quản lý giáo dục quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh các trường trung học cơ sở huyện bình giang, tỉnh hải dương trong bối cảnh hiện nay (klv02810)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 24 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
24
Dung lượng
342,6 KB
Nội dung
1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thực tiễn, giáo dục ln ln đóng vai trị quan trọng việc hình thành phát triển nhân cách cho hệ trẻ Nền tảng giáo dục phổ thơng vững sở hình thành phát triển nhân cách người, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện tiền đề cho phát triển nghiệp Giáo dục - Đào tạo, hệ thống giáo dục Quốc dân, phát triển kinh tế - xã hội Giáo dục có mục tiêu xây dựng người Việt Nam phát triển toàn diện, tức phải giáo dục đức tài Trong đó, giáo dục đạo đức phải đặt lên hàng đầu Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy “Người có đức mà khơng có tài làm việc khó, người có tài mà khơng có đức người vơ dụng” Trong giáo dục, phải coi trọng việc giáo dục đạo đức cho hệ trẻ hệ trẻ tương lai vận mệnh đất nước Thực tiễn cho thấy, hệ trẻ Việt Nam ngày có nhiều nét tính cách ưu việt thông minh, động, dám nghĩ dám làm, sáng tạo, ham hiểu biết Song, phận học sinh chưa theo kịp tiến xã hội, có biểu xuống cấp đạo đức, lối sống hành vi chưa đẹp, chưa văn minh hay gọi hành vi thiếu văn hóa Vấn đề đạo đức hành vi giao tiếp, ứng xử hệ trẻ trở thành mối quan tâm toàn xã hội Đối với học sinh cấp THCS là em lứa tuổi có biến chuyển mạnh tâm, sinh lý, chuyển tiếp từ tuổi nhi đồng sang thiếu niên, từ thiếu niên lên niên Sự biến đổi thể, phát triển tự ý thức, thay đổi mối quan hệ với người lớn, với bạn bè, thay đổi hoạt động học tập, hoạt động xã hội có thay đổi lớn hành vi giao tiếp làm xuất biểu trưởng thành có hành vi thể người lớn nhận thức chưa đầy đủ nên có hành động bột phát, hành vi giao tiếp lệch lạc, thiếu chuẩn mực hay gọi hành vi thiếu văn hóa Ở lứa tuổi có nhiều mâu thuẫn, khủng hoảng tâm, sinh lý em, lứa tuổi cần quan tâm đặc biệt gia đình, nhà trường bên ngồi xã hội Bối cảnh tác động đến giao tiếp Huyện Bình Giang có tốc độ phát triển kinh tế - xã hội mức khá, đời sống vật chất tinh thần nhân dân ngày nâng cao Song, ảnh hưởng mặt trái chế thị trường tác động tiêu cực xã hội làm cho phận học sinh huyện có biểu xuống cấp đạo đức hành vi ứng xử với bạn bè, người lớn, thầy cô Theo tổng kết Phịng GD&ĐT huyện: Trên địa bàn huyện có xuất vụ học sinh Trung học sơ sở (THCS) đánh nhau, có học sinh nữ tham gia, có học sinh có hành vi vô lễ với thầy cô giáo, vi phạm luật giao thông, ứng xử thiếu lễ độ với người lớn Những biểu học sinh nhiều nguyên nhân, cần phải kể đến nguyên nhân quản lí giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS chưa thực liệt, chưa phù hợp biện pháp giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh chưa mang lại hiệu thiết thực Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn nghiên cứu đề tài “Quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường Trung học sở huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương bối cảnh nay” làm luận văn tốt nghiệp cao học Mục đích nghiên cứu Trên sở thực trạng lý luận quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương, đề xuất biện pháp quản lý nhằm giáo dục hành vi có văn hóa giao tiếp ứng xử cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Hoạt động giáo dục hàոh vi giao tiếp có văո hóa cho học siոh THCS 3.2 Đối tượng nghiên cứu Quảո lý giáo dục hàոh vi giao tiếp có văո hóa cho học siոh Hiệu trưởոg trườոg truոg học sơ sở huyệո Bìոh Giaոg, tỉոh Hải Dươոg Giả thuyết khoa học Việc giáo dục đạo đức nói chung giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương thời gian qua quan tâm quản lý tương đối mức Vì vậy, hoạt động giáo dục đạo đức cho học sinh thu kết định Tuy nhiên, việc làm chưa thường xuyên chưa mang lại hiệu rõ nét Các biểu hành vi thiếu văn hóa giao tiếp ứng xử cịn xuất nhiều học sinh THCS Vì vậy, cần có biện pháp để giải vấn đề giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh THCS phù hợp với thực tiến trường THCS, từ chất lượng giáo dục tồn diện huyện Bình Giang chắn cải thiện tích cực Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lí luận quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; 5.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa quản lý hoạt động giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh hiệu trưởng trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương, 5.3 Đề xuất biện pháp quản lý hoạt động giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh hiệu trưởng trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Giới hạn phạm vi nghiên cứu 6.1 Về đối tượng nội dung Đề tài sâu nghiên cứu số biện pháp quản lý giáo dục hành vi giao tiếp văn có hóa cho học sinh hiệu trưởng trường THCS hoạt động thuộc phạm vi quyền hạn quản lý nhà trường 6.2 Về địa bàn Ngoài số liệu chung toàn huyện, đề tài nghiên cứu sâu 07 trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương đại diện cho vùng miền huyện Đó trường: TH&THCS Bình Minh; THCS Bình Xuyên; THCS Cổ Bì; THCS Hồng Khê; THCS Hùng Thắng; THCS Kẻ Sặt; THCS Long Xuyên 6.3 Về thời gian Thực đánh giá thực trạng giáo dục quản lý giáo dục đạo đức cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang năm học: 2018 - 2019; 2019 - 2020; 2020 -2021 đề xuất biện pháp quản lý giáo dục đạo đức học sinh hiệu trưởng trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Về khách thể khảo sát: Với phạm vi 07 trường lựa chọn ngâu nhiên để khảo sát với số lượng bao gồm: 21 CBQL, 179 GV; 200 CHMS 200 HS địa bàn huyện Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Nghiên cứu, phân tích, tống hợp tài liệu, văn liên quan đến đề tài nhắm xây dựng khái niệm công cụ làm sáng tỏ số vấn đề lý luận hành vi, giáo dục hành vi quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra bảng hỏi, câu hỏi Xây dựng hệ thống câu hỏi điều tra theo nguyên tắc nội dung chủ định người nghiên cứu Mục đích việc sử dụng phương pháp chủ yếu thu thập số liệu nhằm minh chứng thực trạng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa quản lý hoạt động giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS địa bàn huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương - Phương pháp tống kết kinh nghiệm giáo dục Phương pháp thực phối kết hợp lý luận với thực tiễn, đem lý luận phân tích thực tế, từ phân tích thực tế lại rút học kinh nghiệm, xem xét lại thành hoạt động thực tiễn khứ để rút kết luận bố ích cho khoa học thực tiễn - Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Ngoài việc trao đối trực tiếp với chuyên gia giáo dục quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh để xin ý kiến đánh giá thực trạng hành vi giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh THCS, đề tài soạn thảo hệ thống câu hỏi tính hợp lý khả thi biện pháp quản lý giáo dục đọa đức cho học sinh để xin ý kiến đánh giá chuyên gia - Phương pháp vấn: Tiến hành vấn CBQL, GV Phương pháp sử dụng để đưa câu hỏi với người đối thoại để thu thập thông tin.Trước đối tượng chọn để vấn, người nghiên cứu cần có cách tiếp cận khác để thu từ người vấn thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu 7.3 Nhóm phương pháp xử lý thông tin - Phương pháp xử dụng phương pháp thống kê toán học dùng phần mềm tin học - Phương pháp so sánh, phân tích, tống hợp số liệu Cấu trúc luận văn Cấu trúc luận văn gồm chương (ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo phụ lục): Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường Trung học sở Chương 2: Thực trạng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Chương 3: Biện pháp quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh hiệu trưởng trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC HÀNH VI GIAO TIẾP CÓ VĂN HÓA CHO HỌC SINH TẠI CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu hành vi giao tiếp có văn hóa 1.1.2 Nghiên cứu quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường Trung học sở 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Quản lý Từ quan niệm cho thấy, quản lý hoạt động liên tục cần thiết người kết hợp với tổ chức Đó q trình tạo nên sức mạnh gắn liền hoạt động cá nhân với tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung 1.2.2 Quản lí giáo dục Tóm lại, “Quản lý giáo dục hệ thống tác động có ý thức, hợp quy luật chủ thể quản lý cấp khác đến tất khâu hệ thống nhằm đảm bảo vận hành bình thường quan hệ thống giáo dục, đảm bảo cho phát triển mở rộng hệ thống mặt số lượng chất lượng 1.2.3 Giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa Giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trình tổ chức hoạt động giáo dục nhằm giúp em học sinh hình thành rèn luyện thao tác hành động để trao đổi, tiếp nhận, xử lý thông tin ngôn ngữ phi ngôn ngữ mối quan hệ học sinh gia đình, nhà trường xã hội phù hợp với giá trị đạo đức, thẩm mĩ, văn hóa người 1.2.4 Quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh Như vậy, quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh tác động có mục đích, có kế hoạch chủ thể QLGD đến hoạt động giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhằm nâng cao lực vận dụng hiểu biết trình giao tiếp cho HS để HS sử dụng có hiệu phương tiện giao tiếp để định hướng điều khiển trình giao tiếp hướng đến nâng cao chất lượng giáo dục THCS 1.3 Lý luận giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường Trung học sở 1.3.1 Nợi dung giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh 1.3.2 Phương pháp giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh 1.3.4 Hình thức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh 1.4 Nội dung quản lí hoạt động giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh 1.4.1 Mục tiêu quản lí hoạt đợng giáo dục hành vi giao tiếp văn hố cho học sinh 1.4.2 Nợi dung quản lí hoạt đợng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hố cho học sinh THCS 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lí giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa học sinh 1.5.1 Yếu tớ giáo dục của nhà trường 1.5.2 Yếu tố giáo dục của gia đình 1.5.3 Yếu tố giáo dục của xã hội 1.5.4 Yếu tố rèn luyện của học sinh Tiểu kết chương Trong công đổi nước ta đòi hỏi phải coi trọng nhân tố người, coi trọng tài năng, sức khoẻ phẩm chất đạo đức Chăm lo giáo dục hệ trẻ đáp ứng yêu cầu cầu giai đoạn phát triển đất nuớc nhiệm vụ Đảng, Nhà nước toàn xã hội Quản lý giáo dục hành vi giao tiếp văn hoá cho HS cho HS THCS hành động thiết thực, chìa khóa để nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển người giai đoạn từ năm đầu ngồi ghế nhà trường Quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS THCS 1) Xây dựng kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS bối cảnh nay; 2) Tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS bối cảnh nay; 3) Chỉ đạo giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS bối cảnh nay; 4) Kiểm tra, đánh giá giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS bối cảnh Hiệu trưởng cần nắm đặc trưng công tác quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS THCS để vận dụng triệt để quản lý hoạt động trường THCS mang lại chất lượng hiệu Các nội dung trình bày sở quan trọng, định hướng để tiến hành khảo sát thực trạng quản lí giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương chương 9 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC HÀNH VI GIAO TIẾP CÓ VĂN HÓA CHO HỌC SINH TRUNG HỌCC CƠ SỞ HUYỆN BÌNH GIANG, TỈNH HẢI DƯƠNG 2.1 Khái quát khách thể địa bàn nghiên cứu 2.1.1 Khái quát điều kiện tự nhiên xã hội huyện Bình Giang 2.1.2 Khái quát trường THCS huyện Bình Giang 2.1.3 Khái quát trình khảo sát 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường trung học sở huyện Bình Giang tỉnh Hải Dương 2.2.1 Thực trạng mục tiêu giáo dục dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trung học sở 2.2.2 Thực trạng nợi dung giáo dục dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trung học sở 2.2.3 Thực trạng phương pháp giáo dục dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trung học sở 2.2.4 Thực trạng hình thức tổ chức giáo dục dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trung học sở 2.2.5 Thực trạng kiểm tra đánh giá giáo dục dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trung học sở 2.3 Thực trạng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường trung học sở huyện Bình Giang tỉnh Hải Dương 2.3.1 Thực trạng lập kế hoạch thực kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Kết khảo sát cho thấy, lập kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS đánh giá với trị TB từ 1.90 đến 2.76 mức độ cần thiết (Min=1 Max=4) Cụ thể sau:, nhiên mức độ hiệu nội dung đánh giá mức độ khác nhau: Kết khảo sát tác giả thấy nội dung thực có hiệu “Xây dựng tiến độ triển khai giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh” 10 có điểm trung bình X = 2.76 Việc xây dựng tiến độ thời gian, lịch trình cho lớp, lồng ghép với kế hoạch giáo dục chung nhà trường cho HS kiến thức, tình cảm, thái độ để HS có hành vi giao tiếp phù hợp với chuẩn mực có văn hóa điều vơ quan trọng Xếp thứ với điểm trung bình X = 2.23 nội dung “Xác định pháp lý thực tiễn cho việc lập kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh” Qua tìm hiểu, trường triển khai văn pháp lý đến tổ chuyên môn, GV HS thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa như: Quyết định số 1299/QĐ-TTg ngày tháng 10 năm 2018 Thủ tướng phủ phê duyệt “Đề án xây dựng văn hóa ứng xử trường học”Giai đoạn 2018 – 2025 Căn Công văn số 455/UBND-VP6 việc tham mưu thực Quyết định số 1299/QĐ - TTg ngày tháng 10 năm 2018 Thủ tướng phủ phê duyệt “ Đề án xây dựng văn hóa ứng xử trường học” Giai đoàn 2018 – 2025.bộ quy tắc ứng xử sở giáo dục mầm non, phổ thông ban hành theo Thông tư 06/2019/TT-BGDĐT Xếp thứ với điểm trung bình X = 2.41 nội dung “Phân cơng nhiệm vụ cụ thể.” Bên cạnh đó, số nội dung chưa trọng như: “Khảo sát thực trạng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường; Xác định nội dung cần thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Dự kiến nguồn kinh phí cho giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Thực điều chỉnh kế hoạch nội dung chương trình cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn” Điều cho thấy, lãnh đạo trường quan tâm đến xác định mục tiêu, đạo thực mục tiêu mà chưa sát sao, kiểm sốt thực mục tiêu nào, hiệu sao, chưa xác định tính khả thi kế hoạch Thực tế qua cho thấy: Kết khảo sát cho thấy, phần lớn CB, GV nắm vững kiến thức vai trò quản lý mục tiêu giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS q trình thiết kế hay tổ chức thực hoạt động hay xác định nguồn lực còn tỏ lúng túng…Đặc biệt xây dựng tiêu chí, thang bậc kiểm tra đánh giá mục tiêu, tích cực chủ động đối tượng tham gia GD có phần hạn chế đồng thời công việc định hiệu mục tiêu QL xác định hệ thống công 11 việc với quỹ thời gian cụ thể thực hiện; xác định nguồn lực cần huy động cho HĐGD chưa đáp ứng kỳ vọng 2.3.2 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Kết khảo sát cho thấy, tổ chức thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS đánh giá mức độ với ĐTB từ 1.78 đến 2.96 (Min=1, Max=4) Kết thực có ưu điểm “Phân cơng cụ thể cơng việc cho tổ, nhóm, cá nhân CBGV thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh.” có trị TB=2.96 Nội dung “Phân cơng cụ thể cơng việc cho tổ, nhóm, cá nhân CBGV thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh” có trị TB=2.74 “Xác định chế phối hợp lựa lượng giáo dục” có trị TB=2.267 Bên cạnh đó, số nội dung chưa trọng về:“Thành lập ban đạo triển khai giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Tạo điều kiện thuận lợi để CBGV thực nhiệm vụ; Tổ chức tổ chuyên môn, giáo viên nêu gương hình mẫu ứng xử, giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS” Thực tế cho thấy, đa phần HS chia em thích giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa đa số em đưa giúp em biết chia sẻ, đồng cảm, biết cách ứng xử Tuy nhiên, giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS chưa thu hút đơng đảo học sinh bên cạnh lí hình thức hoạt động khơng hấp dẫn, nội dung hoạt động cịn nhàm chán việc học sinh bận vở, thiếu thời gian lí đáng kể Bên cạnh đó, giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS tất môn học em học sinh có hội vận dụng Theo em, môn xã hội Văn, GDCD, Anh, Sử mơn học có nội dung vận dụng nhiều Các môn tự nhiên đánh giá thấp hội vận dụng hoạt động Như vậy, tổ chức thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS thực số nội dung định, hạn chế nội dung nghèo nàn, thiếu đa dạng, chưa huy động nhiều nguồn lực thực cho hoạt động này, cịn bị động việc xử lý tình xảy trình thực giáo dục hành vi 12 giao tiếp có văn hóa cho HS, chưa phát huy hết vai trò ban đạo, phối hợp, gắn kết chủ thể thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS Qua phần cho thấy hiệu trưởng chưa làm tốt vai trò tham mưu, cố vấn điều hành hoạt động, chưa phối hợp chặt chẽ với lực lượng GD khác nhà trường 2.3.3 Thực trạng đạo thực kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Kết khảo sát cho thấy, đạo giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS đánh giá mức độ trung bình khá, tốt với trị TB từ 1.87 đến 2.44 (Min=1, Max=4) Tiêu chí đánh giá ưu điểm là“Tạo động lực cho GV, NV học sinh trình tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh” có X = 2.44 Tiêu chí đứng thứ “Tạo môi trường thúc đẩy giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh” đánh giá tốt với ĐTB=2.23 Thông qua trao đổi cô N.T.K, GV trường THCS Bình Minh cho rằng: “Trong dạy, kết hợp phương pháp để khích lệ HS, giảng giải cho học sinh điều hay, lẽ phải đồng thời học sinh tiếp thu kiến thức thành tri thức cho thân thông qua học lồng ghép vào môn học thơng qua HS giáo viên chia sẻ, trị chuyện, kể cho nghe câu chuyện đời sống, tham gia vào hoạt động Thiết nghĩ phương pháp cần thiết cần triển khai rộng rãi thường xuyên” Tuy nhiên, số tiêu chí thực cịn hạn chế như: “Động viên, khích lệ GV, NV học sinh tham gia giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Điều chỉnh kịp thời vấn đề tồn tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Chỉ đạo GV phối hợp với lực lượng giáo dục giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS” chưa trường triển khai rộng rãi… Qua quan sát thực tế cho thấy, để quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS địi chun mơn, kỹ tâm huyết GV nhiều GV phải có kỹ tổ chức HĐGD bên cạnh sử dụng linh hoạt phương pháp từ hút, phát huy tính tích cực HS Để nâng cao hiệu quản lý giáo dục hành vi giao tiếp cho HS, cần phải có hình thức tổ chức đa dạng để 13 tạo điều kiện HS thấy hứng thú, tự giác với HĐGD nói chung giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS 2.3.4 Thực trạng kiểm tra, đánh giá giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Công việc kiểm tra, đánh giá giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS đạt điểm trung bình đánh giá X từ 1.83 đến 2.72, đạt loại trung bình, Nội dung kiểm tra CBQL, GV đánh giá cao “Xây dựng tiêu chí thang đánh giá rõ ràng, đầy đủ” có điểm trung bình X = 2.72 Nội dung thứ “Tổ chức, cung cấp thơng tin phản hồi kịp thời, có tính xây dựng để giúp giáo viên, học sinh điều chỉnh hoạt động” có điểm trung bình X = 2.67 Bên cạnh đó, số nội dung cịn hạn chế như: “Sử dụng kết kiểm tra, đánh giá bình xét hạnh kiểm, danh hiệu thi đua, khen thưởng cho học sinh giáo viên; Xây dựng lực lượng kiểm tra đánh giá phù hợp; Đa dạng hóa hình thức kiểm tra” Qua khảo sát phần lớn GV trả lời hiệu trưởng quan tâm, thường giao cho tổ trưởng phó hiệu trưởng chun mơn đánh giá, chủ yếu qua nhận xét mang tính cảm tính, chưa có chuẩn phân loại, tiêu chí đánh giá, cịn phương pháp đánh giá chủ yếu thể qua quan sát, nhận xét Bản chất hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu trưởng tự kiểm tra cơng tác quản lý hiệu trưởng nhà trường nhận thức tốt vấn đề Vì vậy, thực công tác kiểm tra, đánh giá, phát thiếu sót, sai lệch, điểm yếu cá nhân, phận, phương pháp quản lý…người hiệu trưởng có định kịp thời nhằm điều chỉnh phương pháp, cách thức quản lý cho phù hợp với thực tế phát triển nhà trường 2.3.5 Thực trạng huy động phối hợp nguồn lực đáp ứng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Kết khảo sát cho thấy, trường tổ chức phối hợp, huy động nhiều nguồn lực để giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương có ĐTB từ 1.43 đến 2.53 (Min=1, Max=4) đánh giá với mức độ yếu, trung bình Nội dung đánh giá mức độ chiếm tỷ Yếu tố thực “Huy động nguồn lực từ cha mẹ học sinh, tổ chức xã hội, doanh nghiệp” với (ĐTB=2.53) Sau “Chỉ đạo tổ chun mơn GV 14 có kế hoạch sử dụng hợp lý CSVC, TB phục vụ giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh.” với (ĐTB=2.45) Yếu tố có ý nghĩa quan trọng đảm bảo nguồn lực thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh Ngay từ đầu năm học BGH nhà trường cho rà soát lại hệ thống sở vật chất, trang thiết bị dạy học, yêu cầu tổ chuyên môn cho giáo viên lập kế hoạch sử dụng đồ dùng, thiết bị dậy học cụ thể cho tuần, tháng cho năm học Thành lập tổ kiểm tra, kiểm kê CSVC có nhà trường theo hạng mục; phân loại theo mức độ sử dụng Tuy nhiên, yếu tố “Tổ chức tập huấn cho đội ngũ GV, nhân viên nhà trường giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Hiệu trưởng quan tâm bổ sung CSVC, thiết bị tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh; Hướng dẫn GV khai thác sử dụng thiết bị có trường tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh.” chưa đáp ứng kỳ vọng Có thể thấy, tài vấn đề nan giải đáng quan tâm Thực tế, hàng năm nhà trường có cân đối nguồn ngân sách cấp, đầu tư mua sắm CSVC, tài liệu tham khảo đề phục vụ hoạt động giáo dục KNS, hoạt động hội thi, hội diễn, buổi tọa đàm, hoạt động theo chủ điểm, chủ đề, tham quan dã ngoại Đồn niên, chương trình tư vấn sức khỏe sinh sản vị thành niên, tuyên truyền luật an tồn giao thơng….Mặc dù nguồn ngân sách cấp eo hẹp, điều kiện kinh tế khó khăn 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường trung học sở Huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Kết khảo sát cho thấy, yếu tố ảnh hưởng ảnh hưởng đến công tác quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Cụ thể sau: Nguyên nhân ảnh hưởng lớn đến thực trạng “Năng lực dạy học, tổ chức hoạt động giáo dục giáo viên” có X = 3.33, sau nội dung Năng lực quản lý hiệu trưởng” có X = 3.32 Xếp thứ với điểm trung bình X = 3.23 nội dung“Nội dung chương trình, phương pháp, hình thức giáo dục” Ngoài yếu 15 tố Sự phối hợp nhà trường với gia đình xã hội; Điều kiện sở vật chất, kinh phí; Yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội địa phương Kết khảo sát cách vấn trực tiếp, đa số GV cho yếu tố “con người”, bao gồm: “tâm” “tầm” người QL chủ thể thực trực tiếp yếu tố quan trọng góp phần cho hiệu trưởng đạo thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS đạt hiệu quả; nội dung, phương pháp, điều kiện sở vật chất phương tiện hỗ trợ có ảnh hưởng trực tiếp Điều chứng tỏ mức độ nguyên nhân ảnh hưởng đến thực trạng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS Đặc biệt đáng ý lực, phẩm chất chủ thể QL, GV, nội dung, hình thức tổ chức… cần có biện pháp tác động vào nguyên nhân để đạt kết mong muốn Như vậy, để thực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS địi hỏi điều kiện thích hợp phương tiện, sở vật chất tổ chức dạy học, điều kiện tổ chức, QL Bên cạnh đó, cần có sách riêng nhằm khen thưởng, động viên GV giỏi đạt thành tích cao, hay sách đãi ngộ đặc thù cho GV tham gia tích cực giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS có sáng kiến kinh nghiệm Kết nghiên cứu sở để xây dựng biện pháp thực chương đề tài 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường trung học sở Huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 2.5.1 Ưu điểm 2.5.2 Những hạn chế, nguyên nhân của hạn chế 16 Tiểu kết chương Qua nội dung khảo sát, phân tích, thấy, thời gian qua, công tác QL giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa trường THCS địa bàn huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương đạt dược kết quả, thành tựu định Điều góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường chất lượng giáo dục toàn diện cho nhà trường Quá trình nghiên cứu cho thấy phần lớn CBQL, GV, học sinh trường THCS huyện Bình Giang có nhận thức đắn cần thiết phải giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS Nhà trường tổ chức số hoạt động phù hợp với học sinh, thu hút tham gia lực lượng bên bên ngồi nhà trường, bước đầu có tác dụng tích cực, giúp học sinh rèn luyện hình thành nhân cách Tuy nhiên, qua nghiên cứu, đánh giá chân thực từ thực trạng cho thấy, thực tiễn quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho HS tồn nhiều hạn chế, bất cập, địi hỏi có biện pháp quản lý hiệu Những kết nghiên cứu chương sở để đề xuất số biện pháp chương 17 Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC HÀNH VI GIAO TIẾP VĂN HÓA CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG THCS HUYỆN BÌNH GIANG, TỈNH HẢI DƯƠNG TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo mục tiêu Giáo dục THCS giúp cho em học sinh củng cố phát triển kết giáo dục Tiểu học; có học vấn phổ thơng trình độ sở hiểu biết ban đầu kỹ thuật hướng nghiệp để tiếp tục học bậc học Trung học phổ thông, trung cấp, học nghề vào sống lao động" (Luật Giáo dục - điểu 27, khoản 3, mục tiêu Trung học sở) Giáo dục THCS nhằm giúp học sinh củng cố phát triển kết giáo dục Tiểu học, hoàn thiện học vấn phổ thơng có hiểu biết thơng thường kỹ thuật hướng nghiệp, có điều kiện phát huy lực cá nhân để lựa chọn hướng phát triển, tiếp tục học bậc học THPT Theo nguyên tắc việc xây dựng sử dụng biện pháp phải góp phần nâng cao hiệu quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS nhằm giáo dục, phát triển nhân cách cho học sinh theo mục tiêu cấp học Tránh tác động chệch hướng thực biện pháp quản lý giáo dục 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính mục đích, tính kế hoạch, tính tổ chức Quá trình giáo dục tổ chức hai hoạt động tổ chức HĐGD nhà trường tự giáo dục Rèn luyện nhà trường, ln có thống nhất, biện chứng với Trong người GV có vai trị người hướng dẫn, tổ chức, điều khiển, đạo hoạt động tự giáo dục học sinh; học sinh người chịu hướng dẫn, chịu điều khiển GV đồng thời chủ thể hoạt động tự giáo dục Học sinh nhân tố định kết trình giáo dục giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho học sinh đạt hiệu cao người thầy phát huy tính tích cực, chủ động học sinh Vì trình tổ chức quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh, nhà quản 18 lý, GV cần nghiên cứu để xây dựng kế hoạch, tổ chức thực nhằm phát huy tính tích cực, tính chủ động, tính sáng tạo học sinh, hình thành, phát triển học sinh kĩ tự giáo dục, tự rèn luyện hồn thiện nhân cách có hiệu 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi THCS 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo phối hợp lực lượng tham gia 3.2 Một số biện pháp quản lý hành vi ứng xử có văn hóa cho học sinh THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 3.2.1 Biện pháp 1: Tổ chức hoạt động tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức ý nghĩa, tầm quan trọng của giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa học sinh trung học sở học sinh 3.2.2 Biện pháp 2: Tổ chức đạo việc xây dựng kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS 3.2.3 Biện pháp 3: Tổ chức đa dạng phương pháp hình thức tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường 3.2.4 Biện pháp 4: Chỉ đạo thực hiện phới kết hợp với quyền địa phương gia đình quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường 3.2.5 Biện pháp 5: Chỉ đạo thực hiện quản lý công tác kiểm tra, đánh giá kết kết hợp với thi đua, khen thưởng kịp thời 3.2.6 Biện pháp 6: Tổ chức phong trào thi đua xây dựng “Nếp sớng văn minh, mơi trường văn hóa” nhóm lớp, khới tồn trường 3.3 Mối quan hệ biện pháp Các biện pháp quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương đề xuất có mối quan hệ chặt chẽ thống với Các biện pháp quản lý có tính độc lập tương đối có mối liên hệ biện chứng gắn bó chặt chẽ bổ sung cho để tạo nên chỉnh thể thống biện pháp nhằm nâng cao chất lượng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh Trong hệ thống 06 biện pháp quản lý đề xuất biện pháp giữ 19 vị trí quan trọng riêng khơng có biện pháp coi quan trọng cốt lõi tuyệt đối công tác quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương, biện pháp khác thứ yếu khơng quan trọng Vì nhà quản lý sử dụng biện pháp quản lý đào tạo cử nhân vừa làm vừa học mà luận văn đề xuất cần ý: a) Sử dụng đồng biện pháp quản lý, tránh tình trạng tuyệt đối hóa biện pháp quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương đề xuất b) Tùy theo giai đoạn, hoàn cảnh điều kiện cụ thể mà xác định biện pháp chủ đạo c) Các trường THCS huyện Bình Giang thỏa mãn điều kiện cụ thể xác định biện pháp sử dụng biện pháp hồn cảnh cụ thể trường 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm: Thăm dò ý kiến CBQL, GV tiêu chí biện pháp đề xuất xác định tính hiệu biện pháp để thực biện pháp đề xuất 3.4.2 Nội dung khảo nghiệm Để tiến hành đánh giá cần thiết tính khả thi biện pháp đề xuất trên, tác giả tiến hành điều tra thông qua phiếu trưng cầu ý kiến dành cho CBQL,GV trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 3.4.3 Đới tượng khảo cứu Để khảo sát, đánh giá tính cần thiết, tính khả thi biện pháp đề xuất, chúng tơi gửi phiếu thăm dị ý kiến cho 200 CBQL, GV thuộc trường THCS địa bàn huyện (Theo mẫu chọn) 3.4.4 Cách thức tiến hành khảo cứu * Bước 1: Xây dựng phiếu trưng cầu ý kiến dành cho CBQL, GV trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 20 - Xác định tiêu chí đánh giá: Để đánh giá biện pháp mà đề tài đề xuất, xác định xin ý kiến chuyên gia mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lý * Bước 2: Do điều kiện công tác, tiến hành xin ý kiến CBQL, GV thuộc trường THCS * Bước 4: Xử lý kết định lượng kết nghiên cứu 3.4.5 Kết thăm dị 21 Tiểu kết chương Để hình thành phát triển phẩm chất, tư tưởng, ý chí, tình cảm, giá trị, hình thành kỹ ứng xử, hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh lịch, văn có người xã hội đại, việc xây dựng tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS nói riêng trường THCS huyện Bình Giang nói chung cấp thiết Qua nghiên cứu khảo sát thực tế, đề tài đưa 06 biện pháp quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tingr Hải Dương Kết khảo nghiệm cho thấy tất biện pháp đưa có tính cần thiết tính khả thi cao Mỗi biện pháp có vai trị riêng song chúng có mối quan hệ gắn bó mật thiết với nhau, bổ sung cho nhau, giúp cho nhà quản lý giáo dục thực tốt chức quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho học sinh trường Trong trình quản lý, nhà quản lý phải vận dụng phối hợp đồng bộ, sáng tạo biện pháp nêu tùy theo điều kiện thực tế nhà trường đạt hiệu giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho học sinh mong muốn, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục tồn diện nhà trường THCS huyện Bình Giang 22 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Công đổi đất nước, đẩy mạnh CNH-HĐH, hội nhập quốc tế bối cảnh toàn cầu hóa địi hỏi Đảng ta, tồn dân ta xây dựng người xã hội chủ nghĩa có lực sáng tạo, chủ động làm chủ thân tương lai đất nước Đây trách nhiệm nặng nề có ý nghĩa to lớn giáo dục nước nhà Kết nghiên cứu đề tài “Quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường Trung học sở huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương bối cảnh nay” tác giả thu kết sau: 1.1 Trên sở đọc tiếp thu có chọn lọc, luận văn xây dựng sở lý luận cho trình nghiên cứu khái niệm, nội dung giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh, đặc biệt luận giải nội dung cốt lõi quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS phân tích yếu tố ảnh hưởng 1.2 Luận văn đánh giá khách quan thực trạng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang thực trạng quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang Kết khảo sát thực tiễn cho thấy, quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang cịn hạn chế nhiều mặt nhận thức, phương pháp, hình thức, yếu tố đối tượng giáo dục,… 1.3 Trên sở lý luận hạn chế thực trạng, luận văn đề xuất 06 biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang: 1) Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho cán bộ, giáo viên học sinh tầm quan trọng giáo dục hành vi ứng xử có văn hóa nhà trường; 2) Biện pháp 2: Tăng cường đạo việc xây dựng kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS; 2) Biện pháp 2: Tổ chức đạo việc xây dựng kế hoạch giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho HS; 3) Biện pháp 3: Tổ chức đa dạng phương pháp hình thức tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường; 4) Biện pháp 4: Chỉ đạo 23 thực phối kết hợp với quyền địa phương gia đình quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường; 5) Biện pháp 5: Chỉ đạo thực quản lý công tác kiểm tra, đánh giá kết kết hợp với thi đua, khen thưởng kịp thời Kết khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi cho thấy, biện pháp đưa đánh giá có tính cần thiết cần thiết với trị TB từ 3.20 đến 3.54, tính khả thi với trị TB từ 2.81 đến 3.16 Khuyến nghị Để thực kết nghiên cứu đề tài vào công tác quản lý giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh trường THCS huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương đề tài có số kiến nghị sau: 2.1 Đối với UBDN huyện Phòng Giáo dục Đào tạo huyện Bình Giang - Mở lớp tập huấn giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho cán quản lý, giáo viên môn, GV chủ nhiệm lớp, Cán Đoàn niên, GV tham gia giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh nhà trường để nâng cao kiến thức, kỹ tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh, tăng cường kiểm tra, đánh giá, xếp loại đội ngũ GV, đáp ứng yêu cầu chuyên môn - nghiệp vụ - Xây dựng nội dung, chương trình giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh phù hợp với điều kiện đội ngũ, kinh tế sở vật chất nhà trường - Tổ chức xây dựng thang điểm, quy chuẩn kiểm tra đánh giá thường xuyên với trường giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh - Tiếp tục đầu tư CSVC nhà trường, cải thiện điều kiện giảng dạy giáo viên, tăng cường trang bị thiết bị dạy học 2.2 Với nhà trường THCS - Phải làm cho lực lượng giáo dục nhà trường quán triệt tầm quan trọng giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh từ chủ động tham gia vào HĐGD 24 - Có kế hoạch, nội dung, biện pháp cụ thể, phù hợp để phối hợp cách đồng lực lượng giáo dục nhà trường, tạo sức mạnh tổng hợp đưa đến hiệu giáo dục cao - Quan tâm đầu tư sở vật chất, kinh phí cho xây dựng phòng truyền thống nhà trường, cho hoạt động ngoại khố, hoạt động Đồn niên, Đội Chú trọng hình thức tuyên truyền, giáo dục phù hợp nhu cầu tâm lý học sinh - Tạo điều kiện cho Đồn TNCS Hồ Chí Minh, Đội TNTP trường phát huy mạnh mẽ tính động, sáng tạo thực tốt vai trò lực lượng nòng cốt việc tổ chức giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho học sinh - Chủ động xây dựng kế hoạch, nội dung chương trình, phương pháp chuẩn bị phương tiện cần thiết, phối hợp đồng tổ chức ngồi nhà trường để tổ chức có hiệu giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho học sinh cho học sinh - Cử cán tham gia lớp tập huấn cấp trên, triển khai hoạt động tập huấn cấp trường, tổ chức tọa đàm, trao đổi kinh nghiệm giáo viên trường, đánh giá, rút kinh nghiệm sau hoạt động