Đang tải... (xem toàn văn)
Họ và tên Lê Thị Bắc Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh và Công Nghệ Hà Nội Mục lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Lời mở đầu CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KIM QUANG 1 1 1 Quá trình[.]
Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội Mục lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Lời mở đầu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KIM QUANG 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH thành viên Kim Quang 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty 1.1.2 Những thành tựu mà công ty đạt 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô công ty 1.2.1 Quy mô công ty 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .4 1.3 Cơ cấu máy tổ chức công ty 1.4 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.4.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ 2010-2010 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NVLXD TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KIM QUANG 15 2.1 Tình hình tiêu thụ SP NVLXD cơng ty giai đoạn từ 2010-2012 15 2.1.1 Kết tiêu thụ chung .15 2.1.2 Kết tiêu thụ theo loại sản phẩm 16 2.1.3 Kết tiêu thụ SP NVLXD theo nhóm khách hàng .17 2.1.4 Kết tiêu thụ SP NVLXD theo khu vực 18 2.2 Thực trạng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm NVLXD công ty 19 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 19 2.2.2 Xây dựng quản trị kênh phân phối 20 2.2.3 Hoạch định sách tiêu thụ 22 2.2.4 Tổ chức bán hàng dịch vụ sau bán hàng .26 2.3 Các giải pháp công ty áp dụng để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm NVLXD 27 2.4 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm NVLXD công ty .30 2.4.1 Ưu điểm 30 2.4.2 Hạn chế .31 SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NVLXD TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KIM QUANG .32 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .32 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm NVLXD công ty 33 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường .34 3.2.2 Hồn thiện sách giá .35 3.2.3 Hoàn thiện dịch vụ bán hàng công ty 37 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Pham Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND QTDN CBCNV SP NVLXD ĐVT STT NV CP 10 CSH 11 BH 12 DV 13 LN 14 DT 15 HTTT/SP 16 TT 17 ĐTCT 18 HTKPP : : : : : : : : : : : : : : : : : : SV: Pham Ngọc Nam Uỷ Ban Nhân Dân Quản trị doanh nghiệp Cán công nhân viên Sản phẩm Nguyên vật liệu xây dựng Đơn vị tính Số thứ tự Nguồn vốn Cổ phần Chủ sở hữu Bán hàng Dịch vụ Lợi Nhuận Doanh thu Hình thức tốn sản phẩm Thanh toán Đối thủ cạnh tranh Hệ thống kênh phân phối MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội Lời mở đầu Trong xu hướng tồn cầu hóa ngày mở rộng nay, kinh tế nước nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng phát triển với máy móc, thiết bị cơng nghệ đại chuyển giao nước Mọi thành tựu khoa học công nghệ áp dụng vào sản xuất hàng hóa dịch vụ, xuất sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ngày nhiều Sự cạnh tranh công ty, doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Đối với doanh nghiệp ngồi quốc doanh có quy mơ vừa nhỏ công ty TNHH thành viên Kim Quang việc trì hoạt động kinh doanh có lãi vơ khó khăn Thực tế cho thấy, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu khơng tìm đầu hay cịn hạn chế việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm hiệu ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mà làm gián đoạn q trình lưu thơng hàng hóa, ảnh hưởng đến việc sản xuất hàng hóa, kìm hãm phát triển kinh tế đất nước Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đó, cơng ty TNHH thành viên Kim Quang gặp nhiều khó khăn để tồn phát triển Tuy hàng năm doanh thu công ty tăng số hạn chế việc tiêu thụ sản phẩm Mà tiêu thụ lại hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trị quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng tiêu thụ nên nhiều doanh nghiệp không ngừng trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên việc áp dụng phương pháp để thúc đẩy công tác tiêu thụ lại hồn tồn khơng giống doanh nghiệp Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc điểm sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, điều kiện có doanh nghiệp… Để đứng vững tình hình nay, công ty cần thực nhiều biện pháp cấp bách lâu dài để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững vị thị trường thời gian tới Có hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao giúp doanh nghiệp thực mục tiêu đề SV: Pham Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Cơng Nghệ Hà Nội Chính vậy, sau thời gian thực tập ngắn ngủi công ty TNHH thành viên Kim Quang em chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp em sau: “ Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nguyên vật liệu xây dựng công ty TNHH thành viên Kim Quang” Kết cấu chuyên đề thực tập tốt nghiệp em gồm ba chương sau: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thành viên Kim Quang Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nguyên vật liệu xây dựng công ty TNHH thành viên Kim Quang Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nguyên vật liệu xây dựng công ty TNHH thành viên Kim Quang Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu tìm số biện pháp nhằm đẩy mạnh trình tiêu thụ sản phẩm NVLXD công ty TNHH thành viên Kim Quang góp phần vào phát triển cơng ty Em hi vọng phần ứng dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Do em số hạn chế định kinh nghiệm khả lý luận nên báo cáo em tránh sai sót Vì em mong nhận bảo, góp ý thầy SV: Pham Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KIM QUANG 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH thành viên Kim Quang 1.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển cơng ty * Thơng tin chung: Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH thành viên Kim Quang Tên giao dịch : KimQuang company Địa : Thôn 4, Xã Hát Môn, Huyện Phúc Thọ, Tp Hà Nội Mã số thuế : 0105283764 Số điện thoại : 03213980280 Số Fax : 03213.980.280 Số tài khoản Email : 102010000354990 : ctykimquang@gmail.com Người đại diện theo pháp luật: Ông Quang Văn Kim, Chức vụ Chủ Tịch hội đồng quản trị thành viên kiêm Giám Đốc cơng ty * Q trình hình thành phát triển cơng ty Q trình thành lập: ngày 27/04/2000 cơng ty TNHH viên Kim Quang bắt đầu thành lập, với: - Số vốn điều lệ ban đầu 5.000.000.000đồng - Số lao động 50 cán công nhân viên - Công ty thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0502000008 - Với ngành nghề kinh doanh là: + Xây dựng cơng trình dân dụng + Xây dựng cơng trình thủy lợi + Xây dựng cơng trình giao thơng vừa nhỏ + Xây dựng cơng trình cơng nghiệp Đến ngày 12/01/2004 quy mô kinh doanh mở rộng phát triển, công ty Xây Dựng Kim Quang đăng kí thay đổi giấy phép kinh doanh lần thứ nâng vốn điều lệ ban đầu từ 5.000.000 lên 50.000.000.000 mở rộng ngành nghề kinh doanh bao gồm + Xây dựng cơng trình dân dụng + Xây dựng cơng trình thủy lợi + Xây dựng cơng trình giao thông vừa nhỏ SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Cơng Nghệ Hà Nội + Xây dựng cơng trình công nghiệp + Kinh doanh vật liệu xây dựng: cát, đá, xi, sắt + Sản xuất gạch Tuylen mã ngành 2399 + Sản xuất sản phẩm gốm sứ mã ngành 2399 + Sản xuất vật liệu không nung mã ngành 2399 + Sản xuất thép xây dựng ,kết cấu thép mã ngành 2511 + Sản xuất sản phẩm bê tông đúc sẵn + Sản xuất bê tông nhựa BITOM + Sản xuất bê tông tươi thương phẩm + Kinh doanh xuất nhập thiết bị cơng trình, thiết bị sản xuất vật liệu xây dựng, chuyển giao công nghệ kinh doanh bất động sản Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Ngồi Quốc doanh Trong đó: + Vốn cố định: 35.000.000.000 đồng + Vốn lưu động: 15.000.000.000 đồng Công ty TNHH thành viên Kim Quang tổ chức sản xuất kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập, có đủ tư cách pháp nhân đầy đủ, mở tài khoản riêng Ngân hàng (kể tài khoản Ngân hàng ngoại thương) sử dụng dấu riêng 1.1.2 Những thành tựu mà công ty đạt Từ năm 2004 tới công ty có nhiều thành tích xuất sắc cấp nhiều khen khen ngợi như: - Giấy khen UBND huyện Phúc Thọ có thành tích xuất sắc công tác truyền thông, vận động ủng hộ quỹ bảo trợ trẻ em năm 2003 ( Giấy khen số 339/KT ngày 18/05/2006 Chủ Tịch UBND huyện Phúc Thọ ) - Bằng khen Tổng Cục thuế hồn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế năm 2004 ( Quyết định số 148/TCT/QĐ/VP ngày 29/03/2005 Tổng Cục Trưởng.) - Bằng khen Bộ trưởng Bộ Tài Chính năm 2005 hồn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế ( Quyết định số 1866/QĐ - BTC ngày 05/05/2006 Bộ Trưởng Bộ Tài Chính ) - Bằng khen Chủ Tịch Phịng Thương Mại Cơng Nghiệp Việt Nam có thành tích xuất sắc sản xuất kinh doanh đóng góp tích cực vào nghiệp phát triển cộng đồng doanh nghiệp năm 2005 ( Bằng khen số 0259/PTM/TĐTK ngày 13/02/2006) - Bằng khen Chủ Tịch UBND huyện Phúc Thọ có thành tích xuất sắc phong trào quần chúng bảo vệ an ninh tổ quốc năm 2006 (Giấy khen số 532 ngày SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội 06/02/2010) - Bằng khen Bộ trưởng Bộ Tài Chính năm 2010 có thành tích chấp hành tốt sách thuế năm 2006 ( Quyết định số 1857/QĐ/BTC ngày 23/02/2010 ) - Bằng khen Bộ trưởng Bộ Tài Chính năm 2008 có thành tích chấp hành tốt sách thuế năm 2010 ( Quyết định số 1858/QĐ/BTC ngày 25/8/2008 ) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô công ty 1.2.1 Quy mô công ty * Về lao động Hiện cơng ty có đội ngũ cán quản lý, cơng nhân kĩ thuật có tay nghề cao gồm: - Tổng số cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp 50 người - Tổng số công nhân lao động theo mùa vụ gần 100 người Cán công nhân viên công ty 95% tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp Toàn nhân viên đào tạo, nâng cao công ty Đặc biệt công ty sử dụng 80% cán nữ, đào tạo quy tính chun nghiệp cao Cơng ty ưu tiên sư dụng cán trẻ, cán có độ tuổi từ 22 -> 30 tuổi 100% cán công nhân viên công ty kí hợp đồng lao động đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Mức thu nhập bình quân đầu người đạt 1.8 triệu đồng/tháng Công ty sử dụng lao động nông nhàn nông dân địa phương khơng cịn ruộng sản xuất nghiệp cơng nghiệp tỉnh Số người tham gia lao động bình quân 300 người/ngày, đảm bảo mức thu nhập 1.7 triệu đồng/tháng Bảng danh sách công nhân chủ chốt cơng ty trình bày phần phụ lục ( Bảng 1.1 trang 47) * Về sở vật chất Cơng ty đầu tư tồn hệ thống nhà xưởng, văn phịng, máy móc thiết bị, dây truyền sản xuất bê tơng nhựa nóng 3000m2 đất, với tổng mức vốn đầu tư cho dự án 1.000.000.000đồng Công ty đổi đầu tư trang thiết bị đại phục vụ cho sản xuất Danh mục thiết bị xây dựng tiêu biểu công ty trình bày phần phụ lục (Bảng 1.2 trang 48) Quy mô công ty mở rộng, đa dạng ngành nghề, đầu tư công nghệ cao, tiên tiến Các thiết bị công ty sử dụng thuộc hệ đại Nhật Bản Công ty đầu tư xây dựng nhà máy bê tơng đúc sẵn, bê tơng nhựa nóng có cơng nghệ đại hàng đầu nước, nhà máy đặt thôn An Lạc xã Trưng Trắc huyện Văn Lâm SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội tỉnh Hưng Yên, Trạm thảm Asphal ( Bê tơng nhựa nóng, cơng suất 50T/h, có đồng thiết bị vận chuyển dải thảm, hoàn thiện mặt đường quốc lộ), Dây truyền sản xuất gạch block, vỉ đường, gạch lát sân, vườn, hè *Về vốn Từ thành lập ngày 04/05/2000, công ty với 50 cán công nhân viên, vốn điều lệ ban đầu 5.000.000.000 đồng đến tháng 01/2004 cơng ty thay đổi giấy phép, nâng vốn điều lệ, mở rộng ngành nghề kinh doanh, tập trung sâu vào xây dựng cơng trình cơng nghiệp, với vốn điều lệ 50.000.000.000 đồng Bảng cấu nguồn vốn công ty: Bảng 1.3: Bảng cấu nguồn vốn công ty TNHH thành viên Kim Quang giai đoạn 2010 - 2012 ĐVT: triệu đồng 2010 2011 Nợ phải trả 87.986 % so với tổng NV 125,9 Nợ ngắn hạn 84.369 Nợ dài hạn 3.617 Nguồn vốn CSH Tổng nguồn vốn 18.120 69.866 STT Chỉ tiêu Giá trị 2012 90.609 % so với tổng NV 99,0 120,7 87.201 5,2 100 94.045 % so với tổng NV 98,8 95,3 89.541 94,02 3.407 3,7 5.504 5,78 897 1.189 1,25 91.505 100 95.234 100 Giá trị Giá trị (Nguồn: Phịng Kế Tốn) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty Công ty TNHH thành viên Kim Quang doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, hoạt động sản xuất kinh doanh theo chức năng, nhiệm vụ pháp luật bảo vệ Cơng ty có chức nhiệm vụ sau - Xây dựng, tổ chức thực mục tiêu kế hoạch Nhà Nước đề ra, sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà Nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng nước SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673 Luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội - Quản lý sử dụng vốn theo quy định đảm bảo có lãi - Thực việc nghiên cứu phát triển nhằm nâng cao suất lao động thu nhập người lao động, nâng cao sức cạnh tranh công ty thị trường nước mà vươn thị trường quốc tế - Chịu kiểm tra tra quan Nhà Nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định pháp luật - Thực quy định Nhà Nước bảo vệ quyền lợi người lao động, vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ môi trường sinh thái đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kĩ thuật mà công ty áp dụng quy định có liên quan tới hoạt động cơng ty 1.3 Cơ cấu máy tổ chức công ty Mối quan hệ phịng ban cơng ty TNHH thành viên Kim Quang thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH thành viên Kim Quang Giám Đốc (Nguồn: Báo cáo thành tích cơng ty) Chức phận quản lý công ty * Ban Giám Đốc Phó Giám Đốc Ban Giám Đốc có chức quyền hạn sau: - Là phận có quyền định cao cơng ty - Điều hành toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thực nghĩa vụ khoản nộp Nhà Nước Phòng Kế Tốn Phịng Vật Tư Phịng kế hoạch - Phê duyệt kí kết hợp đồng Tài Chính - Chịu trách nhiệm trước rủi ro cơng ty Phịng Marketing - Và số quyền hạn chức khác, cụ thể thể "Quy định nhiệm vụ quyền hạn ban Giám Đốc" * Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc có quyền hạn chức sau: Phân xưởng Phândoanh xưởngtrong Vật công ty, thẩm - Tham mưu cho sản Giám Đốc hoạt động sản xuất kinh xuất Tư đinh, kiểm tra chất lượng sản phẩm, quản lý phòng ban - Thay mặt Giám Đốc quản lý, điều hành số mảng hoạt động cơng ty, kí thay, phụ trách cơng tác kĩ thuật, an tồn lao động - Và số quyền hạn chức khác, cụ thể thể "Quy định nhiệm vụ quyền hạn " công ty SV: Phạm Ngọc Nam MSV: 09A06673