Một số giải pháp hoàn thiện cễng tác tạo động lực cho người lao động tại cễng ty cổ phần đồ hộp hạ long

Chuyờn thc tt nghip trờng đại học kinh tế quốc dân khoa KHOA HọC QUảN Lý - - CHUYÊN Đề thực tập TốT NGHIệP Đề tài: MộT Số GIảI PHáP HOàN THIN CễNG TC TO NG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HP H LONG H NI, 05/2008 trờng đại học kinh tế quốc dân khoa KHOA HọC QUảN Lý - - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHUY£N §Ị thùc tËp TèT NGHIƯP Họ tên sinh viên : Trần Thị Phương Thuý Chuyên ngành : Kinh tÕ vµ quản lý công Lp : Kinh tế quản lý công 46 Giảng viên hớng dẫn:TS.Phm V Thng MC LC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .2 I.KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC .2 1.Động lực lao động 1.1.Khái niệm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.Mục đích vai trị việc tạo động lực 2.Lý thuyết chung tạo động lực lao động 2.1.Nhu cầu động làm việc người 2.1.1.Nhu cầu 2.1.2.Động 2.1.3.Mối quan hệ nhu cầu động 2.2.Một số học thuyết động thúc đẩy 2.2.1.Lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow 2.2.2 Thuyết nhóm yếu tố Herzberg : 2.2.3 Lý thuyết ERG Clayton Alderfer II.MỘT SỐ MƠ HÌNH XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC 11 1.Mơ hình xác định dộng lực người theo thành tố .11 2.Mô hình xác định động lực theo tính chất động lực 12 2.1.Cơng cụ kinh tế (tài chính) 13 2.1.1.Công cụ kinh tế trực tiếp 13 2.1.2.Công cụ kinh tế gián tiếp 16 2.2.Công cụ tâm lý - giáo dục 17 2.2.1.Công cụ tâm lý .18 2.2.2.Công cụ giáo dục 18 2.3.Cơng cụ hành - tổ chức 19 2.3.1.Công cụ tổ chức 19 2.3.2.Cơng cụ hành 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 21 I.ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG TỚI Q TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG .21 1.Giới thiệu chung công ty .21 1.1.Qúa trình hình thành phát triển .21 1.2.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 22 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 22 2.1.Đặc điểm vốn: 22 2.2.Đặc điểm lao động 23 2.3.Đặc điểm sản phẩm 26 2.4.Đặc điểm quy trình sản xuất 28 2.5.Đặc điểm thị trường cạnh tranh 31 3.Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (các số liệu tài chính) 31 Chiến lược phát triển 33 II.THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG .33 1.Các công cụ kinh tế mà công ty sử dụng .33 1.1.Chính sách tiền lương công ty 33 1.1.1.Quy chế trả lương thu nhập .33 1.1.2.Tác dụng sách tiền lương người lao động công ty 40 1.2.Tiền thưởng 43 1.3.Chính sách phúc lợi cơng ty 44 1.3.1.Phúc lợi bắt buộc: Bảo hiểm cho người lao động 44 1.3.2.Phúc lợi tự nguyện : .46 1.4.Phụ cấp,trợ cấp 47 1.4.1.Hỗ trợ tiền lương tiền ăn ca cho CBCNV công tác xa 47 2.2.Chế độ bồi dưỡng vật lao động làm việc điều kiện có yếu tố độc hại 48 1.4.3.Trợ cấp tai nạn lao động .49 1.5.Xây dựng môi truờng điều kiện làm việc cho người lao động 51 2.Công cụ tâm lý - giáo dục mà công ty áp dụng 52 2.1.Các công cụ tâm lý thực 52 2.1.1.Bố trí cơng việc hợp lý cho người lao động 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.2.Xây dựng bầu khơng khí làm việc công ty 53 2.2.Công cụ giáo dục công ty thực 54 3.Công cụ tổ chức : công ty áp dụng thông qua việc đề bạt cán 55 III.CÁC VẤN ĐỀ VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 57 1.Đánh giá chung công tác tạo động lực công ty .57 2.Những vấn đề tồn 58 2.1.Vấn đề tiền lương 58 2.2.Vấn đề thưởng khen thưởng: .59 2.3.Vấn đề mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 60 2.4.Vấn đề hệ thống kiểm sốt quản trị nhân cơng ty60 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 62 CỔ PHẦN ĐỒ HỘP HẠ LONG 62 I.Mục tiêu chiến lược phát triển công ty .62 1.Mục tiêu chung công ty thời gian tới 62 2.Chiến lược phát triển 62 2.2.Chiến lược nhân 63 II.Một số giải pháp tạo động lực công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long .63 1.Giải pháp cho vấn đề lương .63 2.Các giải pháp thưởng khen thưởng .66 3.Gỉai pháp cải thiện mối quan hệ lãnh đạo nhân viên 69 4.Giải pháp hồn thiện hệ thống kiểm sốt nhân công ty .73 III Một số kiến nghị 74 Kiến nghị Nhà nước 74 2.Các kiến nghị Công ty 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN 79 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay,đối với doanh nghiệp,nhân coi vấn đề đáng quan tâm hàng đầu bên cạnh vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh.Trong đó,việc làm để thu hút lao động giỏi giữ chân họ lâu dài điều không dễ dàng nhà quản trị nhân sự.Chính vậy,cơng tác tạo động lực cho người lao động trở nên cấp bách thiếu hầu hết doanh nghiệp.Với công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long ngoại lệ,đây vấn đề cộm hang đầu doanh nghiệp này.Sau trình thực tập cơng ty có nghiên cứu tổng hợp vấn đề tồn cơng ty em nhận thấy,việc tạo động lực cho người lao động cơng ty cịn nhiều vấn đề cần phải xem xét trở nên cấp thiết doanh nghiệp này.Chính lý mà em xin chọn đề tài :" Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long".Thông qua liệu tài liệu cung cấp Công ty tài liệu tham khảo từ bên ngoài, em tiến hành phân tích, đánh giá tình hình tạo động lực lao động công ty rút kết luận với mục đích đưa số phương án góp phần hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động công tác tạo động lực cho lao động Công ty Nội dung chuyên đề thực tập tốt nghiệp bao gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động công ty Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I.KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.Động lực lao động 1.1.Khái niệm "Năng suất làm việc = lực + động lực làm việc" Theo ý kiến chuyên gia Trung tâm đào tạo INPRO người làm Nghề nhân nguồn nhân lực Việt Nam, tỷ lệ phép tốn ln là: động lực lớn lực Điều có nghĩa việc quản lý đánh giá nhân viên cần dựa sở trọng vào động lực - thỏa mãn yếu tố tinh thần nhân viên bên cạnh thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp Vậy động lực động lực lao động hiểu nào? "Động lực động mạnh,thúc đẩy người hoạt động cách tích cực có suất,chất lượng,hiệu quả,khả thích nghi cao,sáng tạo cao với tiềm họ "1 Động lực trạng thái bên để tiếp sinh lực, chuyển đổi, trì hành vi người để đạt mục tiêu Động lực lao động gắn với thái độ chuyển hành vi người hướng vào công việc khỏi trạng thái nghỉ ngơi giải trí lĩnh vực khác sống Động lực lao động thay đổi giống hoạt động khác sống thay đổi Hay nói cách khác,"Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức".2 PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (Khoa Khoa học Quản lý-ĐH KTQD HN)-Bài giảng môn Quản Lý Tổ Chức Công II TS Nguyễn Vân Điềm - Giáo trình Quản trị nhân - NXB LĐXH,năm 2006 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.Mục đích vai trị việc tạo động lực * Mục đích:Mục đích việc tạo động lực lao động góp phần giúp nâng cao hiêu cơng việc cho người lao động.Các biện pháp tạo động lực lao động giúp kích thích khả làm việc nhân viên,cũng phát huy tối đa suất làm việc họ.Và hướng tới mục đích cuối hồn thành cơng việc giao cách tốt góp phần vào việc thực mục tiêu ngắn hạn dài hạn mà tổ chức đề * Vai trị:Động viên chìa khố để cải thiện kết làm việc "Bạn đưa ngựa tới tận bờ sơng khơng thể bắt uống nước Ngựa uống khát- người vậy" Con người làm việc người ta muốn động viên để làm việc Cho dù cố gắng tỏ trội công việc hay thu tháp ngà, người ta hành động bị điều khiển động viên thân hay từ nhân tố bên ngồi Động viên kỹ có cần phải học thiếu người quản lý doanh nghiệp muốn tồn thành công Kết cơng việc xem hàm số lực động lực làm việc Năng lực làm việc phụ thuộc vào yếu tố giáo dục, kinh nghiệm, kỹ huấn luyện Cải thiện lực làm việc thường diễn chậm sau quãng thời gian đủ dài Ngược lại, động lực làm việc cải thiện nhanh chóng Bởi tác động tới thái độ hành vi người lao động cách rõ nét sau: - Giúp người lao động làm việc hăng say hơn,có ý thức trách nhiệm với cơng việc tất nhiên điều kéo theo hiệu công việc nâng cao - Người lao động gắn bó với tổ chức,coi gia đình thứ hai họ,như khiến người lao động có ý thức trung thành với tổ chức Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 2.Lý thuyết chung tạo động lực lao động 2.1.Nhu cầu động làm việc người 2.1.1.Nhu cầu "Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thoả mãn mong đáp ứng nó"3 Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người cộng đồng tập thể xã hội.Hệ thống nhu cầu phong phú đa dạng,gồm có nhiều loại nhu cầu: - Nhu cầu sinh lý : nhu cầu thiết yếu thông thường ăn,mặc,ở,nghỉ ngơi - Nhu cầu lao động,về an ninh,tình cảm - Nhu cầu kính trọng (quyền lực,địa vị xã hội ,uy tín,mức ảnh hưởng tới xã hội,sự giàu có ) - Nhu cầu thẩm mĩ ( đẹp,cái tốt,cái thiện ) -Nhu cầu tự hoàn thiện (tự do,trách nhiệm,sự phát triển ) - Nhu cầu giao tiếp ( quan hệ xã hội,giao lưu học hỏi ) - Nhu cầu tái sản xuất xã hội ( sinh đẻ nuôi dạy cái,truyền thống ) - Nhu cầu tự phủ định ( ham muốn,đòi hỏi có tính nguy hại đến thân,cộng đồng,tập thể xã hội ) - Nhu cầu biến đổi ( xáo trộn xã hội theo hướng tiến bộ) Như vậy,hệ thống nhu cầu người phức tạp,song chia thành nhóm nhu cầu là: Nhu cầu vật chất Nhu cầu tinh thần Nhu cầu xã hội Nhu cầu người luôn biến đổi,với người cụ thể khác xã hội,việc thực nhu cầu khác tuỳ theo quan điểm cá nhân.Nhưng nhìn chung,để thoả mãn tất nhu PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà,PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Giáo trình Khoa học Quản lý II,NXB Khoa học kỹ thuật,năm 2002