Kỹ năng lập kế hoạch truyền thông

KĨ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG Training 2013 – Marketing Dept...  Định nghĩa PR: “PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, gi

KĨ NĂNG

LẬP KẾ HOẠCH

TRUYỀN THÔNG

Training 2013 – Marketing Dept.

Ms Claudia Vu

 PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

TRUYỀN THÔNG - PR

 1 PHÂN BIỆT:

TRUYỀN THÔNG - PR

Marketing

Quảng cáo

 Định nghĩa PR:

“PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên

kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa một tổ chức và công chúng của nó nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau.”

– Frank Jefkins

PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

 Định nghĩa PR:

“PR là những nỗ lực một cách có kế hoạch, có tổ

chức của một cá nhân hoặc tập thể nhằm thiết lập

và duy trì mối quan hệ cùng có lợi với đông đảo công chúng của nó.”

- Viện Quan hệ công chúng Anh

PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

 Định nghĩa PR:

“PR là một ngành KHXH và Nhân văn, phân tích xu

hướng, dự đoán kết quả, tư vấn cho các nhà lãnh đạo của tổ chức và thực hiện các chương trình hành động

đã được lập kế hoạch để phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và công chúng.”

- Đại hội PR quốc tế tại Mexico 1978

PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

 Phân biệt PR – Quảng cáo:

PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

PR

• Khách quan

• Ngắn hạn (kế hoạch)

• Giá trị tin tức

• Ngôn ngữ báo chí

Quảng cáo

• Chủ quan

• Dài hạn (Kế hoạch)

• Ngắn gọn

 Phân biệt PR – Marketing:

PHÂN BIỆT: PR – MARKETING – Q.CÁO

quan hệ có lợi Thỏa mãn mong muốn của khách hàng để đảm bảo lợi

nhuận

Hoạt động cốt lõi Truyền thông, giao tiếp,

tìm hiểu công chúng Trao đổi, mua bán, nghiên cứu nhu cầu khách hàng

ảnh tích cực, uy tín cho tổ chức

Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp

 PR là hoạt động hỗ trợ đắc lực cho Marketing

 Không đánh đồng tư duy chuyên môn khoa học với tư duy của công chúng.

 Lợi ích tổ chức = Lợi ích của công chúng

(Áp dụng cho công chúng mục tiêu cụ thể)

MỤC ĐÍCH, TƯ DUY CẦN CÓ KHI LÀM PR

Phân tích SWOT

Xác định & phân tích công chúng

Xác lập mục tiêu truyền thông Chọn lựa chiến

lược PR

Dự phòng khủng

hoảng truyền thông

LẬP KẾ HOẠCH PR

1. PHÂN TÍCH SWOT:

 Yếu tố nội tại: Điểm mạnh,

điểm yếu

 Yếu tố bên ngoài: Cơ hội và

thách thức

LẬP KẾ HOẠCH PR

2 XÁC ĐỊNH & PHÂN TÍCH CÔNG CHÚNG

 Công chúng mục tiêu

 Công chúng có ảnh hưởng

 Công chúng tiềm năng

Giới tính, dân tộc, trình độ, nghề nghiệp, hôn nhân,

thu nhập, văn hóa, nơi sống…

Truyền hình? Báo giấy? Tạp chí? Website? Forum? Facebook? Google

LẬP KẾ HOẠCH PR

3 XÁC LẬP MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG:

Thời gian cụ thể? Số lượng người biết đến cụ thể qua khảo sát? …

4 CHỌN LỰA CHIẾN LƯỢC PR:

 Thông điệp, slogan

 Kênh truyền thông

 Phương thức truyền thông

LẬP KẾ HOẠCH PR

5 DỰ PHÒNG KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG

 Kiểm tra, kiểm soát kĩ các hình ảnh, thông tin PR công bố

 Giả định một số khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra

 Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với báo chí

 Có hiểu biết nhất định về văn hóa – xã hội và pháp luật

LẬP KẾ HOẠCH PR

Ng ày

p há

t hà nh

Tít p hụ

Đoạ

n d ẫn

(3

5 kí tự

)

Đo

ạn tư ờng thu

ật chi

ti

ết

Chi ti

ết liê

n h ệ

Thô

ng t

in

bổ ng su

Kế

t úc th

VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Những nguyên tắc khi viết tít và đoạn dẫn cho

bài thông cáo báo chí:

 Nguyên tắc 5W1H:

Who – What – When – Where – Why – How

(Yếu tố nào quan trọng thì để lên trên)

 Nguyên tắc KISS:

 Keep It Short & Simple!

 Keep It Short, Stupid!

VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ

EXAMPLE

Viết tít và đoạn dẫn của thông cáo báo chí dựa trên các

thông tin sau:

 Giải bóng đá sinh viên HN tranh cúp New Ocean lần thứ 2 – New Ocean Cup 2013 khai mạc: 10/9/2013 tại SVĐ ĐH Thủy Lợi

 32 đội bóng SV đến từ 30 trường ĐH, Cao đẳng tại Hà Nội chia thành 5 bảng đấu vòng tròn tính điểm

 Đơn vị tổ chức và tài trợ vàng: Trung tâm ngoại ngữ New

Ocean Đồng tài trợ: New Ocean Travel

THỰC HÀNH

Lập kế hoạch truyền thông – PR sơ bộ cho các sự kiện:

1 Giải bóng đá SV New Ocean Cup 2013

2 Triển lãm GD quốc tế New Ocean 2013

3 Chương trình thực tập hưởng lương tại Singapore cùng New Ocean

4 Hội thảo du học Nhật “Tìm hiểu ngôn ngữ và văn hóa tại chính xứ

sở Phù Tang”

5 Quỹ khuyến học New Ocean trao tổng trị giá học bổng hơn 3 tỉ

đồng tại lễ vinh danh các học sinh xuất sắc tại tỉnh Hưng Yên

THỰC HÀNH

¡Gracias por atención!