Cùng nắm kiến thức trong chương 1 Nhập Môn Marketing này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Sự ra đời marketing, các khái niệm, phân loại marketing, vai trò, chức năng marketing, mục tiêu marketing, marketing hỗn hợp,...Mời các bạn cùng tham khảo!
Marketing Giảng viên: Cao Minh Toàn Email: cmtoan@me.com Nội dung môn học Chương 1: Nhập môn marketing Chương 2: Nghiên cứu marketing Chương 3: Môi trường marketing Chương 4: Thị trường hành vi khách hàng Chương 5: Chiến lược marketing mục tiêu Chương 6: Sản phẩm thương hiệu Chương 7: Định giá sản phẩm Chương 8: Phân phối sản phẩm Chương 9: Các công cụ truyền thơng quảng bá Giáo trình Cao Minh Tồn (2009), Marketing bản, Tài liệu lưu hành nội Tài liệu tham khảo Hình thức đánh giá Điểm thường xuyên: 50% • 15%-kiểm tra • 10%-bài tập • 25%-phát biểu, tham gia hoạt động Điểm thi kết thúc học phần: 50% Chương Nhập Môn Marketing Nội dung chương đời marketing khái niệm, phân loại marketing vai trò, chức marketing mục tiêu marketing marketing hỗn hợp quản trị marketing Sự đời phát triển Marketing Marketing xã hội Marketing quan hệ 2010 - Marketing công ty 1990´s - 2010 Marketing phận 1960´s - 1990´s Bán hàng Mua & Bán 1940´s - 1960´s Mua bán giản đơn Sản Xuất 1920´s - 1940´s quan hệ mâu thuẫn 1840 - 1920´s Bán & Bán Marketing khái niệm Marketing quan niệm truyền thống Sản phẩm Nghệ thuật bán hàng Lợi nhuận thông qua k.lượng quan niệm đại Thoả mãn nc khách háng vận dụng chiến lược marketing Lợi nhuận thông qua thoả mãn Nhu cầu (needs) Mong muốn (wants) Yêu cầu (demand) Sản phẩm (Product) Sản phẩm A Nhu cầu X Sản phẩm B Nhu cầu X Sản phẩm C Nhu cầu X Giá trị (value) Chi phí (cost) Sự thoả mãn (satisfaction) * Tối thiểu phải có hai bên * Mỗi bên phải có vật có giá trị bên * Mỗi bên có khả liên lạc thơng tin phân phối hàng hố Trao đổi (exchange) * Mỗi bên có quyền tự chấp nhận khước từ hàng hoá bên * Mỗi bên phải nhận thấy nên hay muốn giao dịch với bên - Giao dịch (transactions) Thị trường (market) Marketing - Có hai vật có giá trị Có thoả thuận điều kiện giao dịch - Thời gian thực thoả thuận - Địa điểm thực thoả thuận phân loại marketing Marketing kinh doanh (Business Marketing) • • - Marketing cơng nghiệp (Industrial Marketing) - Marketing thương mại (Trade Marketing) • - Marketing nước (Domestic Marketing) • - Marketing quốc tế (International Marketing) • - Marketing xuất (Export Marketing) • - Marketing nhập (Import Marketing) • - Marketing tư liệu sản xuất (Mean of Production Marketing) • - Marketing dịch vụ (Ser vice Marketing) • - Marketing hàng tiêu dùng (Consumer Goods Marketing) Marketing phi kinh doanh (Non business Marketing) Vai trò, chức marketing Đối với nhà sản xuất Vai trò Đối với thị trường Đối với kế hoạch Tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường Tổ chức quản lý Hiệu kinh tế Chức Mục tiêu Marketing Tối đa hoá tiêu thụ Tối đa hoá hài lòng Tối đa hố lựa chọn Tối đa hoá chất lượng sống Marketing hỗn hợp Chủng loại Kênh Marketing mix Chất lượng Mẫu mã Phạm vi Tính Danh mục hàng hố Tên nhãn Địa điểm Bao bì Sản phẩm Kích cỡ Trả lại Giá Giá quy định Chiết khấu Bớt giá Kỳ hạn toán Điều kiện trả chậm Dự trữ Vận chuyển Thị trường mục tiêu Dịch vụ Bảo hành Phân phối Chiêu thị Kích thích tiêu thụ Quảng cáo Lực lượng bán hàng Quan hệ công chúng Bán hàng trực tiếp quản trị marketing phân tích, lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt nhiệm vụ xác định doanh nghiệp thu lợi nhuận, tăng khối lượng hàng tiêu thụ, mở rộng thị trường… (Philip Kotler) Các quan điểm quản trị marketing Trọng sản xuất Khách hàng thích SP sẵn có không đắt tiền Trọng sản phẩm Khách hàng ủng hộ SP chất lượng, hoàn hảo, sáng tạo Trọng bán hàng Khách hàng mua SP cty quảng bá thúc đẩy mua hàng Trọng khách hàng Tập trung vào nhu cầu/mong muốn TT mục tiêu phân phối giá trị tốt đối thủ Marketing đạo đức xã hội Mang lại sung túc cho xã hội ngồi việc đảm bảo nhu cầu lợi ích khách hàng q trình quản trị marketing Phân tích khả thị trường • Lựa chọn thị trường mục tiêu Hệ thống nghiên cứu thơng tin • marketing • • thị trường Môi trường • Phân khúc TT marketing • Lựa chọn TT mục Thị trường người tiêu dùng • Đo lường mức cầu Thị trường DN tiêu • Định vị SP TT Marketing mix • Nghiên cứu, thiết kế sx SP • Xác định giá • Phương thức phân phối • Thực Khuyến khích tiêu thụ • Hoạch định • Tổ chức thực • Kiểm tra • Lãnh đạo ... marketing mục tiêu marketing marketing hỗn hợp quản trị marketing Sự đời phát triển Marketing Marketing xã hội Marketing quan hệ 2 010 - Marketing công ty 19 90´s - 2 010 Marketing phận 19 60´s -. .. marketing Marketing kinh doanh (Business Marketing) • • - Marketing cơng nghiệp (Industrial Marketing) - Marketing thương mại (Trade Marketing) • - Marketing nước (Domestic Marketing) • - Marketing. .. (International Marketing) • - Marketing xuất (Export Marketing) • - Marketing nhập (Import Marketing) • - Marketing tư liệu sản xuất (Mean of Production Marketing) • - Marketing dịch vụ (Ser vice Marketing)