Ý định và hành vi mang túi cá nhân đi mua sắm thay vì sử dụng túi ni lông của người tiêu dùng tại thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT TẶNG GIẢI THƯỞNG “SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIETCOMBANK” Ý ĐỊNH VÀ HÀNH VI MANG TÚI CÁ NHÂN ĐI MUA SẮM THAY VÌ SỬ DỤNG TÚI NI LƠNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Lĩnh vực khoa học công nghệ: Khoa học xã hội Chuyên ngành thuộc lĩnh vực khoa học công nghệ: Kinh tế kinh doanh Hà Nội, năm 2021 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định PBC Perceived Behavioral Control Nhận thức kiểm soát hành vi SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính SN Subjective Norm Chuẩn chủ quan AB Attitude toward the Behavior Thái độ hành vi IN Intention Ý định BE Behavior Hành vi AC Awareness of Consequences Nhận thức hậu SF Social Factors Nhân tố xã hội AR Ascription of Responsibility Quy gán trách nhiệm AF Affective Factors Nhân tố tình cảm GM Green Marketing Chương trình Tiếp thị xanh GF Government Factors Các sách pháp luật AE Awareness of Environment Nhận thức môi trường PN Personal Norms Chuẩn mực cá nhân TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi có kế hoạch TRA Theory of Reasoned Action Lý thuyết hành động hợp lý NAM The Norm Activation Model Mô hình kích hoạt chuẩn mực TIB Theory of Interpersonal Behavior Lý thuyết hành vi cá nhân PR Public Relations Quan hệ cơng chúng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình Quy trình nghiên cứu Hình 1.2 Bảng tổng hợp cơng trình nghiên cứu 21 Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý 29 Hình 2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch TPB 32 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu dự kiến 53 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 55 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu thức 79 Hình 4.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) – dạng chuẩn hóa 96 Hình 4.3 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 107 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tổng quan biến kiểm soát nghiên cứu trước 19 Bảng 3.1 Đối tượng vấn sâu 60 Bảng 3.1 Các thang đo sử dụng nghiên cứu 66 Bảng 3.2 Các biến quan sát sử dụng nghiên cứu 67 Bảng 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu định lượng thức 80 Bảng 4.2 Độ tin cậy nhân tố AB 82 Bảng 4.3 Độ tin cậy nhân tố SN 83 Bảng 4.4 Độ tin cậy nhân tố PBC 83 Bảng 4.5 Độ tin cậy nhân tố PBC 84 Bảng 4.6 Độ tin cậy nhân tố IN 84 Bảng 4.7 Độ tin cậy nhân tố BE 85 Bảng 4.8 Độ tin cậy nhân tố AC 85 Bảng 4.9 Độ tin cậy nhân tố AR 86 Bảng 4.10 Độ tin cậy nhân tố SF 86 Bảng 4.11 Độ tin cậy nhân tố AF 87 Bảng 4.12 Độ tin cậy nhân tố GM 87 Bảng 4.13 Độ tin cậy nhân tố GF 88 Bảng 4.14 Độ tin cậy nhân tố AE 88 Bảng 4.15 Độ tin cậy nhân tố AE sau loại bỏ biến AE5 89 Bảng 4.16 Độ tin cậy nhân tố PN 90 Bảng 4.17 Kết kiểm định KMO biến quan sát 91 Bảng 4.18 Kết ma trận xoay biến quan sát 92 Bảng 4.19 Kết thông số kiểm định độ tin cậy mơ hình nghiên cứu 97 Bảng 4.20 Bảng trọng số chưa chuẩn hóa chuẩn hố 98 Bảng 4.21 Hệ số tương quan nhân tố 101 Bảng 4.22 Đánh giá giá trị phân biệt thang đo 105 Bảng 4.23 Kết thông số kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu 108 Bảng 4.24 Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 108 Bảng 4.25 Tổng hợp kết kiểm định giải thuyết nghiên cứu 109 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 10 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 10 1.1.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mang túi người tiêu dùng 10 1.1.2 Một số mơ hình nghiên cứu hành vi sử dụng túi người tiêu dùng 19 1.2 Kết luận khoảng trống nghiên cứu 22 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 25 2.1 Người tiêu dùng hành vi người tiêu dùng 25 2.1.1 Người tiêu dùng 25 2.1.2 Hành vi người tiêu dùng 25 2.1.3 Hành vi có đạo đức người tiêu dùng hay tiêu dùng đạo đức 27 2.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 28 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 28 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) 31 2.2.3 Mơ hình kích hoạt định mức (NAM) 34 2.2.4 Lý thuyết hành vi cá nhân (TIB) 36 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định hành vi mang túi cá nhân người tiêu dùng 39 2.3.1 Ý định hành vi sử dụng túi cá nhân người tiêu dùng 39 2.3.2 Thái độ hành vi sử dụng túi cá nhân người tiêu dùng 40 2.3.3 Chuẩn chủ quan 41 2.3.4 Nhân thức kiểm soát hành vi 42 2.3.5 Nhân tố xã hội 43 2.3.6 Nhân tố tình cảm 44 2.3.7 Các nhân tố thuộc nhận thức người tiêu dùng 45 2.3.8 Các nhân tố bên khác 49 2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 51 2.4.1 Căn xây dựng mơ hình 51 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu dự kiến 52 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 55 3.1 Quy trình nghiên cứu 55 3.2 Thiết kế nghiên cứu 56 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 56 3.2.2 Mẫu nghiên cứu 57 3.3 Nghiên cứu định tính 57 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 57 3.3.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 58 3.3.3 Thời gian địa điểm nghiên cứu 61 3.3.4 Thiết kế hướng dẫn vấn sâu 62 3.3.5 Thực nghiên cứu định tính 62 3.4 Nghiên cứu định lượng 62 3.4.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng 62 3.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 63 3.4.3 Kết nghiên cứu định lượng sơ 64 3.4.4 Nghiên cứu định lượng thức 64 3.4.5 Các biến thang đo 66 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 72 4.1 Kết nghiên cứu định tính 72 4.1.1 Túi ni lông theo quan điểm người tiêu dùng thành thị Việt Nam 72 4.1.2 Ảnh hưởng nhân tố thái độ hành vi 72 4.1.3 Ảnh hưởng nhân tố chuẩn chủ quan 73 4.1.4 Ảnh hưởng nhân tố nhận thức kiểm soát hành vi 73 4.1.5 Ảnh hưởng nhân tố ý định 74 4.1.7 Ảnh hưởng nhân tố nhận thức hậu 74 4.1.8 Ảnh hưởng nhân tố quy gán trách nhiệm 75 4.1.9 Ảnh hưởng nhân tố xã hội 75 4.1.10 Ảnh hưởng nhân tố tình cảm 75 4.1.11 Ảnh hưởng sách doanh nghiệp 76 4.1.12 Ảnh hưởng sách pháp luật 77 4.1.13 Ảnh hưởng nhân tố nhận thức môi trường 77 4.1.14 Ảnh hưởng nhân tố chuẩn mực cá nhân 78 4.2 Kết nghiên cứu định lượng 79 4.2.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 79 4.2.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 82 4.2.3 Kiểm định thang đo thái độ hành vi (AB) 82 4.2.4 Kiểm định thang đo chuẩn chủ quan (SN) 83 4.2.5 Kiểm định thang đo nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) 83 4.2.6 Kiểm định thang đo ý định (IN) 84 4.2.7 Kiểm định thang đo hành vi (BE) 85 4.2.8 Kiểm định thang đo nhận thức hậu (AC) 85 4.2.9 Kiểm định thang đo quy gán trách nhiệm (AR) 86 4.2.10 Kiểm định thang đo nhân tố xã hội (SF) 86 4.2.11 Kiểm định thang đo nhân tố tình cảm (AF) 87 4.2.12 Kiểm định thang đo chương trình Marketing xanh (GM) 87 4.2.13 Kiểm định thang đo sách pháp luật (GF) 88 4.2.14 Kiểm định thang đo nhận thức môi trường (AE) 88 4.2.15 Kiểm định thang đo chuẩn mực cá nhân (PN) 90 4.2.16 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 90 4.2.17 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 95 4.2.18 Mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính SEM 107 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT 113 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 113 5.2 Một số đề xuất kiến nghị 118 5.2.1 Một số đề xuất với doanh nghiệp 118 5.2.2 Một số kiến nghị nhà hoạch định sách 120 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 121 PHẦN KẾT LUẬN 121 PHỤ LỤC 139 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Túi xách vật dụng thiết yếu sinh hoạt hàng ngày người Cơng dụng túi xách vật dụng đựng thực phẩm, hàng tạp hóa, đồ dùng tiện lợi hàng ngày Chính vậy, việc sử dụng chúng dường ngăn cản nhiều người tiêu dùng Túi xách làm từ số chất liệu nhựa, giấy, len, lụa đặc biệt ni lông Túi ni lông phát minh nhà hóa học lỗi lạc người Mỹ Wallace Hume Carothers (1896-1937) với số đồng nghiệp ông (Kauffman, 1988) Lợi ích ni lông phủ nhận Đối với doanh nghiệp nói chung, túi ni lông loại túi rẻ, giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí kinh doanh Cịn nhà sản xuất túi ni lơng ngun vật liệu để sản xuất túi ni lông rẻ, nhẹ dễ chế biến Đối với người tiêu dùng, lợi ích sử dụng túi ni lơng bao gồm dễ sử dụng, nhẹ, không thấm nước, rẻ phát miễn phí mua sắm Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích trước mắt túi ni lơng chúng để lại hậu khôn lường tương lai nhân loại Túi ni lông làm từ polyetylen, loại nhựa nhiệt dẻo làm từ dầu mỏ sản phẩm tái tạo Năng lượng cần thiết để sản xuất vận chuyển túi ni lông tiêu tốn nhiều tài nguyên tạo khí thải độc hại Theo Chương trình Mơi trường Khu vực Nam Thái Bình Dương (UNEP) (2005), lượng xăng dầu sử dụng để làm túi ni lông đủ lượng để lái xe khoảng 115 mét lượng sản xuất 14 túi ni lơng đủ lượng để lái xe dặm Nếu tăng trưởng sản xuất túi ni lông tiếp tục với tốc độ tại, đến năm 2050 ngành cơng nghiệp sản xuất túi ni lơng chiếm 20% tổng lượng tiêu thụ dầu giới (Chow, 2020) Ngoài ra, việc sản xuất túi ni lơng cần có dầu mỏ khí đốt tự nhiên, hai tài nguyên tái tạo Theo thời gian, túi ni lông môi trường tự nhiên tự phân rã chia nhỏ làm cho lượng polyme hố dầu độc hại thải ngồi môi trường nhiều Phần lớn túi ni lông thiết kế để vứt sau sử dụng lần Từ quan sát vật lý từ cơng trình Hasson cộng (2007); Rayne (2008); Ayalona cộng (2009); Xing (2009); Clapp Swanston (2009); Moharam Maqtari (2014), túi ni lơng làm gia tăng thảm họa thiên nhiên Sự tồn túi nilon môi trường gây ảnh hưởng nghiêm trọng trực tiếp tới đất nước làm ngăn cản xi qua đất, gây xói mịn đất, làm cho đất bạc màu, không tơi xốp, chất dinh dưỡng, từ làm cho trồng chậm tăng trưởng Một số loại túi nilon có lẫn lưu huỳnh, dầu hoả nguyên chất, đốt gặp nước tạo thành axit Sunfuric dạng mưa axit có hại cho phổi động vật người Ngồi ra, lượng túi ni lơng khổng lồ làm tắc nghẽn cống rãnh khiến nơi bị tắc nghẽn trở thành nơi sinh sản muỗi loại vi khuẩn gây hại Các hạt vi nhựa vật liệu nhựa, đặc biệt túi ni lơng tìm thấy số trường hợp như: chặn đường thở bám vào dày số loài động vật cạn nước (Moharam Maqtari, 2014) Theo Aldred (2007) UNEP (2018), túi ni lơng bị thải ngồi đại dương thường bị rùa cá heo ăn phải chúng tưởng thức ăn Có chứng cho thấy hóa chất độc hại thêm vào trình sản xuất nhựa chuyển sang mơ động vật, cuối vào chuỗi thức ăn người (Aldred, 2007) Aldred (2007) Moharam Maqtari (2014) tuyên bố túi ni lơng bị phân hủy, dễ dàng xâm nhập vào chuỗi thực phẩm, gây ô nhiễm thực phẩm với hóa chất độc hại để tạo túi ni lông Ritch cộng (2009) Moharam Maqtari (2014) cho biết thêm hóa chất độc hại phát sinh từ túi nhựa làm gián đoạn nồng độ hormone động vật chuỗi thức ăn Các hormone truyền từ mẹ sang đứa trẻ qua bụng mẹ sữa mẹ người động vật, chúng tích trữ chất béo thể gây tổn thương hệ thần kinh hệ thống miễn dịch Ở Việt Nam nay, túi ni lông trở nên quen thuộc đời sống sinh hoạt hàng ngày người dân Túi ni lông dược sử dụng phổ biến có mặt nơi, lưu hành từ chợ bán rau, trái cây, thịt, cá siêu thị, cửa hàng bán lẻ len lỏi nơi sống thường nhật Ngồi ra, túi ni lơng cịn sử dụng nhiều để đóng gói thực phẩm loại chế phẩm hố học hay đựng phế liệu nhỏ Thói quen người Việt nói chung, mua sắm thường tay không, mua sắm tay xách nhiều đồ có tới chục túi ni lơng loại lớn, nhỏ Thường vịng đời túi ni lông ngắn từ chợ nhà đến thùng rác, có lẽ chúng rẻ, sẵn nên khơng có có ý định sử dụng lâu dài Mức độ phổ biến, giá thành rẻ, tiện lợi với thói quen sử dụng túi ni lông đến độ người dường “lệ thuộc” vào sinh hoạt đời sống, khiến cho ô nhiễm chất thải nhựa ngày trở nên trầm trọng Theo báo cáo Sở Tài nguyên Môi trường thành phố Hà Nội, ngày hoạt động sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh toàn địa bàn thành phố Hà Nội thải từ 4.000 đến 5.000 rác, trung bình ngày thải môi trường khoảng 80 nhựa túi ni lông Phần lớn rác thải nhựa sau thải đến bãi chơn lấp chí cịn thải sông, biển Những năm gần đây, Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội tích cực triển khai giải pháp giảm thiểu chất thải nhựa quan hành nhà nước, đồn thể trị xã hội đơn vị doanh nghiệp trực thuộc thành phố Tuy nhiên sách ban hành dường chưa đủ mạnh để thay đổi hành vi sử 8) Tôi không sử dụng túi cá nhân (túi vải, túi thân thiện môi trường, ) mua sắm bất tiện 9) Tơi hồn tồn kiểm sốt việc sử dụng túi cá nhân (túi vải, túi thân thiện môi trường, ) mua sắm 10) Tơi có đủ khả mua sản phẩm túi vải, túi thân thiện môi trường, để sử dụng mua sắm IV Ý định (IN) 11) Tôi mua sản phẩm túi vải, túi thân thiện môi trường, để sử dụng mua sắm 12) Tôi dự định tiếp tục lựa chọn mua sản phẩm túi vải, túi thân thiện môi trường, để mua sắm tương lai 13) Tôi giới thiệu cho người sử dụng sản phẩm túi vải, túi thân thiện môi trường, thân thiện với môi trường V Hành vi (BE) 14) Nếu túi ni lông phát máy tính tiền KHƠNG MIỄN PHÍ tơi sử dụng túi ni lơng 15) Nếu siêu thị giảm giá cho người mua sắm tự mang theo túi vải, tơi sử dụng túi nhựa 16) Tôi thường xuyên tự mang túi cá nhân (túi vải, túi thân thiện môi trường, ) mua sắm VI Nhận thức hậu (AC) 17) Các loại túi sử ni lông gây ảnh hưởng xấu tới môi trường 18) Các loại túi ni lông tăng nguy gây ung thư cho người 19) Các loại túi ni lơng gây hại tới lồi động thực vật 20) Rác thải từ túi ni lông tác động tiêu cực tới chất lượng khơng khí VII Quy gán trách nhiệm (AR) 21) Tơi có nghĩa vụ phải mang túi vải, túi thân thiện với môi trường, mua sắm xét mặt đạo đức 22) Mang theo túi cá nhân (túi vải, túi thân thiện với môi trường, ) mua sắm hành vi có đạo đức 23) Hành vi mua sắm mang theo túi cá nhân (túi vải, túi thân thiện với môi trường, )là mặt đạo đức VIII Nhân tố xã hội (SF) 24) Nếu hàng xóm tơi sử dụng túi vải, túi thân thiện với mơi trường, thay túi ni lơng, nhiều khả sử dụng túi vải 142 25) Nếu người đáng kể khác sử dụng túi vải, túi thân thiện với mơi trường, thay túi nhựa, nhiều khả tơi sử dụng túi vải IX Nhân tố tình cảm (AF) 26) Mơi trường tự nhiên cung cấp cho người nguồn lực để phát triển 27) Một số hành vi thay đổi hành vi đem lại hậu xấu 28) Nếu môi trường đem lại cho người sống tốt đẹp người khơng làm hại mơi trường X Các chương trình tiếp thị xanh (GM) 29) Các quảng cáo doanh nghiệp môi trường ln phóng đại 30) Các quảng cáo mơi trường sản xuất không hấp dẫn 31) Nội dung quảng cáo mơi trường liên quan đến sống hàng ngày XI Các sách pháp luật (GF) 32) Việc sử dụng túi ni lông tơi khơng thay đổi có “lệnh cấm túi ni lông” 33) Nếu “lệnh cấm túi ni lông” gỡ bỏ, tơi nghĩ sử dụng nhiều túi ni lơng 34) “Lệnh cấm túi ni lơng” có tác động tích cực đến mơi trường 35) Tơi ủng hộ “Lệnh cấm túi ni lông” để giảm việc sử dụng túi ni lông tác động túi ni lông môi trường XII Nhận thức môi trường (AE) 36) Nếu người sử dụng túi ni lông nhiều làm ô nhiễm môi trường túi vải giải pháp hữu ích để bảo vệ môi trường 37) Tôi không đồng ý với quan điểm sử dụng túi vải để bảo vệ môi trường 38) Nếu không bắt đầu bảo vệ tài nguyên thiên nhiên hệ tương lai phải sống với chất lượng sống thấp 39) Người tiêu dùng phải có trách nhiệm việc xử lí thích hợp chất thải từ thứ họ mua 40) Công nghệ giải vấn đề tài nguyên môi trường 41) Những túi phân hủy nên bị cấm XIII Chuẩn mực cá nhân (PN) 42) Mọi cơng dân có nghĩa vụ tránh sử dụng túi ni lông 143 43) Tôi cảm thấy có nghĩa vụ tuân thủ quy định hạn chế túi nhựa phủ 44) Nếu nhiều người khơng tn thủ hạn chế quy định sử dụng túi ni lơng tơi khơng tn thủ hạn chế “Nhóm xin trân trọng cảm ơn bạn tham gia khảo sát Chúc bạn có ngày tốt lành” 144 PHỤ LỤC 03 THỐNG KÊ TẦN SỐ Gender Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent male 151 28,2 28,2 28,2 female 384 71,6 71,6 99,8 other ,2 ,2 100,0 Total 536 100,0 100,0 Age Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 60 ,2 ,2 100,0 Total 536 100,0 100,0 Education Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 77 14,4 14,4 14,4 College, University 429 80,0 80,0 94,4 Postgraduate or higher 22 4,1 4,1 98,5 Other 1,5 1,5 100,0 Total 536 100,0 100,0 Valid High school graduation 145 Job Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent student 453 84,5 84,5 84,5 officers 35 6,5 6,5 91,0 housewife 1,5 1,5 92,5 civil servants 22 4,1 4,1 96,6 workers 1,1 1,1 97,8 other 12 2,2 2,2 100,0 Total 536 100,0 100,0 Valid Maritalstatus Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent single 476 88,8 88,8 88,8 marreid 50 9,3 9,3 98,1 devorce ,4 ,4 98,5 other 1,5 1,5 100,0 Total 536 100,0 100,0 MemOfFamily Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 19 3,5 3,5 3,5 2-4 325 60,6 60,6 64,2 >4 192 35,8 35,8 100,0 Total 536 100,0 100,0 146 Income Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 40 1,7 1,7 100,0 Total 536 100,0 100,0 Used Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent never 168 31,3 31,3 31,3 Already or in use 368 68,7 68,7 100,0 Total 536 100,0 100,0 Valid Recentime Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent never 168 31,3 31,3 31,3 last week 152 28,4 28,4 59,7 last mouth 104 19,4 19,4 79,1 last year 93 17,4 17,4 96,5 many years ago 19 3,5 3,5 100,0 Total 536 100,0 100,0 Valid Frequency Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent never 168 31,3 31,3 31,3 sometime 285 53,2 53,2 84,5 always 83 15,5 15,5 100,0 Total 536 100,0 100,0 147 PHỤ LỤC 04 KIỂM ĐỊNH HẾ SỐ CRONBACH’S ALPHA Nhóm nhân tố “Thái độ hành vi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,797 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted AB1 AB2 AB3 8,278 8,187 8,509 Corrected Item-Total Correlation 2,160 2,373 2,490 ,637 ,632 ,662 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,732 ,733 ,707 Nhóm nhân tố “ Chuẩn chủ quan” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,858 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted SN1 SN2 SN3 6,983 7,028 7,123 Corrected Item-Total Correlation 3,018 2,812 2,863 ,681 ,764 ,753 148 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,849 ,771 ,781 Nhóm nhân tố “Nhận thức kiểm soát hành vi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,821 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted PBC1 PBC3 PBC4 7,500 7,664 7,466 Corrected Item-Total Correlation 2,598 2,646 2,586 ,786 ,641 ,615 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,652 ,788 ,820 Nhóm nhân tố “Ý định” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,841 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted IN1 IN2 IN3 7,688 7,629 7,586 Corrected Item-Total Correlation 2,166 2,144 2,337 ,711 ,760 ,648 149 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,774 ,725 ,834 Nhóm nhân tố “Hành vi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,916 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted BE1 BE2 BE3 8,185 8,035 8,302 Corrected Item-Total Correlation 2,884 3,115 3,079 ,808 ,809 ,883 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,902 ,897 ,840 Nhóm nhân tố “Nhận thức hậu quả” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,952 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted AC1 AC2 AC3 AC4 13,440 13,521 13,465 13,535 Corrected Item-Total Correlation 6,542 6,493 6,429 6,440 ,888 ,873 ,902 ,872 150 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,936 ,941 ,932 ,941 Nhóm nhân tố “Quy gán trách nhiệm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,880 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted AR1 AR2 AR3 7,849 7,763 7,720 Corrected Item-Total Correlation 3,134 2,959 3,181 ,724 ,832 ,752 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,871 ,772 ,845 Nhóm nhân tố “Nhân tố xã hội” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,723 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted SF1 SF2 4,062 3,873 Corrected Item-Total Correlation ,645 ,709 ,567 ,567 151 Cronbach's Alpha if Item Deleted Nhóm nhân tố “nhân tố tình cảm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted AF1 AF2 AF3 8,313 8,457 8,386 Corrected Item-Total Correlation 2,653 2,708 2,623 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,728 ,655 ,692 ,731 ,803 ,766 10 Nhóm nhân tố “Các chương trình tiếp thị xanh” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,776 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted GM1 GM2 GM3 6,586 6,774 6,834 Corrected Item-Total Correlation 3,185 3,020 2,965 ,561 ,660 ,617 152 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,752 ,646 ,692 11 Nhóm nhân tố “Các sách pháp luật” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,858 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted GF1 GF2 GF3 GF4 10,636 10,604 10,476 10,278 Corrected Item-Total Correlation 7,174 7,301 8,564 8,078 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,673 ,669 ,749 ,790 ,840 ,840 ,812 ,791 12 Nhóm nhân tố “Nhận thức môi trường” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,895 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted AE1 AE2 AE3 AE4 AE6 16,269 16,379 16,185 16,272 16,478 Corrected Item-Total Correlation 10,171 10,853 9,968 10,299 10,388 ,743 ,813 ,767 ,762 ,652 153 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,871 ,861 ,866 ,867 ,894 13 Nhóm nhân tố “Chuẩn mực cá nhân” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,908 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted PN1 PN2 PN3 8,175 8,183 8,295 Corrected Item-Total Correlation 2,508 2,662 2,892 ,814 ,833 ,807 154 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,872 ,852 ,877 PHỤ LỤC 05 Frequency N Valid Mean Median Mode Std Deviation Sum Missing AB1 536 4.209 4.000 5.0 0.9339 2256.0 AB2 536 4.300 5.000 5.0 0.8589 2305.0 AB3 536 3.978 4.000 4.0 0.7945 2132.0 SN1 536 3.584 4.000 3.0 0.9315 1921.0 SN2 536 3.539 4.000 3.0 0.9365 1897.0 SN3 536 3.444 3.000 3.0 0.9276 1846.0 PBC1 536 3.815 4.000 4.0 0.8302 2045.0 PBC2 536 3.590 4.000 4.0 1.1436 1924.0 PBC3 536 3.651 4.000 4.0 0.9148 1957.0 PBC4 536 3.849 4.000 4.0 0.9558 2063.0 IN1 536 3.763 4.000 4.0 0.8371 2017.0 IN2 536 3.823 4.000 4.0 0.8136 2049.0 IN3 536 3.866 4.000 4.0 0.8161 2072.0 BE1 536 4.076 4.000 5.0 0.9800 2185.0 BE2 536 4.226 4.000 5.0 0.9086 2265.0 BE3 536 3.959 4.000 4.0 0.8702 2122.0 AC1 536 4.547 5.000 5.0 0.8827 2437.0 AC2 536 4.466 5.000 5.0 0.9042 2394.0 AC3 536 4.522 5.000 5.0 0.8962 2424.0 AC4 536 4.451 5.000 5.0 0.9158 2386.0 AR1 536 3.817 4.000 4.0 0.9707 2046.0 AR2 536 3.903 4.000 4.0 0.9462 2092.0 AR3 536 3.946 4.000 4.0 0.9347 2115.0 SF1 536 3.873 4.000 4.0 0.8421 2076.0 SF2 536 4.062 4.000 4.0 0.8030 2177.0 AF1 536 4.265 4.000 5.0 0.8822 2286.0 AF2 536 4.121 4.000 4.0 0.9162 2209.0 AF3 536 4.192 4.000 5.0 0.9184 2247.0 GM1 536 3.511 4.000 4.0 0.9990 1882.0 GM2 536 3.323 3.000 3.0 0.9698 1781.0 GM3 536 3.263 3.000 3.0 1.0230 1749.0 GF1 536 3.362 3.000 4.0 1.2439 1802.0 GF2 536 3.394 3.000 4.0 1.2213 1819.0 GF3 536 3.522 4.000 3.0 0.8815 1888.0 GF4 536 3.720 4.000 4.0 0.9433 1994.0 AE1 536 4.127 4.000 5.0 0.9738 2212.0 155 N Valid Mean Median Mode Std Deviation Sum Missing AE2 536 4.017 4.000 4.0 0.7935 2153.0 AE3 536 4.211 4.000 5.0 0.9889 2257.0 AE4 536 4.123 4.000 4.0 0.9332 2210.0 AE5 536 3.224 3.000 3.0 1.0981 1728.0 AE6 536 3.918 4.000 4.0 1.0235 2100.0 PN1 536 4.151 4.000 5.0 0.9320 2225.0 PN2 536 4.144 4.000 4.0 0.8689 2221.0 PN3 536 4.032 4.000 4.0 0.8117 2161.0 156