Vấn đề tuyển dụng lao động tại bệnh viện Nhi Đồng 2 TPHCM

Trong bất cứ một lĩnh vực hoạt động nào thì đội ngũ người lao động luôn đóng một vai trò quan trọng. Bởi nguồn lao động có chất lượng, chuyên môm tay nghề cao và được bố trí vào những vị trí đúng sở trường của họ thì chắc chắn công việc mà họ đảm nhận sẽ đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả đó thì công tác tuyển dụng nhận lực là vô cùng quan trọng và sẽ càng quan trọng hơn khi công tác này thực hiện tại các Bệnh viện nói chung và tại Bệnh viện Nhi Đồng 2 nói riêng. Do tính đặc thù tại Bệnh viện Nhi Đồng 2 do đó đòi hỏi mỗi cán bộ ngoài công tác chuyên môm còn phải am hiểu tâm lý ở lứa tuổi Nhi đồngvà lòng yêu thương trẻ nhỏ. Vì thế, vấn đề “tuyển dụng cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố Hồ Chí Minh” sẽ là đề tài nghiên cứu trong bài báo cáo này...

PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài

Trong bất cứ một lĩnh vực hoạt động nào thì đội ngũ người lao động luônđóng một vai trò quan trọng Bởi nguồn lao động có chất lượng, chuyên môm taynghề cao và được bố trí vào những vị trí đúng sở trường của họ thì chắc chắn côngviệc mà họ đảm nhận sẽ đem lại hiệu quả cao Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả đóthì công tác tuyển dụng nhận lực là vô cùng quan trọng và sẽ càng quan trọng hơnkhi công tác này thực hiện tại các Bệnh viện nói chung và tại Bệnh viện Nhi Đồng

2 nói riêng Do tính đặc thù tại Bệnh viện Nhi Đồng 2 do đó đòi hỏi mỗi cán bộngoài công tác chuyên môm còn phải am hiểu tâm lý ở lứa tuổi Nhi đồngvà lòng

yêu thương trẻ nhỏ Vì thế, vấn đề “tuyển dụng cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố Hồ Chí Minh” sẽ là đề tài nghiên cứu trong bài báo cáo này.

2 Mục đích nghiên cứu

Tìm hiểu vấn đề “tuyển chọn cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố

Hồ Chí Minh” sẽ cho chúng ta biết được quy trình tuyển chọn cán bộ ở đây như

thế nào ? Bài báo cáo sẽ làm rõ một số vấn đề có liên quan đến việc tuyển chọncán bộ, đồng thời cũng nêu lên một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này tạiBệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố Hồ Chí Minh

3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu : Không gian nghiên cứu là tại bệnh viện Nhi Đồng 2thành phố Hồ Chí Minh

Đối tượng nghiên cứu : Công tác tuyển dụng cán bộ

4 Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, đánh giá

5 Tài liệu tham khảo

Tài liệu của bệnh viện Nhi Đồng 2, giáo trình Quản trị nhân lực, mạngInternet

6 Kết cấu

CHƯƠNG I : CƠ SƠ LÝ LUẬN

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VIỆC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 2

CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠIBỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 2

1.2 Vai trò

Việc tuyển chọn có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của tổ chức Trước hết kết quả đánh giá ứng viên được thực hiện trong quá trình tuyển chọn sẽgiúp cho nhà quản lý ra quyết định tuyển dụng đúng đắn Kết quả đánh giá ứngviên cũng đúng đắn , người được tuyển dụng càng đáp ứng tốt các yêu cầu của tổchức đối với các chức danh công việc cần tuyển dụng

Mặc khác, tuyển dụng tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được chi phí tuyểnchọn lại, , chi phí đào tạo mới và đào tạo lại, hạn chế các thiệt hại , rủi ro trong quátrình thực hiện công việc Hơn nữa, việc tuyển chọn tốt có thể giúp cho tổ chứclựa chọn được các cá nhân tài nằng có tố chất tốt , có khả năng thúc đẩy sự pháttriển của tổ chức

1.3 Yêu cầu

Tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu nhân lực của tổ chức

Tuyển dụng phải căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ, những đòi hỏi về kiếnthức , kĩ năng và những yêu cầu về trình độ đối với các chức danh công việc cầntuyển dụng

Các chỉ tiêu và nội dung tuyển dụng phải rõ ràng

Việc tuyển dụng phải hướng tới việc chọn được người có có ý thức tổ chức

kĩ luật tốt, trung thực, gắng bó với công việc của tổ chức

Tuyển dụng phải đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tư, đảm bảo cơhội như nhau cho tất cả các ứng viên như nhau

Người tham gia tuyển dụng phải là người có kiến thức, kĩ năng và kinhnghiệm tuyển chọn

Chi phí tuyển dụng phải nằm trong khả năng cho phép của tổ chức

Dảm bảo tính tinh hoạt trong tuyển dụng

1.4 Ý nghĩa

Công tác tuyển dụng có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với bất cứ tổ chứcnào Bởi vì, nếu công tác tuyển dụng không được làm tốt thì tổ chức sẽ khôngtuyển được những người mà tổ chức đang cần, do đó sẽ dẫn tới công việc mà họđược giao sẽ không đạt hiệu quả mà tổ chức mong muốn Nếu những người xinviệc có trình độ cao thì tổ chức sẽ tuyển dụng được những nhân viên giỏi, nhờ đócông việc của tổ chức sẽ được thực hiện tốt hơn Điều này sẽ có tác động đến việcđánh giá hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên

1.5 Bí quyết tuyển dụng nhân tài thành công

Việc “săn đầu người” luôn khiến bộ phận nhân sự của các công ty đau đầu.Giữa rừng ứng viên, biết tìm đâu người thích hợp nhất? Một khi có nhiều ứng viênđều có vẻ giỏi, biết chọn ai, bỏ ai?

Dưới đây là một số vấn đề cần suy gẫm nếu bạn muốn thành công trongviệc tuyển dụng nhân viên mới

 Tuyển dụng cho nhu cầu hiện tại và đáp ứng được yêu cầu trong tương lai

Hãy nhắm đến những ứng viên có thể thỏa mãn được cả những yêu cầu ởtương lai Thay vì chọn một nhân viên mới chỉ đáp ứng được đòi hỏi công việchiện tại, nên chấp nhận người đòi hỏi quyền lợi cao hơn nếu năng lực của người ấyphù hợp với yêu cầu của công ty trong các bước phát triển sau này Hãy địnhhướng rõ ràng chiến lược phát triển của công ty, sau đó chú trọng tuyển dụngnhững nhân tài giúp công ty đạt được mục tiêu đó

Hiểu thấu công việc của vị trí tuyển dụng

Tìm nhân sự dễ hơn nhiều so với việc hiểu rõ yêu cầu của công việc màcông ty cần tìm người đảm nhiệm Hãy tự xác định rõ loại người nào phù hợp nhấtvới công việc này Nếu công ty đã có những người giỏi ở vị trí tương tự, hãy traođổi và ghi nhận những ý kiến của họ, quan sát cách thức họ làm việc để hiểu rõnhững phẩm chất nào giúp họ đạt hiệu quả cao trong công việc

Việc làm đó sẽ định hướng cho khâu tuyển chọn Quy trình tuyển dụng sẽnhanh hơn, dễ dàng hơn vì chỉ cần tìm người đáp ứng các tiêu chuẩn định sẵn

Xây dựng và sử dụng một quy trình tuyển dụng chuẩn

Đừng dựa vào khả năng đánh giá của mình khi phỏng vấn để chọn lựa ứngviên, mà phải xây dựng và sử dụng một quy trình tuyển dụng chuẩn phù hợp vớicông ty Ở cấp độ căn bản, quy trình tuyển dụng chỉ cần bao gồm các tiêu chí đánhgiá chung cho tất cả các ứng viên như trình độ chuyên môn, thang điểm đánh giáchuẩn và các câu hỏi phỏng vấn theo cấu trúc định sẵn

Hầu hết các công cụ đánh giá và phỏng vấn sẵn có đều cho kết quả tin cậyhơn là các cách phỏng vấn chủ quan kiểu cũ Vị trí tuyển dụng càng quan trọng thìquy trình tuyển dụng càng phải chi tiết, nghiêm ngặt hơn

Tuyển người càng thích hợp, lợi ích càng nhiều

Người thích hợp nhất sẽ đóng góp nâng cao năng suất và tạo lợi nhuận chocông ty nhiều hơn hẳn so với mức chi phí mà công ty phải trả cho người ấy.Nhưng cần lưu ý rằng không phải người giỏi nhất là người thích hợp nhất Hãy căn

cứ vào tiêu chuẩn yêu cầu của công ty và khả năng đáp ứng của ứng viên để chọnngười phù hợp nhất, để bảo đảm họ sẽ làm việc tốt và không sớm rời bỏ công ty

Ngược lại, thuê người không phù hợp sẽ chẳng được ích lợi gì, mà cònkhiến công ty tốn nhiều chi phí và thời gian

Tuyển dụng sai lầm sẽ gây hậu quả rất nghiêm trọng

Theo kết quả thống kê đăng trên tạp chí Harvard Business thì 80% trườnghợp doanh thu sụt giảm ở các công ty là do sai lầm trong tuyển dụng Bộ Lao động

Mỹ tổng kết rằng các công ty phải tốn khoảng 1/3 tiền lương một năm của một

nhân viên để tìm người mới thay thế người cũ Con số này bao gồm phí tuyểndụng, huấn luyện, và chi phí phát sinh do năng suất giảm khi người mới bắt đầuđảm nhiệm vị trí thay người cũ.

Nhưng con số này vẫn chưa thể hiện được các thiệt hại vô hình khác nhưmất khách hàng, sụt giảm tinh thần lao động trong công ty

Sai lầm tuyển dụng cho vị trí càng cao thì thiệt hại càng lớn, ví dụ các vị trínhư trưởng phòng, giám đốc sẽ gây thiệt hại cho công ty gấp hai lần lương mộtnăm của họ nếu buộc phải thay người

Thiếu sót trong quy trình tuyển dụng

Phân tích công việc của vị trí tuyển dụng là phần hay bị xem thường trongquy trình tuyển dụng Trong khi đó, nếu được tiến hành nghiêm túc, bản phân tíchcông việc sẽ cung cấp danh sách các kiến thức, kỹ năng và cả thái độ, tính cáchmột người xứng đáng đảm nhận vị trí cần tuyển dụng

Một công việc (tương ứng với một vị trí) còn được chia thành từng phầnviệc Ở mỗi phần việc, cần phân tích loại kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ cần

có để làm được tốt Khi tổng hợp lại sẽ có được đầy đủ những yêu cầu cho ứngviên vào vị trí đang cần Một khi đã biết ứng viên phải đáp ứng những tiêu chuẩn

gì, công ty sẽ biết chọn người thế nào và cách thức kiểm tra để đánh giá ứng viên

ra sao

Nhân sự mới được tuyển dụng dựa trên các tiêu chí đã phân tích một cáchkhoa học như thế sẽ trụ lại với công việc lâu hơn

Chọn lựa ứng viên phù hợp nhất với công việc

Một khi công ty đã hiểu thấu yêu cầu công việc của vị trí tuyển dụng, có rấtnhiều công cụ giúp xác định người phù hợp nhất như đánh giá trên hồ sơ, thựchành kiểm tra tính cách, kỹ năng, phỏng vấn đánh giá thái độ, phỏng vấn đánh giákhả năng ứng phó…

Không một bí quyết hay phương pháp tuyển dụng đơn lẻ nào có thể giúptiên đoán khả năng làm việc của ứng viên trong thực tế, cho nên các công ty cần

sử dụng nhiều công cụ để xác định đúng người tài phù hợp với nhu cầu của mình

Bên cạnh đó, tuyển dụng không nhất thiết phải tốn nhiều chi phí và mất nhiều thờigian Một khi công ty xác lập được quy trình chuẩn thích hợp thì việc tìm ra nhântài cho vị trí cần thiết sẽ dễ dàng hơn nhiều.

1.6 Các lỗi cần tránh trong quá trình tuyển dung

Tránh những vấn đề thưởng nảy sinh trong quá trình tuyển dụng lao động

Bạn cần phải nhớ một số nguyên tắc quan trọng để tránh những vấn đề thường phát sinh trong quá trình tuyển chọn lao động:

- chỉ kiểm tra những gì cần thiết

- nghĩ kỹ về tốt nhất trong quá trình tuyển chọn và tiến hành kiểm tra dướinhiều hình thức

- nếu có thể chỉ nên kiểm tra ứng viên xuất sắc

1 cần để cho ứng viên biết bạn sẽ kiểm tra và cách thức bạn kiểm tra với mục đích cụ thể

2 chỉ sử dụng nhữmg nguồn cung cấp các thông tin liên qua

3 không dựa vào những thông tin từ các nguồn mà bạn không tin tưởng

4 nếu việc kiểm tra về ứng viên có kết quả trái ngược thì hãy cho họ cơ hội

O ở một chỉ tiêu thiết yếu, thậm chí ngay cả khi họ có tổng số điểm cao nhất

1 Nếu bạn sử dụng hệ thống kém chính thống hơn để so sánh ứng viên thì bạn phải cố gắng đánh giá dựa trên cơ sở công bằng

2 Cố gắng lập bảng đánh giá chỉ rõ nguyên nhân tuyển chọn hay từ chối họ

Lý do của bạn phải liên quan đến các chỉ tiêu tuyển chọn, các câu hỏi

phỏng vấn và kết quả các bài kiểm tra/đánh giá nếu áp dung.

3 Nếu có thể quyết định trường hợp lựa chọn thứ 2 và thứ 3, trong trường hợp người thứ nhất từ chối công việc

4 Hãy để tất cả các ứng viên, cả người được chọn và không được chọn biết quyết định của bạn càng sớm càng tốt và thông báo cho họ bằng điện thoạihay bằng thư nếu quyết định bị trì hoãn, có lẽ bởi vì bạn đang đợi người được lựa chọn thứ nhất trả lời

5 Cần chuẩn bị câu trả lời thiện chí cho các ứng viên không được chọn để

họ có cơ hội

1.7 Lịch sử công tác tuyển dụng

Năm 1975, Việt Nam hoàn toàn giải phóng, chúng ta bắt đầu trước đó vớihợp tác xã và sau khi giải phóng, cũng là hợp tác xã, ở đó, người lao động gópcông góp sức vào một chỗ chung và ai cũng có tem phiếu để đổi lấy hàng hoá.Không cần phải lo chuyện tuyển thêm người vì các hợp tác xã chủ yếu lo trồng cây

gì và nuôi con gì Quá trình tuyển dụng có chăng thì chỉ là việc mời các hộ giađình tham gia vào hợp tác xã mà thôi

Tuyển dụng mới thông dụng gần đây

Năm 1983, bắt đầu có những dấu hiệu của tư duy cải cách, đến năm 1986,sau khi đại hội Đảng diễn gia, quá trình “công nghiệp hoá, hiện đại hoá” mớichính thức được bắt đầu Khi đó, các doanh nghiệp tư nhân, khởi đầu là là hợp tác

xã tư nhân, các loại hình công ty tư nhân mới chính thức ra đời Lúc này, mới có

sự quan tâm đến bộ máy nhân sự và có sự bổ khuyết các vị trí của người lao động

Chủ yếu trong xã hội có và thành thạo khái niệm “đi xin việc” trước, sau

đó, khái niệm “tuyển dụng” mới thịnh hành

Tuyển dụng có nhiều định nghĩa, trong đó có một định nghĩa được thôngdụng: tuyển dụng là hành động nhằm tìm và chọn được người (một hoặc nhiều)phù hợp với vị trí và kế hoạch của tổ chức

Cũng có nhiều định nghĩa tuyển dụng nói rằng: nó là một quy trình của tổchức có nhiệm vụ tìm và chọn ra người phù hợp với vị trí và kế hoạch.

Vậy khi nói: “các bước tuyển dụng gồm có 1, 2, 3…” thì nó là quy trình,còn khi nói “hãy tuyển dụng cho tôi 3 người” thì nó là hành động Quan trọng làtheo ý hiểu của chúng ta, tuyển dụng sẽ cho kết quả là vị trí nhân sự được bổkhuyết theo kế hoạch

Đôi khi, người ta hiểu nó như một danh từ, đó là một loại hoạt động nhằmtìm kiếm nhân tài cho tổ chức

Càng gần đây, càng chứng kiến sự bùng nổ của các công ty nhân sự, nhưngsôi động nhất chắc hẳn là các công ty tuyển dụng Các công ty này theo ý tôi chia

ra làm 2 loại: tuyển dụng bình thường và săn đầu người (tuyển dụng cao cấp) Cóthể kể tên vài đại gia như: Vietnamworks, Caravat, EduViet, Vinacareers,CareerLink, Manpower, KPMG… Các công ty này sinh lời thông qua việc bổkhuyết vị trí còn thiếu một cách phù hợp cho các công ty khác Có thể bạn đứngngoài nhìn vào hoạt động bề ngoài của họ rồi chỉ phủi tay – ui dào, có gì đáng nóichứ, nhưng kỳ thực, đây là những công ty rất thành công trong lĩnh vực này, họtìm người giỏi đến mức trở nên rất giàu có vì khả năng tìm người cho các công tykhác Tôi đã từng đến văn phòng của Vietnamworks ở trên Vincom, tôi biết, hàngngày công ty tấp nập người ra vào để phỏng vấn, riêng saleman của họ đã có thểlên đến hàng trăm người Những công ty này chính là những thành phần giúp cho

bộ máy của các công ty khác hoạt động trơn chu hơn, chính họ góp phần tạo ranăng suất cao hơn và kết quả khả quan hơn cho tổ chức khác Thử nghĩ xem, bạnđầu tư vào công ty X mà công ty này lại thiếu giám đốc điều hành chuyên nghiệp,làm thế nào bạn có thể tìm ra vị giám đốc ấy? Một phương án có thể nghĩ ra nhanhnhất chính là thuê công ty nhân sự tuyển dụng giúp

Khi nói tới tuyển dụng, điều thú vị nhất chính là cách mà nhà tuyển dụnglàm việc với ứng viên, cứ gọi nó là kỹ thuật tuyển dụng hay cách tuyển dụng, phảivừa hiểu được chuyên môn của người ta, vừa có khả năng nắm bắt tâm lý củangười đó, lại vừa có khả năng giao tiếp giúp cho ứng viên cởi mở để bộc lộ khả

năng Trước tôi cứ nghĩ là làm chuyện này không khó, nhưng sau vài lần thử, tôithấy không hề đơn giản chút nào.

Thực ra, nếu chỉ nói là tuyển dụng thì sẽ không bao quát hết được vấn đề.Một trong số những việc khó nhất của tuyển dụng chính là làm thế nào để người tađến nộp hồ sơ cho mình và quan trọng hơn nữa chính là làm thế nào để cho người

ta có thể muốn và yêu thích được trở thành thành viên của tổ chức của mình Mộtyếu tố khác nữa đó là: làm thế nào để biết được khi nào thì tổ chức sẽ phải tuyển,tuyển vào vị trí nào, người làm nhân sự cho tổ chức nhất định phải biết chuyệnnày

Trong 5 vấn đề mà tôi đưa ra, tôi không sử dụng từ tuyển dụng, thay vào

đó, tôi dùng 3 từ để chỉ hoạt động này: Tìm – Lọc – Sắp xếp Nghe nông dân hơn,nhưng bao quát hơn, có vẻ cũng dễ hiểu và gần gũi hơn

Trong các sự kiện lớn của thế giới gần đây nhất, người ta luôn luôn quantâm đến sự thay đổi của các giám đốc các tập đoàn lớn, ví dụ Google mới đổiCEO, Facebook có CEO mới hoặc CEO của Apple nghỉ bệnh… Nếu nhìn nhỏ hơnmột chút, lướt trên các trang tuyển dụng, người ta treo hàng loạt những tit tuyểngiám đốc chi nhánh, giám đốc marketing hoặc nhiều vị trí quan trọng khác, cònvới những vị trí thấp hơn như nhân viên thì nhiều không kể xiết Đây chính là “cơ”

để cho các công ty nhân sự ăn lên làm ra Trên thị trường, cầu nhiều mà cung lạiquá thiếu, việc rất nhiều mà nguồn lực làm được việc như mong muốn lại khônglớn, vì vậy, các tổ chức không ngại bỏ tiền lớn ra để có được người như mongmuốn

Trong thời gian tới, lĩnh vực tuyển dụng sẽ mở rộng sang cả loại hình laođộng phổ thông, hiện nay đã xuất hiện các công ty cung cấp chuyên nghiệp trongmột số lĩnh vực như điều dưỡng viên, giúp việc gia đình chuyên nghiệp, công nhân

kỹ thuật cao… phục vụ cho nhu cầu không chỉ trong nước Hiện nay, nguồn laođộng trong lĩnh vực này đang rất thiếu, những đơn vị cung ứng nhân sự trong lĩnhvực này làm không hết việc Các nhà cung cấp trong lĩnh vực này thì lại không

nhiều, thị trường tuyển dụng sẽ đi vào những ngóc ngách lớn nhỏ và có nhiều thayđổi trong những thời gian tới.

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VIỆC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH

VIỆN NHI ĐỒNG 2

2.1 Giới thiệu tổng quan về bệnh viện nhi đồng 2

Bệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ : 14 Lý Tự Trọng, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ ChíMinh

Điện thoại : (08)38295723 hoặc (08)38295724

Website : benhviennhi.org.vn

Vào ngày Quốc Tế thiếu nhi 01/6/1978 Bệnh viện Nhi Đồng 2 ra đời vớinhiệm vụ chăm sóc, điều trị trẻ em dưới 15 tuổi của thành phố Hồ Chí Minh vàcác tỉnh thành phía Nam Tuy bước khởi đầu còn nhiều khó khăn về đội ngũ cán

bộ công chức và cơ sở vật chất, trang thiết bị, dược, vật tư y tế, cùng với sự đồngtâm hiệp lực, chung tay góp sức của toàn bộ công chức, bệnh viện đã từng bướcphát triển đạt được nhiều thành quả trong chăm sóc trẻ em thành phố và của cảnước, nhận được sự tin yeu của người dân Ngày nay, Bệnh viện Nhi Đồng 2 đã cóđược những đòng góp nhất địmh cho mgành y tế, được nhiều đơn vị bạn tin tưởng,vai trò vị trí của Bệnh viện ngày càng được khẳng định

Hoạt động chính của Bệnh viện bao gồm khám và điều trị bệnh, đào tạohuấn luyện, chỉ đạo tuyến, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế, dự phòng và làmkinh tế y tế Bên cạnh nhiệm vụ trọng tâm là chăm sóc và điều trị bệnh Nhi, Bệnhviện đã xây dựng được một đội ngũ cán bộ công chức có trình độ khoa học kỹthuật cao tận tâm với nghề, phát triển được nhiều chuyên khoa sâu như ghép cơ

quan, nội sôi chẩn đoán và điều trị Bệnh viện cũng đã được trang bị nhiều trangthiết bị hiện đại nhất và đã đưa vào sử dụng một cách có hiệu quả

Bệnh viện Nhi Đồng 2 với đội ngũ y tế tận tâm, thường xuyên trao đổi nângcao tay nghề và tiếp cận với các kiến thức y học mới, quyết tâm thực hiện sứ mệnh

“là bạn hữu thân thiết của trẻ em, là nơi tin cậy của mọi nhà, mọi gia đình, là trungtâm nghiên cứu huấn luyện và ứng dụng tiến bộ khoa học đầu ngành về Nhi khoacủa cả nước” Bệnh viện hoạt động theo tiêu chí hướng tới bệnh nhân là kháchhàng với mục tiêu nâng cao chất lượng điều trị và phục vụ bệnh Nhi, gia tăng sựhài lòng của bệnh Nhi và thân nhân bệnh Nhi

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Bệnh viện được bắt đầu xây dựng từ 1867 và bắt đầu nhận bệnh từ 1873 Ban đầu bệnh viện mang tên Bệnh viện Hải quân, sau đó là Bệnh viện Quânđội, phục vụ chiến tranh Đông Dương

Bác sĩ Grall có mặt từ 1905 Bệnh viện mang tên Bệnh viện Grall từ năm1925

Bệnh viện trở thành bệnh viện dân sự với 560 giường bệnh từ năm 1958 Bệnh viện được chuyển giao cho chính phủ Việt Nam từ năm 1976

Từ 1- 6 - 1978 bệnh viện được giao nhiệm vụ khám và chăm sóc điều trịcho trẻ em và mang tên Bệnh viện Nhi Đồng 2 Là bệnh viện hạng I, cùng với BVNhi Đồng 1 phụ trách điều trị cho bệnh nhân thuộc TP HCM và các tỉnh phíaNam

Từ 2-9-2006, bệnh viện đã đưa vào sử dụng khu điều trị mới sau hai nămxây dựng lại trên nền khu điều trị cũ ( đã sử dụng trên một trăm năm )

Hiện tại bệnh viện đang có dự án sữa chữa và xây dựng lại khu xét nghiệm vi sinhđạt tiêu chuẩn ISO 15189 của quốc tế do Đại học Oxford và Wellcome-Trust tàitrợ

2.1.2 Vị thế, tìm năng của Bệnh viện

Sau hơn 30 năm hoạt động, Bệnh viện Nhi đồng 2 đã không ngừng pháttriển và đạt được nhiều thành tựu vượt bậc Hiện nay, Nhi đồng 2 là bệnh việnchuyên khoa nhi loại 1, có 1.400 giường bệnh và hơn 1.400 nhân sự; Bệnh viện cóđầy đủ các chuyên khoa về nhi, tiếp nhận điều trị cho bệnh nhi ở TP HCM và cáctỉnh, thành khác

Trong quá trình hoạt động, bệnh viện không ngừng nâng cao chất lượngkhám, chữa bệnh và nhận được sự tin cậy của người dân Bệnh viện luôn đẩymạnh phát triển các kỹ thuật cao, chuyên sâu Đặc biệt, bệnh viện Nhi đồng 2 làđơn vị y tế duy nhất của phía Nam đã tiến hành thành công các ca ghép tạng ở trẻ

em (7 ca ghép gan và 9 ca ghép thận), góp phần thúc đẩy sự phát triển chuyênngành ghép tạng ở trẻ em

Bệnh viện Nhi đồng 2 cũng là đơn vị đầu tiên ở phía Nam tiến hành các caphẫu thuật thần kinh trẻ em kể cả chấn thương và bệnh lý Kỹ thuật mổ tim hở vàthông tim can thiệp ở trẻ em được bệnh viện triển khai trong hơn 2 năm qua đãgóp phần cứu sống nhiều trường hợp bệnh tim bẩm sinh, phức tạp Bên cạnh đó,nhiều kỹ thuật hồi sức, cấp cứu tiên tiến, hiện đại đã được áp dụng tại bệnh việngiúp cứu sống rất nhiều trường hợp bệnh nặng và phức tạp

Ngày 27/2/2012, bệnh viện Nhi

đồng 2 đã vinh dự đón nhận danh hiệu

Anh hùng Lao động do Chủ tịch nước

trao tặng Đây là một phần thưởng cao

quý và đặc biệt có ý nghĩa với toàn thể

cán bộ nhân viên của Bệnh viện nhân

kỷ niệm Ngày Thầy thuốc Việt Nam

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của bệnh viện Nhi Động 2

Chịu trách nhiệm thiết lập cơ cấu tổ chức, phân công trách nhiệm quyềnhạn và sự ủy quyền theo sơ đồ tổ chức Đồng thời thông báo đến từng cá nhân liênquan để thực hiện nhất quán.

Giám đốc:

Quản lý điều hành bệnh viện và có trách nhiệm hỗ trợ các sáng kiến chấtlượng, cũng như cung cấp các nguồn lực cần thiết để hỗ trợ các sáng kiến chấtlượng

Phó Giám đốc chuyên môn:

Chịu trách nhiệm cuối cùng đối với toàn bộ Hệ thống chất lượng và hiệuquả hoạt động trong lĩnh vực được giao Phó Giám đốc chuyên môn báo cáo choGiám đốc trong quá trình xem xét quản lý Phó Giám đốc chuyên môn có nhữngnhiệm vụ như sau:

- Duy trì cơ cấu tổ chức kiểm soát và quản lý mọi yếu tố của Hệ thống chấtlượng trong lãnh vực được giao

- Phân công trách nhiệm và quyền hạn đảm bào Hệ thống chất lượng đượchiểu, được thực hiện và duy trì

- Nhận biết và cung cấp nguồn lực đầy đủ cho việc quản lý, thực hiện côngviệc và bằng chứng hoạt động gồm đánh giá chất lượng nội bộ Phó Giám đốcchuyên môn bảo đảm nguồn lực đầy đủ để phân công thực hiện Hệ thống Quản lýChất lượng và đạt các mục tiêu

- Kiểm soát quá trình thuộc phạm vi quản lý

- Đánh giá tính hiệu quả của các kế hoạch hành động sửa chữa

-Trưởng các khoa phòng, thảo luận với Đại diện Lãnh đạo, chịu tráchnhiệm trong việc xác định các nguồn lực cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ trong

khoa/ phòng của mình (thuê hay đào tạo nhân viên, mua thiết bị….) Trưởng cáckhoa phòng chịu trách nhiệm thực hiện các quá trình nhằm đảm bảo phù hợp vớibất cứ yêu cầu hay tiêu chuẩn nào được áp dụng.

2.1.4 Cơ sơ vật chất- nhân lực

Bệnh viện Nhi đồng 2 có trên 1.400 giường, mỗi ngày có từ 4.000 - 6000bệnh nhân ngoại trú đến khám và điều trị Trang thiết bị chính: ngoài các trangthiết bị căn bản cho điều trị bệnh nhi, bệnh viện còn có những phương tiện chẩnđoán và điều trị kỹ thuật cao như: máy lọc thận, lọc máu liên tục, máy giúp thở tần

số cao, monitor nhiều thông số, máy CT scan, X-quang kỹ thuật số, xét nghiệmRT- PCR để chẩn đoán nhiều tác nhân gây bệnh, …

Nhân sự của Bệnh viện bao gồm: 1.413 cán bộ viên chức, trong đó có 478nhân viên có trình độ từ Đại học trở lên, trong đó có 147 nhân viên có trình độ trênĐại học (bao gồm 2 Phó Giáo sư, 4 Tiến sĩ, 20 Bác sĩ chuyên khoa cấp II, 43 Thạc

sĩ, 78 Bác sĩ chuyên khoa cấp I), còn lại là 331 nhân viên là Bác sĩ đa khoa, Dược

sĩ ĐH, và Cử nhân nhiều chuyên ngành như Y tế công cộng, Điều dưỡng, Tâm lý,Tài chính, Hành chính, và 672 điều dưỡng và kỹ thuật viên trung cấp

Bảng số liệu cơ cấu lao động theo độ tuổi

Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi

Dưới 31 tuổi 31 - 40 41 - 50 Trên 50 tuổi

Qua biểu đồ đã cho chúng ta thấy được rằng : số lao động dưới 31 tuổichiếm gần một nửa trong tổng số lao động, điều đó chứng tỏ rằng đội ngũ lao độngcủa Bệnh viện chủ yếu là lao động trẻ Với đặc điểm này thì Bệnh viện cũng cóđược những thuận lợi như : nguồn lao động trẻ sẽ có trình độ chuyên môn kỹthuật, tay nghề cao hơn, nhanh nhẹn, tiếp thu với công việc cũng nhanh hơn Do

đó công việc mà họ đảm nhận sẽ hoàn thành tốt.Bên cạnh đó đội ngũ lao động trẻcũng gây khó khăn trong việc đáp ứng các nhu cầu cho họ

Bảng số liệu lao động theo giới tính

72%

Nam Nữ

Nhìn vào biểu đồ chúng ta thấy là lao động nữ chiếm số lượng khá caotrong tổng số lao động của Bệnh viện , điều đó cũng lá một thuận lợi cho Bệnhviện vì Bệnh viện có đặc điểm là chuyên khoa Nhi , do đó đội ngũ bác sĩ, điềudưỡng ngoài công tác điều trị chuyên môn thì sẽ có kỹ năng chăm sóc các bé tốthơn Tuy nhiên, đối với lao động là nữ nên phải giành thời gian cho bản thân vàgia đình vì thế cũng phần nào ảnh hưởng đén công việc, ngoài ra cũng gây khókhăn cho Bệnh viện trong việc bố trí, sắp xếp lại lao động trong thời gian ngườilao động nữ nghỉ thai sản

2.1.5 Tình hình môi trường nội bộ

Môi trường làm việc là một mặt khá rộng, bao gồm cả môi trường bầukhông khí tâm lý, yếu tố vi khí hậu, các điều kiện làm việc, mức độ phức tạp, mức

độ tập trung… Tóm lại là tất cả những điều kiện bên ngoài phát sinh trong quátrình làm việc có ảnh hưởng đến người lao động và hiệu quả công việc của họ.Trong đó cần tập trung vào các ý chính:

Tạo môi trường làm việc an toàn: sự an toàn trong công việc ảnh hưởngtrực tiếp và gián tiếp đến mức độ hoàn thành công việc của mỗi người lao động và

cả một tổ chức, điều này làm giảm bớt nguy cơ xảy ra tai nạn lao động, bệnh nghề

nghiệp cho người lao động, tạo sự an tâm làm việc và nâng cao chất lượng môitrường làm việc Đối với tổ chức, nó bảo đảm tiến độ công việc, giúp gia tăng lòngtin và sự gắn bó nơi người lao động, tránh được các chi phí khắc phục khi tai nạnxảy ra Để được vậy, tổ chức cần đầu tư các phương tiện bảo hộ lao động theo quyđịnh, đầu tư các loại trang thiết bị ít ảnh hưởng đến người lao động, tìm hiểu vàkhắc phục các yếu tố ảnh hưởng xấu đến người lao động như bụi, tiếng ồn, rung,

vi khí hậu, hóa chất gây hại…

Đảm bảo các điều kiện cần thiết về y tế: nghĩa là dự phòng trước những tainạn có thể xảy ra, cần thiết xây dựng trạm y tế cơ sở hay đội ngũ sơ cấp cứuthường trực để giảm tối đa những tác hại cho sức khỏe người lao động, phải đảmbảo rằng luôn có đủ cơ sở vật chất và con người để bảo vệ sức khỏe người laođộng khi sự cố xảy ra, giảm thiểu tác hại xấu đến sức khỏe người lao động

Đảm bảo chế độ làm việc , nghỉ ngơi hợp lý: Không những phải tuân thủnhững quy định của pháp luật về thời giờ làm việc – nghỉ ngơi mà còn phải tạođiều kiện thuận lợi nhất cho người lao động sắp xếp thời gian cho công việc, giađình hay những mối quan hệ khác, đảm bảo tái sản xuất sức lao động, nhưng phảithực sự linh hoạt và phù hợp với đặc điểm riêng của từng bộ phận Có như vây,người lao động mới cảm thấy không bị gò bó, dễ dàng phân chia quỹ thời gian,giúp họ hài lòng hơn và thực sự gắn bó với tổ chức

2.1.6 Kết quả hoạt động trong thời gian qua

Từ năm 2004, Bệnh viện Nhi đồng 2 đã triển khai thực hiện phẫu thuật ghép thận và ghép gan Từ đầu năm 2010, Bệnh viện Nhi đồng 2 cũng đã triển khai đơn vị phẫu thuật tim hở và thông tim can thiệp

Trong năm 2011, hầu hết những chỉ tiêu chuyên môn đề ra đều được thựchiện vượt mức và tăng so với những năm trước

Số luong755 bệnh nhân nội và ngoại trú đều gia tăng Đặc biệt tình hìnhdịch bệnh Tay chân miệng gia tăng đột biến bất thường cả trong nội trú và ngoạitrú từ đầu tháng 5 năm 2011 và sốt xuất huyết cũng diễn biến phức tạp hơn, nên sốtrường hợp tử vong do 2 bệnh này có gia tăng, nhưng tỉ lệ tử vong chung không

tăng so với 2010, và BV không để sai sót chuyên môn gây ra hậu quả nghiêmtrọng.

Tình hình sử dung thuốc, hóa chất và vật tư tiêu hao tăng so với 2010, đặcbiệt là VTTH tăng nhiều do các vật tư của mổ tim và thông tim có giá trị cao

Số trường hợp phẫu thuật trong năm 2011 so với năm 2010 đều gia tăng,đặc biệt là phẫu thuật nội soi, loại 1 và loại đặc biệt đã tăng rất đáng kể

Số lượt xét nghiệm cận lâm sàng không gia tăng nhiều so với những nămtrước

Thành tích nổi bật là Bệnh viện bắt đầu tiếp nhận và điều trị bệnh Nhi ungthư, phát triển khoa ngoại thần kinh, là BV Nhi khoa duy nhất phía Nam có khoaUng bướu và Ngoại thần kinh Nhi

Thực hiện phẫu thuật tim hở, thông tim can thiệp nhiều trường hợp phứctạp, nhỏ cân chỉ sau 1 năm triển khai

Thực hiện được 2 ca ghép thận

Bệnh viện Nhi đồng 2 dược Bộ Y tế công nhận là cơ sở đào tạo về Nhikhoa của Bộ và được công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008 trongquản lý chất lượng Bệnh viện

Bệnh viện Nhi đồng 2 là cơ sở thực tập và đào tạo sinh viên, Bác sĩ sau Đạihọc của Đại học Y Dược TP.HCM, Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch TP Hồ ChíMinh, và các Tỉnh/Thành phía Nam Trong năm 2011, Bệnh viện Nhi đồng 2 được

Bộ Y tế công nhận là cơ sở đào tạo về Nhi khoa của Bộ và cấp mã số đào tạo

Hàng năm áp dụng nhiều tiến bộ kỹ thuật y học của Thế giới vào trong chẩnđoán, điều trị và có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước, cấp bộ và cấp

Nâng cao chất lượng khám và điều trị bệnh:

- Giảm tỷ lệ tử vong từ 0.26% xuống còn 0.25%

- Giảm thời gian nằm viện trung bình từ 6.9 ngày xuống còn 6.7 ngày

- Phát triển kỹ thuật chuyên sâu, các kỹ thuật mới trong xét nghiệm và điềutrị:

- Tăng số lượng phẫu thuật loại 1 và loại đặc biệt >=3% so với năm 2010

- Tăng số lượng phẫu thuật nội soi từ 1.695 lên 1.800

- Triển khai thêm 10 kỹ thuật chuyên sâu, kỹ thuật mới trong xét nghiệm vàđiều trị

- Thực hiện 1 ca ghép gan, 2 ca ghép thận

- Triển khai thêm 2 chuyên khoa mới: Ung bứu nhi và ngoại thần kinh

- Nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên, tạo điều kiện làm việc tốt:

- Đảm bảo hoàn thành 100% kế hoạch đào tạo của bệnh viện

- Triển khai thêm 2 dự án hợp tác quốc tế

- Trang bị cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ cho định hướng phát triểncủa bệnh viện, đảm bảo hoàn thành 100% kế hoạch đầu tư trang thiết bị đượcduyệt

- Thúc đẩy hoạt động chăm sóc khách hàng, tạo sự hài lòng cho thân nhân

và bệnh nhân Tăng tỷ lệ hài lòng của thân nhân bệnh nhân nội trú từ 80% lên85%, ngoại trú từ 70% lên 75%

- Đảm bảo 100% bệnh nhân được thống kê đầy đủ, chính xác viện phí Bỏphiếu thanh toán ra viện viết tay, thay vào đó 100% bệnh nhân được in phiếuthanh toán ra viện theo mẫu 38/BV01

- Đẩy mạnh các hoạt động quản lý chất lượng đồng bộ và an toàn bệnh nhân.

- Công tác chăm sóc khách hàng và các hoạt động xã hội nhằm hỗ trợ bệnh nhân được chú trọng

- Sửa sang, mua mới một số cơ sở vật chất và trang thiết bị, đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên bảo trì, sửa chữa Chủ động bảo trì máy móc thiết

bị Xây mới khu phòng khám, cấp cứu, hoàn thành thiết kế cơ sở trung tâm ghép tạng và chuyên sâu phẫu nhi…

- Phát triển xây dựng khối đoàn kết nội bộ

- Tăng nguồn thu, tiết kiệm chi phí, sử dụng hiệu quả nguồn vốn, từng bướctiến tới thực hiện quản lý kinh tế y tế

2.2 Thực trạng việc tuyển chọn cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2

2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuyển chọn cán bộ tại Bệnh viện Nhi Đồng 2

a) Chức năng, nhiệm vụ của bệnh viện Nhi Dồng 2

Bệnh viện Nhi đồng 2 TP Hồ Chí Minh, là một trong ba bệnh viện chuyênkhoa nhi hàng đầu tại Việt nam, cùng với Bệnh viện Nhi đồng 1 phụ trách khám

và điều trị bệnh nhân nhi khoa cho thành phố Hồ Chí Minh và các Tỉnh/Thànhphía Nam

Bệnh viện có chức năng khám và điều trị bệnh, tuyên truyền giáo dục sứckhỏe, tham gia công tác dự phòng, chỉ đạo tuyến, đào tạo huấn luyện, hợp tác quốc

tế, nghiên cứu khoa học và làm kinh tế y tế

Bệnh viện có 07 phòng chức năng, 27 khoa lâm sàng, 5 khoa cận lâm sàngvới đầy đủ các chuyên khoa và các Khoa phục vụ cho công tác điều trị như Dinhdưỡng, Kiểm soát nhiễm khuẩn, Dược Đặc biệt Bệnh viện có Khoa Ngoại thầnkinh Nhi, và Khoa Ung bướu – Huyết học là Bệnh viện Nhi khoa duy nhất phíaNam có phẫu thuật bệnh lý ngoại thần kinh và điều trị bệnh ung thư cho trẻ em

Khu điều trị ngoại trú của Bệnh viện bao gồm có khoa Khám bệnh, Cấpcứu – lưu, Tâm lý và Phòng khám trẻ em lành mạnh với tổng cộng hơn 50 phòng

khám có thể đáp ứng 4.000 đến 6000 lượt bệnh nhi khám mỗi ngày Khu điều trịnội trú : có 1.400 giường bệnh.

b) Tính chất của công việc

Y tế là một lĩnh vực khoa học chuyên nghiên cứu về bệnh lý từ đó chuẩnđoán, xây dựng phác đồ phòng và điều trị bệnh lý, bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng,trên cơ sở các kết quả nghiên cứu về dạng bệnh phẩm, một bộ phận khác có nhiệm

vụ nghiên cứu, chế tạo ra các dược phẩm chữa trị, phục hồi hoặc nâng cao sức đềkhánh cũng như sức khỏe, lĩnh vực này trong y học được gọi chung là Dược học.Người công tác trong lĩnh vực y tế được gọi với cái tên trìu mến là “Thầy thuốc”hay “bác sĩ”, là người có nhiệm vụ bảo vệ, duy trì, phục hồi sức khỏe cho conngười Ở nước ta có thành ngữ "Lương y như từ mẫu" ý nói thầy thuốc phải làngười có y đức chăm sóc cho người bệnh giống như mẹ hiền Ở nhiều nước, sinhviên ngành Y trước khi tốt nghiệp trở thành thầy thuốc phải đọc lời thềHippocrates

Công việc của những người làm việc trong lĩnh vực y học thường rất vất vả

và đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác cao độ, thường xuyên phải trực đêm, trực vào ngàynghỉ hoặc các kỳ nghỉ Hơn thế, người làm trong ngành y thường xuyên phải tiếpxúc với bệnh tật, vi khuẩn, máu, thậm chí với cả tử thi Ngày nay, những thành tựakhoa học công nghệ góp phần phát triển mạnh mẽ ngành y học, số lượng bác sĩcủa nước ta đang còn thiếu nhiều Ngoài các bệnh viện Trung ương, Bộ, ngành vàcác cấp địa phương, hiện nay ngày càng nhiều bệnh viện, phòng khám tư nhânđược xây dựng, đòi hỏi bổ sung đội ngũ nhân lực

c) Các yếu tố khác

Nghề y là một nghề vất vả: Ngay từ trong trường, sinh viên trường y đã

vừa học lý thuyết vừa thực tập; lịch học kín và dài nhất so với các trường đại họckhác Tại bệnh viện, ngoài giờ làm việc hành chính bình thường, công chức ngành

y phải trực Có thể nói, đối với nghành y, không có ngày tết, ngày nghỉ, ngày lễã

mà chỉ có ngày làm việc, ngày trực và ngày không trực Thân chủ có thể gọi điệnhỏi bác sỹ bất cứ lúc nào.

Nghề y là một nghề có nguy cơ bệnh nghề nghiệp cao: Bác sỹá tiếp xúc

hàng ngày và liên tục với người bệnh mang mầm bệnh như viêm gan siêu vi, bạchhầu, lao phổi, HIV/AIDS, đặc biệt là với những người làm việc tại các chuyênkhoa như truyền nhiễm, lao, ngoại khoa, các khoa có can thiệp phẫu thuật, thủthuật (ví dụ răng hàm mặt, sản khoa, hồi sức cấp cứu) Còn nhớ mới đây nhất,người chết đầu tiên trong dịch viêm nhiễm đường hô hấp cấp tính nặng là một bácsĩ

Nghề y là một nghề thầm lặng: Những đóng góp của ngành y không có tính

khoa trương bởi suy cho cùng, ngành y vẫn là kẻ chiến bại trong cuộc chiến bệnhtật Bác sỹ miệt mài với bệnh tật, chiỉnh sửa, khôi phục những trục trặc của cơ thểvới mục tiêu tối thượng là cải thiện sức khoẻ người bệnh Bác sỹ hường phải trăntrở lựa chọn, cân phân lợi ích bản thân và lợi ích người bệnh Nếu không có tráchnhiệm với nghề thì sẽ không có thầy thuốc nào chỉ ra những hành vi bất lợi vàthường là nguy hiểm với người bệnh mà bản thân người bệnh không biết như: (1)sản khoa: bác sỹ luôn khuyên người bệnh có vết mổ cũ lấy thai, người bệnh vantim nên có khoảng thời gian có thai lần tới là mấy năm, nên hay không nên có thai;(2) bệnh mạn tính: ngành y nỗ lực kiểm soát dài hạn, giáo dục sức khoẻ hội chứngthận hư, hen phế quản, tăng huyết áp, suy tim, loãng xương

Nghề y là một nghề nhạy cảm: Tuy thầm lặng nhưng nghề y rất nhạy cảm

với dư luận xã hội Bao đóng góp cải thiện sức khỏe người bệnh đó sẽ lu mờ đi chỉđôi khi với những sự cố đáng tiếc hoặc bất khả kháng Tác phẩm hoàn hảo vàphức tạp nhất của tạo hóa là con người mà trong đó phần quý nhất chính là sứckhỏe; do vậy, mất mát lớn nhất của tạo hoá là con người và mất mát lớn nhất củacon người là sức khoẻ Đối tượng của nghề là con người đang bị bệnh cho nêncông chức ngành y dễ đối diện với những phản ứng nhạy cảm từ người bệnh và

cộng đồng Tưởng cũng dễ cảm thông với phản ứng của cộng đồng bất luận tínhxác thực.

Nghề y là một nghề học suốt đời: Con người là vốn quý nhất Bệnh tật

thiên biến vạn hóa theo thời gian Y học ngày càng phát triển, đòi hỏi nhiều cáchthức chữa trị phải có bằng chứng Vì vậy, bác sỹ phải học tập suốt đời Cái đúng,cái sai trong y học nhiều khi mong manh đòi hỏi người hành nghề phải hết sứcthận trọng; do đó, chỉ có cập nhật kiến thức liên tục thì bác sỹ mới giảm đượcnhững sai sót đáng tiếc và đem lại lợi ích tối đa cho người bệnh

Thu nhập nghề y.: Bác sỹ có thật sự giàu có không? Nếu chỉ hành nghề y

thì cố lắm bác sỹ chỉ có đời sống phong lưu còn thông thường thì sống mức trungtrung trong xã hội Danh sách thống kê những người giàu nhất thế giới hàng nămkhông có tên bác sỹ

Nghề y là một nghề có hạnh phúc tự tri: Đa phần người hành nghề ở từng

chuyên khoa đều tận hưởng niềm phấn chấn lan tràn và ngây ngất tự tại khi cứungười bệnh qua cơn nguy kịch, chữa khỏi một căn bệnh phức tạp, kết thúc một ca

mổ khó, nghe tiếng khóc chào đời của trẻ sau một ca đẻ gay cấn; thảng hoặc đâu

đó là niềm vui khi chứng kiến người bệnh, người nhà vui mừng dắt nhau ra viện,

mụ cười hồn nhiên, tiếng nói bi bô của những bé vừa lành bệnh Hạnh phúc nàychỉ mỗi người trong cuộc cảm nhận

Nghề y “làm dâu trăm họ” :dẫu cố chỉn chu chức phận “nàng dâu” nhưng

đối diện với nỗi đau thể xác và tinh thần trong nhiều tình cảnh khác nhau thì chắcchắn không tránh khỏi lời ta thán Mong người bệnh thấu cảm đặc thù nghề nghiệp

và đánh giá chân xác nhằm giúp bác sỹ vững bước và vui vẻ thực hiện chứcïnghiệp chăm sóc sức khỏe

2.2.2 Tình hình tuyển dụng cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2

a) Sơ nét về tình hình tuyển dụng cán bộ tại Bệnh viện trong thời gian qua

+ Giới thiệu phòng Tổ Chức Cán Bộ

Là đơn vị trực tiếp phụ trách công tác tuyển dụng , phòng TCCB có nhiệm

vụ lập kế hoạch nhân lực, kiểm tra lại các đề xuất nhân sự từ các khoa phòng, đưacác kiến nghị, đề xuất về nhân sự trình lên Ban Giám đốc

Trong quá trình tuyển dụng thì cũng có một số khó khăn, thuận lợi nhưsau :

- Thuận lợi:

Nguồn ứng viên dự tuyển khá dồi dào

Nguồn ứng viên có trình độ tay nghề cao

Kiểm soát tài liệu Chấm công Thường vụ

công đoàn

Tổng đài Y công