Tìm hiểu tổ chức và hoạt động của trung tâm thông tin thư viện học viện công nghệ bưu chính viễn thông

Khóa luận tốt nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp khoa học khóa luận Cấu trúc khóa luận CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 10 1.1 Q trình hình thành phát triển 10 1.2 Chức nhiệm vụ 10 1.2.1 Chức 10 1.2.2 Nhiệm vụ 11 1.3 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng 12 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 15 2.1 Tổ chức Trung tâm Thông tin - Thƣ viện Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng 15 2.1.1 Đội ngũ cán 15 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.3 Vốn tài liệu 17 2.1.3 Cơ sở vật chất 21 2.2 Hoạt động Trung tâm Thông tin - Thƣ viện Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng 22 2.2.1 Công tác bổ sung phát triển vốn tài liệu 22 2.2.2 Hoạt động xử lý tài liệu xây dựng sở liệu 26 2.2.3 Công tác tổ chức kho bảo quản vốn tài liệu 34 Nguyễn Thị Hồng Dun K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp 2.2.3.1 Cơng tác tổ chức kho 34 2.2.3.2 Bảo quản vốn tài liệu 36 2.2.4 Hoạt động khai thác sử dụng dịch vụ thông tin 37 2.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin 48 2.2.6 Quan hệ đối ngoại trao đổi thông tin 52 CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH 53 VIỄN THÔNG 53 3.1 Nhận xét 53 3.1.1 Đội ngũ cán 53 3.1.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 54 3.1.3 Công tác bổ sung phát triển vốn tài liệu 54 3.1.4 Công tác xử lý tài liệu 55 3.1.5.Công tác tổ chức kho 56 3.1.6 Công tác bảo quản tài liệu 56 3.1.6 Hoạt động khai thác sử dụng thông tin 57 3.2 Kiến nghị 58 3.2.1 Tổ chức cán 58 3.2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 58 3.2.3 Bổ sung vốn tài liệu 59 3.2.4 Công tác xử lý tài liệu xây dựng sở liệu 59 3.2.5 Sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện 60 3.2.6 Đào tạo ngƣời dùng tin 60 3.2.7 Công tác đối ngoại 61 3.2.8 Ứng dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động Thông tin Thƣ viện 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời cho em gửi lời cảm ơn chân thành tới Ths Nguyễn Văn Hành - người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt q trình hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Thông tin Thư viện trường Đại học Khoa học Xã Hội Nhân văn( Đại học quốc gia Hà Nội) trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt năm học tập nghiên cứu Em xin cảm ơn anh chị cán Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập tìm hiểu thực tế Trung tâm Do trình độ kiến thức cịn có hạn nên khóa luận khơng tránh khỏi hạn chế sai sót Em mong nhận đóng góp thầy giáo bạn để khóa luận tốt Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2010 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Duyên Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ TT–TV Thông tin - Thư viện CNBCVT Công nghệ Bưu Viễn thơng CSDL Cơ sở liệu CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa KHKT Khoa học kĩ thuật DDC Deway Decimal Classification AACR Anglo American Cataloging Rules OPAC Online Public Access Catalog KHCN Khoa học công nghệ CNTT Công nghệ thông tin NXB Nhà xuất KHXGKM Kí hiệu xếp giá kho mở MLCC Mục lục chữ MLPL Mục lục phân loại ISBD International Standard Bibliographic Description Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 1: Thống kê vốn tài liệu theo lĩnh vực tài liệu 14 Bảng 2: Kí hiệu xếp giá tài liệu theo chuyên ngành đào tạo 30 Hình 1: Phiếu mơ tả thư mục theo quy tắc biên mục Anh - Mỹ AACR2 22 Hình 2: Giao diện biểu ghi nhập máy chi tiết phần mềm Libol 6.0 26 Hình 3: Mẫu nhãn tài liệu Trung tâm 28 Hình 4: Giao diện trang chủ OPAC Trung tâm 40 Hình 5: Giao diện tìm tin đơn giản 41 Hình 6: Giao diện tìm chi tiết 41 Hình 7: Giao diện tìm nâng cao 42 Hình 8: Giao diện phần mềm Libol 6.0 Trung tâm 44 Hình 9: Giao diện phân hệ Bổ sung Libol 6.0 Trung tâm 45 Hình 10: Giao diện phân hệ biên mục Libol 6.0 Trung tâm 46 Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm 12 Sơ đồ 2: Sơ đồ cấu vốn tài liệu theo ngôn ngữ tài liệu Trung tâm 13 Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ tạo biến đổi sâu sắc đời sống người Thông tin tri thức phát triển ngày đóng vai trị quan trọng phát triển xã hội loài người Nhu cầu thông tin, trao đổi thông tin lưu trữ thông tin, tri thức thời đại bùng nổ thông tin dẫn tới hệ tất yếu tăng lên nhanh chóng chất lượng trung tâm thông tin - thư viện Việt Nam Công tác thư viện bước quan tâm đầu tư phát triển, số lượng trung tâm thông tin - thư viện xây nâng cấp ngày nhiều Các trung tâm thông tin - thư viện ngày khẳng định vị trí quan trọng việc nâng cao dân trí, phát triển nhân tài, đổi giáo dục thực trở thành trái tim tri thức xã hội Đóng góp phần to lớn vào cơng cơng nghệ hóa - đại hóa (CNH - HĐH) đất nước Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng (Trung tâm TT- TV Học viện CNBCVT) nằm hệ thống thư viện trường đại học Trung tâm phận hữu thiếu Học viện, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng đào tạo suốt năm qua Đặc biệt giai đoạn đổi phương pháp dạy học “lấy người học làm trung tâm” nhằm phát huy lực sáng tạo, tìm tịi học hỏi sinh viên Trung tâm thực trở thành giảng đường thứ hai, thành trái tim tri thức Học viện Nhận thức tầm quan trọng Trung tâm khơng ngừng hồn thiện cấu tổ chức, đổi nâng cao chất lượng hoạt động đại hóa sở vật chất, chuyên môn nghiệp vụ hoạt động phục vụ nhằm đáp ứng tốt yêu cầu đào tạo chung Học viện Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Nhằm nghiên cứu khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, tìm hiểu mặt mạnh mặt yếu để từ đề xuất giải pháp hồn thiện tổ chức nâng cao hiệu phục vụ bạn đọc, xây dựng Trung tâm ngày phát triển góp phần vào nghiệp giáo dục đào tạo chung Học viện Ý thức điều tơi chọn đề tài “Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Hoạt động Trung tâm - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Phạm vi nghiên cứu đề tài: Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng từ thành lập tới Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích: Nghiên cứu chức nhiệm vụ thực trạng hoạt động của Trung tâm sở xây dựng luận chứng mang tính khoa học thực tiễn nhằm đề xuất giải pháp, chiến lược phát triển Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng sở hoàn thiện tăng cường lực máy tổ chức, hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông - Nhiệm vụ: + Nghiên cứu đặc điểm, vai trị, nhiệm vụ Trung tâm Thơng tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng nghiệp giảng dạy, đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện + Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Nguyễn Thị Hồng Dun K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp + Nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng + Đề xuất số giải pháp hoàn thiện tổ chức nâng cao chất lượng hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Phƣơng pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Tham khảo tài liệu - Phương pháp quan sát - Thống kê, phân tích tổng hợp số liệu - Phương pháp vấn Đóng góp khoa học khóa luận - Về mặt lý luận: Khóa luận đưa nhìn mang tính tổng quát trạng hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng, khẳng định vai trị, ý nghĩa hoạt động nghiệp giáo dục đạo tạo Học viện nói riêng trường đại học nói chung - Về mặt thực tiễn: Đề xuất số giải pháp giúp hoàn thiện tổ chức hoạt động thông tin - thư viện Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn Thơng Cấu trúc khóa luận Khóa luận trình bày với kết cấu chặt chẽ Ngồi phần lời nói đầu, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu sơ đồ, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo Khóa luận bao gồm phần sau Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Khái quát Trung Tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Chương 2: Thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Chương 3: Nhận xét kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Nguyễn Thị Hồng Dun K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 1.1 Q trình hình thành phát triển Trung tâm TT- TV Học viện CNBCVT thành lập theo định số 397/TCCB ngày 30/5/2006 Giám đốc Học viện sở sáp nhập phận Thư viện phòng Quản lý đào tạo cũ, Trung tâm Internet Plaza, cán Khoa Công nghệ Thông tin cán Bưu cục thực hành Nguyễn Trãi Năm 2009, Trung tâm quản lý phịng Thí nghiệm - Thực hành Học viện 1.2 Chức nhiệm vụ 1.2.1 Chức Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng trung tâm đào tạo lớn, cung cấp cho đất nước đội ngũ cán có trình độ đại học, thạc sỹ, tiến sỹ, kĩ sư lĩnh vực bưu viễn thơng Học viện vừa nơi đào tạo vừa nơi nghiên cứu khoa học lĩnh vực trên, đáp ứng cho q trình CNH HDH đất nước Chính đó, Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT có chức năng: - Quản lý chuyên môn, nghiệp vụ thông tin - thư viện toàn Học viện: tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện (lưu trữ, phục vụ khai thác tài liệu, thông tin,…) phục vụ hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học sở Hà Đông - Quản lý, tổ chức khai thác, sử dụng trang thiết bị thí nghiệm - thực hành Học viện giao nhằm phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 10 Khóa luận tốt nghiệp người dùng tin mà tiền đề giúp Trung tâm tiến hành trao đổi, hợp tác với thư viện trung tâm thơng tin ngồi nước 2.2.6 Quan hệ đối ngoại trao đổi thông tin Mở rộng quan hệ hợp tác biện pháp nhằm nâng cao hoạt động quan thông tin - thư viện Từ thành lập tới Trung tâm mở rộng quan hệ hợp tác với cá nhân, tổ chức đặc biệt thư viện trực thuộc Học viện nhằm trao đổi thông tin, tài liệu kinh nghiệm Việc mở rộng quan hệ hợp tác, Trung tâm nhận đựơc nhiều viện trợ việc làm phong phú thêm kho tài nguyên thông tin Trung tâm thường xuyên nhận tài liệu, thông tin từ tổ chức, cá nhân biếu tặng cụ thể như: Qũy Châu Á, Qũy Testra, Ngân hàng Thế giới,… Nhìn chung hoạt động thơng tin - thư viện Học viện CNBCVT có chuyển biến tích cực, bước hồn thiện sở hạ tầng, trang thiết bị bước đại hoá Ngày khẳng định vai trị việc hỗ trợ Học viện hồn thành nhiệm vụ giáo dục đào tạo Tuy nhiên hoạt động nhiều hạn chế cần khắc phục giúp Trung tâm hoạt động ngày tốt hơn, đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin Học viện Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 52 Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 3.1 Nhận xét Từ thành lập tới Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT có phát triển mạnh mẽ, góp phần đắc lực phục vụ nhiệm vụ học tập, giảng dạy nghiên cứu khoa học mà Học viện giao phó Qua thời gian thực tập thực tế Trung tâm, thân mạnh dạn đưa số nhận xét cụ thể sau 3.1.1 Đội ngũ cán - Ưu điểm Trung tâm tuyển dụng đội ngũ cán trẻ có trình độ từ đại học trở lên, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ thông tin - thư viện Cán Trung tâm có kĩ tin học thành thạo Tinh thần phục vụ cán Trung tâm nhiệt tình, ln hướng dẫn người dùng tin tận tình - Nhược điểm Đội ngũ cán Thư viện thiếu chưa đáp ứng yêu cầu cơng việc số lượng chất lượng: Trình độ chuyên môn nghiệp vụ thư viện cán nhiều hạn chế Trung tâm chưa đào tạo đội ngũ chuyên gia lĩnh vực thông tin - thư viện chưa tạo sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng đáp ứng nhu cầu người dùng tin Trình độ ngoại ngữ cán Trung tâm có hạn, gây khó khăn cho cơng tác bổ sung, xử lý tài liệu tài liệu chuyên ngành tiếng Anh Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 53 Khóa luận tốt nghiệp - Số lượng cán thư viện mỏng phòng xử lý nghiệp vụ Chưa có chun mơn hóa khâu nghiệp vụ 3.1.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật - Ưu điểm: Trung tâm sở hữu hệ thống tin học đại với gần 120 máy tính với tốc đội truy cập Internet nhanh Tại phòng chức trang bị trang thiết bị như: máy in, máy photocopy, giá sách, xe đẩy… tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Trung tâm - Nhược điểm: Do phải di chuyển để lấy mặt xây dựng nhà làm việc Học viện Cơ sở hạ tầng, diện tích mặt cho Thư viện cịn hạn hẹp, phòng Đọc phòng Mượn chật chội Chưa có phịng đọc Báo - tạp chí riêng, điều khó khăn cho Thư viện việc thỏa mãn nhu cầu tin Khoảng cách phòng phục vụ khơng gần gây khó khăn cho việc vận chuyển tài liệu phịng Hệ thống máy tính phục vụ người dùng tin tra cứu cịn ít, đường mạng thường xuyên không ổn định Điều làm giảm nhu cầu tin người dùng tin 3.1.3 Công tác bổ sung phát triển vốn tài liệu - Ưu điểm: Trong trình xây dựng bổ sung vốn tài liệu, Trung tâm bổ sung đầy đủ tài liệu bám sát theo chuyên ngành đào tạo nhà trường, đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Học viện Qua hồn thành vai trò nhiệm vụ Thư viện chuyên ngành Nguồn bổ sung Thư viện phong phú bên cạnh nguồn mua cịn phát triển nguồn biếu tặng, nguồn lưu chiểu góp phần làm phong phú kho tài nguyên thông tin - Nhược điểm Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 54 Khóa luận tốt nghiệp Cơ cấu, thành phần vốn tài liệu nghèo nàn, tài liệu thuộc lĩnh vực Khoa học xã hội ít, nhu cầu bạn đọc tài liệu lại thường xuyên phát sinh nhằm mục đích tìm hiểu giải trí Hàng năm thư viện bổ sung số lượng lớn tài liệu, nhiên chủ yếu tài liệu truyền thống Thư viện cần quan tâm bổ sung loại tài liệu điện tử: sách điện tử, CSDL, đĩa CD - ROM Mối quan hệ hợp tác trao đổi thông tin nhằm tạo nguồn trao đổi, biếu tặng quan tâm cịn lỏng lẻo Đặc biệt chưa có phối hợp với thư viện trường đại học khác để trao đổi nguồn lực thông tin, trao đổi, hợp tác diễn thư viện trực thuộc Học viện 3.1.4 Công tác xử lý tài liệu - Ưu điểm Trung tâm sử dụng phần mềm Libol 6.0 với module biên mục trình xử lý tài liệu giúp cán Thư viện tiết kiệm công sức thời gian đồng thời đảm bảo chất lượng cho biểu ghi Áp dụng chuẩn nghiệp vụ thư viện AACR2 MARC 21 vào trình xử lý tài liệu Tạo điều kiện thuận lợi cho trình trao đổi liệu thư mục với thư viện khác Trung tâm xử lý số luợng sách, báo lớn để đưa phục vụ bạn đọc, xây dựng thành công hệ thống CSDL thư mục sách, báo - tạp chí luận án, luận văn - Hạn chế Trình độ ngoại ngữ cán xử lý cịn nhiều hạn chế Đây yếu tố làm giảm chất lượng xử lý khai thác nguồn tin cung cấp cho người dùng tin Chất lượng công đoạn phân loại, định từ khóa Trung tâm cịn nhiều hạn chế thiếu cán xử lý chuyên sâu KHKT, đa số cán Trung tâm tốt nghiệp ngành xã hội nên gặp nhiều khó khăn việc tìm từ chun mơn KHKT Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 55 Khóa luận tốt nghiệp Hệ thống CSDL Trung tâm trình xây dựng nên cịn nhiều thiếu sót, chưa phản ánh toàn vốn tài liệu Trung tâm, gây khó khăn q trình truy cập Trung tâm chưa tiến hành hiệu đính kí hiệu phân loại biểu ghi cũ 3.1.5.Công tác tổ chức kho - Ưu điểm Tài liệu kho xếp khoa học, hợp lý, gọn gàng sẽ, phù hợp với nhu cầu học tập nghiên cứu cán bộ, giảng viên sinh viên Tài liệu kho xếp kết hợp theo môn loại, số ĐKCB, ngôn ngữ khổ cỡ tạo điều kiện thuận lợi cho cán Thư viện lấy tài liệu - Nhược điểm Phần lớn tài liệu cũ kho phân loại theo khung phân loại 19 lớp Bạn đọc muốn tìm tài liệu tiến hành tra cứu hệ thống mục lục phiếu Hệ thống CSDL thư mục điện tử Trung tâm chứa biểu ghi thư mục tài liệu bổ sung Những tài liệu phân loại theo khung phân loại DDC 14 Điều gây khó khăn cho người dùng tin trình tra tìm tài liệu Diện tích kho chật chội nên tài liệu kho xếp khơng có khoảng trống gây khó khăn cho việc lấy tài liệu Kho tài liệu Trung tâm tổ chức theo hình thức kho đóng, bạn đọc không tiếp xúc trực tiếp với kho tài liệu Điều góp phần ảnh hưởng tới việc phát triển nhu cầu tin người dùng tin Học viện 3.1.6 Công tác bảo quản tài liệu - Ưu điểm Tuy thiếu thốn sở hạ tầng, trang thiết bị Trung tâm TT TV Học viện CNBCVT đầu tư trang thiết bị để bảo quản vốn tài liệu như: hệ thống máy hút bụi kho sách, hệ thống ánh chiếu sáng nhân tạo đèn huỳnh quang, giá sách kim loại, hệ thống máy điều hồ, quạt thơng gió để chống ẩm cho kho sách Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 56 Khóa luận tốt nghiệp Cơng tác vệ sinh kho, chống mối mọt, chuột côn trùng Trung tâm tiến hành thường xuyên đặn Phương pháp hướng dẫn người dùng tin sử dụng tài liệu Trung tâm tiến hành hiệu hình thức trực tiếp gián tiếp nhờ mà giảm thiểu đáng kể tượng sách rách sách, tài liệu bảo quản ngày tốt - Nhược điểm Kho tài liệu Trung tâm có nhiều tài liệu cũ, nát chưa đóng bìa sửa chữa Hệ thống kho sách chật hẹp, hệ thống điện xuống cấp, không trang bị hệ thống báo cháy tự động Hệ thống giá tài liệu kho kê sát với tường kho, tài liệu dễ bị ẩm tạo điệu kiện cho nấm mốc phát triển 3.1.6 Hoạt động khai thác sử dụng thông tin - Ưu điểm Hệ thống CSDL thư mục cập nhật sửa đổi thường xuyên giúp bạn đọc tra cứu tài liệu nhanh chóng thuận tiện Việc tra cứu máy tính phân hệ tra cứu OPAC phòng Đọc giúp người dùng tin tốn thời gian đem lại hiệu Dịch vụ Intetnet Trung tâm đánh giá cao với hệ thống máy tính cấu hình cao, tốc độ truy cập mạnh thu hút đông đảo người dùng tin Đặc biệt phịng Internet Plaza Trung tâm coi mơ hình thư viện số khơng giúp người dùng tin truy cập vào trang chủ Học viện mà cịn truy cập địa khác để tìm kiếm thơng tin, tài liệu mà người dùng tin cần - Nhược điểm Dịch vụ Trung tâm chưa thật phong phú, chất lượng hạn chế Các dịch vụ đọc chỗ mượn tài liệu nhà, tổ chức phục vụ theo hình thức kho đóng Hạn chế phương thức bạn đọc không tiếp 57 Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp xúc trực tiếp với kho tài liệu chưa thu hút quan tâm người dùng tin dẫn tới hiệu phục vụ chưa cao Bộ máy tra cứu truyền thống dùng lâu năm không bảo quản tốt nên nhiều ngăn bị hỏng xộc xệch Bộ máy tra cứu đại nhiều hạn chế, số lượng máy tính phục vụ người dùng tin tra cứu phòng phục vụ đường mạng không ổn định, gây thời gian người dùng tin 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Tổ chức cán Trung tâm cần phải không ngừng quan tâm tới cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán hai mặt số lượng chất lượng - Tuyển dụng thêm nguồn cán có nghiệp vụ thư viện vững vàng, thành thạo tin học, ngoại ngữ Đặc biệt cán am hiểu lĩnh vực KHKT nâng cao hiệu xử lý tài liệu chuyên ngành - Bổ sung thêm cán cho phòng Nghiệp vụ, phịng có người làm cơng tác xử lý nghiệp vụ Với khối lượng yêu cầu cơng việc Trung tâm phải bổ sung thêm hai cán - Tiến hành chun mơn hóa đội ngũ cán khâu hoạt động thông tin - thư viện Tổ chức, bố trí cán theo phịng ban cách hợp lý để thuận tiện công tác nghiệp vụ - Đào tạo cán thư viện phải hướng vào mục tiêu phát triển hoạt động thông tin - thư viện tác động CNTT Để làm tốt điều Trung tâm cần thiết kế chương trình, nội dung chương trình đào tạo, huấn luyện cách mời chuyên gia thư viện nước hướng dẫn cho cán Trung tâm gửi cán học khoá đào tạo nghiệp vụ thư viện, góp phần nâng cao trình độ chun mơn cho cán Trung tâm 3.2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 58 Khóa luận tốt nghiệp Nhanh chóng hồn thiện q trình xây dựng sở hạ tầng, mở rộng đa dạng hoá hệ thống phịng phục vụ Đầu tư kinh phí mua sắm, nâng cấp trang thiết bị cần thiết đảm bảo cho hoạt động Thư viện chuẩn bị cho việc tổ chức kho mở thời gian tới: hệ thống giá sách, bàn ghế, đầu đọc mã vạch, hệ thống cổng từ, cammera giám sát… Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp, bảo dưỡng hệ thống máy tính, hệ thống mạng, nhanh chóng khắc phục có cố xẩy Đảm bảo cho người dùng tin toàn Học viện tra tìm tài liệu trực tuyến cách nhanh 3.2.3 Bổ sung vốn tài liệu Trung tâm cần xây dựng sách bổ sung hợp lý cân đối loại hình tài liệu bổ sung Cần tăng cường bổ sung tài liệu điện tử, tài liệu số hoá tài liệu thuộc lĩnh vực Khoa học xã hội Để thư viện không môi trường học tập, nghiên cứu mà cịn mơi trường giải trí sau học tập làm việc người dùng tin Học viện Nhanh chóng đưa phân hệ bổ sung phần mềm Libol 6.0 vào thực tiễn công tác bổ sung Trung tâm cần có liên kết trao đổi chặt chẽ với trung tâm thông tin thư viện lớn nước như: Thư viện Quốc gia, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia… để xác định xác nhu cầu thơng tin Khoa học Cơng nghệ sở xây dựng sách bổ sung hợp lý Việc phối hợp bổ sung vốn tài liệu sở để trao đổi chia sẻ nguồn lực thông tin với quan thông tin - thư viện Làm phong phú thêm kho tài nguyên thông tin Trung tâm Tiến hành lý tài liệu cũ, rách nát tài liệu có nội dung thơng tin lạc hậu khỏi kho tài liệu để đảm bảo kho tài liệu 3.2.4 Công tác xử lý tài liệu xây dựng sở liệu Hoàn thiện hệ thống CSDL thư mục loại bỏ biểu ghi trùng lặp để tránh nhiễu tin phục vụ cho nhu cầu tra cứu tin người dùng tin tốt 59 Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV Khóa luận tốt nghiệp Trong tương lại gần cần tiến hành xây dựng CSDL tồn văn, sản phẩm sử dụng cơng nghệ thơng tin hypertext, multimedia… kết hợp với âm thanh, hình ảnh để đáp ứng nhu cầu khai thác tin người dùng tin Học viện Mở rộng đối tượng xử lý thông tin, quan tâm đến việc xử lý thông tin dạng tài liệu phi văn phục vụ cho nhu cầu đa dạng người dùng tin như: tranh ảnh, biểu đồ, tài liệu nghe nhìn,… Cần tiến hành xử lý hồi cố tài liệu cũ đuợc phân loại theo khung phân loại 19 lớp sang phân loại thống theo khung phân loại DDC 14 3.2.5 Sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện Củng cố tăng cường chất lượng sản phầm dịch vụ sẵn có sở nhu cầu người dùng tin.Thường xuyên kiểm tra, củng cố lại hệ thống mục lục phiếu: xếp lại phiếu, bổ sung phiếu mới… Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện nâng cao hệ thống mục lục truy nhập công cộng trực tuyến OPAC Tiến hành hiệu đính, định lại kí hiệu phân loại cho tài liệu áp dụng theo khung phân loại 19 lớp Thế mạnh nguồn tin Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT Bưu chính, Điện tử viễn thông, CNTT, Quản trị kinh doanh BCVT, cần khai thác sâu nội dung tài liệu để tạo sản phẩm thông tin dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng như: dịch vụ cung cấp thơng tin có chọn lọc, dịch vụ dịch tài liệu… Dịch vụ truyền thống đọc chỗ mượn nhà cần củng cố phát triển, đặc biệt nhanh chóng đưa vào hoạt động dịch vụ cung cấp tài liệu hình thức kho mở 3.2.6 Đào tạo ngƣời dùng tin Trung tâm cần thường xuyên mở lớp đào tạo hướng dẫn người dùng tin sử dụng dịch vụ thư viện vào đầu năm học mới, cung cấp cho người dùng tin kiến thức kĩ cần thiết việc tiếp cận sử dụng Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 60 Khóa luận tốt nghiệp nguồn lực thơng tin Trung tâm thơng qua hệ thống tìm tin truyền thống tìm tin đại Nội dung đào tạo là: - Giới thiệu cấu phịng ban, kho tài liệu, phương thức phục vụ khả đáp ứng nhu cầu tin Thư viên - Hướng dẫn cách thức tra tìm tin qua hệ thống mục lục truyền thống hệ thống mục lục đại Phương thức lựa chọn thông tin 3.2.7 Công tác đối ngoại Một quan thông tin - thư viện, dù lớn đến đâu lưu trữ bổ sung toàn tri thức nhân loại, điều đồng nghĩa với việc khơng phải thư viện đủ điều kiện để đáp ứng nhu cầu tin Do cần có hợp tác, quan hệ với quan, tổ chức, cá nhân nước nhằm chia sẻ, trao đổi nguồn tin, góp phần tiết kiệm ngân sách, cơng sức làm phong phú kho tài nguyên thông tin cho thư viện Để làm điều Trung tâm cần: - Trung tâm cần liên hệ, hợp tác với khoa đào tạo trường để thu nhận kết nghiên cứu sinh viên, học viên, cán giảng viên Học viện Công nghệ Bưu Chính Viễn thơng - Cần có liên kết phối hợp chặt chẽ thư viện Học viện nhằm hỗ trợ chia sẻ nguồn lực thông tin, giảm thiểu tối đa tượng thiếu thông tin cách giả tạo trùng lặp thông tin Học viện - Đặt quan hệ hợp tác với thư viện trường có nội dung đào tạo chuyên ngành như: Thư viện Đại học Bách khoa, Thư viện Đại học Quốc gia…để phát triển nguồn lực thông tin liên kết, phối hợp hoạt động thông tin, khai thác nguồn tin chuyên ngành Công nghệ BCVT - Tiến hành quan hệ hợp tác với NXB, quan phát hành sách báo để kịp thời bổ sung tài liệu xuất thuộc diện bổ sung Thư viện Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 61 Khóa luận tốt nghiệp - Mở rộng quan hệ hợp tác với cá nhân, tổ chức nước, nhằm bổ sung tài liệu chứa đựng thơng tin có giá trị khoa học cao, mang tính mới, phản ánh thành tựu khoa học kĩ thuật giới - Thiết lập phận cho mượn thư viện Học viện để đáp ứng đầy đủ nhanh nhu cầu tin 3.2.8 Ứng dụng Công nghệ thông tin vào hoạt động Thông tin Thƣ viện Xây dựng thư viện truyền thống thành thư viện điện tử xu hướng phát triển tất yếu quan thơng tin - thư viện nói chung Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT nhằm tạo lập chia sẻ nguồn thông tin quan thông tin - thư viện với Để làm điều đó, Trung tâm cần phải kế hoạch hành động cụ thể như: - Bổ sung hoàn chỉnh phân hệ phần mềm Libol 6.0 Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT, phân hệ Quản lý tài liệu số, phân hệ Mượn liên thư viện Tiến tới tự động hóa tất khâu nghiệp vụ hoạt động thông tin - thư viện Trung tâm Nghiên cứu cho thư viện hệ thống Học viện dùng chung phần mềm Nhằm tạo đồng xây dựng, quản lý phục vụ CSDLvà dịch vụ thông tin - thư viện toàn hệ thống - Xây dựng cổng thông tin (Portal) thông tin - thư viện Học viện Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT sở Hà Đông không nhằm mục đích quảng bá, giới thiệu hình ảnh Trung tâm với người dùng tin thư viện khác mà nơi giao lưu trao đổi, khai thác dùng chung nguồn tài nguyên số Học viện với thư viện khác Cổng thông tin cung cấp dịch vụ thông tin - thư viện tra cứu OPAC, mượn liên thư viện Học viện, khai thác nguồn tài nguyên số Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 62 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Trải qua năm xây dựng trưởng thành, quãng thời gian nhiều Nhưng Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT góp phần không nhỏ vào nghiệp giáo dục đào tạo Học viện Trung tâm khắc phục khó khăn, tiến hành biện pháp đổi sách, hoàn thiện cấu tổ chức nâng cao hiệu hoạt động, bám sát mục tiêu chương trình đào tạo nhà trường, đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu, giảng dạy đối tượng người dùng tin Học viện Bằng nỗ lực, đoàn kết, sáng tạo động tập thể cán nhân viên, quan tâm đạo Ban Giám đốc Học viện CNBCVT, giúp đỡ, quan tâm cá nhân, tổ chức nước, Trung tâm TT - TV Học viên CNBCVT đạt nhiều thành tựu to lớn, cung cấp thơng tin/ tài liệu kịp thời nhanh chóng cho người dùng tin Học viện Bên cạnh thành tựu đạt Bên cạnh Trung tâm cịn có số hạn chế định cần khắc phục, hồn thiện tổ chức, thực tốt sách bổ sung chia sẻ nguồn lực thông tin, tin học hóa khâu nghiệp vụ, xây dựng đội ngũ cán thông tin - thư viện chuyên nghiệp,…tiến tới đưa Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT trở thành thư viện điện tử tương lại gần nhất, phục vụ đắc lực cho nghiệp giáo dục đào tạo Học viện CNBCVT Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 63 Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết năm 2009 Trung tâm TT - TV Học viện CNBCVT Đồn Phan Tân Thơng tin học - H.: ĐHQGHN, 2001 - 337 tr Đoàn Phan Tân Tin học hoạt động thông tin thư viện: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành Thơng tin - Thư viện Quản trị thông tin - H.: ĐHQGHN, 2001 Giới thiệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Lê Văn Viết Cẩm nang nghề thư viện - H.:Văn hóa thơng tin, 2000 - 635 tr Nguyễn Hữu Hùng Thông tin từ lý luận tới thực tiễn - H.: Văn hóa thơng tin, 2005 Nguyễn Văn Hành Báo cáo kết nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiểu công tác thông tin thư viện Học viện Bưu Viễn thơng: Đề tài Nghiên cứu khoa học cấp sở.- H.: Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, 2009.8 Nguyễn Văn Hành Mô tả tài liệu tổ chức mục lục chữ cái: Tập giảng.- H.: [Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn] 2007.- 79 tr 9.Quyết định số 668/QĐ ngày 14/7/1986 Bộ trưởng Bộ Đại học trung học chuyên nghiệp tổ chức, hoạt động thư viện trường Đại học 10 Quyết định số 48A/QĐ-TTTTTV ngày 30/6/2009 Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Ban hành Quy định tổ chức kho tài liệu Quy định tạm thời quy trình xử lý tài liệu 11 Trần Minh Nguyệt Hoạt động thông tin- thư viện người dùng tin: Tập giảng - H.: Đại học Văn hóa, 2008.- 100 tr 12 Trần Mạnh Tuấn Sản phẩm dịch vụ thông tin - H.: Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia,1998 - 317 tr Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 64 Khóa luận tốt nghiệp 13 Trần Mạnh Tuấn Nguồn thông tin nội sinh trường Đại học: Thực trạng giải pháp phát triển// Tạp chí Thơng tin Tư liệu, 2005 - số tr.1.4 14 Trần Thị Qúy Tự động hóa hoạt động thông tin- thư viện - H.: Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Vũ Dương Thúy Ngà Định chủ đề tài liệu.- H.: Văn hóa thơng tin,1995.129 tr 16 Vũ Văn Sơn Giáo trình Biên mục mơ tả - H.: ĐHQGHN, 2001 - 284 tr 17 http://www.ptit.edu.vn 18 http://dantri.com.vn 19 http://www.tinhvan.com 20 http://www.thuvien.net Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 65 Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Hồng Duyên K51 TT-TV 66