NHÃN HIỆU KHÁI NIỆM: * Nhãn hiệu (Brand): tên, ký hiệu, hình dáng, biểu tượng đặc trưng khác để nhận biết sản phẩm công ty • * Tên nhãn (Brand Name): từ, chữ (số) nhóm từ, chữ (số) đọc • * Dấu nhãn (Brand Mark): biểu tượng, cách thiết kế, màu sắc cách xếp chữ riêng biệt khơng thể đọc 3- NHÃN HIỆU • * Thương hiệu (Trademark): tên gọi, dấu nhãn kết hợp hai phluật bảo vệ • Ơû nước sử dụng, thương R hiệu đăng ký có theo sau Ví dụ: MasterCard R 3- NHÃN HIỆU YÊU CẦU: Đơn giản, ngắn gọn Dễ đọc, dễ nhớ Dễ phân biệt, dễ liên tưởng CHIẾN LƯỢC NHÃN HIỆU: Nhãn hiệu chung: Duy Cùng gốc Nhãn hiệu phân biệt: Nhãn hiệu cho nhóm sản phẩm Nhãn hiệu cho sản phẩm CHIẾN LƯ LƯỢC SẢN PHẨM Khái niệm Chiến lược sản phẩm: – Chiến lược tập hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 1- KHÁI NIỆM MẪU SẢN PHẨM (PRODUCT ITEM): • Là kiểu dáng, nhãn hiệu, kích cỡ riêng biệt sản phẩm mà công ty bán DỊNG SẢN PHẨM (PRODUCT LINE): • Là nhóm sản phẩm có chung thuộc tính, chức năng, chia sẻ nhóm khách hàng, hệ thống phân phối, kỹ thuật, chi phí, dịch vụ 1- KHÁI NIỆM TẬP HỢP SẢN PHẨM (PRODUCT MIX): • Là tồn SP sản xuất, mua bán DN: – Chiều rộng: số lượng dòng sản phẩm – Chiều dài: số sản phẩm dòng – Chiều sâu: số lượng mẫu sản phẩm 1- KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: • Là tổng thể định hướng, nguyên tắc biện pháp nhằm làm cho sản phẩm thích ứng chiếm uy tín thị trường • Các chiến lược sản phẩm bao gồm : – Chiến lược tập hợp sản phẩm – Chiến lược dòng sản phẩm – Chiến lược cho sản phẩm 2- CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC TẬP HỢP SẢN PHẨM: Chiến lược thiết lập tập hợp SP Chiến lược mở rộng tập hợp SP Chiến lược kéo dài dòng SP Chiến lược tăng chiều sâu 2- CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC DÒNG SẢN PHẨM: Chiến lược giữ vững dòng SP Chiến lược phát triển dòng SP: kéo dãn dòng Chiến lược hạn chế dòng SP Chiến lược biến đổi dòng SP: bổ sung SP Chiến lược đại hóa: tồn bộ, phần 2- CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC CHO MỘT SẢN PHẨM CỤ THỂ: Chiến lược đổi SP oChủ động oPhản ứng Chiến lược bắt chước SP Chiến lược hồn thiện SP Chiến lược dị biệt hóa SP Chiến lược định vị SP CHU KỲ TỒN TẠI CỦA SẢN PHẨM Khái niệm Các giai đoạn chu kỳ sống Đặc điểm marketing giai đoạn 2- CÁC GIAI ĐOẠN TRONG CKTT DOANH SỐ LỢI NHUẬN GIỚI PHÁT BẢO SUY THIỆU TRIỂN HỊA THỐI THỜI GIAN 3- ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC GIAI ĐOẠN ĐẶC ĐIỂM GIỚI THIỆU PHÁT TRIỂN Mục tiêu Thu hút người mở marketing đường, h/ dẫn dư luận Mức bán Thấp, tăng chậm Mở rộng phân phối dòng sản phẩm Cạnh tranh Không có Một vài Lợi nhuận Lỗ, thấp Gia tăng Khách hàng Nhiều nhóm khách hàng tiềm Những người mở đường Gia tăng nhanh chóng Sản phẩm Một vài mẫu Mở rộng dòng SP Giá Thang giá rộng Tùy sản phẩm 2- ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC GIAI ĐOẠN ĐẶC ĐIỂM BẢO HÒA SUY THOÁI Mục tiêu marketing Duy trì ưu thế, tạo khác biệt Giảm bớt / phục hồi / loại bỏ Mức bán Cạnh tranh Ổn định, dấu hiệu bảo Giảm hoà Nhiều Một Lợi nhuận Giảm Giảm Khách hàng Thị trường rộng rãi Người chậm chạp Sản phẩm Lắp đầy dòng Cắt giảm Giá Thang giá rộng Giá lựa chọn, giảm Phân phối Số đầu mối phân phối Giảm bớt đầu nhiều mối PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 1- KHÁI NIỆM: • Sản phẩm sản phẩm hồn tồn, sản phẩm cải tiến, hồn chỉnh có nhãn hiệu mới, sản phẩm mà doanh nghiệp chưa sản xuất mua bán PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 2- CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: Tìm ý tưởng sản phẩm (Idea Generation) Chọn lọc ý tưởng (Product Screening) Thử nghiệm ý niệm (Concept Testing) Phân tích kinh doanh (Business Analysis) Phát triển sản phẩm (Product Development) Thử nghiệm marketing (Test Marketing) Thương mại hóa (Commercialization)