Đang tải... (xem toàn văn)
F Những nội dung cơ bản của Marketing & các ứng dụng. F Quản trị Marketing[r]
(1)Giảng viên: Th.S Nguyễn Ngọc Long Email: Lnguyen647@gmail.com
(2)Chương 1: Nhập môn Marketing
Chương 2: Thị trường hành vi tiêu dùng Chương 3: Sản phẩm
Chương 4: Giá cả
Chương 5: Phân phối Chương 6: Chiêu thị
Tài liệu tham khảo
1 Giáo trình Marketing căn bản của trường
ĐHCN TP.HCM, TS Nguyễn Minh Tuấn, NXB Thống Kê, 2006.
2 Nghiên cứu Marketing, Nguyễn Đình Thọ,
ĐHKT TP.HCM, 1996
(3)5 Chương 1: Nhập môn
FMarketing gì?
FNhững nội dung Marketing & ứng dụng
FQuản trị Marketing
F Môi trường Marketing
FHệthống thông tin Marketing
Marketing gì?
Mang người mua người bán đến với nhau
Nhà SX
Marketing
(4)7 Marketing gì?
“Marketing một trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo những giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức, của xã hội” –
Định nghĩa của AMA
Các khái niệm bản
Nhu cầu Ước muốn Cầu
(5)9
Phân biệt Nhu cầu – Ước muốn – Cầu
•Nhu cầu (need): Là ước muốn người để
tồn tại.
üMọi lồi đều có nhu cầu
üNhu cầu mang tính tựnhiên
üLà thứđược quan tâm trước tiên
•Ước muốn (Want): Là có nhiều lựa chọn đểthỏa mãn nhu cầu.
üƯớc muốn khơng nhằm giúp sống sót mà giúp thỏa mãn sựthích thú.
•Cầu: Là sựphối hợp Nhu cầu Ước muốn việc sẵn lòng bỏ chi phí để thỏa mãn nhu cầu ước muốn
đó.
Các quan điểm Marketing
(6)11
Phân biệt Marketing bán hàng
Nhà máy Sảsn phẵn cóẩm Bán hàng & Thúc đẩy LợDoanh thui nhuận qua
Thị trường Khách hàngNhu cầu MarketingTổng hợp LSợựi nhuthỏa mãnận qua
Quan niệm vềbán hàng
Quan niệm vềbán hàng
Quan niệm vềMarketing
Quan niệm vềMarketing
Khởi đầu Trọng tâm Phương tiện Kết thúc
Phân biệt bán hàng Marketing
Khởi đầu Trọng tâm Phương tiện Kết thúc
Nội dung Marketing
Product
Place
Promotion
(7)13 Product – Sản phẩm
• Hàng hóa hữu hình – Sản phẩm
• Hàng hóa vơ hình – Ý tưởng dịch vụ
•
• SSảản phn phẩẩmm= L= Lợợi i íích lõi + Dch lõi + Dịịch vch vụụphphụụtrtrộộii • Ví dụ: Xe Honda Wave α và Honda @
Place – Phân phối
• Làm để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng?
• Tốc độ ra sao?
: http://www.vietco.com/tl.php http://www.ebook.edu.vn/ http://nqcenter.wordpress.com/