Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT CHUYÊN ĐỀ 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập và hoàn thành chuyên đề " Phát triển các công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức năng dành cho ng[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập hoàn thành chuyên đề: " Phát triển cơng cụ xúc tiến bán dịng thực phẩm chức dành cho người cao tuổi công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam" em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc anh chị công ty, giúp đỡ, cung cấp nhiều thông tin quý báu tạo điều kiện cho em trình thực chuyên đề Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới cô Đặng Thị Hồng Vân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ bảo cho em nghiên cứu đề tài hoàn thành chuyên đề Mặc dù thân cố gắng thời gian, kiến thức kinh nghiệm có hạn, lần tiếp xúc, làm việc thực tế cơng ty nên làm em cịn có nhiều thiếu sót việc trình bày, đánh giá đề xuất ý kiến Em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .1 MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu .6 1.4 Phạm vi nghiên cứu .6 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề cần nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm xúc tiến bán .6 1.5.2 Nội dung việc lựa chọn công cụ xúc tiến bán CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 12 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn vấn đề công ty cổ phần goodhealth việt nam .12 2.1.1 Nguồn liệu 12 2.1.2 Phương pháp thu thập liệu 12 2.2 Phân tích kết nghiên cứu thực tiễn 13 2.2.1Giới thiệu tổng quát công ty cổ phần goodhealth việt nam 13 2.2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến bán công ty cổ phần goodhealth việt nam .18 2.2.2.1Xác định mục tiêu xúc tiến bán goodhealth việt nam 18 2.2.2.2 Các công cụ xúc tiến bán goodhealth việt nam sử dụng 18 2.2.2.3 Xây dựng chương trình xúc tiến bán .20 2.2.2.4 Đánh giá kết hoạt động xúc tiến bán 21 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .22 SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 3.1 Các phát qua nghiên cứu công ty cổ phần goodhealth việt nam 22 3.1.1 Thành công .22 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 22 3.2 đề xuất phát triển công cụ xúc tiến để đẩy mạnh tiêu thụ dòng thực phẩm chức dành cho người cao tuổi khu vực hà nội 23 3.2.1 Cơ sở đề xuất 23 3.2.2 Đề xuất xây dựng mục tiêu xúc tiến bán 24 3.2.3 Đề xuất lựa chọn công cụ xúc tiến bán 24 3.2.4 Đề xuất xây dựng chương trình xúc tiến bán 26 3.3.5 Đề xuất cơng tác triển khai đánh giá chương trình xúc tiến bán 27 3.3.6 Một số đề xuất khác 27 KẾT LUẬN 29 PHỤ LỤC 21 SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ HÌNH 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trên thị trường, thực phẩm chức ngày ưa chuộng Nền kinh tế phát triển khiến cho mức sống người dân ngày nâng cao, mà nảy sinh nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhiều cho thân cho gia đình Thực phẩm chức đời đáp ứng nhu cầu tất yếu này, nhanh chóng người tiêu dùng chấp nhận Các công ty đua nhập phân phối loại hàng hóa làm cân cung cầu thị trường Các công ty lại phải đối đầu trận chiến gay gắt quảng cáo, xúc tiến, truyền thông Ngồi chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cịn thường xuyên thay đổi chiêu thức để tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn, quan tâm nhiều tới chất lượng dịch vụ khách hàng Khơng nằm ngồi vịng xốy đó, công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, số công ty tiên phong lĩnh vực nhập phân phối dòng thực phẩm chức từ Newzeland, tin dùng tiêu thụ rộng rãi nước Để ngày hôm nay, phải kể đến sách sản phẩm việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối cùng, bên cạnh khơng thể khơng kể đến hoạt động xúc tiến thương mại công ty, đặc biệt hoạt động xúc tiến bán đóng vai trị to lớn việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Goodhealth Việt Nam Trong chiến cạnh tranh đầy khốc liệt công ty phân phối nhập dòng thực phẩm chức năng, đặt nhu cầu cấp thiết phải đẩy mạnh xúc tiến thương mại nói chung xúc tiến bán nói riêng Để phát triển nữa, cơng ty cổ phần Goodhealth Việt Nam cần có quan tâm, khuyến khích nhiều tới cơng cụ xúc tiến bán, công cụ Marketing xúc tiến thương mại quan trọng Chính vây, việc nghiên cứu đề tài thực mang lại tính cấp thiết để nâng cao sức cạnh tranh cho Goodhealth Việt Nam thị trường nội địa 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Hiện nay, Goodhealth phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn thị trường thực phẩm chức Trong đó, hoạt động xúc tiến bán công ty chưa đủ hiệu để cạnh tranh với số đối thủ thị trường Nên chuyên đề tốt nghiệp em xin lựa chọn đề tài: " Phát triển công cụ xúc tiến bán dòng thực phẩm chức dành cho người cao tuổi công ty cổ phần Goodheath Việt Nam" Để nâng cao sức cạnh tranh vị cho công ty thị trường SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống lý thuyết xúc tiến thương mại nói chung xúc tiến bán nói riêng Trong sâu vào nghiên cứu khái niệm, chất, vai trị, quy trình cơng cụ xúc tiến bán - Phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến bán công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, để thấy vận dụng lý luận xúc tiến bán vào thực tiễn công ty - Trên lý luận thực trạng tình hình xúc tiến bán công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển công cụ xúc tiến bán, đẩy mạnh tiêu thụ dòng thực phẩm chức dành cho người cao tuổi, giúp công ty nâng cao kết tiêu thụ tạo lợi cạnh tranh dựa tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại nói chung xúc tiến bán nói riêng 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: - Tập trung nghiên cứu xúc tiến bán với công cụ cụ thể - Xác định mục tiêu xúc tiến bán mà công ty sử dụng - Các định việc triển khai hoạt động xúc tiến bán hiệu sử dụng công cụ công ty - Dựa quan điểm Marketing đưa số biện pháp phát triển công cụ xúc tiến bán hàng công ty Về khách hàng: tập trung vào đối tượng người tiêu dùng người cao tuổi Về sản phẩm:Thực phẩm chức dành cho người cao tuổi Ginkgo Max Về không gian: Khu vực thành phố Hà Nội Về thời gian: - Số liệu: sử dụng số liệu từ năm 2008 - 2010 - Thời gian thu thập liệu: 23/05/2011 - 11/06/2011 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề cần nghiên cứu 1.5.1 Khái niệm xúc tiến bán a Khái niệm vai trò xúc tiến thương mại Khái niệm: Theo luật Thương mại Việt Nam (1999) định nghĩa: " Xúc tiến thương mại hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại, bao gồm hoạt động quảng cáo, hội trợ triển lãm khuyến mại” Vai trò SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu việc chiếm lĩnh thị trường tăng tính cạnh tranh hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp thị trường Xúc tiến thương mại cầu nối khách hàng doanh nghiệp thông qua xúc tiến, doanh nghiệp có điều kiện nhìn nhận ưu nhược điểm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Xúc tiến thương mại góp phần kích thích lực lượng bán hàng doanh nghiệp, nâng cao hiệu bán hàng Xúc tiến thương mại kích thích người tiêu dùng mua sắm sản phẩm doanh nghiệp nhiều Qua đó, doanh nghiệp có khả hướng dẫn thị hiếu khách hàng Xúc tiến thương mại phát huy vai trò doanh nghiệp tổ chức tốt hoạt động xúc tiến thương mại Do đó, tiến hành xúc tiến thương mại doanh nghiệp phải tổ chức tốt khâu, bước thực Hoạt động xúc tiến thương mại gồm công cụ chủ yếu: Quảng cáo, Xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, hội chợ triển lãm b Khái niệm, vai trò, chất mơ hình quy trình xúc tiến bán công ty kinh doanh Khái niệm: Hiệp hội tiếp thị Mỹ định nghĩa: “ Xúc tiến bán hoạt động tiếp thị khác với hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng làm tăng hiệu đại lí.”; hiệp hội công ty quảng cáo Mỹ lại định nghĩa:”Xúc tiến bán hoạt động tạo động để mua sản phẩm lợi ích vốn có sản phẩm.” Vai trị: Vai trị chào hàng xúc tiến bán vơ quan trọng cơng ty phải xây dựng cho mục tiêu chiến lược Marketing sản phẩm thị trường mục tiêu Để thực chiến lược Marketing này, công ty sử dụng công cụ khác nhau, công ty hướng tới mục tiêu doanh số, lợi nhuận mà công cụ chào hàng xúc tiến bán công cụ tỏ hữu hiệu Nó cơng cụ tác động lớn tới người tiêu dùng sản phẩm Xúc tiến bán coi biện pháp hỗ trợ ngắn hạn cho hoạt động quảng cáo bán hàng cá nhân Tuy nhiên vai trị tầm quan trọng tùy thuộc vào trường hợp cụ thể (Ngành kinh doanh, loại sản phẩm, tập quán luật pháp thị trường) SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Bản chất Mặc dù công cụ xúc tiến bán hàng phiếu thưởng, thi đố, quà tặng đa dạng chúng có chung đặc điểm sau: - Sự truyền thơng có tính xung đột thời Chúng thu hút ý thường cung cấp thông tin dẫn khách đến với sản phẩm - Sự khích lệ; chúng kết hợp tưởng thưởng, xui khiến hay cống hiến đưa lại giá trị bổ sung cho người tiêu dùng - Sự mời chào hàm chứa rõ nét lời mời chào kích đẩy khách hàng nhanh Các công ty sử dụng xúc tiến bán để có đáp ứng nhanh mạnh Xúc tiến bán hàng sử dụng để chào hàng trở lên ngoạn mục để vực dậy doanh số suy giảm Tuy vậy, hiệu xúc tiến bán hàng thường ngắn hạn, không hữu hiệu việc xây dựng ưa chuộng hình ảnh lâu dài mặt hàng bán Hoạt động xúc tiến bán hàng thực doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm/ dịch vụ thị trường Mơ hình q trình hoạt động xúc tiến bán Xác định mục tiêu xúc tiến bán Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán Xây dựng chương trình xúc tiến bán Thử nghiệm trước chương trình xúc tiến bán Thực kiểm tra chương trình xúc tiến bán Đánh giá kết xúc tiến bán Hình : Mơ hình q trình hoạt động xúc tiến bán 1.5.2 Nội dung việc lựa chọn công cụ xúc tiến bán a Lựa chọn mục tiêu xúc tiến bán SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Những mục tiêu xúc tiến bán rút từ mục tiêu Marketing đề cho sản phẩm Những mục tiêu cụ thể xúc tiến bán thay đổi tùy theo kiểu thị trường mục tiêu Mục tiêu người tiêu dùng: Một số biện pháp khuyến mại nhằm khuyến khích người tiêu dùng dùng thử lần đầu tiếp tục mua hàng tăng cường mua sản phẩm Những biện pháp thu hút nhiều người tiêu dùng thử sản phẩm hay sản phẩm cải tiến, thu hút thêm khách hàng mới, khuyến khích dùng thử lại sản phẩm, mua hàng nhiều lần hay mua hàng thường xuyên, tăng khối lượng mậu dịch Chúng thúc đẩy việc mua hàng qua mùa, khuyến khích mua hàng tùy hứng, khơng chủ đích Xúc tiến bán với việc tạo thói quen mua hàng: mục tiêu quan trọng có tác dụng định lớn đến việc giữ vững ổn định thị trường Xúc tiến bán với việc khuyến khích người tiêu dùng thờ ơ: Mục tiêu có tác dụng tạo thêm nhu cầu người tiêu dùng tăng thị phần công ty Mục tiêu trung gian phân phối: Kích thích họ kinh doanh mặt hàng kích thích tăng cường dự trữ hàng hóa mức độ cao hơn, khuyến khích mua hàng trái thời vụ, khuyến khích dự trữ mặt hàng có liên quan Tạo nên lịng trung thành với nhãn hiệu người bán lẻ xâm nhập cửa hàng Kích thích trung gian phân phối ý đến sản phẩm công ty Làm cho trung gian phân phối ưu tiên cho cơng ty việc trưng bày hàng hóa, tích cực chào hàng cho cơng ty Cải thiện mối quan hệ làm ăn với trung gian phân phối Mục tiêu lực lượng bán: Các hoạt động khuyến mại nhắm vào lực lượng bán hàng công ty nhằm động viên nhân viên bán hàng nỗ lực thêm (thường ngắn hạn) để theo đuổi mục tiêu bán hàng cơng ty Tăng tồn mức bán hàng không mục tiêu rộng lớn nỗ lực mà chúng phảI đạt mục tiêu ngắn hạn như: Tìm đại lí mới, đẩy mạnh doanh số sản phẩm cụ thể hay sản phẩm thời vụ giới thiệu chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho người trung gian, tăng quy mô đặt hàng tăng suất bán hàng giảm chi phí bán hàng b Lựa chọn phương tiện xúc tiến bán Nhóm cơng cụ kích thích người tiêu dùng SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing - Hàng mẫu - Quà tặng - Phiếu mua hàng - Trưng bày nơi mua hàng - Gói hàng chung - Thi có thưởng xổ số - Hồn trả tiền mặt - Bảo hành sản phẩm Nhóm công cụ khuyến mại trung gian - Triết giá - Hỗ trợ xúc tiến bán - Bớt tiền - Hàng tặng - Thêm hàng hóa - Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ bán hàng - Hỗ trợ chi phí bán hàng - Hợp tác quảng cáo - Hỗ trợ trưng bày hàng Nhóm cơng cụ khuyến mại lực lượng bán hàng - Tài trợ tài mua hàng - Triển lãm thương mại, hội thảo - Hàng miễn phí - Thi bán hàng - Hội nghị khách hàng - Quảng cáo quà tặng c Xây dựng chương trình xúc tiến bán Người làm Marketing cịn phải thơng qua định nhằm xác định tồn chương trình khuyến - Phải xác định mức độ kích thích tổi thiểu định Mức độ kích thích lớn mức độ tiêu thụ tăng - Điều kiện tham gia cần xác định rõ Phần thưởng dành cho nhóm người hay tất khách hàng tham gia - Quyết định thời gian kéo dài chương trình xúc tiến bán Nếu thời gian kích thích tiêu thụ q ngắn nhiều khách hàng triển vọng khơng có điều kiện tham gia, thời gian họ khơng cần mua lặp lại sản phẩm Nếu thời gian dài tác dụng thúc phải hành động Chu kỳ khuyến mại tối ưu tùy theo chủng loại sản phẩm chí cịn tùy theo sản phẩm cụ thể - Quyết định lựa chọn phương tiện phân phát Phương tiện phân phát thơng qua trực tiếp gói hàng, hàng, qua bưu điện hay qua phương tiện quảng cáo Mỗi phương thức có mực độ bao quát, yêu cầu, chi phí cường độ tác động khác - Xây dựng lịch triển khai xúc tiến bán Ví dụ người quản lý nhãn hiệu lấy ngày lịch để xây dựng kế hoạch triển khai khuyến mại hàng năm Các phận sản xuất tiêu thụ phân phối vào ngày để hoạt động - Xác định tổng ngân sách xúc tiến bán Ngân sách xúc tiến bán xây dựng theo cách: SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing hàng đầu Việt Nam với sản phẩm chất lượng tư vấn viên nhiệt tình 2.2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến bán công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam 2.2.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến bán Goodhealth Việt Nam Đây hoạt động công ty tiến hành hoạt động xúc tiến bán Nhờ mà q trình xúc tiến bán diễn theo kế hoạch đạt kết tốt Các mục tiêu xúc tiến bán công ty năm 2011: - Tăng doanh số, mở rộng thị phần Lợi nhuận công ty tăng qua năm, cụ thể năm 2008 đạt 312.506 triệu đồng, năm 2009 đạt 551 triệu đồng, năm 2010 đạt 637 triệu đồng Công ty quan tâm cân nhắc tới việc phát triển đại lý có lực tiêu thụ, đầu năm 2011 công ty xây dựng thêm đại lý khu vực miền Trung, đại lý khu vực thành phố Hà Nội - Tiếp tục tạo chỗ đứng cho sản phẩm Ginkgo Max thị trường - Nâng cao uy tín, thương hiệu Googhealth Việt Nam - Tiêu thụ hàng tồn kho: thời điểm hè năm 2010 thời tiết nắng nóng, hàng hóa tiêu thụ chậm lại khiến cho công ty bị tồn kho khoảng 100 sản phẩm đủ chủng loại Nhờ vào chương trình xúc tiến bán đầu năm 2011 mà công ty tiêu thụ hết lượng hàng hóa tồn kho - Tăng cường mối quan hệ với khách hàng tại: Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, đặc biệt khách hàng trung thành, thường xuyên tiêu thụ với khối lượng lớn, công ty ln có chương trình tri ân đặc biệt gửi tới khách hàng để tăng cường gắn bó mối quan hệ, xây dựng hình ảnh đẹp công ty mắt người tiêu dùng 2.2.2.2 Các công cụ xúc tiến bán Goodhealth Việt Nam sử dụng Công cụ xúc tiến bán dành cho người tiêu dùng - Đối với hình thức khuyến mại trưng bày nơi mua hàng, để thu hút ý người tiêu dùng kích thích việc mua sản phẩm Công ty sử dụng hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm địa bàn Hà Nội, bảng hiệu cửa hàng, đại lí cơng ty, băng rôn, tờ rơi Sản phẩm Ginkgo Max công ty ưu trưng bày vị trí dễ nhận biết nhất, mục đích để nhanh chóng thâm nhập vào thị trường - Những đợt khuyến mại công ty thực vào số dịp như: Lễ tết, lễ Noel công ty gửi thiệp chúc mừng, lịch Tết tới khách hàng mua sản phẩm Dịp 30/4 - 1/5 công ty có đợt tặng quà cho khách hàng, cốc có in logo cơng ty, khuyến mại giảm giá mua Ginkgo Max với số lượng lớn Dịp kỉ niệm ngày thành lập công ty, công ty tham gia hội chợ triển lãm Công ty giảm giá 15% cho khách hàng mua Sữa non, Oyster Plus, Ginkgo SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Max, EPO Mục đích chủ yếu thu hút ý khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm công ty Thời gian kéo dài đợt khuyến mại giảm giá khoảng tuần - Tặng sản phẩm kèm như: Vật phẩm quảng cáo (áo, mũ, bút, áo mưa…) Trên tặng phẩm quà tặng gửi đến khách hàng có tên logo công ty nhằm gợi cho khách hàng nhớ đến sản phẩm công ty Tất việc làm công ty nhằm thể quan tâm đáp lại tin tưởng đến khách hàng cơng ty, tạo lịng tin khách hàng vừa tạo mối quan hệ bền vững với họ - Hàng mẫu: Đây hình thức khuyến mại cơng ty bắt đầu đưa sản phẩm thị trường Năm 2008, công ty tung Ginkgo Max vào thị trường, công ty sử dụng công cụ khuyến mại với mục đích để sản phẩm tự quảng cáo cho Đây hình thức xúc tiến bán hay, xong tốn nên công ty thực khu vực thành phố Hà Nội Công cụ xúc tiến bán dành cho đại lý Đối với đại lý công ty quan tâm, lực lượng trực tiếp chuyển giao bán hàng công ty đến tay người tiêu dùng cuối cùng, họ có ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng hình ảnh cơng ty tư vấn sử dụng sản phẩm - Goodhealth Việt Nam có hệ thống phân phối rộng khắp nước Đó đại lý, nhà thuốc, showroom để tạo điều kiện cho thuận lợi cho công việc họ gây ý với khách hàng, công ty cung cấp cho đại lý bảng biểu quảng cáo, poster, tư vấn hỗ trợ trưng bày sản phẩm Bảng biểu thiết kế cẩn thận mục đích sử dụng lâu dài Khi đại lý có nhu cầu sửa chữa, chỉnh sửa cơng ty có riêng đội ngũ thiết kế xuống tận nơi xem xét tư vấn cho đại lý Đối với đại lý mới, cơng ty cịn cung cấp vốn kinh doanh, lấy hàng với đơn giá 50 triệu đồng chưa cần tốn Để kích thích đại lý đẩy mạnh tiêu thụ Ginkgo Max, công ty tặng kèm vật phẩm quảng cáo, chiết giá ưu đãi đại lý có đơn đặt hàng từ 100 triệu trở lên - Cơng ty cịn tiến hành giảm tiền hóa đơn cho đại lí Với việc chiết giá công ty thành công: đại lí mua nhiều hàng chấp nhận kinh doanh mặt hàng mà bình thường họ khơng chấp nhận - Cơng ty áp dụng hình thức xúc tiến bán thêm hàng hóa trung gian Cơng ty đưa phần thưởng động viên tiền mặt hay q tặng: Bút, áo, mũ…có mang tên cơng ty nhằm cảm ơn đại lí cố gắng đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cơng ty Đối với đại lý thường xuyên mua với đơn hàng 200 triệu đồng/ tháng, cơng ty có mức chiết khấu đặc biệt, dành riêng cho đại lý Công cụ xúc tiến bán dành cho lực lượng bán SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Marketing Đội ngũ bán hàng công ty quan trọng, họ lực lượng trực tiếp giao hàng đến tay người tiêu dùng hay khách hàng cơng ty, có ảnh hưởng lớn đến việc sử dụng sản phẩm khách hàng Vì cơng ty đưa hình thức kích thích lực lượng làm việc nhằm đạt hiệu cao lợi ích chung cơng ty Cơng ty sử dụng hình thức khuyến mại như: Tài trợ mặt tài mua hàng, hội chợ triển lãm thương mại - Goodhealth đưa hình thức trợ cấp khen thưởng nhân viên bán hàng công ty Mỗi tháng, nhân viên bán hàng đạt doanh số công ty đề ra, họ nhận từ 1% tới 1,5% hoa hồng Khơng vậy, cơng ty cịn tiến hành thưởng theo quý từ đến 3% doanh số quý Ngoài ra, nhân viên bán hàng mở rộng thị trường tỉnh thành cơng ty có trợ cấp riêng, cơng ty chi trả tồn chi phí ăn ở, chi phí di chuyển nhân viên Khi nhân viên có nhu cầu mua sản phẩm cơng ty, họ mua với giá ưu đãi giá thị trường - Công ty tham gia nhiều hộ chợ như: Hội chợ quốc tế thực phẩm, hội chợ triển lãm Giảng Võ,…Mục tiêu công ty tham gia hội chợ giới thiệu sản phẩm mới, tìm kiếm để kí kết hợp đồng bán hàng, tạo nguồn khách hàng tiềm năng, thu hút nhà đầu tư phân phối mới, thực nghiên cứu thị trường, huấn luyện nhân viên bán hàng thu thập thông tin phản hồi chỗ, lợi dụng hội để quảng cáo cho sản phẩm 2.2.2.3 Xây dựng chương trình xúc tiến bán Mức độ kích thích chương trình xúc tiến bán Mức độ kích thích tùy theo tình hình tiêu thụ cơng ty, đầu năm 2010 cơng ty có đợt khuyến mại Tết: - Mua sản phẩm Ginkgo Max Oyster Plus giảm giá 15% tặng trang chống độc, áo mưa có in logo Goodhealth - Mua Oyster Plus lọ 60 viên tặng lọ Men's care Women's care - Các sản phẩm lại bán giá, tặng kèm áo mưa Goodhealth mua hàng Trong đợt khuyến mại dịp 30/4 - 1/5/2010 giảm giá từ 10% đến 15% mua từ sản phẩm trở lên Quyết định thời gian kéo dài chương trình xúc tiến bán Sản phẩm Goodhealth sản phẩm có giá trị cao, nên việc mua sắm sản phẩm chịu nhiều tác động Vì người tiêu dùng thời gian khuyến mại xác định không ngắn thường kéo dài khoảng tuần/ đợt, lực lượng bán hàng trung gian thời gian xúc tiến bán khoảng – tuần/ đợt Hiện tại, sản phẩm Goodhealth có chương trình xúc tiến b SV: Nguyễn Thị Phương Thảo Lớp: CD12C