Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 Cơ sở kinh tế - xã hội của marketing cung cấp cho người học những kiến thức như: Quá trình hình thành Marketing; Các khái niệm cơ sở của Marketing; Chức năng, vai trò của marketing; Sự phát triển của Marketing hiện đại và các điều kiện vận dụng Marketing hữu hiệu trong các doanh nghiệp nước ta;...Mời các bạn cùng tham khảo!
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ- KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP BÀI GIẢNG MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: Ths Trần Thọ Khải CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KINH TẾ - Xà HỘI CỦA MARKETING 1.1 Quá trình hình thành Marketing - Xuất gắn liền với trao đổi hàng hoá - Nguyên nhân sâu xa cạnh tranh xuất Cạnh tranh bán Cạnh tranh mua - Lý thuyết Marketing lúc đầu gắn với tiêu thụ (tiếp thị) sau bao gồm từ trước tiêu thụ đến sau tiêu thụ - Đầu kỷ XX môn học Marketing đưa vào giảng dạy trường đại học Hoa kỳ ,sau lan phổ biến nước có kinh tế thị trường 1.2.Các khái niệm sở Marketing 1.2.1 Nhu cầu tự nhiên, mong muốn nhu cầu có khả tốn * Nhu cầu tự nhiên cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu tự nhiên hình thành trạng thái ý thức người ta việc thấy thiếu để phục vụ cho tiêu dùng * Mong muốn nhu cầu tự nhiên thể dạng đặc thù phù hợp với trình độ văn hố tính cách cá nhân người * Nhu cầu có khả toán nhu cầu tự nhiên trở thành mong muốn phù hợp với khả mua sắm 1.2.2 Sản phẩm Sản phẩm hiểu thứ đem chào bán khả thoả mãn nhu cầu người, gây ý kích thích khách hàng mua sắm tiêu dùng 1.2.3 Giá trị tiêu dùng, chi phí thoả mãn * Giá trị tiêu dùng sản phẩm đánh giá người tiêu dùng khả việc thoả mãn nhu cầu họ * Chi phí hàng hoá tất hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ để có lợi ích tiêu dùng hàng hố mang lại * Sự thoả mãn trạng thái cảm giác người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh kết thu tiêu dùng sản phẩm với kỳ vọng họ 1.2.4 Trao đổi, giao dịch * Trao đổi hành động tiếp nhận sản phẩm mong muốn từ đối tác cách đưa cho họ thứ khác * Giao dịch trao đổi mang tính chất thương mại vật có giá trị hai bên 1.2.5 Thị trường Thị trường bao gồm tất khách hàng có tiềm ẩn ,cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn 1.2.6 Khái niệm Marketing - Khái niệm: Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người Cũng hiểu, Marketing dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi + Marketing dạng hoạt động người + Sự thoả mãn nhu cầu mục đích hoạt động marketing + Trao đổi phương tiện để đạt thỏa mãn chất hoạt động Marketing 1.3 Chức năng, vai trò marketing 1.3.1 Chức marketing - Nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm nhu cầu tiêu dùng để thoả mãn chúng mức độ cao - Thích ứng sản phẩm tạo chủ động cho doanh nghiệp điều kiện thị trường thường xuyên biến động - Tổ chức hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm - Tiêu thụ hàng hoá - Tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh -Ngồi cịn có số chức khác như: phối hợp với kế hoạch hoá, yểm trợ bán hàng 1.3.2 Vai trò Marketing doanh nghiệp - Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế cần có trao đổi chất với mơi trường bên ngồi - Các chức quản lí sản xuất, quản lí tài chính, quản trị nhân lực… chưa đủ đảm bảo cho doanh nghiệp tồn lại khơng có đảm bảo chắn cho thành đạt doanh nghiệp tách rời khỏi chức khác - chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trường Như vậy: có marketing có vai trị định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường – nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Marketing - Nghiên cứu thị trường quy luật hình thành nhu cầu thị trường - Nghiên cứu sách ,phương pháp nghệ thuật Marketing nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu thị trường gợi mở , thay đổi cấu nhu cầu làm no ngày phát triển - Không nghiên cứu tất sách , phương pháp nghệ thuật kinh doanh 1.4 C¸c quan điểm quản trị Marketing 1.4.1 Quan điểm tập trung vào sản xuất Người tiêu dùng ưa thích nhiều sản phẩm bán rộng rÃi với giá hạ Vỡ , nhng nhà quản trị DN cần phải tập trung vào việc tng quy mô sản xuất mở rộng phạm vi tiêu thụ 1.4.2 Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm Người tiêu dùng ưa thích nhng sản phẩm có chất lượng cao nhât , nhiêu công dụng tính nng Vỡ nhà quản trị DN muốn thành công phải tập trung nguồn lực để tạo sản phẩm có chất lượng hoàn hảo thường xuyên cải tiến chúng 1.4.3 Quan điểm tập trung vào bán hàng Người tiêu dùng thường bảo thủ , có sức ỳ với thái độ ngần ngại , chần chừ việc mua sắm hàng hoá Vỡ nhà quản trị DN muốn thành công phải tập trung nguồn lực cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ khuyến mÃi 1.4.4 Quan điểm Marketing ể đạt mục tiêu kinh doanh , DN phải xác định nhng nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu , từ tỡm cách để thoả mÃn nhu cầu mong muốn nhng cách có ưu so với đối thủ cạnh tranh 1.4.5 Quan điểm Marketing hướng đến kết hợp ba lợi ích : người tiêu dùng , nhà kinh doanh xà hội DN phải xác định đắn nhng nhu cầu , mong muốn khách hàng thị trường mục tiêu từ tỡm cách để thoả mÃn nhu cầu mong muốn nhng cách có ưu so với đối thủ cạnh tranh , đồng thời bảo đảm củng cố mức sống sung túc người tiêu dùng xà hội 10 1.5 S phát triển Marketing đại điều kiện vận dụng Marketing hữu hiệu doanh nghiệp nước ta 1.5.1 Sự phát triển Marketing đại 1.5.1.1 Marketing truyền thống - Đầu kỷ XX , Hoa kỳ nước tư - Người bán giữ vai trò chủ động thị trường - Chủ yếu hoạt động tìm kiếm thị trường , nghệ thuật bán hàng hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng nhằm tiêu thụ sản phẩm sản xuất 1.5.1.2 Marketing đại - Sau năm 50 kỷ XX cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển nước tư cung vượt cầu dẫn đến thị trường bão hồ , cạnh tranh gay gắt - Người bán khơng cịn giữ vai trị chủ động - Marketing khơng diễn khâu bán hàng mà từ trước 11 sản xuất hoạt động sau bán hàng 1.5.2 Các điều kiện vận dụng Marketing hữu hiệu doanh nghiệp nước ta ( học sinh tự nghiên cứu ) 12 ... 10 1. 5 Sự phát triển Marketing đại điều kiện vận dụng Marketing hữu hiệu doanh nghiệp nước ta 1. 5 .1 Sự phát triển Marketing đại 1. 5 .1. 1 Marketing truyền thống - Đầu kỷ XX , Hoa kỳ nước tư -. ..CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KINH TẾ - Xà HỘI CỦA MARKETING 1. 1 Quá trình hình thành Marketing - Xuất gắn liền với trao đổi hàng hoá - Nguyên nhân sâu xa cạnh tranh xuất Cạnh tranh bán Cạnh tranh mua -. .. Marketing dạng hoạt động người + Sự thoả mãn nhu cầu mục đích hoạt động marketing + Trao đổi phương tiện để đạt thỏa mãn chất hoạt động Marketing 1. 3 Chức năng, vai trò marketing 1. 3 .1 Chức marketing