KĨ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG Training 2013 – Marketing Dept... Định nghĩa PR: “PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, gi
Trang 1KĨ NĂNG
LẬP KẾ HOẠCH
TRUYỀN THÔNG
Training 2013 – Marketing Dept.
Ms Claudia Vu
Trang 2 PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
TRUYỀN THÔNG - PR
Trang 3 1 PHÂN BIỆT:
TRUYỀN THÔNG - PR
Trang 4 Định nghĩa PR:
“PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên
kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa một tổ chức và công chúng của nó nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau.”
– Frank Jefkins
PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
Trang 5 Định nghĩa PR:
“PR là những nỗ lực một cách có kế hoạch, có tổ
chức của một cá nhân hoặc tập thể nhằm thiết lập
và duy trì mối quan hệ cùng có lợi với đông đảo công chúng của nó.”
- Viện Quan hệ công chúng Anh
PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
Trang 6 Định nghĩa PR:
“PR là một ngành KHXH và Nhân văn, phân tích xu
hướng, dự đoán kết quả, tư vấn cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động
đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng.”
- Đại hội PR quốc tế tại Mexico 1978
PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
Trang 7 Phân biệt PR – Quảng cáo:
PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
Trang 8 Phân biệt PR – Marketing:
PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO
Mục đích Tạo uy tín, thiện chí, xd
quan hệ có lợi Thỏa mãn mong muốn của khách hàng để đảm bảo lợi
nhuận
Hoạt động cốt lõi Truyền thông, giao tiếp,
tìm hiểu công chúng Trao đổi, mua bán, nghiên cứu nhu cầu khách hàng
Phạm vi Rộng rãi Kinh doanh, thương mại
Đối tượng Đa dạng Nhóm khách hàng cụ thể
Quan hệ chính Tổ chức – công chúng Người bán – người mua
Chức năng Tham vấn, xây dựng hình
ảnh tích cực, uy tín cho tổ chức
Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Trang 9 PR là hoạt động hỗ trợ đắc lực cho Marketing
Không đánh đồng tư duy chuyên môn khoa học với tư duy của công chúng
Lợi ích tổ chức = Lợi ích của công chúng
(Áp dụng cho công chúng mục tiêu cụ thể)
MỤC ĐÍCH, TƯ DUY CẦN CÓ KHI LÀM PR
Trang 10LẬP KẾ HOẠCH PR
Trang 111. PHÂN TÍCH SWOT:
Yếu tố nội tại: Điểm mạnh,
điểm yếu
Yếu tố bên ngoài: Cơ hội và
thách thức
LẬP KẾ HOẠCH PR
Trang 122 XÁC ĐỊNH & PHÂN TÍCH CÔNG CHÚNG
Xác định nhóm công chúng:
Công chúng mục tiêu
Công chúng có ảnh hưởng
Công chúng tiềm năng
Phân tích nhân khẩu học:
Giới tính, dân tộc, trình độ, nghề nghiệp, hôn nhân,
thu nhập, văn hóa, nơi sống…
Tìm hiểu thói quen sử dụng phương tiện truyền thông:
Truyền hình? Báo giấy? Tạp chí? Website? Forum? Facebook? Google
LẬP KẾ HOẠCH PR
Trang 133 XÁC LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG:
Thời gian cụ thể? Số lượng người biết đến cụ thể qua khảo sát? …
4 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC PR:
Thông điệp, slogan
Kênh truyền thông
Phương thức truyền thông
LẬP KẾ HOẠCH PR
Trang 145 DỰ PHÒNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG
Kiểm tra, kiểm soát kĩ các hình ảnh, thông tin PR công bố
Giả định một số khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra
Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với báo chí
Có hiểu biết nhất định về văn hóa – xã hội và pháp luật
LẬP KẾ HOẠCH PR
Trang 15VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ
Trang 16Những nguyên tắc khi viết tít và đoạn dẫn cho
bài thông cáo báo chí:
Nguyên tắc 5W1H:
Who – What – When – Where – Why – How
(Yếu tố nào quan trọng thì để lên trên)
Nguyên tắc KISS:
Keep It Short & Simple!
Keep It Short, Stupid!
VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ
EXAMPL E
Trang 17Viết tít và đoạn dẫn của thông cáo báo chí dựa trên các thông
tin sau:
Giải bóng đá sinh viên HN tranh cúp New Ocean lần thứ 2 – New Ocean Cup 2013 khai mạc: 10/9/2013 tại SVĐ ĐH Thủy Lợi
32 đội bóng SV đến từ 30 trường ĐH, Cao đẳng tại Hà Nội chia thành 5 bảng đấu vòng tròn tính điểm.
Đơn vị tổ chức và tài trợ vàng: Trung tâm ngoại ngữ New Ocean Đồng tài trợ: New Ocean Travel
THỰC HÀNH
Trang 18Lập kế hoạch truyền thông – PR sơ bộ cho các sự kiện:
1 Giải bóng đá SV New Ocean Cup 2013
2 Triển lãm GD quốc tế New Ocean 2013
3 Chương trình thực tập hưởng lương tại Singapore cùng New Ocean
4 Hội thảo du học Nhật “Tìm hiểu ngôn ngữ và văn hóa tại chính xứ
sở Phù Tang”
5 Quỹ khuyến học New Ocean trao tổng trị giá học bổng hơn 3 tỉ
đồng tại lễ vinh danh các học sinh xuất sắc tại tỉnh Hưng Yên
THỰC HÀNH
Trang 19¡Gracias por atención!