Vận dụng marketing trong việc lập kế hoạch xây dựng tour du lịch tp hcm buôn ma thuột của htx vận tải du lịch thái dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA QUẢN LÝ – KẾ TÓAN -    -   -  - - Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN VĂN THỦY Học sinh thực hiện: PHẠM LỆ THƯỢNG Năm học 2008 TP Hồ Chí Minh TRƯỜNG TRUNG HỌC GIAO THƠNG CƠNG CHÍNH KHOA QUẢN LÝ – KẾ TOÁN -    -   -  - - Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN VĂN THỦY Học sinh thực : PHẠM LỆ THƯỢNG Lớp : TC_ QL2_06 Năm học 2008 TP Hồ Chí Minh Kính thưa thầy bạn! Sau hai năm học tập rèn luyện, học viên ngành quản lý doanh nghiệp vận tải trường trung học Giao Thơng Cơng Chính thành phố Hồ Chí Minh, em thầy trường tận tâm dẫn dắt, giảng dạy khơng ích kiến thưùc ngành nghề mà em chọn Với lịng “Tơn Sư Trọng Đạo, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy trường, truyền đạt cho em kiến thức thời gian qua Xin chaân thành cảm ơn thầy Nguyễn Văn Thủy, trưởng khoa quản lý kế tóan trường trung học Giao Thơng Cơng Chính hướng dẫn tận tình đóng góp ý kiến quý báo, giúp em hòan thành chuyên đề tốt nghiệp Chân thành cảm ơn ban chủ nhiệm Hợp tác xã vận tải du lịch Thái Dương, cảm ơn anh Ngơ Văn Tuấn, nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho em hòan thành chuyên đề tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - MỤC LỤC Phần 1: VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ HTX VẬN TẢI DU LỊCH THÁI DƯƠNG I II SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HTX XE VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THÁI DƯƠNG 1 Giới thiệu khái quát HTX Sự hình thành phát triển NHIỆM VỤ - CHỨC NĂNG VÀ NGÀNH NGHỀ HOẠT ĐỘNG; QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HTX XE VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THÁI DƯƠNG A ĐỐI VỚI HTX Nhiệm vụ HTX 2 Chức ngành nghề hoạt động HTX 3 Quyền nghĩa vụ HTX B ĐỐI VỚI XÃ VIÊN III CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA HTX Sơ đồ tổ chức máy quản lý HTX Thái Dương Nhiệm vuï trách nhiệm phận IV CÁC NHUYÊN TẮC VÀ CÁCH THỨC TỔ CHỨC QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH CỦA HTX 11 Các nguyên tắc HTX 11 Cách tổ chức quản lý điều hành 12 Mối quan hệ phòng ban 12 V PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA HTX XE VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THÁI DƯƠNG 13 VI TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TỐN VÀ NỘI DUNG CƠNG TÁC KẾ TOÁN TẠI HTX XE VẬN TẢI VÀ DU LỊCH THÁI DƯƠNG 14 Tổ chức máy kế toán HTX 14 Nhiệm vụ phaän 15 Tổ chức nội dung cơng tác kế tốn HTX 16 VII NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 19 Thuận lợi 19 Khó khăn 20 VIII PHƯƠNG HƯỚNG VÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HTX TỪ NĂM 2004-2009 20 Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUAÄN 22 I II III CƠ SỞ PHÁP LÝ 22 NHỮNG KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 22 NHỮNG KHÁI NIỆM VỀ MARKETING 22 Khái niệm Marketing 22 Chức chủ yếu Marketing 23 Chiến lược Marketing 24 Marketing hỗn hợp 25 Phần 3: VẬN DỤNG MARKETING TRONG VIỆC LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG TOUR DU LỊCH TP HCM – BUÔN MA THUỘT CỦA HTX VẬN TẢI DU LỊCH THÁI DƯƠNG DÀNH CHO THANH THIẾU NIÊN HỌC SINH – SINH VIÊN 27 Chương I: DỰ BÁO NHU CẦU THAM GIA DU LỊCH 27 I TÌNH HÌNH HỌAT ĐỘNG CỦA NGÀNH DU LỊCH 27 DỰ BÁO NHU CẦU TƯƠNG LAI 29 II Chương II: CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 31 I A B C II A SẢN PHẨM 31 Xác định tuyến đường 31 Xây dựng chủ đề chương trình du lịch 31 Xây dựng chủ đề 31 Phát thảo chương trình du lịch 31 Giới thiệu số điểm tham quan 33 Thác Draysap 33 Thành phố Buôn Ma Thuột 34 Bảo tàng dân tộc Đăk Lăk 35 Hồ Lak 36 Đời sống văn hóa dân tộc Ê Đê 37 GIÁ VÀ TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ 39 Chi Phí 40 Chi phí cố định 40 Chi phí biến đổi 42 B Doanh thu dự kiến 44 C Phân tích tỷ lệ sinh lời 44 III PHÂN PHỐI 50 IV XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 50 A Mục tiêu 50 B Các hình thức xúc tiến thương mại 51 Quảng cáo 51 Khuyến mãi, taøi trợ 52 Phần 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 LỜI MỞ ĐẦU Trước thời thách thức nước ta gia nhập WTO, du lịch nước ta có chiến lược phát triển để khẳng định vai trò ngành kinh tế quan trọng trình chuyển dịch cấu kinh tế Trong giai đoạn nay, đời sống vật chất tinh thần người dân nước tầng lớp nâng cao cách rõ rệt Bên cạnh đó, ngành du lịch phát trieån mạnh đầy triển vọng Nếu biết đầu tư cách có hiệu quả, mức, tương lai ngành du lịch đạt thành tựu mong muốn, góp phần vào cơng phát triển đất nước Để làm điều đó, cần tạo nên môi trường tốt cho ngành du lịch phát triển, nhà nước cần đầu tư phát triển sở hạ tầng, khu du lịch, vui chơi, giải trí, danh lam thắng cảnh, sửa chữa, tôn tạo di tích lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm lớn nước nhiều lĩnh vực, có mật độ dân số cao, với cường độ làm việc học tập cao, nhu cầu nhu cầu vui chơi, giảo trí quan trọng cần thiết Đồng thời thể rõ nét nhu cầu du lịch thành phố lớn Đối tượng thiếu niên, học sinh sinh viên lực lượng chiếm tỉ lệ cao dân số thành phố Đây thị trường lớn đầy tiềm Đối tượng thiếu niên, học sinh – sinh viên có nhiều nhu cầu vui chơi giải trí lành mạnh, ham học hỏi thích tìm hiểu lạ Bên cạnh đó, tình hình xã hội nay, thiếu niên học sinh – sinh viên dần kiến thức lịch sử, văn hóa dân tộc, truyền thống hào hùng đất nước Do đó, kế hoạch mở tour tham quan tìm hiểu truyền thống dân tộc ngịai mục đích kinh tế, cịn mang tính xã hội, nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết thực thiếu niên học sinh – sinh viên Để vận dụng kiến thức học đưa vào thực tiễn, vận dụng chiến lược Marketing hỗn hợp vào lĩnh vực kinh doanh khác nhau, phục vụ cho trình định kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chính lý đó, tơi chọn đề tài “Vận dụng marketing việc lập kế hoạch xây dựng tour du lịch TP HCM – Buôn Ma Thuột HTX vận tải du lịch Thái Dương dành cho thiếu niên học sinh – sinh viên” để nghiên cứu Hy vọng đề tài mang lại hiệu thiết thực tương lai Được cho phép tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược Marketing HTX vận tải du lịch Thái Dương Với điều kiện tư liệu phù hợp cho phát triển đề tài, tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp Tuy nhiên, kiến thức hạn hẹp, Nên đề tài chắn tránh thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn Phạm Lệ Thượng PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN I CƠ SỞ PHÁP LÝ:  Luật Du Lịch Số 44/2005/QH11