Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm y tế của hộ gia đình trên địa bàn thành phố quảng ngãi (luận văn thạc sĩ)

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC LÂM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA BẢO HIỂM Y TẾ CỦA HỘ GIA ĐÌNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Anh Tuấn Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 20 tháng 01 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Ngô Quang Huân - Phản biện TS Nguyễn Văn Tân - Phản biện TS Nguyễn Ngọc Hiền - Ủy viên TS Nguyễn Quốc Cường - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Ngọc Lâm MSHV: 18001725 Ngày, tháng, năm sinh: 18/05/1979 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm y tế hộ gia đình địa bàn Thành phố Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT hợ gia đình địa bàn Thành phố Quảng Ngãi, từ đề xuất hàm ý sách nhằm nâng cao tỷ lệ mua BHYT hợ gia đình Thành phố Quảng Ngãi II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 193/QĐ-ĐHCN ngày 05 tháng 02 năm 2021 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp TP.HCM III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 05 tháng 08 năm 2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Anh Tuấn Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Anh Tuấn TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trong trình hồn thành luận văn này, tơi nhận giúp đỡ hỗ trợ thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức suốt thời gian học tập trường Tôi xin đặc biệt bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn người bảo tận tâm, nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ bạn bè đồng nghiệp, tạo điều kiện, hỗ trợ, ủng hộ tinh thần để tơi hồn thành luận văn Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu luận văn, nhiên hạn chế lực thời gian nghiên cứu, luận văn chắn không tránh khỏi sai sót, mong góp ý bảo thầy cô, bạn bè đồng nghiệp Trân trọng cảm ơn./ i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mục tiêu luận văn nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT hợ gia đình Thành phố Quảng Ngãi Tham khảo lý thuyết nhà nghiên cứu trên giới nước, mơ hình nghiên cứu xây dựng bao gồm nhân tố: Công tác tuyên truyền; Cơ sở vật chất khám chữa bệnh; Thủ tục hành chính; Quyền lợi tham gia BHYT; Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh Kết hợp hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, tác giả tiến hành khảo sát 250 hợ gia đình địa bàn Thành phố Quảng Ngãi Dựa liệu thu thập được, tiến hành phân tích để điểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu Kết phân tích cho thấy số hợ gia đình tham gia BHYT liên tục tăng năm gần Đồng thời, kết nghiên cứu cho thấy, ý định mua bảo hiểm y tế hợ gia đình chịu ảnh hưởng yếu tố với mức ảnh hưởng xếp theo thứ tự sau: (1) Quyền lợi tham gia BHYT; (2) Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; (3) Cơ sở vật chất khám chữa bệnh; (4) Công tác tuyên truyền; (5) Thủ tục hành Kết nghiên cứu phù hợp với nghiên cứu trước Bùi Thị Tuyết Thanh, (2020), Nguyễn Thị Thúy Nga, (2020) Trần Thị Kim Oanh Nguyễn Việt Hồng Anh, (2021) Dựa vào kết nghiên cứu này, tác giả đề xuất mợt số hàm ý sách giúp cho Lãnh đạo quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHYT hợ gia đình.Qua có sách phù hợp để khuyến khích người dân tham gia BHYT hợ gia đình ngày nhiều ii ABSTRACT The objective of the thesis was to study the factors affecting the intention to buy household health insurance in Quang Ngai city Referring to the theories of in the world and in the country, the construction research model includes factors: Propagate; Medical examination and treatment facilities; Administrative procedures; Health insurance benefits; Quality of medical examination service Combining two methods of qualitatative and quantitative research, the author conducted a survey of 250 households in Quang Ngai city Based on the collected data, conducts analysis to test the research hypotheses and models The results of the analysis show that the number of households participating in health insurance has continuously increased in recent years The research results show that the intention ti buy household health insurance is influenced by factors with the influence level ranked in the following: (1) Health insurance benefits; (2) Quality of medical examination service; (3) Medical examination and treatment facilities; (4) Propagate; (5) Administrative procedures The results of this study are consistent with previous studies by Bui Thi Tuyet Thanh, (2020), Nguyen Thi Thuy Nga, (2020) and Tran Thi Kim Oanh Nguyen Viet Hong Anh, (2021) Based on the results of this study, the author proposes some policy implications to help the leaders of the Social Insurance Agency of Quang Ngai province better understand the fators affecting the intention to participate in household health insurance Thereby, proposing appropriate policies to encourage people to participate in household health insurance more and more iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ một nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên PHẠM NGỌC LÂM iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Đối tương nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu .4 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn .4 1.7 Kết cấu luận văn TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan bảo hiểm y tế 2.1.1 Khái niệm bảo hiểm y tế .6 2.1.2 Bản chất BHYT 2.1.3 Vai trò BHYT đời sống xã hội 2.1.4 Đối tượng tham gia BHYT .8 2.1.5 Nhận thức người dân lợi ích mua BHYT 2.1.6 Nội dung BHYT hợ gia đình .10 2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 13 v 2.2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý (TRA – Theory of Reasoned Action) 13 2.2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB – Theory of Planned Behaviour) 14 2.3 Lược khảo nghiên cứu ý định mua BHYT hợ gia đình .15 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu Jayaraman cộng (2017) 15 2.3.2 Mô hình nghiên cứu Abu-Salim cợng (2017) 16 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu Violeta Wilfred (2020) .16 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu Trần Thị Kim Oanh cộng (2021) 17 2.3.5 Mơ hình nghiên cứu Bùi Thị Tuyết Thanh (2020) 18 2.3.6 Mô hình nghiên cứu Phan Thái Trường Phúc cơng (2019) .19 2.3.7 Mơ hình nghiên cứu Lê Cảnh Bích Thơ cợng (2017) 20 2.3.8 Mợt số mơ hình nghiên cứu khác .21 2.4 Các yếu tố tác đợng đến ý định mua BHYT hợ gia đình 22 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 25 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Nghiên cứu định tính .32 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu hoàn thiện mơ hình 32 3.2.2 Nghiên cứu định tính hồn thiện thang đo .34 3.2.3 Thang đo mã hóa thang đo 37 3.3 Nghiên cứu định lượng 41 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 41 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 44 3.4 Phương pháp xử lý thông tin 45 3.4.1 Phương pháp thống kê mô tả 45 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 45 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 vi 3.4.4 Phân tích tương quan Pearson 47 3.4.5 Phân tích hồi quy đa biến 49 3.4.6 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 51 3.4.7 Kiểm định giả thuyết 51 3.4.8 Kiểm định vi phạm liệu 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 54 4.1 Khái quát tình hình kinh tế - xã hợi thành phố Quảng Ngãi 54 4.1.1 Đặc điểm tự nhiên dân số .54 4.1.2 Tình hình kinh tế thành phố Quảng Ngãi năm qua .55 4.1.3 Điều kiên tự nhiên, xã hội ảnh hưởng đến phát triển đối tượng tham gia BHYT hợ gia đình .56 4.2 Tổng quan quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 57 4.2.1 Khái quát sử hình thành phát triển 57 4.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn BHXH Quảng Ngãi 58 4.2.3 Kết thực BHYT Quảng Ngãi từ năm 2018 đến năm 2020 60 4.2.4 Kết thực BHYT hộ gia đình địa bàn Quảng Ngãi 63 4.3 Kết nghiên cứu 65 4.3.1 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 65 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo .68 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA ảnh hưởng đến ý định mua BHYT hợ gia đình 73 4.3.4 Phân tích hồi quy 78 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 88 TÓM TẮT CHƯƠNG 91 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .92 5.1 Kết luận 92 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 93 5.2.1 Nâng cao ý định mua BHYT HGĐ thông qua yếu tố quyền lợi người tham gia BHYT 93 vii (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 5.4 Nhân hộ gia đình Nhankhau Frequency Tu - nguoi Tu - nguoi Valid Tren nguoi Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 163 79.5 79.5 79.5 28 13.7 13.7 93.2 14 6.8 6.8 100.0 100.0 100.0 205 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 121 5.5 Điều kiện kinh tế hộ gia đình Dieukienkinhte Frequency Trung binh Percent Valid Percent Cumulative Percent 123 60.0 60.0 60.0 Kha 67 32.7 32.7 92.7 Giau 15 7.3 7.3 100.0 Total 205 100.0 100.0 Valid (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 122 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 6.1 Thang đo Công tác tuyên truyền (CTTT) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted CTTT1 11.99 6.524 616 737 CTTT2 12.20 6.487 605 740 CTTT3 12.38 6.579 625 733 CTTT4 12.05 7.439 506 771 CTTT5 11.95 7.547 501 773 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 6.2 Thang đo Quyền lợi tham gia BHYT (QLBH) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 942 123 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted QLBH1 21.06 21.569 858 929 QLBH2 20.99 24.554 721 940 QLBH3 21.59 23.999 781 935 QLBH4 20.73 23.560 767 936 QLBH5 21.06 22.232 878 926 QLBH6 21.38 22.618 862 927 QLBH7 21.59 24.184 797 934 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 6.3 Thang đo Thủ tục hành (TTHC) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 870 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TTHC1 11.55 4.337 772 816 TTHC2 11.61 4.728 739 828 TTHC3 11.42 4.716 774 813 TTHC4 11.93 5.701 630 871 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 124 6.4 Thang đo Cơ sở vật chất khám chữa bệnh (CSKB) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 838 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Deleted CSKB1 11.60 3.016 687 787 CSKB2 11.66 3.205 670 795 CSKB3 11.66 3.166 617 819 CSKB4 11.52 3.113 710 778 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 6.5 Thang đo Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh (CLKB) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 851 125 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted CLKB1 19.12 6.378 647 824 CLKB2 19.08 6.155 641 825 CLKB3 18.96 6.562 572 838 CLKB4 19.07 6.166 662 821 CLKB5 19.05 6.139 663 821 CLKB6 18.94 6.481 628 828 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 6.6 Thang đo ý định mua BHYT hộ gia đình Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 205 100.0 0 205 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 776 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Deleted Correlation Deleted YDBH1 7.59 1.803 595 729 YDBH2 7.35 1.347 657 647 YDBH3 7.04 1.444 607 706 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 126 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 7.1 Kết phân tích nhân tố phá EFA biến độc lập FACTOR/VARIABLES CTTT1 CTTT2 CTTT3 CTTT4 CTTT5 QLBH1 QLBH2 QLBH3 QLBH4 QLBH5 QLBH6 QLBH7 TTHC1 TTHC2 TTHC3 TTHC4 CSKB1 CSKB2 CSKB3 CSKB4 CLKB1 CLKB2 CLKB3 CLKB4 CLKB5 CLKB6 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3178.181 df 325 Sig .000 Communalities Initial 825 Extraction CTTT1 1.000 664 CTTT2 1.000 578 CTTT3 1.000 598 CTTT4 1.000 465 CTTT5 1.000 473 QLBH1 1.000 840 QLBH2 1.000 631 QLBH3 1.000 706 QLBH4 1.000 727 QLBH5 1.000 841 QLBH6 1.000 823 QLBH7 1.000 738 TTHC1 1.000 781 TTHC2 1.000 734 TTHC3 1.000 843 TTHC4 1.000 612 CSKB1 1.000 708 CSKB2 1.000 669 CSKB3 1.000 615 CSKB4 1.000 725 CLKB1 1.000 600 CLKB2 1.000 589 CLKB3 1.000 520 CLKB4 1.000 608 CLKB5 1.000 630 CLKB6 1.000 587 127 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.750 25.961 25.961 6.750 25.961 25.961 5.441 20.927 20.927 3.783 14.551 40.512 3.783 14.551 40.512 3.470 13.347 34.274 3.072 11.816 52.328 3.072 11.816 52.328 2.839 10.917 45.192 2.288 8.801 61.129 2.288 8.801 61.129 2.795 10.748 55.940 1.408 5.417 66.546 1.408 5.417 66.546 2.758 10.606 66.546 954 3.670 70.216 762 2.932 73.147 727 2.797 75.944 644 2.477 78.421 10 577 2.221 80.642 11 562 2.161 82.803 12 497 1.913 84.716 13 475 1.826 86.542 14 438 1.684 88.226 15 416 1.601 89.827 16 371 1.429 91.256 17 344 1.324 92.580 18 314 1.209 93.789 19 298 1.144 94.933 20 267 1.028 95.961 21 236 909 96.871 22 221 850 97.720 23 203 780 98.500 24 173 667 99.168 25 128 491 99.658 26 089 342 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 128 Rotated Component Matrixa Component QLBH1 901 QLBH5 899 QLBH6 862 QLBH3 816 QLBH7 816 QLBH2 783 QLBH4 775 CLKB5 792 CLKB4 772 CLKB6 758 CLKB2 749 CLKB1 743 CLKB3 708 CTTT1 810 CTTT3 737 CTTT2 728 CTTT4 668 CTTT5 667 CSKB4 843 CSKB1 832 CSKB2 794 CSKB3 755 TTHC3 893 TTHC2 764 TTHC4 730 TTHC1 724 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) Component Transformation Matrix Component 853 096 164 226 430 -.189 763 457 381 -.170 -.055 604 -.620 -.324 379 -.245 -.166 -.417 822 250 -.416 -.130 455 -.152 762 129 7.2 Kết phân tích nhân tố phá EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .696 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 170.791 df Sig .000 Communalities Initial Extraction YDBH1 1.000 669 YDBH2 1.000 738 YDBH3 1.000 679 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.087 69.552 69.552 508 16.950 86.502 405 13.498 100.000 Total 2.087 % of Variance 69.552 Cumulative % 69.552 Extraction Method: Principal Component Analysis (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) Component Matrixa Component YDBH2 859 YDBH3 824 YDBH1 818 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 130 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations CTTT Pearson Correlation CTTT Pearson Correlation CLKB CLKB YDBH 188** -.091 233** 118 224** 007 196 001 092 001 205 205 205 205 205 544** 172* 014 677** 000 014 839 000 205 188** N 205 205 205 205 205 205 -.091 ** 130 076 703** 063 281 000 544 Sig (2-tailed) 196 000 N 205 205 205 205 205 205 233** 172* 130 114 261** Sig (2-tailed) 001 014 063 104 000 N 205 205 205 205 205 205 Pearson Correlation 118 014 076 114 195** Sig (2-tailed) 092 839 281 104 N 205 205 205 205 205 205 224** 677** 703** 261** 195** Sig (2-tailed) 001 000 000 000 005 N 205 205 205 205 205 Pearson Correlation YDBH CSKB 007 Pearson Correlation CSKB TTHC Sig (2-tailed) Pearson Correlation TTHC Sig (2-tailed) N QLBH QLBH 005 205 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 131 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method CLKB, QLBH, CSKB, CTTT, Enter TTHCb a Dependent Variable: YDBH b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate 824a 678 670 33697 1.781 a Predictors: (Constant), CLKB, QLBH, CSKB, CTTT, TTHC b Dependent Variable: YDBH (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 47.624 9.525 Residual 22.596 199 114 Total 70.220 204 F Sig .000b 83.881 a Dependent Variable: YDBH b Predictors: (Constant), CLKB, QLBH, CSKB, CTTT, TTHC (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.266 250 CTTT 128 040 QLBH 412 TTHC t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -1.064 289 138 3.242 001 842 1.188 039 514 10.581 000 650 1.564 094 042 093 2.257 025 900 1.540 CSKB 169 047 144 3.608 000 950 1.111 CLKB 262 035 363 7.413 000 639 1.040 a Dependent Variable: YDBH (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 132 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) CTTT QLBH TTHC CSKB CLKB 5.879 1.000 00 00 00 00 00 00 051 10.737 00 23 21 11 01 01 032 13.504 02 41 28 04 02 10 017 18.422 00 07 00 03 80 22 014 20.196 00 27 51 75 00 20 006 30.259 97 02 00 07 16 46 a Dependent Variable: YDBH (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 133 (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) (Nguồn: Số liệu phân tích phần mềm SPSS 20) 134 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Phạm Ngọc Lâm Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 18/05/1979 Nơi sinh: Thành Phố Quảng Ngãi Email: Mapbeo79@gmail.com Điện thoại: 0905050520 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Năm 2018-2020 học Cao học ngành Quản trị kinh doanh Trường Đaị học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh phân hiệu Quảng Ngãi III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian 2001-2020 Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm BHXH Tỉnh Quảng Ngãi Phó Trưởng phịng Quản lí điều hành phịng Cấp sổ, thẻ XÁC NHẬN CỦA TP HCM, ngày tháng Năm 20 CƠ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Người khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) PHẠM NGỌC LÂM 135 ... Nghiên cứu y? ??u tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT hợ gia đình địa bàn Thành phố Quảng Ngãi, từ đề xuất hàm ý sách nhằm nâng cao tỷ lệ mua BHYT hợ gia đình Thành phố Quảng Ngãi II NG? ?Y GIAO NHIỆM... mua BHYT hợ gia đình địa bàn Thành phố Quảng Ngãi 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT hợ gia đình nay? - Mức đợ tác đợng nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT... thẻ BHYT chưa cao Về nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua BHYT, chi phí chăm sóc y tế y? ??u tố định quan trọng đến mua BHYT Tuổi, bảo hiểm bệnh tật kiến thức bảo hiểm tìm th? ?y ảnh hưởng đến ý định mua