UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BẮC GIANG Số /UBND NC V/v nâng cao chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức trong phục vụ người dân, doanh nghiệp CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BẮC GIANG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 6896 /UBND-NC Bắc Giang, ngày 29 tháng 12 năm 2021 Độc lập - Tự - Hạnh phúc V/v nâng cao chất lượng thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức phục vụ người dân, doanh nghiệp Kính gửi: - Các sở, quan thuộc UBND tỉnh; - UBND huyện, thành phố Ngày 21/12/2021, Tỉnh uỷ có Cơng văn số 924-CV/TU việc nâng cao chất lượng thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức phục vụ người dân, doanh nghiệp; Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu sở, ngành, UBND huyện, thành phố thực số nhiệm vụ sau: Tổ chức tự kiểm điểm, đánh giá công tác lãnh đạo, đạo, quản lý điều hành quan, đơn vị thời gian qua thực thi nhiệm vụ cải cách hành chính, cải thiện mơi trường đầu tư kinh doanh Tiếp tục tập trung thực đồng biện pháp nâng cao chất lượng giải thủ tục hành chính, hướng đến xây dựng hành thân thiện, phục vụ, đại hiệu Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin để giải thủ tục hành chính; thực cơng khai, minh bạch q trình giải thủ tục hành mạng Internet để Nhân dân giám sát Sắp xếp, bố trí cán trực đầy đủ Bộ phận Một cửa đảm bảo có người thay có cơng chức nghỉ học để tiếp nhận hồ sơ tổ chức, cá nhân; khơng để tình trạng tải, thiếu nhân lực, gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân thực thủ tục hành Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã; khơng để xảy tình trạng người dân phản ánh việc khơng có cơng chức trực giải thủ tục hành Bộ phận Một cửa Chỉ đạo công chức, viên chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết thực nghiêm túc, đầy đủ quy định tiếp nhận, giải trả kết theo quy định Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018, Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 Chính phủ nội quy, quy chế quan, đơn vị; xây dựng tác phong lịch sự, thân thiện, gần gũi tiếp xúc, làm việc với người dân, doanh nghiệp; xử lý công việc thành thạo, chuyên nghiệp, hướng dẫn tận tình, chu đáo người dân, doanh nghiệp đến thực thủ tục hành Nghiêm cấm hành vi phiền hà, sách nhiễu, vòi vĩnh người dân doanh nghiệp 2 Giao Sở Nội vụ tăng cường kiểm tra, tra công vụ việc thực chức trách, nhiệm vụ công chức, viên chức phận tiếp nhận trả kết Xử lý kiến nghị thay thế, điều chuyển công tác cán khơng đáp ứng u cầu nhiệm vụ, có biểu gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực tiếp nhận, giải thủ tục hành cho người dân, doanh nghiệp Giao Văn phịng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp Sở Nội vụ quan có liên quan rà soát, xây dựng Bộ quy tắc ứng xử công chức, viên chức làm việc Trung tâm phục vụ hành cơng tỉnh Bộ phận tiếp nhận trả kết quan nhà nước Thời gian: hoàn thành Quý I/2022 Báo Bắc Giang, Đài Phát - Truyền hình tỉnh tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin, nâng cao nhận thức quyền trách nhiệm giám sát việc giải thủ tục hành chính; đồng thời, phản ánh hạn chế, yếu công chức, viên chức thực thi công vụ Công khai, minh bạch kết xử lý, giải phản ánh, kiến nghị người dân, doanh nghiệp./ Nơi nhận: - Như trên; - TT Tỉnh uỷ (b/c); - Chủ tịch, PCT TT UBND tỉnh; - Ban Dân vận Tỉnh uỷ (đ/b); - Báo Bắc Giang, Đài PTTH tỉnh; - Văn phòng UBND tỉnh: + CVP, PCVP Bùi Huy Khánh; + TH, KGVX, KTN, KTTH, TTPVHCC; + Lưu: VT, NC KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Mai Sơn