Phương án 2: Chọn lựa danh mục sản phẩm phù hợp và bán cho một (hoặc vài) nhóm khách hàng phù hợp nhất. Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh.[r]
(1)MARKETING CĂN BẢN
CHƯƠNG 6: PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN
THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
(2)NỘI DUNG CHƯƠNG 6
Thiết kế chiến lược marketing
hướng về khách hàng
Phân khúc thị trường
Đánh giá và chọn lựa thị trường mục
tiêu
Khác biệt hóa định vị sản phẩm
(3)PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG
Nếu bạn chuẩn bị kinh doanh cửa hàng bán quần áo thời trang Nguồn lực về tài nhân có hạn
Bạn nghĩ để cửa hàng mình đạt doanh thu ngày cao thì tốt bạn nên:
Phương án 1: Bán thật nhiều sản phẩm cho nhiều người tốt
Phương án 2: Chọn lựa danh mục sản phẩm phù hợp và bán cho (hoặc vài) nhóm khách hàng phù hợp nhất
(4)MARKETING ĐẠI TRÀ
MARKETING MỤC TIÊU
MARKETING ĐẠI TRÀ
MARKETING MỤC TIÊU
XU HƯỚNG MARKETING HIỆN ĐẠI
(5)CHIẾN LƯỢC MARKETING LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM Lựa chọn khách
hàng để phục vụ
1 Phân khúc
Chia thị trường thành phân khúc
nhỏ
2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Lựa chọn nhiều phân khúc
để thâm nhập
Quyết định giá trị đề xuất
3 Khác biệt hóa
Tạo khác biệt để mang lại giá trị vượt
trội cho khách hàng
Định vị
Đưa giá trị khác biệt vào tâm trí khách
hàng mục tiêu
Tạo giá trị cho khách
(6)(7)1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Một phân khúc thị trường
được tạo thành bởi một
nhóm khách hàng có các nhu cầu mong muốn tương tự nhau
(8)YÊU CẦU ĐỂ PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ
Phân khúc hiệu quả
Đo lường được
Tiếp cận được
Đủ lớn Khác biệt
Có thể thực hiện
(9)TẠI SAO PHẢI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG
Thấu hiểu khách hàng mục tiêu
Tập trung nguồn lực vào phân khúc thị
trường tiềm năng
Dễ dàng khác biệt hóa
Tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ cạnh
tranh mạnh
Linh hoạt việc thiết kế chiến lược, kế hoạch marketing
(10)VÍ DỤ PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG
$1200 $4000