Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm nam ngư của công ty TNHH TMDV trần trương trên địa bàn thành phố huế

127 216 1
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm nam ngư của công ty TNHH TMDV trần trương trên địa bàn thành phố huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NƯỚC MẮM NAM NGƯ CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV TRẦN TRƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS TRẦN ĐỨC TRÍ NGUYỄN THỊ NHƯ QUỲNH Lớp: K47C QTKDTM Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, tháng năm 2017 Lời Cảm Ơn Trong thời gian tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn Thành phố Huế”, nhận giúp đỡ nhiệt tình người Trước hết tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến GVHD ThS Trần Đức Trí – Trường Đại Học Kinh tế Huế dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt, dạy tận tình kiến thức bổ ích vấn đề liên quan đến đề tài thiếu sót suốt q trình thực đề tài, giúp tơi có tảng cần thiết nhằm hồn thiện đề tài nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Nhà Trường, Khoa Quản trị Kinh Doanh tồn thể q thầy giáo trường Đại học Kinh Tế Huế truyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt năm học vừa qua (2013 – 2017) Tôi vô cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty TNHH TM&DV Trần Trương tạo điều kiện thuận lợi cho áp dụng lí thuyết học trường vào thực tế cung cấp thông tin công ty làm sở để thực đề tài hoàn chỉnh Đặc biệt, muốn gởi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian thực tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2017 Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh GVHD: Th.S Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nguyên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu: .3 3.2 Phạm vi nguyên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp .4 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm .6 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ thị trường .8 1.1.3.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 1.1.3.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 1.1.3.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán .9 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 1.1.3.4 Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm 10 1.1.3.5 Tổ chức hoạt động xúc tiến, yểm trợ cho công tác bán hàng 12 1.1.3.6 Tổ chức hoạt động bán hàng .13 1.1.3.7 Tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng 14 1.1.3.8 Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 14 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 15 1.1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.1.5 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp 20 1.1.5.1.Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo tăng doanh số lợi nhuận cho doanh nghiệp 20 1.1.5.2 Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo phát triển thị phần doanh nghiệp .20 1.1.5.3 Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo tăng tài sản vơ hình cho doanh nghiệp 20 1.1.5.4 Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo dịch vụ cho khách hàng 21 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN .21 1.2.1 Bình luận nghiên cứu liên quan 21 1.2.2 Mô hình nghiên cứu thang đo đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm 22 1.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước mắm Việt Nam năm gần 26 CHƯƠNG 28 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ NƯỚC MẮM NAM NGƯ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV TRẦN TRƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 28 2.1 Tổng quan hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn thành phố Huế 28 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 28 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển .28 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 28 2.1.1.3 Tình hình lao động 30 2.1.1.4 Tình hình nguồn vốn Cơng ty năm 2014-2016 32 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.1.1.5 Kết kinh doanh cơng ty qua năm 2014-2016 34 2.1.2 Thực trạng tiêu thụ nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn thành phố Huế .35 2.1.2.1 Giới thiệu chung sản phẩm nước mắm Nam Ngư 35 2.1.2.2 Hoạt động phân phối sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương .36 2.1.2.3 Cơ sở vật chất trang thiết bị 37 2.1.2.4 Đội ngũ nhân viên bán hàng 38 2.1.2.5 Kết tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương .38 2.2 Phân tích đánh giá khách hàng hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn thành phố Huế 41 2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 41 2.2.1.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu khách hàng sỉ 41 2.2.1.2 Thông tin chung mẫu nghiên cứu khách hàng cá nhân 44 2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 47 2.2.2.1 Rút trích nhân tố thuộc thang đo đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh nước mắm Nam Ngư .48 2.2.2.2 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 52 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 53 2.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn .54 2.2.5 Phân tích ý kiến đánh giá nhóm khách hàng sỉ hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư 55 2.2.6 Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư 60 2.2.7 Hồi quy tương quan nhân tố tác động đến hiệu hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư 61 2.2.7.1 Kiểm định hệ số tương quan .63 2.2.7.2 Kiểm định mơ hình .64 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.2.7.3 Kết phân tích hồi quy đa biến đánh giá mức độ quan trọng nhân tố .66 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ NƯỚC MẮM NAM NGƯ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV TRẦN TRƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 68 3.1 ĐỊNH HƯỚNG .68 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ NƯỚC MẮM NAM NGƯ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV TRẦN TRƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 68 3.2.1 Giải pháp yếu tố sản phẩm 68 3.2.2 Giải pháp yếu tố giá bán .69 3.2.3 Giải pháp sách phân phối 70 3.2.4 Giải pháp sách quảng bá .70 3.2.5 Giải pháp cung ứng dịch vụ 71 3.2.6 Giải pháp điều kiện vật chất 71 3.2.7 Giải pháp nhân viên công ty 72 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 KẾT LUẬN 74 KIẾN NGHỊ .75 2.1 Đối với cấp quyền 75 2.2 Đối với công ty TNHH TM&DV Trần Trương 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 77 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CTCP Công ty cổ phần CBCNVC Cán công nhân viên chức KH Khách hàng DT Doanh thu TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản cố định BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội SP Sản phẩm PP Phân phối XT Xúc tiến NV Nhân viên ĐVT Đơn vị tính Tr.đ Triệu đồng TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Chi phí TNDN Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Mã hóa biến quan sát mơ hình nghiên cứu 25 Bảng 1.2: Thị phần nước mắm CTCP Masan 27 Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty năm (2014-2016) 30 Bảng 2.2 Thu nhập bình qn lao động cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 .32 Bảng 2.3: Tình hình sử dụng vốn cơng ty qua năm (2014-2016) 33 Bảng 2.4: Kết kinh doanh công ty qua năm (2014-2016) 34 Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty qua năm 2014-2016 39 Bảng 2.6: doanh thu sản phẩm nước mắm Nam Ngư qua tháng năm 20142016 40 Bảng 2.7: Đặc điểm đối tượng điều tra 44 Bảng 2.8: Kết phân tích nhân tố biến độc lập 48 Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố khám phá 49 Bảng 2.10: Kết phân tích nhân tố biến độc lập 53 Bảng 2.11: Kết phân tích nhân tố đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư 53 Bảng 2.12: Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát 54 Bảng 2.13: Kết kiểm định phân phối chuẩn 55 Bảng 2.14: Kết kiểm định One Sample t-test 55 Bảng 2.15: Đánh giá hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư 60 Bảng 2.16: Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 64 Bảng 2.17: Tóm tắt mơ hình 64 Bảng 2.18: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 65 Bảng 2.19: Kiểm định tượng đa cộng tuyến .66 Bảng 2.20: Kết phân tích hồi quy đa biến 66 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 10 Khóa luận tốt nghiệp PP4 GVHD: Th.S Trần Đức Trí 11.3946 7.747 748 842 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 862 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted XT1 6.8571 3.123 677 877 XT2 7.0000 3.671 805 769 XT3 6.4286 3.164 766 779 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 869 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 102 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted DV1 7.5374 3.154 776 792 DV2 7.6395 3.684 745 822 DV3 7.6259 3.510 733 829 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted DKVC 7.7687 3.412 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Deleted 678 774 103 Khóa luận tốt nghiệp DKVC DKVC GVHD: Th.S Trần Đức Trí 7.4558 3.222 714 737 7.6463 3.299 671 781 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted NV1 7.9796 3.390 631 831 NV2 8.0544 3.024 741 726 NV3 7.8980 2.928 720 747 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 866 Item-Total Statistics SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 104 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted DGC1 7.9116 3.328 697 855 DGC2 7.8707 3.168 803 759 DGC3 7.8095 3.169 737 819 2.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test SP N Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Mean Std Deviation PP XT DV DKVC NV GIA 147 147 147 147 147 147 147 0E-7 0E-7 0E-7 0E-7 0E-7 0E-7 0E-7 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 Absolute 125 159 164 116 104 168 090 Positive 099 120 083 084 063 134 056 Negative -.125 -.159 -.164 -.116 -.104 -.168 -.090 1.212 1.233 1.294 1.309 1.263 1.042 1.092 121 101 061 058 082 256 184 Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data 2.2.5 Phân tích ý kiến đánh giá nhóm khách hàng sỉ hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư nhà phân phối Trần Trương địa bàn phía Nam thành phố Huế  Kiểm định One sample t-test H0: Đánh giá khách hàng sỉ = H1: Đánh giá khách hàng sỉ ≠ SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 105 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí One-Sample Statistics N Mean Std Std Error Deviation Mean SP1 147 3.7619 95324 07862 SP2 147 3.6735 1.09896 09064 SP3 147 3.7075 95236 07855 SP4 147 3.6054 1.00381 08279 SP5 147 3.4830 96055 07922 SP6 147 3.3265 96630 07970 GIA1 147 3.4082 85812 07078 GIA2 147 3.7279 1.01737 08391 GIA3 147 3.4762 94603 07803 PP1 147 3.5782 1.07222 08844 PP2 147 3.9456 1.12129 09248 PP3 147 3.8707 99500 08207 PP4 147 3.8027 1.03791 08561 XT1 147 3.2857 1.10416 09107 XT2 147 3.1429 84400 06961 XT3 147 3.7143 1.02034 08416 DV1 147 3.8639 1.07678 08881 DV2 147 3.7619 94603 07803 DV3 147 3.7755 1.00544 08293 147 3.6667 98852 08153 147 3.9796 1.01677 08386 147 3.7891 1.02857 08484 NV1 147 3.9864 94352 07782 NV2 147 3.9116 97169 08014 DKVC DKVC DKVC SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 106 Khóa luận tốt nghiệp NV3 147 GVHD: Th.S Trần Đức Trí 4.0680 1.01806 08397 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper SP1 -3.028 146 003 -.23810 -.3935 -.0827 SP2 -3.602 146 000 -.32653 -.5057 -.1474 SP3 -3.724 146 000 -.29252 -.4478 -.1373 SP4 -4.766 146 000 -.39456 -.5582 -.2309 SP5 -6.526 146 000 -.51701 -.6736 -.3604 SP6 -8.450 146 000 -.67347 -.8310 -.5160 GIA1 -8.362 146 000 -.59184 -.7317 -.4520 GIA2 -3.243 146 001 -.27211 -.4379 -.1063 GIA3 -6.713 146 000 -.52381 -.6780 -.3696 PP1 -4.769 146 000 -.42177 -.5965 -.2470 PP2 -.588 146 557 -.05442 -.2372 1284 PP3 -1.575 146 117 -.12925 -.2914 0329 PP4 -2.305 146 023 -.19728 -.3665 -.0281 XT1 -7.843 146 000 -.71429 -.8943 -.5343 XT2 -12.313 146 000 -.85714 -.9947 -.7196 XT3 -3.395 146 001 -.28571 -.4520 -.1194 DV1 -1.532 146 128 -.13605 -.3116 0395 DV2 -3.051 146 003 -.23810 -.3923 -.0839 DV3 -2.707 146 008 -.22449 -.3884 -.0606 -4.088 146 000 -.33333 -.4945 -.1722 -.243 146 808 -.02041 -.1861 1453 DKVC DKVC SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 107 Khóa luận tốt nghiệp DKVC GVHD: Th.S Trần Đức Trí -2.486 146 014 -.21088 -.3785 -.0432 NV1 -.175 146 861 -.01361 -.1674 1402 NV2 -1.103 146 272 -.08844 -.2468 0700 NV3 810 146 419 06803 -.0979 2340 2.2.6 Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư Statistics SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 GIA GIA GIA PP1 PP2 XT1 XT2 Valid 50 N Missi ng 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 0 0 0 0 0 0 3.82 3.74 3.88 3.76 3.72 3.54 3.50 3.80 3.58 4.30 4.10 3.50 3.98 Mean 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 SP1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 6.0 6.0 6.0 trung lap 13 26.0 26.0 32.0 dong y 24 48.0 48.0 80.0 10 20.0 20.0 100.0 hoan toan dong y SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 108 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí =-SP2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 10.0 10.0 10.0 trung lap 13 26.0 26.0 36.0 dong y 22 44.0 44.0 80.0 10 20.0 20.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SP3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2.0 2.0 2.0 trung lap 18 36.0 36.0 38.0 dong y 17 34.0 34.0 72.0 14 28.0 28.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SP4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 6.0 6.0 6.0 trung lap 17 34.0 34.0 40.0 dong y 19 38.0 38.0 78.0 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 109 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí hoan toan dong y Total 11 22.0 22.0 50 100.0 100.0 100.0 SP5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.0 4.0 4.0 trung lap 17 34.0 34.0 38.0 dong y 24 48.0 48.0 86.0 14.0 14.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SP6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 10.0 10.0 10.0 trung lap 17 34.0 34.0 44.0 dong y 24 48.0 48.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 110 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí GIA1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 8.0 8.0 8.0 trung lap 20 40.0 40.0 48.0 dong y 23 46.0 46.0 94.0 6.0 6.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total GIA2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 12.0 12.0 12.0 trung lap 16.0 16.0 28.0 dong y 26 52.0 52.0 80.0 hoan toan dong y 10 20.0 20.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 GIA3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 12.0 12.0 12.0 trung lap 13 26.0 26.0 38.0 dong y 27 54.0 54.0 92.0 8.0 8.0 100.0 hoan toan dong y SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 111 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Total 50 100.0 100.0 PP1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 4.0 4.0 4.0 trung lap 12.0 12.0 16.0 dong y 17 34.0 34.0 50.0 hoan toan dong y 25 50.0 50.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 PP2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 2.0 2.0 2.0 trung lap 14.0 14.0 16.0 dong y 28 56.0 56.0 72.0 hoan toan dong y 14 28.0 28.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 XT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 4.0 4.0 4.0 khong dong y 8.0 8.0 12.0 trung lap 16 32.0 32.0 44.0 dong y 23 46.0 46.0 90.0 10.0 10.0 100.0 50 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 112 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí XT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y 4.0 4.0 4.0 trung lap 18.0 18.0 22.0 27 54.0 54.0 76.0 12 24.0 24.0 100.0 50 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total 2.2.7 Hồi quy tương quan nhân tố tác động đến hiệu hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư nhà phân phối Trần Trương địa bàn phía Nam thành phố Huế 2.2.7.1 Kết phân tích tương quan Correlations SP Pearson SP GIA PP XT DV DKVC NV DGC 020 200* 196* 291** 156 181* 342** 814 015 017 000 058 029 000 147 Correlation Sig (2-tailed) N 147 147 147 147 147 147 147 Pearson 020 143 158 065 036 087 371** 083 057 431 667 294 000 147 147 147 147 147 147 332** 214** 010 135 278** Correlation Sig (2-tailed) 814 N 147 147 200* 143 Sig (2-tailed) 015 083 N 147 147 Pearson PP GIA Correlation SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 147 000 009 901 103 001 147 147 147 147 147 113 Khóa luận tốt nghiệp 196* 158 332** Sig (2-tailed) 017 057 000 N 147 147 147 Pearson XT DKVC 291** 003 625 004 001 147 147 147 147 147 065 214** 246** 255** 228** 319** Sig (2-tailed) 000 431 009 003 N 147 147 147 147 Pearson 156 036 010 -.041 255** Sig (2-tailed) 058 667 901 625 002 N 147 147 147 147 147 147 181* 087 135 234** 228** 308** 368** Sig (2-tailed) 029 294 103 004 005 000 000 N 147 147 147 147 147 147 147 002 005 000 147 147 147 308** 333** Correlation 000 000 147 147 Correlation Pearson DGC -.041 234** 260** Correlation Pearson NV 246** Correlation Pearson DV GVHD: Th.S Trần Đức Trí 342** 371** 278** 296** 319** 147 147 333** 368** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 000 000 N 147 147 147 147 147 147 147 147 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 114 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.2.7.2 Kết hồi quy tương quan Model Summaryb Mode R l 711a R Adjusted R Std Error of Durbin- Square Square the Estimate Watson 505 475 68672 1.781 a Predictors: (Constant), NV, GIA, SP, PP, DKVC, DV, XT b Dependent Variable: DGC ANOVAa Model Sum of df Mean Squares Regressi F Sig Square 44.659 6.380 65.550 139 472 110.209 146 000b 13.529 on Residual Total a Dependent Variable: DGC b Predictors: (Constant), NV, GIA, SP, PP, DKVC, DV, XT Coefficientsa Model Unstandardize Standardize 95.0% Collinearity d Confidence Statistics Coefficients Interval for B d Coefficients B Std Error Beta t Sig Lowe Upper Toleranc VIF r Boun Boun d e d SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 115 Khóa luận tốt nghiệp (Constant 702 GVHD: Th.S Trần Đức Trí 482 ) SP GIA PP XT DV DKVC NV 1.45 - 250 147 1.655 227 079 203 2.89 072 383 004 346 075 308 4.61 198 494 000 198 068 185 2.69 072 212 2.98 -.019 250 070 161 2.39 -.072 214 071 210 2.93 -.041 237 074 183 2.55 012 810 1.23 068 349 004 188 796 1.25 042 209 850 1.17 003 178 962 1.04 018 217 872 1.14 837 1.19 042 333 829 1.20 a Dependent Variable: DGC SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 116 ... tin ngư i tiêu dùng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư thời gian thực tập nhà phân phối Trần Trương Tôi chọn đề tài “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam. .. trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư Công ty TNHH TM&DV Trần Trương −Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương −Đề xuất giải pháp. .. nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương 2.2 Câu hỏi nghiên cứu −Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương

Ngày đăng: 09/08/2018, 22:31

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Theo kết quả kiểm định, các biến: “yếu tố sản phẩm”, “Chính sách phân phối”, “Chính sách quảng bá”, “Cung ứng dịch vụ”, “Điều kiện vật chất”, “Nhân viên công ty”, “Yếu tố giá bán” đều có giá trị Sig.>0,05, tức là chưa có cơ sở bác bỏ H0. Vì vậy các nhân tố này đều đạt phân phối chuẩn và có thể sử dụng các kiểm định tham số trong bước phân tích tiếp theo.

    • Tiến hành kiểm định One Sample t-test nhằm phân tích mức độ đánh giá của các khách hàng sỉ về hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư tại nhà phân phối Trần Trương trên địa bàn phía Nam thành phố Huế về các tiêu chí liên quan đến 7 khía cạnh: yếu tố sản phẩm (SP), yếu tố giá bán (GIA), chính sách phân phối (PP), Chính sách quảng bá (XT), cung ứng dịch vụ (DV), điều kiện vật chất (ĐKVC), nhân viên công ty (NV).

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “yếu tố sản phẩm” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: sản phẩm chất lượng tốt, hương vị nước mắm ngon, chất lượng sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác, bao bì sản phẩm thiết kế bắt mắt, chủng loại sản phẩm đa dạng.

    • + Tất cả các tiêu chí trong nhóm này đều có mức ý nghĩa <0,05, tức bác bỏ H0, để đánh giá về các tiêu chí trong thang đo này nghiên cứu dựa vào căn cứ giá trị trung bình của từng tiêu chí. “sản phẩm có chất lượng tốt” là tiêu chí có giá trị trung cao trong nhóm là 3,7619 cho thấy các khách hàng sỉ đồng ý với các nhận định này. Các tiêu chí còn lại như “Chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng”, “Hương vị nước mắm ngon”, “Chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác”, Bao bì sản phẩm thiết kế bắt mắt”, “Chủng loại sản phẩm đa dạng” có giá trị trung bình lần lượt là; 3,7075; 3,6735; 3,6054; 3,4830; 3,3265 khách hàng sỉ tương đối đồng ý với các nhận định này. Có thể thấy chất lượng sản phẩm nước mắm Nam Ngư được các khách hàng sĩ đánh giá là đã đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Hương vị nước mắm ngon cũng được đánh giá khá cao và chất lượng tốt hơn các hãng khác được nhiều người đồng tình. Sản phẩm có bao bì sản phẩm bắt mắt và chủng loại đa dạng được nhiều khách hàng sỉ đồng ý với tiêu chí đó nhưng cũng có một số khách hàng vẫn không đồng tình với tiêu chí đó.

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “yếu tố giá sản phẩm” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: giá sản phẩm hợp lý, gía sản phẩm cao hơn các hãng khác, giá sản phẩm ít biến động.

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “cung ứng dịch vụ” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: công ty luôn có mối quan hệ mật thiết với khách hàng; công ty phản hồi kịp thời các vấn đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; hỗ trợ kịp thời các thông tin, dịch vụ bán mà khách hàng yêu cầu.

    • Theo bảng ma trận hệ số tương quan, biến phụ thuộc có quan hệ tương quan tuyến tính với 7 biến độc lập. Trong đó, hệ số tương quan giữa biến Đánh giá chung và biến “Giá bán sản phẩm” là cao nhất 0,371, hệ số tương quan giữa biến Đánh giá chung với biến “Chính sách phân phối” là thấp nhất 0,216.

    • 2. Tuổi  Dưới 25 tuổi  25-40 tuổi  41-55 tuổi  Trên 55 tuổi

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan