Bài giảng marketing căn bản chương 1 ths huỳnh hạnh phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC Huỳnh Hạnh Phúc Email: phuc.huynh@oude.ed THÔNG TIN VỀ MƠN HỌC n mơn học: Marketing Căn Bản tín chỉ: nh giá kết học tập: Điểm trình: Bài tập thảo luận nhóm, thuyết trình… 40% Thi hết mơn: Trắc nghiệm – 60 phút 60% MỤC TIÊU MƠN HỌC u rõ marketing vai trò rketing oanh nghiệp Liệt kê trình bày yếu tố môi trường marketing Hiểu thị trường phân khúc thị trường Mô tả liệt qua điểm chiến lư marketing Biết cách xác định, phân khúc định vị thị trường mục tiêu MỤC TIÊU MƠN HỌC Mơ tả quy trình định mua hàng Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Trình bày phân biệt yếu tố Marketing tích hợp Giải thích chiến lược marketing tiến trình hoạch định chiến lược marketing Nội dung chương trình Chương 1: Khái quát marketing Chương 2: Khái quát chiến lược marketing Chương 3: Môi trường marketing Chương 4: Hệ thống thông tin marketing Chương 5: Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm Chương 6: Hành vi khách hàng Chương 7: Chiến lược sản phẩm Chương 8: Chiến lược phân phối Chương 9: Chiến lược chiêu thị Chương 10: Chiến lược giá TÀI LIỆU THAM KHẢO liệu bắt buộc: àng Thị Phương Thảo, Đoàn Thị Mỹ Hạnh, Lê Khoa uyên, Marketing Căn Bản, NXB Nông Nghiệp , 2013 liệu tham khảo thêm: ô Thị Thu, Marketing Căn Bản, NXB Lao Động – Xã H ilip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên Lý Marketing, phiê 14, NXB Lao Động – Xã Hội, 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN uỳnh Hạnh Phúc CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT V MARKETING V MỤC TIÊU CHƯƠNG iểu nh hình thành phát triển marketing Phát biểu khái niệm marketing Liệt kê yếu tố marketing tích hợp Phân loại đượ loại market Hiểu tiến trình hoạch định chương trình marketing THẢO LUẬN LỊCH SỬ HÌNH THÀNH MARKETING 1650 Nhật Đầu kỷ 19 – nghiên cứu thức Đầu kỷ 20 – giảng dạy thức ACB CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI NHÀ SẢN XUẤT HONDA KINH ĐÔ PEP BÁN SỈ BÁN BÁN BÁN LẺ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG BÁN HIẾN LƯỢC HIÊU THỊ Quảng cáo Bán hàng cá nhân Khuyến CL chiêu thị MKT trực tiép Quan hệ công chúng THẢO LUẬN HEO CÁC ANH/CHỊ, HÌNH THỨC CHIÊU HỊ NÀO PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM? VÌ SAO? CHO VÍ DỤ MINH HỌA CHIẾN LƯỢC GIÁ Mục tiêu định giá Sự linh động giá Thay đổi giá theo chu kỳ sống SP ặt giá theo hu vực địa lý Môi trường luật pháp Chi phí nhu cầu Cạnh tranh SP thay Giá SP khác công ty Chiết khấ trợ giá Sự nhạy giá ẾN LƯỢC GIÁ XE MÁY GIÁ SH 150cc Air Blade 125 LEAD 125 FI Future 125 Wave alpha 79.990.000 37.990.000 38.490.000 25.500.000 16.990.000 THẢO LUẬN ARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊN MIX HÀNH ĐỘN SẢN PHẨM Giới thiệu dòng sản phẩm xe máy 110 cc có hệ thống xử lý thơng minh, dự đốn sức khỏe người lái, chạy xăng Ethanol  SP dành cho người già ? THẢO LUẬN ARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊN MIX HÀNH ĐỘN PHÂN PHỐI Phân phối thành phố lớn Bán hàng qua kênh trung gian ? THẢO LUẬN ARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊN MIX HÀNH ĐỘN CHIÊU THỊ Xúc tiến quảng bá tính giá trị SP đến KH mục tiêu Sử dụng kênh truyền thơng truyền thống ? THẢO LUẬN ARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊN MIX HÀNH ĐỘN GIÁ Thiết lập mức giá thấp để xâm nhập thị trường Chiết khấu cho nhà phân phối Trợ giá cho khách hàng ? QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING NG T KHÁCH HÀNG CÔNG TY ÀI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH S W O T Phân khúc & chọn thị trường mục tiêu SẢN PHẨM P KHÁCH HÀNG Tạo khác biệt định vị GIÁ C N ONG N ỒI PHÂN TÍCH SWOT ĐIỂM MẠNH (STRENGHTS) Năng lực bên giúp công ty đạt mục tiêu ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) Hạn chế bên cản trở thành tích cơng ty SWOT CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) Yếu tố bên ngồi thuận lợi giúp cơng ty khai thác lợi NGUY CƠ (THREATS) Yếu tố hay bên thách thức thành tích cơng ty BÊN TRONG BÊN NGỒI Cơng nghệ vượt trội Tài vững mạnh Thương hiệu mạnh Phong cách thể thao, động Tiêu hao nhiều n Chi phí đầu tư ng cứu SWOT Xu hướng chuộng xe thể thao, phân khối lớn giới trẻ tăng cao Thu nhập khách hàng mục tiêu tăng Chi phí xăng Sức mu Các ngành công n hỗ trợ gặp khó khăn dẫ chi phí đầu vào tăn m tắt ng kế oạch iểm ốt LẬP KẾ HOẠCH MARKETING Tình hình marketing Phân tích SWOT MỤ TIÊ CỤ T Ngân sách Chương trình hành động Chiế lượ marke TĨM TẮT CHƯƠNG arketing q trình hoạch định quản lý việc định giá, chiêu phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo c giao dịch để thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức giai đoạn phát triển marketing: giai đoạn hướng theo sản x đoạn hướng theo sản phẩm, giai đoạn hướng theo bán hàng, oạn hướng theo marketing, giai đoạn marketing xã hội iá trị cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng hận tổng chi phí khách hàng phải bỏ uản lý mối quan hệ khách hàng nhằm mục đích mang đến h ng thích thú cho khách hàng, để từ gia tăng tài sản khách ng đạt mục tiêu doanh nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ... TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN uỳnh Hạnh Phúc CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT V MARKETING V MỤC TIÊU CHƯƠNG iểu nh hình thành phát triển marketing Phát biểu khái niệm marketing Liệt kê yếu tố marketing tích... tố Marketing tích hợp Giải thích chiến lược marketing tiến trình hoạch định chiến lược marketing Nội dung chương trình Chương 1: Khái quát marketing Chương 2: Khái quát chiến lược marketing Chương. .. SỰ PHÁT TRIỂN MARKETING THEO CHIỀU SÂU Marketing nội Marketing mối quan hệ Marketing quốc tế Marketing dịch vụ Marketing công nghiệp Internet marketing VAI TRỊ MARKETING Vai trị Marketing doanh