phong cách lãnh đạo Dân chủ- lấy dân làm gốc của Trương Gia Bình...
HÀ NỘI , 4/ 2014 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN I LỚP 1405RCLP0111 Môn: “ Tâm lý quản trị kinh doanh” I. Thời gian, địa điểm: 1. Thời gian: 2. Địa điểm: Sân thư viện trường Đại Học Thương Mại II. Nội dung: Gặp mặt thành viên Bàn bạc trao đổi về đề tài Lập giàn ý cho đề tài Phân công công việc III. Bảng phân công công việc: HỌ VÀ TÊN PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Nguyễn Thị Quyên Phần 2.2 chương II tìm hiểu để tài số 1 của nhóm 1,2,3,4 để tìm câu hỏi và nhận xét Đoàn Thị Quỳnh Phần 2.1 chương II tìm hiểu đề tài số 3 của các nhóm còn lại để tìm câu hỏi và nhận xét Nguyễn Kim Quỳnh Phần1 chương II Phạm Thị Thu Quỳnh Phần 2.3 chương II Phạm Thị Sáng Làm slide + phần 2 chương III Nguyễn Thị Tịnh Tâm Phần mở đầu + word Nguyễn Văn Thắng Phần kết luận Phạm Đức Thịnh Chương I Đoàn Thị Thoa Phần 1, 3 chương III Thư kí Nhóm Trưởng ( Kí Tên) (Kí Tên) Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc 2 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN II LỚP 1405RCLP0111 Môn: “Tâm lý quản trị kinh doanh” I. Thời gian, địa điểm: 1. Thời gian: 3/4/2014 2. Địa điểm: Sân thư viện trường Đại Học Thương Mại II. Nội dung: 1. Phân chia nhiệm cho bài thảo luận sắp tới Thuyết trình Làm slide: - Phạm Thị Sáng Tìm hiểu đề tài của các nhóm khác - Nguyễn Thị Quyên - Đoàn Thị Quỳnh 2. Đánh giá hoạt động trong bản word và mức độ tích cực của các thành viên HỌ VÀ TÊN PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC Nguyễn Thị Quyên Phần 2.2 chương II tìm hiểu để tài số 1 của nhóm 1,2,3,4 để tìm câu hỏi và nhận xét Đoàn Thị Quỳnh Phần 2.1 chương II tìm hiểu đề tài số 3 của các nhóm còn lại để tìm câu hỏi và nhận xét Nguyễn Kim Quỳnh Phần1 chương II Phạm Thị Thu Quỳnh Phần 2.3 chương II Phạm Thị Sáng Làm slide + phần 2 chương III Nguyễn Thị Tịnh Tâm Phần mở đầu + word Nguyễn Văn Thắng Phần kết luận Phạm Đức Thịnh Chương I Đoàn Thị Thoa Phần 1, 3 chương III Thư kí Nhóm Trưởng ( Kí Tên) (Kí Tên) DANH SÁCH THÀNH VIÊN BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÓM Môn: “ Tâm lí quản trị kinh doanh” LỚP 1405RCLP0111 3 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI STT HỌ VÀ TÊN MSV LHP CÁ NHÂN KÍ TÊN NHÓM ĐÁNH GIÁ KÍ TÊN GHI CHÚ 1 Nguyễn Thị Quyên 12D120038 K48C1 2 Đoàn Thị Quỳnh 12D120158 K48C3 3 Nguyễn Kim Quỳnh 12D120098 K48C2 4 Phạm Thị Thu Quỳnh 08D120098 K44C2 5 Phạm Thị Sáng 12D120278 K48C5 6 Nguyễn Thị Tịnh Tâm 12D120099 K48C2 7 Nguyễn Văn Thắng 10D120052 K46C1 8 Phạm Đức Thịnh 12D120042 K46C1 9 Đoàn Thị Thoa 12D120043 K48C1 Thư kí Nhóm Trưởng ( Kí Tên) (Kí Tên) 4 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM LỚP 1405RCLP0111 Môn: “ Tâm lý quản trị kinh doanh” I. Thời gian, địa điểm: 1. Thời gian: …./… /2014 2. Địa điểm: giảng đường V504-trường Đại học Thương Mại II. Nội dung: 1. Các thành viên trong nhóm tham gia thảo luận: Thuyết trình: ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Tham gia nhận xét trả lời câu hỏi phản biện: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………… Các câu hỏi của các bạn trong LHP: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 5 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… 2. Đánh giá của giảng viên: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xác nhận của giảng viên (Kí tên) 6 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1. LỜI MỞ ĐẦU 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1. Tính khí 2. Tính cách 3. Năng lực CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ TRƯƠNG GIA BÌNH VÀ BỐI CẢNH TÁC ĐỘNG 1.1. Giới thiệu về Trương Gia Bình 1.2. Bối cảnh tác động 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC THUỘC TÍNH TÂM LÍ CỦA TRƯƠNG GIA BÌNH 2.1. Những điểm nổi bật trong tính khí của Trương Gia Bình 2.2. Trương Gia Bình một người theo phong cách dân chủ 2.3. Năng lực cá nhân của Trương Gia Bình CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP 1. MỤC TIÊU 2. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ GIẢI PHÁP 2.1. Bài học kinh nghiệm 2.2. Giải pháp 3. ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 7 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI PHẦN MỞ ĐẦU 1. LỜI MỞ ĐẦU Trong một tổ chức, người lãnh đạo bao giờ cũng đóng một vai trò hết sưc quan trọng, một tổ chức không thể tồn tại nếu không có người lãnh đạo. Vậy như thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo thành công? Có rât nhiều yếu tố tác động nhưng “ tâm lí lãnh đạo “ chính là nền tảng cho việc đạt được mục tiêu ấy. Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí, từ những người có chức vụ quan trọng đến nhưng người có vị trí bình thường như chủ tịch nước, tổng thống, trưởng phòng, nhân viên, thuyền trưởng , cha xứ …. Có thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trong các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người đại diện, dẫn đầu , có khả năng đề xướng hướng đi cho mọi người, và quyết định cho các họat động nội bộ. . Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo có thẻ xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, như lãnh đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng ở vị trí cao, nhà lãnh đạo càng có quyền lực chức vị và trách nhiệm công việc càng lớn. “Tôi sẽ chỉ rõ con đường trở thành lãnh đạo cho các bạn trẻ” Vâng đó chính là câu nói – TGĐ Trương Gia Bình khẳng định trên trang tin nội bộ của Tổng công ty FPT. Và cũng chính câu nói này đã đưa chúng em tới tìm hiểu và nghiên cứu về Trương Gia bình chủ tịch tập đoàn FPT cũng như “ phong cách lãnh đạo” của ông để phần nào hiểu được sự thành công của tập đoàn FPT cho đến ngày nay. 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Dựa trên những lí thuyết môn học : “ Tâm lí quản trị kinh doanh” , từ đề tài đã chọn, nhóm xác định mục tiêu nghiên cứu. Để có được thông tin chính xác và đáng tin cậy, 8 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI nhóm đã nghiên cứu trên các trang Web của FPT hay các báo mạng về doanh nhân, cũng như các thông tin được lưu truyền thực tế. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1. TÍNH KHÍ: Tính khí là sự biểu hiện về mặt cường độ ( mạnh hay yếu ), tốc độ ( nhanh châm ), nhịp độ của các hoạt động tâm lí trong những hành vi, cử chỉ, các nói năng của cá nhân. Tính khí mang đặc tính bẩm sinh, di truyền, thể hiện ở cấu trúc của hệ thần kinh. Khi xét đến hoạt động của hệ thần kinh, người ta thường xem xét quá trình hưng phấn và ức chế. Hệ thần kinh có thể được chia thành hệ thần kinh mạnh là hệ thần kinh có cường độ phản ứng cao và hệ thần kinh yếu là hệ thần kinh có cường độ phản ứng yế. Theo độ cân bằng giữa quá trình hưng phấn và ức chế có hai loại là hệ thần kinh cân bằng và hệ thần kinh không cân bằng. Hệ thần kinh cân bằng có thời gian giữa quá trình hưng phấn và quá trình ức chế tương đương nhau, còn hệ thần kinh không cân bằng có thời gian hưng phấn ngắn hơn thời gian ức chế Về tốc độ phản ững có hệ thần kinh linh hoạt và hệ thần kinh không linh hoạt. Hệ thần kinh linh hoạt có thời gian của một phản ứng ngắn, còn hệ thần kinh không linh hoạt thì có thời gian của một phản ứng dài hơn . Có 4 loại tính khí cơ bản: . Tính khí linh hoạt: Là tính khí có hệ thần kinh mạnh, cân bằng và linh hoạt. Cá nhân có tính khí này thường nhận thức nhanh, nhớ nhanh, phản ứng nhanh nhưng chưa sâu; hoạt động mạnh mẽ, hăng hái tham gia mọi công việc, nhiệt tình và tích cực trong công việc; Dễ thích ứng với hoàn cảnh mới; Giao tiếp rộng rãi, thân mật, tình cảm dễ dàng xuất hiện nhưng dễ thay đổi, chan hòa nhưng dễ hời hợt, vui tính, lạc quan, tính tìnhcởimở,vuivẻ, dễ gần và bắt chuyện, liên hệ nhanh với mọi người xung quanh. thiếukiên nhẫn hay bỏ dở công việc. . Tính khí bình thản: là tính khí có hệ thần kinh mạnh, cân bằng và không linh hoạt. Những cá nhân có tính khí này nhận thức hơi chậm, phản ứng với kích thích cũng 9 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI chậm; bình tĩnh, chín chắn trong công việc, kiên trì , thận trọng, chu đáo trong hành động, làm việc đều đặn, có mức độ, không tiêu phí sức lực vô ích. Ít nói cười, ít ba hoa; Tình cảm thường kín đóa, kìm hãm được xúc cảm, bề ngoài như thiếu nhiệt tình, ít chan hòa, thiếu cởi mở nên dễ bị đánh giá là khinh người, phớt đời, khả năng tự kìm chế, tự chủ cao; Chậm chạp ít biểu lộ sự hăng hái, xung phong, hay do dự nên bỏ lỡ cơ hội, ít tháo vát, thích nghi môi trường chậm. Tính khí nóng nảy: Là tính khí của hệ thần kinh mạnh và không cân bằng. Những cá nhân này nhận thức nhanh nhưng không sâu sắc, dễ bị biểu hiện bề ngoài đánh lừa; Vội vàng hấp tấp, nóng vội khi đánh giá sự việc; trong công tác họ dũng cảm, can đảm, hăng hái sôi nổi; Tình cảm bộc lộ mãnh liệt, nhưng dễ thiếu tế nhị; rất thẳng thắn, trung thực, quảquyết,haynói thẳng, không úp mở quanh co; Kiềm chế kém, dễ bị xúc động, dễ vui, dễ nóng nảy, dễ phát khùng, bộp chộp phung phí nhiều sức lực nên dễ bị kiệt sức. Quả quyết nhưng dễ liều mạng, hay mệnh lệnh qui kết đao to búa lớn . Tính khí ưu tư: Là tính khí của hệ thần kinh yếu. Những cá nhân này có nhận thức khá sâu sắc, tế nhị, năng lực tưởng tượng dồi dào, phong phú; Trong những hoàn cảnh quen thuộc họ làm việc tốt và có trách nhiệm đối với công việc đã được phân công; Tình cảm bền vững và thắm thiết. Tuyít cởi mở nhưng có thái độ hiền dịu và rất dễ dàng thông cảm với mọi người; Hay tư lự, hay lo lắng và thiếu tự tin, rụt rè, tự ty, hay suy nghĩ tiêu cực, thiếu tinh thần vươn lên dám nghĩ, dám làm. Không có loại tính khí nào xấu hoặc tốt hoàn toàn. Tính khí của một người thường pha trộn cả bốn loại. Hoàn cảnh sống, rèn luyện, giáo dục có thể biến đổi Tính khí. Giao công việc phù hợp với tính khí của con người họ sẽ hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Cần cư xử với con người theo đặc điểm tính khí của họ. 2. TÍNH CÁCH : Tính cách là một tổng hợp những thuộc tính tâm lý đặc trưng của cá nhân, phản ánh mối quan hệ của cá nhân với hiện thực và biểu hiện ở những hành vi, cử chỉ, cách nói năng của cá nhân đó . Nội dung là hệ thống thái độ bên trong của cá nhân đối với hiện thực như là đối với xã hội, đối với lao động, đối với bản thân, đối với tài sản…Thái độ đối với xã hội phản ánh mối quan hệ giữa cá nhân với tổ chức, với mọi người xung quanh, nó thể hiện tình yêu thương, tôn trọng, lòng tận tụy…hay sự ghét bỏ, thù hằn, khinh miệt, hờ hững…tinh thần hy sinh vì mọi người, vì lợi ích chung…; Thái độ đối với lao động là ý thức tổ chức, kỷ luật, tính yêu lao động, cần cù, tận tâm…; Thái độ đối với bản thân là những đánh giá suy xét về bản thân mình, những yêu cầu, mục đích đặt ra để thực hiện trong cuộc sống hàng ngày thể hiện ở lòng tự trọng, tính khiêm tốn, tính tự hào…; Đối với tài sản thể hiện ở 10 [...]... (2008), lãnh đạo trong thế giới phẳng, NXB trẻ 2 Harvard Business School Press (2008), lãnh đạo nhóm, NXB Thông tấn Giáo Trình tâm lí quản trị kinh doanh- trường Đại Học Thương Mại http://25.fpt.com.vn/ http://chungta.vn/ http://giaoduc.net.vn /Kinh- te/Nguoi-Viet-hang-Viet/TGD-Truong -Gia- Binh-noive-tieu-chi-de-chon-lanh-dao-FPT-post94727.gd 7 http://fsb.edu.vn/ 3 4 5 6 25 ... đã là một hướng kinh doanh độc lập Từ 1995, kinh doanh Tin học trở thành chủ đạo, các trung tâm định hướng kinh doanh ra đời 18 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 THÁI GVHD: NGUYỄN VIẾT trong FPT Năm 1998, sau 10 năm thành lập, FPT khẳng định vị trí số một trên thị trường Tin học của các ngành kinh doanh này và cũng là nhà ISP đầu tiên của Việt Nam Trong quãng thời gian trên, ông Bình học hỏi rất... lực của họ, tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa năng lực của mình thì kết quả sẽ rất tốt Người lãnh đạo giỏi là người lãh đạo nhìn thấu cả năng lực còn chưa bộc phát của nhân viên để giao công việc cho họ khiến họ phát huy được năng lực của mình 12 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 THÁI GVHD: NGUYỄN VIẾT CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ TRƯƠNG GIA BÌNH VÀ BỐI CẢNH TÁC ĐỘNG 1.1 Giới thiệu về Trương. .. CHLB Nga, năm 1982 - Được phong hàm Phó Giáo sư năm 1991 tại Việt Nam 13 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 THÁI GVHD: NGUYỄN VIẾT Quá trình công tác - 198 3-1 985: Nghiên cứu viên cao cấp thuộc Viện Toán học Steclov – Viện Hàn lâm Khoa học Xô Viết - 1989: Nghiên cứu viên tại Viện Max-Plant, Gottinggen, CHLB Đức - 1988 – 2002: Tổng Giám đốc Công ty FPT - 1995: Chủ nhiệm Khoa Quản trị Kinh doanh – HSB, Trường... Ông Bình chịu nhiều ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo “lấy dân làm gốc” của đại tướng Võ Nguyên Giáp Ông không muốn quyết định một cách độc đoán, quân chủ Ông thực tâm muốn thi hành dân chủ Vậy nguyên nhân hay những yếu tố nào đã tác động đến việc hình thành nên phong cách lãnh đạo ấy của Trương Gia Bình? Vào cuối năm 1998, khi FPT tròn 10 tuổi thì Trương Gia Bình đã là một người nổi tiếng không chỉ... người lãnh đạo vẫn cần phải giữ một khoảng cách Như vậy sẽ tạo dựng nên uy quyền trong phong cách lãnh đạo của Trương Gia Bình 3 ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ Ông Trương Gia Bình là một trong những thành viên sáng tạo chủ trốt ra FPT Từ năm 1988 đến năm 2008 ông giữ chức vụ tổng giám đốc của công ty CP FPT đưa công ty trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam sa 20 năm thành lập và hoạt động -. .. quyết định một cách độc đoán, quân chủ Ông thực tâm muốn thi hành dân chủ Sẽ có những người vô trách nhiệm, phát biểu lung tung Nhưng ông không sợ Ông tin vào đa số sẽ ủng hộ ông Nhân viên nào chống quá, cùng lắm ông cho nghỉ không ăn lương 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC THUỘC TÍNH TÂM LÍ CỦA TRƯƠNG GIA BÌNH 2.1 Những điểm nổi bật trong tính khí của Trương Gia Bình Nói về Trương Bình ông có tính cách đa diện... đồng quản trị FPT,là tâm điểm chú ý của cả nước với bộ óc tài năng cùng với tập thể những cộng sự xuất sắc quyết tâm làm nên những thành tích chói lọi chưa từng có trong lịch sử Viêt Nam Cũng giống như những nhà lãnh đạo khác, ông đã xây dựng cho mình một phong cách lãnh đạo riêng, chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa ra những tác động đến những người dưới quyền Ông Bình chịu nhiều ảnh hưởng của phong. .. vào quản trị kinh doanh Điều này ông đã dạy cho nhân viên FPT, đồng thời cũng chia sẻ với các doanh nghiệp trong khuôn khổ khoa Quản trị kinh doanh – ĐHQG Hà Nội, và ông cho rằng sức mạnh đó là riêng có của người Việt Nam, quốc gia khác, nền văn hóa khác khó lòng học được Ý tưởng thứ hai: Genetic Khi nhìn ra thế giới xem có doanh nghiệp nào tồn tại lâu dài, tìm hiểu bí quyết tồn tại của nó, ông Bình. .. 14 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 THÁI GVHD: NGUYỄN VIẾT bày các quan điểm dưới góc nhìn và ngôn ngữ triết học Chính điều này đã ảnh hưởng không nhỏ tới những phẩm chất lãnh đạo của ông chủ Tập đoàn FPT sau này Từng là con rể của Đại tướng Võ Nguyên Giáp, vị tướng lỗi lạc nhất của Việt Nam trong thế kỷ 20, ông Bình chịu ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo "lấy dân làm gốc" của vị tướng này Ông không . thời Tin học đã là một hướng kinh doanh độc lập. Từ 1995, kinh doanh Tin học trở thành chủ đạo, các trung tâm định hướng kinh doanh ra đời 18 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT. Nam Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc 2 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN II LỚP 1405RCLP0111 Môn: Tâm lý quản trị kinh doanh I. Thời gian, địa điểm: 1 Tên) (Kí Tên) DANH SÁCH THÀNH VIÊN BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÓM Môn: “ Tâm lí quản trị kinh doanh LỚP 1405RCLP0111 3 TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINHDOANH - NHÓM 7 GVHD: NGUYỄN VIẾT THÁI STT HỌ VÀ TÊN MSV LHP CÁ