Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 5: HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING & NGHIÊN CỨU MARKETING MỤC TIÊU CHƯƠNG Nêu thành phần hệ thống thơng tin marketing vai trị việc hoạch định chiến lược marketing Trình bày bước thu thập, xử lý phân phối liệu từ ba nguồn thông tin hệ thống thông tin marketing Trình bày thành phần báo cáo kết nghiên cứu YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY Hệ thống thông tin marketing (MIS) bao gồm người, công cụ phương thức để thu thập, phân loại, phân tích phân phối thơng tin cần thiết, kịp thời xác cho người định HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chuyên gia marketingvà người sử dụng thông tin khác Sự thấu hiểu mong muốn khách hàng từ nguồn thông tin marketing HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN THÔNG TIN CẦN THIẾT Đánh giá nhu cầu thông tin Các thị trường mục tiêu Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội MÔI TRƯỜNG MARKETING Đối thủ cạnh Các kênh Công chúng tranh marketing Phân tích & sử dụng thơng tin Tác lực mơi trường vĩ mơ ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THƠNG TIN MARKETING THÔNG TIN NGƯỜI SỬ DỤNG MUỐN THÔNG TIN THỰC SỰ CẦN VÀ CĨ THỂ CĨ ĐƯỢC HỆ THỐNG THƠNG TIN MARKETING Chuyên gia marketingvà người sử dụng thông tin khác Sự thấu hiểu mong muốn khách hàng từ nguồn thơng tin marketing HỆ THỐNG THƠNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN THƠNG TIN CẦN THIẾT Đánh giá nhu cầu thơng tin Các thị trường mục tiêu Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội MÔI TRƯỜNG MARKETING Đối thủ cạnh Các kênh Cơng chúng tranh marketing Phân tích & sử dụng thông tin Tác lực môi trường vĩ mô PHÁT TRIỂN THƠNG TIN MARKETING Dữ liệu nội •Thơng tin khách hàng, hành vi mua •Báo cáo tài chính, doanh thu •Thời gian biểu sản xuất, nhập hàng, tồn kho, giao hàng Tin tức tình báo marketing •Thơng tin từ cán bên cơng ty •Thơng tin khách hàng •Thông tin đối thủ cạnh tranh •Thông tin từ kênh trung gian Nghiên cứu marketing • Nghiên cứu bàn • Nghiên cứu định tính định lượng • Nghiên cứu khám phá, mơ tả, nhân • Nghiên cứu độ xuất, kết hợp liên tục HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Chuyên gia marketingvà người sử dụng thông tin khác Sự thấu hiểu mong muốn khách hàng từ nguồn thơng tin marketing HỆ THỐNG THƠNG TIN MARKETING PHÁT TRIỂN THÔNG TIN CẦN THIẾT Đánh giá nhu cầu thông tin Các thị trường mục tiêu Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội Cơ sở liệu nội MÔI TRƯỜNG MARKETING Đối thủ cạnh Các kênh Cơng chúng tranh marketing Phân tích & sử dụng thông tin Tác lực môi trường vĩ mơ PHÂN TÍCH VÀ SỬ DỤNG THƠNG TIN MARKETING Quản Cungtrị cấp mối vàquan dùnghệ thông khách tinhàng marketing (CRM) THẢO LUẬN Thông tin tốt < ? Thông tin