[r]
(1)MARKETING CĂN B NẢ
CHƯƠNG 7: CHI N LẾ ƯỢC
S N PH MẢ Ẩ
TRƯỜNG Đ I H C M THÀNH PH H CHÍ MINHẠ Ọ Ở Ố Ồ
(2)(3)(4)S n ph m là ả ẩ
gì?
(5)1. KHÁI NI M S N PH MỆ Ả Ẩ
S n ph m là b t k th gì có th đả ẩ ấ ỳ ứ ể ược cung ng trên th ứ ị
trường nh m th a mãn nh ng nhu c u trên th trằ ỏ ữ ầ ị ường, bao g m: s n ph m h u hình, d ch v , s tr i nghi m, ồ ả ẩ ữ ị ụ ự ả ệ
s ki n, cá nhân, n i ch n, tài s n, doanh nghi p, thông ự ệ ơ ố ả ệ
(6)THÀNH PH N Ầ
C A S N PH MỦ Ả Ẩ
L i ích ợ
c t lõiố
S n ả
ph m c t ẩ ố
lõi
S n ả
ph m gia ẩ
tăng
S n ả
ph m c ẩ ụ
thể
L p đ tắ ặ
D ch ị
v ụ
sau bán hàng Giao hàng & tín
d nụ
g
B o hànhả
L p đ tắ ặ
Tính Thương
hi uệ
M c ứ
ch t ấ
lượng
Thi t ế
(7)2. PHÂN LO I S N PH MẠ Ả Ẩ
Thiế
t y uế
Khẩ
n c pấ
B c ộ
phát
Thu n ầ
nh tấ
Không thu n ầ
nh tấ M i
ớ Thông
(8)(9)(10)GIAI ĐO N GI I THI U S N PH MẠ Ớ Ệ Ả Ẩ
4 chi n lế ược marketing khi tung s n ph m – d ch v ra th trả ẩ ị ụ ị ường
GIÁ
KHUY N MÃIẾ
CAO TH PẤ
CAO Chi n lế ược h t ớ
váng ch p nhoángớ Chi n l c h t ế ượ ớ
váng ch mậ
TH PẤ Chi n lế ược xâm
nh p ch p nhoángậ ớ Chi n l c xâm ế ượ