Bài giảng marketing căn bản chương 6 đỗ văn quý

CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM Tổng quan sản phẩm Các định sản phẩm Nội dung Thiết kế marketing sản phẩm Chu kỳ sống sản phẩm CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM Tổng quan sản phẩm 1.1 Sản phẩm gì? 1.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 1.3 Phân loại sản phẩm hàng hóa Theo quan điểm Marketing: Sản phẩm tất cái, yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Tổng quan sản phẩm 1.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm QUAN ĐIỂM: BA CẤP ĐỘ CẤU THÀNH SẢN PHẨM Lắp Đặt Sản phẩm tăng thêm Bao bì Giao hàng & tín dụng Nhãn hiệu Lợi ích Chất lượng Đặc điểm Kiểu dáng Bảo hành Tư vấn sử dụng SP (Bổ sung) (Hiện Sản phẩm thực) cụ thể (Ý Sản phẩm tưởng) cốt lõi Tổng quan sản phẩm 1.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm Quan điểm: cấp độ cấu thành sản phẩm Sản phẩm cốt lõi (Core Product) Sản phẩm chung (Generic Product) Sản phẩm kì vọng (Expected Product) Sản phẩm bổ sung (Augmented Product) Sản phẩm tiềm (Potential Product) Tổng quan sản phẩm 1.3 Phân loại sản phẩm hàng hóa Theo đặc điểm sử dụng hàng hóa chia thành: (1) Hàng hóa dịch vụ (2) Hàng hóa tiêu dùng (3) Hàng hóa tư liệu sản xuất Như: - DV sửa chữa máy móc - Dịch vụ vận tải - Dịch vụ bảo hiểm … Tổng quan sản phẩm 1.3 Phân loại sản phẩm hàng hóa Theo đặc điểm sử dụng hàng hóa chia thành: (1) Hàng hóa dịch vụ (2) Hàng hóa tiêu dùng - HH dễ mua để sử dụng hàng ngày (3) Hàng hóa tư liệu - HH mua có lựa chọn sản xuất - HH mua theo nhu cầu đặc biệt - Hàng hóa vơ tâm Tổng quan sản phẩm 1.3 Phân loại sản phẩm hàng hóa Theo đặc điểm sử dụng hàng hóa chia thành: (1) Hàng hóa dịch vụ Có thể phân nhóm sau: (2) Hàng hóa tiêu dùng - Tài sản cố định (3) Hàng hóa tư liệu sản xuất - Tài sản lưu động - Vật tư phụ … Các định sản phẩm 2.1 Quyết định nhãn hiệu, mã số, mã vạch sản phẩm 2.2 Quyết định bao gói DV sản phẩm 2.3 Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm 2.1.1 Nhãn hiệu phận cấu thành 2.1.2 Các định có liên quan đến nhãn hiệu 2.1.3 Mã số, mã vạch Các định sản phẩm 2.1 Quyết định nhãn hiệu, mã số, mã vạch SP 2.1.1 Nhãn hiệu phận cấu thành (1) Nhãn hiệu (2) Các phận cấu thành nhãn hiệu - Tên nhãn hiệu - Dấu hiệu nhãn hiệu - Dấu hiệu hàng hóa - Quyền tác giả 10 Thiết kế Marketing sản phẩm 3.1 Sản phẩm Thiết kế SP 3.2 Các giai Thử nghiệm điều kiện TT đoạn thiết kế Marketing sản Triển khai SX hàng loạt phẩm Quyết định tung SP TT 43 Chu kỳ sống sản phẩm 4.1 Khái niệm chu kỳ sống sản phẩm 4.2 Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 4.3 Một số dạng đặc thù chu kỳ sống Chu kỳ sống sản phẩm thuật ngữ mô tả biến đổi doanh số tiêu thụ kể từ hàng hoá tung thị trường phải rút lui khỏi thị trường 44 Chu kỳ sống sản phẩm 4.1 Khái niệm chu kỳ sống sản phẩm 4.2 Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm 4.3 Một số dạng đặc thù chu kỳ sống (1) Giai đoạn tung sản phẩm thị trường (2) Giai đoạn phát triển (3) Giai đoạn bão hòa (4) Giai đoạn suy thoái 45 4.2 Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm ĐẶC ĐIỂM - sản lượng bán - Chi phí - Lợi nhuận - Khách hàng - Cạnh tranh T0 T1 T2 T3 46 47 Chu kỳ sống sản phẩm 4.3 Một số dạng đặc thù chu kỳ sống Doanh số Doanh số Doanh số Chu kỳ sống dạng Chu kỳ sống dạng Chu kỳ sống dạng thâm nhập nhanh tăng trưởng đổi tăng trưởng suy thoái vào thị trường ổn định rút lui nhanh 48 Chu kỳ sống sản phẩm 4.3 Một số dạng đặc thù chu kỳ sống Doanh số Chu kỳ sống dạng tăng trưởng đổi 49 Chu kỳ sống sản phẩm 4.3 Một số dạng đặc thù chu kỳ sống Doanh số Chu kỳ sống dạng tăng trưởng suy thoái ổn định 50 52 53 Một số sản phẩm tập đồn P &G 54 Sản phẩm Biti`s cơng ty Bình Tiên 55 Một số sản phẩm dịng Panasonic Một số sản phẩm dòng National 56 Một số sản phẩm hãng xe Ford 57