BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG ~~~~~~***~~~~~~ Lê Tuấn Linh - C00207 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CHẾ BIẾN RAU CỦ QUẢ VẠN PHÚC TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ - KINH DOANH Mà SỐ: 63.34.02.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Thúy Hà Nội, năm 2016 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng q trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau q trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thơng qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy khơng có tiêu dùng khơng có sản xuất Q trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hố từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hố doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh Hiện nay, tất thành phần kinh tế tự phát triển, tự tìm thị trường kinh doanh, tự hạch toán kinh doanh, mở rộng thị trường Nếu doanh nghiệp làm ăn có lãi, có chỗ đứng thị trường tồn tại, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ bị đào thải khỏi thị trường Do đó, kinh tế chuyển sang chế thị trường, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển cần phải có chiến lược sản xuất kinh doanh cụ thể, đắn có hiệu Một chiến lược phát triển mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cần phải trọng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp không xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm cách đắn gây tồn đọng hàng hố, làm chậm vòng quay vốn sản xuất dẫn đến hiệu sử dụng vốn, doanh nghiệp làm ăn khơng có lãi Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ngày mang tính cấp thiết doanh nghiệp đòi hỏi quan tâm cấp lãnh đạo đặc biệt phận phòng ban làm cơng tác tiêu thụ Chỉ có doanh nghiệp đứng vững trước cạnh tranh ngày gay gắt thực hội nhập kinh tế Trong bối cảnh Công ty Chế biến rau Vạn Phúc khơng nằm ngồi xu hướng Qua thời gian thực tập công ty em nhận thức cần thiết phải có biện pháp để nghiên cứu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cách hợp lý, phù hợp Được hướng dẫn tận tình cô giáo Tiến sỹ Nguyễn Thị Thúy giúp đỡ bảo tận tình anh, chị cán công nhân viên Công ty Chế biến rau Vạn Phúc, em chọn đề tài: "Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chế biến rau củ Vạn Phúc" để làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Chế biến rau củ Vạn Phúc Khu công nghiệp Nam Sách, huyện Nam Sách tỉnh Hải Dương Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Chế biến rau củ Vạn Phúc KCN Nam Sách, huyện Nam Sách tỉnh Hải Dương Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH Chế biến rau củ Vạn Phúc - Về thời gian: từ 2013 đến 2015 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp phân tích, hệ thống hóa, tổng hợp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp mô hình hóa phương pháp điều tra khảo sát Ngồi ra, luận văn sử dụng bảng biểu, sơ đồ, mơ hình, biểu đồ để minh họa, từ số liệu, tư liệu thực tế, dựa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp gắn với thực tiễn Việt Nam để làm sâu sắc thêm luận điểm đề tài Kết cấu luận văn Ngoài phần mục lục, danh mục ký hiệu, chữ viết tắt, bảng biểu số liệu, biểu đồ, sơ đồ, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến rau củ Vạn Phúc Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trâch nhiệm hữu hạn Chế biến rau củ Vạn Phúc CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm Theo nghĩa hẹp:" Tiêu thụ (bán hàng) hàng hóa, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm, lao vụ, dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hóa quyền thu tiền bán hàng" (Nguồn: Đặng Đình Đào (2002), “Giáo trình thương mại doanh nghiệp”, NXB Thống kê, trang 86) Theo nghĩa rộng: "Tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất đến thực nghiệp vụ tiêu thu, xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao nhất" Các khâu thực trực tiếp gián tiếp tất cấp, phần tử hệ thống doanh nghiệp, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển hố hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền đạt hiệu cao (Nguồn: Đặng Đình Đào (2002),“Giáo trình thương mại doanh nghiệp”, NXB Thống kê, trang 86) 1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, hoạt động định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ thị trường, tức người tiêu dùng chấp nhận (thị trường chấp nhận), cơng ty thu hồi lại vốn để tái đầu tư thực mục tiêu định trước 1.1.2.2 Đối với kinh tế Tiêu thụ sản phẩm có vài trò quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế thể thống với cân tương quan tỷ lệ định 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cung ứng thị trường nhằm thực mục tiêu hiệu mà doanh nghiệp định trước, là: - Mục tiêu lợi nhuận - Mục tiêu vị - Mục tiêu an toàn - Đảm bảo tái sản xuất liên tục 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường Nội dung nghiên cứu thị trường • Nghiên cứu khái quát thị trường: • Nghiên cứu chi tiết thị trường Phương pháp nghiên cứu thị trường: • Phương pháp nghiên cu ti bn: Ph-ơng pháp nghiên cứu tr-êng: 1.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Néi dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: - Kế hoạch khách hàng - Kế hoạch thị tr-ờng - Kế hoạch sản phẩm - Kế hoạch kết tiêu thụ: Kết tiêu thụ đ-ợc tính thời gian định: năm, quý, tháng với tiêu vật: mét, tấn, chiếc, m 3, tiêu giá trị: Doanh thu = khối l-ợng bán * giá bán L-ợng hàng hoá tiêu thụ kỳ kế hoạch = tồn kho đầu kỳ + l-ợng hàng sản xuất kỳ - tồn kho cuối kỳ Trình tự xây dựng kế hoạch: - Thu thập phân tích xử lý số liệu - Xác định mục tiêu nội dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Sau có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cần kiểm tra đánh giá để điều chỉnh, phổ biến kế hoạch, nhiệm vụ đến cán công nhân viên để thực thi Căn lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: - Nhu cầu thị tr-ờng - Đối thủ cạnh tranh - Chiến l-ợc, sách l-ợc kinh doanh, chi phí tiêu thụ sản phẩm nh- sách nhà n-ớc có liên quan, khả mở rộng thị tr-ờng, thu hút thêm khách hàng mới, Ph-ơng pháp xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Doanh nghiệp sử dụng nhiều ph-ơng pháp để lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: ph-ơng pháp cân đối, ph-ơng pháp quan hệ động, tỷ lệ cố định, ph-ơng pháp kinh tế Tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Phổ biến kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Triển khai tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 La chọn kênh phân phối Hình 1.1 Cơ cấu kênh phõn phi Kênh I: Đây hình thức tiêu thụ trực tiếp, ng-ời tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Kênh II : Quá trình tiêu thụ sản phẩm qua khâu trung gian ng-ời bán lẻ, trung gian trực tiếp bán sản phẩm cho ng-ời tiêu dùng Kênh I Ng-ời Doanh Kênh II tiêu Ng-ời bán nghiệp dùng sản Kênh III Ng-ời bán buôn Ng-ời bán xuất Kênh III Kênh V Ng-ời bán Đại lý Đại lý Ng-ời bán buôn Ng-ời bán Kênh III : Kênh tiêu thụ có khâu trung gian ng-ời bán buôn ng-ời bán lẻ Kênh IV : Kênh bao gồm khâu trung gian đại lý ng-ời bán lẻ, chế thị tr-ờng có loại đại lý đại lý t- nhân đại lý quốc doanh Kênh V : Đây kênh tiêu thụ mà doanh nghiệp khó quản lý khã theo dâi nhÊt Trong kênh cã kh©u trung gian là: Đại lý, ng-ời bán buôn ng-ời bán lẻ Xác định ph-ơng thức tiêu thụ: * Ph-ơng thức bán buôn - Các hình thức bán buôn: + Mua đứt bán đoạn + Mua bán theo hình thức đại lý ký gửi + Mua bán theo hình thức liên kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm * Ph-ơng thức bán lẻ trực tiếp Căn để lựa chọn kênh tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm sản phẩm Giới hạn địa lý thị tr-ờng Các nhóm khách hàng trọng điểm Các lực l-ợng trung gian thị tr-ờng khả tham gia vào kênh phân phối công ty 1.2.4 Chun b hàng hóa xuất bán - TiÕp nhËn - Ph©n loại - Tên, nhãn hiệu hàng hoá - Bao gói - Sắp xếp hàng hoá vào kho - Bảo quản ghép đồng để xuất bán cho khách hàng 1.2.5 Tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng 1.2.5.1 Quảng cáo - Quảng cáo kéo - Quảng cáo đẩy - Quảng cáo gây tiếng vang - Quảng cáo sản phẩm Ph-ơng tiện quảng cáo đa dạng phong phú, cụ thể ph-ơng tiện quảng cáo mạng l-ới tiêu thụ bao gồm: - Báo chí - Đài phát - Vô tuyến truyền hình - p phích - Bao bì nhãn hiệu hàng hóa - Quảng cáo b-u điện Các b-ớc tiến hành quảng cáo gồm: chuẩn bị, tiến hành quảng cáo kiểm tra đánh giá kết quảng cáo Các ph-ơng thức quảng cáo: - Quảng cáo hàng ngày liên tục - Quảng cáo định kỳ - Quảng cáo đột xuất - Chiến dịch quảng cáo Tuỳ theo mục đích quảng cáo, đối t-ợng tác động, nội dung cần truyền tải, đặc điểm sản phẩm, chi phí, mà lựa chọn ph-ơng tiện, hình thức quảng cáo cho phù hợp 1.2.5.2 Những hình thức quảng cáo bên mạng l-ới th-ơng mại - Biển đề tên sở sản xuất kinh doanh - Tủ kính quảng cáo - Bày hàng nơi bán hàng - Quảng cáo thông qua ng-ời bán hàng thông báo cho khách hàng miệng chữ hàng hóa, nội quy bán hàng, ph-ơng thức bán ph-ơng thức toán 1.2.5.3 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác - Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề, mời ăn, tặng quà với mục đích xây dựng mối quan hệ cộng đồng, mối quan hệ thân thiện doanh nghiệp khách hàng, gây lòng tin cho khách hàng doanh nghiệp - Chiêu hàng - Chào hàng - Hội trợ triển lãm Quy trình tham gia hội chợ triển lãm: - Xác định mục tiêu cho việc tham gia héi chỵ, triĨn l·m - Lùa chän héi chợ triển lãm để tham gia - Dự trù kinh phÝ, chn bÞ u tè ng-êi cho viƯc tham gia hội chợ, triển lãm - Chuẩn bị yếu tè vËt chÊt cho triĨn l·m: In Ên tµi liƯu gồm hình ảnh, số liệu, lịch sử hình thành phát triển; sản phẩm doanh nghiệp tài liệu sản phẩm nh- chất l-ợng, tính nã, - Tỉ chøc thiÕt kÕ x©y dùng gian hàng hội chợ, triển lãm - Các hoạt động diễn hội chợ: + Giới thiệu hàng hoá + Giao tiếp bán hàng hội chợ, triển lãm + Đánh giá kết đạt đ-ợc tham gia - Sau héi chỵ, triĨn l·m xong, doanh nghiệp cần liên hệ với khách hàng để giữ mối ký kết hợp đồng - Xúc tiến bán hàng - Khuyến mãi, khuyếch tr-ơng + Giảm giá + Phát hàng mẫu miễn phí + Chiết giá + Phần th-ởng, trò chơi, tặng phẩm, - Ph-ơng thức toán linh hoạt: Ngoài việc hỗ trợ chi phí vận chuyển khách hàng đ-ợc tỉ lệ chiết khấu định theo loại sản phẩm theo tổng sản phẩm mua quý, năm Ngoài cho đại lý trả chậm, toán chuyển đổi hàng - hµng 1.2.6 Tổ chức thực cơng tác tiêu thụ sn phm Tổ chức mối quan hệ giao dịch để ký kết hợp đồng - Đại lý kinh tiêu: thực hiƯn c«ng viƯc doanh nghiƯp ủ qun theo danh nghĩa chi phí đại lý - Đại lý hoa hồng: hoạt động với danh nghĩa đại lý nh-ng chi phÝ doanh nghiÖp bá - Đại lý thụ uỷ: thực hoạt động theo danh nghĩa chi phí doanh nghiệp - Đại lý độc quyền: đại lý bán hàng cho doanh nghiệp không bán hàng cho doanh nghiệp khác Tổ chức thực hợp đồng Để thực hợp đồng có hiệu cần phải trải qua b-ớc sau: - Chuẩn bị hàng hoá - Kiểm tra hàng hoá - Chuẩn bị ph-ơng tiện vận chuyển, bốc xếp hàng hoá - Giao hàng làm thủ tục toán Tổ chức hoạt động dịch vụ sau giao hàng: Sau giao hàng, doanh nghiệp cần thực dịch vụ để hoàn thiện sản phẩm nh-: bảo hành, bảo d-ỡng, sửa chữa, thay thế, cung cấp phụ tùng thay thế, lắp đặt, tu chỉnh, hiệu chỉnh, Các hình thức bán hàng chủ yếu: - Bán trả chậm, bán trả góp - Bán hàng theo khách hàng trọng điểm - Bán hàng cấp giám đốc - Bán hàng theo nhiều cấp - Bán hàng qua môi giới, trung gian, điện thoại, Internet, - Bán buôn: bán với khối l-ợng lớn cho trung gian - Bán lẻ - Bán hàng theo tổ đội - Bán hµng trùc tiÕp 1.2.7 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trên thực tế người ta thường sử dụng số tiêu sau: • Tốc độ tiêu thụ sản phẩm (M) M= Sản lượng sản phẩm tiêu thụ Sản lượng sản phẩm sản xuất Chỉ tiêu phản ánh phối hợp nhịp nhàng sản xuất tiêu thụ Nếu M < : Chứng tỏ sản phẩm Doanh nghiệp phù hợp thị trường Nếu M 1: Công tác tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu tốt • Doanh thu tiêu thụ: DTtt = Pi Qi Trong : Pi: Giá bán đơn vị sản phẩm i Qi: Số lượng tiêu thụ sản phẩm i Chỉ tiêu thường dùng để đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm có tốt hay khơng Lợi nhuận tiêu thụ : Li = Qi ( Pi – Zi – Fi – Ti ) Trong đó: Li : Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm i Doanh nghiệp Qi : Khối lượng tiêu thụ sản phẩm loại i Pi : Giá bán đơn vị sản phẩm loại i Zi : Giá thành đơn vị sản phẩm i Fi : Chi phí lưu thông đơn vị sản phẩm i Ti : Mức thuế đơn vị sản phẩm loại i Điểm hoà vốn: Ccđ Qhv = p – Cbđ/đvsp DThv = p Qhv Trong đó: Qhv : Sản lượng hồ vốn Ccđ : Chi phí cố định Cbđ/đvsp : Chi phí biến đổi / 1đơn vị sản phẩm p : Giá bán đơn vị sản phẩm DThv : Doanh thu hoà vốn Chỉ tiêu cho thấy mức sản lượng tối thiểu phải tiêu thụ kỳ nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tứ xác định mức lợi nhuận mà q trình tiêu thụ đem lại Tốc độ tăng lợi nhuận: L1 T = L0 Trong đó: L1: Lợi nhuận thực tế L0: Lợi nhuận kỳ kế hoạch Chỉ tiêu cho biết tốc độ tăng lợi nhuận Doanh nghiệp hàng năm Khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ thực tế so với kế hoạch: + Về mặt vật: Q1 t = 100% Q0 + Về mặt giá trị: Q1 P1 t = 100% Q0 P0 Trong đó: Q1,Q0 : Sản lượng tiêu thụ tế kỳ kế hoạch P1, P0 : Giá bán sản phẩm tế kỳ kế hoạch 2.1.5 Kết kinh doanh công ty Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh năm gần Chỉ tiêu 1.Giá trị tổng sản lượng 2.Doanh thu 3.Chi phí bán 4.Chi phí quản lý 5.Nộp ngân sách 6.Lợi nhuận 7.Thu nhập bình quân 8.Số lao động 9.Sản lượng ĐVT Thực 2014 2015 2013 So sánh (%) 14/13 15/14 Tỷ VNĐ 129.5 130.1 133.21 100.46 102.39 1000 đồng /ngườ i Người Tấn 161.00 1.953 13.144 16.17 2,186 162.5 1.896 12.795 16.3 3,505 168.34 1.871 11.877 16.8 6,453 100.93 97.08 97.34 103.8 160,33 103.59 98.68 92.82 103.07 184,11 3.510 3.784 4.112 107.81 108.67 1232 9840 1243 11440 1255 12541.8 100.89 116.26 100.96 109.63 (Nguồn : Phòng tài chính) 2.1.6 Mét số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu C«ng ty trách nhiệm hữu hạn ChÕ biÕn rau cđ Vạn Phúc 2.1.6.1 Đặc điểm sản phẩm Bảng 2.2 : Danh mục sản phẩm công ty Đơn vị : S sn phm ca Chng loi sản phẩm Loại sản phẩm chủng loại Xúc xích cao cấp 16 Nạc đùi thăn bò Cao cấp Thịt bò chế biến 10 Thịt bò tươi Thịt Xúc xích bình dân Xúc xích hỗn hợp Bình dân Gầu bò Xương 14 Thịt heo 10 Quả sấy Cao cấp Quả đóng hộp Rau, củ, Củ tươi Bình dân Rau tươi Rau chế biến Cao cấp Gia vị Bình dân Tổng 103 (Ngn : Phßng Kinh doanh) 12 2.1.6.2 Đặc điểm quản lý 2.1.6.3 Đặc điểm vốn sử dụng vốn Bảng 2.3 : Cơ cấu vốn công ty Năm 2013 Vốn Theo cấu Vốn lu động 2.Vốn cố định Tổng vốn Theo ngn 1.Vèn chđ së h÷u 2.Vèn vay NH 3.Vay từ nguồn khác Tổng số Năm 2014 Đơn vị : Tỷ đồng Năm 2015 Mức Vốn Tỷ trọng Mức Vốn Tû träng Møc Vèn Tû träng 36.5 69.2 105.7 34,5 65,5 100 40.5 70.4 110.9 36,5 63,5 100 46.3 75.8 122.1 37,9 62,1 100 63.7 31.5 10.5 105.7 60,3 29,8 9,9 100 68.1 61,4 70.3 57,57 33.5 30,2 42.8 35,05 9.3 8,4 9.0 7,38 110.9 100 122.1 100 (Nguån: Phßng tài k toỏn) 2.1.6.4 Đặc điểm nhân lực Bảng 2.4 : Cơ cấu lao động công ty năm 2015 Đơn vị : Ng-ời, % Nam Nữ Chỉ tiêu Số l(%) Số l(%) Tổng số -ợng -ợng I Theo trình độ văn 1.255 190 15,14 1.065 84,86 hoá Tốt nghiệp PHTH 82 15 18,29 67 81,71 Cao đẳng, trung cấp 952 15 1,58 937 98,42 Đại học 165 116 70,30 49 29,70 Trên đại học 4 100 0 Kh¸c 52 40 76,92 12 23,08 II Theo độ tuæi 1.255 190 15,14 1.065 84,86 50 87 58 66,67 29 33,33 ( Nguồn: phòng hành - nhõn s 04/2015) 13 2.1.6.5 Đặc điểm thiết bị công nghệ sản xuất Bảng 2.5 : Danh mục thiết bị công nghệ sản xuất Vạn Phúc đ-ợc trang bị từ năm 2005 đến Năm N-ớc Công suất Tên thiết bị sản sản xuất (Kg/giờ) xuất Thiết bị sản xuất thịt Nồi nấu Đài Loan 2002 300 M¸y gãi xóc xÝch Italy 2003 500 Máy sơ chế Đức 2002 600 Máy kiểm tra sản phẩm Hà Lan 2005 1000 Dây chuyền sx xúc xích bò Astraylia 2002 2000 Dây chuyền sx xúc xích lợn Indonexia 2003 120 Dây chuyền chế biến thịt Đức 2002 200 Thiết bị sản xuất rau củ Dây chuyền sản xuất củ, Đan Mạch 2003 300 Dây chuyền đóng gói sản phẩm Nhật Bản 2002 100-200 Dây chuyền sản xuất rau Italy 2005 500 Dây chuyền sản xuất gia vị Malaixia 2003 500 (Nguồn : Phòng công nghệ) 2.1.6.6 Đặc điểm thị tr-ờng nguyên vật liệu 2.1.6.7 Đặc điểm khách hàng thị tr-ờng tiêu thụ s¶n phÈm 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn Vạn Phúc 2.2.1 Cơng tác nghiên cứu thị trường HiƯn nay, Công ty TNHH Vạn Phúc ch-a có phòng marketing, công việc nghiên cứu thị tr-ờng phòng kinh doanh đảm nhận mà trực tiếp nhân viên phụ trách marketing Thu thập thông tin thị tr-ờng đ-ợc thực theo hai cách + Nghiên cứu văn phòng + Nghiên cứu thực tế Bên cạnh công ty xác định nhu cầu xu hng biến đổi nhu cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng công ty 2.2.2 Chiến l-ợc tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Vạn Phúc 2.2.2.1 Chiến l-ợc sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm + Cải tiến, hoàn thiện kéo dài tuổi thọ sản phẩm nh- tiến hành với dạng thịt truyền thống: muối, -ớp, sấy, , hoa cách thay đổi h-ơng vị nhằm tạo loại sản phẩm có h-ơng vị khác + Nghiên cứu đ-a vào sản phẩm 14 Về chất l-ợng sản phẩm Một mặt hàng phổ biến công ty chiếm đ-ợc cảm tình ng-ời tiêu dùng chất l-ợng nh- h-ơng vị, màu sắc đặc tr-ng xúc xích Đây iểm mạnh uy tín công ty thị tr-ờng Mẫu mã sản phẩm Rau củ thịt Vạn Phúc chủ yếu đ-ợc đóng gói túi nhựa, loại đ-ợc đóng gói hộp giấy, hộp sắt ch-a nhiều Đây điểm yếu Vạn Phúc so với công ty khác 2.2.2.2 Chính sách giá công ty TNHH Vạn Phúc Công ty sử dụng sách giá linh hoạt nhạy bén công tác tiêu thụ, với mục tiêu làm phù hợp với đặc điểm vùng thị tr-ờng, thời điểm phân phối mặt hàng khác Bảng 2.6 : Mức trợ giá cho khu vực Đơn vị tính : đồng Mc tr giỏ cho sản phẩm 10.000 50.000 110.000 Khu vực Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh Vĩnh Phúc, Hà Nội, Lạng Sơn Nghệ An, Hòa Bình, Thanh Hóa Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam Gia Lai, KonTum, Đắc Lắc Miền Nam 200.000 450.000 500.000 ( Nguån : Phßng kinh doanh 04/2015) Bảng 2.7 : Bảng giá sản phẩm công ty TNHH Vạn Phúc Đơn vị : đồng Tờn sn phm Kg/hộp Thịt heo cốt lết Gầu bò Nạc đùi thăn bò Thịt bò đùi Thịt ba rọi Sườn heo Thịt heo đùi Củ cải trắng Hành, tỏi Khoai lang, khoai tây Dưa chuột 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 1 15 giá kg 43.333 58.462 120.000 190.091 50.000 36.364 50.279 6.500 2.000 20.000 3.000 Mướp hương Bí đao, bí đỏ Cà chua Su su Đậu rồng Khoai mỡ Mướp đắng Đậu que, đậu đũa Dưa giá hẹ Rau xà lách Rau muống 3.769 24.725 20.000 14.000 36.000 36.000 6.800 0,5 9.857 0,5 6.667 0,5 15.000 0,5 5.000 (Nguån : Phòng kinh doanh 04/2015) 2.2.2.3 Kênh phân phối mạng l-ới bán hàng S 2.4 : Hệ thống kênh phân phối công ty Bảng 2.8 : Hệ thống đại lý công ty TNHH Vạn Phúc Kênh I Sản phẩm công ty Khách hàng Kênh II Đại lý bán lẻ Đại lý bán buôn Đại lý bán lẻ Kênh III Đơn vị : Miền Bắc S Tỉnh thành phố lng Hà Nội 10 Thái Bình Hải Phòng Hà Tây Quảng Ninh Miền Trung S Tỉnh thành phố lng Nghệ An Đắc Lắc Hà Tĩnh Quảng Ngãi Đà Nẵng 16 MiỊn Nam Số TØnh thµnh lượng Tp Hồ Chí Minh Lâm Đồng Gia Lai Bắc Giang Vĩnh Phú Ninh Bình Hoà Bình Hải Dơng Lạng Sơn Phú Yên Tổng 1 1 30 Huế Quy Nhơn Khánh Hoà Thanh Hóa 1 1 11 (Nguån: Phßng kinh doanh 04/2015) 2.2.2.4 Hỗ trợ tiêu thụ Về ph-ơng thức toán linh hoạt cho đối t-ợng khách hàng Hoạt động quảng cáo sản phẩm Về hoạt động khuyến mại khuyếch tr-ơng: đ-ợc trng vài năm trở lại * Chào hàng * Tham gia hội chợ - triển lãm * Các đòn bẩy kích thích nhân viên 2.2.3 Kt qu tiờu th sn phẩm cơng ty TNHH Vạn Phúc 2.2.3.1 T×nh h×nh tiêu thụ theo cấu mặt hàng Bảng 2.9 : Cơ cấu tiêu thụ theo mặt hàng Đơn vị : Tấn ,% So sỏnh So sỏnh Sản phẩm Tên 2013 2014 2015 14/13 15/14 Xúc xích bò, thịt đóng Cao hép, thÞt 1.400 1.702 2.042 121,57 119,98 cÊp muèi, thÞt tThịt -ơi Bình Xúc xích 1.199 1.320 1.518 101,09 115,00 dân lợn, xúc xích Rau Sấy, t-ơi, 1.505 1.890 2.325 125,59 123,02 qua sơ chế Củ Sấy, t-ơi, 4.393 4.802 5.002 109,30 104,16 qua sơ chế Quả Sấy, t-ơi, 656 810 850 123,50 105,00 qua sơ chế Tỉng 9.153 10.524 11.737 114,98 111,53 (Ngn : Phßng kinh doanh) 17 Bảng 10 : Tình hình tiêu thụ số mặt hàng Đơn vị : tấn, % Mặt hàng Thịt Cao cấp Bìn h dân Rau Sản phÈ m Cđ chÕ biÕn Qu¶ tõ Tỉng S¶n xt 1.57 1.32 Năm 2013 Tiêu Tỷ thụ trọng 1.40 88,8 1.19 90.4 9 1.60 4.65 750 1.50 4.39 656 9.90 9.15 94,0 94,4 87,4 92,4 Năm 2014 Tiêu Tỷ thụ trọng 1.702 94,5 1.400 1.320 94,2 Sản xuất 1.800 Năm 2015 Tiêu Tỷ thơ träng 2.042 102, 1.600 1.518 94,8 S¶n xuÊt 2.000 1.800 1.890 105 2.400 2.325 5.000 4.802 4.800 5.002 800 810 900 850 10.80 10.52 96,0 101, 97,4 11.70 11.73 96.8 105, 94,4 100, (Nguån : Phßng kinh doanh 04/2015) Bảng 2.11 : Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ số mặt hàng Đơn vị : tấn, % Mặt hàng Thịt Cao cấp Bình dân Rau Củ Quả Sản phẩm chế biến từ Tổng KH 1.500 Năm 2013 TT (%) 1.400 93,33 KH 1.700 Năm 2014 TT 1.702 (%) 100,1 KH 2.000 Năm 2015 TT (%) 2.042 102,1 1.200 1.199 99,91 1.350 1.320 97,78 1.600 1.518 94,88 1.500 4.500 700 1.505 4.393 656 100,33 97,62 92,85 1.850 4.800 850 1.890 4.802 810 102,2 100,04 95,29 2.400 4.900 900 2.325 5.002 850 96,87 102,1 94,44 9.400 9.153 97,37 10.550 10.524 99,75 10.900 11.737 107,7 Nguån :Phòng kinh doanh 04/ 2012 18 2.2.3.2 Tình hình tiêu thơ theo khu vùc thÞ tr-êng Bieu ty thi phan theo khu vuc thi truong ty Xuat Khau Mien Nam Mien Trung Mien Bac Khu vuc thi truong Biểu đồ 2.1 : Cơ cấu thị tr-ờng Công ty 19 Bảng 2.13 : Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm thành thị nông thôn Đơn vị ; % Khu vực Thịt Thực phẩm chế biến từ Cao cấp Bình dân Rau Củ Quả Thành thị 92% 73% 80% 65% 95% Nông thôn 8% 27% 20% 35% 5% (Nguån : phßng kinh doanh 04/2015) 2.2.3.3 Tình hình tiêu thụ theo mùa Bảng 2.14 : Tình hình tiêu thụ theo tháng Đơn vị : , % Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tháng SL Tû träng SL Tû träng SL Tû träng 1.221 12,41 1.988 17,38 2.087 16,64 1.540 15,62 711 6,21 778 6,20 667 6,78 820 7,10 898 7,16 Quý I 3.428 34,84 3.519 30,76 3.763 30,00 534 5,43 536 4,68 587 4,68 517 5,25 761 6,65 833 6,64 594 6,03 719 6,29 787 6,28 Quý II 1.645 16,71 2.016 17,63 2.207 10,59 466 4,73 579 5,16 634 5,05 609 6,79 701 6,15 768 6,12 986 10,03 1.172 10,24 1.283 10,23 Quý III 2.061 20,95 2.412 21,08 2.685 21,41 10 832 8,37 697 6,10 825 6,57 11 725 7,37 1.003 8,76 1.098,3 8,76 12 1.158 11,77 1.793 15,67 1.963,5 15,67 Quý IV 2.706 27,05 3.493 30,53 3.886,8 31,00 Cả năm 9.840 100,00 11.440 100,00 12.541,8 100,00 (Nguån : Phßng kinh doanh 04 /2015) 2.2.3.4 Tình hình tiêu thụ theo kênh Chúng ta tiếp tục xem xét tình hình tiêu thụ thịt rau củ công ty theo kênh tiêu thụ trực tiếp gián tiếp đ-ợc thể qua bảng sau : Bảng 2.15 : Tình hình tiêu thụ theo kênh trực tiếp gián tiếp Đơn vị : tấn, % Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Kênh SL Tỷ trọng SL Tû träng SL Tû träng Trùc tiÕp 598 6,08 986 8,86 1.080 8,62 Gi¸n tiÕp 9.242 93,92 10.450 91,14 11.461,8 91,38 Tæng 9.840 100,00 11.440 100,00 12.541,8 100,00 (Nguån : Phßng kinh doanh 04 /2015) 20 2.2.3.5 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Bảng 2.16: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Vạn Phúc Chỉ tiêu Thịt CC Thịt BD Rau Củ Quả Sản lượng 2.042 1.518 2.325 5.002 850 Chi phí cố 70.000 50.000 5.000 10.000 8.000 định Chi phí biến đổi 56 35 12 Cbđ/đvsp Giá bán P 100 70 10 20 15 Sản lượng 1.591 1.429 625 1.250 1.143 hòa vốn Doanh thu hòa 159.100 100.030 6.250 25.000 17.145 vốn ( Nguồn: Phòng Tài - Kế tốn) Bảng 2.17: Lợi nhuận công ty Công ty TNHH Vạn Phúc Chỉ tiêu Lợi nhuận KH 2013 TT (%) KH 2014 TT (%) KH 2015 TT (%) 2.200 2.186 99,36 3.500 3.505 100,1 6.000 6.453 107,55 (Nguồn: Phòng Tài - Kế tốn) 2.3 Đánh giá tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Vn Phỳc 2.3.1 Những kt qu đạt đ-ợc công tác tiêu thụ Công ty Thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm công ty ngày đợc mở rộng không theo chiều rộng chiều sâu Sản phẩm đ-ợc cải tiến với kiểu dáng mầu sắc phong phú, đa dạng Công ty TNHH Vạn Phúc công ty thành công th-ơng tr-ờng 2.3.2 Những hn ch cần khắc phục tiêu thụ sản phẩm - Điểm hn ch hoạt động tiêu thụ việc quảng cáo xúc tiến tiêu thụ - Hoạt động chế thị tr-ờng cạnh tranh môi tr-ờng biến động nh-ng công ty ch-a có phòng Marketing - Sản l-ợng tiêu thụ thấp so với khả thực tế công ty - Sản phẩm đ-ợc đa dạng hoá nh-ng chủ yếu sản phẩm bình dân nh-: xúc xích lợn, thịt lợn, sản phẩm cao cấp ít, khả cạnh tranh thị tr-ờng yếu 21 - Sản phẩm công ty chủ yếu đ-ợc tiêu thụ thị tr-ờng miền Bắc, thị phần tỉnh miền Trung miền Nam nhỏ - Việc nắm bắt nhu cầu thị tr-ờng bị hạn chế ch-a tổ chức khảo sát, phân đoạn thị tr-ờng cách hệ thống khoa học - Thị tr-ờng nội địa xuất khoảng cách xa thể rõ năm 2015 t trọng xuất đạt 4% t trọng n-ớc 96% - Mặc dù công ty quan tâm đến mẫu mã, nhãn hiệu quy cách sản phẩm nhng ch-a mang dáng vẻ riêng, kiểu dáng đặc tr-ng công ty TNHH Vạn Phúc Công ty có Giấy chứng nhận đăng ký kiểu dáng cho sản phẩm đóng hộp rau củ Cục Sở hữu trí tuệ cấp năm 2013 - Công ty cha khắc phục đ-ợc hoàn toàn tính chất mùa vụ nhu cầu thực phẩm dân chúng - Trong việc tổ chức mạng l-ới bán hàng, công ty thiếu sót lớn không trọng đến việc phát triển cửa hàng giới thiệu sản phẩm, số l-ợng có cửa hàng giới thiệu sản phẩm tr-ớc cổng công ty - Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ đ-ợc quan tâm nh-ng hiệu đem lại ch-a xứng đáng với tầm vóc - Công tác nghiên cứu phát triển thị tr-ờng sang tỉnh lân cận hạn chế 2.3.3 Những nguyên nhân nhng hn ch 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan Kt lun chng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN RAU C QU VN PHC 3.1 Ph-ơng h-ớng sản xuất kinh doanh năm tới 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn Vạn Phúc 3.2.1 y mnh cụng tỏc iu tra nghiên cứu thị tr-ờng Nội dung nghiên cứu + Thị tr-ờng cần loại sản phẩm gì? + Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hoá nh- nào? + Giá mà họ chấp nhận đ-ợc? + Thời gian cung cấp? + Số l-ợng bao nhiêu? + Xu h-ớng phát triển thị tr-ờng? + Các đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị tr-ờng ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? phản ứng ng-ời tiêu dùng có mặt họ nh- nào? 22 Kế hoạch thực Hiện Công ty TNHH Vạn Phúc ch-a có phận nghiên cứu thị tr-ờng chuyên nghiệp Để có thông tin xác nhu cầu khách hàng đòi hỏi Công ty phải thành lập Phòng Marketing * Khi tiến hành nghiên cứu thị tr-ờng cần làm công việc sau: - Lập phiếu thăm dò khách hàng, cho nhân viên trực tiếp xuống khu vực thị tr-ờng để điều tra nhu cầu, thị hiếu khách hàng thị tr-ờng lĩnh vực + Các yếu tố mẫu mã, bao bì, tìm hiểu phản ứng khách hàng cách trình bầy bao bì sản phẩm Công ty, cách phối hợp mầu sắc + Yếu tố giá: Thái độ giá sản phẩm Công ty, mức gía tối đa mà khách hàng chấp nhận, mức giá tối thiểu mà khách hàng bắt đầu quan ngại chất l-ợng + Các yếu tố sản phẩm: quan tâm tới vấn đề chất l-ợng, mầu sắc, hình dáng, h-ơng vị, số l-ợng, trọng l-ợng đơn vị sản phẩm + Các yếu tố liên quan tới hệ thống phân phối Công ty: thuận tiện cho khách hàng mua sản phẩm, thái độ phục vụ nhân viên bán hàng + Các yếu tố thuộc khách hàng nh-: mực đích mua, yếu tố định mua, thời điểm mua + Nghiên cứu hiệu ch-ơng trình truyền thông Công ty thời gian qua, thái độ ng-ời tiêu dùng ch-ơng trình - Nghiên cứu địa bàn dân số, thu nhập dân c- khu vực thị tr-ờng; - Thu thập số liệu Cục Thống kê Uỷ ban Kế hoạch nhà n-ớc theo báo cáo khảo sát mức sống dân c- Việt Nam nay, thu nhập bình quân đầu ng-ời - Lập hồ sơ theo dõi định kỳ đối thủ cạnh tranh với nội dung sau: + Các loại sản phẩm đối thủ; + Hệ thống phân phối đối thủ; + Chính sách Marketing công tác tổ chức bán hàng; + Các tác nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh; + Giá thành sản phẩm ®èi thđ; + TiỊm lùc tµi chÝnh cđa hä; + Các mục tiêu chiến l-ợc họ; + Đánh giá khả tăng tr-ởng đối thủ cạnh tranh? Năng lực đối thủ cạnh tranh tăng lên hay giảm đi? Khả tiềm ẩn để tăng tr-ởng? Khả phản ứng đối thủ tr-ớc thay đổi xảy ra? Khăng đ-ơng đầu với cạnh tranh kéo dài nh- 3.2.2 Tăng c-ờng hot ng dự báo nhu cầu sản phẩm tiờu th Ph-ơng pháp dự báo tốt ph-ơng pháp phân tích dòng nhu cầu 23 Bảng 3.5 : Mức dự báo tiêu thụ cho năm 2016 Tháng X T St Rt Ft=TtxStxRt 13 1.139,36 120,01% 180,12% 2.462,98 14 1.153,85 120,01% 66,15% 916,08 15 1.168,35 120,01% 75,24% 1.055,06 16 1.182,84 70,39% 82,66% 688,19 17 1.197,33 70,39% 115,64% 974,57 18 1.211,83 70,39% 107,72% 918,88 19 1.226,32 85,63% 70,35% 738,78 20 1.240,82 85,63% 84,06% 893,20 21 1.255,31 85,63% 138,55% 1.489,35 10 22 1.269,80 123,96% 60,73% 955,93 11 23 1.284,30 123,96% 79,79% 1.270,33 12 24 1.298,79 123,96% 140,81% 2.267,09 3.2.3 Tổ chức tốt hoạt động h tr tiờu th sn phm 3.2.4 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Để nâng cao chất l-ợng sản phẩm công ty cần mô tả sản phẩm theo quan điểm khách hàng 3.2.5 S dng chớnh sách giá linh hoạt, hợp lý - ChÝnh s¸ch giá theo chi phí vận chuyển + Giá giao hàng theo địa điểm + Giá giao theo vùng + Giá vận chuyển hấp dẫn - Chính sách hạ giá chiếu cố giá: * Hạ giá theo khối l-ợng khuyến khích mua nhiều * Hạ giá theo khối l-ợng có tích luỹ * Hạ giá theo khối l-ợng không tích luỹ * Bán hàng trả chậm * Bán hàng trả * Hạ giá theo đơn đặt hàng tr-ớc * Hạ giá -u đãi * Hạ giá tiêu thụ hàng tồn kho - Thay đổi giá: + Chủ động cắt giảm giá + Chủ động tăng giá: + Đối phó với thay đổi giá đối thủ cạnh tranh 24 3.2.6 Đầu tư cải tiến công nghệ chế biến hệ thống kho bãi đại 3.2.7 Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý 3.3 Một số kiến nghị với Nhà n-ớc Kết luận ch-ơng KT LUN Hòa nhập với cơng đổi đất nước, công ty Chế biến rau Vạn Phúc thực chuyển Vượt qua khó khăn chế công ty Chế biến rau Vạn Phúc nỗ lực phấn đấu nhiều hạn chế song kết đạt trình sản xuất kinh doanh năm qua thực đáng khích lệ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò định đến thành cơng công ty Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thu lớn, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên công ty cải thiện nâng cao Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Chế biến rau Vạn Phúc” giải số vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sau: Thứ nhất: Tác giả hệ thống hóa cách cụ thể lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp như: Khái niệm, vai trò ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm, với nhân tố ảnh hưởng đến họat động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, kinh nghiệm tập đồn, cơng ty nước quốc tế từ đưa học cho công ty chế biến rau Vạn Phúc Thứ hai: Từ sở lý thuyết hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, tác giả phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm hội thách thức hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chế biến rau Vạn Phúc giai đoạn 2013-2015, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thơng qua tiêu cụ thể nhân tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, kết đạtđược, hạn chế nguyên nhân Thứ ba: Luận văn đưa giải pháp nhằm giúp công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm đồng thời đưa số kiến nghị để công ty nắm tốt tiềm lực xu hướng thị trường chìa khố cho cơng ty đạt thành công kinh doanh Với kết trên, tác giả mong muốn góp phần nhỏ cơng sức vào phát triển cơng ty Chế biến rau Vạn Phúc thời gian tới Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu trình bày giới hạn kiến thức thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong muốn nhận thông cảm ý kiến đóng góp Hội đồng đánh giá, thầy cơ, ban Giám đốc để đề tài hoàn thiện 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Đình Đào (2002), “Giáo trình thương mại doanh nghiệp”, NXB Thống kê, trang 86 Đặng Đình Đào (2002),“Giáo trình thương mại doanh nghiệp”, NXB Thống kê, trang 87-88 Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2008), "Giáo trình Kinh tế thương mại" NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hoàng Minh Đường (1999)," Giáo trình kinh doanh kho bao bì" NXB Giáo dục Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), "Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại" tập 1, NXB Lao động – xã hội Philip Kotler (2010), " Quản trị Marketing" Nhà xuất Thống kê Phạm Thị Gái (1997), "Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh", Nhà xuất Giáo dục Trần Minh Đạo (1998), "Giáo trình Marketing", Nhà xuất Thống kê Đặng Đình Đào (1998), "Giáo trình Thương mại doanh nghiệp", Nhà xuất Thống kê 10 most.gov.vn 11 www.moit.gov.vn 12 doc.edu.vn 13 http//www.vietnamnet.vn 14 http//www.mof.gov.vn 15 http//www.doanhnghiep24h.com.vn 16 http//www.vneconomy.com.vn 17 http//www.vi.wikipedia.org 18 http//www.vietbao.vn 26 ... luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến rau củ Vạn Phúc Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ. .. chị cán công nhân viên Công ty Chế biến rau Vạn Phúc, em chọn đề tài: "Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chế biến rau củ Vạn Phúc" để làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên... hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chế biến rau Vạn Phúc giai đoạn 2013-2015, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thơng qua tiêu cụ thể nhân tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm,