Bài giảng marketing căn bản chương 1 đỗ văn quý

MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: Đỗ Văn Quý XEM NHIỀU ƠN TẠI: https://www.youtube.com/@quychungkhoan TÀI LIỆU Giáo trình Marketing bản, Gs.Ts Trần Minh Đạo NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân (yêu cầu đọc trước lên lớp): Philip Kotler, Marketing bản, NXB Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2009 Hoặc tài liệu khác viết marketing ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP Điều kiện dự thi: Không nghỉ 20% Điểm chuyên cần: 10% Kiểm tra kỳ: 30% Thi kết thúc học phần: 60% CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Chương 1: Bản chất Marketing Chương 2: Hệ thống thông tin nghiên cứu Marketing Chương 3: Môi trường Marketing Chương 4: Hành vi khách hàng Chương 5: Phân đoạn thị trường, Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường … CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC Chương 6: Các định sản phẩm Chương 7: Các định giá Chương 8: Quyết định phân phối Chương 9: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp CHƯƠNG BẢN CHẤT CỦA MARKETING Sự đời phát triển Marketing, định nghĩa Marketing Các khái niệm Marketing Các quan điểm quản trị Marketing Phân loại Marketing Đối tượng, nội dung, phương pháp nghiên cứu Marketing Mục tiêu, vai trò chức Marketing Marketing hỗn hợp - Marketing mix Sự đời phát triển Marketing, định nghĩa Marketing 1.1 Sự đời phát triển Marketing - Thời gian: Thuật ngữ Marketing xuất sử dụng vào năm 1902 giảng đường Đại học tổng hợp Michigan Mĩ Ban đầu marketing giảng dạy nước nói tiếng Anh Sau chiến tranh giới thứ hai truyền bá sang Tây Âu, Nhật Bản nước khác… Ở nước ta Marketing giảng dạy từ trước năm 1975 trường Đại học Miền nam sau Miền 7bắc Sự đời phát triển Marketing, định nghĩa Marketing 1.1 Sự đời phát triển Marketing - Bản chất: Nguyên nhân sâu xa làm xuất Marketing cạnh tranh Marketing ứng dụng công ty sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng,đóng gói, cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lâu bền công ty sản xuất hàng công nghiệp, tiếp đến lĩnh vực sản xuất vật liệu thép, hoá chất, giấy Sự đời phát triển Marketing, định nghĩa Marketing 1.2 Một số định nghĩa: * Một số định nghĩa Marketing truyền thống: - Định nghĩa học viện Hamilton (Mĩ): Marketing hoạt động kinh tế hàng hóa đưa từ người sản xuất đến người tiêu dùng 1.2 Một số định nghĩa: * Một số định nghĩa Marketing truyền thống: - Định nghĩa học viện Hamilton (Mĩ): Marketing hoạt động kinh tế hàng hóa đưa từ người sản xuất đến người tiêu dùng - Định nghĩa Ủy ban hiệp hội Marketing (Mĩ): Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng vận chuyển hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến tiêu dùng 10 Các quan điểm quản trị Marketing 3.1 Quan điểm hoàn thiện sản xuất Theo quan điểm này, người tiêu dùng có thiện cảm mặt hàng bán rộng rãi với giá phải 29 Các quan điểm quản trị Marketing 3.2 Quan điểm hoàn thiện sản phẩm Theo quan điểm này, người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng tốt nhất, có tính sử dụng cao 30 Các quan điểm quản trị Marketing 3.3 Quan điểm tăng cường nỗ lực Thương mại Theo quan điểm (còn gọi quan điểm bán hàng), người tiêu dùng thường có sức ỳ khơng giới thiệu hay thuyết phục tự họ khơng mua, mua sản phẩm 31 Các quan điểm quản trị Marketing 3.4 Quan điểm Marketing Theo quan điểm này, yếu tố đảm bảo cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu, mong muốn thị trường mục tiêu tạo hài lòng, thỏa mãn cách mạnh mẽ hiệu đối thủ cạnh tranh 32 Các quan điểm quản trị Marketing 3.5 Quan điểm Marketing xã hội Theo quan điểm này, nhiệm vụ doanh nghiệp xác định nhu cầu, ước muốn, mối quan tâm thị trường mục tiêu nhằm tạo hài lòng, thỏa mãn cách mạnh mẽ hiệu đối thủ cạnh tranh mà giữ nguyên hay củng cố lợi ích người tiêu dùng cho toàn xã hội 33 Phân loại Marketing 4.1 Căn theo lĩnh vực khác đời sống kinh tế, xã hội người ta phân marketing thành loại: - Marketing hàng hóa (cơng nghiệp, thương mại, dịch vụ) - Marketing phi hàng hóa (chính trị, xã hội) 4.2 Căn theo thời gian mức độ hoàn thiện lý luận Marketing chia thành: - Marketing cổ điển - Marketing đại 4.3 Căn theo phạm vi địa giới lãnh thổ, chia thành: - Marketing nội địa - Marketing quốc tế 34 Đối tượng, nội dung PP nghiên cứu Marketing 5.1 Đối tượng nghiên cứu Marketing - Nhu cầu thị trường tính quy luật hình thành - Hệ thống sách, phương pháp, nghệ thuật kinh doanh 35 Đối tượng, nội dung, PP nghiên cứu Marketing 5.2 Nội dung nghiên cứu Marketing - Nghiên cứu môi trường kinh doanh, xác định thị trường mục tiêu định vị thị trường - Xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp - Tổ chức thực kiểm tra Marketing 36 Đối tượng, nội dung PP nghiên cứu Marketing 5.3 Phương pháp nghiên cứu Marketing 5.3.1 Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử 5.3.2 Phương pháp phân tích so sánh tổng hợp 5.3.3 Phương pháp dự báo 5.3.4 Phương pháp toán kinh tế 37 Mục tiêu, vai trò chức Marketing 6.1 Mục tiêu Marketing 6.1.1 Lợi nhuận: Marketing tìm kiếm lợi nhuận tối ưu 6.1.2 Thị phần/Lợi cạnh tranh: Giành thị phần để tạo vị lâu dài 6.1.3 An toàn kinh doanh: Nắm bắt hội kinh doanh, cân nhắc rủi ro có biện pháp ứng phó kịp thời với bất trắc xảy 6.1.4 Mục tiêu khác 38 Mục tiêu, vai trò chức Marketing 6.2 Vai trị Marketing - Có vai trị đặc biệt quan trọng quản lý kinh tế vĩ mô - Có vai trị quan trọng quản lý vi mơ (thể vai trò chiến lược Marketing hệ thống chiến lược kinh doanh công ty) 39 Mục tiêu, vai trò chức Marketing 6.3 Chức Marketing Marketing thực bốn chức sau: Chức thích ứng Chức phân phối Chức tiêu thụ Chức yểm trợ 40 41 TÓM TẮT CHƯƠNG BẢN CHẤT CỦA MARKETING Sự đời phát triển Marketing, định nghĩa Marketing Các khái niệm Marketing Các quan điểm quản trị Marketing Phân loại Marketing Đối tượng, nội dung, phương pháp nghiên cứu Marketing Mục tiêu, vai trò chức Marketing Marketing hỗn hợp - Marketing mix 43