Tiểu luận cao học thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần artex nam an (2)

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giới đại, phát triển Kinh tế thị trường đòi hỏi quốc gia phải mở rộng thị trường, hình thành thị trường khu vực quốc tế Bởi vậy, trình hội nhập quốc tế ngày trở nên sâu rộng Q trình địi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Bên cạnh đó, việc có nguồn nhân lực cao để sử dụng tốt hiệu trang thiết bị công nghệ tiên tiến, đại Chính thế, việc nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều cần thiết để mang lại hiệu từ ban đầu Nguồn nhân lực tốt yếu tố thuận lợi hàng đầu cho doanh nghiệp phát triển ngược lại, nguồn nhân lực yếu kém, khơng khơng giúp cho doanh nghiệp mà cịn tạo nhiều khó khăn cho phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực xem tảng tạo nên thành cơng doanh nghiệp, nguồn nhân lực có xây dựng máy doanh nghiệp vững mạng, tạo tiền đề cho phát triển bền vững, lâu dài Nhận thức thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực sau học thấy thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An sau kỳ kiến tập doanh nghiệp Em chọn chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An” để thấy rõ thực trạng chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An, nhằm làm rõ sở lý luận tầm quan trọng đề tài, thực trạng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, đồng thời tìm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: Đưa sở lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chỉ rõ thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực; thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu đề tài từ tháng 5/2021 đến Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp điều tra, so sánh, phân tích tổng hợp tài liệu thu thập Từ đưa nhìn tổng thể khái quát tình hình chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo Đề tài cịn có chương tiết NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ARTEX NAM AN 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Artex Nam An Tên pháp lý : Công ty Cổ phần Artex Nam An Tên tiếng Anh là: Artex Nam An Joint Stock Company Tên viết tắt: Artex Nam An.,JSC Tên giao dịch: ARTEX NAM AN., JSC Trụ sở chính: Số Cao Xn Huy, BT1A, Khu thị Mỹ Đình 2, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Điện thoại: +84 2463 274 333 Email: info@artexnaman.com 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2.1 Lịch sử hình thành Ngày cấp giấy phép: 01/11/2013 Ngày hoạt động: 31/10/2013 (Đã hoạt động năm) 1.2.2 Q trình phát triển - Doanh nghiệp có năm hoạt động lĩnh vực xuất hàng thủ công mỹ nghệ bạn hàng nhiều đối tác giới nước như: Mỹ, Úc, Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc - Là doanh nghiệp top đầu doanh nghiệp vừa có sở sản xuất Mây Tre Đan huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội;vừa có trụ sở quận Nam Từ Liêm để kinh doanh xuất Cơng ty có tốc độ phát triển nhanh với doanh thu Nam 2020 đạt 60 tỷ đồng Lợi nhuận sau kinh doanh công ty lại tiếp tục đầu tư phát triển nghiên cứu sản phẩm đầu tư cho sản xuất để ngày trở thành đơn vị tiên phong sản xuất xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam - Doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm có trình độ cao Các phịng ban doanh nghiệp phối hợp với chặt chẽ nhằm đảm bảo tiến độ công việc hiệu - Doanh nghiệp chủ yếu kinh doanh xuất nên việc tìm kiếm khách hàng nước quan trọng Doanh nghiệp tiếp cận với khách quốc tế nhiều cách khác trao đổi với họ tiếng Anh Nhiều khách hàng tự liên hệ với doanh nghiệp nhờ hệ thống website đầu tư 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Artex Nam An Nhìn vào cấu tổ chức cue Cơng ty Cổ phần Artex Nam An thấy máy Công ty đơn giản tinh gọn Tuy nhiên, kèm với thiếu phòng ban chuyên cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực tiễn kiến tập làm việc doanh nghiệp cho thấy việc đào tào truyền kinh nghiệm từ thực tiễn khơng có quy trình Tất nhân nhân cũ có kinh nghiệm kèm cặp đảm nhận vị trí cơng việc Cùng với phát triển mạnh công ty tháng gần đây, cách khơng thể triển khai có nhiều nhân Bởi vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu lập phòng ban có trọng trách nghiên cứu, đào tạo phát triển nguồn nhân lực CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Khái niệm chung đào tạo phát triển 2.1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo được hiểu là các hoạt động dạy và học nhằm giúp cho người lao động tăng thêm sự hiểu biết, gia tăng kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm xử lý tình huống để có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình Đào tạo có tác động trực tiếp đến phát triển nhân lực nhưng nó không đồng nghĩa với phát triển nhân lực 2.1.2 Khái niệm phát triển Phát triển là sự gia tăng cả về số lượng, về thể lực, trí lực, tâm lực và là các hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức hoặc phát triển khả năng nghề nghiệp của họ 2.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Do xuất phát từ các cách tiếp cận khác nên có nhiều cách hiểu khác bàn về khái niệm phát triển nguồn nhân lực: - Theo quan niệm của liên hợp quốc: Phát triển nguồn nhân lực bao gồm giáo dục, đào tạo và sử dụng tiềm năng người nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống - Theo giáo trình Quản trị nhân lực của Viện Đại học Mở Hà Nội: phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành những khoảng thời gian nhất định nhằm tạo sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động Như vậy, phát triển nguồn nhân lực chính là toàn bộ những hoạt động học tập được tổ chức bởi doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động học tập đó có thể được thực hiện vài giờ, vài ngày hoặc thậm chí tới vài năm, tuỳ vào mục tiêu học tập, nhằm tạo sự thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức là nhằm nâng cao khả năng và trình độ nghề nghiệp của họ - Theo quan niệm của một số nhà khoa học Việt Nam: Phát triển nguồn nhân lực là gia tăng giá trị cho người, cả giá trị vật chất và tinh thần, cả trí tuệ lẫn tâm hồn cũng như kỹ năng nghề nghiệp, làm cho người trở thành người lao động có những năng lực và phẩm chất mới cao hơn đáp ứng yêu cầu ngày càng tăng của sự phát triển kinh tế - xã hội Để phục vụ cho mục tiêu quản trị nhân lực, thông thường có ba cách tiếp cận: tiếp cận dưới góc độ cá nhân, tiếp cận dưới góc độ một tổ chức (hoặc doanh nghiệp) và tiếp cận dưới góc độ xã hội - Theo cách tiếp cận từ góc độ cá nhân: phát triển nguồn nhân lực là sự gia tăng năng lực của người trên cả ba mặt (thể lực, trí lực, tâm lực), nhằm làm cho người có khả năng làm việc tốt hơn, thoả mãn tốt hơn nhu cầu của người sử dụng nhân lực cũng như của chính bản thân người lao lao động - Tiếp cận dưới góc độ một tổ chức (doanh nghiệp): Phát triển nguồn nhân lực là quá trình chuyển biến về số lượng, cơ cấu và nâng cao chất lượng nhân lực trên cả ba mặt (thể lực, trí lực, tâm lực) nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực hiện nhiệm vụ của tổ chức, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và cải thiện đời sống người - Tiếp cận dưới góc độ xã hội: Phát triển nguồn nhân lực là quá trình gia tăng số lượng, chuyển biến cơ cấu và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trên tất cả các mặt (thể lực, trí lực, tâm lực) phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, vùng, miền, quốc gia từng thời kỳ nhất định nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sớng người 2.3 Vai trị đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với công việc tương lai Có nhiều lý để nói rằng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là quan trọng và cần được quan tâm đúng mức các tổ chức Trong đó, có ba lí chủ yếu: - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hiện tại và tương lai, hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển tổ chức - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu học tập nâng cao trình độ về mọi mặt của chính người lao động - Đào tạo và phát triển nhân lực là điều kiện quyết định để doanh nghiệp có thể chiến thắng các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Nếu công tác đào tạo và phát triển nhân lực được thực hiện tốt sẽ đem lại rất nhiều tác dụng tốt cho tổ chức, cho doanh nghiệp Các tác dụng chủ yếu có thể kể đến là: - Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc - Nâng cao chất lượng công việc - Giảm bớt tai nạn lao động vì người lao động am hiểu nghề nghiệp tốt hơn và có thái độ lao động tốt hơn - Giảm bớt sự giám sát của người quản lý vì người lao động được đào tạo là người có khả năng tự quản lý, tự giám sát - Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức Trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải chú ý đến hai vấn đề cơ bản: thiết kế nội dung, chương trình hợp lý và lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với từng đối tượng Trong một tổ chức hoặc một doanh nghiệp, đối tượng đào tạo và phát triển chia hai loại: người lao động trực tiếp (công nhân, nhân viên thừa hành) và cán bộ, nhân viên làm công tác quản lý Có nhiều phương pháp để thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Mỗi một phương pháp có cách thức thực hiện, ưu nhược điểm riêng mà các tổ chức cần cân nhắc để lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công tác, đặc điểm về lao động và về nguồn tài chính của mình 2.4 Phương pháp đào tạo kỹ cho người lao động Để cung cấp các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho việc hoàn thành công việc hiện tại của người lao động, có thể sử dụng hai nhóm phương pháp: đào tạo công việc và đào tạo ngoài công việc Chúng ta lần lượt đề cập từng nhóm phương pháp đó 2.4.1 Đào tạo công việc (On the Job Training) Đào tạo công việc là các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, đó người học sẽ học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề Nhóm này bao gồm các phương pháp sau: + Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc (Job Instruction Training): phương pháp này dùng để dậy các kỹ năng thực hiện công việc cho công nhân Người học sẽ nắm được kỹ năng công việc qua quan sát, trao đổi, học hỏi, làm thử + Đào tạo theo kiểu học nghề (apprenticeship training): phương pháp này chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết ở trên lớp sau đó các học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề Phương pháp này dùng để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân + Đào tạo ban đầu (Vestibule Training): là phương pháp để cung cấp các kỹ năng thực hiện công việc cho những công nhân mới được tuyển, trước bố trí vào các công việc cụ thể Các phương pháp này thực chất là sự kèm cặp của công nhân lành nghề đối với người học và là các phương pháp thông dụng ở Việt Nam Ưu điểm của đào tạo công việc là học viên có thể nhanh chóng nắm vững kỹ năng công việc, việc đào tạo mang tính kinh tế cao Nhược điểm của phương pháp này là học viên nắm lý thuyết không có hệ thống và có thể bắt chước cả những yếu tố không tiên tiến của người dạy Điều kiện để đào tạo công việc đạt được hiệu quả là các giáo viên dạy nghề phải được lựa chọn cẩn thận và quá trình đào tạo phải được tổ chức chặt chẽ có kế hoạch 2.4.2 Đào tạo ngoài công việc (off the job training) Ngoài các phương pháp kèm cặp vừa đề cập, các tổ chức còn có thể sử dụng các phương pháp đào tạo ngoài công việc (tức là tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế) để cung cấp các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho người lao động Các phương pháp đó bao gồm: + Tổ chức các lớp bên cạnh doanh nghiệp Đối với những nghề tương đối phức tạp, thì việc đào tạo bằng kèm cặp không đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng và chất lượng Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo riêng cho mình hay một số doanh nghiệp cùng ngành Trong phương pháp này, chương trình đào tạo gồm hai phần: lý thuyết và thực hành Phần lý thuyết được giảng tập trung các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách Còn phần thực hành thì được tiến hành ở các xưởng thực tập 10 hoặc các phân xưởng các kỹ sư hoặc công nhân lành nghề hướng dẫn Phương pháp này giúp cho học viên học tập có hệ thống hơn + Cử học ở các trường chính quy Các doanh nghiệp cũng có thể cử người lao động đến lớp học vào các trường dạy nghề hoặc quản lý cán bộ, ngành học trung ương tổ chức Trong phương pháp này, người học sẽ được trang bị tương đối đầy đủ cả kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành Tuy nhiên, phương pháp này tốn nhiều thời gian và kinh phí đào tạo Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp và gửi người đến các trường chính quy là hai phương pháp quen thuộc đối với các doanh nghiệp Việt Nam Để đào tạo người lao động, các doanh nghiệp còn có thể áp dụng các phương pháp khác như: + Tổ chức các buổi giảng bài hoặc là các hội nghị Để phổ biến kiến thức và kỹ năng, các buổi giảng bài hoặc là các hội nghị ngắn ngày cũng có tác dụng rất tốt Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp hoặc là ở một cơ sở bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các chương trình đào tạo khác + Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự giúp của máy tính (Programmed Computer assisted instructions) Đây là phương pháp đào tạo kỹ năng hiện đại ngày mà nhiều công ty ở nước ngoài sử dụng rộng rãi Trong phương pháp này, các chương trình đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy tính, học viên chỉ việc thực hiện theo các hướng dẫn của máy Phương pháp này có thể sử dụng để đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần có người dạy + Đào tạo với sự trợ giúp của các phương tiện nghe nhìn (Audio visual aids) 11 Đây là hình thức đào tạo kỹ năng thông qua việc sử dụng các phương tiện nghe nhìn như: đĩa video, vidiocassete, film Với hình thức này, có thể đảm bảo được chất lượng đào tạo mà không cần đưa giáo viên đến tận người học và đó mà tiết kiệm được chi phí đào tạo Tuy nhiên, hình thức này có nhược điểm lớn là thiếu sự trao đổi trực tiếp giữa người học và người dạy Trên đây là các phương pháp để đào tạo kỹ năng cho người lao động Tuỳ thuộc vào điều kiện cụ thể của mình mà các doanh nghiệp có thể lựa chọn, sử dụng kết hợp một số các phương pháp đó 2.5 Phương pháp phát triển kỹ quản lý Để phát triển kỹ năng quản lý (cho cán bộ quản lý), chúng ta cũng có hai nhóm phương pháp là đào tạo công việc và đào tạo ngoài công việc 2.5.1 Đào tạo công việc Có hai phương pháp đào tạo công việc để phát triển các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho những người quản lý và các nhân viên giám sát các cấp Đó là kèm cặp và luân chuyển công việc 2.5.1.1 Kèm cặp (Coaching) Cũng tương tự như đối với việc đào tạo kỹ năng cho công nhân sản xuất, các cán bộ quản lý và các nhân viên giám sát cũng có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt và công việc tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của những người quản lý giỏi Có ba cách kèm cặp là: + Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp +Kèm cặp bởi cố vấn + Kèm cặp bởi một người quản lý có kinh nghiệm hơn 12 2.5.1.2 Luân chuyển và thuyên chuyển công việc (Rotations and Transfers) Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là phương pháp chuyển người quản lý từ công việc này sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác tổ chức Những kinh nghiệm và kiến thức thu được qua quá trình đó sẽ giúp cho họ có khả năng thực hiện được những công việc cao hơn tương lai 2.5.2 Đào tạo ngoài công việc 2.5.2.1 Cử học ở các trường lớp chính quy Tương tự như đào tạo kỹ năng, để phát triển quản lý, doanh nghiệp cũng có thể đưa cán bộ đến đào tạo tại các trường chính quy về quản lý kinh tế, quản lý kinh doanh hay các trường kỹ thuật, nghiệp vụ liên quan 2.5.2.2 Tổ chức các bài giảng và thảo luận Phương pháp này cũng tương tự như đã nói ở phần trên Trong các buổi giảng bài, các giáo viên sẽ truyền đạt các kiến thức, cập nhật thông tin cho người học Còn các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm và qua đó họ học được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết 2.5.2.3 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thoại học tập đó có sử dụng các kỹ thuật như: bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý hoặc là các bài tập giải quyết vấn đề Đây là cách đào tạo hiện đại này nhằm giúp cho người học thực tập giải quyết các tình huống giống như trên thực tế 13 2.5.2.4 Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ (In-Basket Training) Đây là một kiểu bài tập, đó người quản lý nhận được một loạt các tài liệu, các bản ghi nhớ, các công trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và các thông tin khác mà một người quản lý có thể nhận được vừa tới nơi làm việc, và họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng và đúng đắn Phương pháp này giúp cho người quản lý học tập cách quyết định nhanh chóng công việc hàng ngày 2.6 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để đạt được hiệu quả cao, các hoạt động đào tạo và phát triển phải được thực hiện một cách có kế hoạch và có tổ chức Việc xây dựng một chương trình đào tạo hoặc phát triển có thể được thực hiện theo bước sau: Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo Dự tính chi phí đào tạo Lựa chọn và đào tạo giáo viên Xây dựng các thủ tục đánh giá Trong thực tế, các bước đó được thực hiện song song với nhau, hỗ trợ và điều chỉnh lẫn Phòng quản trị nhân lực (bộ phận chuyên trách về lao động) có vai trò lãnh đạo việc xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình này, sự ủng hộ của các cán bộ lãnh đạo trực tuyến và các phòng ban chức năng khác 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ARTEX NAM AN 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Công ty Cổ phần Artex Nam An công ty khởi nghiệp anh em thân quen quê Nghệ An Trải qua năm hoạt động từ ngày đầu, tất nhân viên công ty người có trình độ, với q trình bắt đầu nhân viên tốt nghiệp ngành Kinh doanh quốc tế Đại học Ngoại thương – Hà Nội Hiện nay, cơng ty có 55 nhân viên tồn thời gian chịu trách nhiệm sản xuất, tìm kiếm khách hàng số hoạt động phụ trợ cho phát triển cơng ty Ngồi ra, cơng ty có hàng trăm đối tác Việt Nam nước chịu trách nhiệm cung cấp phân phối sản phẩm doanh nghiệp Theo số liệu doanh nghiệp cung cấp vào ngày 06/12/2021 số lượng nhân viên doanh nghiệp giai đoạn 2019 – 2021 số lượng nhân viên năm 2019 doanh nghiệp 40 nhân viên, năm 2020 49 nhân viên đến tháng 12 năm 2021 55 nhân viên Toàn nhân viên doanh nghiệp từ trước đến nhân viên toàn thời gian Trong đó, năm 2021, có 01 giám đốc, 01 phó giám đốc, 03 trưởng phận, 20 nhân viên phận kinh doanh, 11 nhân viên phận kế toán 19 nhân viên phận sản xuất Mặc dù số lượng nhân lực cơng ty cịn hạn chế, nhiên chất lượng nhân lực cao Trong tổng số 55 cán bộ, nhân viên doanh nghiệp cán bộ, nhân viên có trình độ đại học chiếm tỉ lệ 100% Các nhân viên phòng kinh doanh làm việc 100% tiếng Anh Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi giới tính: - Theo độ tuổi: 15 Hiện nay, cấu lao động theo độ tuổi doanh nghiệp thuộc cấu lao động trẻL Số lượng lao động tuổi từ 18 - 30 là: 50 người; Số lượng lao động tuổi từ 30 - 35 là: người; - Theo giới tính: Hiện nay, doanh nghiệp có cấu giới tính cân Trong đó, lao động Nữ chiếm 45,5% cịn lao động Nam chiếm 54,5% Trong đó, 45,5% lao động nữ làm việc Bộ phận kinh doanh phận kế tốn Cịn 54,5% lao động Nam, 30% làm việc phận sản xuất; 20% làm việc phận kinh doanh 1,5% làm việc Bộ phận kế tốn; 3% làm cơng việc quản lý doanh nghiệp Hơn nữa, doanh nghiệp có lao động người nước ngồi, phụ trách thơng tin thị trường nước là: Mỹ, Anh Úc Đây nước đại diện cho thị trường doanh nghiệp Châu Mỹ, Châu Âu Châu Đại Dương (Châu Úc) 3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Là doanh nghiệp nhỏ, ngày đầu người quen thân với bắt đầu gốp vốn mở Công ty Cổ phần Năm thành viên ngày người giao phụ trách công việc riêng công việc chung đưa biểu để làm Tuy nhiên, có vấn đề khơng thuộc chun mơn kế tốn anh khơng thể trực tiếp làm Và ngày 40% nhân viên giao tiếp lưu lốt làm việc 100% tiếng Anh Cịn lại 60% giao tiếp Sau này, cơng ty có bước tiến định công việc kinh doanh, tình hình nhân cơng ty có nhiều thay đổi Dấu mốc đánh dấu phát triển mạnh mẽ công ty từ năm 2017, phòng 16 ban quy định rõ ràng chức nhiệm vụ có liên kết với Trình độ chất lượng nguồn nhân lực công ty tăng lên Khi tất nhân viên phận kinh doanh 100% làm việc tiếng Anh có trình độ đại học Tuy nhiên, phịng ban khác tỉ lệ giao tiếp tiếng Anh lại không cao, đơi lúc gây khó khăn cho nhân viên người nước ngồi cơng ty Đặc biệt phận sản xuất giao tiếp tiếng Anh lưu lốt 40%, nhiều cơng việc quan trọng khơng thể trao đổi trực tiếp với nhân viên nước vấn mà khách hàng yêu cầu chất lượng sản phẩm quy trình đóng gói, khử khuẩn xuất sang nước Đến nay, sau năm hoạt động, cơng ty có nhiều chuyển biến mặt nhân Từ khó khăn thực tiễn công việc mang lại Doanh nghiệp phân rõ chức Bộ phận để nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ mà họ phải làm Tuy nhiên, trình độ tiếng Anh điểm yếu nhiều nhân viên doanh nghiệp, hạn chế kinh nghiệm làm việc quản lý dự án giao trọng trách Những năm gần đây, Công ty Cổ phần Artex Nam An cố gắng triển khai công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn lực Các hoạt động công ty triển khai như: Cho cán bộ, nhân viên học lớp đào tạo quản lý kiến thức kinh tế vi mô giảng viên đại học Ngoại thương với giáo trình; cử nhân viên học khoá học kinh doanh; Tuy nhiên, hoạt động Bởi vậy, triển khai doanh nghiệp chưa đạt kết kỳ vọng Một phần người thực xây dựng quy trình chưa với thực tế doanh nghiệp Hơn chưa có nhiều kinh nghiệm trình độ việc triển khai công việc liên quan đến việc nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bởi vậy, đề tài nghiên cứu đưa giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn mà doanh nghiệp mắc phải Cũng 17 đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tương lai CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ARTEX NAM AN 4.1 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An 4.1.1 Giải pháp cho hoạt động phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Artex Nam An Thứ nhất, thực hoạt động nhằm trì gia tăng số lượng đồng thời chuyển dịch cấu nhân lực theo hướng tiến Doanh nghiệp thu hút nhân lực để tăng số lượng lao động cần phải dựa theo tính tốn vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tiểu chuẩn định biên, định mức lao động để xác định số lượng lao động theo loại chức danh, loại nhiệm vụ Thứ hai, thực hoạt động nhằm tăng cường thể lực cho người lao động Có nhiều hoạt động có thể góp phần nâng cao thể lực cho người lao động như sau: Đảm bảo mức sống tối thiểu và từng bước nâng cao mức sống của người lao động bằng việc thực hiện chế độ thù lao lao động khoa học; thực hiện khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động để phòng và chữa bệnh kịp thời; phổ biến kiến thức bảo vệ sức khoẻ cho người lao động; thực hiện tốt chính sách kế hoạch hoá gia đình và chính sách y tế cộng đồng; xây dựng và và trì thường xuyên phong trào thể dục thể thao Thứ ba, thực hoạt động nâng cao trí lực cho người lao động Hoạt động hiệu việc nâng cao trí lực hoạt động đào tạo Doanh nghiệp cần ý đến đào tạo trí lực giúp hình hình tình cho người lao động Việc tổ chức hoạt động nâng cao trí lực cho 18 người lao động giúp họ có tư đổi tiên tiến Từ cơng việc dễ dàng giải có ý tưởng sáng tạo q trình làm việc Bên cạnh đó, cách để đào tạo kỹ quản lý, nhằm chọn người có khả tiếp thu tốt, sáng tạo nhanh nhạy tư để tổ chức phát triển 4.1.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổn phần Artex Nam An 4.1.2.1 Giải pháp để phát triển kỹ cho nhà quản lý Thứ nhất, thực công tác đào tạo công việc cho nhà quản lý Khi cần bổ sung đội ngũ quản lý cho công ty nhằm mục tiêu lâu dài nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp luân chuyển thuyên chuyển công việc Đây hai phương pháp giúp đào tạo trực quan tiếp thu nhanh sát thực tế Ở phương pháp doanh nghiệp cử người có kinh nghiệm kèm cặp trực tiếp từ lãnh đạo doanh nghiệp cố vấn doanh nghiệp Hơn nữa, luân chuyên thuyên chuyển giúp nhà quản lý tương lai tiếp xúc với nhiều vấn đề diễn doanh nghiệp Từ đó, họ có kinh nghiệm kiến thức từ qúa trình giúp họ có khả đảm nhận cơng việc quản lý tương lai Thứ hai, thực cơng tác đào tạo ngồi cơng việc cho nhà quản lý Để có nhà quản lý giỏi tương lai, ngồi việc giỏi chun mơn cho ngành nghề cơng ty, nhà quản lý cịn phải giỏi khả quản lý Bởi vậy, cơng ty cử họ học trường lớp quy; đào tạo khả xử lý công văn, giấy tờ; Đây hoạt động quan trọng nhằm cao lực nhà quản lý Một nhà quản lý có lực đưa công ty ngày lên Và họ có khả đào tạo lại cho người lao động công ty 19 Đào tạo theo phương pháp giúp cho doanh nghiệp đổi chất lượng nguồn lao động nhanh hơn, hiệu tiết kiệm 4.1.2.2 Giải pháp đào tào kỹ cho người lao động Theo thực tế công ty cổ phần Artex Nam An, cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp công việc cho người lao động Việc giúp cho người lao động có nhìn trực tiếp cơng việc phải làm, từ họ tích luỹ kỹ năng, kinh nghiệm từ thực tế để phát triển thân Bên cạnh đó, doanh nghiệp đào tạo kỹ cho người lao động cách tổ chức buổi học từ nhà quản lý doanh nghiệp Hoặc cử người lao động học sở đào tạo quy kinh doanh xuất nhập marketing để họ có kiến thức nhằm thực cơng việc tốt Doanh nghiệp quay lại video, xây dựng giáo trình quy trình làm việc cho người lao động Để có nguời vào học ln, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức tiền bạc 4.2 Giải pháp cho quan quản lý nhà nước nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thứ nhất, khẩn trương tập trung rà soát, điều chỉnh quy hoạch kế hoạch phát triển kinh tế xã hội phù hợp với chiến lược phát triển quốc gia; xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo hướng giảm dần lao động khơng có chun mơn kỹ thuật tham gia hoạt động kinh tế, từ điều chỉnh chiến lược đào tạo nghề, cấu lại hệ thống giáo dục nghề nghiệp, trọng đào tạo nghề dài hạn có phân tầng chất lượng, ưu tiên đào tạo nghề mũi nhọn đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Đẩy mạnh công tác hướng nghiệp, phân luồng học sinh sau trung học Trên sở đó, địa phương ngành đề xuất 20