TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI , KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH TẾ , KINH DOANHI THƯƠNG MẠI o0o CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÊN ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI , KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN: KINH TẾ , KINH DOANHI THƯƠNG MẠI -o0o - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÊN ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH COVA TEC VIỆT NAM Họ , tên sinh viên : Nguyễn Thị Lam Mã sinh viên : 11122021 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh thương mại Lớp : QTKD TM 54B Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : Đợt II năm học 2015-2016 Giảng viên hướng dẫn : Th.s Lê Thùy Dương Hà Nội, tháng 5/2016 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Trường Đại học Kinh tế quốc dân Viện Thương mại , Kinh tế quốc tế Tên là: Nguyễn Thị Lam Msv: 11122021 Lớp: QTKD Thương mại 54B Viện: Thương mại , Kinh tế quốc tế Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng , giúp đỡ công ty Cova Tec Việt Nam , hướng dẫn khoa học Th.s Lê Thùy Dương Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực , chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, chun đề cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn , thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung chuyên đề Sinh viên Nguyễn Thị Lam Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHUƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COVA TEC VIỆT NAM .3 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH COVA TEC VIỆT NAM .3 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2 Quá trình thành lập , phát triển công ty 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty .3 1.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .4 1.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực .7 1.1.6 Đặc điểm tài cơng ty 1.2 HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013-2015 .12 1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .14 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH COVA TEC VIỆT NAM 18 2.1 ĐẶC ĐIỂM VỀ SẢN PHẨM , THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 18 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm công ty .18 2.1.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty .18 2.2 THỰC TRẠNG KẾT QUẢ, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013-2015 22 2.2.1 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 22 2.2.2 Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 26 2.3 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2013-2015 30 2.3.1 Nghiên cứu thị trường 31 2.3.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 34 Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương 2.3.3 Chuẩn bị hàng để xuất bán 38 2.3.4 Tổ chức kênh phân phối sản phẩm 38 2.3.5 Tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại .39 2.3.6 Tổ chức hoạt động bán hàng .41 2.3.7 Thực dịch vụ sau bán 43 2.3.8 Đánh giá kết quả, hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 43 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013-2015 44 2.4.1 Những kết đạt 44 2.4.2 Những tồn , nguyên nhân tồn 45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH COVA TEC VIỆT NAM 48 3.1 DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG LINH KIỆN ĐIỆN TỬ TRONG THỜI GIAN TỚI 48 3.2 MỤC TIÊU , PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN TỚI 51 3.3 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN TỚI 53 3.3.1 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường, xác định thị trường trọng điểm 53 3.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 55 3.3.3 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ, xây dựng thêm kênh phân phối .56 3.3.4 Chú trọng đầu tư thực đa dạng hóa, khơng ngừng cải tiến mẫu mã sản phẩm 57 3.3.5 Đẩy mạnh xúc tiến thương mại, tăng cường hoạt động hỗ trợ bán hàng 58 3.3.6 Tổ chức tốt công tác bán hàng , dịch vụ sau bán 59 3.3.7 Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán nhân viên công tác tiêu thụ sản phẩm .60 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 Chữ viết tắt DN TTSP TNHH TP CP DT KH SL TH TSCĐ TSLĐ VCSH Sv: Nguyễn Thị Lam Nghĩa đầy đủ Doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Chi phí Doanh thu Kế hoạch Sản lượng Thực Tài sản cố định Tài sản lưu động Vốn chủ sỡ hữu Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Sơ đồ 2.1: Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 31 Sơ đồ 2.2: cấu tổ chức bán hàng theo sản phẩm .42 Bảng 1.1: Nguồn nhân lực cơng ty theo trình độ nhân viên từ năm 2012 đến 2015 .7 Bảng 1.2: Tình hình tài sản công ty giai đoạn 2013-2015 Bảng 1.4: Kết SXKD công ty Cova Tec Việt Nam năm 2013-2015 12 Bảng 1.5: So sánh tiêu kết kinh doanh qua năm 12 Bảng 2.1: Thống kê số lượng đối tác theo khu vực địa lý năm 2015 18 Bảng 2.2: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng công ty giai đoạn 2013-2015 .21 Bảng 2.3: Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng tiêu thụ giai đoạn 2013-2015 21 Bảng 2.4: Doanhthu từ số đối tác năm 2015 23 Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý công ty CovaTec Việt Nam 24 Bảng 2.6: Chỉ tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ tuyệt đối hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2013-2015 25 Bảng 2.7: Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu tiêu thụ sản phẩm 26 Bảng 2.8: Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí………………………………… …….28 Bảng 2.9: Tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh………………………………29 Bảng 2.10: Chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại công ty giai đoạn 2013-2015………………………………………………………………………35 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh công ty TNHH Cova Tec Việt Nam .51 giai đoạn 2016-2018 .51 Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng doanh thu từ khách hàng theo tỉnh, thành năm 2015 21 Biểu đồ 2.2: So sánh tỷ trọng doanh thu theo sản phẩm qua năm 23 Biểu đồ 3.1: Kim ngạch xuất hàng điện tử tổng kim ngạch 48 Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên vô quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó đóng vai trị định tồn , phát triển doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Riêng với kinh tế nước ta nay, số lượng doanh nghiệp tham gia ,o kinh doanh thị trường ngày tăng lên nhanh chóng , kéo theo khối lượng, danh mục hàng hoá sản phẩm đưa ,o tiêu thụ thị trường tăng lên gấp bội Do tính cạnh tranh thị trường ngày trở nên khốc liệt Trong điều kiện đó, ngành sản xuất , phân phối linh kiện điện tử nói chung, cơng ty TNHH Cova Tec Việt Nam nói riêng hoạt động tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn trở ngại Sau thời gian thực tập công ty TNHH Cova Tec Việt Nam, xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, lựa chọn đề tài “Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt Nam“ làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, so sánh lý thuyết hoạt động tiêu thụ sản phẩm em học với thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thực phẩm miền bắc để rút kinh nghiệm , đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cova Tec Việt Nam doanh nghiệp sản xuất bao gồm việc nghiên cứu hoạt động: nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, phối hợp tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ, xúc tiến thương mại, tổ chức bán hàng, thực dịch vụ sau bán , công tác đánh giá hiệu quả, kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Từ đó, đưa biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty Cova Tec Việt Nam công ty sản xuất linh kiện điện tử chuyên cung cấp cho doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam lĩnh vực điện tử, viễn thông Phạm vi nghiên cứu đề tài công ty TNHH Cova Tec Việt Nam , nghiên cứu tài liệu công ty năm (giai đoạn 2013-2015) Phương pháp nghiên cứu sử dụng với đề tài phương pháp điều tra, phân tích, tổng hợp, thống kê Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương Nội dung đề tài gồm ba chương: Chương I Khái quát công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Chương III Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương CHUƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COVA TEC VIỆT NAM 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH COVA TEC VIỆT NAM 1.1.1 Thông tin chung công ty Tên cơng ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COVA TEC VIỆT NAM Tên cơng ty tiếng nước ngồi: COVA TEC VIETNAM COMPANY LIMIT Địa công ty: Số 8, đường TS 10, KCN Tiên Sơn, Xã Nội Duệ, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh Mã số doanh nghiệp: 2300745159 Ngày cấp mã doanh nghiệp: 18-07-2012 Ngày bắt đầu hoạt động: 20-07-2012 Điện thoại: 024133734397 Fax: 024133734957 Đại diện: Joe Yong Hee Hình thức pháp lý: Cơng ty TNHH Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất , phân phối module, cảm biến, linh kiện bán dẫn , linh kiện điện tử khác 1.1.2 Quá trình thành lập , phát triển công ty Công ty TNHH Cova Tec Việt Nam công ty trách nhiệm hữu hạn, thành lập , ,o hoạt động sản xuất kinh doanh từ 20/7/2012, công ty công ty Cova Tec trụ sở Hàn Quốc Với 100% vốn đầu tư Hàn Quốc chuyên sản xuất linh kiện điện tử dành cho điện thoại di dộng Hiện Cova Tec Việt Nam đối tác cung cấp linh kiện cho công ty Hàn Quốc Việt Nam Samsung Electronics, Dongyang E&P, Dreamtech, Jys Vina… Là doanh nghiệp 100% vốn Hàn Quốc, sau năm có mặt Bắc Ninh, Cova Tec mở rộng quy mô sản xuất loại linh kiện điện tử, cung cấp hàng trăm triệu sản phẩm/năm gồm: linh kiện bán dẫn, module, cảm biến , linh kiện khác cho Tập đoàn điện thoại di động SamSung, , doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam với doanh thu năm sau cao năm trước 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty Công ty Cova Tec Việt Nam hoạt động lĩnh vực sản xuất Chức cơng ty sản xuất linh kiện điện tử Với nhiệm vụ nhận đặt hàng, sản xuất , cung cấp sản phẩm linh kiện điện tử cho công ty đối tác Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Lê Thùy Dương 1.1.3.1 Chức Chức chủ yếu cơng ty TNHH Cova Tec Việt Nam sản xuất , cung cấp mặt hàng linh kiện điện tử cho doanh nghiệp đối tác công ty Hàn Quốc Việt Nam 1.1.3.2 Nhiệm vụ Công ty TNHH Cova Tec Việt Nam thuộc loại hình cơng ty TNHH theo luật pháp Việt Nam, thực hoạt động kinh doanh mục tiêu lợi nhuận , phát triển mở rộng kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Nguồn: Phịng hành chính-nhân cơng ty TNHH Cova Tec Việt Nam a Ban giám đốc Bao gồm: Một giám đốc , hai phó giám đốc (phó giám đốc sản xuất , phó giám đốc kinh doanh) thực chức sau: - Nghiên cứu , đề phương án chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, lập kế hoạch theo chu kì kinh doanh - Điều hành , kiểm tra trưc tiếp hoạt động phòng ban - Xây dựng quy định, chế độ, sách chung cơng ty tổ chức nhân , tài kế tốn Bên cạnh đó, hai phó giám đốc người trưc tiếp giúp giám đốc điều hành , quản lý công ty , giám đốc phân công trách nhiệm chức , nhiệm vụ Cụ thể: Sv: Nguyễn Thị Lam Lớp: QTKD Thương mại 54B ... quát công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt Nam Chương III Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động sản phẩm công ty TNHH Cova Tec Việt. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm em học với thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thực phẩm miền bắc để rút kinh nghiệm , đưa số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH. .. Từ đó, đưa biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty Cova Tec Việt Nam công ty sản xuất linh kiện điện tử chuyên cung cấp cho doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam lĩnh vực điện