Giải Pháp Tăng Cường Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Xi Măng Của Công Ty Xi Măng Hải Phòng.pdf

Môc lôc B¸o c¸o thùc tËp chuyªn ®Ò SV §Æng V¨n H­ng, líp C«ng nghiÖp 42A §Ò tµi Gi¶i ph¸p t¨ng c­êng ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm t¹i C«ng ty Xi m¨ng H¶i Phßng 1 Môc lôc Trang Lêi nãi ®Çu 1 Né[.]

Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Mục lục Lời nói đầu Nội dung Phần : Tổng quan công ty xi măng Hải phòng Trang 2 1.1.Sự đời sơ lược qúa trình phát triển công ty 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn công ty Những đặc điểm chủ yếu công ty 2.1 Đặc điểm sản phẩm 2.2 Đặc điểm qui trình chế tạo sản phẩm 10 2.3 Đặc điểm lao động 13 2.4 Đặc điểm máy móc thiết bị 15 2.5 Đặc điểm thị trường khách hàng 17 2.6 Đặc điểm vể vốn kinh doanh 18 Cơ cấu sản xuất tổ chức quản lý công ty 19 3.1 Đặc điểm cấu tổ chức sản xuât công ty 19 3.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý 25 Phần : Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 27 Kết sản xuất kinh doanh tình hình thực hoạt động tiêu thụ 27 1.1 Kết qủa sản xuất kinh doanh công ty 27 1.2 Tình hình thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 31 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ 41 2.1 Các nhân tố bên 41 2.2 Các nhân tố bên 50 Những đánh giá thực trạng việc thực hoạt động tiêu thụ 53 3.1 Những thành tích đạt 53 3.2 Những thực trạng tồn hoạt động tiêu thụ xi măng 55 3.3 Những nguyên nhân 56 Phần :Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ xi măng 58 1.Sự đời sơ lược qúa trình phát triển công ty Mục tiêu phương hướng phát triển công ty đến năm 2010 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ xi măng công ty 2.1Cải tổ cấu quản lý nhằm nâng cao hoạt động nghiện cứu thị trường 2.2 Hoàn thiện sách sản phẩm 2.3 Tổ chức quản lý có hiệu qủa mạng lưới tiêu thụ 2.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 2.5 Về khâu kiểm tra, kiểm soát phòng kinh doanh 2.6 Một số vấn để khác KÕt luËn 58 59 59 60 64 65 68 68 70 Lời nói đầu Cùng với đà phát triển Đất nước, doanh nghiệp dần chuyển để tự khẳng định thân kinh tế Sự tăng trưởng phát triển doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải có khả kinh doanh tốt, điều làm nên khả kinh doanh tốt Đó vấn đề Quản trị doanh nghiệp Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Là môn khoa học, Quản trị kinh doanh đà thực thiếu phát triển kinh tế Với tầm quan trọng nên môn quản trị kinh doanh đươc coi môn chuyên ngành Khoa Quản trị kinh doanh, trường ĐH KTQD Quản trị kinh doanh môn đòi hỏi phương pháp lý luận cao, tư lôgic đặc biệt tính thực tế vấn đề Quản trị doanh nghiệp Trước đòi hỏi vậy, để tạo điều kiện cho sinh viên khoa Quản trị kinh doanh có khả tiếp thu lý luận Quản trị cách chuẩn mực thấu đáo, nhà trường đà tạo điều kiện cho sinh viên thực tập tốt nghiệp Sau hoàn thành đợt thực tập khảo sát tổng hợp công ty xi măng Hải phòng, trước tình hình sản xuất kinh doanh công ty em đà mạnh dạn sâu vào tìm hiểu công tác hoạt động tiêu thụ công ty nhằm đưa giải pháp thích hợp Nên em chọn đề tài : "Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xi măng công ty xi măng Hải phòng" Và giúp đỡ nhiệt tình cô giáo hướng dẫn thực tập : PGS.TS Đinh Thị Ngọc Quyên cán bộ, công nhân Công ty xi măng Hải phòng em đà hoàn thành báo cáo Thực tập chuyên đề Công ty xi măng Hải phòng sau tuần thực tập Công ty Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ cô giáo hướng dẫn thực tập cán bộ, công nhân công ty xi măng Hải phòng Nội dung Phần 1: Tổng quan công ty Xi măng Hải phòng Sự đời sơ lược trìnhphát triển công ty 1.1 Sự đời sơ lược trình phát triển công ty 1.1.1 Sự đời Công ty Xi măng vËt liƯu x©y dùng, mét chÊt kÕt dÝnh x©y dựng mà nhà khoa học đà tìm vào cuối kỷ XIX, sản xuất nước tư chủ nghĩa phát triển Anh, Pháp, Đan Mạch.Đầu kỷ XX, xi măng đà thực trở thành nhu cầu thiếu việc xây dựng phát triển nước Xi măng đà xuất hầu hết thị trường giới Ngay trình xâm lược Việt Nam, thực dân Pháp đà vận chuyển khối lượng xi măng lớn sang xây dựng bồn đốt, công sở, dinh thự, cầu cống.Trong năm 90 kỷ XIX, thực dân Pháp đà xây dựng Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Báo cáo thực tập chuyên đề nhiều công trình làm tảng cho kế hoạch xâm lược lâu dài chúng Nhưng việc vận chuyển xi măng từ Pháp sang Việt Nam đắt khó khăn, chúng định cho nhà sản xuất xi măng Pháp mở chi nhánh sản xuất miền Bắc Việt Nam Nhà máy xi măng Việt Nam có nhiều thuận lợi cho chúng Việt Nam có nguồn nguyên liệu nhiên liệu tốt với khối lượng lớn Mặt khác chúng tận dụng nguồn nhân công dồi hầu hết người nông dân hoàn cảnh khó khăn ruộng đất để cày cấy Đồng thời chúng lợi dụng thị trường rộng lớn xứ Đông Dương phần thị trường Viễn Đông Ngày 25/12/1899 thực dân Pháp bắt đầu khởi công xây dựng nhà máy Hải phòng địa phận làng Hạ Lý, tổng Lạc Viên, huyện An Dương, Hải Phòng Lúc đầu diện tích nhà máy 10ha, sau mở rộng thêm thành 50ha với vốn đầu tư ban đầu 1.500.000 phơrăng Trong năm đầu sản xuất, toàn nhà máy có lò đứng hoạt động đến năm 1925 phát triển thành 15 lò đứng theo kiểu Véctican Căngđờlô lò theo kiểu Căngđơlô Candlot (hoạt động nửa thủ công, nửa khí) hình thành hệ thống sản xuất với công suất thiết kế 150.000 xi măng/năm (theo phương pháp khô) Lực lượng lao động lúc thành lập khoảng gần 100 công nhân vài nhân viên, kỹ sư người Pháp Sau công nhân tăng dần theo năm theo số lò đứng xây dựng vào sản xuất 1.1.2 Sơ lược trình phát triển Công ty Giai đoạn đầu đến năm 1955 : Trong giai đoạn số vốn công ty đà tăng cách mạnh mẽ với sản lượng tăng liên tục cách đặn ổn định Bảng : Vốn đầu tư Sản lượng giai đoạn đầu SXKD Năm Vốn đầu tư (phơrăng) 1899 1.500.000 1919 2.000.000 1924 2.000.000 Sản lượng (tấn) Xuất (tấn) 124.000 Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 38.800 SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Báo cáo thực tập chuyên đề 1926 12.000.000 139.000 59.500 1930 24.000.000 168.000 30.200 1939 42.750.000 305.000 156.890 1948 342.000.000 98.604 1950 427.500.000 144.000 1952 235.000 1954 254.000 Có thành công ty đà đầu tư vào việc mua công nghệ sản xuất Đan Mạch năm 1928 - 1930: Đó hệ thống lò quay hoạt động theo phương pháp ướt với công suất thiết kế 300 tấn/ngày Đến năm 1941 lò quay thứ bắt đầu vào sản xuất Tổ chức sản xuất nhà máy xây dựng theo hệ thống dây chuyền khép kín Cùng với phát triển mạnh mẽ công ty lực lượng lao động phát triển mạnh mẽ ngày đông, dù họ hầu hết người nông dân Hải phòng tỉnh lân cận : Thái Bình, Nam Định, Hà Nambên cạnh lực lượng nhân viên, kỹ sư người pháp ngày nhiều Bảng : Cơ cấu lao động giai đoạn đầu SXKD Năm Số lượng công nhân Nhân viên người Pháp 1912 1923 1926 1930 1932 1939 1500 3000 3500 4000 3500 3000 29 31 40 32 32 Dï nh÷ng ng­êi lao động làm việc cực nhọc họ bị chèn ép bóc lột sức lao động cách dà man bọn thực dân Pháp Đời sống vật chất tinh thần thiếu thốn cách trầm trọng Tiền lương họ trả không đủ trang trải sống hàng ngày Người lao động phải sống cảnh cực trái ngược với xa hoa tiêu xài lÃng phí bọn chủ thực dân Pháp Dưới mức lương công nhật công nhân lao động giản đơn trả, số công nhân chiếm 90% toàn công nhân nhà máy : Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Bảng : Bảng lương công nhân số năm đầu Công nhân Nam Nữ Trẻ em Trước 1920 0,15-0,16 đ 0,12 đ 0,05-0,08 ® 1920 - 1925 0,18-0,20 ® 0,16-0,18 ® 0,12-0,14 ® 1925 - 1930 0,22-0,25 ® 0,18-0,20 ® 0,12-0,14 ® Và đội ngũ công nhân nhà máy xi măng Hải phòng đà tham gia lực lượng đáng kể vào trình hình thành phát triển giai giai cấp công nhân Việt Nam Họ đà góp không công lao việc giải phóng thành phố Hải phòng tay bọn thực dân Pháp (13/5/1953), thực nghĩa vụ cách mạng giai cấp công nhân kháng chiến chống thực dân Pháp Đồng thời đưa nhà máy xi măng Hải phòng sang giai đoạn giai đoạn phát triển thuộc quyền sở hữu Nhà nước, với điều khiển cán công nhân Việt nam Giai đoạn 1955 - 1986 : Trong thời gian từ năm 1955 đến 1964 giai đoạn tiếp quản khôi phục lại toàn dây chuyền sản xuất tiếp tục đầu tư xây dựng Với giúp đỡ Rumani năm 1964 nhà máy khởi công xây dựng dây chuyền lò nung số số với công st thiÕt kÕ 250 tÊn clinker / ngµy Cịng năm 1964 nhà máy đạt sản lượng cao 600.000 / năm Từ năm 1964 đến năm 1986, giai đoạn nhà máy trải qua nhiều chiến tranh phá hoại đế quốc Mỹ, nhà máy bị tàn phá nặng nề, nhiều thiết bị, nhà xưởng bị phá hủy hư hỏng, tình hình sản xuất nhà máy không ổn định Từ thống đất nước năm 1975 nước bắt tay vào xây dựng hàn gắn vết thương chiến tranh Nhà máy xi măng Hải phòng Nhà nước đầu tư sửa chữa phục hồi nâng cao lực sản xuất Năm 1978 sư giúp đỡ Chính phủ Rumani hai lò nung số số khởi công xây dựng với công suất thiết kế 250 / ngày lò Giai đoạn 1986 đến : Năm 1987 hệ thống lò quay xây dựng thời kỳ Pháp thuộc đà cũ rÃo Công ty đà tiến hành lý dây chuyền lò nung quay Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Nặm 1990 đạo Tổng công ty xi măng Việt nam, công ty đà khôi phục lò nung số đà lý cải tạo chuyển đổi thiết bị phụ theo công nghệ sản xuất xi măng trắng công nghệ ướt với hệ thống lò quay công suất thiết kế 40.000 xi măng trắng / năm vốn góp công ty xi măng Hải phòng, xi măng Hoàng thạch, xi măng Bỉm sơn Từ năm 1991 1993 nhà nước đà đầu tư chiều sâu cho nhà máy với 48 tỷ đồng nhằm mục tiêu nâng cao sản lượng xi măng sản xuất đạt 350.000 xi măng đen / năm.Từ kinh tế nước ta chun tõ nỊn kinh tÕ kÕ ho¹ch hãa bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước đến tình hình sản xuất kinh doanh công ty đà tiếp cận nhanh chóng Sản xuất giữ vững tăng trưởng Công ty thực sản xuất kinh doanh có hiệu quả, hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nước Sản xuất xi măng sản xuất năm sau cao năm trước, chủng loại xi măng đa dạng hóa đáp ứng đòi hỏi thị trường Khả tiêu thụ sản phẩm công ty đẩy mạnh, đạt mức cao nhiều năm 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn công ty Để thống quản lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất xi măng quyền chủ động sản xuất kinh doanh làm tiền phát triển công ty chế thị trường Bộ xây dựng đà có định số 3563/ BXD TCLĐ ngày 9/8/1993 đổi tên Nhà máy xi măng Hải phòng thành Công ty xi măng Hải phòng sở sát nhập công ty kinh doanh xi măng Hải phòng vào Nhà máy xi măng Hải phòng với nhiệm vụ : - Công ty xi măng Hải phòng doanh nghiệp Nhà nước, hoạt động độc lập tự chủ sản xuất kinh doanh xi măng - Công ty có trách nhiệm cung cấp xi măng ổn định địa bàn tỉnh phân công đố : TP Hải phòng; tỉnh Thái Bình; số tỉnh lân cận; theo giá trần qui định Nhà nước (Vì xi măng mặt hàng Nhà nước thống quản lý) Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty xi măng Hải phòng kinh doanh sản xuất xi măng, khai thác đá sản xuất kinh doanh bao bì xi măng Những đặc điểm chủ yếu công ty 2.1 Đặc điểm sản phẩm Xi măng chất kết dính xây dựng Sản phẩm xi măng đáp ứng nhu cầu nhu cầu xây dựng kể sản xuất lẫn tiêu dùng Với kết cấu sản phẩm đơn giản dễ bảo quản nơi khô tránh mưa ướt Vì Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A nguyên liệu công trình xây dựng nên việc vận chuyển xi măng thường với khối lượng lớn phương tiện vận chuyển thường Ô tô, tàu thuỷ, xà lanviệc vận chuyển tương đối dễ dàng Xi măng nguyên liệu thiếu công trình xây đồng thời chất kết dính tạo nên hình dáng công trình xây dựng Có thể nói xi măng sản phẩm thay Hiện công ty xi măng Hải phòng có chủng loại sản phẩm bảng Ngoài công ty sản xuất nhiều chủng loại xi măng khác theo yêu cầu khách hàng trường Các chủng loại xi măng đóng bao giấy xi măng hoăc bao PP có lớp giấy Kráp với trọng lượng 50 Kg xuất bán rời theo yêu cầu khách hàng Bảng 4: Danh mục sản phẩm chủ yếu Danh mục sản phẩm Xi măng xám Pooc land Canast PCB 30 vµ PCB 40 Nh·n hiƯu Con rång xanh Xi măng trắng PCW 301 Con rồng xanh vờn cầu đỏ Xi măng Pooc land bền Sun phát cao Con rồng xanh Tính chất Đạt TCVN 26821992 cường độ chịu nén, thời gian đông cứng Đạt TCVN 56912000,có đặc tính lí, phần trăm độ trắng cao >75% so với BaSO4 tinh khiết(95%độ trắng) Đạt tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6067- Sử dụng Các công trình dân dụng : Nhà cao tầng, đổ bê tông khối lớn, đập đường Sử dụng làm vật liệu trang trí, ôp lát gạch Các công trình xây dựng môi Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề PChs-40 SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A 1995 trường nước mặn, nước nợ ven biển, hải đảo 2.2 Đặc điểm qui trình chế tạo sản phẩm Sơ đồ 1: Qui trình công nghệ sản xuất xi măng Đen theo phương pháp ướt Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Báo cáo thực tập chuyên đề THAN ĐấT SéT đá VÔI Quặng SắT MáY SAY M¸Y NGHIỊN M¸Y BõA M¸Y BóA BĨ CHøA KÐT CHøA MáY NGHIềN THAN MịN GIếNG ĐIềU CHế Lò LUNG LINKER ủ LINKER Bể Dự TRữ BùN PáT LINKER MáY NGHIềN MáY HấP THạCH CAO TO SIILÔ CHứA BộT XM MáY ĐóNG BAO THạCH CAO NHỏ KHO CHứA XI MăNG BAO Từ sơ đồ ta có sơ lược qui trình sản xuất xi măng đen qua giai đoạn sau : Giai đoạn : Đá vôi khai thác từ mỏ đá Tràng kênh, kích thước 250 đến 300 mm chuyển nhà máy đường thuỷ Dùng hệ thống máy búa đập nhỏ thành đá dăm cỡ hạt 25 mm rổi chuyển tới két chứa nhà nghiền Giai đoạn : Đất sét bÃi sông Cửa Cấm chuyển vào máy bừa làm cho nhuyễn thành bùn đất có hàm lượng nước định loại trừ tạp chất Qua hệ thống bơm bùn đất chuyển máy nghiền bùn với đá dăm, Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A nước theo lượng định qua hệ thống nạp liệu Sau nghiền hỗn hợp bùn nhuyễn mịn gọi bùn pát, qua hệ thống bơm bùn pát đưa bể điều chế bể dự trữ đường ống Bể bùn trang bị máy khuấy khí nén làm sục bùn bùn luôn đồng Phòng thí nghiệm trung tâm có trách nhiệm kiểm tra nguyên liệu bùn pát tiêu chuẩn chế tạo cung cấp cho lò nung Giai đoạn 3: Than Hòn Gai có chất bốc cao đưa vào máy sấy khô chuyển máy nghiền thành bột than mịn, sau hệ thống bơm khí nén đường ống dẫn chuyển két chứa lò nung Khi hoạt động thân lò từ từ quay, than mịn thổi vào két chứa cháy khu vực nung luyện Bùn pát bơm qua hệ thống nạp liệu chảy vào lò, di chuyển từ đầu cao đến đầu thấp, xuất liên tiếp phản ứng lý hoá tới khu vực nung luyện có nhiệt độ 1.450 độ C xảy phản ứng clinker hoá, tào thành viên clinker Giai đoạn : Qua hệ thống làm nguội, clinker chuyển két để ủ, sau đưa sang hệ thống máy nghiền để nghiỊn cïng víi th¹ch cao theo mét tØ lƯ nhÊt định để xi măng Xi măng bột chuyển hệ thống Si-lô chứa, sau ngày chuyển hệ thống đóng bao, kết thúc trình sản xuất xi măng Sơ đồ : Qui trình công nghệ sản xuât xi măng Trắng theo phương pháp ướt Đá, rửa đá Nước CaF2 Cao lanh, rửa Dầu MFO Đập búa Bơm Két máy nghiền Hệ thống sấy Máy nghiền Bồn chứa Loại sắt,bơm Bơm cao áp Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnhG hoạt độngchế tiêu thụ sản phẩm Công ty điều Xi măng Hải Phòng Nước Lò nung 10 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung, hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng Những đánh giá thực trạng việc thực hoạt động tiêu thụ xi măng 3.1 Những thành tích đạt Ta đà biết tiêu thụ giai đoạn vô quan träng mét chu kú s¶n xuÊt kinh doanh doanh nghiệp nào, hoạt động có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Và thấu hiểu rõ tầm quan trọng vấn đề nên năm qua hoạt động tiêu thụ công ty xem trọng, xem công tác hàng đầu chiến lược phát triển công ty Nhìn chung năm qua công tác hoạt động tiêu thụ xi măng công ty đà có nhiều thành công Sự thành công thể tín nhiệm sản phẩm xi măng công ty khách hàng gần xa, đặc biệt khách hàng truyền thống họ tin tưởng vàơ sách chiến lược phát triển công ty việc nâng cao chất lượng sản phẩm xi măng, mở rộng phân phối, cải thiện công tác tiêu thụ nhằm thoà mÃn nhu cầu khách hàng Hiện nay, chủng loại xi măng công ty tương đối đa dạng, đặc biệt chủng loại xi măng măng Trắng, có chất lượng cao khách hàng tin dùng, dù phải chịu sức ép cạnh tranh với xi măng ngoại nhập tràn lan thị trường Với sách sản phẩm phù hợp giai đoạn thời kỳ phát triển biến động thị trường nên công ty đà giữ vững uy tín lâu năm Sự ổn định chất lượng sản phẩm cách tốt để gây dựng lượng lớn khách hàng chung thành với sản phẩm xi măng công ty Trong công tác hoạt động tiêu thụ công ty đà thực thi hàng loạt sách tiêu thụ sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Công ty có sách ưu đÃi với khách hàng truyền thống, khách hàng mua với khối lượng lớn chiết khấu giảm giá toán, trợ cước phí vận tải hợp lý để trở hàng đến tận nơi yêu cầu khách hàng, trả chậm Trong nhiều trường hợp công ty tư vấn cho khách hàng mua sản phẩm xi măng phù hợp với công trình họ Chính công ty đà tạo niềm tin uy tín khách hàng Điều đà thể thị phần xi măng tiêu thụ thị công ty ngày tăng, cụ thể bảng 17 mà đà vừa đánh giá Thị phần tăng tức đồng nghĩa với Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 47 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A việc thị trường ngày chấp nhận sản phẩm xi măng công ty, thể lượng tiêu thụ xi măng công ty năm qua dù đà có khó khăn dần tăng trưởng với tỷ lệ cao 10 % Thêm vào đó, với cho phép Tổng Cty xi măng Việt Nam, công ty thực sách tiêu thụ mới, sách xâm nhập thị trường tiềm năng, thị trường nông thôn rộng lớn với chiến lược công nghiệp hoá nông thôn ngày Cũng phải nói để có thành công công ty đà cố gắng để vận động theo guồng quay thị trường Việc thường xuyên tổ chức hoạt động kiểm tra, kiểm soát tình hình sản xuất kinh doanh nhằm đánh giá nâng cao hiệu họat động sản xuất kinh doanh nói chung, hoạt động tiêu thụ nói riêng Đồng thời phát sai sót, bất hợp lý để có biện pháp khắc phục kịp thời Sau quí, năm công ty tổ chức họp họp tổng kết đánh giá hoạt động tiêu thụ nhằm rút học kinh nghiệm cho kỳ sau Với thành tích phần thưởng xứng đáng cho mà công ty cố gắng làm để khẳng định vị trí mình, vị trí đà có từ lâu 100 năm 3.2 Những thực trạng tồn hoạt động tiêu thụ xi măng Bên cạnh thành tích đạt công ty năm vừa qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty nhiều tồn cộm Đó : - Công tác nghiên cứu thị trường chưa đáp ứng yêu cầu hoạch định kế hoạch, chiến lược kinh doanh Thông tin thu thập nhiều không đầy đủ thiếu xác làm cho việc lên kế hoạch trình thực công tác tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Bên cạnh việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu vùng nông thôn thị trường lớn giàu tiềm chậm - Khâu bán hàng chưa thực nguyên tắc bán hàng đảm bảo chất lượng cho người tiêu dùng Có vài trường hợp xi măng trình sản xuất chất lượng kiểm tra giám sát chặt chẽ khâu vận chuyển bảo quản nhà kho bị ẩm xi măng hút nước lâu ngày vón cục xuất bán cho khách hàng lại không kiểm tra kỹ làm ảnh hưởng đến công trình xây dựng làm giảm sút uy tín công ty xi măng Hải phòng - Chất lượng bao bì chưa tốt gây nhiều khó khăn thất thoát khâu vận chuyển, đồng thời làm cho màu sắc xi măng chưa thực hấp dẫn người tiêu dùng Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 48 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A - Mạng lưới đại lý, tổng đại lý chưa củng cố trì, mức hoa hồng sản phẩm tiêu thụ thấp nên chưa khuyến khích nhà đại lý đẩy mạnh khối lượng xi măng tiêu thụ Ngoài hệ thống đại lý công ty chưa phân bố đồng địa bàn, chưa đem lại cho khách hàng thuận tiện không gian thời gian - Thủ tục mua hàng theo hình thức bán buôn rờm rà, thời gian với nhiều khâu chồng chéo Trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng nhiều hạn chế, ỳ việc chào mời khách hàng, chưa thực đáp ứng yêu cầu khách hàng họ muốn đổi lại sản lượng chưa đạt yêu cầu - Công tác quảng cáo sản phẩm công ty chưa quan tâm mức, với tầm quan trọng Việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng không tổ chức đồng quy mô, nội dung, cách thức quảng có nghèo nàn, không gây tác dụng mạnh đến khách hàng, không thu hút khách hàng 3.3 Những nguyên nhân Ta biết muốn ổn định phát huy thành tích đạt đựơc, đồng thời có biện pháp cụ thể nhằm giải hạn chế tồn hoạt động tiêu thụ xi măng công ty trước hết ta phải tìm hiểu phân tích rõ nguyên nhân Sau nguyên nhân gây thực trạng tình hình tiêu thụ xi măng công ty năm qua : - Hạn chế sách sản phẩm : Trong việc thực sách sản phẩm công ty nhiều thiếu sót, đặc biệt công tác dự trữ, với hệ thống kho tàng cũ kỹ lạc hậu nên việc dự trữ không đảm bảo an toàn Xi măng bị hút ẩm trình trữ nên vón cục gây chất lượng làm giảm uy tín công ty khách hàng Đồng thời đem tái sản xuất lại lô sản phẩm đương nhiên công ty đà phải chiệu thêm phần chi phí không đáng có Bên cạnh chất lượng cácloại bao bì xi măng chất lượng, gây khó khăn bảo quản vận chuyển dễ dàng làm giảm chất lượng xi măng - Hạn chế sách giá bán : Mặc dù có hỗ trợ Tổng Cty xi măng Việt Nam việc lập giá thành sản xuất xi măng xuất thị trường giá bán công ty chưa thực linh động với biến động thị trường xi măng sức ép cạnh tranh thị trường - Hạn chế sách phân phối : Hiện công ty có sách phân phối tương đối phù hợp chưa thật đa dạng để thích ứng với nhu cầu đòi hỏi thị trường, kênh phân phối Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 49 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A hạn hẹp phân bổ chưa hợp lý nhiều khách hàng xa đến địa điểm bán xi măng Hải phòng Bên cạnh công tác vận chuyển xi măng công ty hệ thống phương tiện đà lạc hậu, cũ kỹ không đủ lúc cao điểm việc tiêu thụ xi măng Điều gây ảnh hưởng lớn việc thực hợp đồng với khách hàng - Hạn chế sách hỗ trợ xúc tiến bán : Chính sách đà công ty áp dụng năm qua, coi công cụ mạnh việc thúc đẩy tiêu thụ xi măng công ty Tuy vậy, với đa dạng loại khách hàng sách công ty chưa ®đ ®Ĩ thËt sù khun khÝch ng­êi tiªu dïng mét cách có hiệu Trên thực tế ưu đÃi sách thu hút khách hàng khuyến khích ưu đÃi công ty xi măng Chinh phong Vì vậy, coi nguyên nhân làm giảm sức cạnh tranh công ty xi măng Hải phòng với công ty xi măng Chinh phong - Hạn chế hoạt động quảng cáo : Trong chế thị trường để cạnh tranh doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng, giảm giá bán họat động quảng cáo có vai trß hÕt søc quan träng Nã gióp cho doanh nghiƯp giới thiệu sản phẩm chất lượng, nhÃn mác giá đến tay người tiêu dùng cách nhanh hiệu Trên thực tế công ty xi măng Hải phòng không thật nhận thức cách thấu đáo toàn diện hoạt động quảng cáo việc đẩy mạnh tiêu thụ xi măng công ty năm qua Những quảng cáo công ty tẻ nhạt thấy thoáng qua vài đầu báo, xuất đài phát vô tuyến truyền hình Đây hạn chế lớn công ty kinh tế thị trường - Hạn chế công tác điều tra nghiên cứu thị trường : Công ty chưa mạnh dạn tìm tòi thị trường mới, thị trường tiềm : thị trường nông thôn, chưa đưa sản phẩm phục vụ cho nông nghiệp xây dựng sở hạ tầng nông thôn Chưa phát huy giải pháp kích cầu tiêu dùng xi măng nông nghiệp Hiện nay, Nhà nước địa phương phối hợp triển khai sâu rộng chương trình kiên cố hoá kênh mương, chương trình bê tông hoá đường giao thông nông thôn, nhà Đây thị trường lớn có nhu cầu nhỏ mà công ty xi măng Hải phòng chưa thật có chiến lược xâm nhập vào Bên cạnh việc hạn chế công tác nghiên cứu thị trường, hạn chế việc tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng, không nắm bắt Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 50 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A xác mong muốn, nhu cầu thật người tiêu dùng sản phẩm xi măng Như vậy, nguyên nhân gây cho công ty xi măng Hải phòng khó khăn công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường Những tồn cần phải có biện pháp tích cực để giải cách hợp lý Phần : Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ xi măng công ty Phương hướng mục tiêu phát triển công ty đến năm 2010 Hiện nay, công ty đà hoạt động 100 năm hệ thống sở hạ tầng trang thiết bị đà lạc hậu cũ kỹ so với Với tình hình Tổng Cty đà lập kế hoạch chiến lược phát triển công ty năm tới : Xây dựng nhà máy huyện Thuỷ nguyên, TP Hải phòng với dây truyền sản xuất xi măng theo phương pháp khô đại, theo dự tính công suất nhà máy 1,4 triệu năm Nhà máy giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm xi măng đồng thờỉ mở rộng qui mô sản xuất, tăng sản lượng tiêu thụ nhằm đáp ứng cầu thị trường Với sức sản xuất gấp lần thách thức lớn công ty hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ Công ty có chiến lược cụ thể cho việc tung sản phẩm xi măng dây truyền thị trường Công ty dự tính tăng thị phần lên khoảng 70% thị trường xi măng Muốn làm điều việc hoạch định lại sách tiêu thụ quan trọng nhằm thu hút khách hàng, đồng thời tạo dựng lòng tin khách hàng với sản phẩm xi măng dây truyền Giải pháp hoàn thiện sách tiêu thụ sản phẩm công ty Qua việc đánh giá chung tình hình hoạt động tiêu thụ xi măng công ty xi măng Hải Phòng, với việc xem xét tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, em xin mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ Công ty sau: 2.1 Cải tổ cấu quản lý nhằm tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường: Mặc dù phòng kế hoạch vật tư - phòng tiếp thị Công ty đà thành lập song hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hạn chế (số người ít, trình độ hạn chế, phải kiêm nhiệm nhiều việc)và chưa quan tâm Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 51 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A mức, hình thức thu nhập thông tin thực theo phương thức gián tiếp Hiện thị trường nước ta ngày mở rộng, để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty dùng phương pháp thống kê dựa vào số liệu lịch sử năm trước mà phải sâu vào phương pháp nghiên cứu trực tiếp, điều tra vấn khách hàng, luôn đặt cho câu hỏi: sản xuất gì?, sản xuất cho ai?, nhớ phải sản xuất để bán mà thị trường cần bán mà sẵn có Cụ thể Công ty cần tiến hành công việc sau: - Nhanh chóng cải tổ lại cấu tổ chức phòng tiếp thị, có phân chia công việc rõ ràng, đồng thời tăng cường nhân viên cho phận tiêu thụ, đòi hỏi phải có trình độ, có khả giao tiếp thuyết phục người mua, tới cửa hàng thuộc địa bàn Hải phòng Thái Bình để giới thiệu sản phẩm Công ty đặc biệt phải liên hệ với Công ty xây dựng lớn Hải Phòng Công ty xây dựng Bạch Đằng, Công ty xây dùng sè ®Ĩ thut phơc hä tin dïng xi măng Công ty Tất nhiên Công ty cần có khen thưởng người bán nhiều sản phẩm kí kết nhiều hợp đồng với bạn hàng lớn - Cần phải thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường để thu thập sử lý thông tin mức độ khả cạnh tranh sản phẩm mà công ty sản xuất, nghiên cứu biến động nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng từ xác định thị phần Bộ phận cần phải tăng thêm người họ tiền thân phòng Marketing tương lai Bởi muốn biết sản phẩm có hấp dẫn khách hàng hay không cần phải nghiên cứu, vấn, quan sát thái độ khách hàng tính đến đổi công nghệ, biến đổi mức sống tiềm sản phẩm cạnh tranh NhiƯm vơ thĨ cđa bé phËn nghiªn cøu thị trường là: vấn khách hàng thông qua trao đổi phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng với nội dung: Bản trưng cầu dân ý Nhằm phục vụ quí khách hàng tốt hơn, Công ty Xi măng Hải Phòng mở trưng cầu dân ý chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ cho Công ty, xin Quí khách hàng vui lòng biết số thông tin thân đánh giá theo chi tiết đây: Rất mong nhận giúp đỡ quý khách Công ty xi măng Hải Phòng xin chân thành cảm ơn! Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 52 SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Báo cáo thực tập chuyên đề Giới thiệu thân: Họ tên: Ti: � 18 ¸ 30 � 30 45 45 trở lên Địa chỉ: Giíi tÝnh: � Nam, � N÷ Nghề nghiệp: Trình độ văn hoá: 12 Đại học Trên đại học Đánh giá quý khách chất lượng sản phẩm Công ty: * Về bao bì: - Đẹp Bình thường Xấu - Tiện lợi Bình thường Bất tiện - Bền Bình thường Dễ vỡ * Màu sắc sản phẩm: - Đẹp Trung bình Chậm * Thời gian đông kết + Độ bền nén sản phẩm: - Nhanh Trung bình Chậm - Tốt Trung bình Kém Đánh giá Quý khách giá chất lượng phục vụ: * Giá cả: Rẻ Vừa phải Đắt * Thái độ nhân viên bán hàng: Dễ chịu Bình thường Khó chịuư * Thời gian mua hàng: Nhanh chóng Trung bình Chậm trễ Quá chậm Hơi nhiều Quá nhiều * Thủ tục mua hàng: Gọn nhẹ Bình thường *Phương thức toán: Đơn giản Ngày tháng Bình thường Phức tạp năm 2001 Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 53 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Chú ý: Xin quý khách vui lòng đánh dấu X vào ô bình chọn Một lần Công ty xi măng Hải Phòng xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý báu Quý khách! Cán nghiên cứu thị trường sau thu thập tổng hợp phân tích thông tin để xác định đoạn thị trường trống mà Công ty có khả thâm nhập, Các nhu cầu chưa đáp ứng, từ tổ chức sản xuất, lập kế hoạch sửa chữa sản phẩm cho thị trường Như phòng tiếp thị mà tương lai phòng Marketing Công ty tăng thêm người, vào phận nghiên cứu thị trường vào phận tiêu thụ sản phẩm Đối với đội ngũ người Công ty nên tuyển chọn lấy từ phòng ban, phân xưởng có lực Bởi số lượng người thuộc phòng ban hành dư thừa phân xưởng có tf - người dự phòng Mặt khác kinh phí cho hoạt động bán hàng thấp nên Công ty tuyển thêm người bên mà nên tận dụng người bên vừa tạo công ăn việc làm vừa tămg thêm thu nhập cho họ, vừa tiết kiệm chi phí cho Công ty - Công ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng cán đội ngũ người lao động thông qua việc hoàn thiện kỹ thuật, nghiệp vụ, sử dụng mạng lưới vi tính vào đạo sản xuất kinh doanh, tăng cường kiểm tra thực quy trình quy phạm an toàn người thiết bị Giữ gìn kỷ luật lao động, kỷ luật vận hành thiết bị với chế thưởng phạt nghiêm minh Tổ chức cho cán công nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ dài ngắn hạn, để nâng cao trình độ chuyên môn, đồng thời hàng năm nên tổ chức thi nhằm tìm cán có lực để bổ sung vào máy quản lý Cụ thể: chi phí cho khoá học ngắn hạn -> 500.000/ buổi học * 20 = 10 triƯu ®ång Hy väng r»ng víi chi phÝ bá với lòng nhiệt tình ham học hỏi cán phòng tiếp thị đem lại doanh thu bán hàng cao kỳ tới 2.2 Hoàn thiện sách sản phẩm Mặc dù Công ty đà tiến hành đa dạng hoá chủng loại xi măng sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng sách sản phẩm Công ty cần đảm bảo ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm, phấn đấu hạ giá thành sản xuất, cải tiến mẫu mà chất lượng bao bì biện pháp sau: *Đối với việc đảm bảo ổn định nâng cao chất lượng sp Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 54 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A - Phải quản lý chặt chẽ khâu kiểm tra chất lượng nguyên nhiên liệu đầu vào, nguyên liệu không đảm bảo chất lượng kiên không nhập Những nguyên vật liệu đạt yêu cầu nhập trước phải đưa vào sản xuất trước tránh tình trạng ứ đọng vật liệu gây hỏng - Công ty phải chủ động duytu bảo dưỡng máy móc, trang thiết bị kỳ hạn, yêu cầu nhân viên vận hành quy trình, bảo đảm máy móc trang thiết bị hoạt động công xuất số quy định -Tiếp tục thực việc ứng dụng đề tài tiến kỹ thuật vào sản xuất, đồng thời phòng KCS phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra cách chặt chẽ công đoạn trình sản xuất để khắc phục kịp thời cố xảy ra, đảm bảo ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm * Đối với việc phấn đấu hạ giá thành sản phẩm: - Trong việc mua sắm vật tư Công ty phải có xem xét cân nhắc kỹ cho phù hợp với yêu cầu sản xuất, tận dụng tối đa nguyên vật liƯu tån ®äng kho, chđ ®éng mua vËt t­ nước với giá rẻ, nguyên vật liệu mua phải tiến hành phân loại đỗ bÃi cã t­êng bao tr¸nh thÊt tho¸t hao hơt - Trong sản xuất cần nâng cao hiệu sử dụng thiết bị, tiến hành giao kế hoạch giá thành cho công đoạn sản xuất nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo tiết kiệm đơn vị sở, định kỳ Công ty nên tiến hành rà soát việc thực giá thành công đoạn để tìm nguyên nhân khách quan, chủ quan làm tăng chi phí để có biện pháp khắc phục - Công ty cần tìm biện pháp để giảm khoản chi tiêu hành nghiệp, chi phí quản lý, chi phí lưu thông để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm * Đối với việc nâng cao chất lượng mẫu mà bao bì Hiện bao bì Công ty nhiều nhược điểm mầu sắc vỏ bao xấu, mẫu biểu tượng ký hiệu chưa hấp dẫn khách hàng, vỏ dòn dễ bị vỡ vận chuyển, đầu bao chưa kín nên dễ bị rút hàng đóng hàng giả vào Để nâng cao chất lượng bao bì cần khẩn trương thiết kế lại hình dáng kích thước bao bì, màu sắc ký hiệu bao bì thêm vào số ký hiệu riêng biệt để tránh tượng giả danh nghĩa Công ty Cụ thể: - Vỏ bao nên có lớp, (phối hợp đặc tính loại vỏ bao mà Công ty dùng) lớp krap bên PP đường viền vỏ bao may lần chỉ, làm vỏ bao bền dẻo không bị vỡ Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 55 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A khâu vận chuyển (do lớp PP dai), đầu vỏ bao kín nên khó rút hàng đóng hàng giả - Màu xanh nhạt vỏ bao cũ cần phải tăng cho rõ nét -Trên viền mép vỏ bao cần dập hàng chữ ghi nhÃn hiệu riêng chủng loại xi măng để tránh làm hàng giả 2.3 Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ: Hiện việc bán hàng Nhà máy Công ty tổ chức tiêu thụ xi măng thông qua mạng lưới cửa hàng bán lẻ đại lý Tuy nhiên sản lượng tiêu thụ thấp ngày giảm sút Để cải thiện tình trạng nâng cao sức bán Công ty cần phải trọng khâu tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, cụ thể Công ty nên thực biện pháp sau: - Củng cố mở rộng hệ thống đại lý cửa hàng bán lẻ không khu vực nội thành mà phải phân bổ khu vực ngoại thành vùng nông thôn rộng lớn nhu cầu xi măng phục vụ cho nhu cầu xây dựng thủy lợi, cứng hoá kênh mương, sở hạ tầng điện, đường, trường, trạm lớn Cụ thể: * Nếu thuê cửa hàng: + Chi phí cho việc đầu tư ban đầu: triệu đồng (trang bị kệ bày hàng), khấu hao năm, năm 0,4 triệu đồng + Chi phí hàng tháng = tiền thuê cửa hàng 1,5 triệu + chi phí nhân công triệu + chi phí khác -> Tổng chi phí năm/ cửa hàng = (0,4 + 1,5 + 1+ 0,5) * 12 tháng = 40,8 triệu đồng * Còn mua địa điểm để mở cửa hàng lại khó thực nguồn vốn đầu tư Công ty hạn hẹp Như mở cửa hàng khó bù đắp chi phí bỏ đặt địa điểm thuận tiện chưa đà tiêu thụ nhiều, mặt khác có nhiều lý khiến cửa hàng không đạt lượng tiêu thụ cửa hàng cửa hàng đà có uy tín từ lâu năm Do để mở rộng phạm vi tiêu thụ địa bàn ngoại thành Công ty nên mở thêm đại lý thuộc trục đường chính, đông người qua laị, đông dân cư - Công ty cần thực hoàn thiện quy chế nhằm quản lý chặt chẽ đại lý cửa hàng bán lẻ điều kiện khuyến khích họ hoạt động đảm bảo trình lưu thông tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 56 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Cụ thể: trước định lựa chọn số sở làm đại lý cần phải tìm hiểu cung cách làm ăn, khả tài khả kiểm soát họ, tránh tình trạng sau đại lý ký kết hợp đồng uỷ thác mua bán lại đơn phương ngừng hoạt động, tự ý thay đổi giá bán, tiêu thụ sản phẩm Công ty sản xuất mà lấy danh nghĩa Công tyVới đơn vị đà ký kết hợp đồng cần có điều kiện ràng buộc họphải tuân thủ theo thể lệ mà Công ty đà đề Định kỳ Công ty cử cán đến đại lý, cửa hàng ®Ĩ ®èi chiÕu sỉ s¸ch, kiĨm tra chøng tõ Nh­ng việc cần phải tiến hành cách đột xuất để việc giám sát theo dõi khách quan hơn, từ có hình thức khen thưởng, khuyến khích cho đại lý, cửa hàng hoạt động có hiệu 2.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ: Ngày quảng cáo đà trở thành công cụ vô quan trọng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hàng hoá.Thực tế cho thấy thời gian qua Công ty xi măng Hải Phòng chưa đầu tư quan tâm cách mức đến công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm, nên sản lượng tiêu thụ họ đạt thấp Xuất phát từ tầm quan trọng quảng cáo tiếp thị Công ty nên tiến hành biện pháp sau: * Hàng năm Công ty nên trích lập quỹ dành cho công tác quảng cáo tiếp thị từ kết hoạt động sản xuất kinh doanh mình, từ tạo chủ động vấn đề tàichính dùng cho công tác quảng cáo cp phát sinh khác hoạt động * Nội dung quảng cáo phải gây ý người, phải làm cho khách hiểu mạnh Công ty doanh nghiệp lớn có uy tín thị trường, loại xi măng Công ty tiến hành sản xuất kinh doanh đa dạng có chất lượng cao đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Với mức giá phù hợp hình thức toán đơn giản thuận tiện Về phương diện quảng cáo: Công ty quảng cáo ti vi, đài, báo, panô, áp phích nơi đông dân cưCông ty nên quảng cáo báo thương mại, thời báo kinh tế, đầu tư, báo lao độngNhững tờ báo có số lượng độc giả lớn khách hàng biết nhiều xi măng Công ty, Công ty nên trì việc quảng cáo cách thường xuyên, đặn Cụ thể: Công ty nên chọn cho phương thức quảng cáo mang lại hiệu cao nhất: Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 57 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A + Nếu quảng cáo truyền hình lệ phí lớn thu hút nhiều khách hàng: Giá quảng cáo truyền hình Việt Nam tõ - triƯu ®ång/ 30s Chi phÝ cao nên theo em Công ty không nên chọn hình thức quảng cáo + Nếu quảng cáo đài truyền thanh: Đây hình thức quảng cáo phù hợp với công ty khả tài cịng nh­ tÝnh phỉ biÕn réng kh¾p cđa nã tíi đối tượng, vùng nông thôn, ngoại thành Giá cho loại quảng cáo 700.000đồng/ phút/ lần* 10 buổi = 7.000.000đồng + Nếu quảng cáo báo không phần mang lại hiệu nhanh chóng: Tạp chí thương mại quảng cáo trang ruột giá: 1.540.000đ/ số Thời báo kinh tế : 720.000đ/ số -> Tổng chi phí cho quảng cáo là: 700.000 + 1.540.000 + 720.000 = 9.260.000đồng Sau quảng cáo hy vọng doanh số bán hàng tăng lên, nhiên việc tăng nhiều hay phụ thuộc vào tình hình thị trường đối thủ cạnh tranh * Hàng quý Công ty nên mở Hội nghị khách hàng, mời bạn hàng truyền thống, khách hàng có khả tiêu thụ lớn, có tiếng nói thị trường Qua Hội nghị Công ty lắng nghe tiếp thu đề xuất kiến nghị khách hàng thủ tục bán, phương thức toán, thái độ chất lượng phục vụ nhân viên Công ty, chất lượng loại xi măng Cũng qua Hội nghị Công ty tiếp thu đề xuất sách tiêu thụ mình, ưu nhược điểm nó, từ có kế hoạch biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ * Một sách quan trọng việc giữ vững thu hút khách hàng sách khuyến mại Với tầm quan trọng chế khuyến mại Công ty xi măng Hải Phòng cần có chế khuyến mại sau: - Cơ chế thưởng: Tiêu thụ 100 - 200 tấn/ tháng hưởng 3000 đồng/ Tiêu thụ 201 - 500 tấn/ tháng hưởng 4000 đồng/ Tiêu thụ 501 - 1000 tấn/ tháng hưởng 6000 đồng/ Tiêu thụ 1001 - 2000 tấn/ tháng hưởng 8000 đồng/ Tiêu thụ 2001 - 3500 tấn/tháng hưởng 10000 đồng/ Tiêu thụ 3501 - 5000 tấn/ tháng hưởng 12000 đồng/ Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 58 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A - Đối với đại lý bán lẻ: Tăng mức hoa hồng tiêu thụ từ 18000 25000 đồng/ xi măng Như với việc áp dụng chế khuyến mại thu hút khách hàng mua sản phẩm làm tăng sản lương tiêu thụ Công ty 2.5 Về khâu kiểm tra, kiểm soát kinh doanh, Từ kết hoạt động tiêu thụ hàng năm, hàng quí hàng tháng Công ty tiến hành đánh giá so sánh với kết đà đạt hoạt động kinh doanh mình, từ tìm nguyên nhân thiếu sót nhằm có điều chỉnh kịp thời cho tương lai Xuất phát từ vai trò quan trọng công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh, Công ty cần thực tốt yêu cầu sau: - Tăng cường kiểm tra công tác hạch toán, giám sát chặt chẽ hoạt động Công ty hoạt động mua nguyên liệu đầu vào, hoạt động sản xuất, hoạt động dự trữ bảo quản nhằm phục vụ tốt cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá - Chuẩn bị điều kiện nghiệp vụ, bồi dưỡng cán trình độ chuyên môn Tổ chức phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, hạch toán kinh tế Công ty để kịp thời đánh giá đắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty có biện pháp xử lý, điều chỉnh đắn, kịp thời - Trong hoạt động sản xuất phải đặc biệt ý tới khâu kiểm tra chất lượng loaiọ xi măng tránh tình trạng đưa thị trường loại xi măng chất lượng gây thiệt hại cho công trình xây dựng làm giảm sút uy tín Công ty Ngoài Công ty nên có giám sát chặt chẽ hoạt động đội ngũ nhân viên bán hàng đại lý xem họ có thực yêu cầu, chủ trương, sách mà Công ty đà đề hay không 2.6 Một số vấn đề khác Ngoài biện pháp đà nêu để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Công ty xi măng Hải Phòng cần tiến hành số biện pháp sau: - Cải tiến thủ tục mua hàng theo phương pháp hợp đồng cách cắt giảm thủ tục khồng cần thiết đồng thời phải tiến hành đầu tư nâng cấp sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho việc bán hàng khách hàng cảm thấy thoải mái mua hàng Công ty - Công ty cần lập dự án mang tính khả thi để trình Chính phủ cho phép khẩn trương xây dựng nhà máy với dây truyền công nghệ đại đất Tràng Kênh Bởi vị trí thuận lợi cho việc nhập nguyên vật Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 59 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A liệu đầu vào cho sản phẩm đầu ra, điều kiện thuận lợi giúp cho Công ty nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ chi phí sản xuất góp phần đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá Ngoài Công ty kiến nghị với Nhà nước cho phép Công ty hưởng chi phí ưu đÃi Công ty xi măng khác liên doanh Như tạo cạnh tranh lành mạnh, thực tế cho thấy năm qua Công ty đà phải chịu cạnh tranh không lành mạnh Công ty xi măng liên doanh - năm đầu miễn thuế TNDN năm sau phải chịu thuế TNDN 25% (trong Công ty Xi măng Hải Phòng phải chịu thuế 32%) điều đà giúp cho Công ty xi măng liên doanh có điều kiện mở rộng sản xuất, đẩy mạnh hoạt động marketing, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Đồng thời làm cho xi măng Hải Phòng phải hoạt động điều kiện khó khăn hơn, phải chịu sức ép cạnh tranh gay gắt Chúng ta tin tưởng với đà hoạt động nay, với việc áp dụng số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá giúp cho Công ty đẩy nhanh khối lượng sản phẩm tiêu thụ đứng vững chế thị trường đầy sôi động Kết luận Qua trình thực tập tìm hiểu vấn đề hoạt động tiêu thụ công ty năm qua, ta thấy công tác hoạt động công ty dù có thực không thật hiệu Tình hình tiêu thụ bị biến động mạnh không đảm bảo ổn định nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty đồng thời không thúc đẩy trình sản xuất Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 60 Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A Trước tình hình đòi hỏi công ty phải có sách tiêu thụ thích hợp nhằm tạo dựng lại ổn định cho sản xuất kinh doanh Đặc biệt năm tới công ty có chuyển đổi lớn xây dựng nhà máy với công suất lớn nhiều lần so với Nên việc nâng cao hiệu tiêu thụ xi măng đồng thởi mở rộng thị trường vấn đề vô quan trọng cấp bách Trong việc nhận thức hoạt động sản xuất kinh doanh công ty em đà mạnh dạn đưa giải pháp sơ nhằm tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xi măng công ty xi măng Hải phòng năm tới Đề tài : Giải pháp tăng cường đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Xi măng Hải Phòng 61