Quá trình thành lập và phát triển 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng là một trong những trung gian tài chính nhằm huy động và cung cấp vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong mọi[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng trung gian tài nhằm huy động cung cấp vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực, thành phần kinh tế Ngân hàng chất doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, vốn điều kiện cần cho tồn phát triển Nhưng để huy động nguồn vốn lớn tốn khơng dễ hệ thống Ngân hàng nói chung, đặc biệt tình hình kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn từ hệ lụy suy thối kinh tế giới bên cạnh việc phát triển loạt kênh đầu tư hấp dẫn từ chứng khoán, vàng, bất động sản, ngoại hối…trong nước kiến nguồn vốn chảy vào ngân hàng giảm đáng kể Trong năm 2009 dự báo kinh tế Việt Nam cịn khó khăn, hệ thống Ngân hàng Việt Nam ln giữ vị trí vơ quan trọng q trình kích thích tăng trưởng kinh tế, thành viên hệ thống HDbank nói chung HDbank chi nhánh Cầu Giấy nói riêng ln phát huy tối đa nguồn lực không ngừng tăng quy mô nguồn vốn huy động, nhằm với phủ thực tốt giải pháp kích thích tăng trưởng, sớm đưa Việt Nam trở thành hổ Châu Á bạn bè quốc tế nhìn nhận Nhận thấy tầm quan trọng vốn, công tác huy động vốn kinh tế tồn Ngân hàng Qua thời gian thực tập HDbank chi nhánh Cầu Giấy em biết việc huy động vốn chi nhánh gặp khó khăn em định chọn đề tài “Thực trạng giải pháp tăng cường huy động vốn HDbank chi nhánh Cầu Giấy” Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng việc huy động vốn HDbank chi nhánh Cầu Giấy năm gần qua thấy thành tựu hạn chế nguyên nhân để sở đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm tăng cường công tác huy động vốn chi nhánh Bố cục: Ngoài lời mở đầu kết luận, chuyên đề gồm chương: Chương I: Giới thiệu khái quát HDbank chi nhánh Cầu Giấy Chương II: Thực trạng huy động vốn HDbank chi nhánh Cầu Giấy SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương III Giải pháp tăng cường huy động vốn HDbank chi nhánh Cầu Giấy Do thời gian lực nghiên cứu hạn chế, chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đóng góp quý báu từ thầy cô bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn đến TH.S Nguyễn Thị Hồng Thắm cô tận tình giúp đỡ em chọn hồn thiện đề tài Đồng thời em xin chân thành cảm ơn đến anh chị phịng Tín dụng nói riêng toàn thể cán HDbank chi nhánh Cầu Giấy nói chung giúp đỡ em trình thực tập đơn vị Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I Qúa trình hình thành phát triển HDbank HDbank chi nhánh Cầu Giấy Lịch sử hình thành trình phát triển 1.1 Lịch sử hình thành triển HDbank a Tên doanh nghiệp : Tên tiếng Việt: Ngân hàng phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh Tên tiếng Anh: HDbank b Loại hình hoạt động : Thương mại cổ phần c Địa : Tel: (04)7688806 Fax: (04)7688805 Website : www.hdbank.com.vn 1.2 Quá trình thành lập phát triển Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TP Hồ Chí Minh (HDbank) thành lập ngày 04/01/1990 Là ngân hàng TMCP nước với vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng, HDbank mang lấy sứ mệnh “phát triển nhà chỉnh trang thị, góp phần xây dựng TP Hồ Chí Minh văn minh đại” Lấy sứ mệnh làm mục tiêu hoạt động phát triển, HDbank có chức thực kinh doanh tổng hợp, đa dạng lĩnh vực nhà ở; kinh doanh tiền tệ, tín dụng thơng qua việc đầu tư vốn, cung ứng tín dụng dịch vụ nhà; tập trung huy động vốn quản lý tất nguồn vốn để phục vụ chương trình phát triển nhà chỉnh trang đô thị; tư vấn cho Ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh chương trình, kế hoạch phát triển nhà chỉnh trang đô thị Ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn với hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, chứng tiền gửi; Tiếp nhận vốn đầu tư phát triển tổ chức nước; Vay vốn tổ chức tín dụng khác; Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn; Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu giấy tờ có giá; Hùn vốn liên doanh; Làm dịch vụ toán khách hàng, kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc theo tiêu chuẩn quốc tế thị trường nước thị SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trường nước ngoài; Thực nghiệp vụ toán quốc tế, huy động vốn từ nước dịch vụ ngân hàng khác quan hệ với nước Cho đến cuối năm 2008 HDbank đạt vốn điều lệ 1.550 tỷ đồng Toàn hoạt động HDbank thực thống theo Qui trình, Qui chế HDbank, tuân thủ nghiêm ngặt theo qui định pháp luật Sau nhiều đợt tra chặt chẽ tra Ngân hàng Nhà nước, HDbank hoàn toàn đáp ứng tiêu chí phát triển lành mạnh ngân hàng thương mại cổ phần Mặc dù ngân hàng TMCP có qui mơ nhỏ, xét "tỷ suất lợi nhuận đạt được/vốn điều lệ" HDbank sánh ngang với ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam Bên cạnh hiệu lợi nhuận, HDbank quan tâm đến việc xây dựng quảng bá thương hiệu mình, nhằm mục đích đưa thương hiệu HDbank trở thành thương hiệu có giá trị cao thị trường tài Hệ thống chi nhánh: HDbank có trụ sở đặt Thành phố Hồ Chí Minh Và loạt chi nhánh nằm nhiều thành phố khắp Việt Nam cụ thể: Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 19 chi nhánh phòng giao dịch Thủ đô Hà Nội bao gồm 10 chi nhánh phịng giao dịch Tỉnh Bình Dương có chi nhánh Thành phố Cần Thơ có chi nhánh Thành phố Đà Nẵng có chi nhánh Nhìn vào mạng lưới chi nhánh ta thấy HDbank theo chiến lược bao phủ 1.3 Lịch sử hình thành trình phát triển HDbank chi nhánh Cầu Giấy Địa chỉ: 12 Nguyễn Phong Sắc, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội Tổng đài: (04) 7688806,Fax: (04) 7688805 Email: CauGiay@hdbank.com.vn SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quyền Giám Đốc: Trần Ngọc Lan Điện thoại: 04 7688806 HDbank chi nhánh Cầu Giấy thành lập 25/06/2002 Chi nhánh đươc thành lập nhằm “Củng cố hệ thống mạng lưới dịch vụ để phục vụ tốt nhu cầu ngày cao khách hàng hội nhập tốt với trình phát triển chung kinh tế đất nước khu vực” HDbank chi nhánh Cầu Giấy bao gồm phận Ban giám đốc, phịng kế tốn ngân quỹ, phịng hành tổng hợp, phịng tín dụng, phòng kế hoạch tổng hợp, phòng kinh doanh ngoại hối HDbank chi nhánh Cầu Giấy thực nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ cách huy động tiền nhàn dỗi dân cư, tổ chức kinh tế nội tệ ngoại tệ sau cho vay để phát triển sử dụng kinh doanh thành phần kinh tế Ngồi cịn làm dịch vụ tư vấn đầu tư, bảo lãnh, thực chiết khấu thương phiếu, nghiệp vụ toán, nhận cầm cố, chấp tài sản, mua bán kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất Các sản phẩm, dịch vụ HDbank chi nhánh Cầu Giấy o o Dịch vụ tiền gửi, toán nước Mở tài khoản tiền gửi toán cho cá nhân tổ chức kinh tế Nhận tiền gửi đồng Việt Nam loại ngoại tệ thành phần kinh tế, tổ chức, cá nhân, với lãi suất linh hoạt, kỳ hạn đa dạng(tiền gửi tiết kiệm theo tuần theo tháng; tiền gửi theo bậc thanh) o Phát hành kỳ phiếu trái phiếu… Thanh toán quốc tế mua bán ngoại tê oThanh toán xuất nhập theo phương thức: L/C ochuyển tiền đến phục vụ nhu cầu toán vãng lai oChi trả kiều hối oChi trả cho người lao động xuất oThanh toán chuyển tiền biên giới oPhát hành thẻ toán tự động SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảo lãnh oBảo lãnh toán oBảo lãnh thực hợp đồng oBảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước oBảo lãnh dự thầu oCác hình thức bảo lãnh khác Sản phẩm tín dụng oCho vay vốn trung dài hạn tất thành phần kinh tế oCho vay vốn phục vụ nhu cầu đời sông cán bộ, công nhân viên đối tượng khác oCho vay theo dự án đầu tư, tài trợ xuất thương mại oChiết khấu chứng từ xuất khẩu, thương phiếu, loại giất tờ có giá oNhận ủy thác cho vay Các dịch vụ khác oThu chi, thu hộ oPhục vụ giải ngân dự án xây dựng khu trung cư, đô thị oChi trả lương qua tài khoản oThanh tốn tiện lợi hình thức Các hoạt động HDbank chi nhánh Cầu Giấy + Hoạt động huy động vốn: Bản chất ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh tiền tề, với hai nhiệm vụ huy động cho vay Vì cơng tác huy động vốn nhân tố vô quan trọng, điều kiện tiên cho hoạt động ngân hàng Nội dung công tác huy động vốn: Nhận loại tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu gửi hưởng lãi suất Ngồi ta cịn đảm nhận vốn tài trợ, uỷ thác đầu tư Chính phủ, tổ chức quốc tế, quốc gia cá nhân nước, nước đầu tư cho chương trình nhà ở, thị SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Hoạt động cho vay (hoạt động tín dụng): HDbank chi nhánh Cầu Giấy có khách hàng doanh nghiệp, tổ tức, cá nhân thành phần kinh tế có nhu cầu vay vốn, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vự nhà đô thị Đây điều kiện đủ cho tồn phát triển HDbank chi nhánh Cầu Giấy lợi nhuận chi nhánh phụ thuộc nhiều vào hoạt động + Thực hoạt động chiết khấu giấy tờ có giá, tốn quốc tế, toán, chuyển đổi, mua bán ngoại tệ, vàng bạc, kim cương đá quý, bảo lãnh tái bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh dự thầu nghiệp vụ bảo lãnh, tái bảo lãnh + Hoạt động đầu tư: mua bán ngoại tệ, mua cổ phần, mua tài sản, cho thuê tài sản, cầm cố tài sản, hình thức đầu tư khác doanh nghiệp, kinh doanh ngành + Một số hoạt động khác: tư vấn kinh doanh tiền tệ, thông tin tín dụng, phịng ngừa rủi ro, chung gian vụ giao dịch… Khách hàng HDbank chi nhánh Cầu Giấy Bao gồm doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có nhu cầu gửi vốn vay vốn thành phần kinh tế Trong trình cho vay vốn, chi nhánh có biện pháp nghiệp vụ để phân loại dự án khả thi, dự án cho vay với điều kiện định Đảm bảo yêu cầu chi nhánh đủ điều kiện vay Khơng chạy theo số lượng mà đặt tiêu chí hàng đầu chất lượng, hiệu Đặc biệt chi nhánh hướng đến doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ, hộ kinh doanh cá thể, ưu tiên cho vay vốn dự án Chính Phủ bảo lãnh Nguồn nhân lực Tổng số CB-NV HDbank tính đến hết năm 2008 đạt 845 người, tăng 82% so với năm 2007 Trong đó, số CB-NV có trình độ đại học đại học đạt 60% Năm 2007, HDbank thực đào tạo nâng cao trình độ quản lý, củng cố nâng cao kiến thức nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng, ngoại ngữ… cho 818 lượt CBNV với 41 khố học nhiều hình thức khác nhau, đơn vị đào tạo SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tiếng PACE, BTC, Đại học Kinh Tế, Đại học Ngân Hàng… tổ chức giảng dạy Ngoài ra, HDbank thực đưa cán cấp quản lý chuyên viên giỏi nghiệp vụ, có lực làm việc tốt tham quan học tập kinh nghiệm tổ chức tín dụng nước ngồi dịch vụ ngân hàng đại, cách thức tổ chức hoạt động ngân hàng thị trường tài tiền tệ … HDbank ln khuyến khích CB - NV tự học theo nhu cầu nâng cao trình độ với hỗ trợ vật chất tinh thần cách thoả đáng từ HDbank Đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi nhất, để họ phát huy tốt kiến thức đào tạo vào nghiệp phát triển HDbank Tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại để tạo đội ngũ người làm việc theo “Văn hoá HDbank” am hiểu sâu sắc nghiệp vụ ngân hàng, nhiệt tình với cơng việc tận tụy với khách hàng Tất điều tạo cho HDbank đội ngũ CB-NV trí thức trẻ, động, sáng tạo, gắn bó với mơi trường làm việc HDbank, chuyên nghiệp, nhiệt tình tận tâm với khách HDbank chi nhánh Cầu Giấy có khoảng 50 cán công nhân viên, đa phần tốt nghiệp cử nhân trường đại học kinh tế địa bàn Hà Nội Hầu hết công nhân viên tuổi đời nằm khoảng 23 đến 40, khoảng 9% số họ theo học cao học để nâng cao kiến thức đại ngân hàng, nhằm lấp chỗ trống kiến thức đồng thời tiếp cận với Với ưu điểm trẻ chung nên tất làm việc hăng say, sáng tạo, ln ln tìm tòi thay đổi lề lối làm việc, lấy hiệu công việc làm đầu Xét nguồn nhân lực HDbank chi nhánh Cầu Giấy Do chi nhánh hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần nhỏ, thương hiệu chưa mạnh hệ thống ngân hàng Việt Nam việc cạnh tranh với ngân hàng có thương hiệu mạnh khác bất lợi việc thu hút nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm sinh viên giỏi trường đại học danh tiếng Giải pháp đưa phải có chiến lược nhân rõ ràng, quảng bá hình ảnh chi nhánh tới trường đại học chất lượng cách tài trợ học bổng, tạo mơi trường làm việc thuận lợi, có sách đãi ngộ hợp lí, thu nhập cạnh tranh… SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.4 cấu tổ chức HDbank HDbank chi nhánh Cầu Giấy Cơ cấu tổ chức HDbank Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Hội đồng quản lí Tài sản Tổng giám đốc Hội đồng tín dụng Hội đồng nhân Phó tổng giám đốc P kiểm tra kiểm toán nội P kế hoạch phát triển SV: Trần Văn Hiếu Phó tổng giám đốc P tốn quốc tế P kế tốn tài P tốn ngân quỹ Phó tổng giám đốc P tín dụng P Nhân quản trị NS P kinh doanh Lớp: QTKDTH 47B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức HDbank chi nhánh Cầu Giấy Giám đốc Phịng tín dụng Phó giám đốc Phịng kế tốn ngân quỹ Các phịng ban trực thuộc Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kinh doanh ngoại hối Phịng hành tổng hợp Chức năng, nhiệm vụ phòng ban phận: A HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Hội đồng Quản trị Đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu Hội đồng quản trị quan quản trị tồn hoạt động cơng ty, chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh nhiệm kỳ Đây đại diện pháp lý Công ty trước pháp luật thành viên bao gồm: Ông Nguyễn Hữu Thành, chủ tịch hội đồng quản trị Ông Trần Hữu Thái, Trần văn Vinh, bà Nguyễn thị Phương Thảo, phó chủ tịch hội đồng quản trị SV: Trần Văn Hiếu Lớp: QTKDTH 47B