Trước tình hình đó, với mong muốn tìm hiểu về thực trạng huy động nguồn lực tài trợ hỗ trợ bệnh nhân nghèo của mô hình công tác xã hội trong bệnh viện, nhóm nghiên cứu đã thực hiện đề tài: “Khảo sát thực trạng hoạt động của Phòng Công tác xã hội về hỗ trợ bệnh nhân nghèo tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang”. Với các mục tiêu sau:1. Mô tả thực trạng hoạt động của Phòng Công tác xã hội về hỗ trợ bệnh nhân nghèo tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang năm 2022.2. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của Phòng Công tác xã hội về hỗ trợ bệnh nhân nghèo tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang năm 2022.
SỞ Y TẾ KIÊN GIANG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA PHỊNG CƠNG TÁC XÃ HỘI VỀ HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2022 Chủ nhiệm: BS.CKII Dương Liêm Chức Cộng sự: CN Lê Minh Hòa CN Nguyễn Thanh Thảo CN Nguyễn Thị Kim Thảo DS Lương Thị Thúy Hà CN Hồ Phát Đạt Kiên Giang, năm 2022 SỞ Y TẾ KIÊN GIANG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA PHỊNG CƠNG TÁC XÃ HỘI VỀ HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2022 BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH CHỦ NHIỆM BS.CKII Dương Liêm Chức SỞ Y TẾ Kiên Giang, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢN ĐẶT VẤN ĐỀ .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU .3 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm nhiệm vụ công tác xã hội .3 1.1.2 Khái niệm bệnh viện .3 1.1.3 Khái niệm huy động nguồn lực .4 1.1.3 Khái niệm bệnh nhân nghèo, người nghèo 1.1.4 Khái niệm nhiệm vụ công tác xã hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo bệnh viện 1.1.4 Tầm quan trọng Công tác xã hội với bệnh nhân nghèo .6 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHIỆM VỤ, VAI TRỊ CƠNG TÁC XÃ HỘI 1.2.1 Lý luận nhiệm vụ hỗ trợ, tư vấn giải vấn đề công tác xã hội việc hỗ trợ người bệnh .7 1.2.2 Lý luận nhiệm vụ Vận động tiếp nhận tài trợ .7 1.1.3 Lý luận vai trị nhân viên cơng tác xã hội trợ giúp bệnh nhân nghèo 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO 15 1.3.1 Yếu tố thuộc nhân viên công tác xã hội 15 1.3.2 Yếu tố thuộc người bệnh .16 1.3.3 Yếu tố thuộc sở vật chất 16 1.3.4 Yếu tố kinh phí 16 1.4 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 17 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 20 2.1.1 Tiêu chuẩn lựa chọn 20 2.1.2 Tiêu chuẩn loại trừ 20 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu .20 2.2.2 Thời gian nghiên cứu địa điểm nghiên cứu 21 2.2.3 Phạm vi nghiên cứu 21 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2.4 Phương pháp khảo sát bảng hỏi 21 2.2.5 Phương pháp vấn sâu 22 2.2.6 Phương pháp xử lý thông tin số liệu 22 2.2.7 Đạo đức nghiên cứu 23 CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 3.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 24 3.3.1 Đặc điểm chung nhân viên cộng tác viên công tác xã hội 24 3.3.2 Đặc điểm chung bệnh nhân .25 3.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO TẠI BỆNH VIỆN .27 3.3 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO .30 3.3.1 Yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng huy động nguồn lực xã hội hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo 30 3.3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng huy động nguồn lực hỗ trợ bệnh nhân nghèo 31 CHƯƠNG 4: DỰ KIẾN BÀN LUẬN 33 4.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 33 4.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO TẠI BỆNH VIỆN .33 4.3 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC XÃ HỘI HỖ TRỢ BỆNH NHÂN NGHÈO .33 4.3.1 Yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng huy động nguồn lực xã hội hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo 33 4.3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng huy động nguồn lực hỗ trợ bệnh nhân nghèo 33 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ .34 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BV Bệnh viện BYT Bộ Y tế CSHT Cơ sở hạ tầng CSSK Chăm sóc sức khỏe CSVC Cơ sở vật chất CSYT Cơ sở y tế DV Dịch vụ DVYT Dịch vụ y tế KCB Khám chữa bệnh KH Khách hàng NB Người bệnh NBNT Người bệnh nội trú NVYT Nhân viên y tế SHL Sự hài lòng STT Số thứ tự TTB Trang thiết bị TTYT Trung tâm Y tế WHO World Health Organization (Tổ chức y tế Thế giới) DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Phân bố đối tượng theo nhóm tuổi .24 Bảng 3.2: Phân bố đối tượng theo giới tính 24 Bảng 3.3: Nghề nghiệp đối tượng nghiên cứu 24 Bảng 3.4: Phân bố đối tượng theo nơi cư trú 25 Bảng 3.5: Phân bố đối tượng theo trình độ học vấn 25 Bảng 3.6: Phân bố đối tượng theo nhóm tuổi 25 Bảng 3.7: Phân bố đối tượng theo giới tính 25 Bảng 3.8: Nghề nghiệp đối tượng nghiên cứu 26 Bảng 3.9: Phân bố đối tượng theo nơi cư trú 26 Bảng 3.10: Phân bố đối tượng theo trình độ học vấn 26 Bảng 3.11: Tình trạng BHYT đối tượng .26 Bảng 3.12 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng nghèo bệnh nhân 27 Bảng 3.13 Mức độ hài lòng bệnh nhân nghèo việc kết nối nguồn lực hỗ trợ 27 Bảng 3.14 Đánh giá vai trị kết nối nhân viên cơng tác xã hội việc hỗ trợ cho bệnh nhân nghèo 27 Bảng 3.15 Việc kết nối nguồn lực ngoại lực nhân viên Công xã hội bệnh nhân nghèo 28 Bảng 3.16 Tỷ lệ bệnh nhân cán y tế giải thích chương trình, sách 28 Bảng 3.17 Tỷ lệ hình thức truyền thơng việc thực sách trợ giúp cho bệnh nhân nghèo 29 Bảng 3.18 Tỷ lệ hiệu việc truyền thông bệnh viện .29 Bảng 3.19 Tỷ lệ bệnh nhân nghèo tiếp cận nguồn lực 29 Bảng 3.20 Yếu tố sách pháp luật ảnh hưởng đến thực trạng huy động nguồn lực xã hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo 30 Bảng 3.21 Yếu tố trình độ chun mơn nhân viên công tác xã hội ảnh hưởng đến thực trạng huy động nguồn lực xã hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo 30 Bảng 3.22 Yếu tố lực hoạt động nhân viên công tác xã hội ảnh hưởng đến thực trạng huy động nguồn lực xã hội hỗ trợ bệnh nhân nghèo 31 ĐẶT VẤN ĐỀ Việt Nam bước vào thời kỷ “đổi mới”, phát triền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Kinh tế xã hội có thành tựu đáng kể, đời sống người dân cải thiện rõ rệt Nhưng y tế đứng trước thử thách gay gắt: Nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân đân đặt ngày cao đa dạng; Những vấn đề mặt trái chế thị trường mang lại gây sức ép với ngành y tế như: quan tâm đến tăng trưởng kinh tế đầu tư cho vấn đề sức khỏe Sự phân hóa giàu nghèo (từ 5,2 lần năm 1998 lên 8,9 lần năm 2008) ảnh hưởng đến việc thực cơng chăm sóc sức khỏe Các tệ nạn xã hội xuất ngày nhiều với việc thay đổi lối sống ảnh hưởng không nhỏ đến cấu bệnh tật Tư tưởng chạy theo lợi nhuận cung cấp dịch vụ y tế; sở y tế không đủ ngân sách để hoạt động theo cách bao cấp trước [7] Tại Việt Nam, công tác xã hội (CTXH) hình thành từ lâu cịn tản mạn, tự phát giai đoạn đầu Theo thời gian với phát triển xã hội, gần CTXH phát triển ngày chuyên nghiệp với đội ngũ cán đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ chuyên nghiệp hoạt động ngày hiệu Nhân viên công tác xã hội (NVCTXH) bệnh viện góp phần xoa dịu nỗi đau, nâng cao khả nghị lực cho người bệnh việc điều trị khám chữa bệnh, xây dựng mối quan hệ hài hoà thể chất tinh thần người bệnh với người thân, người bệnh với thầy thuốc, với sở y tế với cộng đồng Bên cạnh đó, NVCTXH bệnh viện có vai trị giúp đỡ tìm nguồn tài trợ cho bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn, kết nối bệnh nhân đến với dịch vụ xã hội, vận động xã hội tham gia vào việc hỗ trợ, giúp đỡ bệnh nhân Đề án phát triển nghề CTXH ngành Y tế giai đoạn 2011 – 2020 cần thiết nhằm cụ thể hóa Quyết định số 32/2010/QĐTTg Thủ tướng Chính phủ vào thực tiễn lĩnh vực Y tế góp phần giải