Đang tải... (xem toàn văn)
[r]
(1)MARKETING CĂN B NẢ
CHƯƠNG 6: PHÂN KHÚC, L A CH N Ự Ọ
TH TRỊ ƯỜNG M C TIÊU VÀ Ụ
Đ NH V S N PH MỊ Ị Ả Ẩ
TRƯỜNG Đ I H C M THÀNH PH H CHÍ MINHẠ Ọ Ở Ố Ồ
KHOA QU N TR KINH DOANHẢ Ị
(2)N I DUNG CHỘ ƯƠNG 6
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(3)PHÂN TÍCH TÌNH HU NGỐ
N u b n chu n b kinh doanh m t c a hàng bán qu n áo ế ạ ẩ ị ộ ử ầ th i trang. Ngu n l c v ờ ồ ự ề tài chính và nhân s có h nự ạ . B n nghĩ r ng đ c a hàng c a mình ạ ằ ể ử ủ đ t đạ ược doanh thu ngày càng cao thì t t nh t b n nên:ố ấ ạ
Phương án 1: Bán th t nhi u s n ph m cho càng nhi u ậ ề ả ẩ ề
người càng t tố
Phương án 2: Ch n l a danh m c s n ph m phù h p và ọ ự ụ ả ẩ ợ bán cho m t (ho c vài) nhóm khách hàng phù h p nh t ộ ặ ợ ấ
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(4)XU HƯỚNG MARKETING HI N Đ IỆ Ạ
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(5)CHI N LẾ ƯỢC MARKETING L Y KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂMẤ
L a ch n khách ự ọ
hàng đ ph c vể ụ ụ
1. Phân khúc Chia th trị ường thành nh ng phân ữ
khúc nh h nỏ ơ
2. L a ch n th ự ọ ị
trường m c tiêuụ
L a ch n m t ho c ự ọ ộ ặ
nhi u m t phân ề ộ
khúc đ thâm nh pể ậ
Quy t đ nh giá tr ế ị ị
đ xu tề ấ
3. Khác bi t hóaệ
T o ra khác bi t đ ạ ệ ể
mang l i giá tr vạ ị ượt tr i cho khách hàngộ
Đ nh vị ị
Đ a giá tr khác bi t ư ị ệ
vào tâm trí khách hàng m c tiêuụ
T o ra giá ạ
tr cho khách ị
hàng m c ụ
(6)1. PHÂN KHÚC TH TRỊ ƯỜNG
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(7)1. PHÂN KHÚC TH TRỊ ƯỜNG M t phân khúc th trộ ị ường
được t o thành b i ạ ở m t ộ
nhóm khách hàng có các nhu c u và mong ầ mu n tố ương t nhauự
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(8)(9)T I SAO PH I PHÂN KHÚC TH TRẠ Ả Ị ƯỜNG
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị
(10)VÍ D PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNGỤ
$1200 $4000
Trường Đ i H c M TP.HCM – Khoa Qu n Tr Kinh ạ ọ ở ả ị